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Processo de troca de informações

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Conjunto de signos e regras (língua, gestos)

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Meio de transmissão (voz, papel, internet)

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Situação em que ocorre a comunicação

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Interferências que prejudicam a mensagem

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Quem envia a mensagem

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Quem recebe e interpreta

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Conteúdo transmitido

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Sistema de signos usado

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Meio pelo qual a mensagem viaja

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O assunto da mensagem

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Barreiras na comunicação

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O emissor transforma suas ideias em uma mensagem compreensível

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A mensagem é enviada através do canal escolhido.

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O receptor interpreta a mensagem de acordo com seu conhecimento e contexto

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O receptor responde, mostrando se compreendeu ou não a mensagem.

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Falada ou escrita (ex.: discursos, livros)

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Gestos, expressões, postura (ex.: linguagem corporal)

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Comunicação mediada por tecnologia (ex.: redes sociais, e-mails)

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Uso de imagens, cores, símbolos (ex.: infográficos, publicidade)