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Visión:

En el 2024 ser un laboratorio de referencia con alta tecnología y personal calificado que ofrezca la realización de laboratorios de la más alta complejidad.

Debilidades:

- Equipamiento obsoleto.

- Personal desactualizado.

Amenazas:

- La competencia.

Oportunidades:

- Personal con actitud y aptitud  de mejorar.

Fortalezas:

- Alta Demanda.

Plan estratégico:

-Obtención de nuevo equipamiento tecnológico, procesamiento de química clínica, hematología, serología y hormonas, coagulograma, microscopio de fluorescencia, equipo de lectura de medios internos.

- Establecer un programa de capacitación continua a nivel Nacional e Internacional para el personal profesional y técnico de laboratorio, para el manejo e implementación de equipos.

- Establecer un programa de capacitación continua en nuevas técnicas para laboratorios clínicos.

- Establecer un programa de capacitación a todo el personal administrativo y técnico en atención al cliente.

- Ofrecer paquetes especiales asequibles para empresas privadas y hospitales públicos y privados.

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Lorena González

Gabriel Bolzan

Alejandro Piscetta

Nicolás Ramonda

Patricia Crego

Objetivos:

Aumentar 5 puntos el NPS paciente en el plazo de 12 meses.

Aumentar 5 puntos el NPS del médico derivante en el plazo de 12 meses.

Sumar 3 puntos de share en un plazo de 24 meses.

Aumentar en 5% el plantel de personal médico

Plan estratégico:

Ampliar y/o renegociar contratos con empresas de medicina prepaga y obras sociales.

Diseñar campañas publicitarias.

Establecer nuevos contratos con empresas para realizar estudios a sus empleados.

Rediseño del soporte informáticos para mejorar la obtención de los turnos y el acceso a los resultados.

Renegociar el contrato de mantenimiento del equipamiento para cubrir contingencias 24 hs, 7 días a la semana, en pos de disminuir la reprogramación de turnos.

Crear un programa de residencia médica en diagnóstico por imágenes.

Fortalezas:

El centro es una marca sinónimo de calidad con buen posicionamiento en el mercado.

Cuenta con centros estratégicamente distribuidos en las principales ciudades del país.

Áreas de mejora:

Reducir los tiempos de generación de informes.

Disminuir la incidencia de reprogramación de turnos.

Mejorar la accesibilidad de turnos.

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Juan Pablo Brown
Mariana Paz
Orientada a servicios

Empresa de diagnóstico por Imágenes

Servicios principales

Estudios de DxI: RM, TC, PET CT, Rx, Eco, Mx, Densitometría.

Perfil grupos clientes

Empresas de salud, prepagas y obras sociales.

Pacientes de todas las edades, mayormente de CABA y GBA.

Médicos derivantes

Factores críticos de éxito

Costos

Inversión en equipamiento

Calidad de atención

Dependencia recursos y proveedores críticos

Insumos descartables, contrastes, placas radiográficas.

Servicio técnico y mantenimiento de equipos.

Objetivos

Incrementar la productividad mediante rediseño de proceso de consola para diciembre del 2021.

Incremento de cantidad de pacientes  en un 15% a diciembre 2022.
Conformar subespecialidades transversales con equipos profesionales altamente capacitados a diciembre del 2023.

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Equipo Planificadores:       Área UTI de clínica de alta complejidad.            *Fortalezas:                                  -	Alto nivel técnico y científico entre los miembros del equipo médico, enfermería, kinesiología.          -	Uso de herramientas de comunicación de información en los equipos de trabajo. (Brieff y reuniones para toma de conductas).      *Debilidades:                                -	Equipos médicos obsoletos y desactualizados.                       -	Poca comunicación con familiares, informes médicos precarios.                     -	Historia clínica manual poco clara                                            – Dificultades en la trasmisión de información clínica.  *Oportunidades de mejora:       -	Renovación de tecnologías sanitarias .            -	Sistematización de informe médico.                        -	Incorporación de HC electrónica y sistemas de gestión de la información        *** Objetivos estratégicos***: **Incorporación de tecnologías sanitarias:                                   -	Se cuenta con un plazo de 2 años para la renovación del 80 % de los ventiladores mecánicos de la unidad de terapia intensiva y el área de emergencias.                              -	La planificación de segmentara en periodos de 3 meses.                                         -	Los primeros 3 meses : inventario de los equipos actuales y cotización de 40 respiradores con 3 proveedores certificados.        -	Segundo periodo: Asignación de presupuesto y compra de equipos.                  -Tercer periodo: Incorporación de equipos y retiro de unidades obsoletas o disfuncionales.                          -	Cuarto periodo: Capacitación al personal en el uso de equipos nuevos.  **Sistematización de informe médico:                                        -	Se designará un periodo de 3 meses para la sistematización del informe médico.                                       -	3 etapas de ejecución:  Etapa 1:  Creación de base de datos con planilla de familiares con número telefónico a revisar y actualizar diariamente.    Etapa 2: Capacitación progresiva a personal en el correcto informe médico y la incorporación del llamado al familiar en las tareas diarias de la sala.                           Etapa 3: Llamado de verificación de informe semanal por parte de área administrativa para control de llamados y adecuado informe. **Historia Clínica Electrónica y sistema de gestión de información.                            Se definirá un plazo de 2 años para la completa sistematización de la HC planificado de la siguiente manera:                                Fase 1: Enero a Julio de 2021. Compra de software e Implementación de módulos: -	Turnos, Empadronamiento	Ambulatorio, Atención Consultorio,	Internación -	Implementación de 2 conexiones de Internet con el objetivo de brindar redundancia en los servicios. Fase 2: De Julio al 31 de diciembre de 2021.-	Finalización de los módulos de protocolo quirúrgico, recetas, indicaciones y prácticas, epicrisis y reportes de internación y página WEB turnos.                                  Fase 3: Enero a marzo de 2022 (Versión 2).	Consolidación de la versión 2 de Historia Clínica.	Implementación de Firma Digital.-	Implementación de un canalizado central para el cableado de red de los pisos.-	Implementación de una red WIFI para acceder a los sistemas.                             Fase 4 :De marzo a diciembre de 2022 (Versión 3)-	Desarrollo particular de las funcionalidades de los servicios más concurridos del hospital: Guardia Médica, Odontología, Enfermedades Cardiovasculares, Traumatología y Ortopedia.-	Renovación parcial del parque informático obsoleto.             

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Equipo Planificadores:       Área UTI de clínica de alta complejidad.            *Fortalezas:                                  -	Alto nivel técnico y científico entre los miembros del equipo médico, enfermería, kinesiología.          -	Uso de herramientas de comunicación de información en los equipos de trabajo. (Brieff y reuniones para toma de conductas).      *Debilidades:                                -	Equipos médicos obsoletos y desactualizados.                       -	Poca comunicación con familiares, informes médicos precarios.                     -	Historia clínica manual poco clara                                            – Dificultades en la trasmisión de información clínica.  *Oportunidades de mejora:       -	Renovación de tecnologías sanitarias .            -	Sistematización de informe médico.                        -	Incorporación de HC electrónica y sistemas de gestión de la información        *** Objetivos estratégicos***: **Incorporación de tecnologías sanitarias:                                   -	Se cuenta con un plazo de 2 años para la renovación del 80 % de los ventiladores mecánicos de la unidad de terapia intensiva y el área de emergencias.                              -	La planificación de segmentara en periodos de 3 meses.                                         -	Los primeros 3 meses : inventario de los equipos actuales y cotización de 40 respiradores con 3 proveedores certificados.        -	Segundo periodo: Asignación de presupuesto y compra de equipos.                  -Tercer periodo: Incorporación de equipos y retiro de unidades obsoletas o disfuncionales.                          -	Cuarto periodo: Capacitación al personal en el uso de equipos nuevos.  **Sistematización de informe médico:                                        -	Se designará un periodo de 3 meses para la sistematización del informe médico.                                       -	3 etapas de ejecución:  Etapa 1:  Creación de base de datos con planilla de familiares con número telefónico a revisar y actualizar diariamente.    Etapa 2: Capacitación progresiva a personal en el correcto informe médico y la incorporación del llamado al familiar en las tareas diarias de la sala.                           Etapa 3: Llamado de verificación de informe semanal por parte de área administrativa para control de llamados y adecuado informe. **Historia Clínica Electrónica y sistema de gestión de información.                            Se definirá un plazo de 2 años para la completa sistematización de la HC planificado de la siguiente manera:                                Fase 1: Enero a Julio de 2021. Compra de software e Implementación de módulos: -	Turnos, Empadronamiento	Ambulatorio, Atención Consultorio,	Internación -	Implementación de 2 conexiones de Internet con el objetivo de brindar redundancia en los servicios. Fase 2: De Julio al 31 de diciembre de 2021.-	Finalización de los módulos de protocolo quirúrgico, recetas, indicaciones y prácticas, epicrisis y reportes de internación y página WEB turnos.                                  Fase 3: Enero a marzo de 2022 (Versión 2).	Consolidación de la versión 2 de Historia Clínica.	Implementación de Firma Digital.-	Implementación de un canalizado central para el cableado de red de los pisos.-	Implementación de una red WIFI para acceder a los sistemas.                             Fase 4 :De marzo a diciembre de 2022 (Versión 3)-	Desarrollo particular de las funcionalidades de los servicios más concurridos del hospital: Guardia Médica, Odontología, Enfermedades Cardiovasculares, Traumatología y Ortopedia.-	Renovación parcial del parque informático obsoleto.             

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Lista de ideas
Aumentar la productividad aumentando las prestaciones
Marketing novedoso
Nuevos contratos con otros financiadores
Personal con capacitación continua para brindar calidad de atención
Programas de prevención
Desarrollar procesos de atención del ingreso al egreso
Inversión en nuevas tecnologías
App de autogestión y consulta de resultados
3 Módulos de atención post COVID:
MODULO LEVE. Consulta inicial, RX de tórax y laboratorio.
MODULO MODERADO. Anterior, TAC tórax y ecocardio.
MODULO SEVERO. Anterior, RNM cardíaca y espiromería.
Fortalezas
Tecnología novedosa
Atención ABC1
Profesionales destacados de las sociedades científicas
Acreditación ITAES e ISO
Áreas de mejora
Capacitar al personal de admisión para dar indicaciones/preparaciones para los estudios
Mejora en los tiempos de espera
Trabajos edilicios de inclusión (letreros braille, rampas, ascensor)

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Planificadores
Clinica Privada de alta complejidad.
Orientación: Servicios de salud de alta calidad.
Servicios principales: Urgencias y emergencias, consultorio especializado, cirugia ambulatoria y de alta complejidad, quimioterapia, dialisis, terapia intensiva, centro Ginecologico  y centro de la mujer.

Factores criticos de exito:
- Incorporacion de tegnologias sanitarias.
- Alta calidad institucional.
- Paciente como foco de antecion.
- Aumento de percepcion de calidad de cliente interno.

Objetivos:
- Sistematizacion del 100% historia clinica en un lapso de 2 años.
- Renovacion del 80 % de los ventiladores mecanicos de UTI y emergencias en los proximos 12 meses.
- Incorporacion de encuestas de satisfaccion con una meta de conformidad mayor al 80 % en el proximo año.
- Capacitacion del 100 % del personal en los proximos 2 años en temas relacionados con la funcion desempeñada.

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Políticas de mejora continúa orientadas a las persona. Al paciente como centro de los esfuerzos, entendiendo sus necesidades integrales como foco de atención. Brindando atención cálida, personalizada con altos estándares técnico científicos y siempre considerando todas las esferas del ser humano, física, mental y emocional. 

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Políticas de mejora continúa orientadas a las persona. Al paciente como centro de los esfuerzos, entendiendo sus necesidades integrales como foco de atención. Brindando atención cálida, personalizada con altos estándares técnico científicos y siempre considerando todas las esferas del ser humano, física, mental y emocional. 

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Empresa HI
Orientada a servicios de salud, brindando atención a obras sociales y particulares, cuenta con consultorios médicos de distintas especialidades, realiza cirugías de alta y baja complejidad, centro de quimioterapia, dialisis, centro de la mujer (embarazos de alta complejidad y de baja)

Factores críticos de éxito:
Evalucion de las nevas técnicas
Implementación de la historia clínica digital en los próximos 2 años es sustancial para la optimización de todo el funcionamiento de la clínica, ya que permitirá hacer un seguimiento detallado de los pacientes, los consumos de farmacia para los internado, entre otros aspectos, facilitando posteriormente la realización de esta místicas que proporcionaran sustancial información para la futura toma de decisiones al nivel estratégico.
Objetivos:
Mejorar la calidad de atención
Brindar atención centrada en la familia.

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Andrea Ricardo, Patrica Manzur, Matias Porretti, Cintia Mendez vedia.
Empresa: Centro de diálisis integral
- Orientado a: servicios
- Privado
- Quienes: a pacientes con ERC con requerimiento de Hemodiálisis y / o Trasplante.
- Servicios principales: Consultorio pre-diálisis y nefrología; HD; Laboratorio, Trasplante.
Perfil grupos clientes: obras sociales / prepagas, financiadores y particulares.

-Factores críticos de éxito: Alta calidad de servicio, servicio integrado, especialización, diversificación, equipamiento (innovación tecnológica).

- Dependencia de recursos y proveedores críticos: profesionales, equipamiento, insumos, material quirúrgico,

Calidad total: Satisfacción del paciente y del financiador (cliente)
Capacitación focalizada

Objetivos al 2023: expansión al interior del país (Córdoba), compra de equipamiento y aumento del número de pacientes y trasplantes, mejoría de traslados de pacientes (logística).

Fortalezas: producto sanitario inclusivo integrador,  innovación tecnológica, recurso humano altamente calificado y certificado,

Oportunidad: ser líder en el mercado.

Debilidades: dependencia de recursos físicos y de proveedores críticos, alto costo de insumos

Amenaza: aumento del dólar (devaluación)

Planificación para la expansión: relacionamiento con OOSS de la provincia de Córdoba, capacitación de personal calificado, marketing, establecimiento de convenios con instituciones (Htales, clínicas), búsqueda de otros proveedores (licitación),

Innovación tecnológica: Cumplimiento  normativa nacional de Trasplante, acreditación

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Gustavo J. Goldenberg

Empresa:  EMQ
Orientada a servicios de estetica medica y qururgica.
equipo de medicos y cirujanos relacionados con la estetica
personas de todos los sexos entre 40 a 80 años decididos a obtener cambios en su aspecto que valoran la calidad del servicio con alta fidelizacion al equipo.
Dependencia de recursos y proveedores: clinica de alta calidad, proveedores de consumibles, protesis, materiales quirurgicos de alta calidad, aparatologia.
Seleccion adecuada de los casos, factores criticos de exito: claridad de los resultados obtenibles.
Satisfaccion del cliente: obtencion del resultado deseado en base a la inversion.
capacitacion focalizada: mejoras en actualizaciones te tratamientos, mejoras en reducir riesgos y eventos adversos, mejoras en conocimiento del cliente pre y post.
Nuevo equipamiento: software para base de datos de pacientes y analisis de resultados a mediano y largo plazo. re oferta de servicios.
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DESARROLLO DE ESTRATEGIAS:
Fortalezas:
Oportunidades:
Areas de mejora:
Amenazas:
Indicadores anticipados de cambios mayores en :
a) tecnologías
b)mercados
c) competencia
d) entorno regulatorio

Sostenibilidad organizacional de largo plazo y continuidad en emergencias

Habilidad para ejecutar el plan estratégico.

D

DESPLIEGUES DE ESTRATEGIAS:

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Bogado Dolores, Castaño Nancy, Cinquemani Gabriela, Rocha Elina
EMPRESA: Sanatorio Esperanza
Orientada a servicios de salud, como docencia e infectología.
Dependencia de Recursos: presupuesto anual de la institución y apoyo económico de los asociados a la misma.
Capacitación especializada en todas las aéreas de atención al paciente.
Inducción anual de enfermería.
Protocolización de cuidados de accesos vasculares.
Seguridad e Higiene en todas las aéreas de la institución.
Objetivos:
Disminuir el riesgo de infecciones vasculares.
Aumentar un 10% del aporte anual para fortalecer las inducciones de enfermería.
Evaluar la satisfacción del paciente al momento del egreso mediante una encuesta virtual

. Lograr en dos años un comité de docencia que beneficie la capacitación de todo el personal de enfermería en todos los procesos de atención.
ubicar un líder en el dpto. de docencia por cada servicio de enfermería, planificar principales temas de capacitación.
El personal que es contratado por la institución debe cumplir con las capacitaciones que se llevan a cabo  dentro de la misma para implementar los procesos.
Fortaleza: habilidad para armar capacitaciones.
coordinación de trabajo en equipo
fortalecer futuras investigaciones de campo
Debilidades: recursos limitados para acceder a la información.

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Empresa:
Policonsultorios
Nombre:
Imágenes G7
Servicios Principales:
Consultorios externos de distintas especialidades
Diagnóstico por imágenes
Quienes:
Equipo médico de alta capacitación asistencial y académica
Clientes:
Población en gral, incluyendo pediatría
Prepagas y Privados
Recursos y Proveedores:
Capital privado
Proveedores de librería, farmacia y servicios técnicos
Terceriza laboratorio
Community manager
Marketing
Factores críticos de éxito:
Precios competitivos
Módulos especiales
Equipos de última generación
Market share creciente casi sin competencia en la zona
Procesos de mejora en calidad
Objetivos:
Incrementar la producción en un 20% para diciembre 2022
Ofrecer productos innovadores
ej: ETE 3D O TAC multicore coronario

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Empresa:  Laboratorio clínicos: HELP Diagnostic

Orientada a servicios: Procesamientos de Análisis clínicos

Quienes son:
Personal de bioquímicos y técnicos enfocados a la realización de exámenes de laboratorios con calidad y oportunidad

Servicios principales: Procesamientos y análisis de muestras biológicas.

Perfil de grupos clientes:
Clientes particulares y  empresas privadas

Dependencia de recursos:
Del aporte de obras sociales, prepagas y gastos de bolsillos.

Factores críticos de éxito:
Foco 100% en el cliente. Donde hay que ofrecer un servicio competente, oportuno y con calidad.

Satisfacción del paciente:
Optima.

Capacitación focalizada:  Capacitación continua al cliente interno en nuevas tecnologías y prácticas de laboratorio. (Bioquímicos, Técnicos en laboratorio, Administrativos y personal de limpieza.)

Nuevo equipamiento:
Aparatología moderna de acuerdo a las necesidades de cada situación epidemiológicas.

Objetivos:

Realizar de manera oportuna, eficaz y eficiente el 100% de los resultados de laboratorio a diciembre de 2022.

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Lorena González

Gabriel Bolzan

Alejandro Piscetta

Nicolás Ramonda

Patricia Crego

Empresa: Centro de Diagnóstico por Imágenes Marie Curie

Servicios principales: Servicios de diagnóstico por imágenes. Resonancia Magnética, Tomografía computada, Ecografía, Radiología.

Perfil del cliente: Asociados a prepagas y obras sociales, y pacientes privados.

Recursos y proveedores críticos: Prepagas y obras sociales representativas del mayor volumen de pacientes. Tecnología Informática y Equipamiento Biomédico, y respectivos soportes. Recurso humano especializado.

Factores críticos de éxito: Mantener altos estándares en la calidad del productos en sus dos componentes: calidad de imagen y del informe.

Objetivos:

Obtener una alta valoración en la experiencia del cliente a lo largo de toda su interacción con el centro, desde que toma el turno hasta que recibe el entregable. Posicionar la institución en prácticas diagnósticas diferenciales (equipamiento y personal capacitado).

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               Equipo SUMAR                                                                                      Empresa:                     Laboratorio del Este

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               Equipo SUMAR                                                                                      Empresa:                     Laboratorio del Este

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Pablo Alterini. Sofia Nosal, Melina saban, Luciana Cabrera, Martin Prado, Nicolas Lopez, Marcelo cornu.

Descripción: Laboratorio de análisis clínicos

Quienes somos: Empresa familiar con 10 años de antigüedad en el rubro.

Servicios que brindamos:
Toma de muestras en el laboratorio y a domicilio.
procesamiento de muestras de urgencia con resultados disponibles on line con poca demora.

Tipos de clientes: Población general.

Factores críticos de éxito:
Inversión en equipamiento de alta complejidad con posibilidad de procesamiento de mayor cantidad de muestras.
Precio competitivo.
Capacidad de manejo de volumen alto de muestras.
Servicio orientado según expectativas del cliente/paciente

Objetivos
Aumentar un 30% la rentabilidad en el próximo año.
Mejorar la accesibilidad a los servicios.
Restructuracion de personal.
Mejorar Satisfacción cliente/paciente.
Fortalezas.
·         Empresa con trayectoria

·         Alto nivel profesional

·         Sistema de gestión on line
Area de mejoras.

·         Baja satisfacción de los clientes.

·         Demora en entrega de informes.

Oportunidades
·         Capacidad de inversión

·         Alta demanda
Amenza

·           Alta competencia.

Inestabilidad Socio/económica

Necesidad de expansión

Baja rentabilidad

Plan estratégico:

Mejorar la rentabilidad un 30%.

Para mejorar la rentabilidad se decide adquirir equipamiento de alta complejidad que permitirá procesar mayor número de muestras mejorando el proceso productivo reduciendo los tiempos lo que derivara en satisfacción del cliente por mayor celeridad en los resultados.

Para la evaluación de los resultados se decide tomar como punto de partida el número de determinaciones de laboratorio antes de la compra del equipamiento y realizar un seguimiento trimestral de la evolución del mismo.

Se espera tener una mejoría de la rentabilidad al año mínima de un 15% como perspectiva de respuesta positiva a la estrategia implementada.

Satisfacción del cliente:

Capacitar al personal en atención al cliente y restructurar el área de secretaria. Con actividades de capacitación semestral previo análisis basal de aptitudes y medición posterior comparativa.
Incorporación de personal para agilizar el proceso de atención.

Monitoreo:
3 años: Pulida y terminación de procedimientos mejorables. Control del funcionamiento del equipamiento. Auditoría sobre el manejo de tiempos mejorado el pñrimer año.
4-5 años: Implementación de procedimientos. Auditoría de los cambios efectuados en este tiempo y posibbles mejoras. Selección e incorporación de nuevo personal para aumentar el volumen de producción

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Orientada a servcisos....
Empresa
Quienes
Servicios principales
Perfil grupos clientes
Dependencia recursos y proveedores criticos

Factores criticos de exito
Satisfacción del paciente
Capacitación focalizada
Nuevo equipamiento

Objetivos
Incrementar en xx% satisfacción del cliente a diciembre 2023

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Caso Práctico Política de CalidadUd es Gerente de Mejora de procesos para una empresa de servicios de salud. .El presidente de la organización le ha pedido a Ud que proponga una política de calidad para que sea considerada por el Comité Ejecutivo. Discuta el enfoque que Ud seguiría en desarrollar la política de calidad propuesta.¿Cuáles son algunos de los factores clave que Ud tomaría en cuenta al crearla?

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Caso Práctico Política de CalidadUd es Gerente de Mejora de procesos para una empresa de servicios de salud. .El presidente de la organización le ha pedido a Ud que proponga una política de calidad para que sea considerada por el Comité Ejecutivo. Discuta el enfoque que Ud seguiría en desarrollar la política de calidad propuesta.¿Cuáles son algunos de los factores clave que Ud tomaría en cuenta al crearla?

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Lucia Fantil Llull, Raul Ureta y Natalia Carusso.

Empresa de Salud: "Construir salud"
Centro ambulatorio de atención primaria de la salud.
Pertenece a una Obra Social Nacional Sindical.
Da servicios de salud: controles de niño, adolescente, adulto y gerontológica, además de control prenatal de bajo riesgo. Inmunizaciones y atención de ECNT.
Perfil grupos clientes: Empleados, monotributistas.
Dependencia recursos y proveedores críticos:
La financiación depende de los empleados y empleadores. Depende del contexto socioeconómico.

Factores críticos de éxito:
Programas de desarrollo habitacional y desarrollo de la obra  publica.
Desarrollo de la protección de los trabajadores mediante normas de seguridad e higiene.
Promoción de la salud, inmunizaciones, planificación familiar.

Objetivos
Aumento 5% de afiliados a la obra social para diciembre 2022.
Lograr el 80% de la inmunización de los afiliados menores de 6 años .
Fomentar la capacitación de los empleadores de las obras.

Fortalezas:
Nominalizacion de la poblacion.
Centros de atencion primaria propios.
Medicos y enfermeros con capacitacion en APS.
Oportunidad:
Semana de la Lactancia materna y dia del niño en agosto.
Area de mejora:
Problemas de accesibilidad geografica y economica.
Falta de salidas a terreno.
Amenazas:
NIvel social y educativo.
Pandemia.
Situacion economica y laboral de la actividad.

Estrategias
Equipo itinerante de inmunizaciones en toda el area geografica.
Periodo: Iniciaria agosto 2021 y finaliza diciembre 2022.
Control:
60% de inmunizaciones a diciembre 2021
Cantidad de niños menores de 6 años con inmunizacion completa/ total de niños menores de 6 años.
Evaluacion:
Objetivo logrado.

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Algunos conceptos del libro: Pensamiento caja negra. La sorprendente verdad del éxito.

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Algunos conceptos del libro: Pensamiento caja negra. La sorprendente verdad del éxito.

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de Matthew Syed

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Why you should have your own black box | Matthew Syed | TEDxLondonBusinessSchool