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Du kannst ALLES sagen, wenn du ....   bist:
sachlich
höflich
machtbewusst

(also nicht: emotional, unhöflich, unklar!)

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Ihre guten Erfahrungen: Hilfreiches im Konflikt

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Ihre guten Erfahrungen: Hilfreiches im Konflikt

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aus der Situation gehen, unterbrechen, Keks (Emotionsebene verlassen)

Irritationen ansprechen trotzdem es schwierig ist

von Emotionen runterkommen, ggf. Schritt zurückmachen für sich selbst

mit einer unbeteiligten Person besprechen, andere Perspektive einbeziehen

sinnvoll auf Gespräch fachlich und in der Gesprächsführung vorbereiten

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Screenshot 2022-12-01 at 19-31-21 Sammlung Anwendungen

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Entschleunigung ist extrem hilfreich!

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Merke: Verstehen ist nicht unbedingt einverstanden sein.

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Merke: Verstehen ist nicht unbedingt einverstanden sein.

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Erinnere dich und andere.

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Es kann nur verhandelt werden, was auf dem Tisch liegt.

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Es kann nur verhandelt werden, was auf dem Tisch liegt.