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"El clima organizacional es el conjunto de las sensaciones e impresiones de los colaboradores de una empresa sobre el ambiente laboral"

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¿Alguna vez has sentido que los esfuerzos no son reconocidos en una empresa y que hay quejas por todos los rincones?

Este clima organizacional pesado no es bueno para nadie. La buena noticia es que puede revertirse con el compromiso de los líderes y la ejecución de las medidas correctas.

Además de haber cambiado el Marketing Digital y el Marketing de Contenidos para siempre, Google y Facebook son referencias en la promoción de un mejor clima organizacional.

A la vez influyen en empresas de todo el mundo para que adopten entornos de trabajo más agradables, que incluyan alternativas de ocio, horarios flexibles y autonomía en la realización de tareas.

Sin embargo, simplemente pintar las paredes y comprar una mesa de billar no es suficiente para cambiar el ambiente de una organización.

Esta es incluso una de las peores formas de comenzar a mejorar el entorno laboral, porque las decisiones tomadas por los líderes pueden no estar en sintonía con los deseos de los trabajadores.

Como veremos en este post, los factores intangibles son los principales responsables de un clima organizacional vibrante, aunque las herramientas, las reformas y las estructuras físicas también son importantes.

¿Qué es el clima organizacional?

Aunque ha ganado popularidad en los últimos años con iniciativas promovidas por grandes corporaciones tecnológicas, el clima organizacional es un tema estudiado desde la década de 1930 y surgió como consecuencia directa de la clara influencia del estado de ánimo de los trabajadores en el desempeño de las empresas.

Los activos tangibles, como maquinaria, insumos e inventarios, no son los únicos responsables del progreso empresarial. Sin duda, el capital humano también se ha convertido en un factor clave para la economía.

Philip Kotler, también conocido como el padre del marketing moderno, ilustró este cambio dentro del concepto Marketing 3.0, en el cual las empresas realmente comienzan a ver a los consumidores como seres humanos, contemplando sus necesidades, valores, ideales y comportamientos. Esta definición también se aplica al endomarketing.

Con todas estas evidencias, la propuesta de los estudios y estrategias dirigidas al clima organizacional es promover un ambiente laboral más agradable, que favorezca la productividad, la innovación y, consecuentemente, los resultados de una organización.

¿Cuáles son las características del clima organizacional?

Está claro que un clima laboral negativo es capaz de afectar directamente las ganancias de una empresa y su imagen en el mercado.

Sin embargo, para comprender exactamente cómo una administración de recursos humanos mal estructurada puede afectar a una empresa, debemos aclarar las características clave del clima organizacional.

Algunas de ellas son:

Subjetividad

Aunque las mejoras en las instalaciones y las condiciones sanitarias, por ejemplo, favorezcan el clima organizacional, lo que realmente debe analizarse es la percepción de los empleados sobre la empresa.

Complejidad

Precisamente por su naturaleza subjetiva, la gestión del clima organizacional es bastante compleja y depende de varios factores tangibles e intangibles.

Alta expectativa

Los empleados tienden a crear altas expectativas sobre sus roles y carreras, que involucran intereses particulares y mutuos.

Impacto en el rendimiento y en la vida personal

El clima organizacional no solo interfiere en la productividad de los gerentes, directivos y empleados, sino que también es capaz de afectar la calidad de vida fuera del ambiente de trabajo.

Tenemos, así, un conjunto de características e implicaciones relacionadas con el clima interno de una empresa que deben tenerse en cuenta en la elaboración de cualquier estudio o estrategia en este sentido.

Sin embargo, la raíz de los problemas internos de una organización a menudo radica en la relación entre los miembros del mismo equipo, entre distintas áreas o departamentos o entre el liderazgo y sus colaboradores.

¿Cuáles son las consecuencias de un clima organizacional desfavorable?

Entre los principales problemas observados en la gestión deficiente o inadecuada del clima organizacional podemos mencionar:

disminución de la productividad general y empeoramiento de la calidad de la atención;

ruido interno y externo (quejas y comentarios negativos dentro y fuera de la empresa);

mayor individualidad y competitividad en las tareas realizadas;

mayor rotación de empleados y aumento de los gastos con contratación y capacitación;

pérdida de talentos (profesionales de alto rendimiento que deciden abandonar la empresa);

baja motivación, bajo compromiso y desalineación con los objetivos de negocio;

retrasos y ausencias frecuentes;

aumento de solicitudes de licencia y permisos;

pérdidas de producción, reparaciones y alto desperdicio de tiempo y materiales;

pocas expresiónes creativas o propuestas innovadoras.

Una vez que se identifiquen algunos de estos "síntomas" o se decida tomar medidas para evitar estos problemas, el primer paso es hacer un análisis detallado de la atmósfera de la empresa y comprender las percepciones de los empleados al respecto.

Esto se hace a través de una encuesta de clima organizacional.

¿Cómo hacer una Investigación de Clima Organizacional?

El propósito de una investigación de esta categoría es aclarar las quejas, comentarios y opiniones de todos los miembros de la empresa para comprender cómo estas personas ven a la compañía en la que trabajan.

Sin embargo, también es posible, y recomendable, analizar el comportamiento de estas personas y sus resultados.

Por lo tanto, tenemos dos tipos de investigación organizacional: el análisis de la percepción de la empresa y el análisis de resultados.

Análisis de percepción de la empresa

Lo interesante de esta iniciativa es que la investigación en sí ya puede considerarse una medida para un buen clima organizacional, una vez que los empleados se sienten valorados cuando sus propuestas son escuchadas y consideradas en las decisiones.

El punto aquí es extraer las opiniones de los empleados sobre la compañía, y hay varias formas de hacerlo, desde entrevistas y formularios en papel hasta el uso de aplicaciones y softwares.

Sin embargo, lo ideal es permitir que los participantes presenten sus respuestas individualmente y, si es posible, bajo anonimato.

Las personas tienden a distorsionar sus opiniones por temor a ser juzgados por colegas, y especialmente por sus superiores.

Si realmente quieres conocer a tu equipo de trabajo, debes asegurarte de que sus miembros sean absolutamente sinceros.

Los puntos a analizar pueden discutirse, pero a la vez deben contemplar cuestiones como:

¿Consideras a esta empresa un buen lugar para trabajar?

¿Qué factores dentro de la organización te motivan a trabajar y cuáles te desaniman?

¿Cuál es tu opinión sobre las prácticas de gestión de personas promovidas por la empresa?

¿Te sientes insertado (integrado) en tu equipo de trabajo?

¿Conoces la misión, la visión, los valores y los objetivos de la organización?

¿Estás satisfecho con el trabajo desarrollado por los líderes?

¿Qué mejoras sugieres para beneficiar el clima organizacional?

Análisis de resultados

Como estamos tratando del clima interno de la empresa, el análisis de resultados no puede restringirse a los indicadores de productividad.

También debemos analizar la tasa de rotación, las quejas de servicio, los posibles conflictos entre departamentos, colegas y gerentes, y la reputación de la compañía en los sitios de contratación.

Las entrevistas con empleados despedidos también pueden ser valiosas para comprender los puntos críticos que pueden motivarlos a irse.

¿Cuál es la importancia del compromiso y de un buen clima organizacional?

Hablamos bastante sobre los riesgos de descuidar el clima organizacional, pero para que no te queden dudas sobre la importancia de motivar y desarrollar a tu equipo, hemos separado algunos estudios para inspirarte aún más.

La claridad es esencial

En una encuesta de Psychometrics, en la que se preguntó a los empleados de varias compañías qué podían hacer sus líderes para aumentar el compromiso en el trabajo, el 71% de los encuestados citó "aclarar las expectativas en el trabajo" y el 62% dijo que era necesario "escuchar las opiniones de los colaboradores".

El reconocimiento es una necesidad

El reconocimiento atribuido a un colaborador afecta directamente su disposición para hacer un buen trabajo.

Además, la encuesta realizada por Gallup también reveló que la falta de dicho incentivo es citada por el 65% de los empleados que abandonan su trabajo.

Promover el reconocimiento favorece los resultados

Otra encuesta, realizada por SHRM/Globoforce, también analizó el impacto del reconocimiento en las empresas y descubrió que las iniciativas de reconocimiento de los empleados pueden afectar positivamente los resultados empresariales y también ayudar a promover un entorno organizativo más humano y con una fuerte cultura corporativa.

Menos compromiso genera más perjuicio

La Encuesta Global de Fuerza Laboral realizada por Towers Watson demostró que la mala gestión de los empleados es capaz de generar pérdidas de alrededor del 10%.

Por otro lado, las empresas que invierten en el clima organizacional y en el compromiso de sus empleados aumentan sus ganancias hasta en un 30%.

¿Cómo asegurar un buen clima organizacional?

Hasta ahora hemos entendido que el clima organizacional puede interferir directamente en los resultados de la compañía, y lo primero que se debe hacer para garantizar una atmósfera positiva en el lugar de trabajo es escuchar y dar voz a todos.

Finalmente, ahora debes desarrollar formas de promover y mantener este estado de armonía y productividad. Para lograrlo, sigue estos consejos:

1. Sé original

Inspirarse en casos de empresas reconocidas es un excelente ejercicio de lluvia de ideas, pero ten cuidado de copiar al pie de la letra los métodos de los demás.

Cada organización presenta sus particularidades y objetivos específicos que deben ser valorados y elaborados en sus estrategias.

2. Mejora la comunicación interna

Nuevas quejas y reclamaciones surgirán, esto es natural. Por lo tanto, es esencial asegurar que un colaborador pueda manifestarse, incluso cuando no hay una encuesta en curso.

La comunicación interna efectiva también debe mantener a todos informados sobre los problemas, tareas, estrategias y resultados de la empresa.

3. Desarrolla tus líderes

Otro comportamiento importante es observar el desempeño de los líderes de cada departamento. Recuerda que un buen clima organizacional también depende del desempeño efectivo de los líderes, quienes también deben ser alentados y capacitados para su rol.

4. Promueve la integración

Crea formas de reunir a las personas, especialmente las de diferentes áreas y niveles, para crear un entorno de trabajo colaborativo.

Ya sea un happy hour, una reunión general o un evento corporativo, estas experiencias ayudan a derribar barreras y tabúes, a unir a las personas y a colaborar para lograr una armonía general.

5. Asegura la salud y el bienestar

La productividad es clave para los negocios, pero para tener éxito es necesario contar con personas dispuestas y activas.

Los ambientes de trabajo agradables, cómodos e higiénicos son esenciales para que los empleados puedan dar lo mejor de sí.

Y no te olvides de ofrecer también apoyo médico y psicológico a quienes lo necesiten.

6. Identifica a personas insatisfechas y enfócate en ellas

Cuando trabajas el clima de una empresa, es necesario garantizar que los esfuerzos contribuyan directa o indirectamente a la satisfacción de todos los involucrados en el negocio, porque cuando las personas actúan en grupos, es común que ocurran cambios de pensamiento en cascada.

Un empleado comprometido puede influir positiva o negativamente en las personas que lo rodean.

Por otro lado, un empleado desanimado y sin compromiso siempre afectará negativamente a las personas que lo rodean.

Esto significa que identificar y trabajar a personas insatisfechas es tan importante, si no más urgente, que ofrecer promociones y bonificaciones a quienes tienen un mejor desempeño.

7. Apuesta en soluciones tecnológicas

La empresa norteamericana de electrónicos Best Buy realizó una serie de encuestas internas para comprender los deseos y las quejas de sus empleados y, con los resultados obtenidos, desarrolló una red social exclusiva llamada Blue Shirt Nation.

La plataforma permitió a los empleados, directores y miembros intercambiar información, consejos y experiencias sobre el trabajo y la organización.

Lo sorprendente es que esta sencilla herramienta ha reducido la tasa de rotación en un 48% y ha hecho que los empleados se sientan más unidos y satisfechos.

IBM es otra empresa que apuesta por una solución similar, pero en grandes dimensiones.

SocialBlue, además de permitir la interacción entre todas las personas involucradas con la compañía, también aloja 17 mil blogs internos. Ya hay más de 100 mil empleados interactuando, consumiendo y creando contenido dentro de la plataforma.

Este artículo está llegando a su fin y, como has podido darte cuenta, el clima organizacional no solo depende del ambiente de trabajo.

Es necesario trabajar a las personas, creando medios para que se mantengan motivadas y unidas. La antigua administración rígida y vertical está cediendo cada vez más a la gestión horizontal en la que todos los individuos son valorados y reconocidos.

¿Te ha gustado el post y quieres aprender más sobre el tema? ¡Permanece en el blog y entiende qué es la cultura organizacional y cómo trabajar ambos conceptos juntos!

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Clima organizacional: ¿qué es y cómo analizarlo en las empresas?

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El clima organizacional es el conjunto de las sensaciones e impresiones de los colaboradores de una empresa sobre el ambiente laboral.

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Puede definirse como el conjunto de las sensaciones e impresiones de los colaboradores de una empresa sobre el ambiente laboral.

Se trata de un concepto que recoge una serie de percepciones subjetivas, que pueden variar mucho de uno a otro individuo. Sin embargo, hay formas de medir cómo es el clima que reina en la organización.

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¿Qué es el clima organizacional?

El clima organizacional puede definirse como el conjunto de las sensaciones e impresiones de los colaboradores de una empresa sobre el ambiente laboral. Se trata de un concepto que recoge una serie de percepciones subjetivas, que pueden variar mucho de uno a otro individuo. Sin embargo, hay formas de medir cómo es el clima que reina en la organización.

La importancia del clima organizacional

El clima organizacional refleja cómo se sienten los empleados de la empresa: si están estresados, satisfechos, frustrados, enfadados, etc. También permite identificar las causas de aquello que sienten, de modo que se pueden identificar áreas de mejora que permiten crear un ambiente laboral positivo.

Un buen clima organizacional, en el que los trabajadores se sientan satisfechos y realizados, dará como resultado una plantilla más cohesionada, motivada y productiva, así como una mayor retención del talento .

El clima organizacional puede medirse con encuestas de clima laboral, aunque hay más herramientas de las que puedes echar mano, como las entrevistas, la observación o los grupos focales.

¿Cómo medir el clima organizacional?

La medición del clima organizacional es fundamental para comprender y mejorar la experiencia laboral de los empleados en una empresa. Dada la naturaleza subjetiva de este concepto, existen diversas herramientas que pueden proporcionar insights valiosos. A continuación, se detallan algunas estrategias para evaluar el clima organizacional:

1. Encuestas de clima laboral:

Implementar encuestas periódicas permite recopilar opiniones y percepciones de los empleados sobre diversos aspectos del ambiente laboral. Preguntas específicas sobre satisfacción, motivación, relaciones interpersonales y percepción de la cultura organizacional pueden revelar áreas de mejora.

2. Entrevistas individuales:

Realizar entrevistas personalizadas brinda la oportunidad de profundizar en las percepciones de los empleados. Explorar sus experiencias, expectativas y sugerencias puede proporcionar información valiosa sobre aspectos que no quedan reflejados en encuestas más generales.

3. Observación directa:

La observación directa de interacciones y dinámicas dentro de la empresa puede complementar los datos recopilados a través de encuestas y entrevistas. Observar reuniones, colaboración entre equipos y el ambiente en espacios comunes puede ofrecer una visión más completa del clima organizacional.

4. Grupos focales:

La realización de grupos focales con empleados de diferentes niveles jerárquicos y departamentos permite explorar a fondo temas específicos.Estas sesiones facilitan el intercambio de ideas y percepciones entre los participantes, revelando aspectos clave del clima organizacional.

Es importante considerar que la elección de la metodología dependerá de los objetivos específicos de la empresa y de la profundidad que se desee alcanzar en la comprensión del clima organizacional. La combinación de varias herramientas puede proporcionar una visión más completa y precisa, permitiendo identificar áreas de mejora y fortalezas que contribuyan a crear un ambiente laboral positivo y productivo.

Diferencias entre el clima organizacional y la cultura organizacional

Clima organizacional y cultura organizacional son dos conceptos estrechamente relacionados, pero no son lo mismo. Mientras que el clima organizacional, como hemos dicho, depende de las percepciones de los individuos sobre la misma, la cultura organizacional representa el conjunto de ideas, prácticas, políticas y valores que se promueven en la empresa.

La cultura organizacional afecta al clima laboral, es decir, el clima organizacional suele ser una consecuencia de la cultura de empresa. Así, si como parte de la cultura se trabajan diariamente valores positivos o se impone un estilo de liderazgo democrático, es muy probable que esto tenga una repercusión positiva sobre el clima organizacional y que las percepciones e ideas sobre la empresa sean buenas.

También es importante saber que la cultura organizacional suele mantenerse más o menos constante a lo largo del tiempo, mientras que el clima organizacional puede variar más fácilmente. Por ejemplo: una empresa no suele cambiar de valores o de estilo de liderazgo frecuentemente, pero su clima puede verse rápidamente afectado por factores externos, como unos malos resultados económicos, o incluso por factores internos, como algún conflicto entre departamentos.

Factores del clima organizacional

La cultura organizacional: como hemos dicho, la cultura organizacional tiene una influencia muy importante en el clima que se genera. Algunos de los aspectos de la cultura de empresa que más moldean el clima organizacional son:

La estructura de la organización.

El tipo de liderazgo: carismático, democrático, burocrático, autocrático, 'laissez-faire'...

Los valores de la empresa.

Las responsabilidades: la responsabilidad incrementa la motivación y el compromiso e involucra a las personas en la organización, haciéndolas partícipes de sus logros. Por este motivo, las empresas que promueven la participación activa de todos sus miembros, sin importar su rango, y escuchan sus propuestas de mejora para su área logran un mejor clima.

Las recompensas: aquí deben tenerse en cuenta las recompensas monetarias, pero también otros incentivos no monetarios, como la flexibilidad horaria o facilidades para la conciliación.

Las relaciones entre los miembros de la organización: los conflictos y alianzas entre miembros de la empresa o departamentos también definen en gran medida el clima organizacional. Identifica las oportunidades de mejora y pon en marcha iniciativas que mejoren las relaciones, como dinámicas de grupo, voluntariados corporativos, actividades de ocio o incluso sesiones de intermediación.

El entorno de trabajo: el espacio en el que se desarrolla el trabajo tiene más importancia de la que se piensa en el clima de la organización. No en vano, los empleados pasan allí gran parte de su jornada.

Los espacios amplios, con iluminación natural, grandes ventanales, seguros y de fácil acceso consiguen mejorar el ánimo de la plantilla y, con ello, el clima organizacional.

También es muy importante que el espacio cuente con zonas de uso común que fomenten las interacciones sociales, como lounge áreas, cocina, terrazas o zona de cafetería, en las que las personas de la organización puedan relacionarse de una forma más informal entre ellas o incluso con miembros de otras organizaciones. De este modo, se forjan alianzas, se despierta la creatividad, se refuerza la comunicación y, en definitiva, se crea un mejor clima laboral.

Por otro lado, también debe tenerse en cuenta la ubicación del espacio de trabajo. Es importante contar con una ubicación premium, con varias conexiones de transporte y facilidades de aparcamiento que ofrezcan diferentes alternativas y que sirvan para aliviar el estrés de los empleados. Del mismo modo, también es valorable que se sitúe una zona que ofrezca todo aquello que las personas puedan necesitar en su día a día: ocio y restauración, gimnasios, guarderías, supermercados, farmacias, zonas verdes, etc.

Esperamos que este artículo te ayude a entender mejor qué es el clima organizacional y cómo puedes mejorarlo.

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¿Qué es el clima organizacional y por qué es importante?

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El clima organizacional es el conjunto de las sensaciones e impresiones de los colaboradores de una empresa sobre el ambiente laboral.

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Es la percepción global subjetiva que tienen los trabajadores del ambiente de trabajo. Dicha percepción incluye un amplio rango de temas:

Productividad

Satisfacción

Rendimiento

Apoyo

Objetivos

Políticas

Ambiente

Es un tema estudiado desde la década de 1930, consecuencia de la preocupación por la influencia directa entre el estado de ánimo del trabajador y su desempeño o productividad.

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El clima organizacional tiene mucha importancia en la actividad de una empresa. Entra y descubre qué es y los tipos que existen.

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El estudio del clima organizacional resulta fundamental para cualquier empresa, ya que este es el indicador más preciso que demuestra los niveles que se tienen en la organización en cuanto a relaciones laborales.

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El estudio del clima organizacional resulta fundamental para cualquier empresa, ya que este es el indicador más preciso que demuestra los niveles que se tienen en la organización en cuanto a relaciones laborales.

Cuando es positivo, genera beneficios tanto para los empleados como para la organización misma, mientras que cuando es negativo conduce a pérdidas, gastos, conflictos y demás situaciones adversas que pueden llevar a la organización incluso a la quiebra.

Si todavía no te queda claro en qué consiste este término, cuáles son sus características y cómo puede beneficiar a tu organización, en este artículo te presentaremos un panorama general que te ayudará a tener una mejor comprensión para empezar a implementar mejores decisiones.

¿Qué es el clima organizacional?

El clima organizacional se define como un conjunto de propiedades medibles acerca del espacio de trabajo percibido, directa o indirectamente, por los individuos que trabajan en este ambiente y que influencia su motivación y comportamientos.

El clima organizacional tiene que ver con el sentido compartido alrededor de las políticas, prácticas y medidas de una organización que se relacionan con la experiencia de los empleados.

¿Cuál es la relación entre clima organizacional y cultura organizacional?

A diferencia de la cultura organizacional, que es un concepto un poco más amplio, el clima organizacional puede segregarse en categorías concretas con una relación directa a los resultados medidos.

Esta flexibilidad lo vuelve una variable vital para aquellos en posiciones de liderazgo, que pueden medir la respuesta anticipada para una nueva política o cambio, así como las respuestas de los empleados a políticas existentes.

El clima organizacional puede servir como una métrica para medir el sentir de los empleados sobre las políticas y prácticas de sus empleadores. Al medir las lecturas de esta métrica, las políticas y acciones emprendidas pueden alinearse más con los objetivos y estrategias de la organización.

¿Cuáles son las características del clima organizacional?

Existen varias características que ayudan a definir el concepto del clima organizacional y la manera en que este concepto afecta el funcionamiento de una organización, entre las que podemos encontrar:

Es medible: Es un conjunto de propiedades que puede llegar a medirse por el instrumento adecuado, por ejemplo, una encuesta de clima organizacional

Constituye la identidad única de la organización: Es el clima organizacional el que da a la organización una identidad única o distintiva, y ofrece una imagen rápida de las relaciones entre la organización y sus empleadores.

Te puede interesar: Consejos para realizar un test para medir el clima organizacional.
¿Por qué es importante un buen clima organizacional?

La importancia de buscar un buen clima en una organización radica en que este influye de manera importante en el desempeño de los empleados, pues tiene un impacto profundo en la motivación, las actitudes y la satisfacción de los empleados a nivel individual.

Ya que la satisfacción determina o influencia la eficiencia de los empleados, podemos decir que el clima organizacional está directamente relacionado con la eficacia y desempeño de tus equipos de trabajo.

¿Cuáles son los beneficios de un buen clima organizacional?

Mantener un buen clima organizacional en un entorno de trabajo permite alcanzar ventajas importantes para la consecución de los objetivos de la organización, como son:

La ausencia de tensiones facilitará la Un ambiente cómodo: comunicación organizacional y la relación entre los miembros de la empresa, la reducción del miedo, y el aumento de la seguridad en uno mismo y en el equipo.

Mejorar la productividad laboral: Un ambiente laboral adecuado que permita el desarrollo individual y en grupo de los empleados permitirá una optimización del tiempo y los recursos.

¿Qué factores influyen en el clima organizacional?

Ahora que ya conoces qué es el clima organizacional, vamos a conocer ciertos factores factores que influyen y afectan el comportamiento de los trabajadores, entre los que destacan:

Sistema de restricciones:

El clima organizacional puede funcionar como un sistema de restricciones en un sentido positivo o negativo. Esto puede hacerse proveyendo información a los empleados acerca de qué tipo de comportamiento será premiado, castigado o ignorado.

De esta manera el comportamiento puede ser influenciado por grados diversos de premios y castigos. Este sistema de limitaciones sería de mayor influencia para las personas más interesadas en esos valores específicos que son asignados a los diferentes resultados del comportamiento.

Evaluación de uno mismo y de los otros:

Los factores organizacionales pueden influenciar el comportamiento humano al actuar como estímulos, los cuales afectan los niveles de excitación individuales, que componen una de las variables motivacionales que afectan directamente el comportamiento humano, pues impactan directamente en el nivel de activación y por tanto el desempeño.

¿Cómo lograr un buen clima organizacional?

Desarrollar un clima organizacional deseable es un proyecto a largo plazo, ya que depende del comportamiento global de la organización y debe representar las metas y filosofías de quienes se unen para crear la organización.

El tipo de clima que una organización busca es contingente con el tipo de personas que la conforman, el tipo de tecnologías con las que cuenta, el nivel de educación y la expectativa de acción de las personas que están en ella.

Realizar un plan estratégico de comunicación interna

Para que las estrategias de los miembros de los niveles directivos puedan ser aplicadas de manera eficiente en todos los niveles jerárquicos.

Implementar estrategias de desarrollo organizacional

Ya que es una estrategia psicosociológica- educativa promovida desde la dirección de la organización con el fin de adaptar las creencias, valores y actitudes a los retos empresariales en un entorno cada vez más competitivo.

Involucrar a los empleados en la toma de decisiones

Es recomendable considerar el desarrollo de las personas por parte de la administración al momento de evaluar las acciones realizadas e implementar cambios en políticas, procedimientos y reglas para que estas puedan resultar favorables para los empleados.

Adoptar mejores herramientas tecnológicas

Comprender las necesidades de las personas que integran la organización y proveerles herramientas que supongan una mejora para el desempeño de sus actividades contribuirá de manera significativa en su satisfacción.

Ahora que ya conoces un panorama general sobre la importancia del clima organizacional, te invitamos a conocer nuestro Ebook de encuestas para empleados.

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Qué es el clima organizacional. Características e importancia

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El estudio del clima organizacional resulta fundamental para cualquier empresa, ya que este es el indicador más preciso que demuestra los niveles que se tienen en la organización en cuanto a relaciones laborales.

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Factores externos influyen en las dimensiones del clima organizacional

La personalidad de los integrantes influyen en el clima laboral

El clima laboral tiene una cierta permanencia

El clima laboral afecta a los miembros de la organización

Abordar varias dimensiones genera cambios importantes

Los espacios físicos impactan el clima organizacional

Se puede medir el clima organizacional desde lo micro

La cultura organizacional es otra variable

La industria de la organización puede impactar el clima organizacional

El clima laboral parte de la percepción de los trabajadores

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En otras oportunidades hemos abordado qué es el clima laboral. Pero para una mayor comprensión del tema es necesario que conozcas cuáles son las características del clima organizacional.

Desde KPI queremos instruirte acerca de la importancia de los rasgos que identifican al clima laboral para que comprendas su importancia dentro de las organizaciones. Ya que, las compañías que estudian su ambiente laboral obtienen beneficios importantes.

Por lo tanto, es indispensable que entiendas la utilidad práctica del clima organizacional para saber cómo manejar la medición del clima laboral en tu organización. No te pierdas todos los datos exclusivos que tenemos para ti en este post.

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¿Cuáles son las características del clima organizacional?

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Principalmente, ten en cuenta que cuando nos referimos al "clima laboral" o "clima organizacional", estamos abordando el mismo tema. A su vez, el clima laboral se define como la manera en la que los individuos perciben su trabajo.

En dicha percepción, los trabajadores tienen en cuenta su rendimiento, productividad y sobre todo, su satisfacción con el ambiente laboral. Dentro de esto, participan algunos rasgos que permiten definir en detalle al clima organizacional.

Mencionamos las principales características del clima organizacional a continuación.

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#1. Factores externos influyen en las dimensiones del clima organizacional

Una de las características del clima organizacional más resaltantes, es que algunos factores generan un impacto directo sobre él. Dichos factores pueden ser tangibles o intangibles.

Si bien es cierto que el clima laboral es una variable inherente a una organización, muestra una reacción gracias a los factores externos. Ten en cuenta que para identificar el estado del clima organizacional en una compañía, se consideran algunas variables.

Pero si dichas variables guardan relación con la situación en donde se desarrolla el trabajo y generan un impacto, entonces las dimensiones del clima organizacional pueden variar. Por esto, las empresas que tienen un precario ambiente laboral tienen que estudiar también el impacto de factores externos.

Es mucho más sencillo de comprender si analizamos un ejemplo. Imagina que medimos la satisfacción de trabajadores que ofrecen sus servicios en un banco de gran prestigio. Y luego ese mismo día, medimos la percepción de trabajadores que operan en un banco con mala reputación.

Si comparamos ambos resultados, notaremos que hay una gran diferencia entre la satisfacción laboral de un grupo de trabajadores vs el otro grupo. Incluso si en ambos bancos hay oportunidades de desarrollo y condiciones de trabajo similares, la variación será evidente.

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#2. La personalidad de los integrantes influyen en el clima laboral

La selección de personal para trabajar dentro de una organización no debe tomarse a la ligera. Por el contrario, es una decisión que debe ser debidamente analizada en pro de alcanzar los mejores resultados.

Pero, ¿por qué esto es tan relevante? Es importante debido a que las conductas, aptitudes y expectativas que las personas tienen en torno a la organización están ligadas al clima organizacional.

De hecho, las realidades sociológicas y culturales son otros dos factores que también integran la personalidad de trabajadores. Y que por esta razón, pueden afectar de manera positiva o negativa el clima laboral de la empresa.

Conocer sobre las expectativas profesionales de un trabajador antes de contratarlo constituye una buena medida para estimar sus objetivos dentro de la compañía. A su vez, es una gran alternativa para evitar problemas como la fuga de talentos.

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#3. El clima laboral tiene una cierta permanencia

Otra de las características del clima organizacional es su permanencia. Lo cual quiere decir que los cambios experimentados por situaciones circunstanciales no generan variaciones a corto plazo. Además, tampoco traen consigo cambios espontáneos.

Por lo tanto, cuando se busca consolidar un clima laboral formidable y productivo, deben juntarse una serie de esfuerzos conscientes. Además, hay que tener en cuenta el factor tiempo, ya que es posible que no se estimen mejoras de la noche a la mañana.

Es importante mencionar que los eventos macro que ocurran dentro de la organización sí pueden causar cambios espontáneos y casi instantáneos. Por ejemplo, la fusión de la compañía con otra compañía puede impactar el clima laboral.

No obstante, lo habitual es que al transcurrir un tiempo todo vaya restaurándose hasta antes del evento macro. Con la excepción en los casos en que dicha decisión haya causado desventajas dentro de la organización.

#4. El clima laboral afecta a los miembros de la organización

Diversos estudios han comprobado que el estatus del clima laboral puede afectar de manera positiva o negativa a los miembros de la organización o trabajadores. Ten en cuenta que las personas pueden pasar mucho tiempo en su puesto de trabajo. Por lo tanto, este entorno influye en su estado de ánimo.

Y no solo esto, sino que se ha comprobado que un mal ambiente profesional puede impactar negativamente la actitud del trabajador frente a la salud, la familia o incluso ante su percepción en cuanto al crecimiento profesional.

Esta es una de las características del clima organizacional más relevantes. Y se debe a su efecto bilateral. Ya que, así como el ambiente profesional impacta el estado de ánimo de los trabajadores, comportamientos y actitudes de éstos influyen en el clima laboral.

#5. Abordar varias dimensiones genera cambios importantes

Son múltiples las variables que influyen en el clima laboral. Por lo tanto, los cambios en un solo aspecto no conducen a modificaciones positivas tan relevantes. Mientras que, modificar numerosas variables sí aporta un beneficio importante.

Esto tiene que ver con el hecho de que el clima laboral se nutre de diversos aspectos. Y no resolver en su totalidad las desventajas o los problemas en factores externos tangibles o no tangibles, mantendrá inestabilidad en el clima organizacional.

Se recomienda realizar un diagnóstico para medir el clima laboral cada tres o seis meses. De esta manera, conocer el estado del clima laboral se integrará como parte de la rutina de la organización, trayendo beneficios importantes tanto a mediano como a largo plazo.

Actualmente hay varios modelos de encuestas para medir el clima laboral , así como herramientas que facilitan considerablemente este proceso.

#6. Los espacios físicos impactan el clima organizacional

El clima organizacional es impactado en mayor o menor medida por el espacio físico en el que se desenvuelven los trabajadores. Si las instalaciones son precarias o incluso inseguras, es lógico que el estado de ánimo de las personas no sea el mejor.

Mientras que, si el espacio de trabajo es óptimo, funcional y seguro hay una gran posibilidad de que el estado emocional y por consiguiente la conducta de los trabajadores sea mucho más positiva.

Es importante evaluar la calidad de los espacios físicos en pro de identificar sus debilidades. Ya que esto no solo es de beneficio para mejorar el clima organizacional, sino que causa un impacto positivo en la productividad.

#7. Se puede medir el clima organizacional desde lo micro

La composición de las organizaciones se ve dividida por departamentos. En dichas secciones podemos encontrar "microclimas", los cuales en conjunto dan indicios del estado general del clima organizacional.

Por esto, este tipo de características del clima organizacional son tan relevantes. Ya que al analizas las deficiencias de los microclimas es posible detectar problemas que estén dejando en desventaja a las condiciones del ambiente profesional.

#8. La cultura organizacional es otra variable

En algunos casos la cultura organizacional genera un impacto positivo o negativo en cuanto al clima laboral. Esto quiere decir que la visión y los valores de una compañía influyen en el estado del ambiente profesional.

Por ejemplo, en Amazon Inc. Se evidencia una cultura basada en el ahorro. La cual ha sido propulsada por Jeff Bezos bajo la siguiente premisa; "La austeridad fomenta la innovación".

En el aspecto práctico, las personas que son contratadas reciben una mochila con artículos de uso profesional básicos. Por ejemplo, con regletas. Cuando los trabajadores se retiran de la compañía deben entregar su mochila en buen estado.

Esta condición de la cultura organizacional es muy diferente a la que maneja Google. Ya que en esta compañía los trabajadores reciben comida gratis y un montón de regalías. Así que si un trabajador de Google termina trabajando en Amazon podría resultarle complicado adaptarse a esa nueva cultura organizacional, teniendo una baja satisfacción laboral.

#9. La industria de la organización puede impactar el clima organizacional

Otra de las características del clima organizacional más relevantes es que, la industria puede definir y afectar la cultura del sector. Por ejemplo, si comparamos los principios, objetivos y visiones de una empresa ecológica vs los mismos elementos de una compañía minera posiblemente notemos diferencias claras.

#10. El clima laboral parte de la percepción de los trabajadores

La manera en la que percibimos la realidad cambia de acuerdo a filtros personales, los cuales vienen por factores emocionales, espirituales y lógicos. Por lo tanto, para percibir cambios positivos en el clima organizacional es importante entender en qué se basa la satisfacción de las personas.

Además, es importante que los trabajadores comprendan los cambios positivos y las garantías que está buscando proporcionar la compañía. Finalmente, es recomendado integrar la medición del clima laboral como una costumbre para orientarse al cumplimiento de algunos logros.

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¿Por qué es tan importante conocer las características del clima laboral?

Conocer estas características nos permite comprender el concepto a mayor profundidad. Y diseñar estrategias de medición y modelos mejor adaptados para conocer la realidad de las organizaciones.

Además, estas características nos permiten establecer diferencias con otros conceptos claves relacionados con el clima laboral, como lo son el engagement y la cultura organizacional. Y al estar claros en los conceptos, será mucho más sencillo establecer herramientas de diagnóstico efectivas, así como tomar medidas para mejorar el clima dentro de la organización en la que hacemos vida.

Y ahora, visita nuestra sección de Clima laboral y Engagement, dirigida a mejorar la productividad de tu organización. Puede que un estudio de clima laboral evite una crisis futura.

Equipo KPI!
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Caracteristicas del clima organizacional? | KPI

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Es necesario conocer cuáles son las características del clima organizacional. Desde KPI queremos instruirte acerca de la importancia de los rasgos que identifican al clima laboral para que comprendas su importancia dentro de las organizaciones. Sabemos que las organizaciones que estudian su ambiente laboral obtienen beneficios importantes.

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Dimensiones del Clima Organizacional según Alcalá

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El clima organizacional se caracteriza por tener un conjunto de dimensiones que son importantes para su análisis o reestructuración, en caso de ser necesario.

Espacio físico

Estructura

Responsabilidad

Comunicación

Capacitación

Liderazgo

Motivación

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Qué es clima organizacional:

Se entiende por clima organizacional todas aquellas relaciones laborales y personales que se desarrollan en todo lugar de trabajo. Según sea el clima organizacional de una institución o empresa se puede evaluar y medir su desempeño, logro de objetivos y calidad de bienes o servicios.

El término clima organizacional puede ser sustituido por clima laboral o ambiente organizacional.

Para quienes fungen como líderes de una organización o empresa, es importante tener conocimiento de cuál es el clima organizacional que se vive entre sus subordinados y con todos aquellos agentes externos, como clientes o proveedores, con los cuales mantienen relaciones y acuerdos.

Cuando las relaciones laborales dentro de una empresa son óptimas entre los trabajadores, los gerentes y demás responsables, entonces el clima organizacional será altamente satisfactorio para obtener un trabajo de alta calidad, reconocido entre los usuarios y la competencia.

Alcanzar y mantener un clima organizacional positivo y productivo es el pilar de cualquier empresa u organización.

En ocasiones, por diversas dificultades gerenciales, de comunicación, o por diferencias personales entre algunos empleados, se pueden generar un clima organizacional negativo, lo cual afecta directamente la calidad y relaciones de trabajo.

De ahí la importancia de mantener la motivación, valorización y relaciones cordiales entre todas las personas, para que el desempeño de la empresa siga por buen curso y, en función de los objetivos y planes de trabajo propuestos.

Como se puede apreciar, el clima organizacional se caracteriza principalmente por la percepción compartida que poseen empleados y los directivos o dueños de una empresa para trabajar en conjunto de la mejor manera posible y respetando los derechos y deberes de todos por igual.

El mejor clima organizacional se consigue cuando tanto la infraestructura, maquinaria y personal se encuentran en óptimas condiciones y no se interrumpe la línea de trabajo.

Vea también el significado de Organización.

Características del clima organizacional

El clima organizacional se caracteriza por tener un conjunto de dimensiones que son importantes para su análisis o reestructuración, en caso de ser necesario.

Espacio físico: lugar donde se encuentra la infraestructura organizacional y donde laboran las personas.

Estructura: organigrama sobre el cual se organizan los trabajadores de la empresa según sus tareas, obligaciones y horas de trabajo.

Responsabilidad: sentido de compromiso, productividad, puntualidad, capacidad de toma de decisiones.

Identidad: sentido de pertenencia y de identidad que deben sentir los trabajadores hacia la organización en la cual laboran.

Comunicación: comunicar e intercambiar información es importante para el pleno desarrollo de las actividades de una organización. La escasa o mala comunicación puede convertirse en un grave problema para el desarrollo de las labores de los trabajadores.

La comunicación produce entre el personal una sensación de confianza, diálogo, intercambio de opiniones y sugerencias e, incluso, fomenta las relaciones diplomáticas y cordiales entre los agentes internos y externos de la empresa.

Capacitación: es una excelente manera de incentivar a los integrantes de la organización y de fomentar el desarrollo empresarial y personal.

Liderazgo: quienes tienen la responsabilidad de dirigir y ser cabeza de una dependencia o departamento deben mostrarse como personas responsables, comprometidas y capaces de motivar e incitar a su equipo para hacer cada día mejor su trabajo.

Motivación: forma parte de la cultura de una organización fomentar el bienestar y motivación de su equipo de trabajo a través de diferentes estrategias como, ofrecer un espacio de trabajo limpio e iluminado, dar bonos especiales por productividad, respetar los días libres o de descanso, incentivar la competitividad, entre otros.

Cultura organizacional

La cultura organizacional es un conjunto de valores y normas que comparten todas aquellas personas que trabajan en una empresa u organización a fin de fomentar la integración del personal y procurar un buen clima organizacional.

La cultura organizacional es lo que diferencia una organización de otra, incluso puede generar sentido de pertenencia entre sus integrantes al compartir un conjunto de sentimientos, objetivos laborales y profesionales dentro de la empresa donde se trabaja.

Vea también el significado de Cultura organizacional.

Cómo citar: Editorial, Equipo (31/08/2022). "Clima Organizacional". En: Significados.com. Disponible en: https://www.significados.com/clima-organizacional/ Consultado:

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Qué es clima organizacional: Se entiende por clima organizacional todas aquellas relaciones laborales y personales que se desarrollan en todo lugar de...

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Dimensiones del Clima Organizacional según Mercado & Toro

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Establecer los objetivos

Diseñar la encuesta

Distribuir la encuesta

Analizar los resultados y hacer los cambios necesarios

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30 de Noviembre de 2021

Conocer el clima organizacional de su empresa es fundamental porque permite entender la visión de los empleados sobre las políticas y prácticas de los empleadores, así como de sus relaciones laborales.

Un clima organizacional positivo mejora la productividad de los empleados y la organización, mientras que uno negativo puede causar conflictos, gastos innecesarios y situaciones perjudiciales para la empresa.

Por eso, en este artículo veremos qué es el clima organizacional, cuáles son sus características, principales ventajas y cómo se mide.

¿Qué es el clima organizacional?

El clima organizacional es un conjunto de propiedades medibles del entorno laboral que son percibidas de forma directa e indirecta por los empleados, y que afectan su motivación y comportamiento.

También, se define como un conjunto de políticas, prácticas y medidas de una organización que están relacionadas con la experiencia del empleado. En otras palabras, es el ambiente que se vive dentro de una organización, que puede ser tanto negativo como positivo.

Tipos de clima organizacional

Existen diferentes tipos de clima organizacional dependiendo del enfoque que se aborde. Generalmente se clasifican en:

Orientado a las personas: un clima organizacional enfocado en las personas es aquel que incluye un conjunto de valores y se preocupa por la responsabilidad de los resultados obtenidos por los empleados.

Orientado a resultados: son aquellas empresas que tienen como principal objetivo refinar los procesos para obtener los mejores resultados posibles.

Orientado a la innovación: este tipo de clima ocurre cuando se prioriza el tiempo y los esfuerzos en el desarrollo de herramientas y procesos nuevos e innovadores.

Características del clima organizacional

Hay varias características que permiten definir este concepto y cada una puede afectar el funcionamiento de una empresa.

Los principales elementos que componen al clima organizacional son:

Percepción general: el clima laboral es un reflejo de la percepción de los empleados sobre el ambiente interno de la organización.

Concepto multidimensional: algunos de los factores que influyen en el clima laboral son el estilo de liderazgo, la autoridad, el grado de conflicto y la autonomía de la empresa.

Medible: las propiedades del clima organizacional se pueden estimar con las herramientas adecuadas.

Complejidad: como el clima laboral es una percepción general de la experiencia de los empleados, es subjetivo, complejo y depende de diversos factores.

Único: las empresas pueden obtener una identidad única gracias al clima organizacional.

Ventajas de un buen clima organizacional

Un buen clima organizacional influye de forma significativa en la motivación de los empleados, la eficacia de sus tareas, su satisfacción y productividad. Las personas necesitan sentirse involucradas con su trabajo y un buen ambiente lo hace posible.

Algunas de las principales ventajas de un buen clima laboral son:

Mayor eficiencia y productividad

Si el talento humano se siente valorado, lo más probable es que haya un aumento en la eficiencia y productividad. Una persona que es feliz y se siente importante, es más productiva.

Un 68% de las empresas señala que la experiencia del empleado es un factor importante para cumplir con los objetivos del negocio.

Además, según un reporte realizado por Gallup, los empleadores que se centran en la experiencia del empleado experimentan un aumento del 17 % en la productividad , una reducción del 24 % en la rotación y un incremento del 21 % en la rentabilidad.

Mayor retención

La felicidad en el trabajo reduce la rotación de personal hasta un 51%, y aumenta la retención de talento en un 44%.

Así como la lealtad de los clientes es importante, la lealtad de los empleados también lo es. Una persona que es feliz en su trabajo es más probable que se quede a alguien que no lo es.

Y esa misma persona hablará con entusiasmo de su empresa cuando trate de forma directa con los clientes o con un solicitante que está buscando trabajo.

Reduce el absentismo laboral

El absentismo laboral es uno de los mayores peligros para las empresas, sobre todo aquellas que se están recuperando de una mala racha.

El aumento de la felicidad y satisfacción que proporciona un buen clima organizacional, evita que los empleados abandonen su puesto de trabajo o no completen las tareas que tienen asignadas.

Mejora la reputación de la marca

La publicidad gratuita que generan un grupo de empleados satisfechos es invaluable, y sigue siendo una de las mejores formas para que más y mejores solicitantes conozcan el nombre de la empresa.

¿Cómo se mide el clima organizacional?

La herramienta más conocida y efectiva para medir el clima organizacional es la encuesta de clima laboral. Para llevarla a cabo, se recomienda seguir los siguientes pasos:

1. Establecer los objetivos

El primer paso para elaborar una encuesta de clima laboral es definir qué es lo que se quiere lograr con los resultados y qué áreas se van a abordar.

Es importante informar a los participantes para que compartan sus opiniones de forma honesta, de modo que los datos recabados sean útiles.

2. Diseñar la encuesta

El siguiente paso es el diseño de la encuesta. En general, la forma más rápida y eficaz de hacerlo es utilizar un software que te permita usar diferentes preguntas, formatos y variables de segmentación; así como medir los resultados.

Algunas preguntas que debe considerar en la encuesta son:

¿Tengo claro lo que se espera de mi trabajo?: muchos empleados no saben exactamente qué se espera de ellos ni cómo se mide su rendimiento.

¿Mi supervisor o jefe es justo en sus decisiones?: funciona para saber la relación de los supervisores con los empleados y su habilidad para liderar.

¿Tu equipo te motiva a completar tus tareas?: indica el nivel de apoyo y motivación entre los miembros de un equipo.

¿Sientes que tienes oportunidades de crecimiento en esta empresa?: esta pregunta permite saber si los trabajadores están satisfechos con su salario, la cultura organizacional y con su trabajo. Las oportunidades de crecimiento son un factor importante para el compromiso de los empleados con la empresa.

¿Qué piensas sobre la comunicación en tu equipo?: permite identificar fallas de comunicación entre los miembros del equipo.

Estas son solo algunas preguntas que se pueden realizar en la encuesta. Para saber que otras puede hacer, piense en algunos indicadores para medir el clima laboral como:

Seguridad

Liderazgo

Sentido de pertenencia

Relaciones entre compañeros

Compensación y reconocimiento

Oportunidades de desarrollo profesional

Igualdad de oportunidades

Desafíos

Condiciones físicas de la empresa (ventilación, temperatura, higiene, iluminación, entre otros)

3. Distribuir la encuesta

Si bien es cierto que antes se solían imprimir las encuestas en papel, actualmente no es necesario. Puede hacerlo mucho más rápido, cómodo y con un menor costo si la distribuye por un medio digital como correo electrónico, redes sociales, códigos QR o plataformas de chat.

4. Analizar los resultados y hacer los cambios necesarios

Luego de recolectar toda la información necesaria, toca encontrar las tendencias y puntos clave de las opiniones de los participantes de la encuesta y cómo perciben el clima laboral.

Por último, es el momento de tomar las medidas necesarias para mejorar todos los aspectos clave, o al menos los más urgentes.

En este punto es recomendable compartir la información con su equipo, para así diseñar las mejores estrategias para optimizar el clima laboral.

También comparta las respuestas con sus empleados. Esto los mantendrá implicados en el proyecto y los ayudará a tener una mayor predisposición para participar en futuros cuestionarios.

En conclusión

Un buen clima organizacional permite que la empresa retenga su fuerza laboral y que estos sean más productivos y estén satisfechos con su trabajo. Cómo ve, la experiencia del empleado es sumamente importante para garantizar la productividad de su organización.

Para que conozca más sobre el tema, lo invitamos a descargar nuestro ebook: " Siete pasos para mejorar la experiencia del empleado".

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Clima organizacional: ¿Qué es y cómo medirlo?

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30 de Noviembre de 2021 Conocer el clima organizacional de su empresa es fundamental porque permite entender la visión de los empleados sobre las políticas y prácticas de los empleadores, así como de sus relaciones laborales.

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Diseñar y llevar a cabo las encuestas a empleados de forma manual puede llegar a ser un tema complejo, sobre todo si trabajamos para una empresa de medianas o grandes dimensiones:

Lentitud en la elaboración de las encuestas

Dificultades para analizar los indicadores del clima laboral

Poca flexibilidad

Muchos errores

Más contaminación.

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Blog de Recursos Humanos de Bizneo HR: práctico y actual

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El clima laboral de una empresa es el conjunto de condiciones ambientales, sociales y psicológicas en que se desarrolla el trabajo. Se trata de un factor que incide directamente sobre el nivel de satisfacción y productividad de nuestras plantillas, una de las razones por las que fomentar la calidad de este clima debería ser prioritario en la gestión de Recursos Humanos de cualquier empresa.

Un buen manejo de los principales indicadores del clima laboral nos permitirá averiguar si nuestros empleados están satisfechos con su salario, cómo son las relaciones entre colegas, si se están cometiendo abusos laborales y, en su caso, implementar las medidas de corrección y mejora más adecuadas para nuestras necesidades.

La importancia de medir el clima laboral

Según datos del último informe de Employer Branding de Randstad, un 47% de los candidatos españoles prefieren buscar trabajo en empresas que destaquen por ofrecer un ambiente de trabajo agradable.

De hecho, el clima organizacional se considera hoy un factor más importante incluso que la flexibilidad horaria (fundamental para un 43% de candidatos), las oportunidades de desarrollo (clave para el 38%), la ubicación (básica para el 28%) y la buena salud financiera de la empresa (elemental para el 24%).

Asimismo, casi la mitad de los trabajadores españoles (41%) considera la posibilidad de disfrutar de un buen clima laboral como razón suficiente para permanecer en una empresa.

Ante semejantes datos, queda más patente la importancia que tiene medir y mejorar el clima laboral en nuestras organizaciones.

7 indicadores para medir el clima laboral

Sentido de pertenencia

El sentido de pertenencia vincula a los trabajadores de una empresa y genera un fuerte compromiso (o engagement) con sus valores y su marca. Si un trabajador está convencido de que su compañía es buena la cuidará frente a la competencia y se sentirá más motivado y dispuesto a trabajar.

Desafortunadamente, según el estudio Engagement and the Global Workplace tan solo el 23% de los trabajadores españoles han logrado un sentido de pertenencia y compromiso organizacional. Por el contrario, el 47% de ellos se sentirían insatisfechos en el trabajo al no identificarse ni con lo que hacen, ni con la marca para la que trabajan.

Indicadores del clima laboral: liderazgo

Un buen liderazgo provoca motivación, mejora el clima organizacional, reduce las ausencias y el malestar, mejora la competitividad de la empresa y su imagen tanto interior como exterior.

El liderazgo está a su vez compuesto por cuatro grandes indicadores del clima laboral:

La capacidad de gestión de personas.

El empowerment, o sea, la capacidad para delegar responsabilidades.

El reconocimiento, o sea, la capacidad para reconocer los logros del equipo.

El feedback, o sea, la capacidad para evaluar el desempeño de los trabajadores.

Relaciones entre compañeros

No solo habemos de tener en cuenta la capacidad de liderazgo y las relaciones entre jefes y empleados. Los indicadores del clima laboral entre las personas, es decir, las relaciones interpersonales entre compañeros de trabajo también influyen en el clima organizacional de una empresa y, en consecuencia, en su desempeño laboral.

Estas relaciones deberán ser basadas en la aceptación, respeto, comprensión y confianza mutuos. En definitiva, unas relaciones sanas y positivas.

Condiciones físicas del trabajo

Otro de los indicadores del clima laboral más importantes son las condiciones físicas del trabajo. Los factores ambientales influyen en nuestro desempeño laboral. Un lugar de trabajo acogedor y bien organizado nos ayudará a crear un equipo feliz, creativo y dedicado.

Para medir las condiciones físicas de nuestro espacio de trabajo tendremos que analizar los siguientes indicadores del clima laboral:

Organización del espacio

Dimensiones

Equilibrio entre colaboración y privacidad

Iluminación

Temperatura

Ventilación

Volumen de ruidos

Seguridad de las instalaciones

Ergonomía del mobiliario

Higiene

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Compensación y reconocimiento

Estos dos indicadores del clima laboral nos sirven para responder a la pregunta: ¿cómo de contentos están nuestros empleados con nuestra forma de compensar y reconocer su trabajo?

En general, existen dos tipos de recompensas que nuestra organización puede utilizar para motivar a las personas y generar un buen desempeño:

Recompensas en dinero, normalmente en forma de incentivos o comisiones.

Recompensas en especie, normalmente en forma de productos, descuentos o regalos corporativos.

Sea cual sea nuestra forma de reconocimiento favorita, es importante que esta sea directamente proporcional al trabajo realizado por el empleado.

Oportunidades de desarrollo profesional

Cuando un profesional ve que dentro de su empresa no va a escalar más, lo normal es que se plantee abandonar su puesto para poder progresar en su desarrollo profesional.

Si queremos mejorar nuestros indicadores del clima laboral y retener más talento, es fundamental que rompamos la brecha que existe entre las expectativas que los trabajadores tienen antes de comenzar un nuevo empleo y su experiencia real en el nuevo puesto de trabajo.

Igualdad de oportunidades

Para fomentar un ambiente laboral positivo, deberemos tratar equitativamente a todos nuestros empleados (independientemente de su género, raza o religión). Este es uno de los indicadores de clima laboral más inadvertido.

Para conseguirlo tendremos que revisar no solamente sus salarios, sino también aspectos relacionados con el desarrollo profesional del trabajador como nuestros planes de carrera, formación y promoción interna.

Indicadores de Litwing y Stringer para un clima positivo

La teoría del clima organizacional elaborada en 1968 por los estadounidenses Litwin y Stringer -investigadores pioneros en el ámbito de los Recursos Humanos- reorganiza los tradicionales indicadores del clima laboral en 9 categorías:

Estructura: dimensión que engloba todo lo referente a las reglas, procedimientos y niveles jerárquicos de una empresa.

Responsabilidad: dimensión que representa el nivel de autonomía que tienen los trabajadores de una empresa.

Recompensa: percepción que tienen los colaboradores sobre la recompensa que reciben en base al trabajo realizado.

Desafíos: retos y riesgos asumidos por parte de los trabajadores para la consecución de los objetivos de empresa.

Relaciones: percepción que tienen los trabajadores en cuanto a la existencia y necesidad de un clima laboral agradable.

Cooperación: dimensión que representa la colaboración entre compañeros de trabajo para el logro de objetivos colectivos.

Estándares: percepción de los trabajadores sobre los estándares establecidos por la empresa en torno a los niveles de rendimiento.

Conflictos: dimensión que engloba todo lo referente al manejo de conflictos dentro de la empresa.

Identidad: dimensión que evoca el sentimiento de pertenencia hacia la organización.

Según sus autores, estos nueve indicadores inciden de manera directa en la moral laboral del individuo, cuya suma a nivel grupal terminaría conformando el clima organizacional de una empresa.

¿Cómo podrías saber qué acciones han dado fruto y cuáles no? ¿La plantilla rinde con el rendimiento esperado? ¿Ha merecido la pena el último plan de ? ¿Se nos escapa el de las manos?

Te ofrecemos los indicadores de RR. HH. adecuados para arrojar la luz suficiente como para saber por dónde caminas, aunque no valen cualquiera.

En el documento, los ordenamos por categorías para allanarte el camino. Además, tendrás una explicación de su funcionamiento, su utilidad y fórmulas + programas para aplicarlos.

Cómo medir el clima laboral

Medición manual de los indicadores del clima laboral

La encuesta del clima laboral es probablemente la técnica más conocida para analizar el clima laboral de una compañía. Sin embargo, diseñar y llevar a cabo las encuestas a empleados de forma manual puede llegar a ser un tema complejo, sobre todo si trabajamos para una empresa de medianas o grandes dimensiones:

Lentitud en la elaboración de las encuestas: elaborar, imprimir y distribuir los formularios entre nuestros empleados requiere mucho tiempo y esfuerzo.

Dificultades para analizar los indicadores del clima laboral: alguien tiene que dedicarse a recoger, leer, copiar, catalogar y evaluar los resultados.

Poca flexibilidad: cuando elaboramos nuestras encuestas de forma manual no podemos cambiar preguntas ni hacer ajustes en tiempo real.

Muchos errores: cuando tabulamos los datos de forma manual cometemos más errores.

Más contaminación: las encuestas en papel contaminan más y empeoran tu imagen de marca.

Aún así, si quieres hacer una prueba piloto o realizar una medición básica del clima laboral, puedes hacerlo con las preguntas que reúne nuestro modelo de encuesta de clima, elaborado por nuestros consultores. Recuerda que si ya usas el software de encuestas de Bizneo HR, podrás importar estas preguntas y definirla como plantilla.

Software del clima laboral

Para evitar inconvenientes te recomendamos dejar atrás las encuestas del clima laboral en papel y apostar por un software de encuestas a empleados de última generación.

Con este software tendrás a tu disposición las mejores herramientas tecnológicas de RR. HH. para medir y mejorar los indicadores del clima laboral en tu empresa:

Solución digital, 100% cloud, con un sistema centralizado, para tomar decisiones estratégicas más informadas y eficaces.

Encuestas para todos los gustos y necesidades: medición de indicadores del clima laboral, satisfacción laboral, necesidades de formación, cultura corporativa, encuestas de salida, valoración de iniciativas/beneficios o refuerzo de procesos de gestión del cambio.

Encuestas anónimas o visibles, para no dejar a ninguno de tus colaboradores sin la posibilidad de expresar su opinión.

Panel y programador de encuestas, para mantener bajo control todas las encuestas adjudicadas, completadas o pendientes por responder.

Builder dinámico, para diseñar encuestas con diferentes tipos y formatos de preguntas/respuestas.

Notificaciones y recordatorios, para aumentar la tasa de respuesta de tu encuesta.

Mapas de calor e informes gráficos, para visualizar desviaciones de ciertas áreas o sedes de tu empresa con respecto a la media general.

Emojis integrados, para que tus preguntas resulten más atractivas y fáciles de entender.

Si quieres ver en vivo todas sus funcionalidades y conocer todo lo que puedes hacer con este software, pide una demostración personalizada aquí.

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7 Indicadores del Clima Laboral | Y cómo medirlos

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Los indicadores del clima laboral nos permitirán conocer el ambiente de nuestra oficina y cómo influye en los resultados de negocio