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La responsabilidad social es el compromiso que tienen los ciudadanos y las organizaciones para contribuir al aumento del bienestar de la sociedad. De acuerdo con Fernández (2009).

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Modelo de responsabilidad de Carroll (1999) 

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Modelo de responsabilidad de Carroll (1999) 

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1. Responsabilidad económica: las empresas, como organismos económicos, deben maximizar sus ventas y minimizar sus costes.

2. Responsabilidad legal: al actuar las empresas deben observar las leyes del mercado y las obligaciones que van más allá de lo eminentemente legal.

3. Responsabilidad moral: comprende el conjunto de exigencias sociales y ecológicas que no son ley pero que deben ser observadas por las empresas.

4. Responsabilidad voluntaria o filantrópica: se trata de conductas deseables que la empresa asume ante la sociedad.

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Franklin (2007) señala los siguientes aspectos como criterios de la responsabilidad social corporativa:

1. Responsabilidad económica: las organizaciones son las responsables de la generación de los productos y servicios que demanda la sociedad, a la vez que deben asegurarse de maximizar las utilidades en beneficio de propietarios y accionistas.

2. Responsabilidad legal: comprende las acciones que las organizaciones dentro del marco legal que rige su actuación y consideran como un comportamiento apropiado.

3. Responsabilidad ética: considera los comportamientos que velan por la justicia, la equidad y la imparcialidad con la que deben ser tratadas las personas.

4. Responsabilidad discrecional: se traduce en aportaciones voluntarias que realizan las organizaciones a la sociedad y que no son económica, legal o éticamente obligatorias.

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Los auditores internos deben perfeccionar y mantenerse actualizados en cuanto a las tendencias y temas emergentes, por lo que es importante que participen en procesos de capacitación y certificación profesional continua de forma que acrediten contar con los conocimientos, aptitudes y otras competencias necesarias para llevar a cabo sus funciones de manera eficaz y responsable.

Por otra parte, los auditores externos son personas que no forman parte de la fuerza laboral de la organización, es decir, son terceros que no tienen ningún interés de carácter personal con la misma y generalmente se acude a ellos cuando la organización no cuenta con un área ex profeso de esta naturaleza o bien cuando se requiere de una opinión de carácter independiente.

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Para Franklin (2007) el equipo de auditores debe contar con una estructura jerarquizada que garantice un adecuado flujo de información a la vez que contribuya a una óptima asignación de responsabilidades y división del trabajo.

Los criterios para la integración del equipo auditor deben cumplir con los siguientes atributos:

Interdisciplinariedad: debe estar conformado por personas de diferentes áreas del conocimiento.

De mando: el personal debe reportar sus avances o acciones al mismo superior dentro de una división.

Autodirigido: que actúa de forma independiente al resto de las áreas de la organización.

De calidad: que a partir de su actuación busque mejorar el desempeño de la organización.

Estratégico: capaz de establecer rutas de acción fundamentales para la organización.

Virtual: que hace uso de la tecnología en el desempeño de sus funciones para eficientar los procesos.

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Si bien en cada tipo de auditoría o tipo de organización los equipos deben cumplir con funciones específicas, en términos generales todos los grupos de auditores, según Franklin (2007), deben atender al menos las siguientes funciones:

Formular el proyecto de auditoría.

Determinar la metodología para la ejecución de la auditoría.

Analizar tanto la normatividad interna como la que le es aplicable a la organización, de conformidad con el sector, actividad o giro en el que se desempeña.

Conocer la misión, visión, objetivos, estrategias, planes y programas.

Analizar la forma en la que se encuentra estructurada y cómo funciona la organización.

Profundizar en el conocimiento de las áreas, programas, proyectos, metas y/o rubros a revisar.

Identificar las variables del entorno externo que influyen en la organización.

Aplicar las técnicas de análisis administrativo necesarias.

Evaluar el desempeño de los procesos, funciones y sistemas utilizados.

Recopilar y analizar estadísticas.

Recabar y registrar en cédulas y papeles de trabajo información sobre el análisis, comprobación y conclusiones de las operaciones evaluadas.

Analizar la información obtenida para emitir juicios objetivos.

Examinar físicamente los bienes o documentos que permitan corroborar la autenticidad de un acto.

Coordinar los recursos a su disposición para el desempeño de sus funciones.

Mantener informada a la alta dirección de los avances de la auditoría.

Elaborar el informe de auditoría destacando los hallazgos y su impacto en la organización.

Recomendar modificaciones, sistemas, procesos, indicadores y/o estrategias que contribuyan a incrementar la eficiencia de la organización.