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mieux comprendre ce qui s'est mal passé et qui fait que le client n'a pas le service en temps et en heure.

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J2 Claire;  tout savoir sur la portabilité fibre 

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J2 Claire;  tout savoir sur la portabilité fibre 

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Bien que n'ayant pas le niveau de tous les autres, j'apprendrai forcément bcp de choses.

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claire: savoir traiter les Ot dans le domaine fibre avec le moins de problèmes

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savoir prendre en charge un client OPEN Fibre et surtout  comprendre l'importance de la portabilité du numéro -
Voir comment gérer un déménagement FIBRE -ADSL et aussi ADSL -vers FIBRE

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Découvrir, analyser et gérer la fibre

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Programme indiqué, récups numéros comptes ADSL. Relances suite déconstruction. Possibilités de retrouver une commande fibre.

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traitement OT fibre comme pour open

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Virginie
être capable de traiter les déménagements sans soucis avec sortie ou entrée fibre et gérer la portabilité

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savoir gerer les actes de gestion sur la fibre

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Pépinière

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Gérer les rétractations + entrainement

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Gérer les déménagements Open fibre + entrainement

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Migration et modification Open fibre + entrainement

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La portabilité
et entrainement

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Découverte de la fibre
Acquisition open fibre