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Diseñar e implementar una plataforma tecnológica que permita gestionar y administrar servicio de alimentos de los comedores escolares

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Diseñar e implementar una plataforma tecnológica que permita gestionar y administrar servicio de alimentos de los comedores escolares

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Proveer herramientas tecnológicas que permitan al cliente autogestionarse y conocer de primera mano información de la planeación, menú y estado de procesos.

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Notificar oportunamente cambios de la planeación definida.
Identificar riesgos que afectan la planeación inicial.
Plantear contingencias.

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Conocer y fortalecer conocimiento del cliente

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Conocer y fortalecer conocimiento del cliente

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Con estas reuniones se busca conocer las necesidades y expectativas del cliente, de igual forma oportunidades de mejora identificadas durante el mes.

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Disponer diferentes canales de comunicación directa entre clientes - compensar, con el fin de proveer atención y soluciones oportunas.

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Base de conocimiento de productos (Excel)

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Base de conocimiento de productos (Excel)

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Comunicación asertiva y reconocimiento de necesidades del cliente.

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Comunicación asertiva y reconocimiento de necesidades del cliente.

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Humanizar la respuesta al cliente, es decir contacto telefónico para atender casos graves

Dar respuestas oportunas y acordes al problema que plantea el cliente, no dar respuesta de una manera automática por cumplir un requisito