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En este año la calidad englobaba a todo el proceso y no solo al producto, ya que debían garantizar la calidad del producto.

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Fue cuando la norma ISO 9001 fue publicada por primera vez.

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Hubo cambios dentro de las normas y estas se centraban en empresas a gran escala de la industria de la fabricación.

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La norma ISO 9000 pasó a ser una norma de gestión de calidad y no de control de calidad únicamente. En el cual gestionaban y documentaban cada uno de los procesos.

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En esta fecha para la organización la el cliente era el centro de nuestra importancia, para así poder definir sus necesidades reales.
Esto garantizaba la calidad de los productos y servicios.

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En este año la prioridad era el enfoque cumplimiento de requisitos normativos, legales y operativos
formación e información
acciones preventivas
control de compras.

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Al igual que en  el 2008 la prioridad fue:
Enfoque cumplimiento de lo importante para la organización, su contexto y partes interesadas
liderazgo competencias, toma de conciencia y comunicación
enfoque gestión de riesgo
información documentada
control de bienes y servicios provistos externamente

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En el año 2015 también se desarrollo el ciclo PHVA.
Fue adoptado por la familia ISO
por su comprobada eficacia para: reducir costos,
optimizar la productividad, ganar cuota de mercado e
incrementar la rentabilidad de las organizaciones.
Logrando, además, el mantenimiento de todos estos
beneficios de una manera continua, progresiva y
constante.

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Uno de los cambios mas importante fue la incorporación de la gestión del riesgo o el enfoque basado en riesgos en los Sistemas de Gestión
de la Calidad.