# data[].attributes.body
1. 기업 분류: 카페

2. 조직문화: 시장지향문화

3. 봄 시즌 신메뉴 디저트 기획 회의

4. 등장인물

지훈(팀장- 가인)

: 온화한 팀장으로 의견을 잘 듣고, 수용하려 노력하는 자세를 지님, 그러나 약간은 자신의 뜻대로 이어가려는 태도를 지님

민재(직원-가영)

: 철두철미한 직원으로 회의를 정상적으로 이끄려 가려함.

수아(직원-유림)

:창의력이 넘치는 직원으로, 다양한 의견을 제시해줌

사장님(채윤)

: 밝고 명랑한 성격으로 회의의 긴장감을 풀어줌

대본:

장소: 조용하지 않은 동네 카페

시간: 오후 3시

분위기: 회의 중, 팀장은 주도적이고 차분하지만 약간의 유연성을 보임. 사장님은 여전히 끼어들기 좋아함.

지훈(팀장):

자, 오늘 주제는 봄 시즌 신메뉴 디저트 기획이에요. 아이디어는 자유롭게 내주세요..

수아:

(조심스럽게 손들며) 네, 팀장님. 음… 꽃잎이 날리는 티라미수는 어떨까요? 숟가락으로 퍼면 안에서 벚꽃잎이 “후우~” 하고 날리는 느낌이요.

지훈:

(미소 지으며) 그런데, 고객이 먹는 데 꽃잎이 들어가면 좀 불편할 수 있지 않을까요? 알레르기 반응도 있을 테고요.

민재:

(눈치 보며) 네… 그럼 그걸 드라이아이스나 투명 돔으로 시각적으로 연출하는 방법도 있을 것 같은데요.

지훈:

(고개를 끄덕이며) 그건 좋은 생각이에요. 드라이아이스는 조금 비쌀 수 있고, 돔은 관리가 좀 어려울 수 있긴 하지만, 시각적으로 확실한 효과는 있을 거예요.

사장님(끼어들며):

(의자 들며 다가와) 아, 티라미수도 좋지만, 봄엔 시원하게 가야지~ 딸기 팥빙수 이런 거 어떠니? 내가 예전에 손님 줄 세우던 딸기빙수 말이야. 그거랑 우유 뿌리면…

민재:

(작게) 사장님, 지금 회의 중인데요…

수아:

근데 그 딸기 팥빙수에 “엄마가 만들어준 봄방학 간식” 느낌을 추가하면 어떨까요? 그런 향수를 자극하는 컨셉으로요!

지훈:

(살짝 미소 지으며) 그건 나쁘지 않네요. 음, 근데 블렌더가 고장이 잘 나지 않았나요?

사장님:

(웃으며) 아유~ 맞아, 딸기 갈면 가끔 멈춰. 그건 좀 고쳐야겠지 뭐.

지훈:

(고민하며) 그러면 좀 더 신중하게 생각해봐야겠네요.

# data[].attributes.body
1. 경찰

2. 위계지향문화

3. 사건 보고 상황

4. 수사관:20515유채은 과장:20708김이천 정보팀:20525최희조 조사관:20520전채원

5. 수사관: 과장님, 이번 강도사건에 대해 보고드리겠습니다. 이번 사건은 오후3시경, 은행에서 무장을 한 강도가 은행원을 인질로삼아 현금을 탈취한 후 도주한 사건입니다.

과장: 그래. 그럼, 사건해결상황은 어떻게 진행되고 있나?

수사관: 네! 현재 CCTV영상을 확보해 범인의 인상착의와 차량번호를 확인했습니다!

정보팀: 차량번호를 확인해본 결과, 이미 몇차례 도난기록이 있던걸로 나와있습니다.

조사관: 또한, 범인의 행돌을 분석해본 결과, 굉장히 차분하고 침착한 태도를 보였습니다. 이는 이전 범행이 더 있었을 것으로 추정됩니다.

과장: 알겠다. 수사를 계속 진행하도록 해.

# data[].attributes.body
기업 분류: 엔터테인먼트

조직문화: 혁신지향문화

상황: 새로운 앨범 컨셉을 논의하는 상황

등장인물 및 역할 담당: 직원-이하은, 최수민, 전예서/팀장-김윤아

윤아 (팀장)

이번 타이틀 주제가 ‘자유로운 청춘’이라서, 좀 더 내러티브가 분명한 콘셉트가 필요해요. 감성은 살리되, 임팩트 있게 가고 싶습니다.

수민

저는 드론 무빙으로 로우앵글 잡아서 시네마틱 무드 강조하면 좋을 것 같아요. 도심 루프탑이나 브릿지 같은 개방된 공간이 어울릴 것 같고요.

하은

그럼 비주얼은 하이 콘트라스트 톤에 그래피티 아트 섞으면 좋겠네요. 컬러 팔레트는 CMY 기반으로 가도 괜찮을 것 같아요.

예서

중간에 셀프캠 형식의 리얼 클립 넣는 건 어떨까요? 브릿지 파트에 배치하면 내러티브 연결도 자연스럽고, 진정성도 살릴 수 있을 것 같아요.

윤아

좋습니다. 모두 정리해서 다음 회의 때 공유해 주세요.

모두

네, 알겠습니다

# data[].attributes.body
1. 상황설명

2. 상황극 발표

3. 커튼 콜

# data[].attributes.body
1. 기업분류: 정부기관

2. 조직문화: 위계지향

3. 상황: 감염병 확산 초기 대응 방안 논의

4. 등장인물 및 역할담당:

20606 김민서: 보건복지부 장관

20619 정유진: 질병관리청장

20621 최주희: 감염병대응팀장

20815 양다은: 자문위원(감염내과 교수)

5. 대본

① 김민서 (보건복지부 장관)

정 청장, 확진자 상황부터 보고하십시오.

판단은 필요 없습니다. 실행 결과만 말하세요.

② 정유진 (질병관리청장)

확진자 20명, 이미 경보 상향했습니다.

지시 전에 조치한 점, 보고가 늦어 죄송합니다.

① 김민서 (보건복지부 장관)

최 팀장, 격리 대응 현황 바로 보고하십시오.

문제 있으면 사유 말고 해결 방안만 말하세요.

③ 최주희 (감염병대응팀장)

공항 검역 강화 중이며 격리시설 미비했습니다.

현장 조치는 완료했고, 미흡했던 점 사과드립니다.

① 김민서 (보건복지부 장관)

자문위원, 자문은 실행 가능한 내용만 주십시오.

과학보다 통제를 우선시해야 합니다.

④ 양다은 (자문위원)

검사 확대 제안 드렸고, 이미 보고서 제출했습니다.

현장 부담 고려 못한 점 사과드립니다.

① 김민서 (보건복지부 장관)

정 청장, 자문 반영한 지침 오늘 중 마무리하십시오.

국민 불안 없도록 통일된 메시지로 배포하세요.

② 정유진(질병관리청장)

지침 작성 완료 중이며 바로 배포하겠습니다.

혼선을 줄이지 못한 점, 다시 한번 죄송합니다.

# data[].attributes.body
1. 기업분류: 엔터테인먼트

2. 조직문화: 위계지향

3. 상황: 2023 SM 경영권 분쟁

4. 등장인물 및 역할 담당

이수만: 이민서

SM 경영진1: 함수민

SM 경영진2: 정서윤

카카오: 이다민

하이브: 최세민

장면 1: 이수만, 하이브 대화

이수만:
하이브 대표님, 내가 보유한 SM 지분을 넘기면, SM을 완전히 장악할 수 있습니다. 함께 글로벌 시장을 지배합시다.

하이브 대표:
그렇게 해도 좋습니다. 하지만 이제 SM을 어떻게 운영할지는 우리가 결정해야 합니다.

장면 2: 경영진의 반발

SM 경영진1:
이수만 총괄님, SM은 당신의 개인 회사가 아닙니다. 하이브와 손잡는 건 회사를 팔아버리는 거나 다름없습니다.

SM 경영진2:
우리는 카카오와 협력해 SM을 투명하게 운영하겠습니다. 이제 더 이상 당신의 방식은 통하지 않습니다.

장면 3: 카카오의 개입

카카오 대표:
우리는 카카오와 SM의 미래를 위해 SM과의 협력에 나설 것입니다. 하이브와 결탁하면 SM의 독립성은 사라집니다.

SM 경영진1:
SM은 팬과 아티스트를 중심으로 운영되어야 합니다. 하이브와는 더 이상 함께할 수 없습니다.

장면 4: 이수만의 몰락

하이브 대표:

SM 경영진과 카카오의 협력은 예상치 못한 변수군요. 우리는 인수를 포기합니다.

이수만 (분노하며):
내가 만든 SM에서 이렇게 내쫓다니! 내가 없으면 SM은 아무것도 아니야!

SM 경영진2 (단호하게):
SM은 더 이상 한 사람의 회사가 아닙니다. 이제 카카오와 함께 새로운 길을 가겠습니다.

# data[].attributes.body
1. 기업 분류: 농협은행

2. 조직 문화: 위계지향문화

3. 상황: 고객에게 500만원을 입금해야 하는데 실수로 5000만원을 입금해버린 상황

4. 등장인물:

대리 - 장수현

과장 - 신서현

차장 - 박지윤

부장 - 김진서

5. 대리:

"어… 어제 고객 송금 처리하면서 500만 원을 1,000만 원으로 잘못 입력했습니다…"

과장:

"뭐라고? 김대리, 확인도 안 하고 그냥 송금한 거야?"

차장:

"이거 단순 실수로 보기 어려워. 고객 신뢰까지 흔들릴 수 있어."

부장:

"이런 실수가 다시 발생하면 우리 지점 전체가 책임져야 해."

대리:

"정말 죄송합니다. 고객에게는 바로 연락드렸고, 회수 진행 중입니다."

과장:

"지금 당장 사고 보고서 작성해. 관련 내역도 전부 정리해서 가져와."

차장:

"부장님, 내부 결제 시스템 검토 요청도 같이 올리겠습니다."

부장:

"좋아. 이번 건으로 프로세스 전반 재점검 들어간다. 다시는 이런 일 없도록 해."

# data[].attributes.body
1. 기업분류: 엔터테인먼트

2. 조직문화: 위계지향

3. 상황: 2023 sm 경영권 분쟁

4. 등장인물 및 역할 담당

이수만 – SM 창업자: 이민서

SM 경영진1 – SM 공동대표: 함수민

SM 경영진2 – SM 공동대표: 정서윤

카카오 대표 – 카카오 CEO: 이다민

하이브 대표 – 하이브 CEO: 최세민

장면 1: 이수만, 하이브 대화

이수만:
하이브 대표님, 내가 보유한 SM 지분을 넘기면, SM을 완전히 장악할 수 있습니다. 함께 글로벌 시장을 지배합시다.

하이브 대표:
그렇게 해도 좋습니다. 하지만 이제 SM을 어떻게 운영할지는 우리가 결정해야 합니다.

장면 2: 경영진의 반발

SM 경영진1:
이수만 총괄님, SM은 당신의 개인 회사가 아닙니다. 하이브와 손잡는 건 회사를 팔아버리는 거나 다름없습니다.

SM 경영진2:
우리는 카카오와 협력해 SM을 투명하게 운영하겠습니다. 이제 더 이상 당신의 방식은 통하지 않습니다.

장면 3: 카카오의 개입

카카오 대표:
우리는 카카오와 SM의 미래를 위해 SM과의 협력에 나설 것입니다. 하이브와 결탁하면 SM의 독립성은 사라집니다.

SM 경영진1:
SM은 팬과 아티스트를 중심으로 운영되어야 합니다. 하이브와는 더 이상 함께할 수 없습니다.

장면 4: 이수만의 몰락

하이브 대표:

SM 경영진과 카카오의 협력은 예상치 못한 변수군요. 우리는 인수를 포기합니다.

이수만 (분노하며):
내가 만든 SM에서 이렇게 내쫓다니! 내가 없으면 SM은 아무것도 아니야!

SM 경영진2 (단호하게):
SM은 더 이상 한 사람의 회사가 아닙니다. 이제 카카오와 함께 새로운 길을 가겠습니다.

# data[].attributes.body
기업 분류: 공연 연출 기업

조직 문화: 혁신 지향 문화

상황: 공연 기획에 관해 회의하는 상황

등장인물 및 역할 담당

-공연 총괄 프로듀서: 김민서

-소속사 사장: 서예진

-법무팀 이사: 엄신현

-디자인팀 부장: 이은경

사장:

이번 투어, 그냥 평범하면 안 됩니다. 팬들이 “이건 미쳤다” 할 정도의 혁신적이고 새로운 무언가가 필요해요.

총괄 프로듀서:

이번 콘셉트는 “현실과 환상의 경계”입니다. 팬들이 다른 세계에 들어온 것처럼 느끼게 하고 싶어요.

디자인팀 부장:

그럼 무대 중심에 회전 리프트를 설치하고, 무대 전체를 반투명 LED로 감싸면 시각적인 전환이 자연스럽게 이루어질 겁니다. 또, 천장 스크린을 활용해서 위에서도 영상 연출이 가능하게 하죠.

법무팀 이사:

그런 장비들은 관객과 가까워질 가능성이 있으니, 안전 거리 확보와 사전 고지가 필요합니다. 연출에 사용되는 영상이나 이미지도 저작권 확인이 필요하고요.

총괄 프로듀서:

2막부터는 무대 전체가 빛과 음향으로 구성된 가상공간처럼 보여지게 만들고 싶어요. 무대와 무대 밖 경계가 사라지는 느낌이요.

디자인팀 부장:

그렇다면 안개 효과랑 레이저 조명을 활용해서 공간감을 확장시키는 연출을 넣어보겠습니다. 입체감을 살릴 수 있어요.

법무팀 이사:

공연 중 특수효과가 관객에게 직접 닿을 수 있는 경우는 반드시 위험요소 안내가 필요합니다. 리허설 단계에서 법무팀이 같이 점검하겠습니다.

총괄 프로듀서:

좋습니다. 연출과 디자인, 법무가 잘 맞아떨어지네요. 이제 사운드팀과 조명팀 불러서 세부 조율 들어갑시다.

사장:

좋습니다. 혁신과 안전, 동시에 잡아봅시다

# data[].attributes.body
1. 기업 분류 : 방송사

2. 조직문화 : 위계지향문화

3. 상황: 방송국에서 새로운 프로그랜 편성을 위해 회의하는 상황. 막내작가가 갈굼당하는 상황이야. 선배문화가 매우 뿌리 깊게 자리 잡아있는 것이지. 막내가 의견을 내면 어떤거든 짜증을 내고 눈치를 주는 스토리이다.

4. 등장인물 : 피디, 메인작가, 막내작가, 기획자

5.  [장소: 방송국 회의실 / 인물: 피디(PD), 메인작가, 막내작가, 기획자]

PD: (서류를 툭 던지며) 자, 다음 분기 파일럿 라인업 다시 짜야 돼요. 기존 거 말고 참신한 거 없어?

메인작가: (한숨) 뭐가 그렇게 참신해야 하는지… 요즘 시청자들 너무 금방 질려요. 뭘 줘도 반응이 없어.

기획자: 그래서 저는 요즘 인터랙티브 콘텐츠 쪽으로 눈 돌리고 있어요. 몰입도 높고 데이터 수집도 좋고.

막내작가: (조심스럽게) 저기… 혹시 요즘 Z세대 타깃으로 ‘관찰형 짧은 다큐’ 같은 건 어떨까요? SNS 감성으로…

메인작가: (말 자르며) 야, 너는 회의할 때 말 좀 가려서 해. 지금 우리가 예능 편성 얘기하고 있는데 다큐가 왜 나와?

PD: (웃음 섞인 비꼼) 다큐? 요즘 막내들은 다큐로 예능 만들 생각하나 봐?

막내작가: 아, 죄송합니다. 그냥 새로운 포맷을… 생각해봤는데…

기획자: (쓴웃음) 아이디어는 좋은데… 회의 흐름 파악 좀 하고 말하자, 응?

메인작가: 이래서 내가 요즘 신입들한테 정이 안 가. 열정은 있는데 감이 없어.

PD: (서류 넘기며) 자, 다음. 쓸만한 사람들 얘기부터 들어보자.

(막내작가는 고개를 숙이고 아무 말도 하지 못한다)

# data[].attributes.body
1. 기업 분류: 기술 기반 플랫폼 기업

2. 조직 문화: 혁신지향문화

3. 상황: ai시대에 대항하기 위한 대책 마련 회의

4. 등장인물/역할담당

-A(리더 문지혜), B(PM 김서진), C(개발자 경세영), D(문화 담당 이진희)

1라운드: 위기 상황 인식

A (리더):

“여러분 지금 우리는 ai 검색 시장 시대에 놓여있습니다.

Chat gpt만 봐도 답이 나와요.

지금 이 회의는 이 위기를 대응하기 위한 대책마련을 위해 모였습니다.”

B (PM):

“저도 사용자 이탈 데이터를 보면서 위기의식을 느꼈어요.

하지만 동시에 기회도 봤습니다.“

C (개발자):

“실은 저희 팀도 비슷한 프로토타입을 실험 중이었어요.

기술은 준비됐습니다.”

D (문화 담당):

“기술만으론 부족합니다.

사용자 경험과 시장 타이밍, 모두 고려해야 합니다.

이 실험, 작게 시작하되 빠르게 검증해봅시다.”

2라운드: 전략 논의

B (PM):

“그럼 니치 유저 대상 베타 서비스 어떨까요?

기능은 단순하지만, 인터페이스는 ‘친근하고 똑똑한 친구’처럼.

구글 검색의 새 얼굴이 되는 거죠.”

3라운드: 실행 결정 및 마무리

C (개발자):

“기술적으로 도전이 많겠지만…

실패할 수도 있다는 긴장감이 팀을 더 집중하게 만들 거예요.”

A (리더)

“좋습니다.

이 프로젝트 이름은 ‘Search Next’로 하죠.

실험 범위, 팀 자율성, 테스트 플랜은 일주일 내로 제출해 주세요.

우리는 예측이 아니라 실험으로 미래를 만듭니다.”

D (문화 담당):

“좋아요. 우리의 문화가 행동으로 증명될 때입니다.

이번 실험도 단순한 기술이 아니라 ‘구글답게’ 해봐요.“

# data[].attributes.body
1. 기업 분류: 정부 기관

2. 조직 문화: 위계 질서 문화

3. 상황: 국무회의에서 청년 일자리 예산 조정에 대해 토의하는 상황.

4. 등장인물:

대통령-서유현

국무총리- 고은해

기획재정부 장관- 신혜연

교육부 장관- 김민영

비서- 김서현

정부 조직의 위계지향 문화란,

상하관계 분명

절차와 규칙 중시

발언 순서나 태도에서 권위와 신중함이 중요시되는 분위기

[국무회의 대본 – 주제: “청년 일자리 예산 조정” (위계지향 버전)]

(회의실. 모두 기립 중. 대통령 입장)

비서:

각하, 회의 시작하겠습니다.

대통령:

앉으시죠. (모두 착석) 오늘은 청년 일자리 예산 조정 건입니다. 총리, 보고하시죠.

국무총리:

(정중하게 서서)

예, 각하. 기재부에서 일부 예산 삭감안을 올렸습니다. 부처 간 이견이 있습니다만, 조율 중입니다.

기획재정부 장관:

(고개 숙이며 발언)

국가 재정 상황이 엄중합니다. 불필요한 지출은 줄여야 합니다.

장기적으로는 자율적 민간 고용이 중심이 돼야 합니다.

대통령:

(단호하게)

국민이 체감 못 하면 정책이 아닙니다. 청년이 절박합니다. 총리가 판단을 도와주시오.

교육부 장관:

(허리를 숙이며)

각하, 감히 말씀드립니다. 청년 실업은 교육과 직접 연결됩니다. 구조를 손보지 않고는 반복될 뿐입니다.

국무총리:

(조심스럽게)

예, 각하. 절차에 따라 관련 부처 협의를 마치고 보고드리겠습니다.

기획재정부 장관:

그 과정에서 꼭 우선순위가 유지돼야 합니다. 재정의 기본은 균형입니다.

교육부 장관:

청년을 우선순위에서 배제하지 않는다는 전제라면, 협의하겠습니다.

대통령:

좋습니다. 이번 주 내로 구체안 정리해서 재상정하시오.

책임은 위에서부터 따지는 법입니다.

비서:

이상으로 회의를 마치겠습니다.

# data[].attributes.body
1. 기업분류 : 공공기관

2. 조직문화 : 관계지향 문화

3. 등장인물 : 선임( 이하응/신유정 ), 신입1( 신사임당/유나희 ), 신입2( 관개토/김예은 ), 신입3( 홍찬희/궁예 ), 파견직원( 강감찬/오유빈 )

4. 상황 : 신입직원 OT 및 관계자 회의

5. 대본

선임 : 안녕하세요 여러분 저는 총책임자 이하응입니다 앞으로 잘 지내봅시다! 각자 자기소개 하시면 됩니다

신입2 : 안녕하세요 저는 관개토라고 하고요! 첫 직장이라 많이 미숙할 수 있지만 잘 부탁드립니다!

신입1 : (작게) 아 여기는 역사 박물관이라 역사 인물로 닉네임을 짓는구나..

선임 : 나희님 소개 해주세요!

신입1 : 아! 저는 신사임당이요! 잘부탁드려요!

선임 : 네?

신입2 : 이름이 신사임당이세요?

신입1 : 네? 아니요 닉네임이요!

신입3 : 아! 저는 그러면 궁예할래요!

신입1: 오~

(그때 회의실 문이 열리고 사람이 한명 들어온다)

파견직원 : 늦어서 죄송합니다 안녕하세요 저는 이번에 여기로 파견된 강감찬이라고 합니다! 잘부탁 드려요~

직원3 : 오~ 닉네임 멋지시네요

직원1 : 그러게요 나도 좀 쎄보이는 이름으로 할 걸 그랬나..

파견직원 : 네??

직원2 : (작게) 아.. 입사 잘못한 것 같다..

선임 : (비꼬는 듯 웃으며) 그럼 우리는 앞으로 닉네임쓰는걸로합시다 ㅋ 이번 회의는 여기까지 하는걸로 하죠

직원2, 파견직원 : 네??

직원3 : 네~

직원1 : 아 입사 잘한것같다 ㅎㅎㅎ

# data[].attributes.body
1. 기업 분류: 브랜드 컨설팅 기업

2. ﻿﻿﻿조직 문화: 혁신지향문화

3. ﻿﻿﻿상황: 신규 브랜드 런칭 기획 회의 중 에서 다투다가 의견을 맞추는 상황

4. ﻿﻿﻿등장인물 및 역할 당담

클로이 (30대 후반, 냉철하지만 공정한 리더)

(김예림)

마리네뜨 (20대 후반, 감정 중심 디자이너)

(이윤아)

호크모스 (신입, 아이디어 넘치고 솔직함)

(남지우)

아드리앙 (20대 중반, 데이터 분석 기반 마케터)

(박유진)

[배경 ]회사 회의실. 각자 노트북과 프린트 자료를 펼치고 있음. 신규 브랜드 런칭 캠페인’에 대한 기획 회의 중.

[대본]

클로이

(눈썹을 찌푸리며)

Hey!! What are you doing now~? 마리네뜨 씨, 이번 콘셉트 너무 추상적인 거 아니에요? 감성만으론 전달이 어렵죠.

마리네뜨

(살짝 언짢은 듯)

Hey, holy moly the stupid girl~~! 소비자 마음 움직이려면 감성이 필요하죠. 데이터에만 기대면 so cold 한 것 처럼 보여요.

아드리앙

(반박하듯 말하며)

Huhhh??? What?? Hey 마리네뜨. 근거 없는 감성은 설득력이 so low

이번 target is 실용성과 효율을 중시하는 30대잖아요. 정확한 수치 기반으로 keep going~!

호크모스

(조심스럽게 끼어듦)

음… But 저도 지민 선배 말에 조금 공감이 go.

Recently 캠페인들 보면 감성 터지는 게 더 memory well 남긴 하거든요…

마리네뜨

(고개 끄덕이며)

Yes, 숫자도 중요하but, 결국 person을 움직이는 건 스토리예요.

아드리앙

(단호하게)

스토리는 so good, but 우선 고객이 뭘 원하는지 우린 알아야 하잖아요

우리 데이터 보셨어요? ‘기능 설명’ 있는 광고가 클릭률 훨씬 high해.

클로이

(한숨 쉬며 말함)

Wait....

마리네뜨 씨, 호크모스 씨, 지금 각자 speaking 하는 point 다 일리는 있어요.

But 중요한 건 타깃이 ‘어떤 감성에 반응할지를 정확히 know 하는 것 아닐까요?

호크모스

(작게 중얼)

Hmmm… 감성 + 데이터… 둘 다 써보는 건 어때요?

클로이

(미소 지으며)

Okay, 수아 씨. That’s right이에요.

데이터를 기반으로 target의 니즈를 분석하고,

그 위에 so 극적으로 message 얹는 거죠.

결국 person is 숫자도 보고, 느낌도 느끼니까요.

마리네뜨

(고개 끄덕이며)

…그렇게 하면 me too 납득해요.

감성을 표현하되, 타깃 분석은 정확하게 go이실게요.

아드리앙

(미소 지으며)

So tasty 그럼, 마리네뜨 씨랑 with 감성 요소 넣는 위치 고민해보죠.

클로이

Good. 그럼, 다음 미팅까지 초안 준비해오기로 하고, 회의 마무리하죠.

모두

네!

# data[].attributes.body
1. 기업 분류 : 공공기관

2. 조직 문화 : 관계지향 문화

3. 등장인물 : 선임(이하응/신유정), 신입1(신사임당/유나희), 신입2(관개토/김예은), 신입3(궁예/홍찬희), 파견직원(김춘추/오유빈)

4. 상황 : 신입직원 OT 및 관계자 회의

5. 대본

서울 역사 박물관에 취직하게 된 나희가 회의에 참석하게 됐다

선임 : 안녕하게요 여러분 저는 총책임자 이하응 입니다 앞으로 잘해봅시다!

신입2 : 저는 관개토입니다~ 첫직장이라 많이 미숙하지만 잘부탁드려요

신입1 : (작게) 이하응? 관개토? 여기는 역사박물관이라 역사 닉네임으로 일 하는구나..

선임 : 나희님 소개해주세요!

신입1 : 아! 저는 신사임당이요!

선임 : 네?

신입2 : 이름이 신사임당이에요?

신입1 : 아니요? 닉네임이요!

신입3 : 어! 저는 그럼 궁예 할래요

그때 회의실의 문이 열리고 한 사람이 들어왔다

파견직원 : 안녕하세요 이번에 새로 발령 받은 김춘추 입니다

신입3 : 닉네임 멋있으시네요~

파견직원 : 네? 닉네임이요?

신입2 : (작게) 하아 잘못입사한 것 같다..

선임 : 하… 신참들 잘못걸렸네..폐급이다 폐급..

# data[].attributes.headline
발표 1.상황설명 2. 상황극 발표 3. 커튼 콜

# data[].attributes.subject
발표 1.상황설명 2. 상황극 발표 3. 커튼 콜

# data[].attributes.body
1반 : 22일(화) 7교시

2반 : 22일(화) 6교시

3반 : 23일(수) 3교시

4반: 23일(수) 2교시

5반 : 22일(화) 3교시

6반 :

# data[].attributes.body
기업분류: 스타트업

조직문화: 혁신지향문화

상황: 앱에 새로운 기능에대해 논의하는 회의

승연:

(간단히 말하며) 이번엔 새로운 기능을 추가하는 게 아니라, 앱을 아예 새롭게 바꿔야 해. 다들 바로 아이디어를 내보자.

가현:

(즉시 반응) 사용자 행동을 분석해서, 그에 맞게 화면을 자동으로 바꾸는 기능을 만들자.

한비:

(빠르게 동의) 그래! 사용자가 앱을 더 쉽게 쓸 수 있도록 디자인을 바꿔야 해.

하라:

(즉시 분석) 우리가 이미 가지고 있는 데이터로 바로 실험을 시작할 수 있어.

주아:

(빠르게 타이핑) 그러면 바로 프로토타입을 만들겠다!

승현:

(결정적으로) 좋아, 바로 시작하자. 빠르게 변화를 주는 게 중요해.

# data[].attributes.body
1.기업분류:대기업

2.조직문화:관계지향문화

3.상황:카카오 소비심리 회의하는 상황

4.등장인물 및 역할담당

등장인물:

* 지혜: 팀장-김은호

* 선우: 분석가-박주희

* 유나: 마케터-정희정

* 민준: 고객지원-구민정

* 동현: 신입-박지민

5.대본

장면: 회의실

(모두 심각한 표정)

지혜: 큰일 났어요! 우리 서비스 [가상 서비스명] 안 좋다는 얘기가 온라인에 퍼지고 있대요. 당장 대응해야 하는데… 이번 건 좀 조심해야 할 것 같아요.

선우: 데이터 보니까 반응이 진짜 안 좋아요. 평소와 다르게 더 빠르게 퍼지고 있고요.

유나: 맞아요. 이거 그냥 넘어가면 브랜드 이미지에 큰 문제 생길 수 있어요.

민준: 고객센터에도 벌써 문의가 많아요. 다들 걱정하고 불안해하시는 것 같아요.

동현: 혹시… 이번 일, 저희 실수로 생긴 건가요?

지혜: 아직 정확히는 몰라요. 하지만 지금은 원인을 따지기보다 어떻게 대응할지가 더 중요해요. 특히 이번 건은… 좀 민감한 부분이라 신중해야 해요.

선우: 어떤 점이 그렇게 걱정되시는 건가요? 혹시 전에 비슷한 일이라도 있었나요?

유나: 섣불리 강하게 대응했다가 오히려 사용자들의 반감을 살 수도 있어요. 관계가 틀어질까 봐 걱정돼요.

민준: 네, 맞아요. 저희 서비스는 사용자들과의 관계가 정말 중요하잖아요.

동현: 그럼 어떻게 해야 하죠? 너무 늦게 대응하면 더 큰 문제 생길 수도 있고요.

지혜: 맞아요. 그래서 더 고민이에요. 일단 정확한 상황 파악이 먼저예요. 그리고 사용자들의 마음을 상하게 하지 않으면서 오해를 풀 수 있는 방법을 찾아봐야 해요.

(모두 잠시 생각에 잠긴다.)

# data[].attributes.body
1.기업분류:대기업

2.조직문화:관계지향문화

3.상황:카카오 소비심리 회의하는 상황

4.등장인물 및 역할담당

등장인물:

* 지혜: 팀장-김은호

* 선우: 분석가-박주희

* 유나: 마케터-정희정

* 민준: 고객지원-구민정

* 동현: 신입-박지민

5.대본

장면: 회의실

(모두 심각한 표정)

지혜: 큰일 났어요! 우리 서비스 [가상 서비스명] 안 좋다는 얘기가 온라인에 퍼지고 있대요. 당장 대응해야 하는데… 이번 건 좀 조심해야 할 것 같아요.

선우: 데이터 보니까 반응이 진짜 안 좋아요. 평소와 다르게 더 빠르게 퍼지고 있고요.

유나: 맞아요. 이거 그냥 넘어가면 브랜드 이미지에 큰 문제 생길 수 있어요.

민준: 고객센터에도 벌써 문의가 많아요. 다들 걱정하고 불안해하시는 것 같아요.

동현: 혹시… 이번 일, 저희 실수로 생긴 건가요?

지혜: 아직 정확히는 몰라요. 하지만 지금은 원인을 따지기보다 어떻게 대응할지가 더 중요해요. 특히 이번 건은… 좀 민감한 부분이라 신중해야 해요.

선우: 어떤 점이 그렇게 걱정되시는 건가요? 혹시 전에 비슷한 일이라도 있었나요?

유나: 섣불리 강하게 대응했다가 오히려 사용자들의 반감을 살 수도 있어요. 관계가 틀어질까 봐 걱정돼요.

민준: 네, 맞아요. 저희 서비스는 사용자들과의 관계가 정말 중요하잖아요.

동현: 그럼 어떻게 해야 하죠? 너무 늦게 대응하면 더 큰 문제 생길 수도 있고요.

지혜: 맞아요. 그래서 더 고민이에요. 일단 정확한 상황 파악이 먼저예요. 그리고 사용자들의 마음을 상하게 하지 않으면서 오해를 풀 수 있는 방법을 찾아봐야 해요.

(모두 잠시 생각에 잠긴다.)

# data[].attributes.body
1. 기업분류: 비영리 단체

2. 문화: 관계지향문화

3. 상황: 후원자 모집 전략 회의

4. 등장인물

지민 팀장

수아 (홍보 담당)

현우 (후원 관리 담당)

예린 (신입)

다니엘 (국제협력 담당)

5. 대본

지민 팀장: “다들 반가워요. 오늘은 후원자와 더 깊이 연결될 수 있는 방법을 나눠보면 좋겠어요.”

수아:

“후원자 인터뷰 영상 어떠세요? 그분들 이야기에 사람들이 많이 공감하더라고요.”

현우:

“좋은 아이디어네요. 저는 후원자분들과의 전화에서 따뜻한 말 한마디가 오래 남는 걸 느껴요.”

예린:

“맞아요. 저도 최근에 댓글 하나하나에 정성껏 답해봤는데, 생각보다 반응이 컸어요.”

다니엘:

“해외 후원자들도 마찬가지예요. 진심이 담긴 짧은 편지가 관계를 이어주는 힘이 되더라고요.”

지민 팀장:

“다들 정말 좋은 접근이에요. 결국 우리가 전하고 싶은 건 마음이니까요.”

수아:

“그 마음이 후원자에게 잘 닿을 수 있도록, 스토리 중심의 콘텐츠를 더 강화해볼게요.”

현우:

“그럼 저는 맞춤형 메시지를 더 고민해볼게요. 한 사람 한 사람에게 정성을 담아서요.”

예린:

“저는 후원자분들의 반응을 모아서 간단한 피드백 보고서도 만들어볼게요!”

다니엘:

“좋아요. 그러면 저는 국제 사례들을 정리해서 공유할게요. 서로 배우면 더 좋아지니까요.”

# data[].attributes.body
기업분류- 군대

조직문화- 위계지향문화

상황- 훈련 전날 밤, 다음 날 훈련 준비 방식에 대해 분대장(상사)이 결정

⸻

[등장인물]

• 분대장(상사): 김하사

• 일병: 박일병

• 상병: 이상병

• 이병: 최이병

• 신병: 정훈련병

⸻

[대본 시작]

김하사:

내일 훈련 강도 센 거 알지? 시간 없어. 준비 방식 정리해야 한다.

각자 의견 말해봐. 빨리.

이상병:

하사님, 이번엔 이동 시간 줄이려면 장비를 아예 전날 밤에 다 나눠주는 게 좋을 것 같습니다.

박일병:

근데 그러면 병사들 피로도 올라가서 내일 컨디션 떨어질 수도 있습니다.

최이병:

그… 저는 일단 개인 장비는 미리 챙기고, 공용 장비만 아침에 나르는 방식이 어떨까 생각합니다…

정훈련병:

(작게) 저는… 이상병님 의견이 좋… 좋은 거 같습…니다.

김하사:

(딱 끊고) 됐다. 의견은 들었다.

장비는 내일 아침 05시부터 지급한다. 밤엔 휴식 우선이다.

이상 끝. 이의 있는 사람 있나?

이상병:

없습니다!

박일병:

없습니다!

최이병:

없습니다!

정훈련병:

없… 없습니다!

김하사:

좋아. 지시대로 움직인다. 내 말 어기는 놈은 훈련 끝나고 보고서 각오해라.

⸻

# data[].attributes.body
1.기업분류:항공사

2. 조직문화:위계지향문화

3. 위기대응 영상 제작 과정

4. 등장인물 및 역할담당

20402김다원- 본부장 (권위적이고 판단 중심)

20408서연수-홍보팀장 (위만 바라보는 중간관리자)

20407서아연-홍보팀 사원 (실무자, 눈치만 봄)

20415이지호-외주 연출가 (의견은 있으나 눌림)

20423현다인-영상 편집자 (말수 적고 수동적)

[장면: 항공기 지연 관련 위기 대응 영상 회의]

⸻

본부장:

“자, 어제 뉴스 보셨겠죠? 사고는 아니지만 이미지 타격이 큽니다. 영상으로 정확한 메시지를 줘야 해요.”

⸻

홍보팀장:

“네, 본부장님. 그래서 영상 톤을 좀 더 공식적이고 딱딱하게 잡는 방향으로 논의 중입니다.”

⸻

외주 연출가:

“제가 생각한 방향은, 고객이 공감할 수 있도록 승무원의 진솔한 목소리를 담는 방식입니다.”

⸻

본부장:

“이럴 땐 책임을 지는 게 아니라 ‘관리하고 있다’는 인상을 주는 게 중요합니다. 감정 소비하는 영상은 안 돼요.”

⸻

홍보팀장:

“외주 연출 쪽에서도 초안을 준비하셨고, 내부에서는 시나리오와 편집 콘셉트까지 1차 정리해봤습니다.”

⸻

홍보팀 사원:

“아… 네. 여기… 있습니다.”

(조심스럽게 인쇄물을 건넨다)

⸻

외주 연출가:

“물론 책임을 직접 언급하지 않으면서도 감정을 전달할 수 있는 연출도 가—”

⸻

본부장: (말을 끊으며 단호하게)

“지금 중요한 건 감정이 아니라 신뢰입니다. 우리 회사가 통제하고 있다는 이미지를 주는 게 우선이에요.”

⸻

홍보팀장:

“사원씨, 아까 그 콘티 보여드려요.”

⸻

홍보팀 사원:

“초안에서는 현장 승무원 인터뷰를 통해 상황 설명을 넣는 구성으로 해봤습니다…”

⸻

외주 연출가:

(본부장의 반응을 의식하며) “네… 그럼 톤을 좀 더 딱딱하게 조정해보겠습니다.”

⸻

본부장:

“내용 중에 ‘죄송합니다’는 빼세요. 대신 ‘항상 고객의 안전을 최우선으로 한다’는 메시지를 강조합시다.”

⸻

영상 편집자:

“구성만 확정되면, 기존 템플릿에 맞춰서 3시간 안에 초안 작업 가능합니다.”

⸻

영상 편집자:

(작게) “사운드 톤도 차분하게 잡겠습니다. 고객 민감 반응 고려해서요.”

⸻

본부장:

“좋습니다. 오후 3시까지 1차 시안 올려주세요. 임팩트 없으면 다시 갑니다.

# data[].attributes.body
1. 기업분류 : 대기업

2. 조직문화 : 관계지향문화

3. 상황: 유연근무제에 대해 팀장들끼리 사전회의를 하는 장면

4. 등장인물 및 역할담당

인사팀장(20412윤혜린) / 회의 진행

디자인팀장(20417이하진) / 디자인 담당

법무팀장(20409서예원) / 리스크 관리

회계팀장(20413이서현) / 예산 담당

5. 대본

인사팀장 ) 요즘 팀원들 사이에 유연근무제 얘기가 자주 나오더라구요.

디자인팀장 ) 맞아요, 특히 디자이너들은 시간 탄력 있으면 작업 흐름도 더 좋아지거든요.

법무팀장 ) 제도 도입은 찬성인데, 관련 법적 기준을 먼저 확인해야겠네요.

회계팀장 ) 그럼 예산은 어느 정도 선에서 구상 중이신가요?

인사팀장 ) 우선은 시범 운영부터, 조직 부담 적게 가는 쪽으로요.

디자인팀장 ) 그럼 안내 콘텐츠는 저희가 쉽게 풀어볼게요. 직원들이 잘 받아들이게끔.

법무팀장 ) 외부 상담 기관하고는 양해각서 형태로 접근하는 게 안전할 듯합니다.

회계팀장 ) 단계적 도입이라면 예산 측면에서도 현실적일 것 같네요.

인사팀장 ) 좋습니다. 각 팀에서 맡을 역할 정리해서 다음 회의 때 공유하죠.

디자인팀장 ) 네, 내부 반응도 간단히 취합해서 같이 올려볼게요.

법무팀장 ) 문제 생길 여지는 선제적으로 정리해두겠습니다.

회계팀장 ) 초안 예산안은 제가 이번 주 안에 정리해보겠습니다.

인사팀장 ) 좋네요. 이 정도면 첫 단추를 잘 끼운 것 같습니다.

# data[].attributes.body
기업분류: 스타트업

조직문화: 혁신지향

상황: 사용자 수 감소 → 회의 중 아이디어 제안

등장인물 및 역할담당

(20421최진영) 김대표: 실행 중심 리더

(20404김민정)이팀장: 개발 실무 책임

(20419장유진)연구원: 데이터 분석

(20405김수빈)매니저: 고객 피드백 전달

(20418임소정)디자이너: UX/UI 담당

5.대본

대표:

“사용자 수가 줄고 있습니다. 새로운 기능 아이디어 있나요?”

연구원:

“감정 인식 AI 기능을 추가해보는 건 어떨까요? 사용자 이탈 줄일 수 있어요.”

매니저:

“고객들도 앱이 단조롭다는 말을 자주 합니다.”

팀장:

“기술적으로 가능하지만 리스크는 있습니다. 외부 API 써보죠.”

매니저:

“이번 기능은 마케팅 포인트로도 좋을 것 같아요.”

디자이너:

“기분에 따라 배경색 바뀌는 UI도 좋겠어요.”

대표:

“좋아요. 실패해도 괜찮습니다. 이번 주 안에 프로토타입 만들어봅시다.”

# data[].attributes.body
1. 기업분류: 애플 기업

2. 조직문화:혁신지향문화

3. 상황: 애플 새로운 신제품대한 회의

4. 20411윤하연:리사(팀장)-리더쉽 강함

20422최찬비:에단(마케팅)-공감능력 뛰어남

20410염윤경:미아(엔지니어)-문제해결능력 높음

20403김민서:제이슨(디자이너)-상상력 풍부

20420최수빈:소피아(AI담당)-집중력강함

5. 대본

리사: 자, 새 제품 회의 시작할게요. 시간은 짧지만, 아이디어는 자유롭게 말해봐요.

제이슨: 화면 없이, 손짓과 음성으로 조작하는 디바이스 어떨까요?

미아: 그럼 새로운 저전력 칩이 필요하겠네요. 제가 이틀 안에 시제품 만들어볼게요.

에단: 사용자들이 어려워한다는 피드백이 많았어요. AI가 먼저 기능을 추천하면 좋을 것 같아요.

소피아: 좋아요. AI 알고리즘 바로 짜볼게요. 개인정보 보호도 넣을게요.

리사: 아주 좋아요. 실패해도 괜찮아요. 우리는 빠르게 시도하고 배우는 팀이니까요.

제이슨: 디자인 스케치는 오늘 중으로 공유할게요. 상상만 해도 재밌네요.

미아: 구현 중간에도 바로 피드백 주세요. 수정 빠르게 할 수 있어요.

에단: 저는 슬로건 3가지 만들어볼게요. 사용자 감성 자극하는 걸로요.

소피아: 결과 내일 드릴게요. 실패하더라도 방향은 잡힐 거예요.

# data[].attributes.body
1. 기업 분류 : 항공사

2. 조직 문화: 위계지향문화

3. 상황: 안전 이슈 리뷰

4. 등장인물 및 역할 담당

[참석자]

김상무 (안전 담당 부서장) - 길민경

이부장 (운항팀 팀장) - 이채영

박과장 (객실팀 과장) - 유은진

최대리 (정비팀 대리) - 김우주

5. 대본

김상무:

"자, 오늘 회의는 지난 A321 비행기 사건에 대한 점검입니다. 이부장, 운항팀에서 준비한 보고 부탁드립니다."

이부장:

"네, 김상무님. 3월 18일 A321에서 엔진 경고가 발생했지만, 조종사는 매뉴얼에 따라 적절히 대응했습니다. 이후 엔진을 점검하고, 문제를 해결했습니다. 현재로서는 추가 문제가 없다고 판단됩니다."

김상무:

"좋습니다. 하지만 그 비행기만 문제가 있었던 건 아닙니다. 다른 기종에서도 비슷한 경고가 있었죠. 최대리, 정비팀에서 좀 더 철저히 점검할 수 있도록 계획을 세워주세요."

최대리:

"예, 김상무님. 정비팀에서 추가 점검을 시작하겠습니다. 유사한 기종에 대해서도 점검을 강화할 계획입니다."

김상무:

"확실히 진행해 주세요. 안전이 최우선입니다. 박과장, 객실팀 상황은 어땠나요?"

박과장:

"4월 3일, 한 승객이 불안해하며 비상탈출을 요청했는데, 승무원들이 빠르게 진정시키고 기장은 즉시 회항 결정을 내렸습니다. 교육은 잘 되어 있었지만, 더 신속한 대응이 필요했던 상황이었습니다."

김상무:

"그렇군요. 승무원들에게 신속한 대응 방법을 교육하는 게 중요합니다. 바로 추가 교육 일정을 잡고 진행해 주세요."

박과장:

"예, 바로 진행하겠습니다."

김상무:

"좋습니다. 최대리, 점검을 강화하는 데 있어 구체적으로 어떤 조치들이 필요한지 다시 한번 설명해 주세요."

최대리:

"예, 김상무님. 우선, 모든 엔진 점검 절차를 재검토하고, 특히 경고 시스템에 대해 더 세밀하게 확인할 예정입니다. 또한, 제조사와 협의하여 문제가 반복되지 않도록 추가적인 점검 방법을 도입할 계획입니다."

김상무:

"좋아요. 그러면 각자 맡은 일은 확실히 처리해 주세요. 오늘 회의에서 나온 사항들을 신속히 개선합시다."

# data[].attributes.body
1. 기업분류 : 사회적 기업

2. 조직문화 : 관계지향문화

3. 상황 : 아이들을 위한 놀이공간 조성에 대한 회의

4. 등장인물 및 역할 담당

20504김주하 - 기획팀 직원

20512박진아 - 프로그램 개발팀(교육담당)직원

20516윤해솔 - 재정팀 직원

20523정이현 - 마케팅팀 직원

20711성서윤 - 프로그램 개발팀(댄스담당)직원

5. 대본

[장면: 회의실. 각 팀원이 회의 테이블에 둘러앉아 있다.]

기획 담당:

안녕하세요! 오늘은 우리 아이들을 위한 새로운 놀이공간, “Sing & Play 놀이터” 기획을 함께 논의해보려고 해요. 자유롭게 이야기 나눠주세요!

개발팀 교육 담당:

저는 기존의 영어 단어 암기 교육보다는, 아이들이 팝송을 따라 부르면서 자연스럽게 언어를 익히는 프로그램을 제안하고 싶어요. 예를 들면, “Count on Me” 같은 긍정적인 메시지의 노래요!

개발팀 댄스 담당:

너무 좋다! 그럼 팝송에 맞춰 간단한 안무도 같이 배우면 어때요? 애들이 따라 부르면서 움직이면, 음악에 더 몰입하고 자신감도 생길 것 같아요.

예산 담당:

좋은 아이디어네요. 근데 음향 장비나 방음 시설은 필수일 것 같아요. 초기비용이 조금 들긴 하겠지만, 지역 문화재단에서 지원금 받을 수 있도록 제가 제안서 준비해볼게요.

마케팅 담당:

이런 건 커뮤니티 참여가 중요하죠. 부모님과 아이들이 함께 참여하는 팝송 미니 콘서트를 열고, SNS에 “우리 아이가 부른 팝송” 챌린지를 올리는 건 어때요? 놀이공간이 지역의 문화 명소가 될 수도 있어요!

기획 담당:

너무 좋아요 각자 다름 분야인데도 지금까지 나온 내용들이 다 아이들을 위한 방향으로 잘 이어지는 것 같아요!

개발팀 교육 담당:

아이들이 영어를 외워야 한다는 부담 대신, 즐기면서 노래를 부르고 표현하는 게 정말 중요하다고 생각했거든요.

개발팀 댄스담당:

맞아요. 그리고 서로 존중하고 아이디어 나누는 분위기라 더 많은 게 떠오르는 것 같아요.

예산 담당:

예산도 제가 잘 맞춰볼게요. 우리 같이 힘내요!

마케팅 담당:

마케팅도 감동 포인트 살려서 준비해볼게요. 우리 아이들이 즐겁게 부르는 모습, 상상만 해도 기분 좋아지네요.

기획담당:

좋아요, 이번 프로젝트 진짜 잘 될 것 같아요. 다음 회의 땐 공간 구성 도안도 함께 보면서 더 구체화해봐요!

# data[].attributes.body
1. 기업분류 : 비영리 단체

2. 조직문화 : 관계지향문화

3. 상황 : 청소년 정신건강 지원 프로그램 기획과 관련한 회의

4. 등장인물 및 역할 담당

팀장 - 한가은

활동가 - 김민서

회계 담당 - 김제인

홍보 담당 - 노영주

프로그램 매니저 - 조은하

5. 대본

팀장:

요즘 청소년들 마음이 너무 지쳐 보이더라고요. 우리 단체가 나설 차례야, 맞지?

프로그램 매니저:

그럼요! ‘힐링 워크숍’ 이름부터 포근하게 갑시다—“마음이 누워있는 시간” 어때요?

활동가:

아이들 진짜 말할 데가 없어요. 그냥 이야기만 들어줘도 눈물이 또르르…

회계 담당:

눈물도 예산 안에 넣어야 하나요? (웃음) 간식은 꼭 넣어야 해요. 위로는 배에서 시작돼요.

홍보 담당:

제가 예쁘게 카드뉴스로 감성 뿜뿜하게 만들게요! 제목은 “마음이 터지는 날, 우리를 만나요” 어때요?

팀장:

다들 천재들이야 진짜! 이 느낌으로 다음주까지 초안만 딱 만들어와요~

# data[].attributes.body
1. 기업 분류: 헤어디자인샵

2. 조직 문화: 위계지향문화

3. 상황: 고객 컴플레인 증가에 대한 대처

4. 등장인물 및 역할 담당

원장: 20219 장수빈

부원장: 20226 최희경

디자이너A: 20212 박지영

디자이너B: 20201 김다인

5. 대본

원장님: (엄숙하게)

최근 컴플레인이 3건이나 들어왔어요. 특히 A 디자이너, 고객 응대 태도에 대한 불만이 반복되고 있습니다.

디자이너 A: (조심스럽게)

죄송합니다, 원장님. 저도 그 부분 인지하고 있고, 개선하려고 노력 중입니다.

부원장:

고객 응대 매뉴얼에 따라 인사와 사전 상담을 충분히 하셨는지 확인이 필요합니다. 샵의 기본 규정을 다시 숙지할 필요가 있습니다.

디자이너 B:

제가 옆에서 봤을 때, 상담 시간이 조금 짧았던 것 같긴 합니다. 그날 예약이 몰려 있었던 것도 있고요…

원장님:

이유가 무엇이든 우리 샵의 규율은 고객 만족이 최우선입니다. A 디자이너는 이번 주 내로 응대 교육 다시 받도록 하세요. 앞으로 고객 상담은 부원장이 중간 점검하시고, 문제 생기면 바로 보고하세요.

부원장:

네, 바로 조치하겠습니다.

디자이너 A:

알겠습니다. 다시는 이런 일 없도록 하겠습니다.

# data[].attributes.body
1. 기업 분류: 대학병원

2. 조직 문화: 관계지향문화

3. 상황: 환자 이송 중 소통과 기록 오류에 대한 논의

4. 등장인물 및 역할 담당

김 간호사(응급실 간호사)-김하영

박 간호사(병동 간호사)-박혜원

천 의사(응급실 전공의)-천예은

노 주치의(병동 주치의)- 노은지

김 기록관리인-김은서

5. 대본

박 간호사: (차트를 보며 혼잣말) 이상하네… 이 약, 뭔가 불안한데…

(생각하다가 김 간호사에게 전화 건다) 여보세요, 김 간호사님. 혹시 오늘 오전에 올라온 환자 있잖아요, 응급실에서 전원 온 63세 남성분. 약물 알레르기 있으셨어요?

김 간호사: (한참 정적 뒤에) 아…! (숨이 멎은 듯) 페니실린… 그분 페니실린 알레르기 심하셨어요. 제가 인계하면서 말하려 했는데… 환자 상태가 급해서 다른 이야기 하느라, 아… 어떡하죠… 진짜 죄송해요…

박 간호사: (조용히) 약 지금 막 투여하려던 참이었어요. 제가 이상해서 멈췄어요. 다행히 아직 투여 안 했어요…

(숨을 내쉰다) 솔직히 말하면… 좀 놀랐어요. 근데, 김 간호사님. 저도 그런 순간 많았어요. 지금 이렇게 바로 말해줘서 고마워요. 진짜 큰일 날 뻔했어요.

(잠시 후 병동 문이 열리며 이 의사가 들어온다)

이 의사: 박 간호사님, 환자 상태 어때요? 아까 처방 내린 항생제… 투여됐나요?

박 간호사: (고개를 젓는다) 아니요, 안 했어요. 환자 약물 알레르기 있더라고요. 페니실린 심한 반응이래요. 응급실에서 전달이 누락된 것 같아요.

이 의사: 뭐라고요? 그건… (숨을 고르며) 제가 차트 다시 확인했어야 했는데… 저도 긴장했나 봐요. 아… 큰일 날 뻔했네요.

(그때 최 주치의가 차트를 들고 나타난다)

최 주치의: 방금 들었어요. 환자 알레르기 정보 누락됐다는 거… 약 바꾸겠습니다.

(잠시 침묵)

이거, 누구 잘못이라고 따지는 것보다… 우린 지금, 누군가 실수했을 때 서로가 그걸 막아주는 시스템이 필요해요.

김 간호사: (조용히 들어와서 말한다) …제가 그랬어요. 알레르기 정보 인계 안 했어요. 정말 죄송합니다. 제가 너무 경황이 없었어요. 근데 핑계 같아서…

최 주치의: 김 간호사님, 누구나 실수할 수 있어요. 그런데 지금 중요한 건, 우리가 그걸 어떻게 다루느냐죠. 박 간호사님, 오늘 정말 잘하셨어요. 덕분에 환자 지켰습니다.

박 간호사: 저 혼자였으면 못했을 거예요. 김 간호사님이 솔직하게 바로 알려주셔서 가능했어요. 다음부터 인수인계할 때 중요한 정보는 같이 이중 체크해요. 말로만 하지 말고, 공유 문서든 뭐든 만들어봐요.

이 의사: 저도 동의해요. 우리 응급실에서도 인계 리스트 만드는 중인데, 이 기회에 병동과 함께 통합 인계 시스템 만들죠. 그래야 서로 놓치는 거 없을 거예요.

김 간호사: (눈시울이 살짝 붉어지며) 정말 감사합니다… 실수했는데, 이렇게 믿어주셔서. 앞으로 두 배로 조심하고, 더 꼼꼼히 할게요.

최 주치의: 그게 팀이에요. 우리는 서로 실수를 감싸줄 수 있는 팀이 되자고요. 환자는 우리에게 생명이잖아요. 신뢰는 우리가 지켜야 하는 생명의 울타리고요.

(다섯 사람, 서로 고개를 끄덕이며 환자의 안전을 위해 더 좋은 시스템을 만들기로 다짐한다.)

# data[].attributes.body
1. 기업분류: 국제 보건 기구

2. 조직문화: 위계지향문화

3. 상황: 한국에 설립된 국제 보건 기구 회의실. 이 회사는 의료 교육 플랫폼을 개발 중이다. 회의에는 다양한 국적과 배경의 직원들이 모여 있지만 한국식 위계문화로 인해 자유로운 의견 교환이 어려운 상황. 아이디어 제안이 상사에 의해 쉽게 묵살된다.

4. 등장인물 및 역할담당

박이사 (한국인, 상급자, 위계 강조): 20505 김해인

지민 (한국인 신입사원, 조심스러운 태도): 20510 박지민

Rachel (미국인 인턴, 수평적 문화에 익숙함): 20521 전해진

Carlos (필리핀 출신 의료 실무자, 현장 중심 마인드): 20709 내유현

김강사 (한국 의료 교육 담당자, 전통적 방식 선호): 20522 정수인

5. 박이사: 지금 단계에서 중요한 건 질서야. 아이디어는 위에서 방향을 잡은 뒤에 나오는 거야.

지민: 아… 그럼 혹시 이 부분은 나중에 메일로 제안드려도 될까요…?

Rachel: In my previous team, brainstorming sessions were more open — even interns could lead them.

Carlos: Back in Manila, we focused more on field training than long lectures. That worked better in rural areas.

김강사: 의료 교육은 강사가 이끄는 방식이 가장 효과적입니다. 실습은 그다음이죠.

# data[].attributes.body
1. 기업분류: 119구급대

2. 조직문화: 위계지향문화

3. 상황: 최근 출동 사례에서 응급처치 과중 중 문제점이나 개선상황을 논의하는 상황

4. 등장인물 및 역할담당

20506김희주-소방경(분석적)

20517윤해인-소방경(관찰적)

20518이레-소방경(직시적)

20702김아라-소방위(주도적)

5. 대본

김 소방위:

자, 오늘 회의는 지난 13일 새벽 2시 40분경 출동했던 교통사고 환자 이송 건과 관련해서 진행하겠습니다. 그날 출동한 팀이 박 소방경 팀 맞죠?

김 소방경:

네, 맞습니다. 사고는 2차로에서 차량 전복으로 발생했고, 30대 남성 1명, 여성 1명 총 두 명이 탑승 중이었습니다. 남성 환자가 흉부통증과 호흡곤란을 호소해서 즉시 산소공급하고 수액 준비했는데, 그 과정에서 혈압 측정 지연이 있었습니다.

윤 소방경:

네, 그날 제가 바이탈 체크 담당이었는데, 자동혈압계가 오작동하면서 수동으로 전환하는 데 시간이 걸렸어요. 장비 사전 점검을 했다고 생각했는데, 연결부위가 헐거웠더라고요.

이 소방경:

그리고 여성 환자는 외상이 크진 않았지만 과호흡 증상이 있어서 안정을 취하게 했는데, 이송 중 다른 환자와 격리공간 확보가 어려웠습니다. 차량 내 공간구성이 좀 불편했어요.

김 소방위:

좋습니다. 장비 오작동 부분은 앞으로 주 1회가 아닌, 매일 출동 전 기능 점검을 하도록 다시 지침 내려야겠네요. 그리고 이송 공간 문제는 장비 재배치 쪽으로 개선안 검토해보겠습니다.

김 소방경:

또 하나 건의드리자면, 사고 유형별 응급처치 흐름도를 현장에서도 볼 수 있게 차량에 부착하거나 태블릿에 저장해두면 좋을 것 같습니다. 긴박할 땐 다시 확인하기 어렵거든요.

김 소방위:

그 의견 좋네요. 팀별로 자주 출동하는 사고 유형 정리해서 다음 회의 때 제출해주세요. 오늘 논의한 내용은 제가 보고서 정리해서 과장님께도 공유하겠습니다. 고생 많았습니다.

# data[].attributes.body
1. 기업분류 : 공기업

2. 조직 문화 : 위계지향문화

3. 상황 : 공기업에서 신입사원을 채용하는 면접을 보는 상황

4. 등장인물

1. 20509박수진 : 김 이사 - 면접관, 권위적인 성격

2. 20503김정아 : 박 부장 - 면접관, 신중한 성격.

3. 20714이민서 : 이 과장 - 면접관, 유연한 성격.

4. 20526홍채원 : 유 신입 - 지원자 1, 긴장한 신입.

5. 20513방채은 : 이 신입 - 지원자 2, 적극적인 신입.

장면 1: 공기업 면접실

(지원자들이 면접실에 들어가 앉는다.)

김 이사: (차가운 목소리로) 자, 면접을 시작합니다. 우리 공기업은 규칙을 중시합니다. 여러분이 우리 조직에 잘 적응할 수 있을지 살펴보겠습니다. 유 신입 씨, 자기소개부터 부탁합니다.

유 신입: (긴장하며) 네, 유 신입입니다. 경제학을 전공했고, 규칙을 잘 따르는 직장이 필요해 지원했습니다.

박 부장: (냉정하게) 좋습니다. 그럼 질문하겠습니다. 상사의 지시와 다른 의견이 있을 때 어떻게 행동할까요?

유 신입: (조금 망설이며) 저는 우선 상사의 지시를 따르고, 필요시 조심스럽게 제 의견을 전달할 것입니다.

김 이사: (단호하게) 우리 조직은 상사의 지시가 최우선입니다. 지시를 따르는 것이 중요합니다. 이 신입 씨, 자기소개 부탁합니다.

이 신입: (자신 있게) 이 신입입니다. 저는 항상 목표를 정확히 따르고 일을 체계적으로 해왔습니다.

이 과장: (부드럽게) 좋은 소개네요. 갈등이 생기면 어떻게 해결하실 건가요?

이 신입: 저는 상사의 결정을 우선적으로 따르며, 갈등을 피하려 노력할 것입니다. 의견이 다르면, 상사의 지시를 존중하는 방식으로 의견을 나누겠습니다.

김 이사: (고개를 끄덕이며) 잘했습니다. 우리 조직에서는 상사의 지시를 철저히 따르는 것이 가장 중요합니다. 오늘 면접을 마칩니다. 결과는 나중에 안내드리겠습니다. 감사합니다.

(지원자들이 나가고, 면접관들은 결과를 논의한다.)

[끝]

이 버전은 위계지향문화에서 상사의 지시를 우선시하고, 갈등 해결 방식도 지시를 따르는 것을 강조하는 간결한 면접 상황을 그린 대본입니다.

# data[].attributes.headline
조직문화특성이 잘 드러나도록, 개인적 성향 고려하기 

# data[].attributes.subject
조직문화특성이 잘 드러나도록, 개인적 성향 고려하기 

# data[].attributes.body
대답이 늦는 경우, 지각한 경우, 성과를 못 올리는 경우, 제출기한을 못 지키는 경우

# data[].attributes.body
1. 기업분류 : 콘텐츠 마케팅

2. 조직문화 : 혁신 지향문화

3. 상황 : 시즌 테마 선정, 트렌드 반영 여부 논의

4. 등장인물 및 역할 담당

20818이예진 -이이사 - 꼰대

20602강은채 -강과장 - 꼼꼼

20607김수민 -김대리 - 적극적

20608김채은 -김사원 - 열정, 신입

5. 대본

이이사: 자, 다들 모였으니까 바로 시작합시다. 이번 봄 시즌 팝업 콘텐츠 방향, 어떻게 잡을지 이야기해보자고요.

강과장: 네, 이사님. 올해 봄 트렌드는 ‘자연 회복’, ‘마음 치유’ 같은 키워드가 많더라고요. 요즘 MZ 세대는 힐링, 감성 이런 거에 꽂혀 있어서요.

김대리: 맞아요. 특히 벚꽃, 파스텔 컬러, 플로럴 패턴 이런 것들이 SNS에서 반응이 좋아요. 저희도 이번엔 감성적인 비주얼에 집중하면 좋을 것 같아요.

김신입: 어… 저도 조금 조사해봤는데요. 요즘 ‘리틀 포레스트’ 느낌처럼, 도시에서 잠깐 벗어난 자연 컨셉도 인기 많더라고요. 팝업 공간을 작지만 숲처럼 꾸며보는 건 어떨까요?

이이사: 오, 아이디어 좋은데? 그거 구체적으로 어떻게 구성할 수 있을까요?

김신입: 네! 예를 들면, 진짜 식물을 배치하고, 나무 테이블 같은 자연 소재를 쓰고, 향기까지 활용하면 감각적인 체험이 될 것 같아요. 포토존도 필수고요!

강과장: 좋아요. 그렇게 하면 자연스럽게 트렌드도 반영되고, 감성도 살릴 수 있겠네요. 브랜드 이미지랑도 잘 맞고요.

김대리: 그리고 SNS 이벤트도 붙이면 좋을 것 같아요. “내 마음의 봄” 같은 해시태그로, 팝업 방문 후기 올리면 소정의 굿즈를 드리는 방식으로요.

이이사: 다들 아이디어 좋네요. 그럼 이번 팝업 테마는 “마음의 봄을 찾다”, 이렇게 정리하고, 트렌드 반영은 자연-힐링-감성 키워드 중심으로 갑시다. 실행안은 다음 회의 때 더 구체화해서 보자고요.

김신입: 네 수고하셨습니다!

김대리: 수고하셨습니다~

강과장: 수고하셨습니다

이이사: 그래, 이제 진짜 봄처럼 따뜻한 콘텐츠 보여줍시다. 다들 수고했습니다!

# data[].attributes.body
1. 기업분류: 정부기관

2. 조직문화: 위기지향

3. 상황: 감영병 확산 초기 대응 방안 논의

4. 등장인물 및 역할담당

20606 김민서: 보건복지부 장관

20619 정유진: 질병관리청장

20621 최주희: 감염병대응팀장

20815 양다은: 자문위원(감염내과 교수)

5. 대본

보건복지부 장관:

“현재 상황의 심각성을 고려해 각 부서의 대응 현황을 점검하고, 실질적인 대책을 마련하겠습니다.”

질병관리청장:

“○○지역을 중심으로 확진자가 늘고 있으며, 감염 경로가 명확하지 않아 지역사회 전파 가능성도 있습니다.”

감염병대응팀장:

“접촉자 추적과 자가격리는 진행 중이지만, 현장에서는 의료 인력과 방역 장비 부족 문제가 제기되고 있습니다.”

자문위원(감염내과 교수):

“감염병 자체보다 국민의 과도한 불안이 더 위험할 수 있으며, 정확한 정보 제공과 기본 방역수칙 준수가 중요합니다.”

# data[].attributes.body
1.기업: 대형병원

2.조직문화: 위계지향문화

3.상황: 환자의 생명이 위태롭지만 위계질서때문에 교수에게 질책받는 상황

4. 등장인물 및 역활담당

20616 이재경 - 이 레지던트

20617 - 이 인턴

20808 김유은 - 김 교수

20801 강미서 - 나레이션

5. 대본:

이인턴

(전화)

이선생님, 지금 501호 환자 혈압이 갑자기 떨어졌습니다. 82에 52입니다.

이레지던트 (전화 통화 중)

(수술실 소음 속, 바쁜 톤)

지금 수술 중이야. 수액 조금 더 올리고 지켜봐. 끝나고 갈게.

이인턴

(조심스럽게)

지금 너무 급해서요... 혹시 교수님께 보고드려야 할까요?

이레지던트

(단호하게)

아니. 그런 거 교수님 귀에 들어가면 너만 욕 먹어. 내가 처리할 테니까 기다려.

나레이션

병원의 위계 구조는 단단하다. 급박한 상황이라 해도, 보고 체계를 거스른다는 건 '선 넘는 행동'으로 여겨질 수 있다. 하지만 환자의 혈압은 점점 더 떨어지고 있었다.

이인턴, 고민 끝에 과감히 결심한다. 교수실로 향하는 발걸음은 무겁다.

이인턴

교수님, 죄송합니다. 환자분, 혈압이 70까지 떨어졌습니다. 레지던트 선생님께서 수술 중이셔서... 교수님께 직접...

김교수

(고개를 들며 눈썹을 찌푸림)

너, 보고 체계 모르나? 왜 레지던트를 건너뛰고 날 찾아와?

이인턴

(머뭇거리며)

죄송합니다. 환자 상태가 급해 보여서... 우선 생명이 우선이라고 생각했습니다.

김교수

(한숨)

그래서 네가 뭘 얼마나 안다고 그걸 판단해? 여긴 군대가 아니지만, 질서가 있어야 병원이 돌아가. 다음부터 이런 식으로 행동하지마.

(이인턴, 고개를 깊이 숙이고 물러난다.)

나레이션

위계는 조직을 유지하는 틀이다. 하지만 그 틀이 너무 단단하면, 때로는 생명을 위협할 수도 있다.

# data[].attributes.body
기업 분류: 스타트업

조직문화:혁신지향문화

상황: 타임슬롯 예약 서비스에 대해 회의

20605 김나슬- 나슬 디자이너

20613 배승아- 승아 마케터

20802 강하늘- 하늘 팀장

20803 고아현- 아현 개발자

하늘 팀장:

좋아, 오늘은 새로 기획 중인 ‘타임슬롯 예약 서비스’ 정리하는 날이야. 먼저 각자 아이디어부터 공유하자.

나슬 디자이너:

저는 사용자가 편리하도록 UX를 간소화했으면 해요.

승아 마케터:

맞아요. 지난주 설문에서도 “이용이 어렵다”는 피드백이 많았어요. 저는 ‘게스트 예약’ 기능을 도입해서 간편 체험을 유도하는 게 좋을 것 같아요.

아현 개발자:

게스트 예약 기능은 구현 가능해요. 다만 보안 이슈 때문에 제한을 두는 게 좋겠어요.

하늘 팀장:

좋네. 그럼 ‘게스트 예약 에서 정식 회원 전환’ 으로 바꾸자. 나슬 씨, 이 흐름 반영해서 UX 설계할 수 있을까?

나슬 디자이너:

네, 이번 주까지 초안 만들어볼게요.

아현 개발자:

프론트 일부는 재사용 가능해서 큰 수고는 없을겁니다. 결제 시스템은 초기엔 빼고 무료 예약 중심으로 가는 게 낫겠어요.

승아 마케터:

그럼 마케팅은 ‘첫 예약 무료 체험’ 캠페인으로 잡을게요. 20~30대 직장인 퇴근 시간대 타깃으로요.

하늘 팀장:

좋아. 전체 일정은 오늘 정리해서 파일에 올릴게. 금요일까지 각자 1차 작업물 공유해줘.

나슬 디자이너:

넵! UX 플로우랑 발표 준비할게요.

아현 개발자:

정리해서 공유드릴게요.

승아 마케터:

저는 타겟 페르소나 정리하고, 메인 카피도 몇 개 초안 만들어볼게요.

# data[].attributes.body
1.기업분류:스타트업

2.조직문화:혁신지향

3.상황: 스마트 농업을 위한 드론 자동화 솔루션을 개발중이며, 팀 회의에서 제품의 새로운 기능을 기획하고 시장 반응을 예측하는 중이다.

4.등장인물 및 역할담당

20614여하은-CEO-주도적

20618임소연-CTO-분석적

20604권솔하-마케팅-도전적

20822조예원-디자이너-제시적

20805권준아-기획자-실행적

4.대본

CEO:"우리 회사가 경쟁력을 가지려면 한발 앞선 기술이 필요해요. 드론 자동 복귀 기능에 추가로, 토양 데이터 분석까지 가능하게 해보는 건 어때요?”

CTO:"기술적으로는 가능합니다. 센서 부착하면 자동으로 수분량을 측정항 수 있어요. 다만 배터리 문제가 있긴 하죠.“

마케팅:”농민들 입장에선 수분 측정은 큰 메리트일 거예요. 경쟁사 제퓸에 없능 기능이기도 하고요. 시장 테스트도 해볼 수 있습니다.“

디자이너:”기능은 좋지만 사용자가 어렵게 느끼면 소용없어요. 앱에 간단한 시각화 대시보드를 넣어서 농민들도 쉽게 볼 수 있도록 하죠.“

기획자:”좋아요. 그럼 이 기능을 MVP(최소 기능 제품)로 만들어서 다음 달 테스트에 넣죠. 일정은 제가 조율할게요.“

CEO:”좋아요, 모두 혁신적인 아이디어 감사합니다. 실행으로 옮깁시다!“

# data[].attributes.body
기업 분류: 스타트업

조직문화:혁신지향문화

상황: 타임슬롯 예약 서비스에 대해 회의

20605 김나슬- 나슬 디자이너

20613 배승아- 승아 마케터

20802 강하늘- 하늘 팀장

20803 고아현- 아현 개발자

하늘 팀장:

좋아, 오늘은 새로 기획 중인 ‘타임슬롯 예약 서비스’ 방향 정리하는 날이야. 먼저 각자 아이디어부터 공유하자.

나슬 디자이너:

저는 사용자가 편리하도록 UX를 간소화했으면 해요.

승아 마케터:

맞아요. 지난주 설문에서도 “이용이 어렵다”는 피드백이 많았어요. 저는 ‘게스트 예약’ 기능을 도입해서 간편 체험을 유도하는 게 좋을 것 같아요.

아현 개발자:

게스트 예약 기능은 구현 가능해요. 다만 보안 이슈 때문에 제한을 두는 게 좋겠어요.

하늘 팀장:

좋네. 그럼 ‘게스트 예약 → 정식 회원 전환’ 흐름으로 가자. 나슬 씨, 이 흐름 반영해서 UX 플로우 설계할 수 있을까?

나슬 디자이너:

네, 이번 주까지 초안 만들어볼게요.

아현 개발자:

프론트 일부는 재사용 가능해서 큰 수고는 없을겁니다. 결제 시스템은 초기엔 빼고 무료 예약 중심으로 가는 게 낫겠어요.

승아 마케터:

그럼 마케팅은 ‘첫 예약 무료 체험’ 캠페인으로 잡을게요. 20~30대 직장인 퇴근 시간대 타깃으로요.

하늘 팀장:

좋아. 전체 일정은 오늘 정리해서 파일에 올릴게. 금요일까지 각자 1차 작업물 공유해줘.

나슬 디자이너:

넵! UX 플로우랑 발표 준비할게요.

아현 개발자:

정리해서 공유드릴게요.

승아 마케터:

저는 타겟 페르소나 정리하고, 메인 카피도 몇 개 초안 만들어볼게요.

하늘 팀장:

좋아, 다들 딱딱 맞춰가고 있네. 커피나 한잔하자. 오늘도 고생했어!

# data[].attributes.body
1. 기업분류 : 햄버거가게

2. 조직문화 : 시장지향문화

3. 상황 : 서비스품질개선 및 매출향상전략

4. 등장인물 및 역할담당

20603 곽윤서 - 마케팅담당 (홍보, 이벤트 관련 의견제시) - 전략적

20611 박다희 - 알바생 (실제 경험공유 및 고객 피드백 전달) - 적극적

20615 유예린 - 점장 (회의를 이끔) - 주도적

20812 박민주 - 주방담당 (음식 준비시간, 품질관리) - 체계적

20826 황윤서 - 매니저 (고객응대, 서비스품질 책임자) - 분석적

점장 (20615)

“자, 오늘 회의는 서비스 품질 개선과 매출 향상에 대한 아이디어를 나누는 자리입니다. 다들 준비해왔죠?”

매니저 (20826)

“네, 요즘 고객 대기 시간이 길다는 불만이 많아서, 주문 프로세스를 간소화하는 방안을 고민해봤습니다.”

마케팅 담당 (20603)

“저는 신제품 세트 출시와 함께 지역 한정 할인 이벤트를 제안드리고 싶어요. SNS 홍보도 같이 진행하면 효과 있을 겁니다.”

주방 담당 (20812)

“주방 쪽에서는 재료 준비를 더 체계적으로 해서 음식 나오는 시간을 줄이겠습니다. 메뉴별 조리 시간도 재점검할게요.”

알바생 (20611)

“저는 실제로 손님들이 ‘직원이 친절하다’는 말을 자주 하세요. 이런 장점을 더 강조하면 단골도 늘어날 것 같아요!”

점장 (20615)

“다들 좋은 의견 고맙습니다. 오늘 나온 아이디어들은 바로 실행할 수 있도록 정리해서 반영하겠습니다. 회의는 여기서 마치겠습니다!”

# data[].attributes.headline
학번이름(조원모두기재)

# data[].attributes.subject
학번이름(조원모두기재)

# data[].attributes.body
1. 기업분류 : 항공사

2. 조직문화 :

3. 상황:(챗GPT 에서 상황검색):

항공편 스케줄 조정 – 노선 중복 및 탑승률 저조 문제

4. 등장인물 및 역할담당

(항공사 스케쥴 조정하는 회의에서 상사가 결정을 확실히 하는 위계지향문화 4인 역할극 대본 만들어줘)

이런 문화에서는 상사의 권한이 명확하고, 최종 결정은 상사가 내리며, 부하직원은 주로 보고하거나 조심스럽게 의견을 제시합니다.

김본부장 (운항본부장) – 최종 결정권자, 단호하고 명확한 성격

이과장 (스케줄 운영팀장) – 실무 총괄, 보고 중심

조대리 (데이터 분석 담당) – 수치 중심으로 의견 제시, 소극적

박대리 (현장 CS 담당) – 고객 피드백 전달, 말 조심함

김본부장:
지금 주3회 운항 중인 인천–삿포로 노선, 탑승률이 60% 아래로 떨어졌습니다. 대책 없습니까?

이과장:
(조심스럽게) 예, 본부장님. 해당 노선은 계절 수요 편차가 크고, 동일 시간대에 경쟁 항공사도 있어 탑승률이 낮습니다. 현재 화·목·토 운항인데, 요일 조정이 필요할 듯합니다.

조대리:
(자료 보며) 탑승률 기준으로 보면 토요일은 80% 가까이 되지만 화요일은 52%입니다. 화요일 운항을 금요일로 옮기면 평균 탑승률을 12% 정도 끌어올릴 수 있습니다.

김본부장:
(단호하게) 그럼 화요일은 즉시 중단. 금요일로 전환합니다. 이건 확정입니다.

박대리:
예… 참고로 말씀드리면, 금요일에는 비즈니스 고객 수요가 많아서 프리미엄 좌석도 일부 확대 요청이 있었습니다.

김본부장:
좋습니다. 프리미엄 좌석 2열 추가 구성하고, CS팀은 전환 공지 시 고객 혼란 없도록 조치하세요. 이건 내부 혼선 없이 확실히 진행돼야 합니다.

이과장:
예, 본부장님. 스케줄 전환안은 오늘 중으로 본부 결재 올리겠습니다.

김본부장:
이번 조정은 실적이 달린 문제입니다. 말만 많고 실행이 늦으면 의미 없습니다. 다음 회의에 결과 보고하세요.