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-Chipana Cóndor Yesenia Paulina

-Donayre Anchante Joselyn Ariana

-Kina Kohatsu Luis Masayoshi

-Lévano Bautista Fabián Eduardo

-Salazar Berrocal Jazmín Medaly

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1956 Calderón Confecciones, negocio principalmente de confección y venta por tienda al por menor de ropa masculina, inaugura el primer establecimiento. 1964 En pleno centro de Santiago, se inaugura la primera tienda Ripley. 1976 Se comienza a operar con un sistema de crédito semiautomático en cada sucursal. 1985 Se abre la primera tienda bajo el nuevo formato de tienda por departamento en Santiago. 1993 Se inaugura Ripley Parque Arauco, la primera tienda en un mall y que implicó un profundo y exitoso cambio de imagen y reposicionamiento de marca. Además, nace Ripley Novios, como nuevo servicio. 1997 Se inaugura la primera tienda fuera de Chile, Ripley Jockey Plaza, en Lima, Perú. Además, se crea la empresa CAR S.A., que nace para administrar el negocio del crédito y fortalecer los servicios al cliente. 1999 En Perú, se autoriza la operación de Financiera Cordillera (Financor), creada para ofrecer tarjetas de crédito a los clientes de Ripley. 2000 Ripley se incorpora al e-Business por medio del sitio www.ripley.cl y se autoriza la operación de la Corredora de Seguros Ripley. En Perú se inician las operaciones de Financor. 2002 Banco Ripley Chile comienza sus operaciones. 2003 Se abre una oficina en Hong Kong, para tener una mejor relación con proveedores y ser eficientes en términos de producción y logística desde Asia hasta Chile y Perú. Ripley Chile S.A. realiza la primera emisión de bonos en el mercado local. 2005 El 14 de julio Ripley Corp. realiza su exitosa apertura bursátil de un 15% de la propiedad final. Se inauguran las tiendas de Ripley Crillón y Portal Temuco, y la tienda Chorrillos en Perú. Asimismo, Banco Ripley concretó la apertura de 6 nuevas sucursales. 2007 Ripley Corp S.A. realiza la primera emisión de un bono local por aproximadamente UF 6 millones. Además, se formó la sociedad Aventura Plaza S.A. para desarrollar centros comerciales en Perú. En Perú, se inauguró la primera tienda fuera de Lima, Trujillo, en el primer centro comercial de la sociedad Aventura Plaza S.A. Se inauguraron las tiendas de Puerto Montt, La Calera, Maipú, Quilpué y Chillán. 2008 Se inauguran en Chile las tiendas de Alameda, Punta Arenas, Valdivia y San Bernardo, mientras que en Perú se inaugura la tienda Callao, junto al centro comercial Aventura Plaza Bellavista. En Chile se abre el nuevo centro de distribución, con 60.000 m2 de superficie. Banco Ripley Perú comienza sus operaciones. 2009 Se inaugura en Chile la tienda de Los Andes, y en Perú la tienda Chiclayo. Asimismo, Ripley compra el 22,5% de la sociedad Nuevos Desarrollos S.A., propietaria de los centros comerciales Mall Plaza Alameda y Mall Plaza San Bernardo. Por otra parte, Ripley Chile realizó la emisión de un bono local por UF 3 millones. 2010 Los Estados financieros se realizan bajo norma IFRS. Apertura de 3 nuevas tiendas en Perú, Ubicadas en Arequipa, Piura y en el distrito de independencia en Lima. 2011 Banco Ripley obtuvo la licencia de Mastercard S.A., la que permite que la tarjeta Ripley opere como una tarjeta abierta, pudiendo transar en los diferentes comercios nacionales e internacionales. Ripley Chile participa en la primera versión del “Cyber Monday” en el país, con gran éxito de ventas. Lanzamiento de la página web en Perú. 2012 Anuncio del inicio de operaciones en Colombia a partir de 2013. Apertura del Mall Concepción en Chile, donde Ripley posee el 100% de la propiedad. Inauguración de 5 tiendas en Perú y 2 tiendas en Chile. Apertura de dos centros comerciales a través de las subsidiarias Nuevos Desarrollos S.A. (Plaza Mirador Bío Bío) y Aventura Plaza S.A. (Santa Anita). 2013 Se inauguran las tiendas de Bucaramanga, Calima y Centro Mayor en Colombia; Los Ángeles y Mall Plaza Egaña en Chile; Piura II e Ica en Perú. A través de la sociedad Nuevos Desarrollos S.A. se inaugura el centro comercial de Plaza Egaña. En Chile se consolida el total del negocio financiero bajo Banco Ripley, luego de la incorporación, como filiales, de CAR S.A. y Corredora de Seguros Ripley Ltda. a dicha sociedad. 2014 Se realiza la colocación del primer bono de Banco Ripley Chile. Las clasificadoras de riesgo Fitch Ratings y Feller Rate elevaron la clasificación del Banco Ripley Chile hasta A+. Se inauguran las tiendas de Cajamarca, Salaverry, Pucallpa y Juliaca en Perú; de Neiva, Villavicencio y Oviedo en Colombia; y de Copiapó en Chile 2015 Se realiza la apertura de la tienda de Breña en Perú. Se anuncia el cierre de las operaciones en Colombia. Banco Ripley Chile mejora su clasificación de riesgo a “A+” y “N1”. Banco Ripley Perú mejora su perspectiva de “A+/Estable” a “A+/positiva”, según clasificadora Apoyo y Asociados. 2016 Ripley alcanza el 50% de participación en Inmobiliaria Mall Viña del Mar S.A., tras adquirir el 16,67% a Cencosud. En mayo se llevó a cabo el cierre definitivo de las operaciones en Colombia. Por otro lado, en junio se lleva a cabo la escisión de Aventura Plaza S.A. en Perú, resultando de esta división una nueva filial de la Compañía, Mall Aventura S.A., para continuar desarrollando de forma independiente el negocio de centros comerciales en dicho país. 2017 Ripley Corp emite 4 bonos en el transcurso del año por un monto total de UF 7 millones, mientras que Banco Ripley emite alrededor de CLP 80.000 millones en bonos en su filial en Chile, y PEN 319,4 millones en instrumentos financieros en su filial en Perú, en sus mercados locales. Se inauguraron las tiendas de San Fernando, Los Domínicos, Coquimbo y Outlet Buenaventura, en Chile, mientras que en Perú se terminó la remodelación de la tienda ubicada en el mall Jockey Plaza en Lima, celebrando además los 20 años de presencia en Perú. 2018 Ripley Corp y Ripley Chile mejoran sus clasificaciones de riesgo hasta A+. En abril se inaugura Mall Plaza Arica, a través de la asociada Nuevos Desarrollos S.A. En julio, Banco Ripley Chile emite un bono por UF 1,5 millones, mientras que Banco Ripley Perú, efectuó 4 emisiones de instrumentos financieros por un monto total de PEN 257.4 millones. En agosto entra en operación la ampliación de Mall Aventura Arequipa y empieza la construcción de la expansión de Mall Aventura Santa Anita. Asimismo, la acción de Ripley Corp pasa a formar parte del índice S&P Chile (S&P/CLX IPSA), el que reemplaza al anterior IPSA 2019 Durante el año comienza la construcción de Mall Aventura Chiclayo, Mall Aventura Iquitos y Mall Aventura San Juan de Lurigancho en Lima, Perú. En agosto, Ripley Corp, a través de sus filiales, vende Mall del Centro de Concepción S.A. a Inmobiliaria Mall Viña del Mar S.A., generando una utilidad después de impuestos de $49.859 millones. 2020 Desde principios de 2020, la crisis sanitaria provocada por el Virus SARS-CoV-2 (pandemia Covid-19) ha impactado fuertemente al mundo entero y también a los mercados de Chile y Perú en los que la Compañía opera. En este contexto, las habilidades omnicanales y digitales le permitieron a Ripley ir superando los peores meses y fortalecer paulatinamente su posición competitiva. Las ventas digitales de retail tuvieron un crecimiento histórico y en el segmento bancario se lograron importantes avances en la digitalización de los clientes. Por otro lado, en Perú se inauguró Mall Aventura Chiclayo, el tercer centro comercial en dicho país, y las tiendas número 30 y 31 en la ciudad de Chiclayo y el distrito de Comas (Lima) respectivamente. 2021 El 2021 fue un año de resultados históricos para la Compañía, lo que refleja el éxito de su estrategia de desarrollo, su innovadora propuesta onmicanal y su amplia oferta a los clientes. Se continuó robusteciendo el marketplace ampliándonos a nuevas categorías con la entrada de nuevos emprendedores y alianzas. Se avanzó en la implementación de cajas de autoatención y se lanzó RipleyPago, un sistema de pago que permite pagar desde tu celular. En Banco, se consolidó el canal digital como principal medio de comunicación con los clientes y nuestro protagonista en el ecosistema fintech, Chek, alcanzó más de 1 millón de usuarios. 2022 Continuamos mejorando la experiencia de nuestros clientes, lo que se logra con el lanzamiento de nueva plataforma e-commerce desarrollada 100% inhouse por el equipo de Ripleytech. En el Banco se amplía la oferta productos y funcionalidades de Chek, con el lanzamiento de la Cuenta Corriente 100% digital, la tarjeta de Crédito Mastercard Black, y la Mastercard Chek. En materia de sostenibilidad, la Compañía se compromete a alcanzar la meta de 100% de los productos de marcas propias cuenten con algún atributo sostenible al año 2026, buscando mejorar el impacto del negocio en la sociedad y el medioambiente. 1956 Calderón Confecciones, negocio principalmente de confección y venta por tienda al por menor de ropa masculina, inaugura el primer establecimiento. 1964 En pleno centro de Santiago, se inaugura la primera tienda Ripley. 1976 Se comienza a operar con un sistema de crédito semiautomático en cada sucursal. 1985 Se abre la primera tienda bajo el nuevo formato de tienda por departamento en Santiago. 1993 Se inaugura Ripley Parque Arauco, la primera tienda en un mall y que implicó un profundo y exitoso cambio de imagen y reposicionamiento de marca. Además, nace Ripley Novios, como nuevo servicio. 1997 Se inaugura la primera tienda fuera de Chile, Ripley Jockey Plaza, en Lima, Perú. Además, se crea la empresa CAR S.A., que nace para administrar el negocio del crédito y fortalecer los servicios al cliente. 1999 En Perú, se autoriza la operación de Financiera Cordillera (Financor), creada para ofrecer tarjetas de crédito a los clientes de Ripley. 2000 Ripley se incorpora al e-Business por medio del sitio www.ripley.cl y se autoriza la operación de la Corredora de Seguros Ripley. En Perú se inician las operaciones de Financor. 2002 Banco Ripley Chile comienza sus operaciones. 2003 Se abre una oficina en Hong Kong, para tener una mejor relación con proveedores y ser eficientes en términos de producción y logística desde Asia hasta Chile y Perú. Ripley Chile S.A. realiza la primera emisión de bonos en el mercado local. 2005 El 14 de julio Ripley Corp. realiza su exitosa apertura bursátil de un 15% de la propiedad final. Se inauguran las tiendas de Ripley Crillón y Portal Temuco, y la tienda Chorrillos en Perú. Asimismo, Banco Ripley concretó la apertura de 6 nuevas sucursales. 2007 Ripley Corp S.A. realiza la primera emisión de un bono local por aproximadamente UF 6 millones. Además, se formó la sociedad Aventura Plaza S.A. para desarrollar centros comerciales en Perú. En Perú, se inauguró la primera tienda fuera de Lima, Trujillo, en el primer centro comercial de la sociedad Aventura Plaza S.A. Se inauguraron las tiendas de Puerto Montt, La Calera, Maipú, Quilpué y Chillán. 2008 Se inauguran en Chile las tiendas de Alameda, Punta Arenas, Valdivia y San Bernardo, mientras que en Perú se inaugura la tienda Callao, junto al centro comercial Aventura Plaza Bellavista. En Chile se abre el nuevo centro de distribución, con 60.000 m2 de superficie. Banco Ripley Perú comienza sus operaciones. 2009 Se inaugura en Chile la tienda de Los Andes, y en Perú la tienda Chiclayo. Asimismo, Ripley compra el 22,5% de la sociedad Nuevos Desarrollos S.A., propietaria de los centros comerciales Mall Plaza Alameda y Mall Plaza San Bernardo. Por otra parte, Ripley Chile realizó la emisión de un bono local por UF 3 millones. 2010 Los Estados financieros se realizan bajo norma IFRS. Apertura de 3 nuevas tiendas en Perú, Ubicadas en Arequipa, Piura y en el distrito de independencia en Lima. 2011 Banco Ripley obtuvo la licencia de Mastercard S.A., la que permite que la tarjeta Ripley opere como una tarjeta abierta, pudiendo transar en los diferentes comercios nacionales e internacionales. Ripley Chile participa en la primera versión del “Cyber Monday” en el país, con gran éxito de ventas. Lanzamiento de la página web en Perú. 2012 Anuncio del inicio de operaciones en Colombia a partir de 2013. Apertura del Mall Concepción en Chile, donde Ripley posee el 100% de la propiedad. Inauguración de 5 tiendas en Perú y 2 tiendas en Chile. Apertura de dos centros comerciales a través de las subsidiarias Nuevos Desarrollos S.A. (Plaza Mirador Bío Bío) y Aventura Plaza S.A. (Santa Anita). 2013 Se inauguran las tiendas de Bucaramanga, Calima y Centro Mayor en Colombia; Los Ángeles y Mall Plaza Egaña en Chile; Piura II e Ica en Perú. A través de la sociedad Nuevos Desarrollos S.A. se inaugura el centro comercial de Plaza Egaña. En Chile se consolida el total del negocio financiero bajo Banco Ripley, luego de la incorporación, como filiales, de CAR S.A. y Corredora de Seguros Ripley Ltda. a dicha sociedad. 2014 Se realiza la colocación del primer bono de Banco Ripley Chile. Las clasificadoras de riesgo Fitch Ratings y Feller Rate elevaron la clasificación del Banco Ripley Chile hasta A+. Se inauguran las tiendas de Cajamarca, Salaverry, Pucallpa y Juliaca en Perú; de Neiva, Villavicencio y Oviedo en Colombia; y de Copiapó en Chile 2015 Se realiza la apertura de la tienda de Breña en Perú. Se anuncia el cierre de las operaciones en Colombia. Banco Ripley Chile mejora su clasificación de riesgo a “A+” y “N1”. Banco Ripley Perú mejora su perspectiva de “A+/Estable” a “A+/positiva”, según clasificadora Apoyo y Asociados. 2016 Ripley alcanza el 50% de participación en Inmobiliaria Mall Viña del Mar S.A., tras adquirir el 16,67% a Cencosud. En mayo se llevó a cabo el cierre definitivo de las operaciones en Colombia. Por otro lado, en junio se lleva a cabo la escisión de Aventura Plaza S.A. en Perú, resultando de esta división una nueva filial de la Compañía, Mall Aventura S.A., para continuar desarrollando de forma independiente el negocio de centros comerciales en dicho país. 2017 Ripley Corp emite 4 bonos en el transcurso del año por un monto total de UF 7 millones, mientras que Banco Ripley emite alrededor de CLP 80.000 millones en bonos en su filial en Chile, y PEN 319,4 millones en instrumentos financieros en su filial en Perú, en sus mercados locales. Se inauguraron las tiendas de San Fernando, Los Domínicos, Coquimbo y Outlet Buenaventura, en Chile, mientras que en Perú se terminó la remodelación de la tienda ubicada en el mall Jockey Plaza en Lima, celebrando además los 20 años de presencia en Perú. 2018 Ripley Corp y Ripley Chile mejoran sus clasificaciones de riesgo hasta A+. En abril se inaugura Mall Plaza Arica, a través de la asociada Nuevos Desarrollos S.A. En julio, Banco Ripley Chile emite un bono por UF 1,5 millones, mientras que Banco Ripley Perú, efectuó 4 emisiones de instrumentos financieros por un monto total de PEN 257.4 millones. En agosto entra en operación la ampliación de Mall Aventura Arequipa y empieza la construcción de la expansión de Mall Aventura Santa Anita. Asimismo, la acción de Ripley Corp pasa a formar parte del índice S&P Chile (S&P/CLX IPSA), el que reemplaza al anterior IPSA 2019 Durante el año comienza la construcción de Mall Aventura Chiclayo, Mall Aventura Iquitos y Mall Aventura San Juan de Lurigancho en Lima, Perú. En agosto, Ripley Corp, a través de sus filiales, vende Mall del Centro de Concepción S.A. a Inmobiliaria Mall Viña del Mar S.A., generando una utilidad después de impuestos de $49.859 millones. 2020 Desde principios de 2020, la crisis sanitaria provocada por el Virus SARS-CoV-2 (pandemia Covid-19) ha impactado fuertemente al mundo entero y también a los mercados de Chile y Perú en los que la Compañía opera. En este contexto, las habilidades omnicanales y digitales le permitieron a Ripley ir superando los peores meses y fortalecer paulatinamente su posición competitiva. Las ventas digitales de retail tuvieron un crecimiento histórico y en el segmento bancario se lograron importantes avances en la digitalización de los clientes. Por otro lado, en Perú se inauguró Mall Aventura Chiclayo, el tercer centro comercial en dicho país, y las tiendas número 30 y 31 en la ciudad de Chiclayo y el distrito de Comas (Lima) respectivamente. 2021 El 2021 fue un año de resultados históricos para la Compañía, lo que refleja el éxito de su estrategia de desarrollo, su innovadora propuesta onmicanal y su amplia oferta a los clientes. Se continuó robusteciendo el marketplace ampliándonos a nuevas categorías con la entrada de nuevos emprendedores y alianzas. Se avanzó en la implementación de cajas de autoatención y se lanzó RipleyPago, un sistema de pago que permite pagar desde tu celular. En Banco, se consolidó el canal digital como principal medio de comunicación con los clientes y nuestro protagonista en el ecosistema fintech, Chek, alcanzó más de 1 millón de usuarios. 2022 Continuamos mejorando la experiencia de nuestros clientes, lo que se logra con el lanzamiento de nueva plataforma e-commerce desarrollada 100% inhouse por el equipo de Ripleytech. En el Banco se amplía la oferta productos y funcionalidades de Chek, con el lanzamiento de la Cuenta Corriente 100% digital, la tarjeta de Crédito Mastercard Black, y la Mastercard Chek. En materia de sostenibilidad, la Compañía se compromete a alcanzar la meta de 100% de los productos de marcas propias cuenten con algún atributo sostenible al año 2026, buscando mejorar el impacto del negocio en la sociedad y el medioambiente. Loading…

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Misión, Visión y Obj Estratégico de Ripley

Ripley busca establecer relaciones duraderas con sus clientes para ayudarlos a cumplir sus sueños. Su misión es brindar acceso a productos de todo el mundo en una experiencia de compra fascinante. Sus objetivos generales incluyen brindar calidad en el servicio al cliente y satisfacer sus necesidades a través de su tienda departamental, banco Ripley y asociaciones comerciales.

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Misión, visión y obj estratégico de Ripley

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Ripley busca establecer relaciones duraderas con sus clientes para ayudarlos a cumplir sus sueños. Su misión es brindar acceso a productos de todo el mundo en una experiencia de compra fascinante. Sus objetivos generales incluyen brindar calidad en el servicio al cliente y satisfacer sus necesidades a través de su tienda departamental, banco Ripley y asociaciones comerciales.

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Presentación Educativa Proyecto Creativo Escolar Acuarela Infantil Multicolor

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Encuesta_ Conocimiento sobre la empresa Ripley

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¡EL QUERIDO OSITO RIPLEY ESTÁ DE VUELTA!

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Disfruta pagando con tus Tarjetas Banco Ripley

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¡Ya comenzó ARRASA CON TODO en Ripley y la Ripley App! Aprovecha 40% dscto. ¡Solo hoy!

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Tienda online de Ripley

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La presente investigación tiene como objetivo de evidenciar la importancia de Industria 4.0 y proponer lineamientos estratégicos para Ripley Corp S.A, empresa grande del sector retail por departamentos, para la implementación de la Industria 4.0 en su cadena de suministro, tomando en cuenta las características del paradigma tecnológico y principios que forman parte de esta nueva industria. Asimismo, se recogen elementos del sector donde opera la organización y también de la Industria 4.0 para lograr una óptima caracterización de Ripley Corp S.A y la importancia de la Industria 4.0 en este. La aproximación de la investigación se realizará a través del estudio del caso de Ripley Corp S.A y con la ayuda de herramientas de investigación cualitativa. Para ello, se realizará inicialmente una evaluación crítica de literatura con el fin de estudiar las características de una Industria 4.0 y los modelos de preparación y madurez para la Logística 4.0. Es así que, luego de una exhaustiva investigación se seleccionó el modelo de Facchini, Oleskow, Ranieri & Urbinati (2020) con la finalidad de determinar y analizar el nivel de madurez y preparación de Ripley Corp S.A y, finalmente, realizar una propuesta estratégica para la organización. Como resultado, el presente trabajo, expone los beneficios que otorga contar con tecnología de la Industria 4.0 para el crecimiento y evolución de una organización del sector retail. En primer lugar, se muestra un mejor desarrollo en el nivel de entendimiento de los principios y características de la Industria 4.0 y del uso de los modelos para determinar el nivel de preparación de una organización. Por otro lado, se ha generado una propuesta económica con lineamientos que una organización del sector retail por departamento debería seguir para mejorar su nivel de preparación en el paradigma 4.0 de su cadena de suministro mediante la aplicación de estrategias que serán desarrolladas más adelante. The objective of this research is to demonstrate the importance of Industry 4.0 and propose strategic guidelines for Ripley Corp SA, a large company in the retail sector by departments in Peru, for the implementation of Industry 4.0 in its supply chain, considering the characteristics of the technological paradigm and principles that are part of this new industry. In addition, elements of the sector where the organization operates and also of Industry 4.0 are collected to achieve an optimal characterization of Ripley Corp S.A and the importance of Industry 4.0. The research approach will be carried out through the case study of Ripley Corp S.A and with the help of qualitative research tools. To do this, a critical evaluation of the literature will be carried out initially in order to study the characteristics of an Industry 4.0 and the preparation and maturity models for Logistics 4.0. After an exhaustive investigation, the model of Facchini, Oleskow, Ranieri & Urbinati (2020) was selected in order to determine and analyze the level of maturity and preparation of Ripley Corp S.A and, finally, make a strategic proposal for the organization. As a result, this work exposes the benefits provided by Industry 4.0 technology for the growth and evolution of a retail sector organization. On the one hand, a better development is shown in the level of understanding of the principles and characteristics of Industry 4.0 and the use of the models to determine the level of preparation of an organization. On the other hand, an economic proposal has been generated with guidelines that a retail sector organization by department should follow in order to improve its level of preparation in the 4.0 paradigm of its supply chain by applying strategies that will be developed later.

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Análisis de madurez y preparación para la implementación de una cadena de suministro 4.0 en el sector retail por departamento: caso Ripley Corp S.A. Perú

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La presente investigación tiene como objetivo de evidenciar la importancia de Industria
4.0 y proponer lineamientos estratégicos para Ripley Corp S.A, empresa grande del sector retail
por departamentos, para la implementación de la Industria 4.0 en su cadena de suministro,
tomando en cuenta las características del paradigma tecnológico y principios que forman parte de
esta nueva industria. Asimismo, se recogen elementos del sector donde opera la organización y
también de la Industria 4.0 para lograr una óptima caracterización de Ripley Corp S.A y la
importancia de la Industria 4.0 en este.
La aproximación de la investigación se realizará a través del estudio del caso de Ripley
Corp S.A y con la ayuda de herramientas de investigación cualitativa. Para ello, se realizará
inicialmente una evaluación crítica de literatura con el fin de estudiar las características de una
Industria 4.0 y los modelos de preparación y madurez para la Logística 4.0. Es así que, luego de
una exhaustiva investigación se seleccionó el modelo de Facchini, Oleskow, Ranieri & Urbinati
(2020) con la finalidad de determinar y analizar el nivel de madurez y preparación de Ripley Corp
S.A y, finalmente, realizar una propuesta estratégica para la organización.
Como resultado, el presente trabajo, expone los beneficios que otorga contar con
tecnología de la Industria 4.0 para el crecimiento y evolución de una organización del sector retail.
En primer lugar, se muestra un mejor desarrollo en el nivel de entendimiento de los principios y
características de la Industria 4.0 y del uso de los modelos para determinar el nivel de preparación
de una organización. Por otro lado, se ha generado una propuesta económica con lineamientos
que una organización del sector retail por departamento debería seguir para mejorar su nivel de
preparación en el paradigma 4.0 de su cadena de suministro mediante la aplicación de estrategias
que serán desarrolladas más adelante.

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Ripley S.A | PDF | Cadena de valor | Economias

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Este documento presenta un análisis estratégico de marketing de la empresa Ripley Chile. Incluye una introducción y secciones sobre la identificación de la empresa, un análisis PEST-PESTAL, un análisis del macro y micro entorno de la empresa, y un índice de las páginas. El objetivo es analizar factores externos clave que afectan a Ripley y su industria para informar el desarrollo de estrategias de marketing.