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Es un discurso formal, preparado con anterioridad, utiliza un lenguaje estructurado

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Es un discurso libre, espontaneo transmitido con el lenguaje cotidiano , con el fin de interactuar

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EMISOR : La persona que emite una información, por otro lado el rol puede cambiar
MENSAJE: Información que el emisor envía al receptor
CANAL: Medio físico que establece la conexión entre el emisor y receptor
RECEPTOR: La persona que recibe la información
CÓDIGO: Es el lenguaje utilizado por el emisor y receptor
CONTEXTO: Es el ámbito físico que rodea al mensaje

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Conjunto de grafías o letras a nivel escrito y de fonos o sonidos a nivel oral

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Es una herramienta que utiliza únicamente el ser humano para comunicarse

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Es un proceso que realiza el ser humano para transmitir una información, sentimientos y opiniones

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es el conjunto de técnicas que determinan las pautas generales que deben seguirse para comunicarse oralmente con efectividad