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En el Equipo Técnico Especializado en Lengua de Señas Argentina (LSA) del Área de Comunicación Interna y Cultura del Banco Nación trabajamos con diversas fuentes de información que se complementan entre sí y nos permiten diseñar estrategias de accesibilidad comunicacional pertinentes y efectivas.

Una de las fuentes más importantes nace del contacto permanente con la Comunidad Sorda. Las experiencias, necesidades, consultas y aportes de las Personas Sordas nos permiten identificar barreras de comunicación y comprender qué acciones son realmente útiles para garantizar una atención, comunicacion e información accesibles. En este sentido, mi participación como Asesora Sorda, usuaria nativa de la LSA y miembro de la Comunidad Sorda, constituye una fuente primaria de información y conocimiento. Mi experiencia personal, lingüística y cultural aporta una mirada que no puede obtenerse únicamente a través de documentos o normativa, sino que surge de la vivencia cotidiana de las barreras y de las necesidades reales de accesibilidad.

A esta fuente se suman las consultas y requerimientos que recibimos de las distintas áreas del Banco, las sucursales y los propios clientes, ya que nos permiten detectar oportunidades de mejora y adaptar los procesos institucionales. También utilizamos fuentes documentales e institucionales, como la legislación vigente, las normativas del Banco Central, los procedimientos internos, los registros de atención y la información generada por los distintos proyectos del Banco vinculados con la accesibilidad.

Finalmente, complementamos nuestro trabajo con bibliografía especializada, investigaciones, organismos nacionales e internacionales y organizaciones representativas de la Comunidad Sorda, que aportan buenas prácticas y conocimientos actualizados. Considero que la fortaleza del equipo radica justamente en integrar todas estas fuentes con la experiencia directa de la Comunidad Sorda, ya que ello permite construir soluciones técnicamente sólidas, culturalmente pertinentes y alineadas con las necesidades reales de las Personas Sordas.

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Desde la perspectiva de la comunicación corporativa del Banco Nacional de Costa Rica, las fuentes de información que se privilegian son aquellas que permiten construir una visión integral y consistente de la organización y sus públicos. En primer lugar, se utilizan fuentes internas, como los lineamientos estratégicos, las políticas institucionales y la información proveniente de distintas áreas del banco, que aseguran coherencia con la identidad, los valores y los objetivos estratégicos.

En segundo lugar, se consideran fundamentales las fuentes provenientes de las partes interesadas, entendiendo que la comunicación institucional busca generar relaciones de calidad y proyectar una imagen alineada con las expectativas de estos públicos.

Además, se recurre a información del entorno, como análisis económicos, tendencias del mercado, comportamiento de los consumidores y contexto social, que permiten anticipar escenarios y tomar decisiones informadas.

Finalmente, se privilegian fuentes que aporten información veraz, oportuna y confiable, en línea con los principios de transparencia y responsabilidad que rigen la comunicación del Banco, contribuyendo así a la gestión de la reputación y la construcción de confianza.

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La organización cuenta con diversas fuentes de información que sustentan la gestión interna y la relación con los clientes. Estas se agrupan principalmente en tres tipos.

En primer lugar, existen fuentes internas, como el correo institucional, plataformas colaborativas y otros medios formales, que permiten comunicar lineamientos y apoyar la toma de decisiones.

En segundo lugar, se utilizan fuentes externas, como la página web, redes sociales y comunicados de prensa, que facilitan la comunicación con el entorno y el posicionamiento institucional.

Finalmente, destacan las fuentes provenientes de los clientes y partes interesadas, tales como consultas, quejas y denuncias, así como la interacción en canales de atención, las cuales aportan información clave para la mejora continua.

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En mi fuente de trabajo que es un despacho jurídico, el medio de comunicación el correo electrónico, así como principalmente las redes sociales en especial el wasap ya que a través del mismo es como se tiene una comunicación más rápida.

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La Universidad Bicentenaria de Aragua (UBA) ha estructurado su identidad corporativa a través de un ecosistema de canales digitales y tradicionales que facilitan la interacción con su comunidad:

Canales Digitales Principales

* Sitio Web Oficial (uba.edu.ve): Es el núcleo de su identidad digital, donde se centralizan las noticias, la oferta académica y los accesos a las zonas virtuales (Zona del Estudiante y Zona del Profesor).

* Redes Sociales: La UBA mantiene una presencia activa y unificada bajo una estética institucional coherente en:

* Instagram (@ubavenezuela): Principal ventana visual para eventos, clases magistrales y vida universitaria.

* X (antes Twitter) y Facebook: Canales informativos y de atención al usuario.

* YouTube: Utilizado para la difusión de conferencias, actos de grado y material educativo.

* WhatsApp Institucional: (+58 424-3166987) Actúa como un canal directo de atención personalizada para dudas, inscripciones y soporte.

Comunicación Interna y Académica

* Plataforma de Aprendizaje Digital: Es quizás el canal más robusto, diseñado para la modalidad presencial con soporte tecnológico y 100% online, garantizando la continuidad académica.

* Correos Institucionales: Segmentados por departamentos para asegurar la eficiencia:

* info@uba.edu.ve (Dudas generales)

* admision@uba.edu.ve (Ingresos)

* soporte.secretaria@uba.edu.ve (Asistencia técnica)

Difusión Editorial y de Prensa

* Prensa UBA: El departamento encargado de generar las notas de prensa que alimentan tanto el blog interno como los medios de comunicación regionales y nacionales.

* Fondo Editorial UBA: Un canal clave para la identidad intelectual, encargado de las revistas científicas y libros publicados por la universidad.

Esta estructura no solo busca informar, sino reforzar el sentido de pertenencia en los diversos núcleos (San Antonio de los Altos, Puerto Ordaz, Apure, etc.), manteniendo una identidad visual y narrativa coherente en todo el país.

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Entre las fuentes de información que privilegia el equipo de comunicación de una empresa del sector financiero están:

Fuentes internas

Alta Dirección y liderazgo estratégico.

Áreas internas clave (marketing, comercial, RRHH, servicio al cliente).

Reportes institucionales, indicadores de gestión y resultados del negocio.

Cultura organizacional, valores y lineamientos corporativos.

Fuentes externas

Públicos estratégicos (clientes, colaboradores, aliados, comunidad).

Estudios de mercado y de opinión pública.

Medios de comunicación tradicionales y digitales.

Entorno económico, financiero y regulatorio.

Tendencias del sector bancario y financiero.

Competencia directa e indirecta.

En síntesis el equipo de comunicación de prioriza fuentes internas estratégicas para asegurar coherencia institucional y fuentes externas calificadas para comprender el contexto, las expectativas de los públicos y la agenda mediática.

En conclusión basa su comunicación en una combinación de información corporativa interna, escucha de públicos y análisis del entorno, lo que permite una comunicación alineada con el negocio y con la sociedad.

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Imagen e identidad corporativa- RUNU CONSTRUCTION- Alumno Ernesto Jose Ruiz Perez

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Imagen e identidad corporativa- RUNU CONSTRUCTION- Alumno Ernesto Jose Ruiz Perez

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Para nuestrp grupo de desarrollo inmobiliario, la construcción de la imagen corporativa es un proceso psicológico donde el público transforma estímulos en confianza. El equipo de comunicación debe privilegiar fuentes que validen la tangibilidad y la certeza jurídica, ya que el cliente percibe un riesgo alto. Las fuentes críticas de información son la prueba social (reseñas y testimonios), la evidencia de obra (avances reales vs. renders) y la reputación histórica de entregas anteriores. Es fundamental monitorear los puntos de contacto sensoriales, como el showroom, y asegurar que el discurso de ventas esté alineado con la identidad de marca para evitar la disonancia cognitiva. La información debe jerarquizarse priorizando la transparencia legal y la solvencia financiera, elementos que actúan como pilares de la percepción pública. Al final, la imagen no la define el logotipo, sino la coherencia entre la promesa aspiracional y la realidad operativa del proyecto. Para un aliado independiente, estas fuentes son el respaldo necesario para mitigar la objeción de riesgo. La comunicación efectiva utiliza el benchmarking para posicionar el valor agregado frente a la competencia, fortaleciendo el posicionamiento en la mente del consumidor. El control de estas variables asegura que la actitud del público hacia la empresa sea de seguridad y estatus. La post-venta se convierte en la fuente de información futura más valiosa para cerrar el ciclo de credibilidad.

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Los principales medios de comunicación de la empresa son su página web y las redes sociales, con mayor exposición en Instagram.

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Una red institucional de bienestar social, orientada al mejoramiento de la calidad de vida de los trabajadores y sus familias, percibida como solidaria, comprometida con la seguridad social y con un enfoque integral de servicios, cuyo valor esencial radica en el apoyo social, la protección de derechos y la prestación de beneficios sociales diversos. Adicionalmente, el canal corporativo es la pagina web, tambien se usan redes sociales como instagram y facebook y tiktok. Todos estos para promocionar sus servicios de recreaciòn y deporte.

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1. Sitio web corporativo: Canal institucional principal para productos, sucursales, servicios, crédito directo. Esta es la fuente más formal y centralizada. 2. Redes sociales: Facebook e instagram aparecen activos y se usan para promociones, lanzamientos, avisos de sucursales y contenidos comerciales. 3. Linkedin: perfil corporativo con descripción institucional, presencia de empleados y comunicación orientada a flotas, servicios, relacionamiento comercial, imagen institucional y relaciones corporativas.

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Fuentes de información de la empresa a la que pertenezco 

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Fuentes de información de la empresa a la que pertenezco 

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Las principales fuentes de información son nuestro sitio web oficial, los registros públicos, medios de comunicación locales y redes sociales, que permiten conocer la historia, funcionamiento, actividades y relevancia económica en la región de neuquen argentina

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En la empresa para la que trabajo la comunicación actúa como hub de información técnica y de mercado conectando Ingeniería Marketing Regulación y Cliente Final, de manera que se puedan generar mensajes con autoridad técnica, enfoque comercial y sensibilidad regional para fortalecer la reputación de la marca en toda centroamérica.

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Las empresas privilegian fuentes de información que garanticen veracidad, actualidad y relevancia estratégica para la toma de decisiones. En primer lugar, se destacan las fuentes internas, como los estados financieros, reportes contables, indicadores de desempeño, bases de datos de clientes, evaluaciones de riesgos y auditorías internas, pues permiten conocer la situación real de la organización y evaluar su capacidad operativa y económica.

En segundo lugar, se consideran las fuentes externas, entre ellas la normativa legal y regulatoria vigente (por ejemplo, el Código de Comercio, la Ley Orgánica de Régimen Tributario Interno o la Ley de Compañías del Ecuador), así como las disposiciones de organismos de control como el SRI, la Superintendencia de Compañías, el Ministerio de Trabajo o la ARCSA en el caso del sector salud. Estas fuentes son esenciales para asegurar el cumplimiento normativo y la gestión de riesgos legales o reputacionales.

Finalmente, las empresas también privilegian fuentes de inteligencia de mercado, tales como estudios sectoriales, informes del Banco Central del Ecuador, publicaciones de la Cámara de Industrias, organismos internacionales (OCDE, CEPAL, FMI) y bases de datos académicas, que ayudan a comprender el entorno económico y social.

En síntesis, una empresa responsable y competitiva combina fuentes internas verificables con fuentes externas oficiales y académicas, priorizando siempre la fiabilidad, oportunidad y pertinencia de la información como eje de su gestión estratégica y de cumplimiento.

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La Dirección de Comunicación se rige y se apoya en documentos internos y externos de carácter normativo y estratégico del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), como institución autónoma y casa matriz del Grupo ICE, en dichos documentos se definen los lineamientos, objetivos y alcance de toda la comunicación formal (interna y externa) del ICE y sus empresas (CNFL, RACSA, etc.), asegurando coherencia y apego a la verdad.

El equipo de comunicación se apoya en medios de prensa nacionales e internacionales, organismos reguladores como la ARESEP y SUTEL, publicaciones académicas del sector energético y de telecomunicaciones, así como en la interacción con comunidades, instituciones del Estado y aliados estratégicos.

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El equipo de comunicación de la empresa en donde laboro en Guatemala, prioriza fuentes de información que respaldan su compromiso con la transparencia, sostenibilidad y responsabilidad social. Al integrar fuentes internas y externas, la misma busca mantener una comunicación coherente y alineada con sus valores corporativos de Responsabilidad, Excelencia, Integridad y Respeto.

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¿Cuáles son las fuentes de información que privilegia el equipo de comunicación de la empresa?

Dentro de las fuentes de información que se usan como medio de comunicación son la plataforma corporativa, los emails de la corporación, mensualmente se realizan revistas semanales de nuevas incorporaciones en los procesos de la organización o alguna actualización en alguna gestión de soportes, dichas revistas se difunden a través de herramientas cómo MicrosoftTeams & Outlook.

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Las fuentes de información que privilegia la CCSS para proyectar su imagen corporativa —y que el público utiliza para formarse una opinión— son principalmente las fuentes institucionales oficiales, complementadas por las mediáticas y ciudadanas, que en conjunto definen la percepción de legitimidad, confianza y credibilidad de la institución.

1. Fuentes institucionales oficiales

Son las que la propia CCSS utiliza para comunicar su quehacer, proyectos y resultados.
Estas son las más controladas y planificadas por la institución.

Ejemplos:

Sitio web oficial de la CCSS (comunicados, boletines, informes de gestión, campañas).

Redes sociales institucionales (Facebook, X/Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn): donde se comparte información actual, campañas de salud y respuestas a inquietudes del público.

Oficina de Prensa y Comunicación Organizacional: notas oficiales, posicionamientos ante la prensa y manejo de crisis comunicacional.

Revistas, boletines internos y externos: como “CCSS al Día”.

Transmisiones y conferencias oficiales: reportes de resultados, ruedas de prensa, eventos con autoridades.

Importancia:
Son las principales herramientas para proyectar transparencia, responsabilidad social y compromiso con la salud pública.

🔹 2. Fuentes mediáticas externas

Reflejan la percepción pública y mediática de la institución.
No están controladas por la CCSS, pero influyen fuertemente en la imagen corporativa.

Ejemplos:

Cobertura de medios de comunicación nacionales (televisión, radio, prensa digital e impresa).

Opinión pública en programas de debate o análisis político/social.

Publicaciones periodísticas sobre servicios, listas de espera, huelgas o avances tecnológicos.

Importancia:
Sirven para identificar cómo la ciudadanía interpreta la actuación institucional y qué tan creíble considera la información oficial.

🔹 3. Fuentes ciudadanas y sociales

Provienen de la voz del usuario o beneficiario, reflejan experiencias directas con los servicios.

Ejemplos:

Encuestas de satisfacción y percepción de servicio.

Comentarios en redes sociales y foros digitales.

Organizaciones de usuarios, asociaciones comunales o sindicales.

Denuncias o agradecimientos en medios.

Importancia:
Estas fuentes son claves para evaluar la reputación institucional y la confianza social, pues muestran cómo el público experimenta la atención médica y administrativa.

🔹 4. Fuentes académicas y técnicas

Aportan análisis objetivos y comparativos sobre la CCSS y su comunicación institucional.

Ejemplos:

Estudios de universidades y centros de investigación.

Informes de la Contraloría, Defensoría de los Habitantes o la OCDE.

Evaluaciones de transparencia o reputación institucional.

Importancia:
Contribuyen a reflexionar críticamente sobre la coherencia entre el discurso institucional y la percepción pública.

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En la institución pública donde trabajo se cuenta con voceros oficiales de la organización, quiénes son los autorizados de brindar información, atender las solicitudes, etc. La organización atiende consultas y denuncias por dos canales, uno un servicio web que se redirecciona, según el tema, a la unidad que corresponda, y al estar automatizado, permite la trazabilidad, entre otros aspectos de interés. Y un único medio de correspondencia institucional, que recibe y envía la información requerida por medio documental. Se cuenta con una dirección de comunicación que también acompaña y asesora a la alta dirección y a funcionarios autorizados de brindar declaraciones. Igualmente, ejerza la gobernanza de la comunicación a lo interno y revisa, aprueba, las comunicaciones a externos. También es la que administra los medios y canales institucionales de comunicación con Linkedin in, Facebook, instagram, prensa y otros. También recientemente cuenta con un programa de noticias específico de la organización. Se enfoca en fortalecer los logros y crear una imagen positiva de la organización y sus aportes a la sociedad. También comunicados masivos.

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Dentro de las fuentes de información que se consideran para los procesos de comunicación son datos internos, programas implementados, estratégia de sistenibildiad, informes de utilidad tripartita así como elementos que colaboren en el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la organización.

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Al reflexionar sobre la construcción de la imagen corporativa desde la mirada del público, quisiera compartir que, en el equipo de comunicación de la empresa tecnológica donde laboro, privilegiamos fuentes de información que respondan a criterios de integridad, pertinencia cultural, trazabilidad y enfoque interseccional.

En particular, priorizamos:

Análisis de datos internos y métricas reputacionales, tales como encuestas de satisfacción, auditorías de marca y reportes de desempeño comunicacional.

Monitoreo de medios y redes sociales, a través de herramientas automatizadas y análisis cualitativos, que nos permiten identificar percepciones públicas, brechas narrativas y posibles riesgos reputacionales.

Consultas directas con públicos estratégicos, incluyendo clientes, aliados, líderes comunitarios y personal interno, asegurando la representación de voces diversas, especialmente afrodescendientes, en la construcción de sentido corporativo.

Referencias normativas y marcos éticos del sector tecnológico y de derechos humanos, lo cual nos permite alinear la imagen corporativa no solo con objetivos comerciales, sino también con estándares de responsabilidad social, justicia racial y equidad digital.

Como mujer afrodescendiente en el ámbito tecnológico, considero fundamental que la imagen proyectada por una empresa no sea solo el reflejo de cómo quiere ser vista, sino el resultado de un proceso ético, informado y respetuoso de las comunidades a las que sirve y representa.

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Nosotros tenemos varias fuentes de información. Principalmente nuestro sistema operativo digital es Microsoft, por lo que utilizamos Teams y Outlook para la comunicación entre áreas. Asimismo, dentro de la empresa hay una cultura de endomarketing en la cual se envían comunicados variados a todas las áreas. Siempre tratamos de trasladar información relevante a las áreas mediante los temas jurídicos relevantes del momento. Para comunicación directa si utilizamos Teams o WhatsApp, en Outlook, solo las comunicaciones formales para dar trazabilidad a los casos

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En nuestro equipo privilegiamos principalmente fuentes de información internas, ya que consideramos que los datos generados por la empresa, como los reportes de ventas, producción y desempeño, son fundamentales para tomar decisiones acertadas y oportunas. Además, mantenemos una comunicación constante entre departamentos para asegurarnos de contar con información actualizada y confiable.

Por otro lado, también valoramos las fuentes externas, especialmente los estudios de mercado y el análisis de la competencia, que nos permiten entender mejor el entorno en el que operamos y detectar oportunidades o riesgos. Asimismo, consultamos información pública relevante y mantenemos una relación cercana con nuestros proveedores y clientes para obtener insights directos.

Finalmente, aprovechamos las herramientas tecnológicas y digitales disponibles, como plataformas de análisis de datos y monitoreo de tendencias, que nos ayudan a complementar nuestra visión y anticiparnos a cambios en el mercado.

En conjunto, estas fuentes nos permiten tener un panorama integral que respalda nuestras decisiones estratégicas y operativas.

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Implementar canales de comunicación para el público a través de la página web y redes sociales como Facebook, Instagram y TikTok sería de gran impacto para la empresa. Estas plataformas no solo permitirían ampliar el alcance y la visibilidad de nuestros servicios, sino que también facilitarían una conexión más cercana y directa con los clientes. A través de contenidos visuales, publicaciones dinámicas y respuestas en tiempo real, podríamos fortalecer la presencia digital de la empresa y construir una comunidad activa que se mantenga informada, interesada y comprometida con lo que ofrecemos.

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En la empresa en la que trabajo se le da prioridad se le da prioridad al uso de WhatsApp y del correo electrónico. Estas herramientas permiten mantenernos conectados en tiempo real, compartir información de manera clara y ágil, y responder rápidamente a las necesidades del equipo. WhatsApp se utiliza principalmente para mensajes instantáneos y coordinación rápida, mientras que el correo electrónico se reserva para comunicaciones más formales, envío de documentos y seguimiento de tareas importantes. Esta combinación ha demostrado ser muy eficiente para mantener el ritmo de trabajo y fomentar una colaboración constante entre todos los miembros del equipo.

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Las fuentes de información que privilegia mi empresa, que pertenece al sector minero y cotiza en bolsa de valores, son principalmente las siguientes:

1. Referentes a la cultura organizacional:

a. misión, visión, objetivos y valores corporativos.

b. Políticas, estándares, procedimientos y lineamientos: Todos estos alineados el Código de Conducta.

2. Informes corporativos: Informe anual, Informe de sostenibilidad, etc.

3. Página web institucional.

4. Medios de comunicación especializados: Bloomberg, Mining Journal, Financial Times, etc.

5. Presencia en redes sociales: Facebook, Instagram, etc.

6. Participación en rankings de organizaciones globales:

Dow Jones Sustainability Index, ICMM, etc.

7. A nivel local: estrategias de comunicación y relacionamiento comunitario.

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En el equipo de comunicación del banco para el trabajo, privilegiamos fuentes de información fiables, actualizadas y alineadas con la estrategia corporativa y los principios de sostenibilidad e innovación que caracterizan al banco. Entre las más relevantes se encuentran:

• Fuentes internas, como los reportes de sostenibilidad, informes de gestión, indicadores de desempeño ESG y comunicaciones de alta dirección, que nos permiten mantener coherencia con los valores institucionales y comunicar desde una voz auténtica.

• Análisis de comportamiento del cliente, a partir de datos obtenidos de herramientas digitales, CRM y encuestas de satisfacción, que nos ayudan a crear mensajes relevantes y empáticos.

• Medios especializados en banca, fintech y economía regional, que nos brindan contexto para posicionar estratégicamente nuestras iniciativas en los mercados de Centroamérica y Colombia.

• Tendencias globales de comunicación digital y reputación corporativa, que seguimos a través de firmas consultoras, redes profesionales y organismos multilaterales del sector financiero.

Estas fuentes nos permiten tomar decisiones comunicacionales informadas, sostenibles y alineadas con la transformación positiva que el banco impulsa en la región.

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Fuentes internas

Estas son fundamentales para garantizar coherencia y alineación con los valores, objetivos y cultura de la empresa:

Misión, visión y valores corporativos

Planes estratégicos y operativos

Informes financieros y de gestión

Políticas internas y manuales de procedimiento

Resultados de encuestas internas o clima laboral

Retroalimentación de otras áreas (RRHH, comercial, legal, etc.)

Fuentes externas confiables

Permiten al equipo mantenerse actualizado y ajustar los mensajes al contexto externo:

Medios de comunicación reconocidos (prensa económica, general, especializada)

Estudios y reportes de la industria o sector

Redes sociales oficiales y perfiles influyentes

Datos de organismos públicos y multilaterales (INE, CEPAL, FMI, Banco Mundial)

Normativas legales vigentes

Competencia y benchmarking

Herramientas de análisis y monitoreo

Son clave para tomar decisiones basadas en evidencia y ajustar la estrategia:

Análisis de medios y reputación

Métricas de comunicación interna y externa

Monitoreo de redes sociales y tendencias (social listening)

Análisis de campañas anteriores

Vocerías y liderazgo

El equipo también privilegia la información de:

Voceros oficiales y líderes de la empresa

Directrices del Comité de Dirección o Gerencia General

Lineamientos de comunicación de crisis o protocolo institucional

Opinión del público o clientes

La percepción externa también guía la comunicación:

Encuestas de satisfacción

Comentarios en redes sociales

Resultados de focus group o estudios de mercado

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Fuentes de comunicación privilegiadas por el equipo de comunicación:

1. Documentación institucional y estratégica

Misión, visión y valores corporativos.

Planes estratégicos, manuales de marca y lineamientos de comunicación.

Políticas internas, código de ética y cultura organizacional.

2. Datos internos y analítica empresarial

Reportes de Business Intelligence (BI), CRM y métricas de desempeño.

Encuestas internas, NPS y feedback del cliente.

Informes de ventas, soporte y comportamiento del consumidor.

3. Investigación de mercado y benchmarking

Tendencias de la industria y comportamiento del consumidor.

Análisis de la competencia (tanto de comunicación como de producto/servicio).

Estudios sectoriales y reportes de consultoras especializadas (McKinsey, Gartner, etc.).

4. Normativas legales y regulatorias

Legislación local e internacional relevante (protección de datos, publicidad, sostenibilidad, etc.).

Comunicados oficiales de entidades gubernamentales o regulatorias.

5. Medios de comunicación y redes sociales

Noticias y opinión pública para monitorear contexto y riesgos reputacionales.

Análisis de sentimiento en redes sociales, tendencias de conversación (social listening).

Influencers, líderes de opinión y voceros clave del sector.

6. Fuentes internas cualitativas

Reuniones con áreas clave (comercial, legal, recursos humanos, producto).

Historias de empleados, casos de éxito y aprendizajes operativos.

Iniciativas de RSE y cultura interna para capitalizar como contenido externo.

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A nivel interno la compañía cuenta con su propia plataforma tipo red social, aquí se comunican cambios, eventos, reconocimientos y se considera la fuente oficial de información, para comunicaciones relacionadas con compliance se utiliza el correo electrónico y reuniones virtuales según la profundidad de lo que se vaya a comunicar.

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En la empresa en la que trabajo (sector idiomas) damos prioridad a las siguientes fuentes de información:

Redes sociales, principalmente LinkedIn e Instagram porque son las redes donde principalmente se mueven los públicos que nos interesan

Sitio web de la empresa, incluyendo el blog de la compañía que nos permite difundir ideas y contenido de interés para nuestras audiencias

Correo electrónico donde tenemos interacción directa con nuestros clientes, aliados y proveedores

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Esas principales fuentes de información que se utilizan internamente en la empresa:

1. Correos electrónicos.

2. Boletines informativos físicos impresos que publican dentro de la organización.

3. Pantallas de tv dentro de las oficinas donde se publican exclusivamente notas o informaciones a actividades y metas realizadas y por realizar dentro de la empresa.

4. Plataformas digitales: Zoom, teams, webex.

5. Entrega física de información relevante a dar lectura y firmar de recibido.

6. Grupos de Whatsapp para información exclusiva de la empresa.

Externos:

1. Página web de la empresa.

2. Redes sociales: instagram, whatsapp y telegram

3. Tv colocada en las sucursales de la empresa donde los clientes y no clientes puedan visualizar las actividades y logros de la empresa.

4. Correo electrónico.

5. Volantes.

6. Boletines físicos informativos "La brújula informa"

7. Información en todos los canales digitales de "Sabías que".

8. Plataformas digitales: zoom, teams.

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Páginas Web

Redes sociales especialmente LinkedIn.

Noticias o notas de prensa

Power BI

Teams

Whatsapp

Registro oficial para mantener una imagen de actualización legal constante.

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Fuentes de información que benefician a mi empresa

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Fuentes de información que benefician a mi empresa

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Mi emprendimiento es de fumigación con drones agrícolas:

Las fuentes de comunicación son las siguientes:

1. Instagram

Por qué: nos permite mostrar de manera efectiva el trabajo con drones en el campo, presentando imágenes y videos que pueden generar impacto visual.

2. TikTok

Por qué: su contenido dinámico y breve, es perfecta para captar la atención de un público más joven o en búsqueda de innovación en el sector agrícola.

3. Correo Electrónico (Email Marketing)

Por qué: crucial para mantener una comunicación directa y personalizada con clientes potenciales, enviar promociones, noticias sobre la empresa, y educar sobre la importancia de la fumigación con drones.

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Las principales fuentes de información que privilegia el equipo de comunicación de mi empresa son:

1. Página Web

2. Correo Electrónico

3. Línea telefónica

4. Notas de prensa

5. Redes sociales (Instagram y X)

6. Whatsapp

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Fuentes de información que privilegia el equipo de comunicaciones de mi empresa

Internos

Outlook para el correo electrónico

Calendar de uso diario

OneNote

OneDrive

Power BI

Teams

WthasAAp

Sistema de Informacion transaccional

HORUS.

Externos

Pagina Web

Canales

Comunidades

X

Noticieros

Facebook

Plataformas de Entes de Control Supersalud SIAU PQRDS

Mensajes de Difusión . Estados

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Las principales fuentes de información que privilegia el equipo de comunicación:

Documentos institucionales; misión, visión, objetivos.

Valores, normativas internas y códigos éticos.

Encuestas para establecer un diagnóstico de la imagen.

Discurso institucional.

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Les comparto mi experiencia en cuanto a las fuentes de comunicación que utilizamos en nuestra organización, saludos.

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Saludos, bueno dentro de la empresa en la que laboro actualmente se consideran como fuentes internas de información el correo electrónico, las plataformas virtuales como teams, webex, anydesk, etc., reuniones presenciales, chat grupales entre otras fuentes que ayudan a informar sobre los cambios que se ejecutan a nivel empresarial. En el caso de las fuentes externas la empresa considera los spots publicitarios, la página web, las redes sociales, repartición de folletos y los auspicios por medio de las cuales se coloca informacion sobre los productos y/o servicios financieros que otorga la institución

Angie Murillo

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En la empresa para la que trabajo se priorizan Datos tecnológicos y de innovación:

Big Data y análisis predictivo: Utilización de grandes volúmenes de datos para predecir tendencias de salud y comportamientos de los afiliados, optimizando así los servicios y la experiencia del usuario.

Plataformas de telemedicina: Información y métricas sobre el uso de la tecnología para consultas a distancia y otros servicios innovadores.

Estos medios son de suma importancia al tratar con procedimientos online tratando de dar una satisfaccion muy alta para los clientes que utilicen nuestros servicios, esto sin dejar de lado las diferentes normas que se deben seguir.

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Las fuentes de información principalmente por ejemplo:

A lo interno son:

El correo electrónico a nivel de la Corporación

La plataforma teams (para equipos y temas focales)

El sistema digital o plataforma SACI oficial de correspondencia

Videos informativos en pantallas de soda y ascensores

Pizarras informativas

Hacia lo externo son:

Plataformas de redes sociales, Facebook, Instagram, chatbox. Linkedln, Whats App, entre otras

Prensa Nacional digital e impresa, revisas especializadas, share point.

Entre otras

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Buenos días, las fuentes de información de mi empresa son internamente la página de la empresa en donde todos los trabajadores a diario ingresamos al sistema para realizar nuestras tareas y previo a la apertura del sistema, tenemos las informaciones diarias actualizadas.

Externamente las fuentes de información que utilizan son las redes sociales y las publicidades en diversos medios.

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El equipo de comunicación de una empresa generalmente prioriza fuentes de información que sean confiables y actualizadas. Estas pueden incluir comunicados oficiales de la propia empresa, entrevistas con directivos o empleados clave, y análisis de tendencias del mercado. También suelen usar estudios de mercado, informes de investigación, y redes sociales para captar la opinión de los consumidores y conocer la percepción pública de la marca. Además, los medios de comunicación como prensa escrita, radio y televisión, así como las plataformas digitales, son esenciales para mantenerse al tanto de la cobertura mediática y los temas relevantes.

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Las fuentes de información que se usan en la empresa donde trabajo son variadas y actuales.  Para las comunicaciones internas, utilizamos Microsoft Teams, Outlook e inclusive Whatsapp.

Las externas, corresponden a redes sociales, revistas de negocios, emails masivos donde se mercadean servicios y donde se le comunica a los clientes información vital del negocio para que puedan tomar decisiones asertivas en cuanto a sus inversiones.

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Trabajo en un estudio jurídico enfocado en el área corporativa. Privilegiamos la obtención de información a través de foros, webinars y capacitaciones sobre temas de interés para nuestros clientes; en estos espacios recibimos información

sobre nuevos intereses y necesidades. Obviamente, nuestra fuente de información oficial son las publicaciones de instituciones reguladoras afines a nuestro giro de negocio.

Internamente, manejamos canales internos de comunicación como teams y sharepoint

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En la empresa donde laboro se utilizan fuentes de información variadas, tanto para la comunicación interna, como para la comunicación externa. En cuanto a la comunicación interna utilizamos intranet, Microsoft Teams, Correos Electrónicos, Newsletter, página web, Trello. En la comunicación externa se utilizan la página web, chatbots, whatsapp business, Linkedin, Instagram, X, periódicos, redes sociales, entre otros.

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¿Cuáles son las fuentes de información que privilegian en mi empresa?

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¿Cuáles son las fuentes de información que privilegian en mi empresa?

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Las fuentes de información que se utilizan en la empresa en la que actualmente laboro son variadas y muy actualizadas. Para comunicaciones internas se utilizan Yammers, teams, SharePoint, email (outlook), externas utilizan páginas web, blogs, noticieros, periódicos, podcasts, redes sociales, entre otros y que sin duda se encuentran tanto el equipo de marketing y comunicaciones como la empresa atentos a los nuevos micro medios que vayan apareciendo en la actualidad y futuro para implementarlos.

Sharon Alpizar- CR

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Las fuentes de información que suelen utilizar el equipo dentro de la empresa son bastante variadas. Como lineamiento institucional, para comunicaciones internas utilizamos Gmail Space, lo cual es bastante innovador. Para la comunicación externa, el equipo de estrategia se centra en redes sociales de alto tráfico, como son instagram y linkedin para promocionar a la firma.

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"Conectando Visiones: La Fuerza de Nuestra Comunicación Corporativa"

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Hola a todos, a continuación adjunto el video asignado. ¡Saludos!