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PADLET CAPÍTULO 8 — Procesos psicológicos: percepción, atribución, actitud y decisión🧠 “Cómo percibimos, interpretamos y decidimos: los procesos internos que guían nuestra conducta”

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PADLET CAPÍTULO 8 — Procesos psicológicos: percepción, atribución, actitud y decisión🧠 “Cómo percibimos, interpretamos y decidimos: los procesos internos que guían nuestra conducta”

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Este Padlet presenta una síntesis del aprendizaje sobre los procesos psicológicos que explican cómo las personas perciben su entorno, interpretan las causas del comportamiento, forman actitudes y toman decisiones dentro de las organizaciones, según Chiavenato (2017)

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Texto:
La percepción es el proceso mediante el cual las personas seleccionan, organizan e interpretan los estímulos del entorno para darle significado a la realidad. No todos percibimos lo mismo, ya que los factores personales, las experiencias previas y las expectativas influyen en cómo interpretamos lo que nos rodea. En el contexto organizacional, esto explica por qué dos empleados pueden tener opiniones distintas sobre una misma situación.

Según Chiavenato (2017), la percepción “es el proceso cognitivo que permite a las personas interpretar y dar sentido al mundo que las rodea, convirtiendo los estímulos en información significativa” (p. 215).

Referencia APA: TED-Ed. (2021). Cómo funciona la percepción humana [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=kfiA7FzXKxU

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Texto:
La atribución es el proceso mental por el cual explicamos las causas del comportamiento propio o de los demás. A veces atribuimos las acciones de otros a su personalidad (atribución interna) o a factores externos como el contexto (atribución externa). En el trabajo, esto influye en cómo juzgamos el desempeño o la responsabilidad de un compañero.

Chiavenato (2017) señala que la atribución “es la tendencia humana a buscar causas y explicaciones de los acontecimientos, especialmente de los comportamientos de las personas” (p. 220).

Referencia APA: Sprouts. (2020). The Fundamental Attribution Error [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=MnD9nbdtrjM

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Texto:
Una actitud es una predisposición aprendida que influye en la manera en que una persona piensa, siente y actúa frente a un objeto, persona o situación. Las actitudes se forman a partir de la experiencia y la interacción social, y determinan gran parte del comportamiento laboral, la motivación y el compromiso.

Para Chiavenato (2017), las actitudes “reflejan una disposición interna relativamente estable que influye en la respuesta de una persona hacia determinados estímulos” (p. 225).

Referencia APA: Great Place to Work. (2022). Actitudes positivas en el trabajo [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=7C0oLQZ9oZc

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¿Cómo puedo cambiar mi actitud en el trabajo? - Marca Personal - Renata Roa

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Texto:
Tomar decisiones implica elegir entre alternativas posibles para resolver un problema o aprovechar una oportunidad. En el ámbito organizacional, las decisiones pueden ser racionales o influenciadas por emociones, intuiciones o limitaciones de información.

Chiavenato (2017) afirma que “la toma de decisiones es el proceso de identificar un problema, generar alternativas y seleccionar la más adecuada, considerando los objetivos personales y organizacionales” (p. 232).

Referencia APA: BBC Ideas. (2020). Why we make bad decisions [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=Qw6uAg3Ea7s

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Texto:
Aprendí que los procesos psicológicos son la base del comportamiento humano dentro de las organizaciones. Comprender cómo percibimos, atribuimos causas, formamos actitudes y tomamos decisiones permite mejorar la comunicación, la empatía y la colaboración entre las personas. Además, me ayuda a reconocer que nuestras interpretaciones no siempre son objetivas, sino que están influenciadas por factores internos y externos.

📚 Referencias del Padlet (APA 7.ª edición)

Chiavenato, I. (2017). Comportamiento organizacional: La dinámica del éxito en las organizaciones (4.ª ed.). McGraw-Hill Education.
TED-Ed. (2021). Cómo funciona la percepción humana [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=kfiA7FzXKxU
Sprouts. (2020). The Fundamental Attribution Error [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=MnD9nbdtrjM
Great Place to Work. (2022). Actitudes positivas en el trabajo [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=7C0oLQZ9oZc
BBC Ideas. (2020). Why we make bad decisions [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=Qw6uAg3Ea7s

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💬 PADLET CAPÍTULO 11 — La comunicación y la comunicación organizacional 💬 “Comunicación: el puente que une personas y organizaciones”

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💬 PADLET CAPÍTULO 11 — La comunicación y la comunicación organizacional 💬 “Comunicación: el puente que une personas y organizaciones”

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Este Padlet presenta los aprendizajes sobre la comunicación y su papel en el comportamiento organizacional. A través del análisis de sus funciones, elementos y relevancia en el entorno laboral, se evidencia cómo la comunicación es un proceso esencial para la coordinación, el liderazgo y la productividad en las organizaciones (Chiavenato, 2017).

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Texto:
La comunicación es el proceso mediante el cual las personas intercambian información, ideas y emociones para generar comprensión mutua. No se trata solo de transmitir un mensaje, sino de asegurar que el receptor lo interprete correctamente. En el ámbito organizacional, la comunicación es el medio que permite coordinar acciones y alcanzar los objetivos comunes.

Chiavenato (2017) define la comunicación como “el proceso mediante el cual una persona transmite información y comprensión a otra, con el fin de influir en su comportamiento” (p. 278).

Referencia APA: TED-Ed. (2020). Cómo mejorar tu comunicación interpersonal [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=9WbYltz0F2E

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Comunicación Efectiva • Cómo Mejorar La Comunicación

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🟦 Columna 2: Funciones de la comunicación

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🟦 Columna 2: Funciones de la comunicación

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Texto:
La comunicación cumple varias funciones dentro de las organizaciones:

Informativa: permite transmitir instrucciones, políticas o metas.
Ejemplo: un jefe informa sobre los nuevos horarios de trabajo.

Persuasiva: busca influir en la conducta o en las actitudes de las personas.
Ejemplo: una campaña interna para fomentar el reciclaje.

Afectiva o emocional: permite expresar sentimientos, reconocimiento y apoyo.
Ejemplo: un compañero felicita a otro por su buen desempeño.

Reguladora: establece normas de conducta y comportamientos esperados.
Ejemplo: un memorando que recuerda las reglas de seguridad laboral.

De acuerdo con Chiavenato (2017), la comunicación “sirve como instrumento de coordinación, control, motivación y toma de decisiones dentro de las organizaciones” (p. 281).

Referencia APA: Sprouts. (2021). Functions of communication in organizations [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=tnAThC01gqE

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Infografía sobre las funciones de la comunicación.

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Texto:
El proceso de la comunicación implica una secuencia de elementos interrelacionados:

1. Emisor: quien origina el mensaje.

2. Mensaje: la información que se quiere transmitir.

3. Canal: el medio por el cual se envía el mensaje.

4. Receptor: quien recibe e interpreta el mensaje.

5. Retroalimentación: la respuesta que confirma si el mensaje fue comprendido.

6. Ruido: cualquier interferencia que distorsione la comunicación.
Cuando alguno de estos elementos falla, se generan malentendidos y conflictos en el entorno laboral.

Chiavenato (2017) explica que “la comunicación efectiva depende de la claridad del mensaje, la elección adecuada del canal y la retroalimentación constante entre emisor y receptor” (p. 283).

Referencia APA: Universidad de Palermo. (2022). Proceso de comunicación [Imagen]. https://www.palermo.edu/comunicacion/

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El proceso comunicativo (Elementos y ejemplos). Explicado en 10 minutos.

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🟦 Columna 4: Importancia de la comunicación organizacional

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🟦 Columna 4: Importancia de la comunicación organizacional

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Texto:
La comunicación organizacional es esencial para el funcionamiento de cualquier empresa, ya que permite integrar los esfuerzos de todos los miembros, coordinar tareas y fortalecer la cultura corporativa. Una buena comunicación favorece la confianza, la motivación y el trabajo en equipo.

Según Chiavenato (2017), “la comunicación organizacional es el sistema nervioso de la empresa; cuando fluye correctamente, permite que todas las partes funcionen de manera coordinada y eficiente” (p. 287).

Ejemplo: Una empresa que implementa canales de comunicación internos, como boletines o reuniones semanales, logra reducir errores y aumentar la productividad.

Referencia APA: Great Place to Work. (2021). La comunicación como base del trabajo en equipo [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=E6ajpG4tYjA

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La importancia de la comunicación en las empresas

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Texto:
Aprendí que la comunicación es mucho más que hablar o escribir; es un proceso que construye relaciones, genera confianza y orienta la conducta dentro de las organizaciones. Una comunicación abierta y empática mejora la motivación y evita conflictos. En lo personal, comprendí que para trabajar en equipo de forma efectiva es necesario escuchar, retroalimentar y transmitir mensajes con claridad.

📚 Referencias del Padlet (APA 7.ª edición)

Chiavenato, I. (2017). Comportamiento organizacional: La dinámica del éxito en las organizaciones (4.ª ed.). McGraw-Hill Education.
TED-Ed. (2020). Cómo mejorar tu comunicación interpersonal [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=9WbYltz0F2E
Sprouts. (2021). Functions of communication in organizations [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=tnAThC01gqE
Universidad de Palermo. (2022). Proceso de comunicación [Imagen]. https://www.palermo.edu/comunicacion/
Great Place to Work. (2021). La comunicación como base del trabajo en equipo [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=E6ajpG4tYjA