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El análisis PESTEL aplicado para esta organización analiza Aspecto del tipo legislativo, social y tecnológico, en donde en cada uno de estos se identifican problemas en especial económicos  tales como la inflación que afecta actualmente a todas las clases sociales del país y que tiene gran inferencia en los procesos productivos de la organización, en especial la adquisición de materias primas. Por otra parte gracias a dicho análisis también se resalta el aspecto ambiental o ecológico, en donde se identifican las diferentes problemáticas con respecto a la disposición de residuos resultantes de las actividades productivas.

También se evidencian diferentes problemáticas en los aspectos sociales, tecnológicos que tienen gran impacto dentro de la organización, donde gracias a dicho análisis se pueden plantear soluciones y acciones correctivas y efectivas según sea el caso, dichas problemáticas son detalladas en la figura que se presenta a continuación, ver figura 2.

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A través del mapa de riesgo elaborado para el caso de estudio y haciendo uso de la estructuración de la información recibida; se evidencia la constancia de puntos de riesgo, que se establecen según los sistemas de gestión ambiental, calidad, seguridad y salud en el trabajo y  bioseguridad; en los cuales se identificaron: en el  aspecto  ambiental la contaminación  por fluido,  para salud y seguridad en el trabajo, los casos  Positivos de COVID-19  que afectan directamente también el aspecto de bioseguridad y el riesgo que afecta la  calidad otro aspecto es  el riesgo del incumplimiento en los tiempos de entrega de  la obra; dichos riesgos se  establecen, analizan y valoran en la siguiente mapa de riesgos. Ver Figura 3.

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La Compañía  cuenta con  una actividad productiva de  construcción de infraestructura subterránea, en la cual se instala tubería  por la cual se suministran servicios públicos en general,  el código CIIU de la actividad,  4290- construcción de otras obras de ingeniería civil, mediante sus actividades productivas brindan grandes soluciones a sus clientes por medio de  la implementación de infraestructura subterránea cumpliendo con los requerimientos exigidos por sus clientes los cuales en sus mayoría son personas naturales  a los cuales  según sus requerimientos se les  brindan grandes facilidades de transporte, reduciendo riesgos y potencializando procesos de construcción con el uso de nuevas tecnologías. En la actualidad la empresa cuenta con 35 empleados.

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Las oficinas de la organización se encuentran ubicadas en el nororiente de la ciudad de Bogotá. Colombia, en el barrio de Engativá, Coordenadas 4° 40’ 29” N, -74° 06’ 09” W. Ver Figura 1.

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Esta organización realiza la construcción de obras de ingeniería civil mediante la perforación sin zanja, para la instalación de tuberías subterráneas para acueducto, gas domiciliario redes de energía eléctrica y comunicaciones tales como, teléfono, internet o televisión. En este caso en particular el diseño de SIG se enfocará en la perforación sin zanja para la instalación de tubería para energía Eléctrica y comunicaciones, al ser una de las instalaciones más comunes y generan mayores  ingresos económicos y menor influencia de personal  en los procesos de perforación

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Para establecer el estado de la empresa entorno a normas como: ISO 14001: 2015 para la gestión ambiental, ISO 9001: 2015 para la gestión de calidad e ISO 45001 de 2018, al igual que las normas de Bioseguridad de acuerdo con la normatividad vigente para el caso colombiano, se realiza la siguiente lista de chequeo. Ver Tabla 1.

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Las 13 variables identificadas en la matriz Vester dan  una calificación total de dependencia e influencia de 58 , además como se puede ver en la figura 4 los puntos críticos  son P1,P2,P5 y P7 que hacen referencia a la temática ambiental de la empresa y la interacción de estos con los aspectos organizacionales que interfieren en el cumplimiento de las actividades de los profesionales afectando el avance de procesos y objetivos planteados en cada una de las obras y contratos logrados por la organización, como se evidencia a continuación.

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FIGURA 4 Grafica Matriz de Vester padlet

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Mediante la puesta en marcha de la herramienta modelo Mendelow, se identifican las partes interesadas de la organización, donde se denotan de igual manera el nivel de interés y el nivel de poder de las mismas sobre la organización, como se muestra en la Figura . Ver figura 6

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Usando como base el modelo Mendelow se logra determinar las necesidades y expectativas según la disposición para el sistema integrado de gestión mediante la herramienta de dicho modelo , que se evidencia en la tabla 2.

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Tabla 2. Necesidades, expectativas y requisitos 

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Tabla 2. Necesidades, expectativas y requisitos 

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Betancourt, D. (2016, June 19). La matriz de Vester para identificar causas y efectos + Modelo en EXCEL. Ingenioempresa.com. https://www.ingenioempresa.com/matriz-de-vester/

Bogotá, C. C. (2006, 13 enero). Descripción actividades económicas (código CIIU). Cámara de    Comercio de Bogotá.https Google Maps. (2021). Pyrotechnical S.A.S. [Mapua online]. https://www.google.com/maps/place/PERFOTECNICA/@4.6748706,-74.1028413,20z/data=!4m5!3m4!1s0x8e3f9b72e2b8d133:0xfa88a14ed7295630!8m2!3d4.6749054!4d-74.102671?hl=es .

UNE 66177. (2005, 17 junio). Sistemas de gestión - guía para la integración de los sistemas de gestión. vdocuments.mx. https://vdocuments.mx/une-66177-2005-guia-para-integracion-de-sistemas.html?page=14://linea.ccb.org.co/descripcionciiu/

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Una vez realizado el ejercicio se establecen las siguientes recomendaciones:

Se sugiere establecer un grupo de trabajo que cuente con las capacidades y habilidades idóneas para el desarrollo adecuado de puesta en marcha de modificaciones e implementación de actividades como informar, capacitar e incentivar la participación de las partes interesadas y que estas sean tomadas encuentra para adaptarlos a los SIG HSEQ

Fijar una diligente actividad de auditoría interna que logre impulsar y promover unos cronogramas, listas de chequeo y matrices para lograr mejoras internas y que expandan su calidad y atraigan más facilidades de contratos o venta de servicios importantes, de igual manera contratar actividades de auditoría externa que permitan identificar falencias que no fueron analizadas en las auditorias internar y que retroalimenten y fortalezcan los sistemas de SGC, SGA y en especial el SST.

Identificar de manera precisa y conjunta la identificación de partes interesadas y notificarlas de cada uno de los cambios realizados mediante los procesos de integragración de los sistemas de gestión, de igual manera mediante reuniones con la alta dirección realizar   las respectivas aclaraciones y modificaciones requeridas por las partes interesadas.

Establecer como base fundamental el nivel de madurez de la organización y sobre esta crear ideas y acciones fundamentales que permitan llevar a buen término la integración del sistema de gestión.

La organización debe enfocarse en el planteamiento e implementación adecuado de cada uno de los sistemas de gestión para poder llevar a buen término cada uno de sus procesos productivos, donde además se establezca de manera más clara y precisa las falencias de los mismos para poder realizar mejoras dentro de estos y permitir apoyar el crecimiento corporativo que apoyan los sistemas de gestión.

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Haciendo uso de los resultados obtenidos de la lista de chequeo, del análisis PESTEL y del mapa de riesgos, se presenta a continuación la matriz Vester basado en las indicaciones de  (Betancur, 2016.) donde se prioriza el problema identificado para la organización con relación al sistema integrado de gestión.

El problema identificado dentro de la organización es el no alcanzar los objetivos del sector comercial o ventas esperadas;  dicha problemática es muy recurrente y gracias a la matriz Vester se identifican variables que tienen influencia dentro de la problemática, así como se evidencia  en la Figura 5,se resaltan las variables ambientales que denotan los derrames no controlados de fluidos o líquidos residuales de perforación también el incumplimiento de entregas de obras y el no capacitar y dar instrucciones al personal según lo establecido para cada perfil; dichas variables como ya se ha mencionado tienen gran incidencia e influencia dentro de la problemática y se podrían refreír  como causales de la misma.

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Planear: En esta etapa la compañía compone la estructura y estrategias que se utilizará, además hace parte a los colaboradores en el aporte de opiniones y sugerencias que ayuden a estructurar los planes y quien más que los mismos colaboradores que conocen las necesidades, se definen sus objetivos, haciendo donde se va encaminado el proyecto, estableciendo unas políticas a las que todo el personal debe adecuarse.

Hacer: en esta fase la compañía coloca a todo su equipo de trabajo a ejecutar las actividades, teniendo en cuenta la metodología propuesta, y la eficacia del trabajo en equipo en donde debe sumar los valores corporativos de la compañía.

Verificar: es el seguimiento que la compañía realiza de acuerdo a la ejecución que se esté llevando a cabo, de este seguimiento depende el líder que este al mando para que el método funcione como se planeó, analizar si se está supliendo con las necesidades y problemáticas.

Actuar: establece las acciones de mejora, en algunos casos una auditoría interna da a conocer aspectos que se deben mejorar, o que no se están cumpliendo a cabalidad con lo que se tenía planeado, las acciones de mejora son buenas siempre y cuando se corrijan, de lo contrario no servirán de apoyo a la ejecución si no se realiza.

cada unas de las variables anteriormente descritas se ven aplicadas en la tabla 3.

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El proceso productivo sobre el cual se basa el siguiente diagrama (figura 7) es la construcción de obras de ingeniería civil relacionadas con la perforación para la instalación de tubería para redes de energía eléctrica y comunicaciones mediante el uso de tecnologías trenchless perforación Horizontal PIPE RAMMING, durante la cual se instala mediante perforación usando un martillo hidráulico, que choca con la tubería y se introduce en el suelo.

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Figura 7. Proceso productivo del servicio padlet

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Se identifica de manera clara y precisa el paso a paso de la instalación de las redes eléctricas y de comunicación mediante el uso de la tecnología sin zanja perforación Horizontal PIPE RAMMING, luego se procede a un análisis investigativo y se presenta desglosado la jerarquía de procesos en la organización. Ver Figura 8.

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Revisando cada una de las normas ISO, se plantean los requisitos comunes y no comunes que se aplican dentro del requerimiento de los sistemas de gestión  que se pueden integrar dentro   de la organización. Ver tabla 4 y 5.

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La compañía se informó de algunos consejos de bioseguridad  según lo  establecido  por el Ministerio de Salud y Protección Social  y lo plasmo en la organización para tenerse en cuenta dentro del protocolo de bioseguridad. ver Figura 8.

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En la tabla 6, se diseña un formato en el cual se proyectan los recursos con los cuales se puede establecer, implementar y se le realizará un constante seguimiento y mejoramiento al sistema integrado de gestión de la compañía. Ver tabla 6.

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Tabla 6. Gestión de recursos y operación. 

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Tabla 6. Gestión de recursos y operación. 

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Tabla 4. Gestión de recursos y operación.  PAADLET

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Usando como base la guía para la integración de sistemas (norma  Une 66177.  2005 guía para integración de sistemas) se estableció un plan de integración que identifica las actividades a realizar en la compañía para lograr diseñar e implementar una política integrada de manera adecuada según aplique a las características de la compañía. Ver tabla 5

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Tabla 7. Formulación del plan de integración

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Tabla 7. Formulación del plan de integración

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Figura 5 . Matriz de Vester para la situación problema

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Figura 5 . Matriz de Vester para la situación problema