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Fatec Rubens Lara - Gestão Empresarial

Projeto Integrador - Simone David

Manipulação Silenciosa de Dados Digitais: falta de controle de informações de quais a empresa mantém

Lívia Cardoso da Costa

Maria Eduardda Souza da Silva

Nicolly Camille da Silva Amando

Yasmin Carneiro Bazilio

Yure Henrique Santos Ribeiro

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O Dilema das Redes (2020), dirigido por Jeff Orlowski, é um documentário que analisa de forma crítica os impactos das redes sociais na sociedade contemporânea. A obra revela os bastidores de plataformas como Facebook, Instagram, YouTube e Google, mostrando como seus algoritmos são projetados para manter os usuários conectados, coletar dados e gerar lucro por meio da publicidade. Com depoimentos de ex-funcionários das big techs e especialistas em tecnologia, o filme expõe como esse modelo transforma os usuários em produtos e favorece a criação de bolhas de informação, a polarização política, a disseminação de fake news e o enfraquecimento do debate público. Além disso, destaca os efeitos nocivos na saúde mental, sobretudo de jovens, afetados pela comparação constante com padrões irreais online.

Ao evidenciar o funcionamento das redes sociais e seus impactos, o documentário também chama a atenção para uma questão central: a manipulação silenciosa dos dados digitais. Mais do que oferecer entretenimento e conexão, essas plataformas se sustentam na coleta e no uso estratégico de informações pessoais, muitas vezes de forma imperceptível para os usuários.

Essa prática transforma cada clique, curtida ou pesquisa em dados valiosos, utilizados para prever comportamentos e direcionar conteúdos, influenciando decisões de consumo, posicionamentos políticos e até aspectos emocionais. Nesse sentido, o verdadeiro dilema não está apenas no tempo gasto online, mas no poder invisível que as redes exercem ao moldar pensamentos e escolhas individuais por meio da exploração de dados.

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Falta de controle sobre as informações: O uso de dados pessoais carece de transparência, pois muitos usuários não sabem onde suas informações estão armazenadas, quem acessa ou como são utilizadas. Frequentemente, dados são vendidos a terceiros sem consentimento claro. Leis como a LGPD e a GDPR buscam proteger os indivíduos, mas sua aplicação é limitada. Empresas encontram formas de contornar regras, o que reforça a necessidade de fiscalização eficaz e maior conscientização digital.

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Os dados que você fornece diretamente, como seu nome, e-mail e endereço ao fazer uma compra, ou informações coletadas automaticamente enquanto você navega em um site, como seu histórico de navegação, o tempo gasto em páginas que você visita, interações e informações de perfis públicos, ajudam as empresas coletarem informações.

Os dados são organizados e analisados pelas empresas. Elas usam ferramentas e técnicas, como a análise preditiva e a inteligência artificial, para encontrar padrões e tendências. Por exemplo, podem descobrir que clientes que compram um tipo de produto também tendem a se interessar por outro.

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Consequências sociais e éticas: As redes sociais têm trazido sérias consequências sociais e éticas. A privacidade está constantemente em risco, pois grandes quantidades de dados pessoais são coletadas e utilizadas sem total consciência dos usuários, o que compromete também a liberdade individual. Os algoritmos criam bolhas informacionais, nas quais as pessoas acabam recebendo apenas conteúdos que reforçam suas próprias opiniões, o que limita o contato com diferentes perspectivas e aumenta a polarização social. Além disso, o impacto se estende às eleições, ao consumo e à saúde mental: campanhas direcionadas e notícias falsas influenciam decisões políticas, anúncios personalizados estimulam o consumismo e o uso excessivo das redes tem sido associado a ansiedade, depressão e baixa autoestima. Nesse contexto, surge um debate ético importante: até que ponto é aceitável que empresas explorem informações pessoais em troca de serviços aparentemente gratuitos, priorizando o lucro em detrimento do bem-estar coletivo?

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Principais Problemas no Uso de Dados
Pessoais

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Principais Problemas no Uso de Dados
Pessoais

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1. Falta de clareza e transparência

- Usuários não sabem onde seus dados ficam armazenados.

- Dificuldade em identificar quem tem acesso e de que forma esses dados são reutilizados.

2. Comercialização de dados

- Informações podem ser compartilhadas ou vendidas a terceiros.

- Falta de transparência sobre quem compra esses dados e com qual finalidade.

3. Regulação insuficiente ou desigual

- Muitos países ainda não possuem legislações específicas de proteção de dados.

- Mesmo com leis já existentes, como LGPD (Brasil) e GDPR (Europa), há dificuldade na aplicação e fiscalização.

4. Estratégias de contorno das empresas

- Organizações criam termos de uso complexos e pouco claros para obter consentimento.

- Mesmo diante de regras mais rígidas, desenvolvem formas de continuar explorando dados pessoais, geralmente em troca de serviços gratuitos.

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Depois da análise, as empresas criam estratégias para impulsionar seus negócios, como: marketing personalizado; melhora de produtos e serviços; tomada de decisões estratégicas.

Marketing personalizado: se você costuma comprar maquiagem, a empresa pode te enviar e-mails com promoções de novos produtos de beleza:

Melhora de produtos e serviços: ao analisar o feedback de clientes, uma empresa de tecnologia pode identificar bugs em um aplicativo e lançar uma atualização para corrigi-los;

Tomada de decisões estratégicas: Uma rede de varejo pode usar dados de vendas para decidir em quais bairros abrir novas lojas.

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Educação Digital
A primeira forma de proteção é a conscientização. Quando os usuários entendem termos de uso, configuram permissões e sabem como seus dados são coletados, eles ganham mais autonomia. Isso evita que aceitem regras abusivas sem perceber.

Privacidade Online
Ferramentas como VPNs, bloqueadores de rastreamento e a gestão de cookies ajudam a limitar a coleta de dados pessoais. Com pequenos ajustes, o usuário reduz a exposição e aumenta sua segurança digital no dia a dia.

Proteção de Jovens
Crianças e adolescentes são mais vulneráveis à coleta indevida de dados. É essencial orientar os jovens sobre privacidade e garantir direitos, como apagar rastros digitais ao atingir a maioridade. Assim, protegemos essa geração de abusos.

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Leis Mais Rígidas
Regulamentações como a LGPD (Brasil) e o GDPR (Europa) precisam ser aplicadas de forma efetiva. Isso significa multas, fiscalização e punições reais para empresas que utilizam dados sem autorização ou de maneira abusiva.

Transparência das Empresas
As plataformas devem explicar de forma simples e acessível como coletam e usam as informações pessoais. Relatórios claros e opções de escolha dão ao usuário mais controle e aumentam a confiança nas empresas.

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A União Europeia (UE) multou o TikTok em R$ 3,4 bilhões (530 milhões de euros). Por transferir dados de usuários do bloco para a China.

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TikTok é multado em R$ 3,4 bi na UE por transferir dados à China

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Decisão foi emitida nesta sexta-feira (2) pela Comissão de Proteção de Dados da Irlanda, principal órgão regulador da UE. Rede social contesta decisão e planeja

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Seus dados contam sua história. Quem está escrevendo o final?

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Seus dados contam sua história. Quem está escrevendo o final?

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O uso silencioso dos dados pessoais e a falta de controle sobre essas informações evidenciam vulnerabilidades significativas na era digital. Enquanto os usuários navegam acreditando ter autonomia, empresas coletam, analisam e utilizam informações de forma invisível, moldando comportamentos, decisões de consumo e até opiniões políticas sem o consentimento consciente dos indivíduos.

Essa realidade gera impactos sociais e éticos profundos, ameaçando a privacidade, restringindo a liberdade de escolha e concentrando poder em poucas mãos. A manipulação silenciosa dos dados não é apenas um problema tecnológico, mas um desafio social e moral, que exige reflexão sobre o papel de cada pessoa no ambiente digital.

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Para enfrentar esses desafios, torna-se essencial promover maior transparência, desenvolver mecanismos de proteção digital e estimular a consciência crítica da sociedade, permitindo que cada indivíduo compreenda o valor de suas informações e reivindique maior controle sobre elas.

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BRASIL. Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018. Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Diário Oficial da União, Brasília, DF, 15 ago. 2018.

CASTELLS, Manuel. A sociedade em rede. 6. ed. São Paulo: Paz e Terra, 2002.

DONEDA, Danilo. Da privacidade à proteção de dados pessoais. Rio de Janeiro: Renovar, 2006.

EUROPEAN UNION. General Data Protection Regulation (GDPR). Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016. Official Journal of the European Union, 2016.

MOROZOV, Evgeny. Big Tech: a ascensão dos dados e a morte da política. São Paulo: Ubu Editora, 2018.

ZUBOFF, Shoshana. A era do capitalismo de vigilância: a luta por um futuro humano na nova fronteira do poder. Rio de Janeiro: Intrínseca, 2021.