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Aquel que ofrece un portafolio de servicios de dos o más funciones logísticas ejecutadas simultáneamente a lo largo de la cadena de suministro.

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Las más complejas necesidades logísticas, en condiciones de eficiencia, eficacia y a costos reducidos.

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Diseña procesos de una o varias fases de la su cadena de suministro; organiza, gestiona y controla dichas operaciones, independientemente de que preste o no los servicios con medios propios o subcontratados.

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Pueden variar según el tipo de proceso y la ubicación física de la operación.

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La complejidad del negocio y las necesidades cambiantes del cliente, han categorizado los servicios logísticos.

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Los cobros se pueden desagregar en los siguientes costos:
-De manejo: Manejo, administración y preparación de las mercancías.
-Del transporte: Del sitio de almacenamiento a los clientes.
-Por unidad entregada: Según las unidades (toneladas, litros, cajas, rollos, kilos, etc.)
-Porcentaje de las ventas: Un porcentaje sobre el importe vendido. Multiplicación de los volúmenes vendidos por el precio unitario.
-Por viajes completos: Generalmente en 2PL, de un origen a un destino.
-Libros abiertos: La operación es costeada y se le agrega un porcentaje fijo de utilidad.

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El estado actual de las operaciones, rendimientos e indicadores son susceptibles de mejorar.
Aspectos:

Estado actual: Los resultados aún no contienen la máxima productividad.

Explotación de capacidades: Valor que toman los resultados, al aprovechar hasta el máximo los recursos necesarios.

Potencialidad: Estado deseado en términos de servicio y costos.

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Es un proceso sistemático, riguroso y complejo; así como inversión de tiempo, dinero y conocimiento.
Fases para establecer la promesa del servicio:

1. Definición del alcance de las acciones a ejecutar. Cómo se medirá la efectividad de la gestión.

2. Definición de las características de los pedidos y tipos de embalaje.

3. Descripción funciones del operador. La promesa de servicio ofrecida.

4. Análisis particularidades del proyecto de subcontratación.

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Organización de las instalaciones (cobertura nacional).

Gestión y control de inventarios.

Proceso y aceptación.

Operaciones de preparación de pedidos.

Actividades de valor agregado.

Labores administrativas.

Gestión del transporte.

Asuntos generales.

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Contrato de libro abierto. Negociación minuciosa de todas las acciones logísticas que se llevarán a cabo, mediante un detallado sondeo organizacional.

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Kuehne + Nagel

DHL

Suppla

Blue Logistics Colombia

Open Market

Las mencionadas anteriormente son empresas líderes del sector.

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Los operadores logísticos requieren una serie de información relevante de las operaciones para presentar una oferta de servicios.
Tipo de información:

Clientes.

Productos a manejar.

Perfil de la operación de entradas de mercancías.

Perfil de la operación de salidas de la mercancía.

Recursos actuales con los que hace la operación.

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Documento que soporta una relación comercial a largo plazo. Exhaustiva definición de los términos o cláusulas base del contrato de outsourcing logístico.