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Los médicos veterinarios tienen bastantes roles dentro de un hospital, tales como :

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Leer el lenguaje de corporal de los animales es una técnica muy útil para las personas que se relacionan con ellos, ya que permite reconocer según las respuestas físicas y psicológicas que presenta el animal, cuando están bajo estrés o siente dolor.
para saber en que nivel de estrés o dolor esta cada animal, existen unas escalas que los mide según el comportamiento y el aspecto físico del paciente

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¡Bienvenidos y bienvenidas al Hospital Veterinario de Animales Pequeños de Favet!

Al ingresar al Hospital iniciarás un tour virtual que te permitirá recorrer sus instalaciones y acceder a las diversas salas que lo componen. Para realizar el tour adecuadamente y aprovechar al máximo la experiencia, te recomendamos seguir las instrucciones señaladas. En términos generales, lo que debes hacer es ingresar a todas las salas habilitadas, indagar en estos espacios, participar de las interacciones disponibles y responder las evaluaciones. ¡Comencemos!

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Bienvenidos y bienvenidas al Hospital Veterinario de Animales Pequeños de Favet

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Al ingresar al Hospital iniciarás un tour virtual que te permitirá recorrer sus instalaciones y acceder a las diversas salas que lo componen. Para realizar el tour adecuadamente y aprovechar al máximo la experiencia, te recomendamos seguir las instrucciones señaladas.

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Integrantes:
Ashley Silva
Javiera Dinamarca
Katherine Sarabia

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Tales como:
-Perfil bioquímico
-Estudio de orina
-Hemograma
-Antibiogramas
Entre otros

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El medico veterinario inspecciona al paciente y recopila los síntomas, este reordena e interpreta la información que permite entregar un buen diagnostico con el fin de aplicarle al paciente un tratamiento eficiente y seguro

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Los médicos veterinarios también deben realizar procedimientos quirúrgicos a los pacientes para prevenir o curar enfermedades o para mejorar la calidad de vida de estos.

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Educar al dueño es una de las cosas importantes que debe hacer un medico veterinario, ya que esto puede prevenir una gran variedad de problemas que pueden ser muy graves para la mascota

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La UCI es la unidad de cuidados intensivos, aquí los pacientes están en un estado muy grave por lo que deben estar supervisados por un medico las 24 horas del día

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En el área infecciosa es necesario utilizar el material de protección, ya que hay pacientes con diversas enfermedades contagiosas, que pueden provocar diarreas o vómitos, por lo que será más fácil de limpiar

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En el área no infecciosa los pacientes no son contagiosos, y tienen otro tipo de condiciones, como alguna herida

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Los laboratorios le permiten al medico veterinario analizar los exámenes realizados en la consulta y así ver cual debe ser el tratamiento adecuado para el paciente

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En algunos hospitales veterinarios la sala de espera se divide en perros y gatos, para que así los pacientes felinos no se sientan tan estresados por los pacientes caninos

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La escala MAE sirve para identificar en que grado de estrés o miedo está el animal, permitiendo tomar precauciones según su lenguaje corporal

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Esta escala se valora de forma visual, dependiendo de como luzca el paciente, se le dará un puntaje en cada variable, como puede ser; posición de las orejas, bigotes, entre otros.

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¡Bienvenido al programa de certificación veterinaria Fear Free!

Como profesionales veterinarios, sabemos que las visitas a nuestros centros veterinarios están disminuyendo. Nuestro objetivo: cambiar esta tendencia abordando la razón principal detrás de ella: el miedo y la ansiedad creados por la visita al veterinario. Los veterinarios, asistentes veterinarios y otros profesionales veterinarios son los verdaderos expertos en salud de los animales de compañía, y nos gustaría que siguiera siendo así. Las visitas Fear Free significan que los equipos veterinarios ven a sus pacientes con más frecuencia y los propietarios de animales buscan el consejo de una fuente fiable. Las visitas al veterinario Fear Free eliminan el miedo, la ansiedad y el estrés y crean una experiencia mejor y más segura para todos los involucrados, incluidos los animales de compañía, los propietarios y el personal del centro veterinario.

Este programa consta de ocho módulos, que deberán cursarse en orden consecutivo. Cada módulo terminará con un examen que debe completarse con éxito antes de pasar al siguiente módulo. El progreso del trabajo se puede guardar en cualquier momento, lo que proporciona a los participantes la flexibilidad de seguir su propio ritmo durante todo el programa. Cuando se hayan completado los ocho módulos, el participante recibirá un certificado de Fear Free.

La compra del programa de certificación veterinaria Fear Free le proporciona una membresía anual para el programa, que requiere una tarifa de renovación anual y la finalización de CE anual adicional para mantener su membresía.

¿Cuánto cuesta inscribirse en el Programa Español de Certificación Veterinaria? El precio de lanzamiento del Programa Español de Certificación Veterinaria es de $ 229 USD por persona.

Si está interesado en comprar 50 o más membresías, póngase en contacto con Adrian Herrera en adrian.herrera@fearfeepets.com.

Como profesional certificado Fear Free, usted:

reducirá o eliminará los desencadenantes de ansiedad que pueden hacer que los animales de compañía sientan miedo en el hogar, en el transporte y en el hospital veterinario

ayudará a los dueños a traer a sus animales de compañía tranquilos a su centro

mejorará la calidad de la atención médica en su centro

incrementará la confianza de sus clientes

mejorará la seguridad del equipo veterinario

Requisitos de certificación veterinaria

Para obtener la certificación Fear Free, los profesionales veterinarios deben completar con éxito el programa de certificación en línea. Para mantener su certificación, debe:

1. Obtener 4 horas adicionales de CE específico de Fear Free al año.

2. Mantener una membresía activa mediante una tarifa de renovación anual de $79 USD. Su tarifa de renovación vence anualmente a partir de la fecha en que se registró inicialmente y pagó el programa de certificación Fear Free. Esté atento a los correos electrónicos de recordatorio e instrucciones sobre cómo pagar su tarifa de renovación.

Programa de Certificación Fear Free Nivel 2

El curso de nivel 2 está diseñado para profesionales con certificación Fear Free que están listos para llevar sus conocimientos al siguiente nivel. Los módulos de este curso son el resultado de la retroalimentación directa que recibimos de muchos de nuestros profesionales que expresan la necesidad de una educación más profunda en las áreas de manejo de pacientes, técnicas de manejo avanzadas, atención hospitalaria, comunicaciones, marketing y finanzas. Además de incluir los procedimientos paso a paso, los módulos ofrecen numerosos videos que detallan procedimientos, técnicas de manejo y ejemplos de comunicación con el cliente.

Aprobado para 7 horas de educación continua, el curso de nivel 2 te proporcionará el conocimiento y los recursos necesarios para avanzar en la implementación de Fear Free en tu práctica.

Resumen del Curso

Modulo 1: Abordaje considerado, gradiente táctil y manejo suave: cada paciente, cada visita

Lección 1: Conceptos Claves
Definir abordaje considerado, manejo suave y gradiente táctil
Ordenar los pasos para un examen fisco basándose en los principios de gradiente táctil
Explicar la importancia del registro emocional del paciente, qué se debe apuntar y cuándo se debe consultar.
Usar la escala de MAE de Fear Free para evaluar el miedo, la ansiedad y estrés (MAE) en los pacientes

Lección 2: La Consulta, de principio al fin
Identificar los roles de los representantes del servicio de atención al cliente, los auxiliares y veterinarios durante las consultas Fear Free
Crear un plan de tratamiento para cuidado preventivo, incluyendo la evaluación de refuerzos y distractores para cada animal, y deseos y necesidades de atención veterinaria.
Determinar cómo hacer un plan de tratamiento, donde será realizado el tratamiento y qué suministros serán necesarios para completar el procedimiento y, al mismo tiempo, proporcionar un entorno Fear Free.
Comprender el proceso de establecer puntos de finalización de tratamientos y/o diagnósticos según el nivel de MAE que presenta el paciente y la importancia relativa del procedimiento y, reconocer la importancia del trabajo en equipo para los mejores resultados.

Lección 3: Movimientos del paciente
Hacer un plan para los movimientos de perros y gatos basado en un abordaje considerados y un manejo suave
Comprender la importancia de comunicación entre miembros del equipo antes de mover al paciente y cómo utilizar los recursos del entorno para minimizar estrés social causado por el contacto entre pacientes.
Reconocer cuándo hacer una pausar, reevaluar y hacer nuevos planes de movimiento del paciente cuando necesario

Modulo 2: Técnicas alternativas y avanzadas de atención veterinaria

Lección 1: Pacientes y Tratamientos
Evaluar los pacientes con MAE moderado y severo para identificarlos como candidatos para técnicas avanzadas. Estos pacientes pueden estar mostrando agresión defensiva (MAE puntaje de 5) o pueden estar en un estado de indefensión aprendida (MAE puntaje 4) y tu podrás entender y reconocer estas dos manifestaciones de MAE.
Crear un estándar de atención que priorice las experiencias Fear Free de pacientes y clientes, lo que reducirá el MAE de los pacientes, ayudará a los clientes a sentirse más cómodos y aumentará la seguridad y la satisfacción profesional de los equipos veterinarios.

Lección 2: Aprendizaje y condicionamiento
Definir condicionamiento clásico, desensibilización y contracondicionamiento clásico.
Comprender los pasos para configurar un protocolo de desensibilización, condicionamiento clásico o contracondicionamiento clásico para pacientes e implementar estas técnicas para tus propios pacientes usando nuestros ejemplos como punto de partida.
Identificar situaciones en que este protocolo no sea adecuado y se indique otro plan de tratamiento.

Lección 3: alternativas adicionales
Identificar mecanismos de afrontamiento alternativos para pacientes seleccionados
Determinar si estas técnicas son seguras y apropiadas para el paciente.
Planificar estrategias de sedación de emergencia para perros y gatos

Modulo 3: Cuidado en el hospital

Lección 1: Preparar las instalaciones para una experiencia Fear Free
Analizar el historial y señales emitidas por el animal para adaptar la experiencia a la situación individual.
Reconocer el punto de vista del animal y cómo el animal percibe el entorno y las amenazas potenciales
Aplicar tus conocimientos para modificar las instalaciones y capacitar al equipo
Recordar métodos para documentar y comunicar el cuidado de un paciente individual, que serán críticos para éxito general

Lección 2: Preparación y evaluación del animal
Crear una experiencia personalizada para cada individuo, utilizando el registro emocional del paciente ingresado, preferencias de premios y el historial de lo que ha funcionado para ese individuo en el pasado.
Evaluar el lenguaje corporal y el comportamiento de cada animal
Crear un plan escalonado para instituir el reconocimiento y manejo de MAE
Identificar posibles actividades de enriquecimiento para cuidado en el hospital

Lección 3: Preparando al propietario
Sensibilizar al propietario sobre tus esfuerzos por crear la experiencia más agradable para su animal durante su estadía en el centro veterinario.
Identificar formas en las que todo el equipo, el personal veterinario y el propietario del animal puedan trabajar juntos para crear una experiencia buena para todos.

Lección 4: Consideraciones especiales con los diagnósticos
Considerar la perspectiva del animal en relación a los procedimientos diagnósticos y comprender las posibles técnicas Fear Free que puedes utilizar mientras obtienes una variedad de diagnósticos
Identificar procedimientos potencialmente dolorosos y añadir un plan de control del dolor a tus protocolos

Lección 5: Consideraciones especiales para pacientes con problemas dentales
Definir los obstáculos específicos asociados con la odontología que requerirán consideraciones especiales de protocolos Fear Free
Aplicar tu conocimiento actual de técnicas Fear Free para hacer que las visitas de odontología sean más relajadas para los animales.
Crear un protocolo para la prevención y manejo del MAE en pacientes con problemas dentales

Modulo 4: Comunicación: Compartiendo el mensaje Fear Free adentro y fuera de la práctica

Lección 1: Preparación
Identificar metas
Establecer una cronología para la implementación de estas
Hacer que el resto del equipo se involucre y comprometa para éxito a largo plazo

Lección 2: Implementación
Desarrollar roles y responsabilidades para cada área del hospital

Lección 3: Registro emocional del animal
Definir el registro emocional del animal
Determinar qué información debe ser incluida en el mismo
Documentar el estado emocional del animal
Registrar la puntuación del MAE durante el examen veterinario
Utilizarlo para mejorar el cuidado al paciente durante futuras visitas

Lección 4: Mantener el impulso y gestionar las barreras
Haga un seguimiento con los miembros del equipo para mantenerlos comprometido
Gestionar las barreras potenciales tanto con los miembros del equipo como con los clientes.

Modulo 5: Marketing Fear Free dentro y fuera de la práctica, aprovechando los beneficios financieros

Lección 1: Identifica tu visión y marketing, y desarrolla una estrategia y presupuesto
Crear una visión
Decidir en un presupuesto
Evaluar las opciones del mercado
Formular un plan
Decidir una cronología

Lección 2: Crear tu mensaje y evalúa el éxito
Personalizar tu mensaje para aumentar su eficacia
Asegurar que tu mensaje respalde tus objetivos y visión de marketing
Establecer expectativas de retorno de la inversión
Comprender cuándo y cómo medirlo

Lección 3: Reconocer oportunidades potenciales de ingresos
Identificar oportunidades para aumentar ingresos dentro y fuera de tu práctica
Comprender las oportunidades de ingresos directos e indirectos.
Comprender las oportunidades de ahorro de costos y posibles gastos, además de decidir planes de proyecto específicos

Lección 4: Identificar y medir indicadores claves de desempeño
Determinar cuáles indicadores claves de desempeño
Cómo formular un cronograma para su revisión
Identificar tendencias y saber cuándo hacer cambios
Determinar qué cambios potenciales puedes hacer para mejorar las finanzas de la práctica.

Gracias Ceva Salud Animal por colaborar en el desarrollo y en la introducción del programa Fear Free en España

2301 Blake Street, Suite 100
Denver, CO 80205, USA

© 2021 Fear Free, LLC

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Como profesionales veterinarios, sabemos que las visitas a nuestros centros veterinarios están disminuyendo. Nuestro objetivo: cambiar esta tendencia abordando la razón principal detrás de ella: el miedo y la ansiedad creados por la visita al veterinario. Los veterinarios, asistentes veterinarios y otros profesionales veterinarios son los verdaderos expertos en salud de los animales de compañía, y nos gustaría que siguiera siendo así.

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Sirve para escuchar ruidos cardiacos, pulmonares e intestinales.

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Sirve para la medición de temperatura

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Esta herramienta sirve para administrar medicamentos de forma regulada, el medico puede configurarlo dependiendo de lo que necesite el paciente e incluso algunos vienen con reguladores de temperatura para los animales que tengan hipotermia o bajas temperaturas

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Sirve para las determinaciones de los solidos totales en el plasma y densidad urinaria.

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Ante situaciones de estrés se aplican métodos específicos con el objetivo de aliviar y resguardar tanta la seguridad del paciente como del medico

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Cuando en el hospital no hay bozales, los médicos pueden hacer uno casero con los tubos de suero para que el paciente no pueda morder

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La presión suave proporciona al paciente una sensación de comodidad. La técnica consistente en envolver al animal utilizando mantas o toallas, de forma extendida con el paciente sobre esta se envuelven los extremos, en caso de intentos de mordedura con una manta pequeña se rodea en la zona del cuello aplicando también una leve presión hacia arriba

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Es una aplicación gratuita, permite ver el dolor mediante su lenguaje corporal.

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Como dice su nombre, esta caja sirve para desechar objetos cortopunzantes y así evitar que animales o personas se lastimen cuando estos objetos se tiran a la basura convencional

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Aquí es donde se realiza la inspección y diagnostico del paciente canino

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Aquí es donde se realiza la inspección y diagnostico del paciente con la diferencia de que esta contiene rascadores y espacios en altura para que el paciente felino se sienta más cómodo en la consulta

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En los quirófanos se realizan los procedimientos quirúrgicos, estos deben estar completamente esterilizado para asi mantener seguro al paciente

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Para el uso en animales, es recomendable usar termómetros con punta flexible ya que estos al estar estresados y ansiosos se mueven mucho y así es mucho más sencillo la toma de temperatura

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Basado en global nutrition

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Ideal número 5, las costillas son palpables y tiene mínimo recubrimiento de grasa.

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Ideal es el número 5, se observa la cintura y sus costillas son palpables.

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Este sirve para determinar de manera visual si el animal está bajo o arriba de su peso ideal

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Existen convenios entre hospitales y empresas para que estos últimos desechen los materiales peligrosos de manera segura

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Es de forma directa.

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(Imagen de Hospital Veterinario Asturias)

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Es con un brazalete inflable, es una técnica poco precisa.

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Es un esfigmomanómetro digital.

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Si el medico debe salir por cualquier situación, este debe tener un remplazo que cuide al paciente

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Morita es una perrita husky, que ayuda en las practicas básicas de los de primer año, ella tiene solo 3 patitas, pero aun así tiene mucha energía y disfruta mucho los paseos en la facultad

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Algunas veces pueden dar puntajes diferentes ya que esta escala depende de la subjetividad de la persona que la esta utilizando

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Si un medico debe salir del área infecciosa, debe quitarse todo el material de protección para no contaminar el resto del hospital. Por el otro lado, cada vez que se entra al área infecciosa se debe volver a colocar

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En esta sesión Morita tuvo un paseo que rondaba de los 15 a 30 minutos, en donde se recolecto orina con una riñonera, para después ver su densidad con el refractómetro, dando como resultado 104 aproximadamente

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Este tipo de paseos con pacientes tienen como finalidad ver que este en orden su metabolismo, además de que se aprovecha la oportunidad de recolectar orina para así hacer exámenes

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En esta zona se requiere un material de protección, como:
-guantes
-cofias
-pecheras de plástico
-cubre calzado
-mascarillas

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Este practico nos ayudo mucho a tener en cuenta como será trabajar en un hospital de animales pequeños, dándonos información que seria muy relevante cuando atendamos pacientes o incluso a verificar el estado de nuestras propias mascotas, como las escalas  MAE y la de dolor, o la de puntuación corporal.
Una de las propuestas para la mejora del manejo y cuidado de los animales podría ser mantenerlos en un ambiente donde estén cómodos , adaptándose a las necesidades de los pacientes

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Condiciones de manejo que ponen en riesgo su bienestar

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Condiciones de manejo que ponen en riesgo su bienestar

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Los animales pueden llegar a manifestar distintos niveles de estrés o ansiedad, el cual puede en cierto punto ser peligroso tanto como para paciente, tutor o medico. El no darles su espacio o el obligarlos a hacer algunas cosas pueden lograr violencia de parte de este, por lo que se usan las técnicas antes vistas de bozal y burrito. Como sabemos hay distintas razas y distintos tipos de crianzas por lo que la agresividad del paciente influye con estos factores.

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Propuesta para mejorar el manejo y cuidado de los animales

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Propuesta para mejorar el manejo y cuidado de los animales

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Para incentivar para la tenencia responsable, a través de afiches didácticos y en redes sociales se podría hacer uso para fomentar la información sobre animales de la población, como por ejemplo videos en plataforma como Tiktok, Instagram, visibilizando los niveles de estrés de nuestras mascotas para evitar provocar daños a ellos y a nosotros mismos