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Valeria Carvajal, Valentina Chaparro, Sofía Robledo y Santiago N

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Valeria Carvajal, Valentina Chaparro, Sofía Robledo y Santiago N

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Violencia de género y discurso de odio y misoginia.

En plataformas como Facebook y Twitter, se evidencia una normalización de compartir o "rotar" contenido sexual sin consentimiento. Por ejemplo, cuando se filtra un video sexual de un personaje público, inmediatamente los usuarios empiezan a difundir y solicitar links para lograr acceder a él, principalmente por medio de comentarios en publicaciones de estos personajes.

¿de quién es el problema? ¿de la sociedad o de Facebook y Twitter? ¿se necesita una pedagogía especial sobre el buen tratamientos de las redes sociales o es algo que se puede solucionar desde los algoritmos de estas redes?

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1. De la lista de problemáticas expuestas en clase ¿cuál crees que es más relevante en tu contexto y que podría resolverse si se planea una campaña de activismo digital? ¿por qué?

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1. De la lista de problemáticas expuestas en clase ¿cuál crees que es más relevante en tu contexto y que podría resolverse si se planea una campaña de activismo digital? ¿por qué?

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2 ¿Quiénes están directamente involucradas/os en la problemática?

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2 ¿Quiénes están directamente involucradas/os en la problemática?

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3 ¿Quiénes son los grupos o personas que apoyarían un esfuerzo por resolver esa problemática? ¿Cuáles serían tus aliados?

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3 ¿Quiénes son los grupos o personas que apoyarían un esfuerzo por resolver esa problemática? ¿Cuáles serían tus aliados?

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4 ¿Quiénes son los grupos o personas que no apoyarían o que serían obstáculos para la resolución de la problemática?

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4 ¿Quiénes son los grupos o personas que no apoyarían o que serían obstáculos para la resolución de la problemática?

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5 ¿Cómo sería la vida si la problemática contra el que quieres hacer tu campaña se resuelve? 

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5 ¿Cómo sería la vida si la problemática contra el que quieres hacer tu campaña se resuelve? 

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6 ¿Hay alguna historia (personal o familiar) que pudiera ejemplificar esta problemática?

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6 ¿Hay alguna historia (personal o familiar) que pudiera ejemplificar esta problemática?

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7. ¿Cuáles son las causas y cuáles los efectos de esa problemática?

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7. ¿Cuáles son las causas y cuáles los efectos de esa problemática?

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Principalmente, las personas que consumen Twitter y Facebook y quienes han sido victimas de esta violencia por redes.

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Podríamos tener varios grupos de aliados. Las personas que estén en desacuerdo con esta problemática, colectivos feministas o que trabajen temas sobre género. Grupos que se enfoquen en los derechos del niño, cuando el caso se presente en una víctima menor de edad. Todo aquel que trabaje o apoye los derechos sociales en redes y, por supuesto, quienes han sido victimas de esta problemática.

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El principal bloqueo que tendría nuestra campaña serían las persona que suelen consumir ese contenido y tienen normalizado ser partícipes de estas dinámicas de difundir y solicitar. Por otro lado, el algoritmo de Twitter y Facebook o sus políticas de privacidad, también podrían significar un obstáculo.

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Maravillosa. Con el fin de esta problemática iniciaría el cambio para resolver otras problemáticas. Por ejemplo, la misoginia, pues las personas entenderían que estas dinámicas son erróneas y se podría lograr una concientización sobre por qué no se deben normalizar estas dinámicas invasivas. Y con eso se empezarían a normalizar hechos como que el placer femenino, que no debe ser tomado como tabú.

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La compañera Valentina Chaparro ha notado este tipo de comportamientos en una familiar, comportamientos como publicar en Facebook estados diciendo que posee videos con contenido sexual y que está dispuesta a "rotarlos" a quien los quiera. Además, se puede notar que sus contactos interactúan mucho con este tipo de publicaciones, dando a entender que tienen un interés particular sobre estos contenidos.

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Con la llegada de las redes sociales, problemas de la vida real, como las violencias basadas en género, se trasladaron a la virtualidad creando otras dinámicas al respecto, como las que se nombraron anteriormente. Así, lo que está constantemente alimentando la problemática son sus efectos y viceversa, pues que las personas hagan parte de estas dinámicas, genera la problemática en sí (difusión de contenidos sexual sin consentimiento) y esta causa la normalización de la misoginia, el morbo y del tabú hacia la sexualidad de la mujer. Sea crea un ciclo sin fin.

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¿Qué problemática aborda?
¿Cuál es el objetivo de la campaña?
¿Qué tipo de contenidos la conforman?

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https://violenciadigital.tedic.org/

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Derecho a vivir una vida sin violencia:

La Convención Interamericana para prevenir, sancionar y erradicar la violencia contra la mujer, -Convención de Belem do Pará (1994)- establece que toda forma de violencia ejercida contra la mujer impide y anula el conjunto de derechos civiles, políticos y sociales (art. 5), al mismo tiempo que establece que "el derecho de toda mujer a una vida libre de violencia incluye, entre otros: a) el derecho de la mujer de ser libre de toda forma de discriminación; b) el derecho de la mujer de ser valorada y educada libre de patrones estereotipados de comportamientos y prácticas sociales y culturales basadas en conceptos de inferioridad o subordinación" (art. 6). A ello se suma que la Convención incluye el compromiso de los Estados no solo de no discriminar sino también de aplicar medidas y políticas públicas que busquen erradicar la violencia contra las mujeres. A su vez, el Convenio para la eliminación de todas las formas de discriminación contra la mujer (CEDAW) en 1979 en su primer artículo define a la discriminación contra la mujer como: "Cualquier distinción, exclusión o restricción hecha en base al sexo que tenga el efecto o el propósito de disminuir o nulificar el reconocimiento, goce y ejercicio por parte de las mujeres, independientemente de su estado civil, sobre la base de igualdad del hombre y la mujer, de los derechos humanos y libertades fundamentales en las esferas política, económica, social y cultural". Exige a los estados parte cambiar la legislación, modificar patrones socio culturales, terminar con la discriminación en la vida pública, social, cultural, económica; garantizar protección jurídica de la mujer, entre otros.

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Derecho a vivir una vida sin violencia: La Convención Interamericana para prevenir, sancionar y erradicar la violencia contra la mujer, -Convención de Belem do Pará (1994)- establece que toda forma de violencia ejercida contra la mujer impide y anula el conjunto de derechos civiles, políticos y sociales (art.

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https://www.tedic.org/proyecto/la-violencia-en-internet-hacia-las-mujeres-es-real/

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Periodistas, artistas y blogueras de Paraguay nos hablan de la violencia que viven en Internet y cómo la enfrentan. Al igual que ellas, miles de mujeres sufren de cyber-acoso, control en línea y otras formas de violencia en la Web que buscan acallarlas e intimidarlas.

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La violencia en Internet hacia las mujeres es real

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Periodistas, artistas y blogueras de Paraguay nos hablan de la violencia que viven en Internet y cómo la enfrentan. Al igual que ellas, miles de mujeres sufren de cyber-acoso, control en línea y otras formas de violencia en la Web que buscan acallarlas e intimidarlas.

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https://acoso.online/cl/emergencia/

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Cinco claves para denunciar y resistir su publicación

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Juan Camilo M, Juan Camilo G, Angie y Laura P

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Juan Camilo M, Juan Camilo G, Angie y Laura P

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Cookies, publicidad y tratamiento de datos. (caso correo institucional)

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Privacidad y seguridad. (estados de whatsapp)
Venta de datos entre empresas

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Acceso a la tecnología (internet y dispositivos) en Andalucía

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Como estudiantes de la Universidad del Valle, creemos relevante tratar el manejo de nuestros datos personales por medio del correo institucional, porque nos dimos cuenta que, tanto Google como Univalle, tienen total acceso a nuestra información, nuestros correos, las fotos, el historial de búsqueda, etc.

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Toda la comunidad universitaria que utilice el domino: @correounivalle.edu.co.

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Principalmente estudiantes y el Programa de Protección de Datos Personales de Univalle.

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Creemos que directos de la Universidad, además de algunos profesores y Google.

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Más ciber-segura, privada y con más garantías en derechos humanos.

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Uno de nosotros utilizó su cuenta de Adobe para firmar algunos documentos, posteriormente un directivo una vez afirmó que un estudiante usaba su cuenta de Adobe vinculada con el correo institucional para firmar documentos. Nosotros nos preguntamos: ¿Cómo se enteraron de esto?

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1. Se plantea un formulario para hacer un sondeo de los conocimientos que tiene la comunidad estudiantil de Univalle Buga sobre la problemática.
2. Realizar dos grupos focales: (1) con personas que tenga algún conocimiento sobre el tema para ampliar la información y orientar la investigación evitando posibles vacíos. (2) con las personas pasivas y confundidas para identificar qué les interesaría conocer sobre el tema.

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https://workspace.google.com/intl/es/terms/2013/1/premier_terms.html?authuser=1

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Este Contrato de Google Workspace (Online) (el "Contrato") se establece entre Google y la entidad que suscribe estos términos (el "Cliente"). " Google" hace referencia a i) Google Voice Canada Corporation, con sede en 44 Chipman Hill, Suite 1000, Saint John, New Brunswick E2L 2A9 (Canadá) , en lo que respecta solo a los Servicios de Google Voice que tengan asociada una dirección de Canadá como dirección de facturación del Cliente, y a ii) Google LLC, con sede en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043 (EE. UU.), en lo que respecta al resto de los Servicios de Google Workspace. Este Contrato será efectivo a partir de la fecha en que hagas clic en el botón "Acepto" que se encuentra más adelante o, si procede, la fecha en la que se refrende el Contrato (la "Fecha de Entrada en Vigor"). Si aceptas el Contrato en representación de tu empresa o de otra entidad, manifiestas y garantizas que: i) cuentas con autoridad legal plena para vincular a tu empresa o a la entidad aplicable a los presentes términos de modo que sean obligatorios para ellas; ii) has leído y comprendes el presente Contrato, y iii) aceptas dicho Contrato en nombre de la parte a la que representas. Si no cuentas con la autoridad legal suficiente para vincular a tu empresa o a la entidad aplicable al presente Contrato, no hagas clic en el botón "Acepto" que se muestra más adelante (o, si corresponde, no firmes este Contrato). El Contrato rige el acceso del Cliente a los Servicios y el uso que este haga de ellos tal como se indica en el Formulario de Pedido correspondiente.

1. Servicios. Google proporcionará los Servicios solicitados en el Formulario de Pedido aplicable de conformidad con el Acuerdo de Nivel de Servicio correspondiente. El Cliente puede utilizar los Servicios solicitados en el Formulario de Pedido aplicable de conformidad con este Contrato.

1.1. Instalaciones y transferencia de datos. Las instalaciones que se empleen para almacenar y tratar Datos del Cliente deberán cumplir con normas de seguridad razonables, que en ningún caso podrán ser menos estrictas que las normas de seguridad de las instalaciones en las que Google almacena y trata información similar propia. Como parte del suministro de los Servicios, Google puede transferir, almacenar y tratar los Datos del Cliente en Estados Unidos o en cualquier otro país en el que Google o sus representantes dispongan de instalaciones. Al usar los Servicios, el Cliente da su consentimiento para que se realicen dichos procesos de transferencia, tratamiento y almacenamiento de sus datos.

1.2. Publicidad. Sin perjuicio de otros términos especificados en el Contrato, Google no tratará los Datos del Cliente con fines publicitarios ni incluirá Publicidad en los Servicios.

1.3. Nuevas funciones o Servicios. Google puede ofrecer ocasionalmente aplicaciones, funciones o elementos nuevos para los Servicios, cuyo uso puede depender de la aceptación por parte del Cliente de ciertos términos adicionales.

1.4. Verificación para utilizar los Servicios. El Cliente debe verificar una Dirección de Correo Electrónico de Dominio o un Nombre de Dominio para usar los Servicios. Si el Cliente no tiene un permiso válido para usar esa Dirección de Correo Electrónico de Dominio o no posee ni controla ese Nombre de Dominio, Google no tendrá obligación de proporcionar los Servicios al Cliente y podrá eliminar la Cuenta sin previo aviso.

1.5. Términos Específicos del Servicio. Los Términos Específicos del Servicio se incorporan con esta referencia en el Contrato.

2. Modificaciones.

2.1. Modificaciones de los Servicios.

a) Política de desactivación. Google notificará al Cliente, con al menos 12 meses de antelación, si tiene previsto realizar una Desactivación Importante, a menos que Google determine razonablemente que: a) Google no esté autorizado a hacerlo por ley o por contrato (incluido si se produce un cambio en un contrato o ley aplicable), o b) seguir proporcionando el Servicio sujeto a la Desactivación Importante podría crear i) un riesgo de seguridad o ii) una carga económica o técnica sustancial.

b) Otras modificaciones. De conformidad con la Sección 2.1 a) (Política de desactivación), Google podrá hacer cambios en los Servicios, como añadir, actualizar o desactivar cualquier Servicio o partes de sus funciones. Google notificará al Cliente cualquier cambio material en los Servicios Principales.

2.2. Modificaciones de los Términos de las URL.

a) Cambios en los Términos de las URL. Google podrá cambiar los Términos de las URL de conformidad con la Sección 2.2 d) (Objeción a los cambios).

b) Notificación de cambios materiales. Google notificará al Cliente cualquier cambio material en los Términos de las URL.

c) Cuándo entran en vigor los cambios. Los cambios materiales en los Términos de las URL entrarán en vigor 30 días después del aviso, excepto: i) los cambios del Acuerdo de Nivel de Servicio que tengan un impacto adverso considerable, que entrarán en vigor 90 días después del aviso; y ii) los cambios aplicables a los nuevos Servicios o funciones, que entrarán en vigor de inmediato.

d) Objeción a los cambios. A menos que el cambio de Google en los Términos de las URL responda al cumplimiento de la legislación aplicable o una orden judicial o administrativa emitida por la autoridad competente, o bien se aplique a nuevos Servicios o Funciones, se tendrá en cuenta lo siguiente:

i) Si el cambio en los Términos de las URL tiene un impacto adverso considerable en el Cliente, este puede interponer una objeción, que deberá notificar a Google en un plazo de 30 días desde la fecha del aviso.

ii) Si el Cliente así lo notifica a Google, el Cliente se seguirá rigiendo por los Términos de las URL vigentes justo antes del cambio, hasta lo que ocurra antes: a) el final del Plazo del Pedido que esté en curso en ese momento, o b) 12 meses después del aviso.

3. Obligaciones del Cliente.

3.1 Cumplimiento. El Cliente: a) se asegurará de que el uso que él y sus Usuarios Finales hagan de los Servicios, incluido todo el uso que se haga de los Datos del Cliente, así como el acceso a ellos, cumple con lo dispuesto en el presente Contrato y con cualquiera de sus términos o políticas, incluido cualquier contrato de trabajo o política del empleador con respecto al uso de tecnología, a la seguridad o a la confidencialidad; b) utilizará los medios comercialmente razonables para evitar que se acceda a los Servicios o se utilicen sin la debida autorización; y c) notificará inmediatamente a Google si tiene constancia de que alguien ha accedido a los Servicios o los ha utilizado sin la debida autorización.

3.2. Productos Adicionales. Google pone Productos Adicionales, con carácter opcional, a disposición del Cliente y de sus Usuarios Finales. El uso de Productos Adicionales está sujeto a los Términos de Productos Adicionales.

3.3. Administración de los Servicios.

a) Consola de Administración. Google proporcionará al Cliente acceso a la Consola de Administración para que el Administrador gestione su uso de los Servicios (y el uso de los Servicios por parte de sus Usuarios Finales, si procede). El Cliente puede usar la Consola de administración para designar a uno o varios Administradores, los cuales tendrán derecho a acceder a las Cuentas de Administrador. El Cliente es responsable de: a) mantener la confidencialidad y seguridad de las Cuentas de Usuario Final y las contraseñas asociadas; y b) cualquier uso de las Cuentas de Usuario Final. Además, el Cliente acepta que las responsabilidades de Google no incluyen la administración ni la gestión internas de los Servicios para el Cliente o cualquier Usuario Final.

b) Acceso de Administrador a las Cuentas de Usuario Final. Los Administradores podrán acceder, controlar, utilizar, modificar, retener o divulgar los Datos del Cliente asociados con cualquier Cuenta de Usuario Final y controlar el acceso del Usuario Final a los Servicios. También pueden tener la capacidad de: i) controlar la configuración de las Cuentas de Usuario Final, lo que incluye cambiar sus contraseñas; y ii) retirar o inhabilitar cualquier Servicio o Producto Adicional u otros servicios o productos habilitados o instalados en los que se utilice la Cuenta de Usuario Final. El uso de Productos Adicionales o de otros servicios o productos con las Cuentas de Usuario Final es responsabilidad del Cliente.

c) Distribuidor como Administrador. Si el Cliente solicita Servicios a través del Distribuidor, a discreción del Cliente, el Distribuidor podrá tener acceso a la Cuenta del Cliente y a las Cuentas de Usuario Final del Cliente. En lo que respecta a Google y al Cliente, el Cliente es el único responsable de: i) cualquier acceso del Distribuidor a la Cuenta del Cliente o a las Cuentas de Usuario Final del Cliente; y ii) definir en el Contrato de Distribuidor los derechos u obligaciones por los que se rige la relación entre el Distribuidor y el Cliente en lo que respecta a los Servicios.

d) Consentimientos. El Cliente obtendrá y conservará los consentimientos necesarios para permitir: i) el uso de los Servicios por parte del Cliente y sus Usuarios Finales, si procede; y ii) el acceso, el almacenamiento y el tratamiento de los Datos del Cliente de conformidad con este Contrato.

3.4. Restricciones de Uso. El Cliente no podrá ni permitirá a los Usuarios Finales o a terceros bajo su control: a) copiar, modificar, crear obras derivadas, aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilar, traducir, desmontar ni intentar de otra forma extraer el código fuente de los Servicios (salvo en la medida en que dicha restricción esté expresamente prohibida por la legislación aplicable); b) sublicenciar, transferir o distribuir cualquiera de los Servicios; c) vender, revender o poner los Servicios a disposición de un tercero de cualquier otra forma como parte de una oferta comercial que no tenga un valor material independiente de los Servicios; ni d) acceder o usar los Servicios: i) para Actividades de Alto Riesgo; ii) de forma que se intente evitar pagar los Importes; iii) en relación con materiales o actividades sujetos al reglamento sobre el tráfico internacional de armas (ITAR) del Departamento de Estado de Estados Unidos; iv) de forma que incumpla o facilite el incumplimiento de las Leyes de Control de Exportaciones; ni v) para transmitir, almacenar o tratar información médica sujeta a la ley de transferencia y responsabilidad de los seguros médicos (HIPAA) de Estados Unidos, salvo que lo permita una enmienda en vigor al Contrato de Colaboración Empresarial de conformidad con la ley HIPAA. Salvo que se permita en los Términos Específicos de los Servicios, el Cliente no utilizará los Servicios, ni permitirá que los Usuarios Finales los utilicen, para hacer llamadas a los servicios de emergencias ni recibirlas.

3.5. Supervisión de usos inadecuados. El Cliente es el único responsable de supervisar, responder y tratar de cualquier otro modo los correos electrónicos enviados a los alias "abuse" y "postmaster" de cualquier Nombre de Dominio verificado para utilizarse con los Servicios. No obstante, Google puede supervisar los correos electrónicos enviados a dichos alias de Nombres de Dominio para identificar posibles usos inadecuados de los Servicios.

3.6. Solicitar Cuentas de Usuario Final adicionales durante el Plazo del Pedido. El Cliente puede comprar Cuentas de Usuario Final adicionales durante el Plazo del Pedido: a) proporcionando a Google o al Distribuidor, según proceda, un Formulario de Pedido adicional que refleje la compra; o b) solicitándoselas a través de la Consola de Administración. Estas Cuentas de Usuario Final adicionales tendrán una duración prorrateada que finalizará el último día del Plazo del Pedido aplicable.

4. Pagos.

4.1. Pedidos a través de un Distribuidor. Si el Cliente solicita los Servicios al Distribuidor: a) los importes de los Servicios los acordarán el Cliente y el Distribuidor, y los pagos se harán directamente al Distribuidor según lo estipulado en el Contrato de Distribuidor; b) las disposiciones restantes de esta Sección 4 (Pagos) no se aplicarán a los Servicios; c) el Cliente recibirá los Créditos por Servicio aplicables (en su caso) del Distribuidor; d) el Cliente puede solicitar Cuentas de Usuario Final adicionales durante el Plazo del Pedido poniéndose en contacto con el Distribuidor; y e) Google puede compartir la Información Confidencial del Cliente con el Distribuidor en calidad de Delegado con arreglo a lo dispuesto en la Sección 7.1 (Obligaciones) de este Contrato.

4.2. Uso y facturación. El Cliente pagará todos los Importes correspondientes al uso de los Servicios. Google facturará al Cliente todos los Importes por los Servicios. Se emplearán las herramientas de medición de Google para determinar el uso de los Servicios por parte del Cliente. Al hacer el pedido de los Servicios, el Cliente puede elegir una de las opciones de facturación que se indican a continuación o una de las que ofrezca Google. Google podrá cambiar su oferta de opciones de facturación, lo que incluye la restricción o el cese de la oferta de cualquier opción de facturación en un periodo de 30 días a contar tras la notificación por escrito al Cliente (se puede enviar por correo electrónico). Puede que las opciones de facturación no estén disponibles para todos los clientes. El Cliente puede pagar los Servicios mediante las opciones de pago que se indican más adelante en la Sección 4.3 (Pago).

a) Plan Mensual. Si el Cliente selecciona esta opción, no tendrá la obligación de adquirir los Servicios durante un periodo predefinido, pero deberá pagar los Servicios mensualmente. Google facturará al Cliente: i) los Importes por el uso diario de los Servicios por parte del Cliente durante el mes anterior; y ii) mensualmente, a mes vencido, por el uso de los Servicios. Google comunicará al Cliente la cuota mensual de los Servicios cuando el Cliente confirme el pedido de dichos Servicios y utilizará esta cuota para calcular de manera prorrateada los Importes por el uso diario del Cliente durante ese mes. Si el Cliente utiliza los Servicios durante parte de un día, a efectos del cálculo de los Importes se considerará como un día completo.

b) Plan Anual. Si el Cliente selecciona esta opción, se comprometerá a comprar los Servicios a Google durante el plazo de un año. Google facturará al Cliente según los términos que se apliquen a las opciones que haya elegido el Cliente en el Formulario de Pedido.

4.3. Pago. Todos los pagos se harán en dólares estadounidenses (USD) a menos que se indique lo contrario en el Formulario de Pedido o en la factura.

a) Tarjeta de crédito o tarjeta de débito. Los Importes de los pedidos que el Cliente liquide mediante tarjeta de crédito, de débito o mediante cualquier otra forma de pago sin factura, se deberán abonar al final del mes en el cual el Cliente recibió los Servicios. En el caso de las tarjetas de crédito o de débito: i) Google cargará los Importes aplicables al Cliente cuando corresponda; y ii) el pago de dichos Importes se considerará atrasado si no se ha satisfecho 30 días después de haber finalizado el mes durante el cual el Cliente recibió los Servicios.

b) Facturas. El pago de las facturas vence 30 días después de la fecha de facturación, salvo que se especifique lo contrario en el Formulario de Pedido. Si no se realiza transcurrido este plazo, se considerará atrasado.

c) Otras formas de pago. El Cliente puede cambiar su forma de pago por cualquiera de las disponibles en la Consola de Administración. Google puede habilitar otras formas de pago incluyéndolas en la Consola de Administración. Estos otros métodos de pago pueden estar sujetos a una serie de términos adicionales que el Cliente tendrá que aceptar antes de utilizarlos.

4.4. Pagos atrasados.

a) El pago de los Importes por parte del Cliente se considera atrasado si Google no lo ha recibido en la fecha de vencimiento del pago. Si el pago del Cliente está atrasado, Google puede: i) cobrar intereses sobre el importe de ese pago al 1,5 % mensual (o la tasa más elevada que permita la ley, si fuera inferior) a partir de la fecha de vencimiento del pago y hasta que el pago se liquide por completo; y ii) Suspender o cancelar los Servicios.

b) El Cliente reembolsará a Google todos los gastos razonables (incluidos los honorarios de los abogados) en los que incurra Google para cobrar los pagos atrasados, salvo si esos pagos son fruto de errores de facturación atribuibles a Google.

4.5. Órdenes de compra. Si el Cliente requiere un número de orden de compra en su factura, deberá facilitarlo en el Formulario de Pedido. Si el Cliente no proporciona un número de orden de compra: a) Google le facturará al Cliente sin ese dato; y b) el Cliente pagará las facturas sin hacer referencia a dicho número. Los términos que se incluyan en una orden de compra se considerarán nulos de pleno derecho.

4.6. Impuestos. Los Impuestos no están incluidos en los Importes. El Cliente pagará los Impuestos que graven los Servicios. Si se le requiere legalmente, el Cliente retendrá los Impuestos de sus pagos a Google y proporcionará un certificado de retención de impuestos. A menos que el Cliente proporcione oportunamente un certificado de exención tributaria válido, el Cliente pagará todos los Impuestos facturados que graven los Servicios. El Cliente retendrá los Impuestos que exija la ley, sin que ello limite su obligación de pagar los Importes.

4.7. Revisiones de precios. Google puede cambiar los Precios en cualquier momento, a menos que se acuerde expresamente lo contrario en un Formulario de Pedido o en un anexo. Google notificará al Cliente cualquier aumento de Precios con al menos 30 días de antelación.

5. Servicios de Asistencia Técnica. Google proporcionará un Servicio de Asistencia Técnica al Cliente durante el Plazo del Pedido de conformidad con las Directrices de los Servicios de Asistencia Técnica y sujeto al pago de los Importes de asistencia, si corresponde. Si el Cliente solicita los Servicios al Distribuidor, el Cliente reconoce y acepta que el Distribuidor pueda revelar a Google los Datos del Cliente que sean razonablemente necesarios para que el Distribuidor pueda gestionar cualquier incidencia de asistencia que el Cliente derive directamente o a través del Distribuidor.

6. Suspensión.

6.1. Limitaciones en la Suspensión de los Servicios. Google puede Suspender los Servicios por los motivos que se estipulan en las Secciones 6.2 (Incumplimiento de la Política de Uso Aceptable) y 6.3 (Suspensión de urgencia). Cualquier Suspensión en virtud de lo dispuesto en esas secciones tendrá la duración y el alcance mínimos necesarios para: a) evitar o resolver el uso que incumpla lo acordado; b) evitar o resolver el Problema de Seguridad Urgente; o c) cumplir con las leyes aplicables.

6.2. Incumplimiento de la Política de Uso Aceptable. Si Google tiene conocimiento de que el uso de los Servicios por parte del Cliente o de cualquier Usuario Final infringe la Política de Uso Aceptable, Google solicitará que el Cliente subsane el incumplimiento. Google podrá Suspender los Servicios si el Cliente no subsana dicho incumplimiento en un plazo de 24 horas a partir de esa solicitud, o si la legislación obliga a Google a realizar alguna acción.

6.3. Suspensión de urgencia. Google podrá Suspender inmediatamente el uso de los Servicios o de una Cuenta de Usuario Final por parte del Cliente o de cualquier Usuario Final si: a) existe un Problema de Seguridad Urgente, o b) se requiere que Google Suspenda dicho uso para cumplir con la legislación aplicable. A petición del Cliente, y a menos que lo prohíba la ley, Google le notificará el motivo de la Suspensión tan pronto como sea razonablemente posible. En el caso de las Suspensiones de Cuentas de Usuario Final, Google dará al Administrador del Cliente la capacidad de reactivar las Cuentas de Usuario Final en determinadas circunstancias.

7. Confidencialidad.

7.1. Obligaciones. De conformidad con lo estipulado en la Sección 7.2 (Divulgación de Información Confidencial), el destinatario utilizará la Información Confidencial de la otra parte solo para ejercer los derechos oportunos y cumplir con las obligaciones establecidas en este Contrato. El destinatario actuará con diligencia razonable para evitar la divulgación de Información Confidencial de la otra parte a terceras partes que no sean empleados, Entidades Asociadas, agentes ni asesores profesionales (los "Delegados") del destinatario que requieran el conocimiento de tal Información Confidencial, quienes, además, tienen la obligación legal de proteger su carácter confidencial. El destinatario deberá asegurarse de que sus Delegados también están sujetos a las mismas obligaciones de no divulgación y uso.

7.2. Divulgación de Información Confidencial.

a) Disposiciones generales. Con independencia de cualquier otra disposición en el Contrato, el destinatario o sus Entidades Asociadas podrán divulgar la Información Confidencial de la otra parte: i) de conformidad con un Proceso Legal, con arreglo a lo dispuesto en la Sección 7.2 b) (Notificación de Proceso Legal), o ii) con el consentimiento por escrito de la otra parte.

b) Notificación de Proceso Legal. El destinatario hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para notificar a la otra parte antes de divulgar la Información Confidencial de esa parte de acuerdo con el Proceso Legal. No se requiere notificación previa a la divulgación si se informa al destinatario de que: i) se prohíbe por ley hacer estas notificaciones, o ii) el Proceso Legal se refiere a circunstancias excepcionales que implican peligro de muerte o daños físicos graves.

c) Oposición. El destinatario y sus Entidades Asociadas respetarán cualquier solicitud razonable de la otra parte para oponerse a la divulgación de su Información Confidencial.

8. Propiedad Intelectual.

8.1. Derechos de Propiedad Intelectual. A menos que se establezca expresamente en el Contrato, este no concede a ninguna de las partes ningún derecho, implícito o no, sobre el contenido ni la Propiedad Intelectual de la otra parte. Conforme a lo acordado entre las partes, el Cliente se reserva todos los Derechos de Propiedad Intelectual correspondientes a los Datos del Cliente y Google se reserva todos los Derechos de Propiedad Intelectual correspondientes a los Servicios.

8.2. Recursos de Marca. Google mostrará solamente los Recursos de Marca del Cliente que este último le autorice enseñar al haberlos subido a los Servicios, y lo hará dentro de las áreas designadas de las páginas web que muestran los Servicios al Cliente o a sus Usuarios Finales. Google también puede mostrar Recursos de Marca de Google en esas páginas web para indicar que los Servicios los proporciona Google.

8.3. Comentarios. Siempre que quiera, el Cliente podrá proporcionar Comentarios sobre los Servicios a Google. Cuando envía Comentarios, el Cliente cede todos los derechos, títulos e intereses sobre ellos a Google.

9. Marketing y publicidad. Cada parte puede usar los Recursos de Marca de la otra parte en relación con este Contrato en la medida en que este lo permita. El Cliente puede declarar públicamente que es cliente de Google y mostrar los Recursos de Marca de Google de acuerdo con las Directrices de Marcas Registradas. Google puede: a) declarar verbalmente que el Cliente es cliente de Google y b) mencionar el nombre del Cliente o sus Recursos de Marca en una lista de clientes de Google que se incluya en materiales promocionales de Google. Todos los usos de Recursos de Marca de cualquier parte redundarán en beneficio de la parte que posea los Derechos de Propiedad Intelectual sobre dichos Recursos de Marca. Cualquiera de las partes podrá revocar el derecho de la otra a utilizar los Recursos de Marca de la primera mediante un aviso por escrito y con un plazo razonable para detener el uso.

10. Declaraciones, garantías y renuncias de responsabilidad.

10.1. Declaraciones y garantías. Cada una de las partes declara que: a) tiene plenos poderes y autoridad para celebrar el Contrato; y b) cumplirá todas las leyes y normativas aplicables a la prestación o al uso de los Servicios, según corresponda.

10.2. Renuncias de responsabilidad. Salvo que se especifique explícitamente en el Contrato y en la medida en que lo permita la legislación aplicable, Google: a) no ofrece ninguna otra garantía de ningún tipo, ya sea expresa, implícita, obligatoria o de otra clase, incluidas las garantías de comerciabilidad, adecuación para un fin particular, no infracción o uso sin errores ni interrupciones de los Servicios; y b) no se hace responsable del contenido ni de la información a los que se pueda acceder a través de los Servicios. Salvo que se indique lo contrario en el Contrato, el Cliente reconoce que los Servicios no pueden hacer llamadas a servicios de emergencia ni recibirlas.

11. Periodo de Vigencia y resolución.

11.1. Periodo de Vigencia del Contrato. El presente Contrato tendrá validez durante todo el Periodo de Vigencia o hasta que se apliquen las medidas de resolución que en él se establecen.

11.2. Renovación.

a) Con un Plan Mensual. Si se adhiere a un Plan Mensual, el Cliente no se compromete a la adquisición de los Servicios durante un periodo predefinido. En consecuencia, no se producirá ninguna renovación en este plan. En su lugar, Google seguirá facturando los Importes al Cliente de conformidad con lo estipulado en la Sección 4.1 a) anterior.

b) Con un Plan Anual. Al finalizar cada Plazo del Pedido, los Servicios se renovarán de conformidad con lo que haya elegido el Cliente en el Formulario de Pedido o en la Consola de Administración.

c) Disposiciones generales. El Cliente podrá modificar el número de Cuentas de Usuario Final que quiere renovar por medio de la Consola de Administración. El Cliente continuará abonando a Google los Importes aplicables en ese momento por cada Cuenta de Usuario Final renovada, a menos que Google y el Cliente lleguen a otro acuerdo. Si una de las partes no quiere renovar los Servicios, proporcionará a la otra parte la notificación por escrito correspondiente a este efecto al menos 15 días antes de la finalización del Plazo del Pedido que esté en curso en ese momento. La interrupción de la renovación, una vez notificada, se aplicará al concluir el Plazo del Pedido que esté en curso en ese momento.

11.3. Resolución por incumplimiento. Cada una de las partes puede resolver este Contrato si la otra parte: a) incumple de forma sustancial el Contrato y no subsana el incumplimiento en un plazo de 30 días desde la recepción de una notificación por escrito; o b) cesa sus operaciones empresariales o se ve sometida a procedimientos de insolvencia y dichos procedimientos no se desestiman antes de 90 días.

11.4. Resolución por inactividad. Google se reserva el derecho de resolver el Contrato y cancelar la prestación de los Servicios con un preaviso de 30 días si, durante un periodo de 60 días consecutivos, el Cliente, incluidos los Usuarios Finales: a) no ha accedido a la Consola de Administración, o b) no ha utilizado los Servicios.

11.5. Efectos de la resolución. Si se resuelve o vence este Contrato, también se resolverán o vencerán, según sea el caso, todos los Formularios de Pedido. Si el Contrato se resuelve o vence: a) todos los derechos y el acceso a los Servicios en virtud del Contrato se cancelarán (incluido el acceso a los Datos del Cliente); y b) Google enviará al Cliente una factura final.

11.6. Vigencia. Las siguientes Secciones seguirán vigentes tras la resolución o el vencimiento de este Contrato: 4 (Pagos), 7 (Confidencialidad), 8 (Propiedad Intelectual), 10.2 (Renuncias de responsabilidad), 11.5 (Efectos de la resolución), 12 (Indemnización), 13 (Responsabilidad), 14 (Otras disposiciones) y 15 (Definiciones).

12. Indemnización.

12.1. Obligaciones de indemnización de Google. Google defenderá al Cliente y a sus Entidades Asociadas que participen en este Contrato (las "Partes Indemnizadas del Cliente") y los indemnizará por Responsabilidades Indemnizadas en cualquier Proceso Legal Iniciado por Terceros en la medida en que se alegue que el uso conforme a este Contrato de cualquier Material Indemnizado de Google por parte de las Partes Indemnizadas del Cliente infringe los Derechos de Propiedad Intelectual del tercero en cuestión.

12.2. Obligaciones de indemnización del Cliente. A menos que esté prohibido por la legislación aplicable, el Cliente defenderá a Google y sus Entidades Asociadas, y los indemnizará por Responsabilidades Indemnizadas en cualquier Proceso Legal Iniciado por Terceros que se derive de lo siguiente: a) cualquier Material Indemnizado del Cliente; o b) el uso de los Servicios por parte del Cliente o de un Usuario Final que infrinja la Política de Uso Aceptable o las Restricciones de Uso.

12.3. Exclusiones de indemnización. Las Secciones 12.1 (Obligaciones de indemnización de Google) y 12.2 (Obligaciones de indemnización del Cliente) no se aplicarán en la medida en que la alegación surja de: a) el incumplimiento del Contrato por parte de la parte indemnizada; o b) una combinación de Materiales Indemnizados de Google o Materiales Indemnizados del Cliente (según proceda) con materiales no proporcionados por la parte indemnizadora en virtud del Contrato, a menos que el Contrato exija tal combinación.

12.4. Condiciones de la indemnización. Las Secciones 12.1 (Obligaciones de indemnización de Google) y 12.2 (Obligaciones de indemnización del Cliente) dependen de lo siguiente:

a) La parte indemnizada debe notificar de inmediato y por escrito a la parte indemnizadora las alegaciones que hayan precedido al Proceso Legal Iniciado por Terceros y colaborar razonablemente con ella para resolver las alegaciones y el proceso en sí. Si la defensa del Proceso Legal Iniciado por Terceros se ve perjudicada por el incumplimiento de la Sección 12.4 a), las obligaciones de la parte indemnizadora expuestas en las Secciones 12.1 (Obligaciones de indemnización de Google) o 12.2 (Obligaciones de indemnización del Cliente) (según proceda) se reducirán de forma proporcional al perjuicio causado.

b) La parte indemnizada deberá dar el control absoluto de la sección indemnizada del Proceso Legal Iniciado por Terceros a la parte indemnizadora con las siguientes condiciones: i) la parte indemnizada puede nombrar a un abogado independiente por su propia cuenta; y ii) cualquier acuerdo que exija que la parte indemnizada admita responsabilidades, pague dinero o realice cualquier acción (o se abstenga de ello) requerirá el consentimiento previo por escrito de la parte indemnizada, y dicho consentimiento no se condicionará, retendrá ni retrasará sin motivo.

12.5. Soluciones.

a) Si Google tiene sospechas razonables de que los Servicios no cumplen los Derechos de Propiedad Intelectual de terceros, Google podrá, a su entera discreción: i) dar al Cliente el derecho a seguir utilizando los Servicios; ii) modificar los Servicios para que no infrinjan tales derechos sin que se reduzcan de forma material sus funciones; o iii) sustituir los Servicios por una alternativa funcionalmente equivalente que no infrinja tales derechos.

b) Si Google considera que las soluciones especificadas en la Sección 12.5. a) no son comercialmente razonables, puede Suspender o cancelar los Servicios afectados.

12.6. Obligaciones y derechos exclusivos. Sin que se vean afectados los derechos de resolución de ninguna de las dos partes, la Sección 12 (Indemnización) contempla la única solución de dichas partes en virtud del Contrato en lo que respecta a las alegaciones de terceros relacionadas con cualquier infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual que se exponen en dicha Sección.

13. Responsabilidad.

13.1. Responsabilidades limitadas.

a) En la medida permitida por la legislación aplicable y de conformidad con la Sección 13.2 (Responsabilidades ilimitadas), ninguna de las partes tendrá ninguna Responsabilidad derivada del Contrato ni relacionada con él por cualquier: i) pérdida de ingresos, beneficios, ahorros o fondos de comercio; ni ii) daño indirecto, especial, fortuito, derivado o punitivo.

b) La Responsabilidad total de cada parte por los daños que surjan del Contrato o relacionados con él se limita a los Importes pagados por el Cliente en virtud de dicho Contrato durante el periodo de los 12 meses anteriores al suceso que da lugar a la responsabilidad.

13.2. Responsabilidades ilimitadas. Ninguna disposición del Contrato excluye ni limita la Responsabilidad de ninguna de las partes por: a) muerte, lesiones personales o daños materiales tangibles derivados de su negligencia o de la de sus empleados o agentes; b) fraude o información falsa fraudulenta; c) sus obligaciones en virtud de la Sección 12 (Indemnización); d) el incumplimiento de los Derechos de Propiedad Intelectual de la otra parte; e) sus obligaciones de pago en virtud del Contrato; o f) asuntos en los que la responsabilidad no puede excluirse ni limitarse de conformidad con la legislación aplicable.

14. Otras disposiciones.

14.1. Avisos. Google podrá notificar avisos al Cliente: a) enviando un correo electrónico a la Dirección de Correo Electrónico para Notificaciones; o b) publicando un aviso en la Consola de Administración. El Cliente podrá notificar avisos a Google enviando un correo electrónico a la dirección legal-notices@google.com. El aviso se considerará recibido cuando: i) se haya enviado el correo electrónico, aunque la otra parte no lo haya recibido; o ii) el aviso se publique en la Consola de Administración. El Cliente es responsable de mantener actualizada su Dirección de Correo Electrónico para Notificaciones durante todo el Periodo de Vigencia.

14.2. Correos electrónicos. En virtud de este Contrato, las partes pueden usar correos electrónicos para cumplir los requisitos de aprobación y consentimiento por escrito.

14.3. Cesión. Ninguna de las partes puede realizar la cesión del Contrato sin el consentimiento por escrito de la otra parte, excepto si el destinatario es una Entidad Asociada, y siempre y cuando: a) el cesionario haya aceptado por escrito regirse por los términos del Contrato; b) la parte cedente siga estando sometida a las obligaciones estipuladas en el Contrato si el cesionario las incumple; y c) la parte cedente haya notificado la cesión a la otra parte. Cualquier otro intento de cesión se considerará nulo de pleno derecho.

14.4. Cambio de Control. Si una parte experimenta un cambio de Control que no sea una reestructuración o reorganización interna: a) dicha parte se lo notificará por escrito a la otra parte antes de que transcurran 30 días desde el cambio de Control; y b) la otra parte podrá resolver inmediatamente el Contrato en cualquier momento antes de que transcurran 30 días desde la recepción de esa notificación por escrito.

14.5. Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento ni de la demora en el cumplimiento de sus obligaciones en la medida en que las circunstancias que originen tal incumplimiento o demora estén fuera de su control; por ejemplo, en caso de sucesos fortuitos, desastres naturales, terrorismo, disturbios o guerras.

14.6. Subcontratación. Google podrá subcontratar obligaciones en virtud del Contrato, si bien seguirá siendo responsable ante el Cliente de las obligaciones subcontratadas.

14.7. Inexistencia de renuncia. Que alguna de las partes no ejerza un derecho que figure en el Contrato, o se retrase en hacerlo, no constituirá una renuncia a tal derecho.

14.8. Independencia de las cláusulas. Aunque alguna Sección (o una parte de una Sección) del Contrato se considere no válida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes del Contrato permanecerán en pleno vigor.

14.9. Inexistencia de representación. El Contrato no constituye ninguna representación, asociación comercial ni asociación temporal de empresas.

14.10. Inexistencia de beneficiarios terceros. Este Contrato no confiere ningún beneficio a ningún tercero a menos que se indique expresamente lo contrario.

14.11. Compensación. En ningún caso, lo establecido en este Contrato limitará la capacidad de ninguna de las partes de procurarse compensación.

14.12. Legislación aplicable. Todas las reclamaciones derivadas de este Contrato o de los Servicios, o relacionadas con ellos, se regirán por las leyes del estado de California, sin incluir las normativas de este estado en materia de leyes en conflicto, y se dirimirán exclusivamente en los tribunales federales o estatales del condado de Santa Clara (California). Las partes aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de esos tribunales.

14.13. Adendas. Salvo que se indique expresamente lo contrario en el Contrato, toda adenda debe hacerse por escrito, indicar claramente que modifica el Contrato y estar suscrita por ambas partes.

14.14. Desarrollo independiente. En ningún caso se interpretará que lo establecido en el presente Contrato limita o restringe que cualquiera de las partes desarrolle, proporcione o adquiera de manera independiente cualquier material, servicio, producto, programa o tecnología que sea similar al objeto del Contrato, siempre y cuando al hacerlo esa parte no incumpla las obligaciones estipuladas en el Contrato.

14.15. Contrato completo. El presente Contrato establece todos los términos acordados entre las partes y sustituye a todos los contratos previos o contemporáneos entre las partes en relación con el objeto de este Contrato. Al suscribir el Contrato, ambas partes reconocen que no se han apoyado en declaraciones, representaciones ni garantías (formuladas ya sea por negligencia o sin mala fe) que no estén establecidas expresamente en este Contrato, y que no tendrán ningún derecho ni les asistirá solución alguna en virtud de estas. El Contrato incluye enlaces de URL a otros términos (incluidos los Términos de las URL), que se incorporan con esta referencia en el Contrato.

14.16. Términos en conflicto. Si hay algún conflicto entre los documentos que conforman este Contrato, la jerarquía de autoridad de los documentos será la siguiente: el Formulario de Pedido, el Contrato y los Términos de las URL.

14.17. Duplicados. Las partes pueden formalizar este Contrato en duplicados, lo que incluye fax, PDF u otras copias electrónicas, que juntas constituirán un solo instrumento.

14.18. Firmas electrónicas. Las partes consienten el uso de firmas electrónicas.

14.19. Encabezados. Los títulos y subtítulos que se utilizan en el Contrato sirven solo de referencia y no tendrán ningún efecto en la interpretación del Contrato.

15. Definiciones.

"Política de Uso Aceptable" hace referencia a la Política de Uso Aceptable de los Servicios disponible enhttps://workspace.google.com/intl/es/terms/use_policy.html.

"Cuenta" hace referencia a las credenciales de la cuenta de Google del Cliente y al acceso correspondiente a los Servicios especificados en este Contrato.

"Productos Adicionales" hace referencia a productos, servicios y aplicaciones que no forman parte de los Servicios, pero que se pueden utilizar con ellos.

"Términos de Productos Adicionales" hace referencia a los términos vigentes especificados enhttps://workspace.google.com/intl/es/terms/additional_services.html.

"Cuenta de Administrador" hace referencia a la Cuenta de Usuario Final que el Cliente (o Distribuidor, si procede) puede usar para administrar los Servicios.

"Consola de Administración" hace referencia a las herramientas y consolas online que Google pone a disposición del Cliente para administrar los Servicios.

"Administradores" hace referencia al personal técnico designado por el Cliente para administrar los Servicios en su nombre, y que puede tener acceso a los Datos del Cliente y a las Cuentas de Usuario Final.

"Publicidad" hace referencia a los anuncios online que Google muestra a los Usuarios Finales, excepto aquellos que el Cliente expresamente elija que Google o sus Entidades Asociadas muestren en relación con los Servicios y que especifique en un contrato aparte (por ejemplo, los anuncios de Google AdSense que el Cliente publique en un sitio web que haya creado con la función "Google Sites" incluida en los Servicios).

"Entidad Asociada" hace referencia a cualquier entidad con Control directo o indirecto, que es Controlada o que está bajo Control común de una parte.

"Contrato de Colaboración Empresarial" hace referencia a un anexo al Contrato que regula el tratamiento de información médica protegida (según se define en la ley HIPAA).

"Recursos de Marca" hace referencia a los nombres comerciales, las marcas comerciales, los logotipos, los nombres de dominio y otros elementos de marca distintivos de cada parte.

"Información Confidencial" hace referencia a la información que una parte (o Entidad Asociada) revela a la otra parte en virtud del Contrato, y que se define como confidencial o se consideraría normalmente confidencial en esas circunstancias. Los Datos del Cliente se consideran Información Confidencial del Cliente. La Información Confidencial no incluye la información que haya desarrollado de forma independiente el receptor, la que este reciba de un tercero sin obligaciones de confidencialidad ni la que se hace pública por causas ajenas al destinatario.

"Control" hace referencia al control de más del 50 % de los derechos de voto o de las participaciones de una parte.

"Servicios Principales" hace referencia a los Servicios Principales de Google Workspace que se describen en el Resumen de Servicios.

"Datos del Cliente" hace referencia a los datos presentados, almacenados, enviados o recibidos por el Cliente, sus Entidades Asociadas o sus Usuarios Finales a través de los Servicios.

"Material Indemnizado del Cliente" hace referencia a los Datos del Cliente y los Recursos de Marca del Cliente.

"Dirección de Correo Electrónico de Dominio" hace referencia a la dirección de correo electrónico del Nombre de Dominio que se usará en relación con los Servicios.

"Nombre de Dominio" hace referencia al dominio especificado en el Formulario de Pedido y que se usará en relación con los Servicios.

"Problema de Seguridad Urgente" hace referencia a: a) el uso de los Servicios por parte del Cliente o los Usuarios Finales que infrinja la Política de Uso Aceptable y que pueda afectar negativamente a i) los Servicios, ii) el uso de los Servicios por parte de otros clientes, o iii) el funcionamiento de la red o los servidores de Google utilizados para proporcionar los Servicios; o b) el acceso a los Servicios sin la debida autorización por parte de un tercero.

"Usuarios Finales" hace referencia a las personas a las que el Cliente permite utilizar los Servicios y que se rigen por lo que establece un Administrador.

"Cuenta de Usuario Final" hace referencia a las cuentas alojadas por Google que establece el Cliente a través de su Administrador para que los Usuarios Finales utilicen los Servicios.

"Leyes de Control de Exportaciones" hace referencia a todas las leyes y normativas de control de exportaciones y de reexportaciones aplicables, incluidas las siguientes: a) los reglamentos de administración de exportaciones ("EAR") del Departamento de Comercio de Estados Unidos; b) las sanciones económicas y comerciales de la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de Estados Unidos; y c) el reglamento sobre el tráfico internacional de armas ("ITAR") del Departamento de Estado de Estados Unidos.

"Comentarios" hace referencia a los comentarios o sugerencias sobre los Servicios que el Cliente proporciona a Google.

"Importes" hace referencia al producto resultante de multiplicar la cantidad de Servicios que ha utilizado o pedido el Cliente por los Precios correspondientes más los Impuestos aplicables.

"Material Indemnizado de Google" hace referencia a la tecnología de Google que se utiliza para proporcionar los Servicios y a los Recursos de Marca de Google.

"Actividades de Alto Riesgo" hace referencia a las actividades en las que el uso o fallo de los Servicios puede provocar la muerte, lesiones personales o daños al medio ambiente; por ejemplo, las relacionadas con instalaciones nucleares, sistemas de control del tráfico aéreo, sistemas de soporte vital o armas.

"HIPAA" hace referencia a la ley de transferencia y responsabilidad de los seguros médicos de Estados Unidos (Health Insurance Portability and Accountability Act) de 1996, teniendo en cuenta sus posibles adendas ocasionales y las disposiciones publicadas posteriormente.

"Incluidos/as" hace referencia a una lista no exhaustiva de elementos a título informativo.

"Responsabilidades Indemnizadas" hace referencia a: i) los importes de liquidación aprobados por la parte indemnizadora; y ii) los daños y costes que se deben abonar a la parte indemnizada y sus Entidades Asociadas según la sentencia de un tribunal de la jurisdicción competente.

"Propiedad Intelectual" hace referencia a cualquier material que pueda proteger cualquier Derecho de Propiedad Intelectual.

"Derechos de Propiedad Intelectual" hace referencia a todos los derechos de patente, de autor, de secreto comercial (si los hay), de marca comercial, de diseño, de bases de datos, de nombres de dominio, morales y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual (con registro o sin él) en todo el mundo.

"Proceso Legal" hace referencia a una solicitud de divulgación de información requerida por ley, reglamento gubernamental, orden judicial, citación, garantía, normativa gubernamental o petición de agente, o cualquier otra autoridad legal, procedimiento legal o proceso similar válidos.

"Responsabilidad" hace referencia a cualquier responsabilidad, ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia) o de otra naturaleza, la hayan previsto o contemplado o no las partes.

"Dirección de Correo Electrónico para Notificaciones" hace referencia a la dirección o direcciones de correo electrónico designadas por el Cliente en la Consola de Administración.

"Formulario de Pedido" hace referencia a la página o páginas de pedido online, o a cualquier otro documento de pedido que Google considere aceptable según este Contrato, emitidos y aceptados por Google, donde se especifican los Servicios que Google proporcionará al Cliente en virtud del Contrato.

"Plazo del Pedido" hace referencia al periodo que comienza en la Fecha de Inicio de los Servicios y se prolonga durante el tiempo indicado en el Formulario de Pedido, salvo que se produzca una resolución anticipada de conformidad con este Contrato.

"Otros Servicios" hace referencia a los Otros Servicios de Google Workspace que se describen en el Resumen de Servicios.

"Precios" hace referencia a los precios aplicables que se indican enhttps://workspace.google.com/intl/es/pricing.html, salvo que se acuerden otros en un Formulario de Pedido o en una adenda.

"Distribuidor" hace referencia, si corresponde, a un distribuidor externo autorizado que vende los Servicios al Cliente, pero que no es una Entidad Asociada.

"Contrato de Distribuidor" hace referencia al contrato que suscriben aparte el Cliente y el Distribuidor en relación con los Servicios. El Contrato de Distribuidor es independiente y no entra dentro del marco de este Contrato.

"Términos Específicos de los Servicios" hace referencia a los términos específicos de uno o varios Servicios y que figuran enhttps://workspace.google.com/intl/es/terms/service-terms/.

"Servicios" hace referencia a los Servicios Principales y Otros Servicios solicitados que se incluyen en el Formulario de Pedido correspondiente.

"Fecha de Inicio de los Servicios" hace referencia a la fecha de inicio que figura en el Formulario de Pedido o a la fecha en que Google pone los Servicios a disposición del Cliente, si esta es posterior.

"Resumen de Servicios" hace referencia a la descripción que se encuentre vigente y se indique enhttps://workspace.google.com/intl/es/terms/user_features.html.

"Desactivación Importante" hace referencia a la implementación en los Servicios Principales de una interrupción sustancial o una modificación incompatible con versiones anteriores que impidan al Cliente o los Usuarios Finales utilizar los Servicios para: 1) enviar y recibir mensajes de correo electrónico; 2) programar y gestionar eventos; 3) crear, compartir, almacenar y sincronizar archivos; 4) comunicarse con otros Usuarios Finales en tiempo real; o (5) buscar, archivar y exportar mensajes de correo electrónico.

"Acuerdo de Nivel de Servicio" hace referencia a los Acuerdos de Nivel de Servicio vigentes incluidos enhttps://workspace.google.com/intl/es/terms/sla.html.

"Suspender" o "Suspensión" hacen referencia a la inhabilitación del acceso a los Servicios o sus componentes, o de su uso.

"Impuestos" hace referencia a todos los impuestos gubernamentales, excepto los aplicables a los ingresos netos, el patrimonio neto, el valor de los activos, el valor de las propiedades o el empleo de Google o el Cliente.

"Periodo de Vigencia" hace referencia al periodo que comienza en la Fecha de Entrada en Vigor y se prolonga mientras haya un Formulario de Pedido activo.

"Proceso Legal Iniciado por Terceros" hace referencia a cualquier procedimiento legal formal interpuesto por una entidad no asociada ante un tribunal gubernamental o de otro tipo (incluidos los procedimientos de apelación).

"Directrices de Marcas Registradas" hace referencia a los términos y condiciones relativos a las marcas de Google que figuran enhttp://www.google.com/permissions/trademark/brand-terms.html.

"Servicios de Asistencia Técnica" hace referencia a los servicios de asistencia técnica que Google proporciona al Cliente en virtud de las Directrices de los Servicios de Asistencia Técnica.

"Directrices de los Servicios de Asistencia Técnica" hace referencia a las directrices que se aplican a los servicios de asistencia técnica vigentes y que aparecen enhttps://workspace.google.com/intl/es/terms/tssg.html.

"Términos de las URL" hace referencia a la Política de Uso Aceptable, los Términos Específicos de los Servicios, el Acuerdo de Nivel de Servicio y las Directrices de los Servicios de Asistencia Técnica.

"Restricciones de Uso" hace referencia a las restricciones que figuran en la Sección 3.4 (Restricciones de Uso) del Contrato y a cualquier restricción adicional sobre el uso de los Servicios que aparezca en los Términos Específicos de los Servicios.

Versión: 8 de abril del 2020

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Condiciones de Servicio de Google Workspace - Google Workspace

# data[].attributes.attachment_link.description
Este Contrato de Google Workspace (Online) (el "Contrato") se establece entre Google y la entidad que suscribe estos términos (el "Cliente").

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Causas: la Universidad del Valle se asoció con las cuentas de Google, lo que permite "acceder, controlar, utilizar, modificar, retener o divulgar los Datos del Cliente asociados con cualquier Cuenta de Usuario Final y controlar el acceso del Usuario Final a los Servicios."
Efectos: posible inseguridad en el manejo de datos confidenciales y poca privacidad.

# data[].attributes.body
https://www.google.com/url?sa=j&url=https%3A%2F%2Fwww.univalle.edu.co%2Findex.php%2Fcorreo-electronico-institucional&uct=1566771428&usg=gXriVRFzTpF-2UrSyzh4wLzVhKo.&source=meet

# data[].attributes.body
https://www.google.com/a/help/intl/es/users/privacy.html?authuser=1

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Información importante sobre la privacidad

Google Apps es un servicio que Google ofrece en colaboración con el administrador de tu dominio, el cual puede tener acceso a la información de tu cuenta, incluidos los mensajes de correo electrónico. En concreto, según la política de privacidad del administrador de tu dominio, éste puede:

consultar estadísticas relacionadas con tu cuenta, por ejemplo, información relativa a tu último acceso al servicio o al uso de los datos almacenados,

cambiar la contraseña de tu cuenta, suspender o cancelar el acceso a ella y la posibilidad de que puedas modificarla,

acceder a la información almacenada como parte de la cuenta, incluido el correo electrónico, los contactos y otros datos,

recibir información relativa a la cuenta con el fin de satisfacer leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables.

Cualquier otro uso que Google haga de tu información se regirá por la Política de privacidad de Google y por las políticas de privacidad específicas de cada servicio, que se enumeran a continuación:

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Información importante sobre la privacidad

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http://secretariageneral.univalle.edu.co/proteccion-datos

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La Universidad del Valle es una institución comprometida de manera decidida por la protección de la información personal de la comunidad universitaria. Por esta razón, surge el Programa Integral de Gestión de Datos Personales, tendiente a cumplir las normas en materia de habeas data mediante la adopción de medidas, mecanismos y procedimientos necesarios para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Este programa, está destinado al cumplimiento, implementación y consolidación del régimen de protección de datos y le permite a la universidad ser transparente con los Titulares cuya información ha recogido en sus bases de datos, procurando una adecuada utilización de la información por parte de la Institución, además de garantizar los derechos y libertades de los mismos a través de la atención de las consultas y reclamos las cuales son recepcionadas a través de atención al ciudadano y tramitadas conforme lo dispone la Ley 1581 de 2012.

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Protección de Datos Personales - Secretaría General / Universidad del Valle / Cali, Colombia

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La Universidad del Valle es una institución comprometida de manera decidida por la protección de la información personal de la comunidad universitaria. Por esta razón, surge el Programa Integral de Gestión de Datos Personales, tendiente a cumplir las normas en materia de habeas data mediante la adopción de medidas, mecanismos y procedimientos necesarios para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

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Difusión no consentida de imágenes íntimas

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8. ¿Cómo conocer mejor a tus audiencias?

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8. ¿Cómo conocer mejor a tus audiencias?

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Planea una o varias actividades que te permitan encontrar la mayor cantidad de información posible sobre las audiencias a las que les darás prioridad. Ejemplo: encuestas en twitter o instagram, entrevistas, grupos focales. ¿qué preguntarías? Piensa que es importante identificar:

1. Qué información consumen.
2. Cuáles son algunos de sus hábitos.
3. Qué tanto saben de la problemática que aborda tu campaña.
4.  Cuál es su posición.

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1.  Violencia de género en línea, porque es una forma de educar sobre las diferentes líneas que abarca la violencia de género y porque a su vez es una manera de denuncia, construyendo un tipo de comunidad en el que las mujeres puedan sentirse identificadas y apoyadas. #NoEstamosSolas.

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1.  Violencia de género en línea, porque es una forma de educar sobre las diferentes líneas que abarca la violencia de género y porque a su vez es una manera de denuncia, construyendo un tipo de comunidad en el que las mujeres puedan sentirse identificadas y apoyadas. #NoEstamosSolas.

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2. Mujeres que han sido víctimas de violencia de género en línea.

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2. Mujeres que han sido víctimas de violencia de género en línea.

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3. Nuestros aliados serían las colectivas feministas, víctimas, personas y/o entidades que trabajen en pro de los derechos de las mujeres y La Secretaria de Equidad y Género para las mujeres Vallecaucanas.

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3. Nuestros aliados serían las colectivas feministas, víctimas, personas y/o entidades que trabajen en pro de los derechos de las mujeres y La Secretaria de Equidad y Género para las mujeres Vallecaucanas.

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4.  Por un lado, los hombres que se ven directamente afectados o son machistas. Por otro lado, vemos que la ley puede convertirse en un obstáculo para la resolución de la problemática, pues normalmente tienden a dilatar los casos o no se resuelve nada

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4.  Por un lado, los hombres que se ven directamente afectados o son machistas. Por otro lado, vemos que la ley puede convertirse en un obstáculo para la resolución de la problemática, pues normalmente tienden a dilatar los casos o no se resuelve nada

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5. La vida sería grandiosa, casi que perfecta, pues sería ganarle la batalla a la desigualdad y violencia de género, también hacerle frente a las afectaciones psicológicas que sufren las víctimas.

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5. La vida sería grandiosa, casi que perfecta, pues sería ganarle la batalla a la desigualdad y violencia de género, también hacerle frente a las afectaciones psicológicas que sufren las víctimas.

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6. Si, las dos hemos sido víctimas de violencia de género en línea (acoso, manipulación psicológica). Además, en Tuluá se presentó un caso de que se abrió una página de Instagram que exponía acosadores y violadores de la ciudad, sin embargo está página tuvo que cerrarse porque las víctimas que denunciaban estaban siendo blanco de amenazas e intimidaciones por parte de sus victimarios. 

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6. Si, las dos hemos sido víctimas de violencia de género en línea (acoso, manipulación psicológica). Además, en Tuluá se presentó un caso de que se abrió una página de Instagram que exponía acosadores y violadores de la ciudad, sin embargo está página tuvo que cerrarse porque las víctimas que denunciaban estaban siendo blanco de amenazas e intimidaciones por parte de sus victimarios. 

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7. Una de las causas que podemos identificar, es que no se ha logrado erradicar este tipo de problemas sociales en la vida off-line y los estamos trasladando a los nuevos ecosistemas digitales. 

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7. Una de las causas que podemos identificar, es que no se ha logrado erradicar este tipo de problemas sociales en la vida off-line y los estamos trasladando a los nuevos ecosistemas digitales. 

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1. Encuesta anónima  online que se enviará a los correos institucionales y se publicará en Facebook y Whatsapp. Esta encuesta indagará sobre que tanto conocen de la violencia de género en línea. cuál es su posición respecto a ella y si algunas vez han sido victima de esta.

2. En Instagram se publicará una historia con la herramienta de pregunta/respuesta, donde las personas que hayan sido victimas de violencia de género en línea puedan dejarnos sus testimonio anónimamente.

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Capítulo 2. Microsoft y el monopolio del conocimiento: ¿Para qué sistema educar?
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Capítulo 2 Microsoft y el monopolio del conocimiento: ¿Para qué sistema educar?

"No es por la benevolencia del carnicero, el cervecero o el panadero que esperamos nuestra cena, sino por su interés en su propio interés".

ADAM SMITH, economista escocés (1723-1790)

"Elegir una escuela debería ser como elegir entre Uber, Lyft o un taxi".

BETSY DEVOS (secretaria de Educación de Donald Trump)

Neil le responde a Laura, su agente de prensa, sin dejar de correr. "Sí, un gran anuncio, prensa internacional, el uno a uno con la corresponsal del Post". Desde la ventana del wellness center en el piso 17 del Hotel Porta Fira, un rascacielos premiado, forjado con tubos de aluminio bordó y diseñado por el japonés Toyo Ito, su vista baja. Los primeros empleados del World Mobile Congress van ocupando sus puestos. "Un nuevo día en la frontera digital" se observa en un cartel de neón que flota en el primero de los cinco pabellones de la gran feria de tecnología del mundo. Neil baja de la cinta y toma un baño de hielo energizante en el spa. Sube a su suite elegance de quinientos sesenta euros la noche y coloca una cápsula en la máquina de café. Elige un estilo casual de jean y saco a medida. Es un nuevo día para vender soluciones, crecimiento y prosperidad. Veinticuatro horas más donde la riqueza de su compañía crecerá.

Camino al lobby, le aprieta la mano a Cameron, uno de los CEO con quienes cenó anoche. Repasan el fantástico menú mediterráneo de doscientos euros y esas botellas premiadas de la región española de La Rioja con las que cerraron un día de deals de seis cifras, speed meetings y keynotes de amigos y competidores. Lo pasaron bien. El aire nocturno de Barcelona en el momento más cosmopolita del año -cuando la ciudad recibe a los cien mil asistentes a la gran feria de la innovación- los animó a subir el tono y gritar sus logros mientras alzaban la mano para llamar a un taxi de regreso al hotel.

No se pueden quejar. Están en una industria privilegiada: la tecnología. Venden futuro. Y vender futuro siempre es negocio.

-¿Me permite su tarjeta? Muchas gracias, que tenga un buen día.

Para ingresar al gran congreso de la tecnología se necesita un chip. A la entrada, en cada stand con cafeteras Nespresso y en cada sala de reuniones con sillones Mies van der Rohe, el camino de los asistentes queda registrado. Al terminar la feria cada marca guardará en su base de datos en qué producto se interesaron los funcionarios de gobierno, qué novedades quisieron ver los periodistas y qué jefe de la competencia puso un pie en su pabellón. Así es el business as usual: todos aceptan las reglas. La diferencia la hacen los que venden más, los que encuentran el argumento novedoso para hacer que lo viejo parezca nuevo o quienes convencen a otros de que si no invierten en lo nuevo quedarán fuera del mundo.

"Innovación" es la palabra mágica del año. Es el abre puertas que todos pronuncian y quieren escuchar. Su hechizo es tan grande que se puede combinar con cualquiera de los productos del mercado. "Innovación e invención. La pareja perfecta". "5G e internet de las cosas, de la mano, para el crecimiento innovador". "Monetización digital, éxito comercial. Muévase hacia adelante e innove". "Confíe en nosotros para innovar. El ciento por ciento de las compañías Fortune 500 lo hace".

Las mujeres de la feria, en su mayoría promotoras que visten uniforme y sirven café, sonríen y extienden los brazos con folletos en los livings alfombrados. Los hombres, seducidos por sus caderas apretadas en polleras ceñidas, se acercan y tienden su mano a las novedades de la revolución tecnológica. Ceden sus tarjetas al lector de chip. Ya están dentro. Ya pueden conocer lo nuevo.

El capitalismo necesita la ilusión del progreso infinito para vender.

"Transformar industrias, empoderar a la gente, avanzar en la sociedad". El cartel más grande de la feria no deja dudas: sucedió un siglo y medio atrás con la primera Revolución Industrial y ocurre hoy, con la Cuarta Revolución Industrial, con los robots que ensamblan objetos a nuestro paso.

A fines del siglo XVIII y durante el siglo XIX, las grandes exposiciones universales demostraron el poderío imperialista con pabellones de hierro, máquinas, locomotoras y curiosidades etnográficas de las culturas dominadas. Las ferias, de París a Bruselas, de las dinastías de los Países Bajos a los pioneros del oro norteamericanos, sonaron bajo la sinfonía del optimismo. Hoy la música positivista se repite en una nueva fiebre del oro tecnológica. La diferencia es que a las grandes ferias de la era industrial llegaban importantes masas de turistas y visitantes fascinados por la novedad. En nuestra era a los mercados de la innovación los recorre un universo corporativo con base en Silicon Valley (o que admira ese punto del mundo), funcionarios dispuestos a comprar los nuevos adelantos y algunos periodistas- influencers invitados para multiplicar las virtudes del capitalismo tecnológico en las redes sociales.

Dentro de las ferias hay solución para todo. Pero fuera de ellas los problemas no cambiaron tanto. Mucha gente trabaja mucho y gana poco. Los ricos son cada vez menos personas más acaudaladas. "Transformar la industria para que la sociedad avance" logró hacer progresar a pocos y estrechó lo que les queda a los otros.

La desigualdad es el gran mal de nuestra época tecnológica y conectada.

Los ocho hombres más ricos del planeta, dueños de igual riqueza que la mitad de la humanidad, podrían trasladarse cómodamente en dos autos. ¿Se expandió entonces el progreso hacia abajo (en la llamada "economía del derrame") o solo aceleró la concentración en una elite más reducida? La respuesta es clara: cada multimillonario del mundo necesitaría derrochar un millón de dólares al día durante 2738 años para gastar toda su fortuna.

La relación entre la desigualdad y los dueños del Club de los Cinco de la tecnología es directa: ellos forman parte de esa elite. En favor de ellos un liberal podría decir que, si son dueños de una innovación que muchos quieren comprar, entonces merecen esa riqueza. Sin embargo, los millonarios del mundo no solo acumulan la riqueza, sino que esconden otra parte de ella a través de la evasión fiscal de las grandes multinacionales en paraísos fiscales[3]. La desigualdad podría reducirse devolviendo una parte de sus ganancias a la sociedad, pero cada año 100 000 millones de dólares "se escapan" del sistema a través de este mecanismo. Con ese dinero se podrían financiar servicios educativos para los 124 millones de niños sin escolarizar o servicios sanitarios que podrían evitar la muerte de al menos 6 millones de niños cada año.

¿Entonces transformar industrias para que la sociedad avance es solo un eslogan? Sí. Pero es algo más que eso. Es la forma de publicidad más estupenda en la que invierten los supermillonarios.

En Barcelona la alfombra central del World Mobile Congress conduce a una enorme rueda de la fortuna.

En el centro hay una frase: "Conectando a todos y a todo para un futuro mejor". Sobre la rueda, diecisiete flechas, cada una con un ícono y un color: son los "17 Objetivos del Desarrollo Sostenible (ODS)" de las Naciones Unidas. Los visitantes de la feria pueden comprometerse con ellos a través de un juego para celulares que hace que el mundo sea más justo. En pantallas de alta resolución se ven mujeres negras que vacunan a sus hijos en el desierto, biólogos que reviven peces en los océanos y niños con ojos rasgados frente a sus maestras en aulas con pisos de tierra. Todos con tecnología. Solo hay que sentirse inspirado por los videoclips en los que el cantante Chris Martin, el científico Stephen Hawking, el empresario Richard Branson, la actriz Meryl Streep o el cocinero Jamie Oliver nos invitan a bajarnos la aplicación y comprometernos con alguno de los objetivos: el fin de la pobreza, el hambre cero, la salud, la igualdad de género, el agua limpia, la energía no contaminante, el trabajo decente, la industria y la infraestructura, la reducción de la desigualdad, el consumo responsable, el clima, la vida submarina, la vida del ecosistema, la paz, las alianzas y la educación de calidad. Las promotoras nos llaman y nos invitan. "Puede comprometerse ya con uno de los objetivos y recibirá un pin para demostrar su compromiso". En la aplicación, con la geolocalización activada, podemos elegir alguna iniciativa cercana a nuestra ubicación actual.

Listo. Ya podemos ayudar.

Bueno, no ahora, que estamos en la feria. Ahora está por hablar el próximo gurú, hay más novedades de internet de las cosas que visitar todavía y el tiempo es corto. Los objetivos pueden quedar en un clic y una marca en el to do list para la vuelta a la oficina. Ahora es momento del espectáculo. Ahora se trata de ganar dinero. Es momento de la Now Economy, de otro negocio en el Startup Café. El ex secretario general de Naciones Unidas, Ban Ki-moon, desde las pantallas del stand nos compromete a ayudar. Y nos aconseja que ante la duda elijamos primero la educación. "El desarrollo sostenible comienza por la educación", dice en el led desde la Cumbre de Oslo de 2015. En ese año, cuando se fijaron los objetivos, solo el 2 por ciento de la ayuda humanitaria del mundo se destinaba a educar a los 800 millones de adultos analfabetos y los 60 millones de niños que no van a la escuela en el mundo.

Pero también hay otra opción. Tal vez se pueden unir negocios con buenas intenciones. ¿Y si perseguir los ODS también nos asegura dinero? Tal vez comprometernos con la educación también nos pueda servir para eso. Si la tecnología es maravillosa, quizá ahora podamos hacerla también ética.

Las corporaciones tecnológicas ya lo están haciendo, basadas en un método de dos pasos. El primero, construir el consenso sobre el fracaso de la educación. El segundo, vender las herramientas para reemplazar lo viejo y conducirnos a la "educación del futuro". Se trata de deshacerse de lo anterior y reemplazarlo por el "solucionismo tecnológico", tal como llama Evgeny Morozov a la ideología que propone arreglar cualquier problema del mundo -la educación, la inseguridad, el hambre, la contaminación- por medio de estrategias digitales.

Quizá entonces lograremos lo que nadie pudo: hacer ético al capitalismo.

PROGRAMAR EL CAMBIO

En 2010, Bill Gates, dueño de Microsoft y hombre más rico del mundo, produjo un documental. Se llama Esperando a Superman y tiene una premisa: los chicos entran al sistema escolar con sueños y la escuela los destruye. Los padres mandan a sus hijos a la escuela pública con fe en los maestros, pero los alumnos no aprenden porque las escuelas son "fábricas de abandono".

-Te levantás cada día y sabés que los chicos están recibiendo una educación mediocre. No solo lo pienso, sé que es así -dice Michelle Rhee, ex secretaria de Educación Pública de Washington.

El resto de la película sostiene esa idea: por más que tengamos una confianza heredada del pasado en el sistema de enseñanza, este nos va a defraudar. La salida entonces es una sola: cambiar a los chicos a la escuela privada.

"La calidad de nuestro sistema educativo es lo que hizo grande a Estados Unidos. Ahora no es tan buena como lo era. Tiene que ser mucho mejor", dijo Gates durante el estreno del documental dirigido por Davis Guggenheim, que antes había ganado un Oscar por Una verdad incómoda, la película sobre el calentamiento global con guion del ex vicepresidente Al Gore. En su documental Bill Gates refrenda uno de sus credos más repetidos: hay que eliminar la escuela pública. O privatizarla. O dejar sus paredes en pie, pero manejarla como una empresa, privatizando cada uno de sus servicios. Su argumento es que los jóvenes estadounidenses viven en una potencia mundial que les augura oportunidades y sin embargo fracasan en los rankings de lengua y matemática. Que Estados Unidos ocupe el puesto 25 en las pruebas de desempeño educativo le resulta imperdonable. Por eso piensa que no es extraño que los padres ya no confíen en las escuelas públicas. No es un problema de ellos ni de los niños, dice. El conflicto está en una institución que hay que reformar. El argumento remite a la idea del buen salvaje de Jean-Jacques Rousseau: la humanidad es buena, pero la civilización la pervierte, la limita, le impone rejas a su naturaleza. Para Gates las rejas parecen estar en la escuela.

Para probar que el sistema no hace más que empeorar, el documental recurre a imágenes de archivo de todos los presidentes en sus discursos inaugurales, repitiendo casi las mismas palabras: "Yo seré el presidente de la educación"; "Me comprometo a mejorar las escuelas de este país". Luego ofrece cifras de educación que muestran que desde la década de 1970 el país no dejó de invertir en el sistema público: de 4300 a 9000 dólares por estudiante. Aun así, el sistema no cesa en su fracaso, en especial en las comunidades pobres, de menos ingresos, de población negra, de barrios con fábricas abandonadas. Entonces llegan los ejemplos conmovedores: una mamá que sostiene tres trabajos para pagar la educación privada de su hija con el sueño de que ella sí llegue a la universidad y no repita su camino de empleos precarizados e inestables, supuestamente causados por abandonar la escuela para salir a ganarse la vida.

En el mismo documental, aunque al pasar, se menciona la desigualdad: padres pobres que tuvieron que dejar la escuela se esfuerzan para que sus hijos no la dejen. Pero no saben si lo lograrán. También reconoce que ser docente es un acto de vocación, los salarios son malos y la valoración es mínima, sumado a que todos creen saber sobre educación, pero pocos están dispuestos a hacerse cargo de un curso con más de treinta niños. ¿Es la escuela entonces el problema? ¿Hay que cambiarla? ¿Toda? Mientras, el sistema económico repite y profundiza las desigualdades con cada generación. Pero las preguntas no se responden y el mantra se repite: ¡Cambiemos la escuela! ¡Cambiémosla ya! Si no, esos chicos que hoy dejan la escuela serán los que mañana colapsen las cárceles y eso nos saldrá más caro (sí, el documental dice eso).

Sin embargo, mientras Microsoft desacredita la educación pública, hace negocios con ella.

CRITICAR Y NEGOCIAR

La fortuna Bill Gates no se consolidó solo convirtiendo a Windows en el sistema operativo monopólico del planeta. También creció haciendo negocios con la educación por medio de acuerdos con gobiernos a los que les vende soluciones tecnológicas con el lema "hay que cambiar la escuela". El perfil público de William Henry Gates III (tal su nombre de linaje), nacido en Seattle en 1955, es el del empresario filántropo que preside la Fundación Bill y Melinda Gates, dedicada a "reequilibrar oportunidades en salud en las regiones menos favorecidas del mundo". Con una fortuna que asciende a los ochenta y seis mil millones de dólares, desde 2008 Gates dedica solo el 30 por ciento de su tiempo a los asuntos de la compañía (continúa como presidente honorario) y el 70 por ciento restante lo destina a la filantropía, por la cual recibe premios y distinciones.

Fundada en 1975 por Bill Gates y Paul Allen, Microsoft tiene su sede en Redmond, Washington. El centro de su negocio fue el desarrollo, la producción y el licenciamiento del sistema operativo Windows y el paquete de programas Office, que usan el 90 por ciento de las computadoras del mundo. En este momento más de 400 millones de equipos están corriendo Windows 10 en 192 países y 1200 millones de personas están utilizando Microsoft Office en 140 países y 107 idiomas alrededor del mundo. El incremento de la venta de las licencias (el negocio de la empresa es patentar el software para que cada computadora que lo utilice tenga que pagar por él) fue en aumento: en 1985 el Windows 1.0 vendió quinientas mil copias, diez años después el Windows 95 vendió 40 millones de copias en su primer año, cuando internet comenzaba a llegar masivamente a las casas de Estados Unidos y luego al mundo. En 2001, Windows XP produjo otro salto: vendió 210 millones de licencias en dos años y medio. Windows 10, la última versión, se instaló en 500 millones de dispositivos desde su lanzamiento en 2015.

El dominio de Microsoft en el mercado se volvió tan grande que desde 1991 está bajo la lupa de la ley, investigado por la Comisión Federal de Comercio y el Departamento de Justicia de Estados Unidos por prácticas monopólicas. En 1999, el juez Thomas Jackson concluyó que Microsoft tenía "una posición de monopolio" en el mercado de los sistemas operativos de ordenadores personales. En 2000, se dictó la escisión de Microsoft en dos unidades, una que produjera el sistema operativo y otra para fabricar los demás componentes de software. En 2008, el Tribunal General de la Unión Europea sancionó a la empresa por abuso de posición dominante con una pena primero de 860 millones de euros -la más alta de la historia impuesta a una sola compañía- y luego de 1600 millones de euros.

Pero no solo los tribunales fallaron contra la corporación. Muchos usuarios de todo el mundo presentaron demandas contra la organización por obligarlos a usar sus productos. En 2015, la estadounidense Teri Goldstein le ganó a la compañía un juicio por diez mil dólares por recibir una actualización no solicitada de Windows 10, que causó errores y problemas de funcionamiento en su computadora. La corporación también fue denunciada por violaciones a la privacidad: en 2013, Edward Snowden demostró que la compañía colaboraba con agencias de inteligencia norteamericanas en programas de espionaje global como PRISM.

Mientras tanto, Microsoft se expandió a otros mercados, con canales de televisión por cable (MSNBC), portales de internet (MSN), la primera enciclopedia multimedia (Encarta, que se canceló al no poder competir con la libre Wikipedia), las consolas de juegos Xbox y el desarrollo de videojuegos (como Age of Empires y Halo), entre otros productos. También adquirió Hotmail en 1997, Skype en 2011 y LinkedIn en 2016.

En 2014, casi llegando a su cumpleaños cuarenta, Microsoft anunció su primer cuatrimestre con pérdidas en la historia.

Tras cuatro décadas de dominio, otros gigantes como Google, Facebook, Apple y Amazon se sumaban al podio de la tecnología. Entonces, Bill Gates y Paul Allen decidieron dar un golpe de timón y coronaron CEO a Satya Nadella, un ingeniero indio-estadounidense que había ingresado a la compañía en 1992. Nadella, convertido en el tercer jefe supremo de la compañía, la hizo renacer. Con su conducción, Microsoft está viviendo lo que algunos califican como un "milagro". Los analistas lo atribuyen a su visión menos egocéntrica, más abierta y cooperativa, incluso en alianza con otras empresas de Silicon Valley.

La apertura no es casual. Es una estrategia bien pensada luego de la historia de conflictos por el comportamiento "pulpo" de la empresa. Además, se trata de un plan de crecimiento que apunta a expandir los negocios de la compañía hacia "la nube", el nuevo territorio para conquistar por el Club de los Cinco (junto con la internet de las cosas: conectar entre sí a todos los objetos posibles).

La cuenta de Microsoft es fácil: si las corporaciones que más facturan en el mundo de la tecnología venden búsquedas, películas, libros, música e interacciones en las redes sociales, entonces el objetivo será que todo eso quede almacenado en su nube. Es decir, en sus servidores. Así todos le tendremos que pagar una cuota mensual de alquiler para no perder nuestra información. En concreto, su negocio apunta a que toda la información se aloje en Azure, el nombre de su producto de almacenamiento estrella (sus principales competidores son Amazon Web Services y Google Cloud Platform). Pero no solo eso: Satya Nadella quiere que lo hagan todas las empresas, desde las que cotizan en bolsa hasta los pequeños negocios. Su razonamiento es: si antes vendíamos el sistema operativo del mundo, ahora vendamos la parcela de servidores que todos necesitarán para almacenar su información. Con esa visión, con el Office 365 orientado a resolver todas las tareas del trabajo y con la compra de LinkedIn como fuente de información de las necesidades de las empresas, Nadella volvió a dar dividendos a la compañía.

Pero para que la ecuación cierre en los próximos cuarenta años, el CEO debe todavía asegurarse la conquista del territorio del futuro. Y la educación es la llave.

El dominio de Microsoft en la educación es poderoso y se expande.

En Estados Unidos la empresa ya administra el sitio Teach.org (antes Teach.gov), que informa a los docentes del país sobre cómo gestionar exitosamente sus carreras, qué recursos elegir para la enseñanza y cómo convertirse en maestros innovadores (si es con los productos de la compañía, aún mejor).

En el mundo, la empresa ofrece sus recursos para enseñanza a través de Microsoft Educación. Con el lema "Impulsando a cada estudiante para lograr más cosas", su marketing se enfoca a alumnos, profesores y directores de escuela como primeros consumidores de sus productos. A ellos les ofrecen en forma gratuita el paquete Office 365 Education, pero primero deben registrar sus datos online, con lo que se convierten desde la escuela primaria en clientes de la organización. Una vez registrados forman parte de una base de datos en la que les ofrecen toda una gama de productos y servicios a través del Microsoft Store. Los chicos pueden hacer clic en "comprar ya" y llegar a las ofertas de tabletas con Windows 10, dispositivos Surface con lápices para dibujos y consolas Xbox con juegos.

Para los maestros, además del Office, la compañía ofrece cursos y certificaciones desde la primaria hasta la universidad y ofertas especiales como el TPACK (Conocimiento sobre contenido tecnológico-pedagógico) y el 21CDL (Diseño de aprendizaje del siglo XXI). El objetivo es que cualquier docente diseñe actividades mediadas por la tecnología, que empiezan en la utilización de sus programas. "Capacitamos a estudiantes y profesores para crear y compartir de una forma totalmente nueva, para enseñar y aprender mediante la exploración, para adaptarse a las necesidades individuales para que puedan hacer, diseñar, inventar y construir con la tecnología", dicen en su página, donde también ofrecen usar su programa Skype para comunicarse entre las escuelas y narran las historias de los maestros, alumnos y escuelas más innovadoras del mundo. La innovación otra vez es la llave mágica para que todos sientan que necesitan sus productos.

Sin embargo, para lograrlo no basta con el marketing. La compañía de Redmond precisa tejer alianzas con los gobiernos, especialmente con los ministerios de educación de cada país. Pero, aunque en sus discursos Bill Gates proponga un modelo de enseñanza moderno y personalizado, basado en la creatividad de cada alumno, a todos les vende la misma solución: su software. Creado con la ideología de Silicon Valley, el centro tecnológico ubicado en la costa oeste de Estados Unidos.

Su fe es la de los individuos por sobre las sociedades. La de los emprendedores creativos por sobre los trabajadores de fábricas estandarizas. De startups más que de viejas filas de escritorios. A la hora de hacer dinero, Gates opta por la fórmula única y nada innovadora que usa desde hace treinta años: un paquete cerrado de productos que su empresa programa, cuyo código no se puede modificar y que requiere pagos periódicos de por vida para no volverse obsoletos. La idea del hazlo tú mismo queda entonces solo en la retórica. En la práctica, su accionar no hace más que replicar la idea de vender la mayor cantidad posible de copias de sus productos, dejando de lado las particularidades de sus consumidores.

También en su relación con los gobiernos la compañía de Bill Gates entra en contradicción. Según su ideología meritocrática, las personas son las protagonistas del progreso de los países, sin necesidad de recurrir al Estado para progresar. De acuerdo con su fe, si cada niño recibe una educación basada en la tecnología y la innovación desde el aula, luego podrá desarrollar sus mejores aptitudes para triunfar en la vida. Pero para vender esa tecnología, Microsoft necesita de los funcionarios para llegar a los maestros y a las escuelas.

Para lograrlo Bill Gates recurre a la receta del solucionismo educativo, que sostiene que cualquiera puede ser un genio si es estimulado por la tecnología correcta -la suya- sin importar el contexto social, económico o cultural del que provenga. Así se vende Microsoft Education: como la herramienta imprescindible del futuro, una para todos, y la única imprescindible si queremos que nuestros hijos se transformen en los próximos empresarios exitosos del mundo.

En el camino también resulta ideal tomar un curso por la meca de la innovación, en la Singularity University con sede en el Centro de Investigación Ames de la NASA, donde -según sostiene su misión institucional- se "educa e inspira a un grupo de dirigentes para comprender y facilitar el desarrollo exponencial de las tecnologías y promover, aplicar, orientar y guiar estas herramientas para resolver los grandes desafíos de la humanidad". Allí, dicen quienes pasaron por sus aulas, se enseña "tecnología a lo bestia, inmensa ambición, idealismo y altruismo a raudales"[4], a pensar en "el futuro del futuro" y todas las variantes de la innovación, el emprendedorismo y la disrupción, otras palabras repetidas del vocabulario de los admiradores de Silicon Valley. El objetivo final es hackear, transformar en moderna a cualquier institución que tengamos cerca, desde la educación hasta la democracia. Incluso, hacer que las escuelas funcionen desde aplicaciones como "Ubers para la educación".

Un ejemplo de ello es el modelo de Bridge International Academies, la mayor cadena de escuelas privadas low cost del mundo, financiadas por Bill Gates Investments, la Chan Zuckerberg Initiative (de la esposa del fundador de Facebook), Omydiar (la fundación del creador de eBay), el Banco Mundial y los gobiernos de Estados Unidos y Gran Bretaña, entre otros. Inauguradas en Kenia en 2009, la mayoría de ellas funcionan en África, en los países más pobres del mundo como Uganda, Nigeria, Liberia y la India. Su modelo son escuelas que enseñan los contenidos básicos mediante una tableta precargada, previo pago de 24 dólares al año, que equivalen a un poco más de un tercio del ingreso anual per cápita de la región, lo cual las ha puesto en la mira de los críticos que señalan que son en realidad escuelas de baja calidad más que baratas.

Ciento cincuenta años después del colonialismo, la fiebre del oro se repite, esta vez en una carrera por no quedar atrás en la educación por el futuro. Un mundo civilizado debe educar a otro, todavía en la barbarie. Y su negocio es hacerlo de manera urgente.

DEMOLER Y CIVILIZAR

El primer paso para apropiarse de un negocio es decir que lo anterior no funciona. Como sucede cuando se declara un "Estado fallido" y se hace una guerra para reemplazar a su presidente, con la educación el movimiento es idéntico. Para volverla una mercancía, primero hay que convencer a los padres y a los votantes de que ha perdido su valor civilizatorio pasado para convertirse en una fábrica de decepciones. Para ir contra la escuela, primero se enuncia que la escuela es una institución obsoleta. Segundo, se dice que en el mundo nuevo se necesita transformarla. ¿En qué? Eso no se discute demasiado. ¿Cómo? Eso sí se sabe: con tecnología.

Al igual que en el imperialismo, para que las corporaciones se queden con el negocio de la educación se precisa un cambio que reemplace la barbarie con la civilización. Para justificarlo se dirá: "La escuela pública ya no es lo que era". O, como dijo el presidente Mauricio Macri, que quienes llegan a ella sufren una "terrible inequidad", ya que algunos niños pueden ir a una escuela privada, pero otros "tienen que caer en la escuela pública". Detrás de esa frase se esconde otra idea: que convertir a la sociedad atrasada en una moderna necesita a la tecnología como un factor esencial.

Introducir "tecnología" (una palabra que siempre puede ser reemplazada por "capitalismo") en la escuela es fácil si se utilizan algunos argumentos falaces que parecen irrefutables. Disfrazados de sentido común, sin evidencias sólidas que las justifiquen, estas coartadas avanzan como consensos aceptados. La educación es una práctica que requiere de conocimientos y estrategias específicas. Pero casi todos opinan de ella porque "alguna vez todos fuimos a la escuela", o a la universidad, o porque tenemos hijos o sobrinos en edad escolar. Los países, las sociedades, los niveles educativos, las asignaturas son distintas y requieren soluciones diferentes. No obstante, para todas ellas el consenso es que se necesita lo mismo: cambio, innovación, tecnología.

El primer argumento se expresa así: "La educación es la base del trabajo futuro". Pero es falaz porque la educación podrá preparar para el trabajo, pero jamás podrá crear el trabajo que no existe. Y es parcial porque formar para el trabajo no es la única función de la educación.

Se dice que como no sabemos de qué trabajarán los chicos en quince años porque algunas de esas profesiones ni siquiera existen, entonces hoy debemos enseñar "lo nuevo". No importa de qué se trate con exactitud. Pero seguro incluye a alguna nueva tecnología. Esteban Bullrich, ex ministro de Educación de la Argentina, explica esa idea: "Hay dos modelos: seguir mejorando un auto de los años 70 o saltar a una nave espacial. A una revolución educativa. Los niños de nuestro país y el mundo van a tener a lo largo de su vida siete empleos diferentes, de los cuales cinco no han sido creados. Tenemos que educar para que esos niños sean los que creen esos empleos -como Marcos Galperín- o crear argentinos que sean capaces de vivir en la incertidumbre y disfrutarla".

El segundo argumento afirma: "Los chicos hoy no aprenden porque se aburren". Su falacia se basa en una generalización. Algunos chicos, en algunos momentos y en algunas escuelas, se aburren. Algunos no aprenden tanto como desearíamos.

Según esta idea el mundo fuera de las aulas cambió, tiene más pantallas, juegos e incentivos visuales. Así lo explica el emprendedor tecnológico Santiago Bilinkis: "Si el sistema educativo no adopta herramientas que cautiven el interés y la atención de los alumnos, incorporar computadoras al aula no servirá de mucho. ¿Qué es lo que va a funcionar? Es difícil saberlo. Me gusta pensar en un aula sin carpetas ni cuadernos, que incorpore en el centro de la experiencia educativa la multisensorialidad, la inmersión e incluso la competencia presente en los videojuegos". De acuerdo con este razonamiento, si dentro de la escuela los chicos no encuentran esos mismos estímulos que en el mundo de las computadoras lo que hagan en ella será deficiente.

¿Por qué la escuela debería repetir el modelo del mercado? Muchas cosas fuera de la escuela se aprenden por inmersión, por ejemplo, en el cine o en la televisión. ¿La escuela no sería el lugar para analizar o para complementar otros aprendizajes sociales?

"Se enseña como hace cien años", se dice, sin especificar. Es otra falacia de generalización. Algunas cosas se enseñan como hace un siglo, pero otras han cambiado. Pero ante ese problema los defensores de la escuela del futuro proponen una única solución: "La escuela tiene que innovar". Y la innovación tiene que ser a través de la tecnología. Entrevistada por Anthony Salcito, vicepresidente de Educación de Microsoft, Melina Ignazzi, profesora premiada por esa empresa, cuenta: "Me apasiona la innovación y la tecnología dentro del salón. Creo que la escuela como la conocemos hoy se ha vuelto obsoleta. Los estudiantes ya no aprenden todo lo que necesitan para vivir en nuestra sociedad actual o en la que se aproxima. A la tecnología todavía la ven como una amenaza y un sinónimo de distracción para los estudiantes. ¡Incluso la diversión es algo que a veces se ve como un enemigo!".

La tercera es: "El progreso del futuro se basará en ser flexible". Ya no se trata de saber mucho de algunas cosas -dicen los abanderados de la innovación-, al contrario, se trata de adaptarse rápido a los cambios, incluso a la incertidumbre, y tener las herramientas necesarias para enfrentar lo que se presente cada día. ¿Matemáticas, geografía, historia? Eso ya no es útil, está en internet.

La consecuencia entonces es que no precisamos más aprender masivamente. Necesitamos una "educación personalizada", conectada la necesidad de cada uno con la tecnología como aliada fundamental, para desarrollar "nuestros propios proyectos". Reid Hoffman, CEO de LinkedIn (parte del grupo Microsoft), lo explica: "Enseñarles hechos a los alumnos ya no es crítico en la era de internet. Todo eso está en los buscadores. Lo que importa es la habilidad de encontrarlos rápido en el teléfono celular y resolver qué es verdad entre la masa de información disponible en internet. Eso importa más que decir "Oh, eso lo leí en este libro, lo voy a buscar ahora"". Lo mismo sostiene el emprendedor Bilinkis: "Hoy estamos en una época en que todo lo que es puramente informativo se puede obtener en segundos en Wikipedia o en Google. Por lo tanto, no vale la pena memorizar datos, como la longitud total y el caudal de agua del Amazonas".

En este último argumento, además de confundirse información con conocimiento, los innovadores se olvidan de que, para los buenos educadores, lo importante nunca fue memorizar datos. Tampoco recuerdan que esa misma idea ya se usó ante cada novedad: por ejemplo, hace cincuenta años, también se decía que en los manuales estaba la información.

Detrás de estos argumentos hay negocios. Las justificaciones no son más que argumentos de venta de las empresas de tecnología educativa[5].

Vender tecnología para las escuelas es asegurarse un inmenso negocio cautivo. El mercado es tan grande como todos los niños que ingresan año a año a las escuelas. Y contiene clientes para siempre. Si se fideliza con chicos que aprendan con una determinada tecnología desde el inicio de su trayectoria educativa, está casi garantizado que la seguirán comprando el resto de su vida. Por esta razón, empresas como Microsoft primero ofrecen sus paquetes de software con precios más bajos por alumno: porque captar a ese consumidor les dará una renta de por vida. Acceder a sus clientes a través de la escuela es hacerlo desde la legitimidad de una institución. Es decir, al mismo tiempo que la critican, sacan provecho de ella. La crítica se hace ética.

Pero además de generar ganancias hoy, introducir sus tecnologías en el aula es contar con instrumentos de medición del mercado laboral futuro, con detalles de usos y comportamientos al instante. Eso permite unir el mercado de la educación con el del trabajo, realizar seguimientos personalizados del tiempo que dedican a cada tarea o producto, hacer rankings de los mejores alumnos para seleccionarlos en universidades y así cerrar el círculo de los servicios a las empresas. No casualmente Microsoft compró la red social laboral LinkedIn en 2016 por casi 27 000 millones de dólares.

La estrategia y las ganancias son inmensas. Por eso llegar a los gobiernos es importante. Para ellos, como la educación siempre es una prioridad -al menos desde el discurso-, contar con las soluciones innovadoras de las empresas los ayuda a mostrar que están ocupándose del tema. Al mismo tiempo, cada vez que los gobiernos compran sus servicios, legitiman a las compañías de tecnología educativa frente a la sociedad. A través de alianzas de mutuo beneficio, regalos de licencias y capacitaciones o simplemente de lobby empresario a la vieja usanza, las corporaciones hacen el trabajo que mejor saben hacer. Business as usual.

Con la educación en permanente debate, con los medios también del lado de "nada funciona en las escuelas", mostrar acción y cambios siempre garantiza una foto positiva. Al igual que con la seguridad (otro tema del que todos hablan y se piden soluciones urgentes), la respuesta tiene que ser inmediata. "Los chicos no pueden esperar", argumentan los funcionarios. Así las políticas de largo plazo (aunque el largo plazo signifique programas de dos o cinco años) se descartan y se reemplazan por productos que se renuevan en tiempos más parecidos a los de los lanzamientos comerciales. Y las empresas, siempre preparadas para ofrecer sus soluciones a partir de mañana, garantizan resultados inmediatos. Incluso están dispuestas a hacer ofrenda de sus servicios gratuitos durante los primeros años, para "ayudar a la sociedad". La ganancia posterior siempre será mayor a la inversión inicial.

EMPRESAS, FUNDACIONES Y GOBIERNOS

Diego Bekerman es el gerente general de Microsoft para la Argentina y Uruguay. Se preparó toda su vida para esto. Hizo el secundario en la ORT, terminó Administración de Empresas en la UBA, fue a la Escuela de Negocios de la Universidad Austral y a la Escuela de Negocios Kellogg de la Northwestern University, cerca de Chicago. Es alto y sus ojos combinan con la camisa celeste. Llega sonriente y despojado de objetos a una sala de reuniones preparada para una entrevista en el edificio porteño de Microsoft en Retiro.

Bekerman dice exactamente lo que quiere decir. Se mentalizó para no equivocarse. Y lo logró. Tardó doce años desde que empezó a trabajar en Ventas de Microsoft hasta que llegó a su puesto actual, el máximo de la región. En el trayecto aprendió cada detalle sobre la empresa. Aun así, hoy lo acompañan dos encargadas del área de prensa y un jefe de tecnología, que lo asisten cuando se olvida de algún detalle o dato reciente de la compañía. Pero Bekerman sabe tan bien lo que tiene que decir que podría estar solo. Sobre todo, en 2017, con un presidente de la Argentina que se reunió con el CEO de Microsoft en el Foro Económico de Davos apenas iniciado su mandato. Con él comparte la idea de un país liderado por emprendedores creativos que encuentren en la tecnología las herramientas para su progreso. "Con Macri o con otros jefes de Estado, el mensaje de Microsoft es que queremos colaborar. Si la educación es una gran prioridad, nosotros nos ponemos a disposición", señala el ejecutivo.

Orador destacado sobre los retos del futuro, a Bekerman le gusta hablar de la "Revolución 4.0", la Cuarta Revolución Industrial, definida por el fundador del Foro Económico Mundial Klaus Schwab como la era del conocimiento y la innovación. Señala cómo hacerlo: hay que "cerrar la brecha de habilidades digitales y preparar a los jóvenes para puestos de trabajo que hoy ni siquiera existen". Su compañía, señala él, se está haciendo cargo de ese desafío: "En Latinoamérica ya invertimos 9 millones de dólares en iniciativas de nube, socios, desarrolladores, filantropía y educación, para ayudar a reducir la brecha de habilidades digitales con programas de entrenamiento gratuitos para cualquier persona que esté interesada en experiencias interactivas de aprendizaje".

"Yo me declaro un eterno optimista -sigue Bekerman, quien admite que encuentra en la orientación proemprendedora del gobierno de Macri una oportunidad de crecimiento para su compañía, con veinticinco años en la Argentina-. Nuestro objetivo es empoderar a cada individuo para lograr más a través de la tecnología. En el país hemos tocado a más de 9 millones de jóvenes para conseguir su primer empleo, colaborando con los gobiernos en la educación". Sobre la cooperación que su empresa realiza especialmente con el Ministerio de Educación y con la Secretaría de la Juventud de la Argentina, dice: "Acompañamos la misión del Ministerio de Educación de entregar una educación pública gratuita, de mejor nivel, lograr una revolución educativa y ayudamos a que los chicos consigan un mejor empleo". Microsoft colabora en la Argentina con programas como Infinito por descubrir, y con la Casa del futuro, en los que ofrece sus contenidos online para que los chicos y jóvenes se entrenen en tecnologías. También brinda contenidos a través de la Virtual Academy de Microsoft y realiza capacitaciones laborales en conjunto con la Universidad Tecnológica Nacional, la de La Plata y la Universidad de Buenos Aires.

En este punto Bekerman habla de ayudar a los emprendedores y al mismo tiempo a los jóvenes para conseguir su primer trabajo. Emprender es iniciar una obra o un negocio y emplearse en una compañía es algo distinto. Sin embargo, para ambas opciones Microsoft tiene una solución.

La empresa también está involucrada en planes para que más chicos estudien ciencias duras, a través de sus propios programas o junto con la alianza code.org, a la que también contribuyen Google; el dueño de Amazon, Jeff Bezos; la fundación Chan Zuckerberg de la esposa del fundador de Facebook; el fundador de Microsoft, Steven Ballmer; el CEO de Dropbox, Andrew Houston y el de LinkedIn, Reid Hoffman; el fundador de Napster, Sean Parker; la fundación Omidyar del creador de eBay; los ex consultores de McKinsey, Erica y Feroz Dewan; la compañía de inversiones BlackRock y la consultora PricewaterhouseCoopers, entre otros. Con esto se evidencia un esquema que se repite en las iniciativas de la educación en tecnología: sus recursos se movilizan a través de ONG sustentadas por millonarios del mundo de la tecnología y vinculadas al mundo financiero, que luego establecen contratos con los ministerios de educación, juventud y trabajo de los países. El Estado y las fundaciones se unen para desplegar los conocimientos que ofrecen las mismas compañías de tecnología a las que más tarde les compraremos sus productos. Se convierte entonces en un vehículo de ellas que, si no establece metas políticas claras sobre los objetivos de las alianzas, termina siendo dirigido por los intereses privados y filantrópicos, no exentos de motivaciones políticas.

Además de estas alianzas mediante fundaciones a las que financia, Microsoft también trabaja directamente con planes del gobierno argentino, como 111 Mil, un programa nacional que comenzó en 2017 con el objetivo de formar en cuatro años a cien mil programadores, diez mil profesionales y mil emprendedores para la industria informática, en convenio con cuarenta y cinco mil empresas del sector. La educación y el mundo del trabajo también se relacionan en estas iniciativas, aunque Bekerman no se anima a dar certezas acerca de cuál debe ser la mejor formación para los empleos del futuro: "Creo que nadie nos puede responder concretamente eso. Pero como país nos tenemos que anticipar y es importante que el gobierno invierta en educación para que todos los ciudadanos tengan acceso a las mejores herramientas". El ejecutivo sí está convencido de que la tecnología debe estar presente: "Vos podés ser el mejor community manager del mundo sentado desde una montaña en Tupungato, Mendoza, o desde donde quieras. Lo único que necesitás es una buena conexión. La tecnología democratiza".

LA ALIANZA ENTRE MICROSOFT Y EL GOBIERNO ARGENTINO

-Si te digo que ya está todo arreglado, es porque está arreglado. ¡Ce-rra-do!

Una tarde de marzo de 2004, el profesor Diego Levis volvía a su casa en el tren Retiro-Tigre. Lo distrajo la voz estruendosa de un hombre de unos treinta años que hablaba por celular. Los dos de pie, cerca de la puerta, con el vagón colmado, lo primero que le molestó fue que no pudiera contener su vozarrón. Pero luego, cuando escuchó más en detalle la conversación, su molestia se transformó en espanto.

-Ya está el millón de dólares depositado en la cuenta de Nueva York. Decile a Bill que el Ministerio está listo para arrancar.

"Era un ejecutivo joven, de esos tiburones de la City que hablan sin prudencia de sus negociaciones por teléfono", recuerda Levis, docente especialista en tecnologías educativas, que nunca imaginó que sería testigo de la conversación que revelaba un acercamiento secreto entre Microsoft y el Ministerio de Educación antes de salir a la luz. No solo eso, sino que se enteraría de que un político argentino estaba recibiendo dinero de la empresa de Bill Gates para firmar un acuerdo con el Estado argentino. Tampoco imaginó que dos meses después, gracias a sus preguntas, se publicaría una gacetilla de prensa de la compañía de Gates donde se anunciaba la firma de la "Alianza por la Educación", con la que la corporación avanzaba país por país con convenios para que sus programas entraran en las escuelas.

Levis regresó a su casa, se comunicó con Beatriz Busaniche, activista de la Fundación Vía Libre, a quien había conocido en la Cumbre de la Sociedad de la Información en Ginebra el año anterior y de quien sabía de su interés en el tema.

-Bea, te digo que lo escuché claro. Incluso el tipo se bajó en la misma estación que yo y siguió dando detalles que confirmaron todo. Hay que hacer algo.

"Estábamos preocupados, así que lo primero que hice fue llamar a las dos partes para intentar confirmar la información. En Microsoft, con reticencias, me ratificaron la firma del acuerdo sin mayores detalles. Pero en el Ministerio lo negaron. La situación era confusa", recuerda Levis, que luego de esa charla volvió a comunicarse con la Fundación Vía Libre. "Con Beatriz escribimos mails y presentamos pedidos de informes y de acceso a la información al Ministerio de Educación para que confirmara o desmintiera el acuerdo oficialmente".

Menos de una semana después, el 28 de marzo de 2004, se publicaba en el diario La Nación un comunicado de la empresa de Bill Gates adelantando el convenio con el Ministerio.

La cartera educativa siguió negando el acercamiento durante otros dos meses. Hasta que el 20 de mayo, el profesor Levis recibió una llamada en su casa de parte de un funcionario de Educación. ""¿Qué es todo este quilombo que estás armando?", me dijo. Me resultó extraño porque era alguien que me conocía, pero nunca se había comunicado conmigo hasta ese momento. Claramente, querían que dejáramos de hablar del tema", relata el docente. "Al menos por primera vez alguien me confirmaba que el acuerdo existía. Pero al consultarle de qué se trataba la alianza, mi interlocutor minimizó sus alcances y me dijo que el ministro solo aceptaría firmar si el trato no representaba ningún gasto económico para el gobierno de la nación. "Las negociaciones van bien. Microsoft parece dispuesto a aceptar nuestras condiciones", me comentó".

Al día siguiente, el 21 de mayo de 2004, la noticia al final se volvió realidad. A través del convenio 122/04, la Argentina se integraba formalmente a la lista de los "Partners in learning" de la empresa, como integrante del Programa Alianza para la Educación de la empresa estadounidense. Con el acuerdo, la compañía de Bill Gates se comprometía a aumentar el acceso a la tecnología a través de la donación de software a 5 millones de alumnos en los siguientes doce meses, además de premiar a los "mil docentes más innovadores en la integración de las tecnologías digitales en el ámbito escolar". También contenía cláusulas de confidencialidad entre el gobierno y la corporación.

Con la confirmación oficial, la Fundación Vía Libre pidió una audiencia al entonces ministro Daniel Filmus, quien los recibió en el Palacio Pizzurno junto con Alejandro Piscitelli, en ese tiempo gerente de Educ.ar, el portal educativo del Estado.

-A nosotros nos parece interesante obtener la capacitación gratuita por parte de Microsoft y formar a los docentes en las herramientas que van a tener que usar los chicos en el futuro. Es un tema de salida laboral. En todo caso, si ustedes pueden ofrecer lo mismo para otras herramientas de software libre, podemos pensar en incorporarlo -respondió el ministro Filmus.

La propuesta, por supuesto, no prosperó. Las otras organizaciones no podían ofrecer lo que Microsoft ya tenía preparado: un acuerdo semilegal por el cual regalaba copias "piratas" de sus programas al Ministerio, pero las hacía pasar por licencias oficiales y una capacitación de docentes en todo el país que ya había organizado con la Fundación Telar, que se encargaría de la gestión operativa.
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Página 4 de 16 "No es por la benevolencia del carnicero, el cervecero o el panadero que esperamos nuestra cena, sino por su interés en su propio interés". ADAM SMITH, economista escocés (1723-1790) "Elegir una escuela debería ser como elegir entre Uber, Lyft o un taxi".

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Página 6 de 16 "Es difícil hacer que un hombre entienda algo cuando su salario depende de que no lo entienda". UPTON SINCLAIR, periodista y escritor estadounidense (1878-1968) "La big data codifica el pasado. No inventa el futuro. Hacer eso requiere imaginación moral, y eso es algo que solo los humanos pueden proveer.

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Las imágenes, este verano, de miles de manifestantes tapándose las caras mediante láser para no ser identificados por los sistemas de control biométricos ha avanzado imágenes de un presente distópico, en el que la tecnología al servicio de la represión amenaza cualquier disidencia. El uso de las redes sociales para fomentar discursos del odio y para agrupar a los terroristas supremacistas en Estados Unidos refleja también cómo estas herramientas funcionan como vehículos para el auge de ideologías totalitarias.

La periodista Marta Peirano (Madrid, 1975) ha publicado El enemigo conoce el sistema (Debate, 2019), un ensayo sobre el estado actual de internet, un espacio nacido para la distribución horizontal entre iguales que se ha convertido en una herramienta utilísima de vigilancia, control y manipulación de masas a través de la industria de extracción de datos. Peirano, que se define como "cero ludita" es, sin embargo, profundamente crítica con las grandes multinacionales de internet, que define como hongos que están consumiendo el cuerpo social.
Uno de los aspectos más vigentes y controvertidos de la expansión de las herramientas digitales e internet es el auge de los sistemas de vigilancia. El propio título del libro remite a una retórica bélica. ¿Cómo estas tecnologías están al servicio de eso que se ha llamado una "guerra civil global" que marca nuestro tiempo desde al menos 2008?

Más que querer enmarcarlo en términos de guerra, que me parece que son términos que ejercen un impacto muy específico en la audiencia, creo que nos enfrentamos ahora mismo a la amenaza del cambio climático. No sabemos lo que va a pasar dentro de diez años pero lo que sí sabemos es que va a hacer mucho más calor que ahora, va a haber menos agua que ahora, menos comida -por la combinación de calor y escasez de agua-. Estas son predicciones que no son del oráculo de Delfos, en ellas confluyen el 96% de los científicos que se dedican a estudiar ese tema. En ese contexto, que haya un número de empresas que gestionan la evolución y el reparto de esos recursos a mí me parece un problema. Sobre todo cuando son empresas privadas que están sirviendo intereses no solo privados, sino también militares. Sabemos que las empresas chinas sirven al Gobierno chino, incluso se ha afianzado esa servidumbre con una ley, que es la Ley de Ciberseguridad de 2017. Si Huawei desembarca en tu país para desarrollar una plataforma que te va a servir para gestionar desde la sanidad hasta la energía o los transportes o la economía, etc., estás poniendo tu infraestructura al servicio del Gobierno chino. ¿A quién sirven las otras empresas? Esta es una pregunta interesante, en el sentido de que tenemos configurada una parte del puzzle muy claramente: la de los "otros", pero no tenemos configurada la parte que nos afecta a nosotros más, que es qué pasa con las otras empresas, en qué se diferencia el gobierno chino del norteamericano. Uno es un gobierno abiertamente autoritario y el otro se está convirtiendo en un gobierno autoritario. Y hemos visto que esa transición puede ocurrir muy deprisa. Lo hemos visto en Hungría, por ejemplo.

Lo interesante de este periodo es que seguimos pensando en términos de naciones-Estado en el sentido de que, cuando hablamos de esa reconfiguración de los poderes intervencionistas, estamos pensando en términos de países y no de individuos, colectivos o empresas. Esto es un problema que no afecta de manera individual a un par de países que se pelean entre ellos o a una colonia que se deshace del yugo, sino que está afectando a todo el planeta por igual. Esta es una reconfiguración global, y sus herramientas, en un principio, no han sido tanto misiles como herramientas de vigilancia. En el momento en el que una de las empresas más poderosas del mundo es la empresa que utiliza todo el planeta para comunicarse con sus seres queridos, con sus jefes, con sus primos en el otro lado del planeta, estamos hablando de un ejercicio del poder que es global y que está centralizado en una sola empresa, o en este caso de unas cinco o seis empresas en todo el mundo.

Creo que hay dos visiones que en la izquierda que se contraponen y son contradictorias sobre ese asunto: ese papel de monopolios como futuros imperios que van a acabar con los Estados-nación o la subalternización a esos intereses, algo que se ha visto en el caso Huawei cuando Android amenazó con dejar de prestar servicio a la empresa china para garantizar ese poder económico y militar de Estados Unidos. ¿Cómo se da esa dialéctica en este momento?
No creo que Facebook, Google o Amazon se vayan a convertir en los 'imperios'. Sí pienso que son herramientas perfectas para la construcción de esos imperios, y creo que esos imperios se están desarrollando con esa herramienta de extracción de datos que permite tener ese poder de predicción y manipulación que no conocíamos hasta ahora. Pero estamos tan preocupados por lo 'digital' que no lo estamos mirando en combinación con otras cosas como, por ejemplo, la ocupación de tierras.

Es significativo el proceso de deshumanización que está en marcha con respecto a los inmigrantes centroamericanos, generalmente guatemaltecos, hondureños, que están personificados en la famosa caravana, que fue el centro de la campaña de Donald Trump... Esos hondureños están huyendo porque les han echado de sus tierras. ¿Quién les ha echado de sus tierras? Si te pones a investigar, son víctimas de una colonización de tierras previa por parte de grandes empresas de desarrollo, agroganadería, que están plantando en general soja, caña de azúcar y café. Es gente que huye, y que está huyendo de sus propias tierras, que eran su único medio de subsistencia. Y el país cuyas empresas han colonizado esas tierras es el país que les está demonizando. Me parece relevante que, sobre la famosa campaña que hicieron los militares en Myanmar a través de Facebook -una campaña de deshumanización de los rohingya- se ha hecho una lectura sobre el racismo, que lo hay, pero no se ha hecho la lectura de quién se ha querido quedar con las tierras donde vivía esta gente. Son tierras en las que llevan viviendo 200 años y de repente su gobierno ha querido venderlas para que otros las exploten. En esos términos creo que es en los que se hace una lectura interesante. Que estas herramientas de vigilancia y de extracción y manipulación están sirviendo al mismo tiempo que se está recolonizando el terreno.

Es un proceso de acumulación.
Exacto. Es un proceso de colonización que va parejo a un proceso de desarrollo de infraestructuras, no solamente en esos países, sino principalmente en los países donde ese proceso todavía no se ha dado, y que es paralelo al proceso de demonización de los colectivos que viven en esas tierras. Es decir, si deshumanizamos a esas minorías tenemos derecho a matarlas y echarlas de sus tierras porque no son personas, son como animales.

La UE no tiene grandes monopolios de lo digital, ¿solo juega un papel subalterno respecto a Estados Unidos?
Siempre se ha dicho que Estados Unidos inventa, China copia y Europa legisla, y es interesante que Europa se siente cómoda en este papel en el que no crea ni copia nada pero sí dice a los otros qué tienen que hacer. En principio, por ejemplo, se dijo que el GDPR -el Reglamento General de Protección de Datos- será imitado y la democracia se extenderá de manera homogénea por el resto del mundo. Hace más de un año que entró en vigor el GDPR y, sin embargo, la industria de extracción de datos sigue funcionando. Lo único que hemos notado es que tenemos que aceptar muchas más cosas cuando navegamos, para hacer lo que hacíamos antes, sin más. Y es el único cambio que nos afecta ahora mismo. Estamos en un modelo industrial en el que los únicos que tienen capacidad de ejecutar legislación sobre las tecnologías son las tecnologías mismas. El único que es capaz de legislar Facebook es Facebook, porque nadie más tiene la capacidad siquiera de peinar esos reinos para ver quién está cometiendo ilegalidades.

De hecho, ni Facebook mismo tiene esa capacidad, porque durante muchos años ha crecido precisamente porque es una empresa que tiene cuatro empleados y 5.000 millones de usuarios, es decir, ha basado su crecimiento en ir automatizando procesos hasta el punto de que les ha pasado por ejemplo lo de Myanmar. Tienes una estructura que usa el 80% de la población pero no tienes ni una persona en tu empresa que entienda el idioma que hablan o que entienda cuál es la situación allí.

Nosotros estamos intentando legislar sobre tecnologías a las que no tenemos acceso. Ni siquiera sabemos cómo funciona Facebook, ¿cómo vamos a legislar? si ni siquiera podemos entrar ahí. Ha habido tres investigaciones oficiales de tres países digamos principales -Inglaterra, Estados Unidos y la Unión Europea- para ver qué ha pasado dentro de Facebook durante las elecciones, y todos han llegado a la conclusión de que han pasado cosas ilegales, que están completamente prohibidas en el contexto de la legislación de cada lugar, pero ni siquiera han conseguido entrar en Facebook para ratificarlo porque no pueden, ¿qué vamos a legislar en ese contexto?

El papel de Europa como legislador me parece que ya no tiene ningún valor, pero ¿cuál es el valor que tiene Europa? No lo sé. Supongo que aquí es donde están las grandes fortunas ¿O no? no lo sé, es una pregunta que yo me hago, ¿es un valor simbólico?

El mercado europeo quizá sea producto prémium dentro de un proceso en el que la extracción se produce a todos los niveles, pero teniendo más número de universitarios, más capacidad de atraer a universitarios de otras latitudes...
Es decir, es nuestro valor es como influencers.

Sí, te lo pregunto yo a ti.
Te lo compro, porque yo misma me lo pregunto constantemente. Me parece que el valor que tiene Europa es simbólico, como la princesa de la democracia, la última bandera de la democracia. Si conseguimos que se transforme en otra cosa pero podemos seguir llamándola democracia..., entonces, a lo mejor, el proyecto aguanta. Antes hemos empezado hablando de una guerra civil a nivel global, que es un concepto interesante; una de las cosas que explico en el libro es que no estamos en 1984, China está en 1984. ¿Cuál es la diferencia entre China y Estados Unidos? China es 1984 y Estados Unidos es Un mundo feliz, ¿para qué vamos a mandar a la policía a tu casa cuando te podemos convencer de que hagas lo que nosotros queramos y que pienses que se te ha ocurrido a ti? Es la diferencia entre un padre chungo y un padre guay, le doy una paliza a mi hijo y lo encierro en su habitación si no hace lo que yo quiero o le distraigo con videojuegos, compras, caramelos... y entonces eres súper feliz haciendo lo que quiero yo. Supongo que si Europa consigue evolucionar hacia algo llamado democracia pero que no lo es -que es un eslogan del 15M- ese es su valor, la capacidad de mantener el embrujo.

Por supuesto, hablamos de una deshumanización en términos éticos y morales, pero también en cuanto a otras características que nos hacen humanos, como el libre albedrío. ¿Podemos hablar sobre esa deshumanización, ya no respecto a esos "otros" sino con respecto a nosotros mismos?
Sí, porque mecanizamos unos comportamientos que interiorizamos como propios. Esto ocurre a pequeña escala en todas nuestras aplicaciones. Están diseñadas para mecanizar nuestro uso de las aplicaciones, si te encuentras con que desbloqueas el teléfono un montón de veces al día y no sabes por qué.

Ciento cincuenta veces, explicas en el libro.
Eso era hace un año, cuando terminé este libro. Si desbloqueas el teléfono un montón de veces al día y te quedas pensando "qué era lo que estaba haciendo yo..." es porque el desbloqueo lo has interiorizado. Ves el teléfono y tus manos se mueven por instinto, de manera totalmente pavloviana. Esto es porque está diseñado para que funcione así. Si entras porque tienes un correo, ves el correo y te haces todo el carrusel -Twitter, Instagram, y Facebook...- y luego, cuando has acabado vuelves a empezar, y no sabes por qué... Sí lo sabes, es porque está diseñado para que sea así. Eso que tú has mecanizado -y que se ha convertido en una parte tan fundamental de tu vida como para descuidar a tu familia, a tu novia, a tus amigos, a tus hijos, etc- es una mecanización de tu biología, hasta cierto punto, porque algo pasa en tu cerebro que te hace comportarte de esa manera.

China lo ha elevado a la máxima potencia. Nosotros hacemos eso porque pensamos que tenemos que estar pendientes de la actualidad, de los correos de la empresa, de lo que están hablando nuestros amigos que se han ido de fin de semana o pendientes de las fotos de tus primos en Madagascar. Es una tontería, porque hemos vivido todo este tiempo sin estar pendientes y no ha pasado nada. Con su sistema de crédito social, China lo que hace es que te cierra el círculo: "Yo te pido que hagas cosas, tú las vas a hacer de manera compulsiva y te voy a decir cuándo las has hecho bien". Es la gamificación de la vida, ¿y cómo te deshumaniza eso? De hecho, la queja original de los luditas era que las máquinas les deshumanizaban, les convertían en piezas de la máquina misma.

A veces pienso que cometemos un error al hablar de la privacidad porque la gente, en lo primero que piensa es: 'mi' privacidad, 'mis' correos, 'mis' fotos... la realidad es que todo ese contenido es irrelevante. Es relevante en función de dónde estabas cuando hiciste la foto, a quién se la hiciste, a quién llamaste, dónde fuiste después, qué te compraste después de pasar por delante de tal sitio. Esa es la información relevante y lo es de manera estadística, porque esa información que tú regalas, más la que regalan cientos de millones de personas a cada momento, eso es lo que tiene valor. Tu foto no importa nada, pero cuando uno piensa en su privacidad piensas en si se te veía algo en esa foto. Esto es un error, es una trampa. Pensar que es tu contenido lo que importa es una trampa.

En el libro explicas que son los metadatos la materia realmente importante ¿En qué sentido?
¿Cómo manipulo yo a la gente? Lo hago conociéndola mejor de lo que se conocen ellos mismos. Lo que me cuentas en tus mensajes dice muy poco de ti: tú me cuentas lo que quieres que yo oiga, pero dice poco de ti. Lo que más dice de ti es con quién te relacionas, cuáles son tus hábitos, cuáles son tus patrones. Si sabes dónde ha estado una persona en los últimos tres meses de su vida puedes predecir con un 93% de efectividad dónde va a estar en los siguientes tres. Puedes predecir dónde va. Porque hay patrones que nosotros ni siquiera identificamos. Esos patrones hacen que repitamos una y otra vez los mismos procesos porque cada vez nos resultan más naturales, más fáciles, cada vez los interiorizamos más. Si puedes predecir lo que voy a hacer, también lo puedes manipular.

La vigilancia es una herramienta para la predicción y la predicción es una herramienta para la manipulación. Si sabes mejor que yo por qué hago las cosas tienes mucha más capacidad de convencerme para que haga las cosas de otra manera. El gobierno chino me convence quitándome puntos, es una forma menos sutil de hacerlo, pero las campañas políticas online que hemos visto en los últimos años, ¿cómo te convencen para que votes a una persona en lugar de a otra? De maneras sutiles. Primero te encuentran -es decir, encuentran a una persona de una edad determinada, de un lugar determinado, con unas características determinadas- y después, sabiendo, prediciendo, cuáles son tus intereses, tus preocupaciones y todo eso, entonces modifican muy ligeramente la campaña para que tú empieces a ver el mundo de otra manera.

Por ejemplo, en Estados Unidos, en 2016, hubo tres campañas no de motivación del voto si no de desmotivación del voto. Desmotivaron el voto de las mujeres hacia Hillary Clinton, desmotivaron el voto de los negros y el de los latinos. ¿Cómo? Contándome que Clinton era racista, que era machista y que llamaba animales a los latinos. Esto, complementado con una serie de contenidos que flotan a mi alrededor y que me persiguen de plataforma en plataforma -lo cual es muy fácil, porque casi todas pertenecen a la misma empresa- es una manipulación de mi estructura vital, en el sentido de que paso de vivir en un país a vivir en un país en guerra, una guerra subterránea, oculta, en la que tengo todas las que perder porque los "otros" son asesinos naturales.

En ese internet que en un momento defines como post-Snowden es donde se expande esa economía de la atención. ¿Cómo llegamos a ese momento en el que se necesita o se busca esa ruptura de las sociedades a partir de la tribalización de los algoritmos, de esa segmentación social que se produce en redes sociales y aplicaciones? ¿Cuál es el beneficio económico que compensa ese tipo de práctica?
Se han dado tres factores muy concretos. Está el factor de que las plataformas donde se ha desarrollado esa tribalización estaban optimizadas para favorecer contenidos virales y ocurre que los contenidos virales son esa clase de contenidos que polarizan. No son los aburridos contenidos del día a día. Son contenidos que asustan, que preocupan, que indignan, sobre todo. Creo que el contenido más viral que hay es el de la indignación. ¿Por qué? porque sientes que te hace quedar bien a ti. Se ha dado, en segundo lugar, la situación extraordinaria de que el país más poderoso del mundo, EE UU, de repente ha tenido un presidente negro, lo que ha disparado el nivel de preocupación racial de grandes sectores de la población. Y que el cambio climático ha generado un nivel de ansiedad natural en la gente que favorece ese racismo, ese rechazo y esa necesidad de radicalizarse en la nacionalidad de uno. En el sentido de que, si de repente va a haber gente que se quede sin nada, vamos a poner cerrojos en casa. Es algo natural. Ha pasado antes. Se ha dado esa combinación de factores y luego se ha dado que la viralidad de esos contenidos ha facilitado un imperio mediático basado en contenidos falsos.

Ha habido gente que sin una particular ansiedad climática, ni racismo, ni simpatías políticas, ha creado imperios mediáticos a partir de noticias falsas porque les daba mucho dinero. Porque la financiación que sugiere la plataforma (por ejemplo, Google a través de Ad-sense) hace que la viralidad de sus propios algoritmos, y de los algoritmos de Facebook, den mucho dinero a través de esos contenidos indignantes.

Son esos elementos. Un momento político interesante, el despertar de un racismo que estaba dormido desde hacía mucho tiempo, un futuro que imaginamos apocalíptico que ha hecho que el nacionalismo refluya y una infraestructura tecnológica que estaba diseñada para una sola cosa, que no era optimizar los contenidos democratizantes, si no optimizar los contenidos polarizantes.

Otra de las claves que aportas en el libro es el engagement, la forma en que estas redes sociales funcionan a través de las emociones -como la indignación- y la sentimentalidad. ¿Cuál está siendo el papel de los medios de comunicación tradicionales en ese ciclo?
A los medios les ha pasado dos cosas que en realidad son la misma. La primera es que ya estaban retorciéndose con la publicidad cuando, de repente, han llegado Facebook y Google y se han quedado con toda su publicidad. Al mismo tiempo de que se quedaban con publicidad, lo cual es lógico porque son plataformas publicitarias, Facebook y Google les decían "tranquilos, en realidad nosotros somos intermediarios, lo que tienes que hacer es poner tus contenidos en mi plataforma y encontrar a tu audiencia en ella. Y eso te da dinero, mucho más dinero: porque antes tenías una audiencia de 50.000 y yo te ofrezco una audiencia de 2.800 millones". Todos dijeron "guay, 2.800 millones es mucho mejor que 50.000" y se pusieron a trabajar para las plataformas. ¿Y cómo se mide eso? Se mide en qué contenidos publicas. Los periódicos hemos pasado de publicar entre 80 contenidos diarios -120 los fines de semana- a 300 contenidos diarios. ¿Por qué lo hacemos? Porque estamos alimentando la rueda de la plataforma. Somos parte del contenido que ellos utilizan para su engagement. En esa rueda estamos compitiendo todos con todos. No solamente con otros medios de comunicación, sino con estos medios semiclandestinos que se dedican a inventarse noticias para ganar dinero. Y con los medios totalmente clandestinos que se dedican a inventarse noticias para ganar elecciones, o para machacar a otra empresa, que es lo que hacen las granjas de clics.

Estamos compitiendo todos en el mismo sitio, en la misma carrera, todo el tiempo. ¿Qué hemos hecho los medios de comunicación? Intentar producir la mayor cantidad de contenido posible. ¿Por qué? Porque si no, te pierdes en la catarata de los contenidos.

O en la irrelevancia.
Exacto. Cuando tuiteamos constantemente en realidad estamos diciendo: "Estoy aquí, estoy aquí, estoy aquí, soy yo, soy yo, soy yo". Porque sentimos que, si no lo hacemos, desaparecemos. Los medios tienen el mismo problema. Están produciendo mucha más cantidad de contenidos de la que puede absorber el lector, lo cual ya indica que no están trabajando para el lector, sino que están trabajando para la plataforma, que tiene una sed infinita de contenidos. No hay suficientes contenidos en el mundo para ella. Además, están produciendo contenidos por encima de sus posibilidades. Lo que significa que han despedido a la gente cara, que es lo que llamamos gente con experiencia. Y tienen muchos más becarios de los que tenían antes y estos están, no aprendiendo, sino picando contenidos, rastreando Twitter en busca de contenidos para poder replicarlos, es decir, haciendo cosas que ya existen. No haciendo contenidos propios, sino replicándolos y poniéndoles su lacito y su titularcito y su sellito. Eso significa que, primero, cuando produces por encima de tus posibilidades la calidad de tu producto baja mucho y segundo, cuando produces por encima de tus posibilidades, y además echas a toda la gente con experiencia, no hay nadie vigilando tu producto. ¿Esto en qué se convierte? En una fábrica de noticias falsas, porque no estás tratando la información como corresponde. Si la gente no sabe distinguir una noticia falsa de una verdadera es culpa tuya, no es culpa de Facebook. Es culpa tuya que tus contenidos sean tan indistinguibles de los contenidos de una granja de clics. Que la gente no los separe es tu culpa. ¿A quién no le pasa? A los periódicos que todavía invierten en experiencia y en investigación. Lo tercero que les pasa es que tienes a ese montón de gente produciendo contenidos a toda velocidad y ningún gerente, no tienes a nadie invirtiendo una semana en hacer una investigación.

Los medios que rompan con esa dinámica o esa rueda están en peligro irrelevancia. Ese es el gran temor tanto de quienes mantienen una empresa periodística como de los usuarios estándar. Es decir, si en esa economía de la atención sales perdiendo, da igual que denuncies la economía de la atención.
Cierto, pero ¿cómo se mide la relevancia?

No solo en ingresos, pero también en ingresos. Y en este momento, en el que los kioscos están cerrando todos los días ¿Dónde monetizamos los medios de comunicación si no es en esa rueda, si no es con esos intermediarios, Facebook, Twitter, etcétera?
Esta es la pregunta del millón, por supuesto. Ahora mismo hay una transición hacia modelos de muro. Una vuelta hacia esos modelos de muro de pago, que se probaron hace 15 años y se descartaron en casi todos los casos. Creo que esa transición es peligrosísima. En el sentido de que uno de los efectos que han tenido las campañas tóxicas en estas plataformas es precisamente que la polarización de la población ha hecho que haya una población que lee prensa y otra que solamente lee Twitter. Y que todos los días hay, al menos un candidato político en algún sitio que dice que la prensa te miente. O todos los días hay un presidente de Estados Unidos que te está diciendo "no creas lo que te dicen tus ojos" -que es, de hecho un eslogan de 1984 -. Levantar un muro de pago es olvidar cuál es el objetivo último de los medios de comunicación, que no es ganar dinero sino ser un servicio público.

Creo que estamos intentando ser relevantes intoxicados por la vara de medir la relevancia que han impuesto las plataformas. ¿Cómo podemos utilizar los clics como vara de medir en un mundo donde cada país tiene 50 granjas de clics? No tiene sentido. ¿Cómo medimos la influencia de un influencer cuando sabemos que compra a sus followers? Esa vara de medir no solo era trampa sino que además está rota. Tenemos que recalibrar nuestra idea de relevancia. Desde luego, también recalibrar nuestra ambición de llegar a 2.800 millones de personas. Porque eso era trampa también. Personalmente, soy bastante fan de los modelos de suscripción.

Tenemos que pensar en el periodismo como un ejercicio de servicio público. De alguna manera, hay que valorar qué posibilidades hay de garantizar una seguridad para que ese ejercicio pueda tener lugar. Es una locura porque, evidentemente, todos los modelos de subvención de prensa que hemos visto hasta ahora han funcionado mal porque casi todos dependen del Estado pero nosotros, pienso, tenemos una oportunidad de oro. Porque no somos el Estado, somos la UE, somos una unión de países que ha centralizado y que garantiza un montón de industrias distintas a través de fondos que se negocian de manera conjunta por países que ni siquiera hablan el mismo idioma. A lo mejor ahí hay una oportunidad.

Me preocupa que en este momento hay muchísima financiación para periodismo de investigación y todo viene de empresas privadas, la mayor parte estadounidenses... y también de Facebook y de Google. Se han comprometido a invertir 300 millones de euros, que para ellos es calderilla, en ayudar a la prensa local. ¿Qué significa eso? Primero llegan y te quitan la publicidad, después, te destruyen el negocio, y ahora ¿te lo van a salvar?

El libro se abre con la frase de Audre Lorde, "las herramientas del amo no desmantelarán nunca la casa del amo". ¿Qué hacer entonces y desde qué posición? ¿desde lo individual o desde lo colectivo? Porque lo que se deduce de la lectura de El enemigo conoce el sistema es que estamos en un momento en el que internet no nos está haciendo libres.
En este momento no. Creo que lo primero que tenemos que hacer es dejar de pensar en esto como un problema individual. Da igual que dejes de mirar el móvil 150 veces al día porque no vas a salvar nada con eso. Probablemente tu vida mejore y tus relaciones, sobre todo las familiares, mejorarán. Pero no vas a salvar nada con eso de la misma manera que reciclando no vas a salvar el planeta. Es un problema colectivo. Igual que el cambio climático. La acción colectiva, la presión política, es la única manera.

Es increíble que hayamos tenido cuatro elecciones en dos años en España y que en ningún momento ningún candidato haya mencionado el pequeño problema de la tecnología. Tenemos que empezar a exigir que se hable de este tema, que los políticos nos expliquen qué plan tienen. Porque esto es un problema global que nos afecta específicamente.

Aparte, debemos dejar de pensar que estas son herramientas que puedes no elegir. Porque ya no lo son. Son las herramientas que se utilizan en tu oficina para gestionar el trabajo, son las herramientas que utilizan tus empleadores para contactar contigo, son tus herramientas de trabajo, son tus herramientas de relación social, son las herramientas que utiliza el colegio para contarte que están haciendo tus hijos las ocho horas al día que no les ves, las que utiliza la sanidad para enviarte las citas.... La dicotomía uso/no uso no existe, es mentira. No tienes la capacidad de dejar de utilizar estas herramientas, porque han invadido tu vida. Han invadido la vida contemporánea. Lo que sí puedes exigir es que estas herramientas no te espíen, no te manipulen y no te encarezcan el resto de tu vida.

El segundo paso: tenemos que dejar de pensar en estas herramientas como si fueran internet. Para la gente que usa free basics, porque son pobres y no tienen más remedio, Facebook es internet. Pero para el resto no. Internet no es el problema, el problema es algo que le ha pasado a internet. Internet sigue siendo una infraestructura a la que le pueden pasar muchas cosas y esto es lo que le está pasando en este momento. Lo veo como una especie de hongo oportunista. Todas nuestras defensas estaban bajas, todos los países y sus legislaciones estaban demasiado encantadas con el nivel de proyección y expansión, y todo el mundo quería tener su Silicon Valley; con esa bajada de defensas hemos cogido un hongo que es la economía de la extracción de datos. Esa economía no es internet pero ahora mismo domina internet.

Internet no es el problema, la extracción de datos es el problema. Todo empieza por la extracción y todas las empresas que hacían esa extracción se han infiltrado en el resto de las industrias. Todo el mundo quiere hacerlo, porque es dinero gratis. Mira Amazon, es una tienda de libros que ahora gestiona la mitad de internet porque el 46% de la nube es de su propiedad y se dedica a infiltrarse en industrias que son ajenas a la suya. No hay más remedio, cuando el hongo oportunista lo ha invadido todo, o mueres contra él o te vuelves él. Como decía Marco Polo en Las Ciudades Invisibles [de Italo Calvino]: o te vuelves infierno y dejas de notarlo o encuentras un lugar que no sea infierno y lo haces crecer. Creo que tenemos que encontrar ese no infierno y darle espacio y hacerlo crecer.

Cuando uso la cita de Audre Lorde lo que quiero decir es que no podemos usar esas herramientas para luchar contra él. Facebook, Twitter, Amazon y Google nunca nos van a ayudar a desmantelar regímenes autoritarios en ningún sitio. Es una trampa cognitiva: no están diseñadas para eso. Están diseñados para exactamente lo contrario. Están diseñadas para que unos pocos controlen a todos los demás.

Necesitamos hacer herramientas que hagan lo contrario. Tengo la teoría de que, si empiezas haciendo herramientas para ayudarte a gestionar la crisis climática, esas herramientas te servirán para todo lo demás. Porque en el contexto de la crisis climática -que es el problema más importante que tenemos por delante- esas herramientas del poder no están diseñadas para ayudarnos a nosotros a gestionar la crisis. Están diseñadas para gestionarnos a nosotros durante la crisis. La herramienta opuesta es la que nos ayudará a gestionar la crisis.

¿Cómo se hace? De manera local. Herramientas locales gestionadas, no solo por gobiernos locales sino por la ciudadanía, en comunidad, para no resolver pero sí para gestionar lo mejor posible ese problema. Mi plan para salvar el mundo [risas] es empezar a hacer herramientas que nos ayuden a gestionar esa crisis y que esas herramientas sean de software libre, lo que significará que somos una comunidad que está gestionando un problema juntos. Y esa infraestructura debe ser colectiva, porque lo primero que supimos de internet es que las redes distribuidas son mucho más resistentes que las redes centralizadas. No están diseñadas para el poder, están diseñadas para la supervivencia.

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Marta Peirano: "Internet no es el problema, la extracción de datos es el problema"

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Las imágenes, este verano, de miles de manifestantes tapándose las caras mediante láser para no ser identificados por los sistemas de control biométricos ha avanzado imágenes de un presente distópico, en el que la tecnología al servicio de la represión amenaza cualquier disidencia.

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Página 6 de 16 "Es difícil hacer que un hombre entienda algo cuando su salario depende de que no lo entienda". UPTON SINCLAIR, periodista y escritor estadounidense (1878-1968) "La big data codifica el pasado. No inventa el futuro. Hacer eso requiere imaginación moral, y eso es algo que solo los humanos pueden proveer.

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Estándares mínimos que plataformas de Internet deben implementar para prevenir, enfrentar y reparar casos de difusion de imágenes íntimas sin consentimiento

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SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE LA CALIDAD

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La pandemia mostró la necesidad de aprovechar la tecnología, pero también mostró las enormes desigualdades que existen en el mundo digital.

Carolina Botero*

Tecnología y desigualdad

El 2020 fue un año diferente y desafiante. El aislamiento y el distanciamiento social cambiaron nuestra forma de vivir, y uno de esos cambios fue el proceso acelerado de digitalización de muchas actividades cotidianas.

En medio de la pandemia, muchos hemos usado internet para trabajar, estudiar, comprar, entretenernos, informarnos e incluso cuidarnos sin salir de casa. A pesar del aumento en la demanda de infraestructura tecnológica, el sistema resistió y respondió a esas necesidades.

Pero no todos han tenido la misma oportunidad de acceder a la tecnología: el internet no existe para todas las personas, y la aceleración digital no llegó sin desafíos.

Aunque las estadísticas oficiales muestran que cada vez hay más familias "conectadas", en realidad los gobiernos no han garantizado que cada individuo tenga acceso a la tecnología para aliviar sus necesidades.

Ese es el balance que nos deja 2020: nos dimos cuenta de la importancia de la virtualidad y la tecnología, pero también de la necesidad de garantizar que nadie se quede atrás. El reto es reconocer la brecha digital y evitar que aumente la desigualdad en esta materia.

Las brechas digitales

Según la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), el 67% de las personas y el 60% de los hogares de la región cuentan con conexión a internet. Pero, mientras en las ciudades los hogares sin conexión representan el 33%, en las zonas rurales llegan al 77%.

Colombia está en el promedio de la región: el 62% de su población usa internet. Pero el índice de penetración de internet fijo es apenas del 37,5%, lo cual significa que buena parte de las personas accede a través de celulares y, en su mayoría, con planes prepago.

En las cabeceras municipales hay un índice de penetración de internet fijo del 45,75%, mientras que el sector rural disperso y los pequeños centros urbanos este índice apenas llega al 6,2%. Esto, a su vez, representa retos en términos de calidad del servicio, en especial para determinados usos, como la educación o el trabajo.

La brecha digital es apenas un reflejo de otras desigualdades. La falta de conectividad no solo afecta más a quienes están aislados geográficamente, también impacta más a las mujeres y a los grupos sociales vulnerables. Según el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones ( Mintic), el 19% de las mujeres sin acceso a internet son indígenas, campesinas, de mayor edad y de estratos socioeconómicos 1 y 2.

En las zonas urbanas no se habla de una brecha de acceso para las mujeres, sino de una brecha de uso y apropiación: ellas usan internet principalmente para comunicarse y entretenerse, otros usos están relegados.

Si esto ocurre en el caso de las mujeres, ¿qué sucederá en el caso de otras poblaciones vulnerables, como los migrantes, las minorías étnicas, las personas con discapacidad, los adultos mayores o la comunidad LGBTI? No hay datos.

Pero además de los problemas de conectividad hay otras, serías, brechas digitales, que resultan de:

la calidad de la conexión

la información que se necesita y a la que se tiene acceso -no es lo mismo acceder para entretenerse que para trabajar, estudiar o participar en política-; y

los conocimientos técnicos necesarios para que el acceso a internet sea útil y provechoso.

En suma, la forma como accedemos, utilizamos y nos apropiamos de internet no es igual para todas las personas. Por eso, durante la pandemia la virtualización es una oportunidad útil y provechosa solo para algunos, lo que es particularmente grave en sociedades tan desiguales como las de América Latina y, en especial, Colombia.

¿Cómo cerrar las brechas?

Dado que en el futuro próximo es probable que sigamos obligados a aislarnos y distanciarnos, los esfuerzos para cerrar las brechas digitales deben ser mayores.

Por una parte, el gobierno debe comprometerse a avanzar en sus metas de conectividad, para conseguir el 70% de penetración de internet para 2022. Pero también es necesario diseñar y adoptar enfoques diferenciales en materia de acceso, calidad, uso y apropiación de internet.

De los veinticinco logros documentados por el MinTic en 2020, los primeros cuatro corresponden a proyectos de conectividad enfocados en acceso. Esto muestra que la prioridad del gobierno es llevar la conectividad a todas las personas y, en primer lugar, al campo.

Pero, en términos de enfoque diferencial, el programa es insuficiente: el gobierno habla de llevar internet fijo a familias de escasos recursos (estratos 1 y 2) y de conectar a San Andrés y Providencia a través de Zonas Digitales. Sin embargo, no hay un enfoque diferencial para las mujeres o para otras poblaciones vulnerables, ni se mencionan las otras brechas que van más allá del acceso a la conectividad.

Al mismo tiempo, muchas de las políticas destinadas a enfrentar la pandemia son de carácter tecnológico: desde el comienzo del año, una de las principales apuestas para hacer seguimiento epidemiológico fueron las aplicaciones, y recientemente, el gobierno confirmó que los colombianos conocerán su turno de vacunación por medio de una aplicación.

No cabe duda de que las herramientas tecnológicas pueden ayudar, imprimen agilidad y ofrecen facilitar muchos procesos, pero la preocupante brecha digital obliga a pensar en todos los escenarios. Esto, en el caso del turno de vacunación, por ejemplo, es especialmente importante si se tiene en cuenta que una de las poblaciones más afectadas por el virus son los adultos mayores, que por lo general no suelen acceder a internet.

Por eso, el gobierno colombiano tiene un gran reto: mantener sus éxitos en materia de transformación digital y, sobre todo, de gobierno digital, pero con estrategias para quienes tienen mala calidad de conexión o no la tienen, y teniendo en cuenta las particularidades de todas las poblaciones.

Mientras el gobierno no adopte enfoques diferenciales y amplíe sus estadísticas, el uso de la tecnología para enfrentar la pandemia tendrá impactos desiguales y afectará a los más vulnerables.

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La pandemia y las brechas digitales - Razón Pública

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Carolina Botero* El 2020 fue un año diferente y desafiante. El aislamiento y el distanciamiento social cambiaron nuestra forma de vivir, y uno de esos cambios fue el proceso acelerado de digitalización de muchas actividades cotidianas. En medio de la pandemia, muchos hemos usado internet para trabajar, estudiar, comprar, entretenernos, informarnos e incluso cuidarnos sin salir de casa.

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Los retos de la educación virtual en la era del COVID-19 - Razón Pública

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El virus ha puesto en evidencia la enorme desigualdad en el acceso a la tecnología: veinte millones de ciudadanos no tienen internet y el 75 por ciento de los municipios no podrá tener clases virtuales. Pero tenemos algunas soluciones.

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Los retos de la educación virtual en la era del COVID-19

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La Comunidad de Madrid, Google y los directores de colegios e institutos madrileños se han enzarzado en una disputa por el software educativo que debe (y puede) emplearse en la escuela pública. El Gobierno de Isabel Díaz Ayuso alega que las herramientas digitales que la multinacional estadounidense ofrece a las escuelas sin contraprestación económica no son seguras para los alumnos y las ha sacado de los centros públicos. Google afirma que eso "no es cierto" y defiende que respetan la ley. Mientras, un gran número de centros que contaban con ellas en sus planes de estudio se han encontrado con un veto que no esperaban justo cuando el número de aulas confinadas en Madrid se ha multiplicado por cinco en una semana.

La pandemia ha provocado que la integración de las herramientas digitales en el día a día de los alumnos sea indispensable para asegurar la continuidad del curso. Las aulas virtuales, la entrega de trabajos en la nube, las videoconferencias o los documentos editados de forma colaborativa son ya elementos clave en las escuelas y condición sine qua non para la enseñanza a distancia o en semipresencialidad.

G Suite for Education, el paquete de software educativo de Google, fue el clavo ardiendo al que se agarraron un gran número de docentes de toda España para continuar con las clases cuando se decretó el confinamiento en marzo. La mayoría de las comunidades disponían de plataformas públicas basadas en código libre, pero solo aquellas que habían apostado decididamente por ellas antes del cierre de aulas pudieron ofrecer una alternativa sólida para continuar la enseñanza al margen de las multinacionales digitales. No era el caso de la región gobernada por Ayuso: EducaMadrid, el software diseñado por la Comunidad con herramientas de código abierto, colapsó completamente en las primeras semanas del confinamiento debido al inesperado aumento de la demanda.

Para haceros una idea, EducaMadrid ha pasado de gestionar 467.145 correos el jueves 5 de marzo a gestionar 2.934.739 correos el jueves 26 de marzo. El equipo de EducaMadrid lleva días haciendo un gran esfuerzo para mejorar los servicios. 💪 Os pedimos paciencia. Gracias. 🙏
- EducaMadrid - Plataforma Tecnológica Educativa (@educamadrid) 29 de marzo de 2020

Ahora la Comunidad de Madrid ha ordenado a los centros que dejen de usar G Suite for Education. Como alternativas, les indica que deben usar la versión de pago de dicho software (G Suite Enterprise for Education) o bien EducaMadrid. Tampoco les permite, por ejemplo, usar ningún otro servicio de correo electrónico que no sea el de EducaMadrid durante su labor profesional.

Los técnicos de la Comunidad se basan en la protección de datos, pero los responsables de los centros denuncian que se trata de una política para favorecer EducaMadrid. "La Consejería de Educación está intentando prohibir todas las plataformas que no son las suyas", acusa el presidente de la Asociación de Directores de Instituto de Madrid, Esteban Álvarez.

Tras lo ocurrido en abril y marzo, EducaMadrid perdió la confianza de muchos de los directores de la escuela pública madrileña. No se fían de las promesas del Gobierno de Ayuso sobre las mejoras que ha introducido en la plataforma. "A EducaMadrid le queda todavía bastante para funcionar en condiciones", afirma Javier Pariente, director del colegio público Maestro Rodrigo de Aranjuez. "Para que te hagas una idea, en abril la recomendación era acceder al correo electrónico de EducaMadrid en determinadas franjas horarias para que no se bloqueara", añade Manuel Martos, responsable del Luis Braille.

Tras acostumbrarse a los servicios de Google, no quieren abandonarlos. "Al final lo único que pedimos es la libertad para usar otras plataformas y que no se imponga EducaMadrid", dice David Santos, director del colegio público Antonio Machado de Majadahonda. Este docente ha llegado a lanzar una petición en Change.org para recoger firmas y pedir a la Comunidad que llegue a un acuerdo con Google "y poder usar sus herramientas sin que parezca que lo estamos haciendo clandestinamente".

Muchos centros apostarían por dedicar parte de sus recursos para obtener una licencia de pago de G Suite Enterprise for Education, según han explicado sus responsables a este medio. El problema es que el coste de la versión de pago de las herramientas educativas de Google, 48 dólares por usuario al año, es "inasumible para cualquier centro educativo público, incluso para los grandes", expone el director del Luis Braille.

La versión de pago de las herramientas educativas de Google no está pensada para la escuela pública, sino para "grandes organizaciones educativas similares a las empresas, como puedan ser universidades o escuelas de negocios", afirma una portavoz de la multinacional. Este es el motivo por el cual Google ofrece sin coste económico para los centros educativos u organizaciones sin ánimo de lucro su software educativo básico, G Suite for Education, muy similar a la versión de pago pero con algunas funcionalidades recortadas.

Choque entre Google y Madrid por los datos personales

La Comunidad de Madrid asegura que las limitaciones de G Suite for Education respecto a su versión de pago la hacen incompatible con los requisitos de protección de datos y seguridad. Así lo afirma un documento al que tenido acceso elDiario.es, enviado desde la Consejería a uno de los centros que habían comenzado el curso con este software.

Google contradice a la Comunidad de Madrid. "El documento contiene alegaciones que no son ciertas", replica la multinacional. "G Suite for Education está alineado con la normativa Europea en materia de protección de datos y sus estrictos requerimientos en materia de transferencias internacionales de datos. También cuenta con la certificación de nivel alto del Esquema Nacional de Seguridad", detalla en una comunicación enviada a este medio.

Madrid se basa en un análisis del Centro Criptológico Nacional (CCN), encargado de evaluar la ciberseguridad de los servicios digitales que usan las instituciones públicas españolas. En un informe que compara G Suite Enterprise for Education con con su homóloga sin coste, el CCN afirma que aunque "inicialmente, ambas soluciones ofrecen características generales para la protección de la información", también "se observan una serie de condiciones más favorables en la versión Enterprise, que lo hacen más proclive para su uso como servicio en un entorno de cumplimiento del Esquema Nacional de Seguridad".

Entre esas "condiciones más favorables", el CCN cita el almacenamiento de los datos personales de los usuarios de la plataforma. La versión de pago de G Suite por Education permite seleccionar que toda la información de los alumnos se almacene en bases de datos ubicadas en Europa, pero "esta condición de control de datos no está disponible en la versión básica de la Suite", recalca el informe. Si no pagan, los centros no pueden impedir que Google envíe a EEUU los datos de los menores. Desde el pasado 16 de julio, este parámetro ha pasado a ser absolutamente fundamental.

Una sentencia que lo cambia todo

Antes del 16 de julio de 2020, las transferencias de datos internacionales entre la UE y EEUU estaban reguladas por un mecanismo conocido como Escudo de Privacidad o Privacy Shield, firmado en 2016. Sin embargo, ese día el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) anuló el acuerdo y dejó en el aire el encaje legal de muchos de los servicios que las multinacionales digitales de EEUU prestan en el Viejo Continente. "El fallo ha generado una situación de inseguridad total en todas las empresas e instituciones que usan servicios de Google y otras multinacionales, no solo a los colegios", explica Jorge Campanillas, abogado experto en protección de datos.

Facebook, por ejemplo, ya ha amenazado con irse de Europa si es obligada a dejar los datos de los europeos en el continente. "El Privacy Shield establecía una serie de garantías de seguridad y cauces para la reclamación de derechos de los ciudadanos europeos sobre los datos que almacenan las empresas americanas. Sin embargo, el TJUE ha dictado que era irregular y lo ha anulado", continúa el abogado. La situación ahora, detalla, depende de "cláusulas contractuales" que cada multinacional estableció paralelamente al Privacy Shield que regulan el envío de los datos de los europeos a EEUU.

La Comunidad de Madrid dice que esas cláusulas no son suficientes para asegurar la protección de datos de los alumnos, mientras que Google afirma que sí. Además, asegura G Suite for Education no utiliza los datos de los menores con fines publicitarios y que no les muestra anuncios dentro de la plataforma.

¿Qué gana Google al ofrecer este servicio gratuitamente a las escuelas? "Cuando la gente conoce una herramienta y le gusta, es más fácil que la utilice en el futuro. Nos parece algo sano"

Entonces, ¿qué gana la multinacional al ofrecer este servicio gratuitamente a las escuelas? "Cuando la gente conoce una herramienta y le gusta, es más fácil que la utilice en el futuro. Nos parece algo sano", explicó a elDiario.es Marc Sanz López, jefe de Google for Education para el sur de Europa, oriente medio y el norte de África, justo tras el comienzo del confinamiento estricto en España.

"Hay que entender que Google es una compañía americana y que allí hay una expectativa social de que cuando una empresa tiene éxito, este revierta en la sociedad. Sobre todo en educación, porque allí es muy cara. Desde que Google empezó a lanzar este tipo de herramientas, en 2006, se decidió que fueran gratuitas para los colegios y universidades públicas", aseguraba Sanz.

EducaMadrid y la transparencia del software libre

Desde la Consejería de Educación explican a elDiario.es que en estos momentos están negociando "convenios y acuerdos de colaboración con plataformas educativas (Microsoft, Google, Adobe) para adecuar las políticas de seguridad y de privacidad, pudiendo de esa manera ofrecer a todos los centros y profesores las herramientas de estas plataformas complementarias". No obstante, por el momento la única opción para los centros -a los que la Consejería ha prohibido contratar este tipo de servicios por su cuenta- es EducaMadrid.

Pese a sus fallos en marzo y abril, no todos los docentes cargan contra ella. "Yo llevo usando EducaMadrid años y ya usaba aulas virtuales, y las usé todo el confinamiento. Mi experiencia es positiva, pienso que es algo que sale rentable para los recursos que se dedican", expone Enrique García, profesor en la escuela pública madrileña.

La principal ventaja de EducaMadrid es el código abierto en el que se basan sus herramientas (aulas virtuales con Moodle, nube con Owncloud o correo electrónico con RoundCube), lo que hace que ni las familias, ni los centros, ni los responsables políticos tengan que fiarse de lo que digan las multinacionales americanas. "Permite auditar, saber qué información se guarda, de qué forma se procesa y si se envía a algún otro sitio o no", recuerda David Montalva, profesor y responsable de LliureX, el premiado proyecto de la Comunidad Valenciana para desarrollar herramientas educativas basadas en software libre.

"Ni Google, ni Microsoft, ni ningún grande concede acceso a esos datos, por lo que no sabes lo que hacen con la información y tienes que confiar en ellos. Cuando preguntaron a Microsoft [que también ofreció a las comunidades su plataforma Teams al principio de la pandemia], dijo que almacenaba los datos de los alumnos con fines filantrópicos", recuerda: "Con el software libre aseguras dos cosas: que puedes controlar dónde se guardan los datos y que puedes controlar qué está ocurriendo en cada momento con ellos".

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Madrid, Google y los directores de escuelas públicas chocan por el software educativo y para las clases online

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La Comunidad de Madrid, Google y los directores de colegios e institutos madrileños se han enzarzado en una disputa por el software educativo que debe (y puede) emplearse en la escuela pública. El Gobierno de Isabel Díaz Ayuso alega que las herramientas digitales que la multinacional estadounidense ofrece a las escuelas sin contraprestación económica no son seguras para los alumnos y las ha sacado de los centros públicos.

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Desde la área de redes de respuesta rápida, parte del programa de Defensoras Digitales, iniciamos a mediados de 2021 el ejercicio de revisar cómo distintas organizaciones, proyectos y colectivas feministas, en sus distintos contextos, se hacen cargo de apoyar a las personas y colectivas que enfrentan violencia de género amplificada o facilitada por medios digitales. Este ejercicio por investigar quien da apoyo actualmente a personas que enfrentan violencia de género en espacios digitales está motivado por diferentes preocupaciones.

Por una parte, la consideración de que el grueso de las líneas de atención orientadas a personas que enfrentan ataques y emergencias digitales está dominado por los institutos de ciberseguridad (por ejemplo los CERTs y los SOC nacionales), y el hecho de que estas instituciones se orientan en prioridad hacia las menores, las grandes empresas y las PYMES. Su visión de las tecnologías suele ser apolítica y neutral, y tienden a no tener una perspectiva de género interseccional en su forma de analizar los riesgos a los que se enfrentan los diferentes públicos a los que sirven. Por otra parte, las líneas de atención orientadas a personas que enfrentan ataques y emergencias digitales que surgen por y para la sociedad civil, y que se especializan en dar apoyo a personas defensoras de derechos humanos y activistas, no cuentan aún con bastantes organizaciones con experiencia y trayectoria ofreciendo apoyo a las personas que enfrentan violencia de género en espacios digitales.

Estos dos vacíos resultan en un panorama internacional en el cual se tiende a ignorar, o a no saber cómo tratar adecuadamente, los riesgos a los que se enfrentan las mujeres, las personas LGTBIQ+ y las poblaciones tradicionalmente discriminadas y marginadas. Esta falta de interés y/o experiencia es especialmente preocupante ya estos grupos enfrentan de manera desproporcionada las violencias de género y discurso de odio que se llevan a cabo en los espacios digitales, y son también el blanco de fraudes electrónicos, ciberdelitos, ataques y emergencias digitales.

Para contrarrestar estos vacios, colectivas y redes feministas estan creando en varios lugares del mundo líneas de atención locales y/o regionales para personas que enfrentan violencia de género en espacios digitales. Estas iniciativas suelen ser poco visibles, precarias, y no suelen contar con los recursos que necesitan para llevar a cabo su trabajo en condiciones óptimas, no obstante están actuando en primera línea para mitigar las violencias de género que se dan en los espacios digitales y a dia de hoy no cuentan con el apoyo debido visto la amplitud de la labor que desempeñan.

Todo estos elementos, nos han motivado a emprender este proyecto para mapear estas iniciativas, dar visibilidad a su trabajo y pensar en cómo crear puentes e intercambios entre las diferentes líneas de atención feministas, y entre estas y otras comunidades como pueden ser las líneas de atención orientadas a personas defensoras y activistas que enfrentan emergencia digitales (por ejemplo las organizaciones que componen CiviCERT).

El mapeo internacional de servicios y líneas de atención nos ha mostrado que existe una gran diversidad de formatos y sabores. Nos encontramos con un entorno generoso y empático, que cuenta con un sinfín de habilidades y que trabaja activamente en la producción y desarrollo de recursos y estructuras de apoyo. Esta diversidad nos parece una riqueza y creemos que refleja el hecho de que los contextos y las redes locales idean respuestas tácticas y contexualizadas a estas violencias. Aunque las violencias de género en espacios digitales sean un problema global, las maneras de hacerles frente, de mitigarlas y sobrepasarlas siempre son contextuales y dependen de las particularidades sociales, políticas, legales, culturales, técnicas del entorno. Entendemos que la creación y multiplicación de las líneas de atención feministas simbolizan el ejemplo mas reciente de creación e innovación de "infraestructura feminista" para mitigar y contrarrestarestar violencias.

Estamos felices de poder compartir con ustedes este primer post donde se documentan los tres webinarios que se realizaron en Junio y Julio 2021 y en los cuales 12 proyectos pioneros presentan su trabajo y comparten en claves feministas ¿Cómo y porque surgen?, ¿Cómo se organizan para sostener las líneas de ayuda?, ¿Cuáles han sido los desafíos para su sostenibilidad?, ¿Qué estrategias han desarrollado, qué problemas han tenido y cómo los han resuelto?.

Con estas visiones que surgen del diseño de procesos desarrollados desde distintos territorios y experiencias, cuya base teórica son los aprendizajes desde la solidaridad feminista , se establece una revisión crítica del panorama actual, y damos visibilidad a las distintas estrategias y prácticas que han ido desarrollando, de manera colectiva procesos para apoyar a las víctimas de violencia de género. En esta acción de movernos a través del problema, de revisar con las compañeras lo que se esta haciendo, cómo se esta haciendo y porqué se esta haciendo, buscamos compartir perspectivas, observar las múltiples capas del problema, las respuestas posibles, y aprender de las múltiples estrategias y conocimientos que existen para dar frente y sobrepasar las violencias de genero que se dan en los espacios digitales. Reconocemos tambien que las violencias de genero que estos proyectos acompañan y mitigan son un problema que se infiltra en nuestros territorios personales, emocionales, y que es difícil ignorar las transformaciones que suceden en cuanto a nuestras relaciones y entornos. Trabajando en estos temas, es necesario reconocer que la expectativa de autocuidado es alta, pero no siempre se realiza, por tanto, proponemos que estos webinarios sean también una forma de pensar y darnos cuenta de cómo estamos habitando estos terrenos en los cuales se trabaja en mitigar las violencias creadas por el sistema patriarcalista.

La construcción de espacios seguros, respetuosos y confiables es una tarea que requiere mucha dedicación, es ciertamente una labor de amor y solidaridad. Exponer y poner en movimiento estas distintas perspectivas y experiencias encarnadas en las voces de nuestras compañeras feministas de distintas partes del planeta es un primer paso. Bajo la área de Redes de Respuesta Rápida del programa de Defensoras Digitales seguiremos trabajando en 2021 y 2022 en apoyar las lineas de atención feministas orientadas a personas que enfrentan violencias de genero en espacios digitales, y facilitaremos actividades que permitan el intercambio de conocimientos y experiencias dentro de esta comunidad internacional.

Pronto estaremos compartiendo mas recursos derivados de este proyecto y les animamos también a compartir perspectivas que surjan de poner en común estas experiencias. Si están interesadas en este proyecto no duden en ponerse en contacto con team@digitaldefenders quien les pondrá en contacto con las personas encargadas de su coordinación.

Gracias a todos los proyectos que han presentado durante los webinarios por su tiempo y dedicacion.
Gracias a Zenobia traductoras quienes estuvieron a cargo de la traducción simultánea de los webinarios.
Gracias a Constanza Figueroa, diseñadora y consultora en temas violencia de género en internet y parte de la colectiva acoso.online, y a Anaís Córdova-Páez, Facilitadora de Protección Digital para DDP y parte de Navegando Libres, quienes estuvieron apoyando el desarrollo y la documentacion publica de estos tres webinarios.

Ponemos a disposición los vídeos de las presentaciones, los subtítulos de las ponencias en castellano e inglés, asi como las presentaciones utilizadas por cada iniciativa.

Puedes descargar todas las presentaciones aqui.

Webinario 1: "Ampliando las infraestructuras de apoyo"

Coalition against online violence (Global) presentó Ela Stapley
SaferNet (Brasil) presentó Juliana Cunha
Cyberharassment helpline (Pakistan) presentó Jannat Fazal
Vita-Activa (Latinoamérica) presentó Luisa Ortiz

Video con subtitulos en inglés
Video con subtitulos en castellano Video con subtitulos en inglés
Video con subtitulos en castellano Video con subtitulos en inglés
Video con subtitulos en castellano
Archivos descargables
Archivos descargables
Archivos descargables

Webinario 2:"Experiencias desde una Latinoamérica feminista"

Navegando Libres of Taller de comunicación Mujer (Ecuador) presentó Anaís Córdova-Páez
Tecnoresistencias de Hiperderecho (Perú) presentó Fiorella Ferrari Lavalle
Helpline de Luchadoras (Mexico) presentó Mariel
Ciberbrigadistas y SOS Digital, Fundación Internet Bolivia (Bolivia) presented by Cielito

Webinario 3: "Apoyando a las que apoyan con tecnologías, recursos y marcos teórico/prácticos"

Awaskbgo HL (Safenet - Indonesia) presentó Ellen
ECHAP (Francia), presentado por Esther y Lila
HeartMob (US) presentó Emily May
Acoso.online (Latam) presentó Candy Rodriguez

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Construir infraestructura feminista: Líneas de atención feministas para personas que enfrentan violencia de género en espacios digitales

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Desde la área de redes de respuesta rápida, parte del programa de Defensoras Digitales, iniciamos a mediados de 2021 el ejercicio de revisar cómo distintas organizaciones, proyectos y colectivas feministas, en sus distintos contextos, se hacen cargo de apoyar a las personas y colectivas que enfrentan violencia de género amplificada o facilitada por medios digitales.

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Ana Pais (@_anapais)

BBC News Mundo

Fuente de la imagen, Sebastián Leiva

Pie de foto,

El colectivo chileno Las Tesis busca adaptar textos de autoras feministas en obras escénicas.

El fenómeno de "Un violador en tu camino" empezó como una obra teatral que jamás llegó a estrenarse y que incluía una canción de minuto y medio.

Ese pequeño fragmento es el que llegó el 20 de noviembre a las calles de Valparaíso, en la costa chilena, en el marco de una serie de intervenciones callejeras convocadas por un colectivo teatral local.

En tan solo unos días, la canción, su coreografía e iconografía se convirtieron en un fenómeno mundial y multitudinario.

Ahora "Un violador en tu camino" es un potente himno feminista que denuncia: "Y la culpa no era mía ni dónde estaba ni cómo vestía. El violador eres tú".

La canción creada por el colectivo interdisciplinario chileno Las Tesis se volvió viral en redes sociales y ha sido interpretada en decenas de ciudades del mundo, incluyendo un evento con 10.000 mujeres en Santiago de Chile.

"Nosotras no lo pensamos como un canto de protesta, sino que era parte de nuestra obra performática", dice Paula Cometa, quien integra Las Tesis junto a Daffne Valdés, Sibila Sotomayor y Lea Cáceres.

"Pero, lo cierto es que la performance se nos escapó de las manos y lo hermoso es que fue apropiado por otras", agrega.

Lo que viene a continuación es un resumen de la entrevista realizada el jueves con Cometa, en representación de Las Tesis.

¿Cómo surge "Un violador en tu camino"?

Las Tesis trabajamos desde abril, mayo del año pasado en poder llevar tesis de autoras feministas a puestas en escena, como un traslado de lo teórico a lo práctico en un pequeño formato de tiempo, de alrededor de 15 minutos.

En un primer momento, trabajamos con el "Calibán y la bruja" de (la activista ítaloestadounidense) Silvia Federici y luego tomamos la tesis de (la antropóloga argentina) Rita Segato sobre el mandato de violación y la desmitificación del violador como un sujeto que ejerce la acción de violar por placer sexual.

A partir de eso empezamos a investigar sobre violencia sexual, homicidio y violaciones específicamente en Chile y pudimos constatar que las denuncias de este tipo se desvanecen en la misma justicia.

Esa tesis iba a ser estrenada el 24 de octubre, en un contexto universitario. Y debido al estallido social o levantamiento popular (que comenzó el 18 de octubre en Chile) no pudimos estrenar la obra que tenía incorporada esta parte cantada que trascendió.

¿Cuándo interpretan esa canción por primera vez?

La intervención se realizó en Valparaíso a partir de una invitación de integrantes de la compañía teatral La Peste, en el contexto de una serie de intervenciones callejeras que se iban a hacer entre 18 y 23 de noviembre. A nosotras nos tocó el miércoles 20 (de noviembre).

La idea era cortar la calle, haciendo una especie de barricada. Pero era una intervención pequeña.

¿Cómo saltan de una veintena de personas en Valparaíso a decenas en Santiago de Chile, el 25 de noviembre, en el Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra la Mujer?

Después de lo de Valparaíso, por los registros (de video), nos empezaron a contactar personas de otras regiones de Chile preguntando si podíamos ir a Temuco, a Valdivia y otros lugares.

Pero en realidad era superdifícil que nosotras pudiésemos ir a todos esos lugares a coordinar la intervención.

Fuente de la imagen, Getty Images

Pie de foto,

Frente a la Torre Eiffel de París decenas de mujeres interpretaron "Un violador en tu camino" en francés.

Entonces nos llamaron de Santiago y decidimos ir, aprovechando la fecha del 25. Convocamos durante ese fin de semana y (el lunes) fueron alrededor de 100 personas, a las que luego se fueron sumando muchas más en la misma intervención en la calle.

¿Y cómo es que trasciende fronteras?

Los registros también se difundieron rápidamente y ahí empezó el contacto desde otros países, como México y Colombia, por ejemplo, siempre bajo la premisa de que querían hacer la intervención en sus lugares.

Fue entonces que decidimos poner a disposición la base musical, que también está creada por nosotras, y la letra, con la idea de que cada territorio pudiese transformarla.

Y así fue creciendo hasta ahora.

¿Por qué creen que esta canción se volvió algo tan masivo e internacional? ¿Qué fibra tocó?

Creo que, en el caso chileno, hay una experiencia que tiene que ver con una memoria que no se ha eliminado aún, que es la de la dictadura y las experiencias de violencia que el Estado puede ejercer sobre la ciudadanía.

Fuente de la imagen, MARTIN BERNETTI/Getty Images

Pie de foto,

A la potente letra y pegadiza coreografía se suma lo visualmente impactante de ver a las mujeres coreando con los ojos vendados.

Además en los 49 días que llevamos de protesta (social en Chile), hemos visto militares en la calle y una desmedida respuesta policial, que vivimos hasta hoy.

Nosotras no lo pensamos como un canto de protesta, sino que era parte de nuestra obra performática.

Entonces cuando se vuelve "viral", probablemente sea porque lo viral es la violencia sistemática que vivimos los seres humanos a partir de estructuras del Estado moderno. Se vuelve transnacional porque finalmente es como un grito que a todas nos corresponde dar.

Hay un impacto que tiene que ver con que lo colectivo, al parecer, nos permite unificar sin partidos políticos hacia un enemigo que es abstracto.

El miércoles, por ejemplo, reunió a 10.000 personas afuera del Estadio Nacional de Chile, que fue centro de tortura en dictadura.

Pero, lo cierto es que la performance se nos escapó de las manos y lo hermoso es que fue apropiado por otras.

Pie de foto,

La Intendencia Metropolitana de Santiago cifró en 10.000 el número de mujeres que acudió al Estadio Nacional de Chile el miércoles pasado.

La letra no solo está basada en Segato, sino que también incluye un fragmento del himno de Carabineros (la policía de Chile). ¿Por qué?

Que la policía chilena vele por la seguridad de las chilenas y chilenos está muy lejos de ser real. Estamos frente a una institución que finalmente no representa lo que dice su himno.

El Estado de Chile ha ejercido con sus fuerzas policiales mutilaciones oculares en la ciudadanía que se manifiesta pacíficamente.

Hay mujeres violadas y abusadas que, cuando van a denunciar esa situación, se les pregunta cómo andaban vestidas, por ejemplo, tratando de culpabilizar a la víctima.

Entonces, ¿quién te protege finalmente?

La coreografía también es parte de lo que hizo que la performance fuese visualmente poderosa e incluye referencia a abusos policiales. ¿Cómo se creó?

Hay momentos coreográficos y musicales más rítmicos y otros de protesta, siempre entendiendo que la performance también tiene que ver con cómo el cuerpo se posiciona políticamente en la calle, que es el lugar más peligroso para el cuerpo de una mujer. Es ese transitar de nuestro cuerpo en la violencia.

Por ejemplo, el tema de las sentadillas es importante porque un informe de Human Rights Watch denunció conductas de abuso sexual de funcionarios de Carabineros que obligaron a algunos detenidos a realizar sentadillas estando desnudos.

Fuente de la imagen, Getty Images

Pie de foto,

El momento de las sentadillas en la coreografía interpretada, en este caso, en Bogotá.

El tema de apuntar también es una interpelación directa y cuando decimos: "Y la culpa no era mía", la idea del baile es poder liberarte de eso que te contiene moralmente y que te culpabiliza de por qué un hombre, por ejemplo, en tu familia o un amigo abusó de ti.

En estos días han salido muchos testimonios en Twitter de mujeres que están diciendo, por ejemplo: "Y la culpa no era mía -tenía 9 años- ni dónde estaba -en mi casa- ni cómo vestía -pijama- y me abusó el novio de mi mamá".

Entonces también están apareciendo estas respuestas en función de la coreografía y de la letra, que también significan un despertar de todas quienes se sintieron censuradas o con miedo de poder decirlo.

Pareciera que al final todo esto resulta ser muy liberador y sanador.

¿Qué están planificando a futuro?

Por ahora estamos recibiendo el material que se ha producido en estos días de las compañeras de Chile y de todo el mundo, y tratando de ver qué va a pasar con nuestra obra que todavía no estrenamos, pero que ahora también contiene todo ese material.

Y también estamos haciendo nuestras vidas, porque somos artistas, pero también trabajamos en otras cosas, casi todas vinculadas a la educación.

Así que en eso estamos: con calma, viendo los efectos que esto ha tenido y que ha sido muy bonito.

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Las Tesis sobre "Un violador en tu camino": "Se nos escapó de las manos y lo hermoso es que fue apropiado por otras" - BBC News Mundo

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La canción que denuncia: "El violador eres tú", fue creada como parte de una obra de teatro que jamás se llegó a estrenar. En tan solo unos días, la letra, su coreografía e iconografía se convirtieron en un fenómeno mundial y multitudinario. En BBC Mundo hablamos con sus creadoras, el colectivo Las Tesis.

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Posibles estrategias:

1. A modo de recaudar información sobre las políticas de privacidad y las rutas que tienen Facebook y Twitter para ayudar a las víctimas en estos casos, podríamos tener reuniones con especialistas en el tema: abogados, grupos feministas, activistas en redes, etc.

2.Trabajar en colaboración con colectivos feministas/activistas (con el fin de tener un mayor alcance en el público que generalmente consuma información relacionada) para realizar encuestas en Facebook y Twitter, que nos permitan conocer qué tanto saben sobre la problemática.

3.Grupos focales con personas que hayan sido víctimas de la difusión de contenido sexual no consensuado.

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9. Elige una actividad para conocer a tu audiencia. Piensa en qué y cómo vas a desarrollar esa actividad. 

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9. Elige una actividad para conocer a tu audiencia. Piensa en qué y cómo vas a desarrollar esa actividad. 

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La actividad que tenemos planeada para las audiencias es realizar encuestas en nuestros Instagram y perfiles de Facebook para crear una atención de la audiencia pasiva y, después de esto redirigirla a nuestra pagina web donde se encontrará información más completa. Tenemos pensadas las siguientes preguntas para crear interés e identificar cómo se encuentra nuestra audiencia:

1. ¿Sabes qué sucede con toda tu información personal que se encuentra en las redes sociales? ¿Si o no?

2. ¿Te parece normal que te llegue publicidad de cosas de las que solo hablaste o buscaste? ¿Si o no?

3. ¿Piensas que tienes el control de todo lo que subes, registras y de los permisos que das a las aplicaciones? ¿Si o no?

4. ¿Quieres saber realmente lo que pasa con tú información? ¿Si o no?

5. Aquí se inserta el link de la página web

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Cuando las personas ingresen a la página web, se encuentran con un panel informativo y posteriormente una ruleta, donde con cada opción elegida al azar se va a dirigir a un apartado donde encontrará información ampliada respecto al titular seleccionado y opciones de respuesta, que al llenar le acumulará puntos, con los cuales recibirá una recompensa al finalizar su navegación por la página; entre más opciones de la ruleta visite, más oportunidades de acumular puntos tendrá.

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Encuesta: Se plantea un formulario para hacer un sondeo de los conocimientos que tiene la comunidad estudiantil de Univalle Buga sobre la problemática. Esto a través de las redes sociales (instagram) de los integrantes del grupo y la difusión en grupos  de Wapp de la universidad que cada uno tenga.
La encuesta incluiría las siguientes preguntas:
prioridad: Personas confundidas, ya que podría aportarseles el conocimiento sobre este tema y una vez sabido, pasar a tomar acción sobre los cuidados de su privacidad.

1. Hace parte de los miembros de la Universidad del Valle
R//si/no
2. Cuenta con correo institucional
R//si/no
3. con qué frecuencia hace uso de este
R// Diariamente/Semanal/mensual/No lo uso
4.Utiliza alguna de estas aplicaciones con la cuenta del correo institucional (Google fotos,G.maps, G.drive, Calendar,etc) de la suit de Google?
R// Si /no,/ ¿cuales?_______

5. Ha utilizado o utiliza el correo para vincularlo a cuentas y/o espacios personales.
R//Si/no ¿Cuales? __________

Políticas:
1. Conoce las políticas de privacidad de estas cuentas?

2.¿ Cree que sus datos se mantienen privados en el estado de cuenta de esta aplicación

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1. Grupo focal

Está dirigido a personas que probablemente hagan parte/conozcan de la problemática. Un público hibrido (mujeres y hombres) que manejen las redes sociales y que sepan de la existencia de estas dinámicas de difusión.

1. ¿Has visto comentarios en publicaciones en los que pidan y compartan contenido sexual no consensuado?

2. ¿En qué red social has visto que se dé más esta situación?

3. ¿Qué haces cuando te enfrentas a ella? ¿das scroll? ¿te ríes? ¿lees comentarios? ¿buscas más información?

4. ¿Crees que estas actividades hacen parte de la violencia de genero en línea? ¿por qué?

5. ¿crees que la difusión de estos contenidos sexuales podría tener repercusiones legales? ¿por qué? ¿cuáles?

6. ¿Conoces a alguien que haya sido víctima de esta problemática? ¿sabes cómo enfrentó la situación? ¿Qué hizo al respecto?

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Actividad a realizar: cuestionario de Google, que se enviará a través de la oficina de comunicaciones de la Universidad a los correos institucionales de los y las estudiantes, además, también se publicará en Facebook y Whatsapp 

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Actividad a realizar: cuestionario de Google, que se enviará a través de la oficina de comunicaciones de la Universidad a los correos institucionales de los y las estudiantes, además, también se publicará en Facebook y Whatsapp 

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10. Vamos a escoger una de las audiencias (la que nos parezca más estratégica) para conectarla con el objetivo de activismo digital y de cambio

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10. Vamos a escoger una de las audiencias (la que nos parezca más estratégica) para conectarla con el objetivo de activismo digital y de cambio

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1. Vuelva a revisar tu cuadro de clasificación de las audiencias.
2. Escribe cuál es el objetivo de activismo digital con el que la conectas.

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Enumera los medios propios y prestados que puedas usar:

1. Medios propios (espacios propios que podemos controlar)
2. Medios "prestados" (medios que pertencen a otras comunidades pero que podrían apoyar la difusión de nuestro mensaje)

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12. Identifica qué tácticas vas a utilizar y enuméralas aquí.

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12. Identifica qué tácticas vas a utilizar y enuméralas aquí.

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1. Acción:
2. Tono:
3. Formato:
4. Técnica:
5. Periodicidad:

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https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSebXPzRVJ7smC_X4NZhwe1u21ArzMul9m2X7bHh1KTbkEIqew/viewform?usp=sf_link

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10.  Según nuestros objetivos de activismo y de cambio, nuestra audiencia estratégica son las personas pasivas que tienen poco conocimiento respecto al tema o desean informarse más. 

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10.  Según nuestros objetivos de activismo y de cambio, nuestra audiencia estratégica son las personas pasivas que tienen poco conocimiento respecto al tema o desean informarse más. 

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10. La audiencia a escoger son las personas confundidas ya que son aquellas personas que carecen de información de la problemática, además la campaña brinda la información adecuada respecto al tema.

11.  Medios propios: La calle, redes sociales propias de los integrantes
Medios prestados: Redes sociales de colectivos

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Medios propios:
1. nuestras perfiles de redes sociales.
2. uso de nuestras aplicaciones de mensajería: WhatsApp.
3. la calle y la universidad.

Medios prestados:
1. correo institucional para difundir información de nuestra campaña.
2. perfiles de cuentas en redes sociales que quieran compartir nuestra información.

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Nosotros escogeremos a las personas aliadas, centrándonos en colectivos que a la larga potencien esta información. Nuestro objetivo de campaña es informar.

# data[].attributes.body
1. Nuestras redes sociales, las cuales usaremos para contactarnos con nuestra audiencia (colectivos)
2. Serían las plataformas/redes sociales o espacios físicos que usan los colectivos para llegar a sus audiencias, las cuales se convertirían también en nuestras audiencias.

# data[].attributes.body
1. Audiencia confundida.
2. Sensibilizar sobre el tratamiento que Google y Univalle pueden darle a nuestros datos a través del uso de su dominio: "@correounivalle.edu.co".

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1. Acción: Contactar a los grupos colectivos y realizarles una encuesta por medio de Google Forms. A partir de esto, cada colectivo evalúa y decide si desea continuar con el proceso de información para transmitirlo a sus audiencias. Nuestra segunda acción es elaborar los folletos informativos teniendo en cuenta los datos recopilados en las encuestas.
2. Tono: Encuesta en tono neutro. Infografías/folletos en tono divertido que pretende informar.
3. Formato: Folletos en formato digital, para enviarlos a los colectivos y que ellos los compartan con las audiencias.
4. Técnica:
5. Periodicidad: Una semana.

# data[].attributes.body
1. Medios propios: las redes sociales del equipo (WhatsApp, Instagram, Facebook)
2. Medios prestados: correo de la institución, conversatorios estudiantiles, espacios en la universidad.

# data[].attributes.body
1.  Acción: intervención digital, compartir información en redes sociales y apps de mensajería.
2. Formato: infografías, micro videos informativos.
3. Tono: informal, es decir, como si una estuviera teniendo una conversación con un amix.
4. Medio: página web y redes sociales.

# data[].attributes.body
1. Acción: Intervención en la Universidad.
2. Tono: Informativo y cercano.
3. Formato: Gráfico.
4. Medio: Lugar físico y redes sociales.
5. Periodicidad: Inicios y mediados de semestre.

# data[].attributes.body
Haciendo un análisis exhaustivo, llegamos a la conclusión de que nuestra campaña podría abordar tanto las audiencias pasivas como las contrarias.

CONTRARIAS:
Mayormente hombres que creen que tienen la libertad de subir contenido sexual no consensuado o personas que saben que está mal pero igual lo hacen.

PASIVAS:
Personas del común que utilizan redes sociales y que se quieran empapar sobre el tema. (jóvenes y adultos).

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1. Medios propios: Nuestras redes sociales. Para difusión, serán fundamentales.

2. Medios prestados: La calle y redes sociales de los colectivos.

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1. Acción: Performance.
2. Tono: De sensibilización.
3. Formato: Offline y Online en video.
4. Medio: Lugar físico y redes sociales.
5. Periodicidad: Final de semestre.

1. Técnica: Pieza visual.
2. Tono: De sensibilización.
3. Formato: Online.
4. Medio: Redes sociales.
5. Final de semestre.

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13. Escribe cuál es tu mensaje principal en la campaña

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13. Escribe cuál es tu mensaje principal en la campaña

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*Si de mis fotos piensas hacer difusión, recuerda que eso da prisión.

*Rota tu pito, no mi dignidad

*Si mi pack piensas rotar, a la cárcel puedes dar

* La confianza que te doy, no la rotes

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¡Ten cuidado! ¿Sabes qué tan expuestos están tus datos vinculados al Correo Institucional?

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- ¿Por qué recibo esa publicidad?
¡Infórmate aquí (link)! Tus datos son la clave.

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¡Ten cuidado! ¿Sabes qué tan expuestos están tus datos vinculados al Correo institucional? 

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¡Ten cuidado! ¿Sabes qué tan expuestos están tus datos vinculados al Correo institucional? 

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¡¿NO?! Aquí te lo explicamos.