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Método para recoger y evaluar datos no estandarizados.

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Suelen incluir entrevistas, debates en grupo o métodos de observación cualitativa.

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Los resultados y las respuestas resultantes de estos métodos se interpretan en función del contexto y no se representan cuantitativamente.

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Se trata de investigar opiniones, actitudes, motivos, comportamientos o expectativas.

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Antes de empezar con la investigación cualitativa se debe elaborar un plan, cinco pasos: Definición del problema y de los objetivos de la investigación, Diseño del plan de investigación, Recopilación de datos, Análisis de datos, Presentación del informe con los resultados.

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Los clientes pueden presentar su propio punto de vista sin estar restringidos por opciones de respuestas predefinidas.

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QUALITATIVE Research Design: Everything You Need To Know (With Examples)

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La investigación cualitativa implica recopilar y analizar datos no numéricos para comprender conceptos, opiniones o experiencias, así como datos sobre experiencias vividas, emociones o comportamientos, con los significados que las personas les atribuyen.

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Se basa en el juicio de los investigadores, por lo que se debe reflexionar cuidadosamente sobre sus elecciones y suposiciones.

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Investigación cualitativa: Definición y procedimiento. (2020, July 20). Qualtrics. https://www.qualtrics.com/es/gestion-de-la-experciencia/investigacion/investigacion-cualitativa/

Universidades, S. (2024, June 5). Investigación cualitativa y cuantitativa. Santander Open Academy. https://www.santanderopenacademy.com/es/blog/cualitativa-y-cuantitativa.html

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Herramientas que se emplean en la investigación cualitativa son: Entrevistas, Grupos focales, Observación, Análisis de documentos,

Historia

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Es un método de investigación flexible, ya que se puede ajustar para desarrollar nuevos conocimientos.

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Es difícil de estandarizar y no permite el análisis estadístico ni la generalización a poblaciones más amplias.