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María se encuentra en el segundo trimestre de su primera experiencia como profesora de Lengua Castellana y Literatura en un instituto concertado de Bilbao. A pesar de las dificultades propias de su primera incursión laboral en educación, el curso está transcurriendo bien y está cumpliendo con los objetivos marcados para sus clases de 2º de Bachillerato.

No obstante, le preocupa la actitud de un alumno hasta ahora bien valorado por el resto del profesorado y que, además, cuenta con buenas habilidades para la asignatura. Llega reiteradamente tarde a clase y no está realizando muchas de las actividades que contabilizan para la evaluación continua que ha planteado la docente, dando pie a un comportamiento disruptivo. María cree que ocurre algo más allá de lo puramente académico con el muchacho y planea una actuación dentro del marco de acción tutorial.

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Principio evaluativo o diagnóstico: Tal y como señalan García-Mediavilla y Martínez-González (2003, pp 16-19), el principio evaluativo o diagnóstico implica que cualquier actuación o proceso de ayuda a la familia y a la escuela debe ir precedido de un diagnóstico riguroso de las necesidades de los destinatarios y de sus interacciones.

Este principio requiere estrategia e indagación, con el propósito de recabar toda la información valiosa posible antes de la intervención. Requiere, también, un conocimiento amplio del sistema escolar y de los subsistemas correspondientes. Es pertinente para el caso que nos ocupa porque nos dará información clave que permitirá una actuación lo más certera posible para abordar los problemas del alumno.

El enfoque integral es imprescindible en esta y otras casuísticas, ya que permite abordar la problemática en toda su complejidad y realizar una orientación y una educación personalizada.

Argumentación

El proceso diagnóstico implicará “el descubrimiento de aspectos cognoscitivos, actitudinales y aptitudinales” (Arriaga Hernández, 2015), más allá de la información que, en nuestro caso, ha recabado la profesora en su propia experiencia docente y con las aportaciones de sus compañeros. Así, hay que “abarcar a los sujetos en su globalidad o complejidad” (Ibidem). Esto permitirá ser más certeros en la acción tutorial.

«La disrupción en el aula es un fenómeno complejo que, a pesar de interpretarse en muchos casos como un hecho que recae únicamente sobre el alumnado, sin embargo, es un fenómeno interactivo en el que intervienen la propuesta curricular y su desarrollo, la organización del aula, el profesor, en cuanto a liderazgo y modelo de conducta y la motivación de los alumnos» (Fernández, 2001, p. 148).

Nos moverá una pregunta clave: ¿Qué le ocurre al alumno para desarrollar este comportamiento disruptivo?

Una pregunta en apariencia sencilla pero cuya respuesta, probablemente, esconda una gran complejidad.

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Principio de desarrollo: se justifica la diversificación de las actuaciones a lo largo de toda la vida de los individuos, los grupos y los sistemas, respetando las características propias de cada una de las etapas evolutivas.

Argumentación

El principio de desarrollo es transversal a cualquier intervención con un adolescente, ya que, más allá de la problemática concreta, tiene en cuenta un aspecto imprescindible: el momento de desarrollo de la persona objeto de la actuación. Basándonos en este principio, enfocamos la situación en un contexto reconocible y adecuado: la etapa adolescente.

Desde una perspectiva empática, que deje a un lado el efecto mirilla, trataremos de llegar al fondo de la situación de malestar del alumno, que le impide rendir a su nivel habitual.

La interacción social y la aportación de los adultos es clave, según Vigotsky, y como hacen referencia Vielma y Salas (2000, pp. 30-37 ): "En la interacción social, el niño aprende a regular sus procesos cognitivos a partir de las indicaciones y directrices de los adultos y en general de las personas con quienes interactúa, y es mediante este proceso de interiorización que el niño puede hacer o conocer en un principio sólo gracias a las indicaciones y directrices externas".

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Propuesta de actuación: Principio evaluativo o diagnóstico

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Propuesta de actuación: Principio evaluativo o diagnóstico

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Para elaborar un diagnóstico acertado que permita que el alumno recupere su desarrollo pleno es importante servirse de los recursos del centro y de la interacción con el resto de la  comunidad educativa.

Un primer paso imprescindible es consultar y repasar el Plan de Acción Tutorial del centro.

La intervención se desarrollará desde el primer nivel de orientación que implica al tutor y al profesorado, pero eso no exime al tutor de consultar el caso con la orientadora, por si pudiese enriquecer con sus datos y perspectiva el caso de este alumno en concreto.

Si fuera posible, de una manera discreta, sería interesante recabar información con el alumnado más cercano al estudiante en cuestión. Por si nos proporcionase información valiosa.

El contacto con la familia sería el siguiente paso. Informarles de la actitud, si no tienen ya conocimiento de ella, y explorar los posibles motivos que la estén generando. Sobre todo, si puede tener que ver con algo que ocurre en el ámbito familiar. En muchas ocasiones, por un exceso de celo, no se da la interacción suficiente entre escuela y familias, y aspectos personales que no quieren ser compartidos por estas últimas generan disfuncionalidades en el alumno.

Por último, una vez recabada la información suficiente, realizar una serie de entrevistas con el alumno, una intervención directa, donde se llegue al fondo del asunto que está generando la actitud disruptiva.

Actuando de esta manera, la tutora estará realizando el acompañamiento continuo y personalizado que sugieren González y Velaz de Medrano (2014, p.32): “que garantice el desarrollo integral en todos los ámbitos (académico, social, personal y profesional).

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Propuesta de actuación: principio de desarrollo

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Propuesta de actuación: principio de desarrollo

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Una vez realizadas las pesquisas pertinentes, podemos intuir que los problemas con este alumno se deben a una falta de motivación o a un probable malestar emocional. Los conflictos de identidad son inherentes a esta etapa del desarrollo humano y, desde esa perspectiva, se le ha de plantear apoyo al alumno, además de soluciones.

Conversar con él de la situación que atraviesa, además de con su entorno, le puede ayudar a verbalizar y reconocer por sí mismo qué es lo que le ocurre. También se pueden establecer cuestionarios, tests o entrevistas que le permitan descubrir su vocación e intereses, para que le sirva como fuente de motivación y motor de cambio. La adolescencia es un periodo en el que las verdaderas motivaciones y vocaciones pueden estar muy nubladas, lo que genera desconcierto en el individuo.

La empatía es imprescindible, intentar comprender porque hay dejadez y poco espíritu de lucha. Como ilustra de manera bella e inmejorable el cuento “Elefante Encadenado” de Jorge Bucay.

Se trata de crear un marco de comprensión y empatía que ofrezca soluciones al alumno y le haga ver que su presente y futuro merecen la pena. Puede ser conveniente la aplicación del efecto Pigmalion, hacerle ver y saber al alumno la fuerte confianza que hay en sus posibilidades y en su capacidad. Una aproximación, además, individualizada, basada en un enfoque de educación personalizada e integral.

Así, la tutoría se presenta como una acción fundamental en la fase del desarrollo adolescente, como apunta Vigotsky y recogen Vielma y Salas (2000, pp. 30-37 ): "el desarrollo es producto de las interacciones que se establecen entre la persona que aprende y los otros individuos mediadores de la cultura". Podemos llegar a la conclusión de que las interacciones de calidad marcan la diferencia en el desarrollo.