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La calidad de la información se juzga no solo por su exactitud y claridad sino también por cómo actúa sobre nuestros clientes.

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Creo que es importante ver una interfaz como una oportunidad para seducir gente, no por razones nefastas sino para mejorar sus experiencias y sus vidas. La seducción, de hecho, siempre ha sido una parte del diseño, sea este gráfico, industrial, del medio ambiente o electrónico.

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Las comunicaciones integradas construyen las relaciones con los clientes, esto, por un lado, reduce el costo de juicios, las regulaciones y el boicot; por el otro, genera dinero al atraer capitales de inversión, contratar empleados calificados y fomentar una cobertura positiva en los medios. Estas son más efectivas porque dan a las compañías mayor control sobre los mensajes y puntos de contacto integrados en las mentes de los clientes y las partes interesadas; también son más eficientes porque ahorran tiempo y dinero.

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El interés impregna todos los emprendimientos y precede al aprendizaje. Para adquirir y recordar conocimiento nuevo, el mismo debe estimular la curiosidad de alguna manera. Aprender puede ser definido como el proceso de recordar lo que nos interesa.

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Los hechos por sí mismos no tienen sentido sin un marco de referencia. Solamente pueden ser comprendidos cuando se relacionan con una idea.

Las ideas son irremediablemente subjetivas, lo cual hace a los hechos tan subjetivos como ellas.

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Cada forma de organizar permite una comprensión diferente; cada una se presta a diversos tipos de información y tiene ciertas limitaciones tranquilizadoras que ayudarán a hacer más fáciles las elecciones de cómo presentar la información .Cada modo de organización suministra información adicional.

Estas son: ubicación, alfabeto, tiempo, categoría y jerarquía.

Cuando organizamos la información, la estructura que creamos nos ahorrará la frustración de hacer malabares con partes inconexas. Comprender la estructura y la organización de la información nos permite extraerle a la misma valor y significado.

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Una forma precisa de identificar a los datos como algo distinto de la información es mirar su contexto. Sin contexto, la información no puede existir, y el contexto en cuestión se debe relacionar no sólo con el entorno del dato, sino con el punto de vista de ese contexto y con la intención de la persona que interpreta el dato.

La organización de los datos: cambia su significado, o al menos su interpretación.
La presentación de la organización de datos puede variar, desde lo verbal hasta lo visual, lo auditivo o cualquier otra cosa completamente distinta. La presentación también crea significado, pero siempre está basado sobre la organización ya determinada.

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"Si no informa, no puede ser información".

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Debemos atravesar por procesos y cumplir ciertas condiciones antes de que tenga lugar la comprensión. Debemos tener interés en recibir la información y debemos descubrir la estructura o el marco por el cual será o deberá estar organizado.

La comprensión debería ser pensada como un continuo que va de los datos a la sabiduría.

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Explosión de datos, es imperioso distinguir entre los datos y la información; la información es aquello que lleva a la comprensión.
La información proviene de la forma que toma el dato a medida que disponemos de él y que lo presentemos de diferentes maneras.

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Es información que no solamente es nueva para nosotros, sino que transforma nuestro pensamiento; no solo ayuda o informa sobre el sujeto en cuestión, sino que es aplicable a nuestros intereses, nuestras vidas y todo aquello que nos importa.

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1. Frustración atribuida a la imposibilidad de mantenernos al tanto con la cantidad de información presente en nuestra vida.
Como sociedad, cometemos el error común de confundir datos con información.

2. La información es más sutil y menos consciente para nosotros. Es la frustración con la calidad de la información disponible, especialmente la difundida como noticia.

3. Culpa por no estar "mejor informado", por no ser capaz de estar al tanto de la cantidad de datos enmascarados como información.
Todos corremos el riesgo de sentirnos incapaces en una sociedad que nos dice que saberlo todo es más importante que entenderlo.

4. La información es una peligrosa arrogancia cuya premisa es "saber las cosas primero".

La angustia generada por la información tiene que ver con el modo en que nos relacionamos con los datos que nos rodean, Esta es una misión personal.

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Oscuro intento por entender las emociones, frustraciones y confusiones que muchos de nosotros sentimos a menudo. No es realmente posible sobrecargar la mente de una persona con demasiada información.