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Comunicación asertiva verbal y no verbal

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Comunicación asertiva verbal y no verbal

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El contacto humano es continuo e inevitable. Se trata de crear mensajes, ya sea que estén dirigidos a otra persona o a la misma persona. Las relaciones interpersonales dependen en gran medida de la comunicación verbal.
La comunicación se puede dividir en verbal y no verbal.

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Componentes de la comunicación no verbal

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Componentes de la comunicación no verbal

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Los componentes de la comunicación no verbal son:

La proximidad y el contacto físico: El contacto físico es sinónimo de empatía o contacto social. Se utiliza para indicar el tipo de relación entre las personas.

Los gestos: Los movimientos de las manos al hablar se usan a veces para resaltar o enfatizar palabras o frases que son importantes.

La postura: Puede reflejar la forma en que te sientas, la postura física que adoptas o la forma en que caminas sobre las actitudes y sentimientos hacia ti mismo y los demás.

La apariencia personal: Incluyendo términos de vestimenta, cuidado personal.

La mirada: Expresar sentimientos, odio, deseos o miedos puede revelar la condición de una persona. Expresión facial: transmite nivel de ansiedad, comprensión y estado emocional.

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* Morderse las uñas durante situaciones dolorosas o estresantes puede indicar estrés, miedo o ansiedad.
* Palmear a alguien en la espalda o abrácelo cuando esté molesto y muestre apoyo o frustración.
* Saludar a alguien con la mano

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Los componentes de la comunicación verbal son:

Sencillez: Presente sus ideas de la manera más clara y sencilla utilizando el vocabulario disponible para su público objetivo.

Estructura coherente: Siempre asegúrese de que los mensajes salientes sean coherentes y paso a paso.

Enfatiza aspectos clave: Debe enfatizar palabras o frases que refuercen la idea que está tratando de transmitir. Esto se puede lograr levantando un poco la campana o tomando un descanso.

Definición clara: Indique el motivo de la exposición antes de comenzar. Qué se debe lograr con ella y el por qué de la intervención.

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* Una conversación entre los dos.
* Texto de la canción.
* Una carta enviada a un pariente por correo.

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Formas y Protocolos de comunicación verbal y no verbal

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Formas y Protocolos de comunicación verbal y no verbal

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La comunicación verbal y no verbal se caracteriza por la interrelaciónde elementos objetivos y subjetivos. Entre ellos estan:

* Autodominio: Consiste en conseguir el control de uno mismo, es actuar con determinación, valor y sobre todo tenerse confianza.

* Organización de ideas: Conciste en hacer un plan, esquema o boceto conforme se presentarán las ideas en un discurso, debate, entrevista o en un texto escrito.

* Proyección de emociones: Se refiere al manejo de las emociones y sentimientos durante la comunicación.

* Lenguaje a utilizar: Se refiere a las palabras empleadas para expresarse de forma oral o excrita.

* Coherencia: Consiste en que las ideas que se expresan oralmente estén bien interrelacionadas y conectadas, es decir, que tengan una estructura y una secuencia lógica.