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¿Sabía que una buena atención al cliente puede ser la razón por la que un cliente regrese a una empresa?

Hola, mi nombre es Kazue De La Cruz. Actualmente estudio Cajero Financiero y Comercial en Certus, donde estoy desarrollando conocimientos en atención al cliente, operaciones bancarias, manejo de caja y procesos financieros. Me considero una persona responsable, organizada, honesta y con muchas ganas de aprender. Disfruto brindar una buena atención y trabajar con compromiso para ofrecer un servicio de calidad. Estoy convencida de que mi actitud proactiva y mi deseo de crecer profesionalmente me permitirán contribuir al logro de los objetivos de su organización. Me encantaría tener la oportunidad de conversar con usted y demostrar cómo puedo aportar a su equipo.

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Buenos días, mi nombre es Tatiana Huaman Palomino, y me especializo en brindar una atención rápida, amable y eficiente. Ayudo a los clientes resolviendo sus operaciones y consultas de manera segura y ordenada, generando confianza y una experiencia positiva. Me considero la persona adecuada por mi responsabilidad, honestidad y compromiso con el servicio. estoy lista para aportar mi esfuerzo y seguir creciendo junto a su empresa.

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Buenos días, mi nombre es Pilar Valery Rios Eulogio , tengo 23 años. Me considero una persona responsable, amable, muy alegre y orientada al servicio al cliente. Me interesa trabajar en su empresa ,porque es una empresa reconocida por su atención rápida y cercana. Tengo habilidades para tratar con clientes, manejar dinero con responsabilidad y trabajar bajo presión manteniendo una actitud positiva. Además, me adapto rápido y me gusta trabajar en equipo para que la experiencia del cliente sea siempre satisfactoria. Estoy seguro de que puedo aportar una atención eficiente y cordial que represente bien la calidad de servicio que caracteriza para su empresa. Muchas gracias

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Buenos días, mi nombre es Miriam Quispe Yucra. Me considero una persona responsable, atenta, amable y con buena disposición para trabajar en equipo. Me interesa formar parte de Tiendas Mass porque es una empresa reconocida por brindar un buen servicio y una excelente atención a sus clientes. Tengo habilidades para atender al público, manejar dinero con responsabilidad, mantener el orden y cumplir mis funciones con compromiso. Además, aprendo rápido, me adapto con facilidad y siempre doy lo mejor de mí para ofrecer una atención amable y eficiente. Estoy segura de que puedo aportar con mi dedicación, responsabilidad y actitud positiva al equipo de Tiendas Mass. Muchas gracias.

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Hola, mi nombre es Javier. Hoy en día, la atención que recibe un cliente en ventanilla es clave para que decida quedarse en un banco. Por eso, me estoy capacitando en el curso de Cajero Bancario, especializándome en operaciones financieras, manejo de efectivo y protocolos de seguridad.

Me considero una persona bien responsable, ordenada y con verdadera vocación de servicio, ideal para agilizar los trámites del día a día sin descuidar el trato humano. Estoy más que listo para asumir el reto en ventanilla y sumarle valor a su equipo.

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Buenos Noches, mi nombre es Ronald Contreras Castro. Me considero una persona responsable, amable, empático, honesto y orientado con el servicio al cliente. Me interesa trabajar como cajero comercial en Plaza Vea como cajero porque es una cadena de los supermercados más grandes del Perú.

Tengo habilidades para tratar con clientes, ya que anteriormente trabaje en un LAN CENTER, manejar dinero con responsabilidad y trabajar en ambientes dinámicos con una actitud positiva. Además, me adapto rápido y tengo la facilidad para trabajar en un equipo

Estoy convencido de que puedo brindar una atención cordial, rápida y eficiente, contribuyendo a mantener la calidad de servicio de Plaza Vea

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Buenas noches mi nombre es nayeli fiorella Quequejana Ore, me considero una persona responsable empática, carismática, alegre, y con muchas ganas de trabajar, me interesaría trabajar en cajera comercial en falabella porque es una empresa muy conocida y tiene muy buenos prestigios.

Tengo muchas habilidades y ganas de trabajar tengo un buen trato hacia los clientes y siempre con una actitud positiva.

Me gusta trabajar en equipo y unión respetando opiniones de mis demás compañeros estoy muy segura de mi misma que puedo aportar mucha a la empresa a que tengo mucho potencial.

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Buenos días, mi nombre es Jeshua Alcedo. Me considero una persona inteligente , responsable y orientada al servicio del cliente. Estoy interesado en trabajar como cajero comercial en Metro porque es una empresa reconocida por sus ventas de productos y atención rápida. Tengo habilidades para ser amable con los clientes, manejar dinero con responsabilidad y trabajar con paciencia, y tengo una actitud positiva hacia los clientes. También me gusta trabajar en equipo y ser respetuoso con todos. Estoy seguro de que puedo encajar en el equipo y que puedo aportar en la atención del cliente eficiente y cordial que represente bien la calidad de servicio que caracteriza a Metro.

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Buenos días. Mi nombre es Nathaly Carbajal. Me considero una persona responsable, honesta y organizada. Me gusta brindar una excelente atención al cliente y trabajar con rapidez y precisión. Sé la importancia de manejar correctamente el dinero, seguir los procedimientos de caja y mantener una actitud amable con los clientes. Me motiva trabajar en Metro porque es una empresa reconocida y me gustaría aportar con mi compromiso, aprender y crecer profesionalmente dentro de la empresa.

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Buenas noches, mi nombre es Alexandra Meneses y actualmente soy estudiante del curso Cajero Financiero y Comercial en Certus en donde me desarrollo para poder brindar un mejor servicio al cliente. Me considero una persona amable, proactiva, comunicativa y con un buen manejo de emociones. A través de mis habilidades logro conectar con las personas brindándole una mejor atención logrando hacerlas sentir escuchadas, trabajo bajo presión y también me encanta trabajar en equipo ya que considero que es algo fundamental para lograr que una empresa funcione eficazmente. Estoy segura de que puedo aportar una atención de calidad a cada persona que se me presente no solo para venderle un producto o servicio, sino también una experiencia agradable y que se sienta satisfecha.

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Buenas noches, mi nombre es Sheyla Navarro. Soy estudiante de banca y finanzas y me apasiona brindar una excelente atención al cliente y encontrar soluciones financieras para las personas. Me caracterizo por ser responsable, organizada y aprender rápidamente. Mi objetivo es formar parte de una institución financiera donde pueda seguir desarrollándome y aportar con un servicio de calidad. Me encantaría tener la oportunidad de conversar sobre cómo puedo contribuir a su equipo.

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Buenos días, mi nombre es Angely Lucero Prado Ticona.

Soy una persona inteligente, responsable, amable, organizada y orientada al servicio al cliente.

Mi objetivo es formar parte de una institución financiera donde pueda seguir desarrollando mis habilidades de manera eficaz, para brindar un servicio de calidad.

A mi corta edad ya cuento con experiencia: fui monitora e instructora en dos academias, lo que demuestra mi capacidad de trabajo en equipo. Además, fui secretaria en una de ellas, donde un docente confió en mi madurez y amabilidad para gestionar dinero y atender a la clientela.

Me encantaría tener la oportunidad de formar parte de su equipo. Estoy comprometida a aprender, aportar y crecer junto a ustedes.

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Mis buenas tardes, le envío mi cv, soy de cajera financiera y comercial

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KAZUE DE LA CRUZ- RESPUESTAS PARA LA ENTREVISTA

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KAZUE DE LA CRUZ- RESPUESTAS PARA LA ENTREVISTA

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1. Defínete a ti misma en tres palabras o háblame de ti.

En tres palabras:

-Responsable, amable y comprometida.

2. Háblame de tus debilidades

-Una de mis debilidades era que me ponía nerviosa al enfrentar situaciones nuevas, especialmente en entrevistas o al inicio de un trabajo. Sin embargo, he trabajado en ello preparándome mejor, practicando y ganando confianza con la experiencia. Hoy manejo mucho mejor esos momentos.

3. ¿Por qué quieres trabajar para esta empresa?

-Quiero trabajar en Plaza Vea porque es una empresa reconocida, que brinda oportunidades de crecimiento y se caracteriza por ofrecer un buen servicio al cliente. Me gustaría formar parte de un equipo donde pueda aportar mis conocimientos, seguir aprendiendo.

4. ¿Por qué quieres dejar tu trabajo actual / dejaste la empresa o te despidieron?

-Decidí buscar una nueva oportunidad porque deseo seguir creciendo profesionalmente, adquirir nuevos conocimientos y asumir nuevos retos. Considero que Plaza Vea me permitirá desarrollarme y fortalecer mis habilidades en atención al cliente y caja. Terminé en buenos términos en mi trabajo anterior y estoy agradecida por la experiencia que obtuve.

5. ¿Qué significa para ti el servicio de atención al cliente?

-Para mí, brindar un buen servicio al cliente significa atender con respeto, amabilidad y paciencia, escuchar sus necesidades y ofrecer soluciones de manera rápida y eficiente. Creo que una buena atención hace que el cliente tenga una experiencia positiva y quiera regresar.

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1. Háblame de ti.

• Soy una persona responsable, comprometida y orientada al servicio. Tengo experiencia en atención al cliente, me adapto con facilidad y siempre busco brindar una buena atención.

2. Mis debilidades.

• Al inicio suelo ser un poco reservada, pero cuando conozco el trabajo y al equipo me desenvuelvo con confianza y doy lo mejor de mí.

3. ¿Por qué quieres trabajar en esta empresa?

• Porque es una empresa reconocida y considero que me brindará la oportunidad de seguir creciendo profesionalmente. Quiero aportar mi experiencia y aprender de un equipo con altos estándares de servicio.

4. ¿Por qué dejaste tu trabajo anterior?

• Porque buscaba nuevos retos y una oportunidad de crecimiento donde pudiera seguir desarrollando mis habilidades y adquirir más experiencia.

5. ¿Qué significa para ti la atención al cliente?

• Para mí, la atención al cliente significa escuchar, comprender sus necesidades y ofrecer soluciones con respeto, empatía y una actitud positiva, para que cada cliente tenga una buena experiencia.

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1.me considero una persona responsable , proactiva y amable. Me gusta trabajar en equipo.

2. Me gusta que las cosas salgan bien , es por eso que he aprendido a organizarme mejor para tener un buen resultado en mi trabajo.

3. Quiero trabajar en Plaza Vea porque es una empresareconocida que brinda oportunidades de crecimiento y valora el buen servicio al cliente. Me gustaria formar parte de su equipo y aportar con mi responsabilidad y compromiso.

4. Estoy buscando una oportunidad que me permita crecer profesionalmente , desarrollar nuevas habilidades y asumir nuevos retos.

5. Significa atender al cliente con respeto, siendo amable , escuchar y resolver si tienen dudas para que se vaya con una buena impresión de la tienda y el personal.

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1. Defínete a ti mismo en tres palabras o hablame de ti.

Respetuoso, amable, honesto

2. Hablame de tus debilidades.

Una de mis debilidades era que me costaba hablar con personas, pero al transcurso de los año trabaje en eso y fui ganando confianza y no quedarme callado o no socializar

3. ¿Por qué quieres trabajar para esta empresa?

Porque es una empresa reconocida por la calidad de su servicio, la confianza a los clientes y las oportunidades que brinda a los colaboradores

4. ¿Por qué quieres dejar tu trabajo actual / dejaste la empresa / te despidieron?

Actualmente no estoy trabajo, me encuentro preparando en una cepre y por las noches estudio en certus la carrera de cajero comercial y financiero.

5. ¿Qué significa para ti atención al cliente?

Brindar un servicio al cliente con respeto, amabilidad y paciencia. Tambien escuchar sus necesidades y buscar solución de manera rápida y eficiente.

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1 SOY INTELIGENTE Y HÁBIL EN LO QUE HAGO, PUES ME DESENVUELVO MUY RÁPIDO, Y TAMBIÉN ES LA EMPATÍA CON LOS DEMÁS, PUES PUEDO DIALOGAR CON LAS PERSONAS Y SER AMABLE.

2 LA VERDAD, ME FALTA PACIENCIA Y EN ESO DEBO MEJORAR.

3 PORQUE ES UNA EMPRESA RECONOCIDA A NIVEL NACIONAL Y, PUES, QUE TIENE RECOMENDACIONES MUY BUENAS A LA EMPRESA Y, PUES, ME GUSTARÍA TRABAJAR EN ELLA.

4 ESTUVE PENSANDO Y DECIDI VENIR A ESTA EMPRESA PUES ME LO HAN RECOMENDADO Y PUES ME FUI DE LA OTRA EMPRESA PORQUE ABUSAN DEL HORARIO LABORAL.

5 ES ALGO QUE QUIERO EXPERIMENTAR EN CAJA CON LOS CLIENTES, ASÍ DESENVOLVER MI ATENCIÓN A ELLOS.

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1. Defínete a ti mismo en tres palabras o háblame de ti.

Soy proactiva, cordial y tenaz.

2. Háblame de tus debilidades.

Una debilidad mía que tuve fue ser muy autoexigente con los errores, al inicio cuando estaba aprendiendo si algo me salía mal me frustraba mucho, y me quedaba pensando en ese error, quedándome con nervios al día siguiente por temor a repetirlo, pero trabaje en ello y en la actualidad convertí esa debilidad en una fortaleza, que es el ser más ágil.

3. ¿ Por qué quieres trabajar para esta empresa?

Quiero trabajar en plaza Vea porque es una empresa donde la honestidad, la rapidez y el buen trato en caja son prioridad, mi objetivo es dar un buen servicio al cliente para que se vayan satisfechos y vuelvan a la tienda por la experiencia anterior.

4. ¿Por qué quieres dejar tu trabajo actual/ dejaste la empresa/ te despidieron?

Actualmente me desempeño como monitora, donde he desarrollado responsabilidad, manejo de dinero y trato al cliente, sin embargo ahora busco dar un paso adelante en mi vida laboral, quiero asumir un reto mayor en una empresa líder como Plaza Vea, donde pueda aplicar mis conocimientos y habilidades con más clientes.

5. ¿Qué significa para ti el servicio de atención al cliente?

Para mí, servicio al cliente es ponerme en el lugar de la persona que tengo al frente mío ,que puede que estén apurados, con problemas o cansados, pero mi trabajo es que en esos minutos que dura la compra, la persona sienta que lo trataron con paciencia y respeto.

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1. Defínete en 3 palabras: Responsable, organizada y amable.

2. Mis debilidades: Antes me costaba delegar porque me gustaba asegurarme de que todo saliera bien. Sin embargo, he aprendido a confiar mas en el trabajo en equipo y a organizarme mejor.

3. ¿Por que quieres trabajar en esta empresa?

Porque Plaza Vea es una empresa reconocida, que brinda oportunidades de crecimiento y se caracteriza por su buen servicio al cliente. Me gustaría formar parte de un equipo donde pueda aportar mi experiencia como cajera y seguir desarrollándome profesionalmente.

4. ¿Por que quieres dejar tu trabajo actual o por que dejaste a tu empresa?

Estoy buscando una oportunidad que me permita seguir creciendo profesionalmente, aprender nuevas formas de trabajo y asumir nuevos retos. Quiero desarrollarme en una empresa solida como Plaza Vea.

5. ¿Que significa para ti el servicio de atención al cliente?

Para mi, significa atender a cada cliente con respeto, amabilidad y rapidez, escuchando sus necesidades y buscando que tenga una buena experiencia para que quiera volver.

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1.    Defínete en 3 palabras: Respetuosa, colaboradora y organizada

2.     Mis debilidades: Una de mis debilidades es que al principio suelo ser un poco tímida, Pero una vez que conozco al equipo y los procesos, aprendo rápidamente y me comunico con mayor confianza

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3.    ¿Por que quieres trabajar en esta empresa?

Quiero trabajar en Plaza Vea porque es una empresa reconocida y me gustaría formar parte de su gran equipo. Creo que este trabajo me permitirá seguir aprendiendo, brindar una buena atención a los clientes y crecer profesionalmente.

4.    ¿Por que quieres dejar tu trabajo actual o por que dejaste a tu empresa?

Dejé mi trabajo anterior porque buscaba una mejor oportunidad para seguir aprendiendo y desarrollarme profesionalmente. Ahora quiero formar parte de una empresa como Plaza Vea, donde pueda crecer y aportar con mi trabajo.

5.    ¿Que significa para ti el servicio de atención al cliente?

Para mí, brindar una buena atención al cliente es atender a las personas con amabilidad, escuchar lo que necesitan y ayudarlas para que se vayan satisfechas.

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1.      Defínete a ti misma en tres palabras o háblame de ti

Proactiva, paciente y amable.

2.      Háblame de tus debilidades

Al iniciar un nuevo trabajo me siento insegura de hacer algo erróneo, pero conforme voy aprendiendo cómo se maneja la empresa me desenvuelvo sin problema.

3.      ¿Para qué quieres trabajar para esta empresa?

Considero que mis habilidades podrían aportar mucho a la empresa. Además, es una empresa muy reconocida que se caracteriza por su buena atención al cliente y su eficacia en el trabajo lo cual hace que pueda desarrollarme en un buen ambiente.

4.      ¿Por qué quieres dejar tu trabajo actual/dejaste la empresa/te despidieron?

Tome la decisión de salir de mi trabajo anterior ya que me gustaría seguir creciendo profesionalmente, desarrollar nuevas habilidades y aportar mucho de lo que he aprendido.

5.      ¿Qué significa para ti el servicio de atención al cliente?

En lo personal, el servicio de atención al cliente es muy importante ya que no solo se trata de lo que ofrezcas sino de cómo lo ofreces. Se trata de ser empáticos con la otra persona, de hacerle pasar una bonita experiencia para que pueda volver y sobre todo de poder resolver cualquier inconveniente que se le presente.

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1. DEFÍNETE A TI MISMO EN TRES PALABRAS O HÁBLAME DE TI.

Me defino como una persona:amable , capaz de manejar problemas de manera eficiente y tenaz.

2. HÁBLAME DE TUS DEBILIDADES.

Una de mis debilidades es que soy muy perfeccionista. Me gusta que las tareas queden bien hechas y cuidar los detalles, por lo que a veces dedico más tiempo del necesario. Sin embargo, he aprendido a organizar mejor mi tiempo y a priorizar las actividades para mantener la calidad sin afectar la eficiencia.

3. ¿POR QUÉ QUIERES TRABAJAR PARA ESTA EMPRESA?

Quiero trabajar en Tottus porque es una empresa reconocida por su compromiso con sus clientes y por brindar oportunidades de crecimiento a sus colaboradores. Me motiva formar parte de un equipo donde pueda aportar mis habilidades en atención al cliente, aprender constantemente y desarrollar mi experiencia laboral.

4. ¿POR QUÉ QUIERES DEJAR TU TRABAJO ACTUAL/ DEJASTE LA EMPRESA/ TE DESPIDIERON?

Mi ultimo trabajo fue el de trabajar en un minimarket como reponedora pero gracias a mis estudios estoy avanzando para un mejor puesto en el rubro de atención al cliente

5. ¿QUÉ SIGNIFICA PARA TI EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE?

Para mí, ofrecer un buen servicio al cliente implica escuchar atentamente, entender y proporcionar soluciones de forma cordial, respetuosa y eficiente. Se trata de crear una experiencia agradable en cada interacción, haciendo que el cliente se sienta apreciado y bien atendido. Estoy convencido de que una atención excepcional fortalece la imagen de la empresa y ayuda a mantener la lealtad de los clientes.