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ATTESTATION DES PÉRIODES DE FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL

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Compte rendu d'activité en milieu professionnel (PFMP 2)

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Compte rendu d'activité en milieu professionnel (PFMP 2)

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Coloré Formes Abstraites Business Entreprise Présentation 

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Organisation du tutorat avec les 1ères Métier de l'Accueil 

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Organisation du tutorat avec les 1ères Métier de l'Accueil 

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J'ai réalisé un diaporama pour expliquer la journée de tutorat que j'ai réalisé avec ma classe et les élèves de 1ères Métiers de l'accueil

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Blue Yellow School Supplies Illustration Blank Notes A4 Document Landscape

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Formalisation d'une procédure administrative à la mairie de Cousolre 

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Formalisation d'une procédure administrative à la mairie de Cousolre 

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Durant mon premier stage en première à la mairie de Cousolre j'ai du effectuer une affiche explicative pour permettent au habitant de la ville ou d'autre le processus pour pouvoir avoir une carte d'identité ou passeport

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Fiche d'activité N°

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Correction de la Note de cadrage appréhender les enjeux et les caract d'un projet  5697

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fiche d'activité N°

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Note de cadrage office de tourisme de Maubeuge

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En période de PFMP à la Mairie de Cousolre j'ai du réaliser une affiche pour prévenir les habitants de la commune et autre commune l'annonce de la Brocante

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Affiche Évènement Vide Grenier Moderne Illustré Vert Bleu Orange

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Beige Marron Élégant Minimaliste Soutenance de Mémoire Présentation (1)

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Accueil au téléphone  d'une touriste anglaise (CERC)

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Accueil au téléphone  d'une touriste anglaise (CERC)

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Hôtesse d'accueil au ValJoly une cliente étrangère appelle pour des renseignements

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Ceci est un diaporama sur les travaux que j'ai effectués à la Mairie de Cousolre pendant mes périodes de PFMP

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Compte rendu d'activités en milieu professionnel

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Compte rendu d'activités en milieu professionnel

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Amazingly Simple Graphic Design Software – Canva

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Amazingly Simple Graphic Design Software – Canva

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Fiche de présentation de la Mairie de Cousolre

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Fiche de présentation de la Mairie de Cousolre

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En stage j'ai présenté une fiche signalétique pour présenter la Mairie dans laquelle j'ai effecté mon stage du 08/01/2024 au 02/02/2024

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Présentation Projet Entreprise Moderne Sobre Professionnel Blanc Gris Vert

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Fiche activité N°3

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Affiche Livret d'Accueil Location Tourisme Voyage Simple Brush Blanc Vert

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Repérer les dysfonctionnements liés à l'accueil 

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Repérer les dysfonctionnements liés à l'accueil 

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fiche d'activité N*2

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Fiche d'activité N°

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Affiche conseils avantages du télétravail

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Vidéo explicative d’un conflit à la Mairie de Cousolre 

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Vidéo explicative d’un conflit à la Mairie de Cousolre 

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Lors de ma PFMP, j'ai assisté à un conflit expliquer un conflit à la mairie de Cousolre que j'ai retranscris sous forme de vidéo explicative (Animaker)

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Accueil d'un client à la mairie de Cousolre

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Accueil d'un client à la mairie de Cousolre

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Lors de ma PFMP, j'ai expliqué une situation d’accueil téléphonique avec un usager désagréable

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Présentation Projet Entreprise Moderne Sobre Professionnel Blanc Gris Vert

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Le 4 Octobre 2024 ma classe et moi avons organisé le Tutorat pour les 1ère Métiers de l’Accueil. Nous avons donc expliqué notre filière ainsi que ce que nous pouvions faire avec le Bac Métiers de l’Accueil.

Puis nous sommes allés à Loisi’ sambre pour profiter et essayer de tisser des liens avec les 1ères.

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Nous avons accueillis professeurs, directeur etc pour les 30 du lycée André Lurçat 

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Agent d’accueil chez Century21 j’ai dû envoyer un mail pour souhaiter un joyeux noël et les remercier de leur fidélité toute au long de l’année

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Agent d’accueil chez Voltaire Fitness j’ai réalisé une lettre-type à envoyer à des clients afin de les inciter à prendre un nouvel abonnement

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Agent d'accueil chez Bio Cosmétique, j'ai écrit et envoyé un courrier à une cliente fidèle afin de lui présenter une campagne d'offre pour un de nos nouveaux produits

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Présentation de l'hôtel Barrière le Westminster au Touquet 

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Présentation de l'hôtel Barrière le Westminster au Touquet 

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Fiche activité N°1

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Beige et Kaki Minimaliste Soutenance de thèse Présentation (2)

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Fiche d'activité numéro 1

Agent d’accueil chez Europcar, Madame Marchand a laissé un message téléphonique pour une demande de réservation de véhicule j’ai donc élaboré un courrier pour avoir plus d’informations afin de lui louer la voiture idéale à sa demande

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En seconde j'ai fait ma deuxième PFMP à Vacherand immobiler à Maubeuge. De ce fait, j'ai fait un diaporama explicatif de mon stage

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J'ai du effectuer ce tableau des élection européenne pour ma tutrice de stage

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J'ai du rédiger cette convention pour une collègue à mon stage

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Pendant mon stage en première à la mairie de Cousolre j'i du rédiger un arrêté du Maire de la Commune

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En classe de seconde avec monsieur Hayfa j'ai du écrire un cv pour mon premier stage

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En seconde j'ai du effectuer une affiche publicitaire de vacances pour l'entreprise WAIMEA Surf shop

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En seconde j'ai du effectuer avec madame Nounouh un badge d'un parfum pour une entreprise

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Madame Roswalt nous a envoyé un message pour un devis cependant il manque des informations. J'ai dû lui répondre en demandant plus d'information pour son devis et sa réservation

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En seconde j'ai rédigé un message de Brico Dépot pour un client fidèle

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Cerner les besoins d'un prospect : questionnaire Drag'n Survey 

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Cerner les besoins d'un prospect : questionnaire Drag'n Survey 

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J'ai du créer un questionnaire pour les clients de chez orpi

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Plan de découverte prospect/client chez orpi

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En tant que hôtesse d'accueil, j'ai participé en qualité d'hôtesse événementielle à un match d'handball.

J'ai réalisé un diaporama explicatif de cet évènement.

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15/03/2024

Accueillir, orienter et filtrer des spectateurs

7. Résultats obtenus

6. Difficultés rencontrer

5. Les outils et supports utilisés

4. Activités conduites

3. Situation de travail

2. Place de l'élève dans l'organisation

sommaire

1. L'organisation

22 matchs et 21 victoires plus tard, les sambriennes accédaient donc à la Nationale 2 et gagnaient le droit de participer aux finalités du championnat de N3.

1.Organisation

Le Sambre Avesnois Handball est un club de handball français basé à Aulnoye-Aymeries. La section féminine du club évolue en Championnat de France de Division 2 depuis la saison 2017-2018.

Je suis placée à l'entrée des V.I.P

M. Marchandise, organisateur de l'action événementielle nous a sollicités afin d'accueillir, filtrer et orienter les spectateur et les V.I.Plors des différents matchs de SAHB

2. place de l'élève dans l'organisation

Nous sommes le vendredi 15 mars 2024. L'ASHB d'Aulnoye Aymeries dispute un grand match ! Si celui-ci est gagné cela leur permettras d'"accéder en Division1. La classe de 1ère Métier de l'accueil sont chargé d'accueillire les spectateurs

3.Situation de travail

Activité 2. V.I.PLes élèves son positionnés dans une des entrées de la salle de sport et les consignes données sont :

Mettre un bracelet blanc a chaque V.I.P

Les diriger vers la zone V.I.P

4. Activités conduite

D'accueillirles spectateursavec le sourir

De réaliser un accueil perosonnalisé (Bonsoir messieurs dames)

D'apposer un tampon du club sur le dos de la main de chacun afin de prouver que celui-ci a bien présenter un billet d'entré

Activité 1.: Entrée principal A ce poste la mission des élève estr de :

5. Les outils et support utilisés

Bracelet blanc V.I.PApposé autour du poignet du V.I.P celui-ci lui conférait l'accès à la zone V.I.P

Des spectateur V.I.P neutres ou désagréables,

Au stress de l'action événementielle,

A l'attente entre chaque flux de personnes,

Retardataires

Le tampon encreur Objet qui nous à servit à prouver que les spectateur avait bien leru billet

6. Difficultés rencontrer

Nous avons dû faire face:

7. R ésultats obtenues

Monsieur Marchandsie ainsi que tout les autres organisateur du SAHB ont été satisfaits de notre travail.Professionelement cette action ma permise d'affiner mes competence acquise en cours comme gérer un flux de personne, de retardataire ou des personnes indifférents

Merci de m'avoir écoutée !!

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15/03/2024 Accueillir, orienter et filtrer des spectateurs 7. Résultats obtenus 6. Difficultés rencontrer 5. Les outils et supports utilisés 4. Activités conduites 3. Situation de travail 2. Place de l'élève dans l'organisation sommaire 1. L'organisation 22 matchs et 21 victoires plus tard, les sambriennes accédaient donc à la Nationale 2 et gagnaient le droit de participer aux finalités du championnat de N3.

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J'ai effectuer un quiz pour savoir dans quoi je pourrais m'orienter

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J'ai effectuer un quiz pour savoir dans quoi je pourrais m'orienter

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J'ai effectuer un quiz pour savoir dans quoi je pourrais m'orienter

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Listes des tâches à réaliser SALON TALENTS DE FEMMES

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Listes des tâches à réaliser SALON TALENTS DE FEMMES

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Agent d'accueil chez Soroptimist, organisation mondiale qui agit pour les femmes, Mme Declercq m'a demandé de classer de manière chronologique les différentes tâches à effectuer pour le salon talent de Femmes

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-Realiser courrier pour contacter créatrices

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Invitation à utiliser une application mobile

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Invitation à utiliser une application mobile

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Madame Nounouh nous a demandé d'effectuer un flyer pour IKEA pour vendre leur nouveau projet

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En cours j'ai du rédiger un rapport d'étape pour une animation sur les technologies 3D pour proposer au client des visites de biens immobiliers en réalité virtuelle.

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Au sein d'une agence immobilière, dont le projet est la mise en place de journée porte ouverte avec une animation basée sur les technologie 3D

On ma proposer de rédiger le rapport d'étape à l'aide des informations présentées lors de la réunion d'avancement du 14 Janvier

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Carte de trajet des séniors réalisé sur Google Earth

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Carte de trajet des séniors réalisé sur Google Earth

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A l'accueil de la résidence la Girandière, le responsable m'a demandé de réaliser une carte de trajet pour les séniors de la résidence afin de les inciter à sortir

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Contribuer à la mise en œuvre de projets liés à l'accueil

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Contribuer à la mise en œuvre de projets liés à l'accueil

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Gérer les prestations internes et externes

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Gérer les prestations internes et externes