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Hay instituciones educativas que bloquean el acceso a toda página de Internet que no tenga una finalidad educativa. Si bien esto ayuda a contrarrestar los aspectos negativos de las Tics, no forma en ciudadanía digital. Ni bien los alumnos se alejan del ámbito escolar, se encuentran nuevamente expuestos.

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¿Qué mejor que involucrar a la familia en la temática del bullying, invitando a acceder al contenido pertinente de manera rápida, actualizada, gratis y a toda hora?

Van der Meer (1993) postula que puede ser de gran utilidad para prevenir casos de bullying, el informar a la comunidad educativa sobre un incidente. El blog escolar permite compartir está información para reforzar la idea de que tales conductas no son apropiadas, y el porque se debe actuar de otra manera.

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Promover espacios de reflexión, generar espacios de trabajo colaborativo, promover la democracia en el aula, fomentar el uso de la palabra, permitir la integración a alumnos con pocas habilidades sociales, involucrar al entorno familiar en la tarea educativa, dar la posibilidad de hacer visible la problemática a través de encuestas, etc., son acciones de vital importancia.

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Se pueden utilizar las Tics para promover prácticas pedagógicas colaborativas, generar encuestas anónimas que permitan a los alumnos expresarse sin miedo, e incluir información motivadora proveniente de reconocidos lideres, a través de vídeos, música, etc. Como corolario los alumnos adquieren competencias digitales al abordar los contenidos a través de estos medios.

Las prácticas colaborativas mediadas por Tics, promueven el auto conocimiento, en una etapa de la vida muy particular, gracias a los comentarios que vierten otros usuarios sobre la participación que realizan en estos medios.

El blog escolar, como una de las tantas formas de utilizar las Tics al servicio de la educación, posibilita la interacción con individuos de otras ciudades y realidades sociales, por lo que ayudan al proceso de socialización, y enriquecen con otras miradas la formación.

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El blog escolar es una herramienta que permite al docente hacer un trabajo de concientización y formación, no solo de los alumnos del instituto en donde se desempeña, sino además extender el alcance del aula y llegar así a las familias, para que refuercen aquellas pautas de conductas pro sociales, y readecuen aquellas que impliquen alguna clase de agresión, y puede emplearse para dotar a los padres de herramientas de detección de conductas antisociales.

El blog escolar también permite al docente liberar horas de clase normalmente utilizadas en desarrollar la temática de su disciplina, y aprovechando las Tics para educar fuera del horario escolar.

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Se debe trabajar no solo en la represión de todo caso de bullying, sino también en su entorno, ya que no hay bullying sin un entorno que lo fomente.

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Para evitar conductas antisociales se debe trabajar desde una etapa temprana en la socialización, e incluir actividades que generen empatía, así como en la formación en Derechos Humanos. Es de vital importancia desarrollar el concepto de persona como sujeto de derechos humanos y trabajar en el respeto hacia la diversidad, ya que comúnmente, es “el distinto” el sujeto agredido.

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Hay una tendencia a creer que el acosador realiza el hostigamiento con el sentido de hacer una broma, lo que impide el proceso intelectual de pensar al bullying como un problema de autoestima e inadaptabilidad social del agresor, lo que le quita en parte connotaciones negativas a su accionar. Hacer una broma tiene la finalidad de hacer reír al grupo de espectadores, cuando el bullying lo que pretende es dominar al grupo y posicionar al agresor como un referente. Los alumnos tienen que tener bien en claro está diferencia, por lo que hay que trabajar el tema del acoso intelectual en clase, reafirmar la posición de la institución respecto de la problemática y las posibles sanciones.

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"Es clave la formación de los menores en la resolución de conflictos, la resiliencia, la solidaridad y la conciencia crítica. En mi opinión, las TICs, constituyen una herramienta con la capacidad de reproducir o transformar la realidad.  Si nos socializamos en un contexto individualista y violento, las TIC constituirán un factor de riesgo para generar pautas de exclusión y violencia. Por el contrario, si nos socializamos en un modelo de convivencia positiva, las TIC podrán jugar un papel importante en una convivencia positiva y el empoderamiento de los menores.”(Llanos, 2017).

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Es necesario recurrir a la empatía para comprender las consecuencias de nuestros actos. Ponerse en el lugar del otro es indispensable para entender cuando lastimamos y agredimos, y cómo lo hacemos. Un simple ejercicio de intercambio de roles, al menos imaginario, puede servir para dejar de publicar algo y así evitar lastimar a otros. También es necesario pensar los paralelismos con nuestras actitudes  cara  a  cara,  y  analizar  las  interacciones  online  ¿diría  esto  si  tuviese  a  la  persona en frente? ¿Mostraría esta foto en la escuela? ¿Usaría estas palabras para responder  en  una  discusión  cara  a  cara?  Estos  simples  ejercicios  son  clave  para  trasladar nuestros valores a la web y comprender que somos una misma identidad: la offline y la online.

El  hostigamiento  online  tiene  la  particularidad  de  permitir el sostenimiento del acoso u hostigamiento a toda hora y desde cualquier sitio, es decir son conductas  sistemáticas  no  aisladas.  Provocando  que,  por  lo  general, el efecto en la persona que está siendo discriminada sea mayor. A su vez, al tratarse de una acción en espacios públicos como las redes sociales, tienen mayor alcance (Dirección General de Cultura y Educación de la Prov. de Bs. As.: Comunicación Conjunta 1/2012: “Guía de Orientación para la intervención en situaciones conflictivas y de vulneración de derechos en el escenario escolar”).

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De la Guía de sensibilización sobre Convivencia Digital, Gov. De la Prov. de Buenos Aires y UNICEF, 2017, podemos extraer los siguientes conceptos:

a) El Ciberbullying es el hostigamiento online por parte de pares. Al hablar de hostigamiento hacemos referencia a aquellas situaciones en las que uno o varios niños son marginados,  discriminados,  maltratados  por  parte  de  uno  o  varios  pares de manera sostenida en el tiempo.

b) Además del alcance exponencial que permiten, Internet y las redes sociales presentan el riesgo de la falta de empatía, por lo que pueden invitar o animar a participar del acoso a personas que no lo harían en forma personal.

c) Es importante reforzar la idea de que no solo quien produce la información es el agresor, sino también quien comparte y potencia la publicación.

d) La victima en Internet puede tener, a pesar de la timidez habitual de este perfil, mayor posibilidad de venganza. Es por eso que es importante enseñar a no responder  con más violencia a la discriminación.

e) cabe recordar que los protagonistas de las situaciones descriptas son niños o niñas y, por consiguiente, sujetos de derecho y participación. Es necesario entonces acompañar, dialogar y cuidar tanto al niño o niña que está siendo acosado como al que está acosando.

f) En el ámbito escolar es importante acordar acciones entre el Inspector de Nivel / Modalidad y el Inspector de Psicología Comunitaria y Pedagogía Social quienes podrán asesorar al Equipo de Orientación Escolar y/o a los Equipos Interdisciplinarios Distritales.

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Potencialmente las Tics pueden exponer a los adolescentes a prácticas peligrosas como el grooming, phishing, ciberbullying, la adicción a Internet, etc. Y es sabido que las victimas pueden quedar tan afectadas que caen en la depresión, el suicidio, la deserción escolar, etc.

Internet es una realidad y su uso responsable debe ser enseñado desde una temprana edad y a lo largo de todo el trayecto escolar. Cada vez se hace un uso más extensivo de las nuevas tecnologías, y debemos actuar en el aula para que sean utilizadas en provecho de la sociedad en general. Desalentar el uso de las Tics agravaría el problema, ya que tarde o temprano su uso es inevitable y la forma más eficaz de educar en tecnología, es desde la tecnología misma.

Hay que indagar en como usan los adolescentes las Tics, a que peligros se exponen y como podemos educarlos en pos de fomentar el desarrollo de conocimientos, capacidades  y  actitudes  que  promuevan  la  formación  de personas  autónomas y protegidas.

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Los alumnos del nivel secundario nacieron y crecieron en la era digital. No se despegan ni un segundo de sus smartphones, están siempre conectados a la Web, comparten información en la nube, etc. Esto no quiere decir que sepan usar estas herramientas, que sean concientes del peligro que conlleva el uso de la tecnología, y de como hacer un uso responsable de ellas.

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En la era digital, las nuevas tecnologías han permitido la proliferación de conductas que deben ser detectadas y erradicadas, por medio de la educación en las escuelas. La facilidad, velocidad, anonimato, sencillez, economía, etc., con la que nos comunicamos en la actualidad, ha cambiado radicalmente la forma en la que nos relacionamos.

Desde el aula, es imperativo concientizar sobre el impacto de la violencia en la vida de las personas. Y educar, para que sea el individuo quien haga la tarea de valorar su conducta, acorde a las pautas enseñadas.

Las tecnologías de la información y la comunicación, han impactado en todos los grupos etáreos. Pero es en el grupo de adolescentes en el que tuvo mayor arraigo, lo que trajo aparejado cambios trascendentes. Ha variado la forma en la que los más jóvenes se relacionan y pasan el tiempo libre. También como se informan y se educan, entre muchas otras variables. Tal es así que se habla de cambios en la forma de mediar con la tecnología, y hasta en la estructura cognitiva de los denominados, nativos digitales.

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Los adolescentes se ven muy afectados por el uso indebido de las herramientas digitales. Dado que se hace necesario educar en el uso de Internet, y otras herramientas de comunicación, creo que se debe enseñar no solo desde la teoría, sino también desde la práctica utilizando herramientas informáticas. El blog escolar, talleres de discusión sobre el uso de Internet, sistemas de mediación escolar, el trabajo en conjunto con el centro de estudiantes, la formación en ciudadanía digital y derechos humanos, etc., pueden ser medios eficaces para enseñar a hacer un uso responsable de la tecnología.