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Derecho a la salud, educación, recreación, al buen trato, alimentación, derechos sexuales y reproductivos, a una familia, ropa y vestido de acuerdo a la zona donde residen, entrega de insumos médicos y al buen vivir

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Derecho a la protección, derecho a tener una vivienda, derecho a la alimentación, derecho a la educación, derecho a la salud, derecho a la recreación, derecho a la participación y derecho a una dotación personal acorde a mis preferencias coordinador Fundaser,

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Por medio del buzón de sugerencias, por la escucha activa 

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Por medio del buzón de sugerencias, por la escucha activa 

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2. Derecho a la salud

3. Derecho al cuidado y la protección.

4. Derecho a la recreación.

5. Derecho de gozar un ambiente sano.

6. Derecho a la alimentación.

7. Derecho al respeto de las culturas y/o libertad de culto.

8. Derecho a la libre expresión.

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los derechos de los adolescentes del internado de Restablecimiento de Derechos Exodo, se enmarcan los siguientes:

Gozar de condiciones adecuadas en salud

Disfrute y goce de espacios de recreación

Disfrute de espacios de sano esparcimiento

Gozar de adecuada alimentación

Contar con dotación

Respeto por la diversidad y la inclusión

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Por medio de encuentros grupales, aplicando encuestas de satisfacción 

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Por medio de encuentros grupales, aplicando encuestas de satisfacción 

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A explorar las posibilidades de retorno a la familia.

Al acceso a los servicios en salud y del autocuidado.

A la recreación y al juego.

Al buen trato.

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1. Derecho a recibir las 5 alimentaciones 2. Derecho a recibir atención en salud 3. Derecho a recibir los medicamentos ordenado por los médicos. 4. Derecho a ser escuchados.

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Los adolescentes y jóvenes en el servicio tiene derecho a la vida, derecho a la integridad física y emocional, tienen derecho a una alimentación sana y balanceada, derecho a la educación y formación para la vida, derechos a recibir su dotación nueva, completa y a recibir reposición de ella cada que lo requieran, tienen derecho a recibir atención en salud.

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Gobierno institucional.

Encuestas de satisfacción.

Espacios de escucha.

Buzón de sugerencias.

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Derecho a alimentación

Derecho a dotación

Derecho a educación

Derecho a espacios de sano esparcimiento y recreación

Derecho a ser escuchados

Derecho a la salud

Derecho a recibir respeto y consideración

Derecho a libre expresión

Respeto a su diversidad étnica y cultural.

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Se logra reconocer que los derechos de las NNA en el servicio son: Derecho a recibir atención integral, digna y oportuna, derecho a brindar acompañamiento sobre las barreras en los servicios de salud o educación, derecho a brindar un refrigerio durante el espacio de atención, derecho a garantizar un espacio tranquilo a partir de la implementación de herramientas lúdicas y recreativas, derecho a realizar seguimiento para las atenciones en salud, derecho a gestionar espacios para la vinculación a actividades de fortalecimiento integral (deportivo, cultural y social

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Buzón de sugerencia, encuestas de satisfacción y el diálogo directo con los integrantes del equipo interdisciplinario. 

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Buzón de sugerencia, encuestas de satisfacción y el diálogo directo con los integrantes del equipo interdisciplinario. 

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Buzón de sugerencias y la escucha de las necesidades de cada NNA

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1: Buzón de sugerencias

2: Encuestas de satisfacción del servicio

3: Diálogo directo y la expresión de sentimientos

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El buzón de sugerencias.

Los grupos de evaluación semanal.

Las atenciones por parte del equipo de profesionales a cargo.

El diario terapéutico. Cuaderno en el que cada niño, niña y adolescente "se cuenta y comparte" su experiencia diaria en la modalidad.

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Gestionar mesas de participación donde se nombre el representante o vocero de la sede y tenga en cuenta las opiniones de los demás NNA vinculados

Implementación del buzón de sugerencias

Encuestas de satisfacción

Participación en espacios de mesas municipales de infancia y adolescencia

Espacios de escucha activa

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Se identifican por medio del buzón de sugerencias, solicitudes que envían los usuarios por escrito a las reuniones de equipo, expresiones verbales de los adolescentes. 

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Se identifican por medio del buzón de sugerencias, solicitudes que envían los usuarios por escrito a las reuniones de equipo, expresiones verbales de los adolescentes. 

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A partir de la información expuesta en los buzones de sugerencias o encuestas de satisfacción sobre la calidad del servicio

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Se realiza de forma continúa y cuando se requiera por medio solicitud escrita (buzón de sugerencias) o verbal, tanto para el talento humano, redes vinculares- familiares como para los mismos NNAJ en los diferentes espacios de cualificación, formación a las familias y antenciones con la población.

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Se realiza de forma continúa y cuando se requiera por medio solicitud escrita (buzón de sugerencias) o verbal, tanto para el talento humano, redes vinculares- familiares como para los mismos NNAJ en los diferentes espacios de cualificación, formación a las familias y antenciones con la población.

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Se promueve la particiapcion por medio del buzón de sugerencias.

Escucha activa.

Encuentros.

Encuestas de satisfacción.

Evaluación semanal.

Cuaderno diario Terapéutico

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1:En el análisis de las encuestas de satisfacción del servicio.

2: Análisis de las PQR, y respuesta directa a cada uno de los adolescentes que participaron.

3: El el diálogo directo con adolescentes y jóvenes

4: En las actividades propias de la Institución

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Herramienta construida desde la población que ayuda a la sana convivencia.

Encuesta de satisfacción

Se genera para hacer visible la voz de los niños sus familias y redes vinculares tomándola como base para el mejoramiento continuo del proceso de atención.

Buzón de sugerencias

Los niños pueden expresar libremente las opiniones sobre el servicio

Espacios de escucha

Espacios realizados de manera mensual .