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Los Grupos T, son instrumentos para el cambio esencialmente controlados, que brindan oportunidades para el autoconocimiento y el autodesarrollo. Aumentan la conciencia de sí mismo y la percepción de la influencia de la conducta propia sobre los demás.

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Los Grupos T, ayudan al individuo a concientizar los diversos aspectos de la conducta propia, para luego introducir cambios en ella. Estos diversos aspectos de la conducta se pueden graficar en la "ventana de Johari", donde aparecen cuatro tipos de conducta.

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1. Pública: conocida por uno mismo y los demás.

2. Ciega: desconocida por unos mismos pero que ejerce influencia sobre los demás.

3. Oculta: hechos y emociones de los que la persona tiene conciencia pero decidió no compartir con los demás.

4. Conductas desconocida por uno mismo y por los demás

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La Técnica de Sensibilización es un procesos de comunicación, activo y creativo, que promueve una transformación, un cambio de actitudes y comportamientos en la sociedad. A través de la sensibilización se pretende lograr una toma de conciencia respecto a una determinada problemática.

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Esta estrategia esta encaminada a ayudar a descifrar los orígenes de los problemas para despegar la conciencia crítica en el individuo y generar prácticas solidarias y de compromiso activo con el cambio de mentalidades, actitudes o prácticas.

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Que los participantes logren un entendimiento de si mismos.

Ser sensitivos a los otros.

Ser capaces de escuchar, de comunicarse, de entender y diagnosticar los problemas del grupo.

Ser capaces de contribuir efectivamente y apropiadamente al trabajo en equipo.

Ser capaces de entender las complejidades de la acción intergrupal y los problemas internos del grupo.

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La Técnica consiste en reunir a un grupo de seis a diez personas representantes de las diversas áreas o grupos involucrados, para que expresen su opinión respecto de una situación problemática y establezcan acuerdos en torno las causas que la generan y sus posibles soluciones.

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Promueve el pensamiento creativo y analítico.

Recolecta los puntos de vistas de los integrantes.

Estimula y promueve el trabajo en equipo.

Permite conocer con precisión un problema.

Motiva a las personas a tomar una decisión para el cambio.

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1. Formulación del problema.

2. Identificación y diseño de la solución.

3. Acciones de implantación y control.

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La Teoría de las Contingencia afirma que la administración de una organización no se puede realizar de forma homogénea. Cada organización funciona de forma única. Por lo que el éxito de la aplicación de las técnicas administrativas dependerá de las situaciones del ambiente interno y externo de cada una.

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Características de la Teoría de la Contingencia

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Características de la Teoría de la Contingencia

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Principios de la Teoría de la Contingencia 

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Principios de la Teoría de la Contingencia 

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Niega la posibilidad de que existan principios universales que se puedan aplicar en la administración, no existe una sola manera de administrar.

Todas las decisiones y el trabajo administrativo dependerán de los cambios que se producen en el ambiente.

El administrador debe ser muy habilidoso para tomar decisiones ágiles y efectivas en cada situación y momento preciso.

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El liderazgo de excelencia es generador de una cultura de excelsitud, donde el carácter es un valor central imprescindible. El líder debe tenerlo para crear un ambiente y una cultura donde todos y cada uno puede dar lo mejor de sí mismos.

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El liderazgo de excelencia puede ser aprendido y debe ser ejercitado por todos y cada uno de la organización y las habilidades esenciales para este liderazgo pueden ser:

Adoptar una actitud creativa.

Desafía patrones habituales.

Toma riesgos para explorar lo desconocido.

Innova en visión, gente, sistemas y productos.

Construye una cultura dinámica y estimulante.

Transforma la organización.

Desarrollan y facilitan la consecución de misión y la visión.

Desarrollan valores para alcanzar el éxito a largo plazo.

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Es una técnica de administración basada en la idea de que todos los empleados continuamente mejoran su capacidad de suministro de productos y servicios a demanda que los clientes considerando un valor particular.

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8 Principios de la Administración de la Calidad Total

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8 Principios de la Administración de la Calidad Total

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Los clientes determinan la calidad del producto, si este satisface una necesidad y dura el tiempo previsto, o más, los clientes saben que han invertido su dinero en un producto de buena calidad. Cuando se comprende al cliente, se mejora la oportunidad de determinar como obtener los materiales, las personas y los procesos adecuados para superar y superar sus expectativas.

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Se debe comprender la visión y las metas que se han comunicado, deben estar suficientemente capacitados y contar con los recursos adecuados para completar las tareas para que asuman el compromiso de alcanzar las metas dentro del plazo acordado.

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Los procesos garantizan que se tomen las medidas adecuadas en el momento correcto para garantizar la uniformidad y acelerar la producción.

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Todos los integrantes de cada departamento deben tener una comprensión acabada de las políticas, las normas, los objetivos y los procesos. Los sistemas integrados permiten que la compañía busque la mejora continua para lograr una ventaja sobre la competencia.

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Identifica, comprende y administra procesos interrelacionados como un sistema contribuye a la eficiencia y la eficacia de la organización en logro de sus objetivos.

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La eficiencia óptima y la satisfacción total de los clientes no se logra de un día a otro, el negocio debe continuamente encontrar maneras de mejorar los procesos y adaptar sus productos o servicios a medida que varían las necesidades de los clientes.

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7. Toma de decisiones basada en información

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7. Toma de decisiones basada en información

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El análisis y recopilación de datos dan lugar a mejores decisiones basadas en la información disponible, tomar decisiones informadas genera una mejor comprensión de los clientes y del mercado.

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Los integrantes de la organización deben conocer los planes, las estrategias y los métodos que se emplearán para lograr las metas hay un mayor riesgo de fracaso si no cuentas con un buen plan de comunicaciones.

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Es una técnica de grupos grandes, con el objetivo de obtener la mayor participación, opiniones diversas y la necesidad de síntesis. Esta técnica consiste en:

Dividir el gran grupo en subgrupos de 6 personas.

pedirles que discutan durante 6 minutos un tema el que han de llegar a una conclusión.

Presentarla a un gran.

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Desarrollo en 3 fases:

1. El facilitador explica la técnica y el modo de operar en cada subgrupo, formula la pregunta sobre el tema de que se trate y gestiona el tiempo (avisando con antelación para que puedan cerrar sus conclusiones).

2. Cada subgrupo elige un coordinador y secretario. Cada persona da su opinión brevemente (ronda) admitiéndose comentarios breves. El secretario hace la síntesis acordada.

3. En el gripo grande, los secretarios presentan su síntesis parciales y se hace una síntesis final.

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Se define como la estrategia empresarial en la que todos los empleados y directivos de una empresa trabajan con el fin de alcanzar los objetivos que previamente se han propuesto.

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1. Definición de los objetivos de la organización

Se definen as acciones que las empresas tienen que seguir para lograr efectivamente su trabajo. los objetivos deben ser administrados de forma apropiada, para que se alcancen en los tiempos determinados.

2. Definición de los objetivos laborales

Se define lo que cada trabajador tiene que hacer para lograr el cumplimiento de los objetivos. Esto es determinante para alcanzar los resultados esperados.

3. Seguimiento del rendimiento y avance
Se debe dar seguimiento al rendimiento y avance alcanzado. Puesto que esto garantiza que el proceso de la administración por objetivos resulte eficaz.

4. Retroalimentación
Se debe realizar un proceso de retroalimentación continua, sobre la medición del rendimiento y de las metas alcanzadas. Esto con el fin de que todas las personas involucradas conozcan sus avances y puedan tomar medidas correctivas sobre su propio desempeño.

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Garantiza el compromiso de los empleados.

Mejora el procesos administrativo porque obliga a los directivos a planificar, organizar, controlar y retroalimentar durante todo el proceso.

Cada trabajador sabe exactamente cuál es el papel y la tarea que debe realizar dentro de la organización. Puesto que se trabajan con objetivos específicos.

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Dificultad para transmitir y enseñar la filosofía de la administración por objetivos.

Deficiencias al proporcionar las normas, especialmente a las personas que deben establecer los objetivos.

Limitaciones al momento de determinar los objetivos para el corto y el largo plazo.

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El Análisis Transaccional permite clasificar las transacciones, categorizarlas, asignarlas a un estado del yo y lo importante detectar lo que tienen de negativo y la forma de su corrección.
A partir de los tipos de mensajes, caricias, mandatos, prohibiciones y permisos que la persona recibe, toma de decisiones sobre quien es y cómo de ser.
El propósito de este modelo es que la persona llegue a la autónomia.

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Diferentes sistemas de emociones y pensamientos, actuamos automáticamente desde cada uno de ellos.
Formas de ver el mundo, pueden ser positivas o mitos

Padre

Adulto

Niño

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Pensamiento, actitudes y pautas de conducta que se asemejan a los de la figura parental.

Desarrollo: grabaciones, enseñanzas formal o informal.

Conducta dominante, protectora y normativa.

Padre nutritivo/nutricio vs padre crítico

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Recolectar objetivamente información y utiliza el pensamiento lógico para resolver problemas.

Por medio de la experiencia y conocimientos.

Autocontrol: regular las manifestaciones automáticas del padre o niño.

Revisa y actualiza esas grabaciones con la información recopilada.

Estado ideal para la conversación efectiva.

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Los impulsos naturales, esas las primeras experiencias que se nos grabaron en la infancia y cómo reaccionamos a ellas.

Pensamiento mágico e irracional.

Domina la ira y la desesperación.

Reacciones infantiles que se reactivan automáticamente en ocasiones: enfermedad.

Niño libre/natural vs niño adaptado

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Mejora la calidad humana

Logra la comunicación efectiva

Miembros con una sana convivencia

Fomenta a seres capaces, autónomos, libres, independientes, justos y dignos.

Enfatiza el ser responsable de nuestras vidas y actos: toma de decisiones y solución de problemas

Romper mitos

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