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Producto que satisface plenamente las necesidades y deseos de los clientes.

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Sistema de operaciones de una empresa, hacer que los productos sean elaborados con eficiencia y calidad.

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-Corto plazo
-Mediano plazo
-Largo plazo

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Es un plan financiero que contiene las previsiones de ingresos de la empresa.

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-Fuentes internas
-Fuentes externas
-Inversión
-Financiamiento

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-Prestación laboral
-Individuales
-Colectivos
-Contrato ley.

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-Muerte o enfermedad
-Vacaciones
-Despidos o retiros
-Remplazo por antigüedad
-Premio por meritos

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-Ambiente de trabajo
-Clima de relaciones humanas
-Practicas, usos y costumbres
-Horarios de descanso
-Tradiciones y culturas

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Es un proceso de introducción del personal al mundo organizacional de la empresa.

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1-Psicometria
2-Exámenes de trabajo
3-Estudio socioeconomico
4-Examen Medico
5-Entrevista concluyente
6-Análisis de puestos

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1-Solicitud de empleo
2-Entrevista estructurada
3-Entrevista mixta
4-Entrevista de tensión o realidad

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El proceso de selección implica entrevistas especializadas y pruebas tanto psicológicas como técnicas.

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Son las que se usan cuando no se pueden aplicar las internas

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Son las que la empresa ofrece a su propio personal.

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Es un sistema de acciones gerenciales dirigido a buscar atraer candidatos potencialmente calificados

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1-Ayuda y presta servicios ala organización, sus dirigentes, gerentes y empleados.
2-Describe las funciones, actividades y responsabilidades que definen cada puesto laboral así como las cualidades que debe tener la persona que lo ocupe.
3-Evalúa el desempeño del personal existente promoviendo el desarrollo del liderazgo.
4-Recluta y contrata al personal idóneo para cada puesto.
5-Capacita al personal mediante programas,cursos y toda actividad que vata en funciones de la mejora de sus conocimientos y del desarrollo de habilidades.

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Consiste en la planificación, organización, desarrollo y coordinación, así como en el control de técnicas capaces de promover el desempeño eficiente del personal

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Son funciones de apoyo para que las sustantivas se realicen con éxito

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son aquellas cuya presencia define la naturaleza y el propósito principal de una empresa