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Paraíso es una marca de colchones  reconocido a nivel nacional por la alta calidad en la fabricación de sus productos. Estos se venden tanto en tiendas propias como en tiendas por departamento como Ripley y Saga Falabella.

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Reebok, es una productora estadounidense de marca deportiva que comercializa zapatillas, ropa y accesorios destinados a personas que realizan deporte físico. En el año 2011, lanzó una publicidad de su nueva línea de zapatillas denominada “Reebok Easytone”, la cual estaba dirigida en primer lugar a mujeres. El beneficio que se puede visualizar en la publicidad era que ayudaban a tonificar los glúteos y piernas en cada paso, específicamente 28% más en los glúteos, 11% en los músculos femorales y 11% en las pantorrillas.

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Según la legislación peruana, toda afirmación objetiva o mensaje que pueda ser comprobable debe contar previamente con las pruebas que sustenten la veracidad de la misma. Asimismo, estas pruebas deben ser lo suficientemente amplias, certeras y extrapolables a las afirmaciones que se hagan en la publicidad. Sin embargo, la marca solo contaba con estudios de efectividad de sus zapatillas para un grupo específico de mujeres de 18 a 35 años con una masa corporal entre 58 y 63 kilogramos y con una estatura entre 1.60m y 1.66m. En base a ello, se excluía la efectividad de las zapatillas a mujeres menores de 18 años, mayores de 35 años o que esté fuera del rango de masa corporal y estatura establecida en el estudio.

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La publicidad vulnera al PRINCIPIO DE VERACIDAD, pues la información omitida acerca de los resultados que se evaluaron en base a una determinada masa corporal y rango de edad (la cual es muy importante al momento de especificar unos resultados de ejercicio arduo), toda esta información relevante no fue expresada al consumidor y conlleva a inducirlos al error, ya que ellos creen que lo que les brinda la publicidad es verídico. Además, es importante que toda prueba que sustente la veracidad de un anuncio publicitario debe hacerse previo a la difusión del mismo, de lo contrario INDECOPI no lo considera válido (denomina principio de sustentación previa). Por ende, la acción que realizó INDECOPI es correcta al evaluar los ingresos brutos obtenidos por la marca, el impacto publicitario y otros elementos adicionales para determinar una multa de 180 UIT (S/. 657.000) para Reebok.

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En Julio del 2019, la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec), que había denunciado a la marca aduciendo que la publicidad en el empaque del producto “Angel Mel”, de 170 gramos indujo a error a los consumidores sobre las cualidades y el insumo que este ostentaba en su composición. Según la resolución N° 090-2019/CCD, emitida por dicha comisión, la empresa que forma parte del grupo Alicorp daba a entender que la miel era un ingrediente importante en la composición del producto “Ángel Mel” y que este era nutritivo. Indecopi declaró fundada esta denuncia y sancionó a Alicorp con 20 UIT, equivalentes a S/ 84 mil, y el cese definitivo e inmediato de la difusión de la publicidad de su producto, 'Ángel Mel', por presunto empaque engañoso. Es el primer caso sancionado por violar la Ley de Alimentación Saludable.

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CHIU, Alexander (2013).

Publicidades multadas II. Diario Gestión. (Consulta: 17 de octubre del 2019) (https://gestion.pe/blog/anunciasluegoexistes/2013/03/publicidades-multadas-ii.html/?ref=gesr)

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La imagen del empaque con una enorme abeja, bañando de miel al producto, acompañándolo con la frase: “verdadero aliado en nutrición”, da a entender que la miel es uno de sus principales ingredientes. Por lo cual, se puede deducir que está vulnerando al PRINCIPIO DE VERACIDAD, pues inducen al error al consumidor por la ambigüedad de su etiquetado.

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ROSALES, Selene (2019).

ndecopi multa a cereal Ángel Mel por S/ 84,000 en primera instancia por presunto empaque engañoso. Diario Gestión.

https://gestion.pe/economia/empresas/indecopi-multa-cereal-angel-mel-s-84-000-primera-instancia-presunto-empaque-enganoso-272373-noticia/

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El pasado 7 de Octubre del 2015, la marca Paraíso decidió difundir una publicidad en donde compara uno de sus colchones con otro de la marca "El Cisne",  señalando que estos están hechos de mala calidad, ademas de hacer hincapié mencionando la marca y usando uno de los colchones como ejemplo,  dejando a su competencia con una imagen completamente negativa.
Es por ello, que la marca "El Cisne" decidió emitir un mensaje mediante televisión y redes sociales en el que rechaza el acto de desprestigio y engaño que difundió la marca "Paraíso". Asimismo, la empresa agradeció el respaldo por parte de sus clientes, dejando claro que se trata de publicidad engañosa.

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Finalmente, ante esta situación se concluye que se esta haciendo referencia a la PUBLICIDAD DE NATURALEZA ALUSIVA, debido a que la marca Paraíso hace uso de otra marca para realizar publicidad denigratoria con respecto a sus productos, afectando el prestigio o la reputación empresarial de la marca "El Cisne".

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Mercado Negro (2015)¿Competencia desleal?: mira la nueva campaña de colchones Paraíso. (Consulta: 18 de octubre del 2019) (https://www.mercadonegro.pe/uncategorized/competencia-desleal-mira-la-nueva-campana-de-colchones-paraiso/)

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El caso reflejado “La unión familiar hace la limpieza” de Sapolio genero controversia al publicarse en Facebook de la página oficial. Esta imagen compartida mostraba una a los miembros de una familia con las labores de asea que corresponden en distintos espacios del hogar.

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Justicia de Género: INDECOPI y Publicidad Sexista https://www.demus.org.pe/wp-content/uploads/2015/05/seriejg_indecopi_y_publicidad_sexista.pdf Consulta 18:2019

El Comercio:

Sapolio y su polémico anuncio en las redes: ¿Fue efectiva la respuesta de la empresa?

https://elcomercio.pe/economia/peru/sapolio-polemico-anuncio-redes-efectiva-respuesta-empresa-noticia-456470-noticia/?ref=ecr
Consulta 18:2019

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Saga Falabella  trabaja con diferentes marcas dentro de su tienda. Una de ellas es Drimer, una empresa dedicada a la venta de colchones de alta calidad. En su tienda virtual se observa que los precios varían desde s/ 1980 hasta s/ 11,123.

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En Julio de este año, Indecopi multó a Saga Falabella con S/84,000  por emitir un video publicitario de la marca Drimer. Según Indecopi, el contenido fomenta la discriminación.
Esta publicidad fue encargada a Circus Grey SAC, una agencia de publicidad internacional. que trabaja con marcas importantes como BCP, Gillete, HSBC, etc.

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CAFÉ TAIPÁ 🛡️ Guardianes de tu Reputación

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Publicidad: Saga Falabella - Colchones Drimer

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La joven se presenta en su cuarto y compara sus hábitos con la de su compañera de cuarto. Ella señala que se preocupa mucho por la limpieza y el olor de la cama. Pero reitera por segunda vez la característica del olor. Al final del video dice que su compañera no lo sabe y que igualmente son amigas.

Es un caso que no cumple con  el principio de adecuación social. Porque induce al consumidor a asociar la imagen de limpieza la joven de test clara, y los malos hábitos con la otra chica afrodescendiente. En ningún momento habla y tampoco señalan cuáles son sus hábitos.

Finalmente, se concluye que está vulnerando el PRINCIPIO DE ADECUACIÓN SOCIAL  el cual prohíbe difundir publicidad que incite un acto de discriminación u
ofensa por motivo de origen, raza, sexo, idioma, religión, opinión,
condición económica o de cualquier otra índole.

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Redacción Gestión. (2019).

Indecopi multa por S/ 84,000 a Saga Falabella y Circus Grey por publicidad que inducía a discriminación.

Diario Gestión.
https://gestion.pe/economia/indecopi-multa-saga-falabella-s-84-000-publicidad-racista-nndc-274099-noticia/

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A cada persona se le asigna un rol, sin embargo, podemos notar que las flechas blancas en el caso de la madre señalan más tareas de limpieza que los demás.

Indecopi ha señalado lo siguiente con respecto a la imagen de la mujer:

“Los anunciantes pueden utilizar la imagen de la mujer en la publicidad aún cuando dicha imagen no guarde ninguna relación con los productos o servicios que se promocionan”

Aquí podemos ver la exclusión, debido a que la madre no tiene el apoyo ni igualdad en el rol del hogar.

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La Sala Especializada en Defensa de la Competencia (SDC) del Tribunal del Indecopi, sancionó en segunda y última instancia a la empresa de telefonía Entel Perú, por incurrir en actos de competencia desleal a través de la modalidad de publicidad engañosa. Por dicha sanción, la empresa deberá pagar dos multas que suman 160 UIT o S/664,000 soles.
Internet ilimitado

La primera campaña:

La resolución indica que la campaña, "La Yapa", ofrecía beneficios, como acceso ilimitado a Whatsapp o Facebook Messenger, cada vez que un usuario realizaba una recarga de S/5 soles. Sin embargo, los términos y condiciones especificaban que este beneficio solo se abonaba al usuario al momento de realizar una segunda recarga.

Por la infracción en esta campaña, el Indecopi impuso una multa de 60UIT, el equivalente a S/249,000, ya que la Sala interpretó que el término "recarga" implicaba cualquier tipo de abono a la línea, como lo manejan los agentes económicos del sector (Movistar, Claro, Bitel y la propia Entel). Además, no se cumplía el ofrecimiento del uso de las aplicaciones sin consumo del saldo.

La segunda campaña:
De otro lado, también se sancionó la campaña "el Internet más rápido y de mayor cobertura" desarrollada en el año 2016, ya que la Sala consideró que de esta campaña publicitaria se desprendía el mensaje de que Entel sería el operador que brindaría el servicio de telefonía móvil más rápido del Perú, lo que abarcaría a todas las tecnologías de internet que son comercializadas en el mercado (4G, 3G y 2G).

Sin embargo, Indecopi indicó que la empresa no presentó medios probatorios que permitan acreditar dicha supremacía en el servicio y en todas las tecnologías de internet. La denuncia por este caso fue presentada por la empresa Telefónica en julio del 2016 y en marzo del 2017 la demanda fue declarada infundada en primera instancia.

Por esta infracción, Entel deberá pagar 100 UIT, el equivalente a S/415,000.

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En ambas situaciones se puede observar que se incurre en actos de  competencia desleal mostrando publicidad enagañosa, actos que le costaron caro a la empresa. Tanto como en "La yapa" y "El internet más rápido" es incumplen los principios de VERACIDAD y LEALTAD. El principio de veracidad se incumple , ya que la campaña publicitaria contiene información que induce a error al consumidor por exageración.

El principio de lealtad se incumple, ya que en la segunda campaña el mensaje pretende lograr la preferencia de los consumidores del servicio anunciado, por medios distintos a la eficiencia competitiva de este.

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RPP (2018)

Indecopi multó con 664 mil soles a Entel por publicidad engañosa. (Consulta: 18 de octubre del 2019)

https://rpp.pe/economia/economia/indecopi-multo-con-664-mil-soles-a-entel-por-publicidad-enganosa-noticia-1151229?ref=rpp