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¿Cómo podríamos mejorar la experiencia de compra online de los usuarios de Falabella?

Principales hallazgos:

-Existe mucha información irrelevante

-Los usuarios tardan mucho en encontrar el producto deseado

-Existe una variedad de productos que no están relacionados con las búsquedas

-A los usuarios les gustaría poder ver las opiniones de otros usuarios con respecto al producto

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Desafio:
¿Cómo podríamos mejorar el servicio de terapia física para los pacientes?

Principales hallazgos:
La mayoría de los pacientes que requieren de terapias físicas preferirían tener la opción de realizar sus terapias en casa para evitar los tráficos severos en Lima y la falta de estacionamientos. Asimismo, los pacientes les gustaría la opción de  dosificar sus pagos según sesiones individuales para que la carga monetaria no sea excesiva. Por último, los pacientes consideran vital un sistema en línea donde pueden monitorear su progreso y agendar sus terapias según su disponibilidad.

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Desafio:
¿Como podríamos evitar los productos en forma de vuelto en los establecimientos de Tambo?

Principales Hallazgos:
- Falta de vuelto en efectivo en la mayoría de productos de Tambo.
- Se exige una facilidad de encontrar productos y promociones.
- Se exige la diminución de tiempo de espera en cola causado por el tipo de pago.
- El aplicativo brinda una solución conveniente al permitir que los usuarios acumulen el vuelto en efectivo de cada compra en su tarjeta de ahorro digital. De esta manera accederían a más beneficios y descuentos, al tiempo se evitarían posibles problemas en la forma de pago.

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Desafío:
¿Cómo podríamos mejorar la experiencia del pet lover en el veterinario?

Principales Hallazgos:
-Alto gasto y consumo en servicios para su mascota.
-Los Pet Lovers están pendientes del bienestar de sus mascotas.
-Pueden sentirse frustrados si no reciben información clara y comprensible

sobre el diagnóstico, el tratamiento o las recomendaciones para su cuidado.
- Tanto el dueño  como su mascota

pueden experimentar altos niveles de estrés y ansiedad antes y durante la visita.

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Desafío:
¿Cómo podríamos reducir el tiempo de espera y la poca disponibilidad de productos en la cafetería Panaca?

Principal Hallazgos:
- Falta de disponibilidad de los productos en Panaca.
- Se podría desarrollar un aplicativo móvil que permita a los clientes conocer la disponibilidad de productos en tiempo real, facilitando la planificación de su visita.

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Desafío:
¿Cómo Podríamos reducir el desperdicio de alimentos en hogares?

Principal Hallazgos:
La mayor cantidad de desperdicios de alimentos frescos en el hogar se da por una mala planificación  y gestión de los alimentos, compran demás, luego olvidan lo que tienen, no estiman bien el tiempo de vida de frutas y verduras.