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A la empresa no se le da bien encontrar oportunidades nuevas.

Blackberry decidió seguir su propio camino y continuó desarrollando su propio sistema operativo. Tras intentar mejorar su sistema operativo, la empresa adquirió QNX y utilizó su desarrollo para Blackberry 10, un sistema operativo completo para smartphones.

Sin embargo, el tiempo que la empresa dedicó a la adaptación del nuevo sistema operativo influyó y la empresa perdió la iniciativa, y tiempo después no siguió innovando sus productos.

Sin embargo los esfuerzos por licenciar a la marca no rindieron frutos y desde 2020 la empresa reviró a otro mercado: el de la ciberseguridad.

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Preguntar a los expertos en marketing qué cambios harían.

Motivación

Actualización del mercado.

Crear nuevos productos

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Se tienen que reforzar las políticas de productos y servicios de la compañía.

Algo que ha caracterizado a la empresa internacional AMAZON ha sido la queja inmensa de sus clientes respecto a la seguridad de los servicios que brinda la empresa debido a tantas estafas que se han hecho.
Ellos mencionan esos redes que
Si tienes dudas, pídele al destinatario correcto más información acerca de la finalidad y la seguridad del pago solicitado. No envíes el pago hasta que estés cómodo con la transacción.
Pero aún así ah provocado la perdida de clientes y la insatisfacción de la venta de sus productos.
Por tal motivo, la misma empresa se ha dado la tarea de salvaguardar la seguridad de la información y los servicios brindados al cliente.

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Soluciones:

La empresa tiene que establecer un sistema para poder identificar los productos más débiles y mejorarlos o eliminarlos.

La empresa tiene que ofrecer y cobrar por los servicios prestados a diferentes niveles.

La empresa tiene que mejorar sus procesos para la venta cruzada y el upselling ¹.

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La empresa no controla a sus competidores.

analizar la competencia en Facebook se revela como una cuestión imprescindible. Sobre todo por el alto volumen de tráfico, audiencia y usuarios que puede llegar a proporcionar esta plataforma. Facebook es una red social con una audiencia millonaria y global. Los últimos estudios publicados al respecto al comienzo de este mismo año cifran los usuarios activos de Facebook en 2.700 millones. Esta amplia audiencia y la capacidad de dirigir el tráfico hacia tu propia web hace que sea indispensable incluir esta red social en la mayoría de las estrategias digitales. Por eso ahí es donde de tanta fama que ha mantenido estos ultimos años ha venido decayendo tanto que la revalidad como Instagram, Tik Tok, Twitter ha robado usuarios inclusive plataformas como NETFLIX hace que el usuario cree más visitas y no pase de lleno en la red.

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Nombrar a una persona u oficina responsable de inteligencia competitiva.

Contratar empleados de la competencia.

Estar al corriente de cualquier nueva tecnología que pueda perjudicar a la compañía.

Preparar ofertas similares a las de los competidores.

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La empresa gestiona mal su relación con los grupos de interés.

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La empresa gestiona mal su relación con los grupos de interés.

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La empresa no ha utilizado la tecnología al máximo.

Se puede detallar que una empresa tan grande no ha utilizado la plataforma digital al máximo, tratar de reducir el cliente presencial y enfocarse en aumentar la compra digital.
Proponerse incorporar tecnología para eliminar procesos y reducir costos.

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1. La empresa debe estar constantemente aportando innovaciones tecnológicas que le proporcione una ventaja competitiva en el mercado.