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Implementación nuevo software TRade Marketing

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implementación del departamento de servicio al cliente

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implementación del departamento de servicio al cliente

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Uso de plataformas de pago en línea, para facilitar a los clientes.

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Apertura de nuevo canal digital de venta

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Fortalecimiento del departamento del servicio al cliente

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Fortalecimiento del departamento del servicio al cliente

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Inicio del proyecto de código QR en puntos de venta

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Efecto negativo porque se reemplaza la labor del recurso humano

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mercado informal de fragancias y cosméticos 

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mercado informal de fragancias y cosméticos 

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Comunicar mas las características de nuestros productos para dar a conocer las bondades que nos diferencian de la competencia

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Comunicar mas las características de nuestros productos para dar a conocer las bondades que nos diferencian de la competencia

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herramientas que agilicen procesos en cualquier área de la empresa (logística, contabilidad, etc)

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no cumpliento de las fechas de producción para los productos nuevo

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no cumpliento de las fechas de producción para los productos nuevo

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Análisis de datos.

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Reconocimiento por parte de Wella a la excelencia Retail

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Saber utilizar la tecnología en todo sentido, capacitarse primero, para después poder capacitar a otros.

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Inicio del proyecto de ampliación de la bodega

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acceso a la información, ejemplo registros sanitarios, FO170, datos logisticos, información de caracteristicas o atributos de los productos

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acceso a la información, ejemplo registros sanitarios, FO170, datos logisticos, información de caracteristicas o atributos de los productos

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Aperturar mas tiendas propias con catálogos mas grandes con toda variedad tanto de consumo como belleza

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Aperturar mas tiendas propias con catálogos mas grandes con toda variedad tanto de consumo como belleza

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Reconocimiento internacional de Coty por estrategia de Influencers

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Ampliar propuestas de ofertas en productos principalmente en cosméticos

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Ampliar propuestas de ofertas en productos principalmente en cosméticos

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la falta de planificación en la implementación de los productos nuevos de la compañia (planta-Mercadeo-filial)

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la falta de planificación en la implementación de los productos nuevos de la compañia (planta-Mercadeo-filial)

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Acercamiento con los clientes, con ventas en línea, plataformas digitales con herramientas para los proveedores, para facilitar los procesos a lo interno y a lo externo.

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Estar a la vanguardia de los nuevas actualizaciones

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Nuevas herramientas para estudiar al consumidor y poder ofrecer los productos a la medida

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la capacidad de abastecimento y stock de seguridad en nuestra bodega y en guatemala en categorías de detergente en polvo y tocador

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la capacidad de abastecimento y stock de seguridad en nuestra bodega y en guatemala en categorías de detergente en polvo y tocador

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Utilizar la tecnología y las ventas en línea para exponernos más en el mercado.

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Nueva estructura DTT para vendedores y canales

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Apertura de ruta de atención directa para mejor control del negocio DTT

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En las sesiones de Kick Off, MCI, objetivos de calidad

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En las sesiones de Kick Off, MCI, objetivos de calidad

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Nuevas plataformas que agilicen las gestiones contables con los clientes.

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Integrando los diferentes departamentos, con reuniones programadas de manera tal que se pueda conocer las labores de cada compañero y así por ende poder estar alineados en los objetivos y estrategias de la compañía (SINERGIA PLUS)

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Integrando los diferentes departamentos, con reuniones programadas de manera tal que se pueda conocer las labores de cada compañero y así por ende poder estar alineados en los objetivos y estrategias de la compañía (SINERGIA PLUS)

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Utilizar las plataformas digitales para compartir información y darse a conocer.

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Capacitaciones a consejeras mas profesionales en producto para llevarlas a otro nivel. 

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Capacitaciones a consejeras mas profesionales en producto para llevarlas a otro nivel. 

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Nuevos registros en canal moderno

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capacidad de espacio en nuestras bodegas

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capacidad de espacio en nuestras bodegas

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Capacitando constante e integral con todo el personal de la empresa, acerca de los beneficios que nos da la tecnología.

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Al tener más canales de distribución directos, los intermediarios van a desaparecer

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Nueva estructura departamento Diseño y Digital

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Enfocandonos todos al objetivo principal

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Enfocandonos todos al objetivo principal

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implementación de tecnología en la gestión de ventas y atención al cliente

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implementación de tecnología en la gestión de ventas y atención al cliente

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Apertura de nuevas tiendas propias

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Lograr que la información llegue a todos los niveles de la compañia.

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Lograr que la información llegue a todos los niveles de la compañia.

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falta de comunicación entre departamentos 

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falta de comunicación entre departamentos 

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Comunicación, permear la información a todos los colabores

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Comunicación, permear la información a todos los colabores

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Más oferta en canales de compra, el consumidor tendrá múltiples opciones

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Nuevas distribuciones Republic Cosmetic, Disney, Yuya
En perfumería Adolfo Dominguez

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alto crecimiento de la empresa, pero no se crece en la estructura de los recurso humano

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alto crecimiento de la empresa, pero no se crece en la estructura de los recurso humano

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Culturizar a los colaboradores para poder lograr el objetivo

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Culturizar a los colaboradores para poder lograr el objetivo

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Mejorar resultados encuesta satisfacción al cliente

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Mayor conocimiento del consumidor

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Resultados auditoría externa del sistema de gestión

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Facilidad de aprendizaje

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crecimiento acelerado de la empresa , poco cacpacidad de reacción de la planta

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crecimiento acelerado de la empresa , poco cacpacidad de reacción de la planta

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Recibiendo y entendiendo las directrices que nos envíen de casa Matriz.

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Recibiendo y entendiendo las directrices que nos envíen de casa Matriz.

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Ventas superiores al presupuesto

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Acceso a la información de forma más rápida y toma de decisiones.

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Resultados de clima laboral

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Procesos en planta aún más automatizados