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muy interesan
te la capacitacion

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La velocidad mínima garantizada asciende al 40% de la velocidad máxima de descarga ofrecida en su plan, teniendo en cuenta que la velocidad máxima de descarga es 10Mbps y mínima asegurada de descarga 4Mbps, mientras que la velocidad máxima de carga es 2Mbps y mínima asegurada de carga es 1Mbps.

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En la clase de hoy hemos visto sobre los beneficios que ofrece claro así como también la definición de renovación 

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En la clase de hoy hemos visto sobre los beneficios que ofrece claro así como también la definición de renovación 

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Renovación post-pago con 18 meses al contado y 12 meses con plan

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Mi.tema favorito fue hablar de Marketing Digital, la estrategia AIDA para poder realizar una buena venta al cliente 

# data[].attributes.subject
Mi.tema favorito fue hablar de Marketing Digital, la estrategia AIDA para poder realizar una buena venta al cliente 

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CLARO PUNTO: Es un gran beneficio donde el cliente obtiene por cada 2 soles 1 puntos ,asi podra acumular y poder canjear ya sea en una renovación de equipo sera siempre y cuando pague puntual sus recibos

# data[].attributes.subject
CLARO PUNTO: Es un gran beneficio donde el cliente obtiene por cada 2 soles 1 puntos ,asi podra acumular y poder canjear ya sea en una renovación de equipo sera siempre y cuando pague puntual sus recibos

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Me encanto aprender sobre la estrategia AIDA ( atención, interés, deseo y acción) para la atención del cliente. Además, explico sobre los beneficios que te puede brindar un seguro de daños, robos y perdidas para proteger los 

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Me encanto aprender sobre la estrategia AIDA ( atención, interés, deseo y acción) para la atención del cliente. Además, explico sobre los beneficios que te puede brindar un seguro de daños, robos y perdidas para proteger los 

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Planificar
Saludar
Sondear
Ofrecer
Cerrar
Manejar la objeción

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en lineas generales todo estuvo muy interesante e importantes datos en cada punto a realizar.

me quedo con el tema de seguridad y proteccion del movil, y la tecnica o estrageia de AIDA

# data[].attributes.body
TIPOS:
Post-pago
~al contado 18 meses
~en plan 12 meses
Pre-pago
~no cuentan con contrato y el pago es al contado

BENEFICIOS DE CLARO:
~Claro video
~Claro musica
~Claro club
~Claro drive-puntos
~LDI
~Sin fronteras

AIDA
Atencion
Interes
Deseo
Accion

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Un buen uso de enganche para nosotros y a la vez, buen beneficio hacia los clientes que tienen la mala suerte de perder o sufrir alguna circunstancia no deseada con sus movil

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Me parecio muy detallada la información, y practico.
No es tan complicado como lo imaginaba.

# data[].attributes.body
Atención, interés, deseo, acción
empieza por planificar, saludar, sondear, ofrecer, cerrar, manejar la objeción.

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Renovacion movil:
1.-post-pago: sisact/ post-venta/renovacion post pago
equipo al contado: 18 meses -- contrato/code en sisact/ tienda virtual post
equipo en cuotas: 12 meses  --sisact cuotas/ lista exclusiva cuotas reno
antes de dar grabar consultar el stock

2.-pre-pago: en cac solamente
ponemos el link: http://limsisactv05/sisact_prepago/
sisact: post-venta/ renovacion/Reposicion
Evaluacion solo en el sisacr para el precio del equipo

consulta stock en sisact: consulta/consulta stock

Beneficios claro:
BENEFICIO 1:
*Claro video:
-acceso ilimitado en seccion catalogo por 24 meses
-Alquiler de peliculas de estreno en el cine
-Descarga de contenido para ver sin conexion
-Control parental
-Pin de proteccion para pagos.
-karaoke exclusivo.
*claro Musica: se escucha toda la musica que quieras
*claro puntos: tienen vigencia de 18 meses.
por los pagos puntuales de tus recibos,
-cargo fijo: 1 punto x cada s/.2.00
-renovacion: 100 puntos adquirir nuevo equipo despues de su   contrato.
-debito automatico: 1 punto x ccada s/.3.00
-prepagos: vigencia de 18 meses
recargas se asignara 1 punto x cada s/.3.00
migracion de pre a post: 100 puntos.
*claro club: vales de compra, entradas para el cine y varios  descuentos por tus claro puntos acumulados.
*Claro Drive: 25GB para almacenar lo que quieras en la nube.
-25GB es gratis
-75GB es s/.3 x 1 mes
-150GB es s/.5 x 1 mes
-1TB es s/.20 x 1 mes

BENEFICIO 2:
*LDI: larga distancia internacional

movil:1912+00+c.p+#numero (Chile,puertorico,canada,usa,mexico)
fijo: 1912+00+c.p+c.ciu+#numero (alemania y china)

*SIN FRONTERAS: para poder llamar a peru desde otros paises
a 33 paises con bolsa extra de minutos, sms y gb.
16 paises: plan de 29.90->159.90
17 paises: plan de 189.90
33 paises: plan de 289

proteccion movil: proteccion contra daños fisicos, robo o hurto, falla mecanica o electrica.

daños fisicos: pantalla rota o derrame de liquido
robo o hurto: por siniestro
falla mecanica o Electrica: Una vez expirada la garantia del fabricante
Respaldado por seguros Rimac y Claro.

precio
150-749  s/.18
750 -1249 s/.27
1250 -a mas s/.45

cubre: 75% En caso de Daño o falla y el cliente el 25%
60% En caso de robo o hurto  y el cliente el 40%
para activar en el sisact:
boton servicios adicionales/ seleccionar proteccion movil.

Planes claro:
*planes max desde :29.90, 39.90, 49.90
*planes max ilimitados:55.90,69.90,79.90,89.90,109.90,125,
159.90,189.90,289.90.
*planes max play: vienen con netflix: 95,115,145

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El dia de hoy aprendi sobre los beneficios  CLARO VIDEO Se activa con el plan mínimo de 29.90 La suscripción es de 22.90 soles puedo acceder a PELICULAS,DOCUMENTALES,SERIES  Es Gratis por 24 meses al ser CLARO  . ALQUILER CINE : Que significa que alquila películas que se estrenaron en el cine         CLARO MUSICA Gratuito por un mes                                               CLARO DRIVE SERVICIO DE ALMACENAMIENTO EN LA NUBE DE LA PC O LAPTO, SMART PHONE   CLARO CLUB  Es un aplicativo que le permite a los clientes acumular puntos( pagando puntual su recibo) canjear beneficios ,adquirir descuentos                        LLAMADAS SIN FRONTERAS Navegar con datos en el extranjero LLAMADAS LDI             RENOVACION El cliente  claro  desea sacar un equipo ya sea en prepago o postpago    

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El dia de hoy aprendi sobre los beneficios  CLARO VIDEO Se activa con el plan mínimo de 29.90 La suscripción es de 22.90 soles puedo acceder a PELICULAS,DOCUMENTALES,SERIES  Es Gratis por 24 meses al ser CLARO  . ALQUILER CINE : Que significa que alquila películas que se estrenaron en el cine         CLARO MUSICA Gratuito por un mes                                               CLARO DRIVE SERVICIO DE ALMACENAMIENTO EN LA NUBE DE LA PC O LAPTO, SMART PHONE   CLARO CLUB  Es un aplicativo que le permite a los clientes acumular puntos( pagando puntual su recibo) canjear beneficios ,adquirir descuentos                        LLAMADAS SIN FRONTERAS Navegar con datos en el extranjero LLAMADAS LDI             RENOVACION El cliente  claro  desea sacar un equipo ya sea en prepago o postpago    

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QUE ES PARA DAÑOS FISICOS, ROBO, HURTOS, FALLA MECANICA.
75%DAÑO/FALLA
60%ROBO/HURTO

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APRENDI LAS CONDICIONES DE RENOVACION, BENEFICIOS DE LAS RENOVACIONES MODOS DE RENOVAR Y CLAUSULAS, SEGURO QUE TIENE CLARO PARA TELEFONOS, TODA LA INFO ES MUY INTERESANTE

# data[].attributes.body
Estuvo fantástico aprender sobre los seguros para daños contra los celulares o por pérdida de robo y con un monto que no genera más gastos por el recibimiento de uno nuevo

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Beneficios:
Claro video
Claro música 🎶
Claro drive
Claro puntos o club
LDI
Sin fronteras

Renovación
Postpago , con equipo
Prepago, sin equipo

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Las dudas que tenia sobre todo, ya que es importante tener esa información para detallar al cliente y beneficios para realizar los diferentes aspectos de las ventas.  

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Las dudas que tenia sobre todo, ya que es importante tener esa información para detallar al cliente y beneficios para realizar los diferentes aspectos de las ventas.  

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A - ATENCIÓN
I - INTERES
D- DESEO
A - ACCIÓN

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gratis 2 años de claro video por ser cliente de claro
claro musica 1 mes gratis
claro drive
claro club pagar puntual el recibo
contrato 18 meses dentro del sistema paga el plan
sisact sii califica cuotas o al contado
no podemos bajarle su plan si aumentarle con equipo
renovacion postpago es claro con plan
renovacion prepago es claro pero con recarga
lo paga cuando llega el delivery o tienda
por yape no solo por tarjeta de credito o debito
validar stock de equipos
stock de lima
la campaña
seguro paga y se le entrega otro equipo totalmente nuevo
en caso de daño o falla 75%  cubre
en caso de robo o hurto 60%  cubre
maximo 30 dias del seguro
seguro no se devuelve
2 tipos de renovacion
antes de validar la venta el stock revisar
solo el titular recibe con su dni

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SEGURO PARA NUESTROS MOVILES
CUBRE DAÑOS O ROBOS

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TIENDA VIRTUAL WASAP CLARO

RENOVACION POST-PAGO
CONTADO 18 MESES
CUOTAS 12 MESES

RENOVACION PRE-PAGO
EVALUACION EN EL SISAC PARA EL PRECIO DEL EQUIPO

BENEFICIOS

CLARO VIDEO
. GRATIS POR 2 AÑOS DISFRUTARAS DE PELICULAS DOCUMENTALES CONCIERTOS
. SERIES KARAOKE DEPORTES Y MUCHO MAS
. ALQUILER DE PELICULAS ESTRENO DESDE 10.90 Y ESTANDAR DESDE 5.90
LA MAYORIA SON GRATUITAS Y OTROS EN ALQUILER
. DESCARGAR EL CONTENIDO PARA VER SIN CONEXION
. CONTROL PARENTAL PARA CUIDAR EL CONTENIDO QUE VEN TUS HIJOS
. PIN DE PROTECCION PARA PAGOS PROTEGE TUS PELICVULAS ALQUILADAS
Y CONTROLA LO QUE OTROS PUEDEN VER
. KARAOKE EXCLUSIVO
.CLARO MUSICA
GRATIS 1 MES
.CLARO DRIVE
25 GB GRATIS
.CLARO PUNTOS
CUANDO EL CLIENTE PAGA PUNTUAL SUS RECIBOS SE LE BRINDA PUENTOS
QUE SE PUEDAN CANJEAR
PROTECCION MOVIL
DAÑOS O ROBO

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la información detallada y así poder dar mayor información al cliente y poder tener una venta exitosa