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ARAÚJO, Carlos Alberto Ávila. O que são "práticas informacionais"? Inf. Pauta, Fortaleza, CE, v. 2, número especial, out. 2017

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CORRÊA. Elisa C. D. Usuário, não! Interagente: proposta de um novo termopara um novo tempo. Encontros Bibli: revista eletrônica de biblioteconomia e ciência da informação, v. 19, n.41, p.23-40, set./dez., 2014. ISSN 1518-2924. DOI: 10.5007/1518-2924.2014v19n41p23

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"A conotação da palavra usuário carrega consigo uma ideia de unilateralidade, pois deixa implícito que a pessoa chega à biblioteca e simplesmente faz uso (intenso ou não) daquilo que lhe é oferecido. Entra, usa e sai." (TEXTO 2 p. 27)

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A troca, criatividade, a invenção, a interação e a intervenção não ficam explícitas no termo. " (TEXTO 2 - p. 27)

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-> 1930 - início de estudos de usuários - abordagem tradicional, positivista ou estudos de uso >>> estudos sobre uso de bibliotecas >>> instrumentos de diagnósticos de feedback de sistemas.

-> 1948 -  Royal Society Scientific Information Conference >>> Bernal apresenta  um estudo de como cientistas buscam e obtém informações (o que liam, os motivos da leitura, o uso) e Urquhart apresentou outro sobre distribuição e uso da informação científica e tecnológica. Inaugurou-se aí um novo campo voltado para o estudo de usuários no ambiente de ciência e tecnologia (TEXTO 1 p. 224) >>> ambos consideram o "uso" da informação no aspecto do acesso físico a itens e serviços informacionais, da caracterização desse uso e de sua decomposição. (positivismo)

-> Final de 1970 a 1980  - abordagem alternativa, cognitiva ou estudos de comportamento informacional

-> Atualidade - abordagem social, sociocultural, interacionista ou construtivista.

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-> Abordagem POSITIVISTA

destituído da condição de sujeito;

processador de dados;

portador de uma demanda.

-> Abordagem COGNITIVA

sujeito >>> usuário;

necessidade e uso;

usuário é sujeito de práticas informacionais que compõe um processo, dividido em etapas;

considera o comportamento informacional do sujeito;

lógica binária: necessidade/busca.

-> Abordagem SOCIAL, SOCIOCULTURAL, INTERACIONISTA ou CONSTRUTIVISTA

Considera as "práticas informacionais" >>>  “[...] modo de agir no qual o agente, sua ação e o produto de sua ação são termos intrinsecamente ligados e dependentes uns dos outros, não sendo possível separá-los” (CHAUÍ, 1984, p. 20 apud TEXTO 1 p. 228);

Uso da informação como "ação discursiva" (Tuominen e Savolainen - 1997) >>> compreensão da linguagem em sua dimensão de construção da realidade;

McKenzie (2003) >>> “serendipity” – a possibilidade de se fazer descobertas importantes por acaso ou, no caso, encontrar determinados recursos informacionais relevantes sem estar procurando por eles (texto 1 p. 230);

"Na abordagem pelo conceito de práticas há, pois, uma progressiva aproximação ao que é propriamente humano nos usuários da informação: a sua capacidade imaginativa, criadora, na apropriação da informação; e a dimensão coletiva do seu “existir”, constituidora de todos os seus atos, entre os quais aqueles ligados à informação (ARAÚJO, 2012)". TEXTO 1 p. 232