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Un portafolio de servicios es un documento o una presentación que reúne y describe todos los servicios que una organización, empresa, o institución ofrece a sus clientes, usuarios, o al público en general.

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En el contexto de la Policía Nacional, un portafolio de servicios es una presentación estructurada que detalla todos los servicios que la institución ofrece a la ciudadanía para garantizar la seguridad, el orden público y el bienestar social.

Las podemos catalogar en tres:

1. Servicios Estratégicos

2. Servicios Operativos

3. Servicios Ocasionales

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Es el conjunto de recursos y actividades que buscan responder a las necesidades de la ciudadanía, para la cual el servidor policial establece una planificación a corto, mediano y largo plazo.

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Es un dispositivo de seguridad que instalado en el teléfono móvil de un ciudadano para que sea activado en situaciones de emergencia obteniendo ayuda inmediata.

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Es una estrategia comunitaria en la cual la policía comunitaria dentro de una jurisdicción territorial y con la ciudadanía ejecutan iniciativas en busca de mejorar la seguridad y convivencia ciudadana.

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Es una reunión que no busca fines políticos ni económicos, en su lugar se busca que la policía comunitaria y la ciudadanía identifiquen problemas de inseguridad dentro de la comunidad y una mejor convivencia entre vecinos y personas.

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Restaurar espacios públicos abandonados dentro del territorio de responsabilidad en los cuales el factor de riesgo social e inseguridad puede propiciar al cometimiento de actos delictivos.

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Esta actividad busca el involucramiento de las autoridades, docentes, padres de familia, servidores policiales y estudiantes con el fin de incentivar una cultura de seguridad y autoprotección para trasmitir de manera mas fácil la información.

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Es una reunión comunitaria en la cual la ciudadanía y la policía comunitaria participan de modo activo para la identificación de problemas de inseguridad y convivencia.

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Interacción entre el policía comunitario y la victima de un hecho delictivo el cual tiene por objetivo identificar perfiles y validar información de partes policiales de las denuncias presentadas.

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Es una atención que busca una protección focalizada, estas acciones mancomunadas involucran a la policía nacional y propietarios o administradores de los establecimientos comerciales existentes en el barrio para fortalecer las medidas de seguridad.

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Se definen como el conjunto de recursos y actividades continuas y de manera permanente que buscan responder las necesidades de la ciudadanía a corto plazo.

El servidor policial establece proceso de de atención, vigilancia y patrullaje.

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Si un ciudadano es victima de un delito o tipo de contravención puede acudir a una unidad de policía comunitaria (UPC) mas cercana para la respectiva denuncia.

De igual manera para brindar una buena atención y auxilio a la ciudadanía se incorporan sistemas tecnológicos que por medio de espejos (SIS ECU 911) se da vigilancia a un subcircuito.

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Patrullaje continuo y permanente con el objetivo de prevenir y disuadir a posibles infracciones en el área de vigilancia, dicho patrullaje puede ser vehicular o motorizado dependiendo del sector.

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Se realiza un patrullaje de manera planificada y coordinada de acuerdo a la georeferenciación del delito en cada territorio.

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Es un conjunto de actividades y recursos temporales que responden a las necesidades de la ciudadanía a corto plazo y dar un producto terminado.

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Este servicio se activa cuando los habitantes del inmueble se encontraran ausentes en un tiempo y se encargara el policía comunitario de resguardar a fin de evitar hechos delictivos.

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Se otorga un salvoconducto para trasladar un menaje de un domicilio de un lugar a otro.

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Se custodia a los ciudadanos que desean trasladar grandes cantidades de dinero de un lugar a otro de forma segura.

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Bibliografía

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Portafolio de servicios 2019 (1). (s/f). SlideShare. Recuperado el 23 de agosto de 2024, de https://es.slideshare.net/slideshow/portafolio-de-servicios-2019-1/165866220