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Ariadna de las Heras - La copia barata de Inditex

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Ariadna de las Heras - La copia barata de Inditex

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El grupo textil, con un resultado positivo neto de 1.700 millones de euros, ocupa la segunda posición de reputación en España en 2011. Pero una reciente acusación de plagio a dos marcas del grupo, Stradivarius y Bershka, acompañada de la publicación en algunos medios online de los diseños copiados de ilustradores, fotógrafos y bloggers provocó una crisis en la credibilidad de la compañía. El grupo respondió sacando del mercado los diseños acusados de plagio y pidiendo perdón públicamente.

A pesar de la situación de crisis, Inditex se mantiene en los primeros puestos en las redes sociales, algo que consiguió explicando con claridad cómo se dirigen sus diseños, sacando rápidamente los productos del mercado y disculpándose y gestionando sus marcas en las redes sociales con perfiles actualizados y una estrategia de social media clara.

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Bimbo incumple la ley por anunciar como saludable un bizcocho relleno de chocolate sin acreditar ningún beneficio

El organismo de autorregulación publicitaria de la propia industria, les ha dado la razón en un dictamen deontológico que no es vinculante ya que la empresa ha rechazado someterse a su dictamen. El texto recuerda que según el Reglamento europeo 1924/2006

"la referencia publicitaria a beneficios generales no específicos de nutrientes o de alimentos (...) podrá hacerse solamente si va acompañada de una declaración de propiedades saludables específicas".

Esa declaración "específica y autorizada"  no aparece en la publicidad difundida a través de la web y por tanto supone un incumplimiento de la norma 2 del Código de conducta publicitaria que establece que "la publicidad debe respetar la legalidad vigente y de manera especial los valores, derechos y principios reconocidos en la Constitución". Además añade que esta publicidad también incumple el Código Ético de Confianza Online.

http://cadenaser.com/ser/2015/03/20/sociedad/1426871961_979422.html

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La marca de cervesa va llençar un concurs de disseny d'envasos que autoritzava a la companyia a quedar-se amb els drets dels dissenys. Aquesta clàusula va se denunciada pels dissenyadors (tant els que participaven com els que no) a la xarxa com abusiva, i poc desprès a una entrevista, el director de màrqueting de Heineken assegurava que Internet era un mitjà per aconseguir talent de forma gratuïta. La resposta a aquestes declaracions va ser una pàgina a Facebook "50.000 litros para la cultura" en la que, de forma creativa i humorística, expressaven la seva indignació.
La crisi es podria haver reparat amb una comunicació clara i efectiva

-Respecte
-Integritat
-Falsedat
-Precisió

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Pol Roman - Servocar  i els productes amb cavall. 

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Pol Roman - Servocar  i els productes amb cavall. 

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La empresa Servocar es una de les grans productores de carn a Espanya, en principi els seus productes provenen del sector porci i bovi, i es empresa proveidora de grans empreses com Nestle, Ikea, Bulltoni i la Cocinera d' entre altres.

En un control rutinari de sanitat es va detectar un 1% d' ADN de cavall en els seus productes, que en principi es un tipus de carn que no hauria de ser-hi als productes, i mes enllà d' aixo, la empresa no treballa amb cavalls.

Automàticament totes les empreses que treballaven amb ells ma a ma, van tallar llaços i van eliminar tots els seus productes del mercat.

IKEA va ser la gran afectada en aquest cas, degut a que la gran majoria de productes amb carn que tenen provenen d' aquesta empresa.

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Un anunci de sabó per al cos que mostrava a una dona negra traient-se una samarreta per revelar a una dona blanca. Aquest anunci va tenir desenvolupar en un gran escàndol social.
Aquest fet va fer que molts usuaris relacionessin aquest vídeo de 3 segons amb anuncis racistes del s.XIX, principis del XX on persones de raça negra es refregaven per tal de tenir la pell blanca.

Dove va eliminar el seu vídeo difós en diversos mitjans i va demanar disculpes i va publicar a Twitter que havien "errado en representar a las mujeres de color cuidadosamente".

En aquest cas la vulneració del codi deontològic implica una falta de respecte i d'integritat cap a una part de la població pel seu color de pell i va crear un conflicte social.
Al mateix temps, la imatge de Dove va canviar ja que per disculpar-se va acudir a un discurs que deia que la gent no va entendre el missatge ja que el que ells intentaven era  "demostraban el beneficio de 'después' (de usar) el producto".

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El diario ‘Córdoba’ vulnera el Código Deontológico al publicar una viñeta que no era de su propiedad

La Comisión de Arbitraje, Quejas, y Deontología declaró en su resolución 2013/72 que el diario “Córdoba”, perteneciente al Grupo Zeta, vulneró el Código Deontológico de la Federación de Asociaciones de Periodistas de España (FAPE),en lo que se refiere a unas condiciones de trabajo dignas, al publicar el 28 de febrero de 2013 una viñeta de Vidal Muñoz Martín sin su autorización y sin comunicárselo.
http://www.apmadrid.es/el-diario-cordoba-vulnera-el-codigo-deontologico-al-publicar-una-vineta-que-no-era-de-su-propiedad/

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Como venimos denunciando desde hace semanas, el nivel de manipulación de los medios de comunicación españoles al servicio del Régimen, ha alcanzado cotas que sólo deberíamos encontrar en las dictaduras más avezadas a la propaganda.

Un claro ejemplo de este nivel de manipulación mediática sin precedentes, lo encontramos en una entrevista de Espejo público a tres estudiantes catalanas que denunciaban presuntas amenazas y presuntas listas de estudiantes unionistas de la UAB.

Fuerzas independentistas ya criticaron que el programa presentado por Susanna Griso ocultara que una de las chicas que hacía la denuncia forma parte del grupo unionista (por no decir ultraderechista) Societat Civil Catalana, así como de Ciudadanos.

Este “pequeño detalle” sobre sus afiliaciones políticas, habría ayudado a contextualizar mejor la intención con que actuaba.

Otra de las estudiantes denunció presuntas amenazas de lesiones con arma blanca (“que le rajarían la cara”). La dramatización requería música tétrica de fondo, sobreimpresionar en fondo negro la expresión “temor a represalias” y tres personas dispuestas a prestarse al relato del programa.

Según ha revelado el medio “el Nacional”, se ha destapado que la tercera estudiante está pluriempleada en Antena 3: viernes “actuó” en Espejo público y jueves en Antena 3 Noticias.
https://elrobotpescador.com/2017/10/17/verguenza-pillan-a-antena-3-usando-actores-para-manipular-noticias-sobre-cataluna/

7.  Falsedad
9.  Engaño
10. Divulgación

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La agencia que en Estados Unidos se encarga de la protección del medioambiente acusa al grupo Volkswagen de haber hecho trampa al instalar en sus vehículos de manera deliberada un programa informático diseñado para evitar los límites a las emisiones.  La agencia calcula que estos coches emiten hasta 40 veces más contaminantes que los indicados por la normativa, por eso se considera una “violación muy seria” de la Clean Air Act. “Es ilegal y una amenaza para la salud pública”, valora el regulador.
-Respecte
-Integritat
-Transparència
-Falsedat

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Greenpeace, preocupat per la desforestació dels boscos a Indonesia, va publicar una notícia en la que informava que les barretes de Kit Kat  es fabricaven amb oli de palma d'aquests boscos, que són hàbitat de l'orangutan amb més perill d'extinció del país.
Nestlé, no va reconèixer la realitat, i així va provocar una campanya social media en la seva contra. A més, davant dels comentaris i les accions dels consumidors es va mantenir en la seva posició i fins i tot va començar a borrar els comentaris que parlaven del tema. Una reacció que només va provocar que els usuaris ataquéssin més els perfils de Nestlé.
L'empresa va vulnerar diferents valors del codi deontològic:
- INTEGRITAT: No va actuar amb integritat i així va perdre la confiança dels seus clients.
- DIÀLEG: En comptes de parlar el tema borraven els comentaris que hi estaven relacionats.
- TRANSPARÈNICA: No van donar cap mena d'informació.
- FALSEDAT: Intentaven negar el que Greenpeace havia publicat.

En lloc de tot això haurien d'haver donat explicacions, demanar perdó, reaccionar i canviar la fabricació del Kit Kat.

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"Samsung Note 7"

No hi ha dubte que tot el relacionat amb el Samsung Galaxy Note 7 va ser un dels més grans drames del sector tecnològic en el tancament de l'any passat. El terminal cridat a dominar el mercat en l'últim tram de l'any, va acabar retirat de la circulació després de dos recalls i bastants accidents a l'esquena. Des de llavors, Samsung ha estat investigant les causes de tot el que va esdevenir amb el dispositiu.
En el seu moment es va especular amb que el problema de les bateries podria arribar per dos causes. El primer parlava que el disseny del terminal, concretament la seva curvatura, facilitava el contacte entre l'ànode i càtode de les mateixes la no haver suficient separació, de manera que la bateria patia un augment de temperatura que acabava amb la combustió de la mateixa.
El segon front va parlar d'un problema en la fabricació, i es va apuntar des de Samsung a Samsung SDI, la seva pròpia filial i subministradora de les pròpies bateries. No obstant això, la fabricació va arribar rebotada a ATL per a la segona onada de terminals i el problema no va cessar, d'acord amb que el Note 7 va ser finalment retirat del mercat de forma definitiva.
Finalment es va dir que el problema principal era pel tamany de les bateries.

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*DONETTES*

http://www.antevenio.com/blog/2016/10/crisis-en-redes-sociales-mal-gestionadas/

A veces, las crisis en redes sociales mal gestionadas surgen de decisiones previas poco adecuadas. O de campañas en las que se juega demasiado con ideas políticamente incorrectas. Es lo que sucedió en 2011 cuando Donettes eligió el eslogan “A pedir, al metro” para mostrarlo en todos sus productos.

Un usuario de Twitter reprobó a la marca el uso de este mensaje. Una crítica que se expandió incluso aunque el usuario no tuviera más de 2.000 seguidores. El mensaje fue retuiteado con tal intensidad que en cuestión de pocas horas el hashtag #boicotdonettes llegó a ser trending topic en todo el país.

Contacto directo con el usuario que lanzó la crítica

Donettes tardó unas horas en reaccionar. Pero cuando lo hizo, logró darle la vuelta a la crisis. Para empezar publicaron el siguiente mensaje en su cuenta de Twitter: “Estamos estudiando lo que se ha dicho respecto a un claim que se encuentra en algunos de nuestros packs, os diremos nuestra decisión pronto”.

Poco después de haber publicado este mensaje, y apenas 24 horas después del tuit de la discordia Donettes volvió a publicar un mensaje aclaratorio disculpándose: “Estamos de acuerdo con vosotros y os pedimos disculpas. Vamos a retirar los packs lo antes posible”.

Durante ese día, la compañía estuvo continuamente disculpándose con todos los usuarios a través de Twitter. De hecho, intercambió más de 80 mensajes. Además, Donettes fue un paso más allá, y también se puso en contacto con la primera persona en publicar un mensaje crítico. Lo que ayudó a que el propio usuario publicara posteriormente un mensaje felicitando a la empresa por la manera de arreglar esta crisis digital.

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La petrolera británica BP ofreció este miércoles su versión de las causas que provocaron el derrame de crudo en el Golfo de México en abril de este año.

Según la empresa, no existe una razón única para explicar el peor vertido de petróleo en la historia de Estados Unidos. Más bien, dijo, se debió a una serie de fallas que pueden atribuirse a diferentes sectores.

El informe señala que las decisiones tomadas por "múltiples compañías y equipos de trabajo" contribuyeron al accidente, que se produjo por una una compleja combinación de fallas mecánicas, decisiones humanas, problemas en el diseño de ingeniería y dificultades operativas.

Ésta fue la conclusión de una investigación interna de BP que duró cinco meses, a cargo de un equipo liderado por el jefe de seguridad de la petrolera, Mark Bly.

La empresa dijo que acepta todas las recomendaciones hechas en el reporte y que las implementará en otras explotaciones petroleras en el mundo.

Sin embargo, Transocean, propietaria de la plataforma Deepwater Horizon y una de las empresas a las el informe atribuye responsabilidades, criticó las conclusiones de la investigación de BP.

"Este es un informe que sirve a sus propios intereses e intenta disimular el factor que propició el incidente de Macondo: BP diseñó un pozo fatalmente defectuoso", aseguró la compañía con sede en Suiza en un comunicado.

Daños

Diario del derrame

20 de abril: explota la plataforma de Deepwater Horizon. Mueren 11 personas.

28 de abril: Guardias costeros temen que éste sea el peor derrame en la historia de EE.UU.

8 de mayo: Un gigantesco domo de metal no logra contener el derrame

2 de junio: gobierno de EE.UU. inicia investigación criminal

15 de julio: nuevo tapón frena temporalmente el vertido

4 de agosto: BP dice que logró frenar el derrame. Obama anuncia el fin de la batalla para parar el vertido.

El sistema de seguridad de la plataforma petrolera Deepwater Horizon falló después de una explosión ocurrida el 20 de abril, en la que murieron 11 trabajadores.

El accidente causó, además, enormes daños a las industrias pesquera y turística de la región.

Se estima que cerca de 4,9 millones de barriles crudo se derramaron en las aguas del Golfo de México tras la explosión y el posterior hundimiento de la plataforma y que sólo se recogieron 800.000 barriles.

Para sellar el pozo, el 15 de julio se colocó una campana y en pocos días se llevará a cabo un operativo para bloquearlo de forma permanente.

Según BP, afrontar las consecuencias del vertido le ha costado cerca de US$8.000 millones. Hasta el momento, la empresa ha pagado cerca de US$399 millones en compensaciones a las personas afectadas por el derrame.

Múltiples investigaciones

El informe presentado este miércoles corresponde a una investigación interna de la compañía, pero otras evaluaciones oficiales continúan en curso.

El Congreso de Estados Unidos presentará los resultados de su indagación en septiembre, mientras que una comisión nacional entregará un reporte al presidente Barack Obama a mediados de enero de 2011.

El Departamento de Justicia también está investigando el desastre, pero el informe llegará a una conclusión sólo cuando los abogados e investigadores hallen evidencia -o no- de acciones criminales.

La válvula que falló fue recuperada del Golfo de México el sábado y trasladada a una instalación de la agencia espacial estadounidense NASA cerca de Nueva Orleans, donde permanecerá bajo la custodia del Departamento de Justicia.

Aunque se sabe que la explosión fue causada por gas metano que se escapó del pozo, se desconoce la razón de la pérdida.

Según declaraciones de testigos, los trabajadores de la plataforma habían discutido sobre los problemas de presión en el pozo minutos antes del estallido.

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Derrame: "muchas fallas" causaron el accidente de BP

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La petrolera británica BP ofreció este miércoles su versión de las causas que provocaron el derrame de crudo en el Golfo de México en abril de este año. Según la empresa, no existe una razón única para explicar el peor vertido de petróleo en la historia de Estados Unidos.

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ADRIÀ GÓMEZ "Así manipuló Eduardo Inda su 'exclusiva' para acusar falsamente a Pablo Iglesias"

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ADRIÀ GÓMEZ "Así manipuló Eduardo Inda su 'exclusiva' para acusar falsamente a Pablo Iglesias"

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El director de 'Ok Diario' hizo manipular el texto original de su jefe de Investigación en el medio digital que dirige para acusar al líder de Podemos de cobrar de Venezuela en un paraíso fiscal. El periodista que hizo la información le ha demandado porque se utilizó su firma para publicar graves calumnias que él jamás escribió
las pruebas de cargo de esa falsificación antiperiodística contra Iglesias, cuyo rastro permanece en el registro del CMS (Content Manager System) de OK Diario: la noticia original fue alterada por el jefe de redacción de Inda, Juan Antonio Jiménez, entre las 03.06.46 y las 04.02.49 de la madrugadade la fecha de publicación –en mayo de 2016, durante la precampaña de las últimas elecciones generales–, mientras el autor dormía y sin avisarle, tal como se puede comprobar en la siguiente captura de pantalla

7.  Falsedad

No divulgar intencionalmente información falsa o engañosa, y tomas las medidas adecuadas para evitar hacerlo accidentalmente y corregir cualquier acto con prontitud y resolución

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http://www.bbc.com/mundo/internacional/2010/09/100908_bp_derrame_golfo_mexico_lp

Un escape provocó la explosión de la plataforma petrolífera "Deepwater Horizon" y virtió petróleo en el Golfo de Mexico a un ritmo de 35.000-60.000 barilles al día.

Después de este acontecimiento ninguna de las tres compañías involucradas reconocína ser las culpables. BP realizó una investigación interna que duró 5 meses y sacó conclusiones. De estas conclusiones, "Transocean" (propietaria de la plataforma "Deepwater Horizon" ) dijo que BP había hecho un informe que le favorecía a si mismo pero que no era la realidad de los hechos.

Vulneraron varios códigos deontológicos ya que no fueron sinceros desde el principio: intentaron maquillar su imagen sin explicar el 100% de la culpabilidad echando las culpas a otras compañías, es decir, no afrontaron el problema de forma límpia. Además, tardó tiempo en realizar las conclusiones del informe, de tal manera que eso hacía enfurecer al público. Por último, pidió perdón y reconoció la culpabilidad mucho tiempo después, cuando ya había mentido y maquillado la imagen y cuando el "perdón" ya no está tan bien recibido después de tanto tiempo.

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ADRIÀ SUAU-  Teyco " LA OPERACIÓN PETRUM"

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ADRIÀ SUAU-  Teyco " LA OPERACIÓN PETRUM"

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Coneguda popularment com a "cas del 3%" , l'Operació Petrum va arrencar en 2014 a Torredembarra (Tarragona) després d'una denúncia d'una exconcejal ERC (Montserrat Gassull) contra l'edil de CDC, Daniel Massagué, i sis edils del seu equip de govern. En un dels documents confiscats apareix diverses anotacions que apunten al cobrament d'un 3% en comissions per obres adjudicades en ajuntaments de CDC.

La família Sumarroca va subornar a l'alcalde de Torredembarra per aconseguir contractes públics i va emmascarar part del pagament amb la compra de pastissos i barres de pa. Segons ha confirmat L'ESPAÑOL, dues filials de la constructora Teyco van comprar en 2011 productes per valor de 303.280 euros a la fleca del primer edil de Torredembarra, Daniel Masagué. Segons les factures, la constructora acusada de finançar il·legalment a CDC va comprar al primer edil suficient pa com per proveir durant un any a un poble de 4.000 habitants.
Els informes de la Guàrdia Civil, encarregada d'investigar l'operació Petrum, revelen que en total les empreses del grup Teyco van lliurar 1,4 milions d'euros a les societats de Daniel Masagué.
El primer dels pagaments, lliurat el 27 de desembre del 2011 des d'un compte del Banc Popular, va ser enviat va ser ordenat per una filial anomenada Teyco BCN SL, una mercantil que a dia d'avui ha canviat de nom a Fraser HospitalityBarcelona i es dedica a la gestió hotelera a la ciutat comtal. Des del seu compte es van abonar 211.000 a la fleca de l'alcalde de Torredembarra.
Un cas similar succeeix amb l'empresa TeycohotelGestió, que va abonar a la fleca de l'alcalde altres 91.488 euros també en 2011.
La Guàrdia Civil relaciona els pagaments amb la concessió d'un aparcament a Torredembarra en 2009

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“Muchos nos forramos con el ‘Prestige”

Pescadores gallegos añoran las grandes subvenciones tras la marea negra, mientras otros vecinos lamentan el daño
Al sur de Muxía se encuentra la pequeña playa de O Coido, formada por rocas redondas y grandes. Es la zona cero de la catástrofe del Prestige, el petrolero que, hace ahora 15 años, naufragó empapando de fuel 2.000 kilómetros de costa. La desgracia arrancó en esta cala, a la que llegaron las primeras manchas. A pocos metros puede verse un secadero natural de congrios. Las redes lucen colgadas con el océano de fondo. Al lado viven Juan y Nita. Él está jubilado y le ayuda a ella a mantener el secadero. Desde la puerta de su casa hablan: “Creo que somos los únicos que no vimos un peso por el Prestige. Aquí la gente se forró

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Panda Security , estafa 'online' que llega a través de Instagram.

https://www.20minutos.es/noticia/3184216/0/cibercriminales-eligen-publicidad-instagram-realizar-ultimas-estafas-online/

Panda Security detecto anomalías en los anuncios que se daban a conocer en Instagram de marcas de ropa con descuentos de un 70%. Eran enlaces falsos que, detectaban perfiles de clientes que sabían que iban a caer, y que compraban habitualmente ese tipo de marcas. . Para identificar las estafes online, Panda Security recomienda, antes de hacer clic en los enlaces, fijarse en el emisor de la publicidad. Otro de los factores que destacan  se recomienda fijarse en las tipografías y los colores que acompañan al anuncio.

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https://comderiesgoycrisis.wordpress.com/2012/03/29/caso-perrier-5/
La crisis de la marca Perrier se inició cuando detectaron que el agua de la marca contenía un nivel de benceno ( Hidrocarburo líquido, incoloro, tóxico e inflamable obtenido de la destilación del alquitrán de hulla; se emplea en la fabricación de plásticos),   este tóxico era mayor al autorizado por la FDA (USA).
Después de confirmarse la contaminación se retiraron unas 160 millones de botellas de agua mineral con un coste de  U$S 200 M aprox.  Posteriormente, se menosprecio el caso, demorando una respuesta al mercado, incluso se mintió informando que el caso era solo en el mercado de USA y después que la contaminación se debió a un manejo erróneo de los líquidos de limpieza.

Si la marca hubiese actuado bien desde un principio, hubiesen podido impedir que se les fuera tanto de las manos;
- FALSEDAD: Al dinfundir a los consumidores informaciones falsas, incompletas, maquilladas y sin las disculpas necesarías, causaría un cierto odio y temor hacia la empresa.
- PRECISIÓN:  Perrier, debió retirar sus productos de inmediato, y no esperar que se hagan públicos las pruebas de que habían benceno en los productos.

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"El caso de Domino’s Pizza"

En abril del año 2009, dos empleados de la empresa Domino´s Pizza en Carolina del Norte, Estados Unidos, pensaron que podría ser gracioso y divertido grabar y publicar un video realizando acciones desagradables mientras preparan la comida de la marca que luego fue entregada a los clientes. El video, fue subido en youtube y automáticamente se convirtió en un viral con más de un millón de visualizaciones días después, transformándose en un gran problema de imagen para la empresa.

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Domino’s trató de explicar a sus públicos externos que se trataba de un caso aislado. Para ello utilizó los números, afirmando que tienen “125.000 buenos trabajadores,  hombres y mujeres distribuidos en todo el país y en 60 países alrededor del mundo” .

– Los empleados involucrados en el escándalo fueron despedidos y denunciados, lo que generó que fueran puestos bajo arresto ya que en Carolina del Norte sus acciones son delitos sanitarios.

– La tienda donde sucedieron los acontecimientos fue cerrada y limpiada.

– Fueron prohibidas las cámaras de video en sus sedes.

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https://elpais.com/diario/2010/02/07/negocio/1265551403_850215.html
Les anomalies que van experimentar alguns models de Toyota al 2010 van portar a una greu crisi de la companyia, que ja havia aconseguit posicionar-se al mercat nord-americà com a fabricant de cotxes fiables. Tot i la revisió dels models en què es va detectar el problema amb l'accelerador, els consumidors van començar a denunciar la situació, que va tenir com a desenllaç la mort de quatre passatgers en un accident de trànsit provocat per aquests defectes de fàbrica. Toyota, en lloc d'oferir tota la informació possible a clients, mitjans i accionistes, va intentar tapar la situació, creant una crisi de reputació que va provocar un balanç negatiu d'uns 2.000 milions d'euros i una caiguda precipitada de les seves accions.

Aquesta crisi es podria haver solucionat anticipant-se i assignant a una persona per tractar el tema en nom de l'empresa.
Per tant l'empresa Toyota va vulnerar diferents valors:
-La precisió: al no informar constantment sobre la situació.
-La transparència: al ocultar-ho tot en les conversacions que es generaven.
-El respecte: al no escoltar als seus clients.