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¿Qué actividades clave requieren nuestras propuestas de valor?

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¿Qué actividades clave requieren nuestras propuestas de valor?

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Doggy Fit se enfoca en ofrecer menús BARF balanceados y personalizados según las necesidades de cada perro, utilizando ingredientes frescos y de alta calidad. Garantizamos una preparación y empaquetado seguro, junto con una distribución eficiente. Además, educamos a los dueños sobre los beneficios de esta dieta y aplicamos estrategias de marketing digital para llegar a más clientes.

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Rol: Decisor

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Rol: Canales

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Rol: Perfil de los clientes

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Rol: Facilitador

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Entregas a domicilio en zonas estratégicas.

Puntos de venta físicos en tiendas de mascotas y veterinarias.

Suscripciones mensuales con envíos programados.

Venta en línea a través de una página web o apps de delivery especializadas.

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Doggy Fit busca construir relaciones cercanas y de confianza con sus clientes, ofreciendo asesoramiento personalizado, atención postventa y contenido educativo sobre la dieta BARF. La interacción se fortalece a través de redes sociales, servicio al cliente directo y programas de fidelización.

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En cuanto a los ingresos, estos provienen de la venta directa de paquetes de comida, planes de suscripción mensual, productos complementarios como snacks naturales y posibles alianzas con veterinarias o tiendas especializadas.

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Servicio personalizado para cada mascota teniendo en cuenta su peso y edad para poder calcular la cantidad de alimento requerido para alcanzar el valor nutricional necesario en cada caso

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¿Qué problemas de los clientes estamos ayudando a resolver?

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¿Qué problemas de los clientes estamos ayudando a resolver?

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Estamos ayudando a prevenir enfermedades crónicas en las mascotas y también facilitándole a los dueños el proceso de hacer una alimentación como la que propone DoggyFit para el beneficio en la salud de sus mascotas.

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¿Qué conjuntos de productos y servicios ofrecemos a cada segmento de clientes?

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¿Qué conjuntos de productos y servicios ofrecemos a cada segmento de clientes?

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Ofrecemos una comida personalizada para el caso de cada mascota en pro de su bienestar y salud

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¿Cuáles son las necesidades de los clientes que satisfacemos?

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¿Cuáles son las necesidades de los clientes que satisfacemos?

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Satisfacemos la necesidad de alimentar a sus mascotas de forma saludable sin la necesidad de que los mismos lo preparen ya que esta alimentación no se consigue en el mercado

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Creando valor para dueños de perros en Bogotá y alrededores, especialmente personas entre 18 y 60 años que priorizan la calidad de la alimentación, la salud y la nutrición de sus mascotas, y están dispuestas a invertir en su bienestar.

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¿Quiénes son nuestros clientes más importantes?

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¿Quiénes son nuestros clientes más importantes?

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Nuestros clientes más importantes son dueños de perros preocupados por la salud de sus mascotas, incluyendo aquellos que buscan mejorar su bienestar general, propietarios de perros con alergias o intolerancias alimentarias que requieren dietas específicas y consumidores interesados en productos naturales y orgánicos que valoran la transparencia y la calidad de los ingredientes.

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¿Es nuestra clientela un mercado masivo, un nicho de mercado?

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¿Es nuestra clientela un mercado masivo, un nicho de mercado?

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Nuestro mercado es un nicho, no masivo. Esto debido a que nos enfocamos en los dueños de perros preocupados por su salud y bienestar. También para personas que buscan dietas naturales y nutrición balanceada para sus mascotas. Por último, a clientes dispuestos a invertir en alimentación de alta calidad basada en la dieta BARF.

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¿Qué tipo de relación espera cada uno de nuestros segmentos de clientes que establezcamos y mantengamos con ellos?

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¿Qué tipo de relación espera cada uno de nuestros segmentos de clientes que establezcamos y mantengamos con ellos?

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Nuestro segmento de cliente es muy específico, ya que son aquellos dueños interesados en mantener una dieta saludable para sus mascotas, específicamente interesados en la dieta BARF. Por lo que, ellos buscan tener una relación basada en la confianza y atención.

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Nuestro punto de valor es ofrecer una atención personalizada para cubrir la necesidades que nuestros clientes demandan. Además, de ofrecerles plataformas, como Instagram, TikTok y Sitio Web, con contenido real que les genera confianza y los lleve a elegirnos como la mejor opción de alimentación para sus mascotas.

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¿Cómo se integran con el resto de nuestro modelo de negocio? 

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¿Cómo se integran con el resto de nuestro modelo de negocio? 

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Muy bien, ya que para relacionarnos con nuestros clientes, se están utilizando los canales propuestos inicialmente en nuestro modelo de negocio.

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No es tan costoso, porque entre nosotros estaremos manejando la atención personalizada, las redes sociales y el sitio web, por lo que no se necesitarán de gastos extras.

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¿Es una plataforma segmentada, diversificada y multifacética?

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¿Es una plataforma segmentada, diversificada y multifacética?

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Nuestra clientela es una plataforma segmentada, no diversificada ni multifacética, ya que nos enfocamos en dueños de perros interesados en la dieta BARF y no en el mercado general de mascotas, lo que nos permite ofrecer productos especializados, generar confianza y diferenciarnos en un nicho específico.

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¿Por qué valor están realmente dispuestos a pagar nuestros clientes?

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¿Por qué valor están realmente dispuestos a pagar nuestros clientes?

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Nuestros clientes están dispuestos a pagar por productos de alimentación natural (BARF) para sus perros que garanticen calidad, frescura, balance nutricional y asesoría profesional. Además, valoran servicios complementarios como planes personalizados, consultoría veterinaria, y contenido educativo sobre bienestar animal.

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Pagan por dietas crudas balanceadas (paquetes de comida diaria, semanal o mensual), snacks naturales, asesorías nutricionales.

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Actualmente pagan principalmente por transferencia electrónica, pago contra entrega, y por plataformas de pago online como Nequi, Daviplata, PSE.

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Prefieren métodos ágiles y seguros como pago en línea con opción de suscripción automática mensual, código QR, y apps de pago móvil.

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¿Cuánto contribuye cada fuente de ingresos a los ingresos generales?

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¿Cuánto contribuye cada fuente de ingresos a los ingresos generales?

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Venta de paquetes BARF: 100%

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Venta de activos (alimento BARF, snacks, accesorios)

Tarifas de uso

Publicidad y alianzas con marcas de bienestar animal

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Precios fijos:

Precio de lista por paquete de comida según peso del perro y duración (día, semana, mes)

Precio fijo para consultas y webinars

Precios dinámicos:

Promociones según temporada o volumen de compra

Descuentos por referidos o alianzas

Gestión de precios en tiempo real en eventos o ferias pet-friendly

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¿Cuáles son los costos más importantes inherentes a nuestro modelo de negocio?

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¿Cuáles son los costos más importantes inherentes a nuestro modelo de negocio?

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Producción y compra de insumos frescos para dieta BARF

Licencias sanitarias y permisos legales

Marketing digital y pauta en redes sociales

Honorarios de Zootecnicos

Mantenimiento de plataforma web y e-commerce

Transporte y logística refrigerada para domicilios

Producción de contenido multimedia

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Insumos alimenticios de alta calidad y frescos

Campañas de marketing digital segmentado

Servicio de logística especializada (cadena de frío)

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Producción, empaque y entrega de alimento BARF

Marketing digital y pauta constante en redes sociales

Desarrollo y mantenimiento de la tienda online

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Value Driven, ya que Dogifit se enfoca en ofrecer una propuesta de valor premium basada en la calidad de sus productos, asesoría especializada y experiencia de compra personalizada, más que en ser el precio más bajo del mercado.

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Costos fijos:

Personal administrativo

Licencias y permisos sanitarios

Hosting y mantenimiento de la plataforma web

Almacenamiento de insumos con cadena de frío

Costos variables:

Compra semanal de ingredientes frescos

Producción y empaque de pedidos

Transporte y entrega a domicilio

Publicidad y campañas digitales

Producción de contenido para redes

Economías de escala:
A mayor volumen de pedidos, se reducen los costos unitarios de insumos y transporte.

Economías de alcance:
Aprovechamos los mismos recursos (plataforma y logística) para ofrecer servicios adicionales como consultas, workshops y venta de snacks.

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Proveedores de alimentos frescos: Especialmente de proteínas animales (pollo, res, pescado), órganos, frutas y verduras.

Servicios logísticos externos: Empresas que ofrecen transporte refrigerado cuando la distribución es tercerizada.

Aliados estratégicos para promoción: Como la entrenadora canina que recomienda el servicio a sus clientes.

Fabricantes o distribuidores de empaques especializados: Que aseguran la correcta conservación del producto.

Aliados comerciales o redes locales: Que permiten ampliar la visibilidad y el acceso a nuevos públicos.

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¿Quiénes son nuestros proveedores clave?

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¿Quiénes son nuestros proveedores clave?

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Productores o distribuidores de ingredientes BARF: Carnicerías, mercados orgánicos, distribuidores de vísceras, frutas y vegetales frescos.

Proveedores de empaques: Que suministran cajas, bolsas térmicas y otros materiales adecuados para mantener la cadena de frío.

Empresas logísticas o de transporte con refrigeración: Si el reparto no se realiza con flota propia.

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¿Qué recursos clave estamos adquiriendo de los socios?

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¿Qué recursos clave estamos adquiriendo de los socios?

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Ingredientes frescos y de calidad para la preparación de las dietas personalizadas.

Materiales de empaque especializados, que permiten porcionar, conservar y entregar los alimentos sin romper la cadena de frío.

Capacidades logísticas externas para la distribución.

Acceso a nuevos clientes y audiencias, gracias a las recomendaciones de aliados como entrenadores caninos.

Reducción de riesgos en la operación y adquisición de clientes mediante alianzas estratégicas.

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¿Qué actividades clave realizan los socios?

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¿Qué actividades clave realizan los socios?

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Abastecimiento de ingredientes frescos y seguros.

Fabricación y entrega de empaques adecuados.

Distribución del producto final cuando la logística es tercerizada.

Promoción y recomendación del servicio a través de terceros confiables, como entrenadores.

Apoyo en la difusión y posicionamiento de la marca.

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¿Qué recursos clave requieren nuestra propuesta de valor?

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¿Qué recursos clave requieren nuestra propuesta de valor?

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Recursos físicos:

Cocina industrial equipada con sistemas de refrigeración y congelación.

Vehículos adecuados para transporte con cadena de frío.

Cajas o empaques para porcionar y conservar las raciones.

Recursos intelectuales:

Conocimiento técnico especializado en dieta BARF.

Base de datos con información personalizada de cada perro (peso, raza, necesidades específicas).

Recursos humanos:

Zootecnista o nutricionista animal que diseñe dietas personalizadas.

Operarios de producción y empaque.

Repartidores capacitados para mantener la cadena de frío.

Recursos financieros:

Capital de trabajo para compra semanal de ingredientes y mantenimiento de operación.

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¿Cuáles son nuestros canales de distribución?

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¿Cuáles son nuestros canales de distribución?

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Canales directos:

Entregas a domicilio mediante vehículos refrigerados, garantizando el cumplimiento de la cadena de frío.

Canales digitales:

Página web o aplicación (si la tienen o planean implementarla) para gestión de pedidos y suscripciones.

Redes sociales como canales de contacto y promoción.

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Acompañamiento personalizado:

Asesoría y seguimiento individual durante la transición del perro a la dieta BARF.

Diseño de dietas personalizadas según el perfil del perro (edad, raza, condiciones especiales, etc.).

Servicio postventa:

Atención continua para resolver dudas o realizar ajustes en la dieta.

Canales de atención directa (WhatsApp, llamadas, correo).

Relación basada en suscripciones:

Modelo de pago mensual que permite mantener un vínculo constante con el cliente.

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Principal fuente de ingresos:

Pagos mensuales por la alimentación personalizada de cada perro (modelo de suscripción o plan mensual).

Posibles ingresos adicionales (potenciales):

Venta de suplementos, snacks naturales o productos complementarios para mascotas.

Servicios de asesoría nutricional independiente (consulta personalizada para quienes no compran el alimento, por ejemplo).

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¿A través de que canales nuestros segmentos de clientes quieren ser alcanzados?

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¿A través de que canales nuestros segmentos de clientes quieren ser alcanzados?

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Seminarios de entrenamiento canino: espacios donde ya están mentalizados a invertir en sus mascotas.

Canales digitales:

Redes sociales: Instagram, TikTok y Facebook para descubrir y conocer más sobre el producto.

WhatsApp: para comunicación rápida, directa y asesoría personalizada.

Página web o app (potencial): para autogestión de pedidos, pagos y acceso a contenido informativo sobre nutrición canina.

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Voz a voz: especialmente entre dueños de perros que comparten sus experiencias positivas.

Alianza con una entrenadora canina: ella recomienda la dieta BARF de DogiFit a los dueños de perros que atiende en su programa de internado.

WhatsApp: como canal principal para pedidos, recolección de información del perro y asesoría.

Servicio de entrega a domicilio personalizado: servicio personalizado que asegura la entrega del producto final directamente en la casa del cliente.

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De manera funcional y personalizada:

El cliente llega por recomendación (confianza inicial).

Luego es atendido vía WhatsApp, donde se le orienta, asesora y se toma su pedido.

Finalmente, se realiza la entrega personalizada a domicilio, cerrando el ciclo con una experiencia directa y de alta calidad.

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WhatsApp: permite una atención rápida, personalizada y genera confianza directa con el cliente.

Recomendación de la entrenadora: genera un alto nivel de conversión, ya que proviene de una fuente confiable para los dueños de mascotas.

Voz a voz: altamente efectivo porque llega con validación previa de otros clientes satisfechos.

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WhatsApp y voz a voz: son canales de bajo costo y alto impacto, ya que no requieren inversión publicitaria directa.

Alianza con la entrenadora: es muy rentable porque permite captar clientes de alta calidad sin costos fijos.

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¿Cómo los estamos integrando con las rutinas de los clientes?

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¿Cómo los estamos integrando con las rutinas de los clientes?

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WhatsApp se adapta perfectamente a la rutina del cliente, ya que es una herramienta de uso diario.

La entrega a domicilio permite al cliente recibir el producto sin desplazarse.

El contacto inicial a través de un espacio confiable (como los entrenamientos o la recomendación directa) se acopla a sus dinámicas naturales de interacción con su perro.