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Retailing es el proceso de vender productos o servicios directamente al consumidor final para su uso personal o doméstico, en lugar de venderlos a otras empresas o minoristas. Este concepto abarca todas las actividades involucradas en la venta de bienes y servicios al público, como la gestión de tiendas físicas o plataformas en línea, la publicidad, la logística y el servicio al cliente.

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1) Analizar que tipo de compra hace

-consumo inmediato, reposición de mediano a corto plazo, abastecimiento consumir en el futuro

2) No compra en un solo canal sino en el que mas le convenga en ese momento

-tienda fisica o web

Recopilar Datos

-a 3eros para ver tendencias y comportamientos de otro retailers

-Feedback, entrevistas etc...

-e-commerce

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1 Ver a que cliente apuntas

luego ¿Como logramos una sensacion positiva?

1.-Segmentar para satisfacer mejor a cada cliente

2.-Optimizar el recorrido de la tienda

3.-Personalizacion, fidelizar al cliente personalizando

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cada retail debe tener su tipo y estrate4gias y su Target

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-Es importante tener una buena localidad

-comodidad del cliente al ir a la tienda

-comodidad de los empleados

-la competencia

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El layout es la forma en que se organiza y acomoda todo dentro de una tienda o espacio comercial, como los pasillos, estantes, cajas, productos, etc. Su objetivo es hacer que la tienda sea fácil de recorrer para los clientes y que los productos se vean bien. Un buen layout ayuda a que las personas encuentren lo que buscan rápidamente, disfruten su experiencia de compra, y, al mismo tiempo, puede hacer que compren más.

Por ejemplo:

En un supermercado, los pasillos están organizados de manera que encuentres fácilmente diferentes tipos de productos (comida, limpieza, bebidas).

En una boutique, la ropa y accesorios pueden estar dispuestos de manera que te invites a explorar diferentes estilos o colecciones.

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Un planograma es un diagrama o esquema que muestra cómo deben colocarse los productos en los estantes o vitrinas dentro de una tienda. Su objetivo es optimizar el espacio disponible y organizar los productos de manera estratégica para atraer la atención de los clientes y aumentar las ventas.

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El Point of Purchase (POP), o Punto de Compra, es el lugar dentro de una tienda o establecimiento donde se completa la transacción de compra, y donde los clientes pueden tomar decisiones finales sobre qué productos llevar. Normalmente, se refiere a la zona cercana a la caja registradora o en áreas estratégicas de la tienda donde se colocan productos adicionales para incentivar las compras impulsivas.

La clusterización en marketing es una técnica que agrupa o segmenta a los consumidores en grupos homogéneos llamados "clústeres" o "clusters", según características comunes. Estos grupos suelen compartir comportamientos de compra, intereses, necesidades o datos demográficos similares. El objetivo es entender mejor a los clientes y ofrecerles productos, servicios o mensajes personalizados que se ajusten a sus preferencias.

Por ejemplo, una empresa puede agrupar a sus clientes en clústeres basados en:

Edad: Personas jóvenes que prefieren comprar en línea versus personas mayores que compran en tiendas físicas.

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El microlayout es el diseño específico y detallado de la disposición de los productos dentro de una sección o estantería particular de una tienda. Mientras que el layout general se refiere a la organización global de toda la tienda (como la ubicación de los pasillos y áreas de productos), el microlayout se enfoca en cómo se colocan los productos dentro de una categoría específica, optimizando su presentación a nivel más local.

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El macrolayout se refiere al diseño general y la organización de todo el espacio de una tienda o establecimiento comercial. Este concepto abarca la distribución y disposición de las áreas más grandes, como los pasillos, las secciones de productos, las cajas registradoras, y las zonas de circulación.

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En marketing, markdown se refiere a una reducción de precio que se aplica a un producto o servicio, generalmente para impulsar las ventas. Los "markdowns" son comunes cuando un producto no se vende bien, cuando hay exceso de inventario o cuando se acerca el final de una temporada y es necesario liquidar la mercancía para dar paso a nuevos productos.