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Heizer, J., Render, B., & Munson, C. (2020). Administración de operaciones: sustentabilidad y cadena de suministro. Pearson Educación.

Slack, N., Brandon-Jones, A., & Burgess, N. (2022). Administración de operaciones. Pearson Educación.

Reid, R., & Sanders, N. (2019). Operations Management. Wiley.

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Realizar evaluaciones periódicas del proceso para identificar oportunidades de mejora.

Diseñar los procesos considerando la flexibilidad, de forma que puedan adaptarse a cambios del entorno.

Capacitar al personal en herramientas de mejora continua.

Utilizar indicadores de desempeño que permitan medir la eficiencia de la capacidad instalada.

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El diseño del proceso y la capacidad son elementos estratégicos dentro de la administración de operaciones.

Un diseño adecuado permite alcanzar altos niveles de eficiencia, calidad y satisfacción del cliente.

La capacidad debe calcularse y ajustarse constantemente, según el comportamiento de la demanda.

La integración de tecnologías, análisis de datos e innovación permite mejorar continuamente los procesos.

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Relación entre diseño del proceso y capacidad

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Relación entre diseño del proceso y capacidad

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Un buen diseño del proceso permite calcular y ajustar la capacidad disponible según la demanda del mercado. De esta forma se pueden reducir los tiempos ociosos, mejorar la utilización de recursos y responder oportunamente a los clientes. Si la capacidad es inferior a la demanda, habrá saturación y pérdida de clientes; si es superior, existirán gastos sin aprovechamiento.

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Cuellos de botella y retrasos.

Incremento en los costos operativos.

Desperdicio de recursos materiales o humanos.

Incapacidad para adaptarse a cambios del mercado

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Mayor productividad y reducción de costos.

Mejora en la calidad del producto o servicio.

Reducción de tiempos de entrega.

Uso eficiente de recursos.

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Tipo de proceso (por proyecto, por lotes, línea de ensamble, procesos continuos).

Secuencia de actividades.

Estandarización del trabajo.

Distribución física.

Flujos de materiales e información.

Asignación de recursos humanos y tecnológicos.

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1.1 Fundamentos teóricos de administración y producción

adrianamartinezescobar.weebly.com

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Teoría de las operaciones

Sistema de producción Toyota

Enfoque de procesos según la ISO 9001

Mejora continua (kaizen)

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En sus inicios, el diseño del proceso se centró en actividades manuales y pequeños talleres artesanales. Con la Revolución Industrial aparecieron líneas de producción estandarizadas y, posteriormente, sistemas flexibles y automatizados con el uso de tecnologías digitales. Actualmente se hace énfasis en procesos orientados al cliente, sostenibles y que integren la mejora continua.

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Se refiere a la cantidad máxima de productos o servicios que una organización puede generar durante un período específico, utilizando sus recursos de manera eficiente.

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Es la planificación detallada de las actividades necesarias para transformar los insumos en productos o servicios finales Consiste en determinar cómo se desarrollan las tareas, con qué recursos y en qué secuencia, con el fin de garantizar una operación eficiente.

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El diseño del proceso y la capacidad constituye una de las decisiones más relevantes dentro de la administración de operaciones, ya que permite optimizar los recursos disponibles, asegurar la calidad en los productos o servicios y generar ventajas competitivas sostenibles. Comprender estos temas resulta fundamental para cualquier organización moderna que busca responder adecuadamente a las necesidades del mercado, mejorar su productividad y alcanzar altos niveles de eficiencia. Por ello, esta investigación aborda los conceptos esenciales del diseño de procesos y la capacidad, analizando su importancia dentro del contexto empresarial.

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Diseño de Sistemas de Produccion by Luis Quintero Rivas on Prezi

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Universidad San Marcos

Administracion de la producción

Estudiante: Yahaira Chinchilla Bonilla

El diseño del proceso

17-agosto-2025

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Universidad San Marcos | Paseo de las Flores

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