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O papel social se refere aos grupos que a pessoa pertence, sendo importante conhecer os círculos sociais que frequenta, a profissão que exerce, a família da qual faz parte e seus relacionamentos de amizade.

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Não necessariamente pessoas que sejam de determinado grupo social e cultural terão os mesmos comportamentos de consumo, pois isso varia de indivíduo para indivíduo, dependendo, sobretudo, do seu papel pessoal.

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O conhecimento de várias culturas contribui para o sucesso no alcance da audiência de determinados públicos.

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Fatores ligados às questões psicológicas e emocionais podem impactar diretamente nos hábitos de compra dos consumidores, seja por um trauma, uma necessidade ou até mesmo por algum tipo de preconceito.

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Todos nós passamos por várias fases durante a vida (infância, adolescência, juventude e velhice). E a cada estágio, vivenciamos diversos tipos de experiências que acabam impactando diretamente em nosso estilo de vida e comportamento.

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Pesquisa revela que promoções definem comportamento do consumidor

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Como o consumidor reage ao ver uma promoção?

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Como o consumidor reage ao ver uma promoção?

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Exposto à promoção de um produto, o consumidor pensa se o benefício ofertado será fruído agora ou no futuro. Avalia também se a iniciativa está ou não diretamente associada àquela mercadoria.

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Experimentaram a grande prosperidade do pós guerra e agora se aproximam da aposentadoria.

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Cresceu nos anos 1960 e 1970 e viu a queda do muro de Berlim, a implosão das empresas pontocom e o surgimento de várias

tecnologia.

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* Acostumados á comunicações instantânea
* Globalização e com maior fluxo de informação
* Atualizem constantemente
* Valorizam a prática e a experiência para aprender
* Tem foco no sucesso pessoal
* Perspectiva de carreira de curta prazo
* Esperam obter resultados rapidamente

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* Nativos tecnológicos
* Aprendizados compartilhados
* Divide as coisas
* Engajamento
* Social
* Sustentável
* Respeito diversidades humana

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Senac/RN - Qualificação é primordial para quem está de olho nos empregos temporários

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Organização Empresarial → Vende mas também Compra

Compra Organizacional → É o processo de tomada de decisão por meio do qual as organizações estabelecem a necessidade da compra de produtos e serviços, além de identificar, avaliar e escolher entre as marcas os fornecedores disponíveis, qual a melhor opção – Kotler

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1. Maior Volume / Maior $
2. Menos Compradores e de Maior Porte
3. Relacionamento Estreito entre Fornecedor e Cliente
4. Concentração Geográfica – ABC → Ceará
5. Demanda Derivada → Acompanhar o Mercado Consumidor
6. Demanda Inelástica
7. Demanda Oscilante → Efeito Acelerador 8. Compra Profissional
9. Diversas Influências de Compra → Vários Contatos
10. Compra Direta
11. Reciprocidade
12. Leasing → Xerox / IBM / Frota

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* Maior Número de pessoas
* Complexidade
* Maior tempo
* Volume de recursos
* Risco do cliente
* Relacionamento
* Customização de oferta