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ITZIAR: El tiempo invertido en las RRSS - Estudio 1

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ITZIAR: El tiempo invertido en las RRSS - Estudio 1

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An increasing number of Americans is making a career out of being an influencer.

In a new report from #Hashoff, an influencer discovery and content marketing platform, found that 28 percent of creators they surveyed consider being an influencer their main job. Six months ago, just 12 percent of respondents said it was their full-time job.

"To understand where influencer marketing is headed and how brands can make the most of it, you have to ask the influencers themselves," said Joel Wright, president and co-founder of #Hashoff, who surveyed 414 respondents for this report, up from 300 six months ago. "As our newest report shows, the success of influencer marketing relies on authenticity, the core feature driving engagement," he said.

To that end 64 percent of creators said they wouldn't promote a brand unless they believed in it.

As for how they get paid, and how much, about 80 percent charge a flat fee per post, or they barter: creating content in exchange for free products. 35 percent say they take reach and engagement rates into account when deciding prices. 18 percent ask their peers what their rate should be.

Over a third of influencers have little-to-no control over the prices of their posts. About 22 percent put their trust in the brand to offer a fair price and 17 percent say they just ask for as much as they can get.

A majority of influencers in the report said they now work with a few brands on a regular basis, and 21 percent are now a part of a whitelisted network with a brand or publisher.

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28% of Influencers Say Being An Influencer Is Their Full-Time Job

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An increasing number of Americans is making a career out of being an influencer. In a new report from #Hashoff, an influencer discovery and content marketing platform, found that 28 percent of creators they surveyed consider being an influencer their main job. Six months ago, just 12 percent of respondents said it was their full-time job.

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ITZIAR: El tiempo invertido en las RRSS - Estudio 2

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ITZIAR: El tiempo invertido en las RRSS - Estudio 2

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NEW YORK: So much for dreams of making big bucks with just a few, quick social media posts. Being an influencer is becoming a full-time job, according to a study released on Thursday by influencer marketing platform #Hashoff.

The survey's results differ drastically from the same study conducted six months ago. This spring, only 12% of respondents said being a creator was their only form of employment. That number more than doubled to 28% in the more recent edition of the study. Most creators (54%) said that while they aren't able to support themselves as full-time creators, that is their goal.

"This space is white hot," Joel Wright, president and cofounder of #Hashoff, said of the uptick. "Brands are starting to recognize and acknowledge that working with this super authentic and highly creative group of individuals can really help them move the needle in terms of brand metrics, whether it is equity or purchase or a variety of other things."

However, a byproduct of a heavier workload is that creators must be more diligent about managing what they do.

"I also think there is an increased level of demand, which is one of the reasons you are seeing dramatically more people saying this is their only form of employment versus in the past when it was more of a part-time gig," he said.

The survey also found that influencers do not want to "sell out," with 64% of respondents saying they would not promote a brand they don't believe in, even if it came with a big paycheck.

"A lot of people have a misconception that [influencers] will just work with whomever so long as there is compensation involved," said Wright. "Most of the creators really value a level of authenticity and having some sort of an affinity for the brands they work on."

#Hashoff created the survey in Google Forms and shared it via email with influencers on the company's platform. The set of questions was open for one month between August and September. It attracted 414 respondents.

Eight in 10 respondents said they either charge a flat fee per post or publish in exchange for a free product (40%). The study found little consistency in how influencer fees are developed: 35% have a model that takes into account reach and engagement rates, 18% ask their peers, and 22% rely on the brands themselves to suggest a price. Seventeen percent of creators said they "ask for as much as I can get."

Most influencers (61%) said they work with a few brands on an ongoing basis, and 21% said they are part of a whitelisted network with a brand or publisher.

This year, only 3% of creators said YouTube is their number platform; but four times that number predicted it will be their platform of choice in 2018.

"You are starting to see less interest in brands working with someone based on how large their community is, but moreso on the basis of a natural affinity they actually have for the brand or category," said Wright. "To have the context or creative capabilities to tell a compelling, interesting, and engaging story that their community is going to be valuable versus an 'insert ad here' kind of relationship."

#Hashoff recommends the following to brands: use influencers to crowdsource authentic content; select creators in your target demographic; go for engagement, not follower counts; consider new relationship models; measure ROI; think of influencers as partners.

Wright said #Hashoff plans to continue running this study every six months.

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Influencer: It's not just a part-time job anymore

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NEW YORK: So much for dreams of making big bucks with just a few, quick social media posts. Being an influencer is becoming a full-time job, according to a study released on Thursday by influencer marketing platform #Hashoff. The survey's results differ drastically from the same study conducted six months ago.

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ARI: ¿Los influencers han cambiado los negocios online?

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ARI: ¿Los influencers han cambiado los negocios online?

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¿Qué es un influencer? ¿Qué consiguen las marcas al apostar por un influencer? ¿Es la naturalidad una estrategia comercial?
Un nuevo ámbito de la economía que genera puestos de trabajo día tras día.

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Últimamente nos hemos acostumbrado a lidiar, en nuestro día a día, con nuevos términos procedentes del inglés que, con la globalización de los medios y los negocios, han calado hondo en nuestra forma de hablar. En el sector del marketing y las redes sociales, 'Youtuber', 'freelance' o 'influencer' son parte del vocabulario oficial, pero hay muchos más. En este caso, vamos a centrarnos en los influencers y su importancia en este ámbito. Y es que, ¿están cambiando realmente el universo del marketing online?

¿Qué es un influencer?

Tal y como su propio nombre indica, un influencer es aquel que puede influir sobre los demás. Sus opiniones en las redes sociales transmiten credibilidad y se han convertido en aliados de las marcas, ya que, mediante sus publicaciones, despiertan el interés de los usuarios y amplifican, tanto la visibilidad de la compañía como su fiabilidad.

Hoy en día, existe una gran variedad de influencers reconocidos. Entre los más populares, destacan algunos como el futbolista Andrés Iniesta, que ha participado en campañas como la lanzada en Twitter por Estrella Damm con el 'hashtag' #LasPequeñasCosas. También Isasaweis, la popular 'vlogger' española, que aprovecha cada uno de sus vídeos de YouTube para publicitar y dar su opinión sobre productos de diferentes marcas que ella misma ha probado.

¿Qué consiguen las marcas al apostar por un influencer?

La estrategia de los influencers puede entenderse, en cierto modo, como una evolución del 'word of mouth' o 'boca a boca'. Este concepto hace alusión al valor que tienen las opiniones de otros consumidores, especialmente si son personas conocidas, sobre las decisiones de compra de los usuarios.

El llamado marketing de influencers supone ciertas ventajas para las marcas que no pueden encontrarse en otro tipo de estrategias:

1. Amplificación del mensaje. El influencer tiene una comunidad de seguidores muy fiel que permanece al tanto de sus consejos y recomendaciones. Al apostar por él, se abre un camino hacia todos ellos que, de otro modo, sería difícil conseguir.

2. Incremento del tráfico. Los seguidores de un influencer suelen tener muy en cuenta los consejos de la persona en la que confían, por lo que sus publicaciones aumentan el tráfico hacia la compañía.

3. Empatización con la comunidad. Si el influencer da una opinión positiva y reafirma los valores y conceptos que trata de transmitir la marca, la sensación de cercanía y complicidad será mucho mayor.

4. Inmunidad ante los 'adblockers'. Se estima que aproximadamente el 47 % de los usuarios de Internet tienen instalados en su navegador un 'adblocker', es decir, un programa para bloquear la publicidad de las páginas web que visitan. Esto, evidentemente, dificulta la labor promocional de las marcas. Sin embargo, el 'Influencer Marketing' es totalmente ajeno e inmune a esto.

La naturalidad como elemento clave de las estrategias comerciales con influencers

Resulta absolutamente indispensable que la campaña para promocionar una marca o un determinado producto a través de un influencer, sea lo más natural posible. Así, los seguidores percibirán la prescripción como real y fiable.

Pero, ¿cómo conseguir esa naturalidad? No cabe duda de que una de las claves pasa por plantear la estrategia y los objetivos que se quieren alcanzar (aumentar la notoriedad de marca, mejorar el engagement, captar clientes de la competencia...) antes de contactar con el influencer. Asimismo, también deben concretarse los elementos que contendrá el mensaje.

Una vez que todos estos aspectos se hayan definido, llega el momento de ponerse en contacto con el influencer, e informarle sobre la campaña y su procedimiento para que transmita el mensaje con su propio estilo. Al fin y al cabo, nadie mejor que él conoce las características de su público y cómo puede encajar mejor un contenido publicitario, sin que parezca forzado o fuera de lugar.

También hay que tener en cuenta que, por lo general, un influencer es un sujeto autónomo que no tiene la obligación de trabajar para una empresa en exclusiva. De hecho, es bastante frecuente que lo haga para varias simultáneamente y que no se firmen cláusulas de exclusividad en los acuerdos. Sin embargo, sí es habitual que, al menos durante la duración de la campaña, no puedan ejercer como imagen o altavoz de la competencia.

Por otro lado, aún cuando se ha elaborado el mensaje y se ha encontrado al influencer perfecto para transmitirlo, no hay que bajar la guardia. Y es que, generalmente, las empresas tienden a seguir determinadas tendencias sin prestar atención ni reflexionar sobre la conveniencia de hacerlo. Por ejemplo, Instagram puede ser una de las plataformas preferidas de los usuarios y de los 'bloggers' pero, si tu marca no funciona bien en ella, es mejor buscar alternativas y no derrochar recursos y esfuerzos.

En este sentido, dentro del universo del Influencer Marketing, es frecuente afirmar que, si se encuentran los influencers y las plataformas sociales adecuadas, el éxito está asegurado.

Modelos absolutamente innovadores aparecen cada día

A la luz de todo esto, en los últimos tiempos, han surgido nuevas ideas de negocio basadas en el marketing de influencers como la que ofrece SocialPubli.com, una plataforma española pionera en poner en contacto a marcas e influencers de todo tipo de sectores, para que puedan colaborar juntos.

El objetivo fundamental pasa por captar, no ya a personajes famosos, sino también a microinfluencers, es decir, influenciadores de opinión con comunidades de usuarios inferiores a los 5000 seguidores, para que promocionen marcas y productos entre sus círculos de confianza (amigos, familiares, compañeros de trabajo...). La ventaja es que, con esta táctica, se apela a públicos más concretos, más definidos, lo que facilita el envío de mensajes claros, nítidos y que, muy probablemente, van a resultar muy efectivos, dado que llegan de alguien que conocen.

Además, el coste del trabajo de un microinfluencer es mucho más reducido que el de un influencer estrella con cientos de miles o, incluso, millones de seguidores en sus redes sociales.

La burbuja de influencers en épocas especiales

Aunque la apuesta por los influencers a la hora de diseñar estrategias de comercio online no es nueva, lo cierto es que todo parece indicar que las próximas fiestas navideñas van a batir récords. Solo hay que comprobar cómo hasta las empresas más pequeñas, gracias a la proliferación de los influencers, están apostando por esta clase de estrategias de marketing.

Sin lugar a dudas, en cuanto empiece el mes de noviembre, nos vamos a encontrar con un constante bombardeo de mensajes publicitarios de este tipo. ¿Por qué? Pues por la proximidad del 'Black Friday', evento de origen norteamericano que tiene lugar inmediatamente después del día de Acción de Gracias (cuarto jueves del mes de noviembre), y en el que los comercios aprovechan para lanzar exclusivas ofertas para dar comienzo a la campaña de Navidad.

Llega el momento de hablar de resultados

Está claro que, si las marcas que operan a través de Internet apuestan tan fuerte por las técnicas del marketing de influencers, es porque se traducen en resultados positivos. Estos pueden observarse en varios sentidos.

El primer resultado con el que se topan aquellos que se deciden por esta opción se encuentra en el engagement, es decir, en la capacidad de crear relaciones duraderas y sólidas con sus usuarios, traduciéndose en fidelidad y compromiso. Para hacerse una idea: una buena estrategia de 'Influencer Marketing' supone un engagement 16 veces superior al que se obtiene usando modelos tradicionales.

Además, acudir a influencers o microinfluencers para llegar al público objetivo también supone un retorno de la inversión. En términos de ventas, los beneficios de estas estrategias de marketing online son más difíciles de cuantificar. Esto se debe, fundamentalmente, a que no siempre se busca el incremento de las ventas a corto plazo y a que l as técnicas pueden prolongarse en el tiempo.

Una apuesta económica, de bajo riesgo y llena de oportunidades

Dentro del amplio universo que supone el marketing online, los negocios que operan a través de Internet han encontrado en el marketing de influencers, la forma ideal de llegar a un público más específico y que, de otro modo, resultaría prácticamente inaccesible. Además, esta especificidad permite elaborar mensajes realmente personalizados y efectivos que, en muchos casos, como mínimo, se traduce en incrementos del tráfico web.

Por su parte, la proliferación del negocio de los microinfluencers, ha traído consigo un modelo promocional económico y accesible para negocios online de todo tipo. Ya no hace falta contar con grandes presupuestos para contratar a la estrella del momento. Ahora se puede acceder a grandes cantidades de clientes potenciales por muy poco.

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negocios y finanzas - computación e informática - redes

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¿Están cambiando los influencers los negocios online?

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Últimamente nos hemos acostumbrado a lidiar, en nuestro día a día, con nuevos términos procedentes del inglés que, con la globalización de los medios y los negocios, han calado hondo en nuestra forma de hablar. En el sector del marketing y las redes sociales, 'Youtuber', 'freelance' o 'influencer' son parte del vocabulario oficial, pero hay muchos más.

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ARI: Cuando exhibirse se convierte en un negocio

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ARI: Cuando exhibirse se convierte en un negocio

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Youtubers, instagramers; influencers : profesionales de la seducción que ganan miles de euros. Chavales que hacen lo que la mayoría de los jóvenes de hoy, pero mejor: explicar sus opiniones en las redes sociales, relatar su vida, despotricar, practicar sus aficiones en voz alta, comunicarse con otros usuarios. Chavales que son expertos en algo (o no) y que, sobre todo, encontraron la tecla del carisma virtual y han acabado acarreando decenas de miles de seguidores acérrimos.

Es un fenómeno mundial. La firma de estudios de mercado eMarketer calculó que en 2016, solo en Instagram, los ingresos por marketing de influencers alcanzaron los 570 millones de dólares. BBC publicó un artículo en el que analizaba el caso chino. Allí, algunos ganan más que las actrices y celebrities clásicos.

Un caso: Zhang Dayi, con casi seis millones de seguidores en Weibo (el Facebook nacional), ingresó treinta y nueve millones de euros en 2016. Uno de los más seguidos del mundo es español: ElRubius (27 millones de fans). El blog de El Confidencial contó que la empresa del joven de 27 años obtuvo 938.186 euros brutos en 2015.

Los más insignes del sector, los que mejor explicarían este submundo, poco a poco, recelaron de conceder entrevistas. Algunas fuentes desde dentro cuentan por qué: al principio hablaban más con los medios, pero luego, al publicarse la pieza, leían cómo los tachaban de ninis y los ridiculizaban.

Entonces ellos se percataron de algo que supone un cambio de época. El monopolio de la capacidad comunicativa que ostentaban los medios tradicionales se ha roto para siempre y ya no los necesitan porque ellos reinan en el nuevo escenario: controlan un canal de comunicación propio, gigantesco y enfocado solo a personas que los entienden y los adoran.

Llamarlos era una frivolidad, una rabieta generacional que intentaba ridiculizar un fenómeno que no se comprendía, pero que define a una nueva generación que hay que tomar en serio en tanto que explica el presente. Mientras muchos se rasgaban las vestiduras, empresas y marcas apuntaron su radar fagocitador y detectaron la bicoca. Estalló un negocio torrencial: podía hacerse publicidad más segmentada, más a degüello y sorteando barreras éticas difícilmente esquivables en los medios de masas.

¿Qué aporta a las marcas publicitarse a través de influencers en comparación con la televisión, la radio o las revistas? Responde Marisa Oliver, directora de la agencia de influencers Hamelin: "Sobre todo, que lo hacen de una forma muy orgánica porque lo incluyen en sus contenidos. Una se graba en su día a día y la inclusión del product placement (colocar el producto en el vídeo) no resulta forzada en estos formatos; cuando lo ves, no desconectas; la penetración del mensaje es total".

"En la tele sale un anuncio y nos levantamos, cambiamos de canal o aprovechamos para hacer llamadas. Hemos desarrollado una capacidad para obviarlo. Estos formatos no solo no los pasamos de largo, sino que buscamos a un o a un instagramer de forma proactiva. La diferencia es la eficacia", desarrolla.

"Hay muchos tipos de acuerdos", detalla Oliver. "Se pacta, por ejemplo, que saquen el producto en un vídeo de Youtube, luego en una foto de Instagram y en Instagram Stories". Por mucho menos dinero de lo que cuesta un anuncio televisivo, las empresas consiguen así una conversión infinitamente mayor.

Pero esto, muchas veces, entraña problemas, según Sandra Vilajoana, experta en ética publicitaria y profesora de comunicación en la Universidad de Blanquerna y la UOC: "Mi percepción es que las marcas tienen la obsesión de intentar evitar a toda costa revelar que se trata de una acción comercial, y esto está fuera de la ética". Toda acción publicitaria, señala, exige que el destinatario sea consciente de que proviene de un acuerdo comercial, ya sea económico o en especie.

"En los medios tradicionales, sabemos que estamos ante un anuncio; cuando un influencer recomienda un producto, no se sabe si es espontáneo o no. La cuestión es: ¿cómo lo pruebas?", reflexiona. "La ley actualmente regula que las acciones se indiquen ya sea usando el término publicidad, el o con otros criterios, pero esto no siempre se hace en España". El problema, para Vilajoana, es que en este país no existe un sistema sancionador para las redes. "Las marcas se aprovechan de un vacío legal".

A finales de 2017, en Estados Unidos, la Comisión Federal para el Comercio se comunicó con noventa influencers avisándoles de que estaban violando las normas contra la publicidad encubierta. El organismo les advirtió de que no era suficiente con escribir un agradecimiento a la marca o con mencionarla mediante . Los influencers nacionales - cuando señalan algo - lo hacen de esta forma que se consideraría fraudulenta en EEUU.

Un par de ejemplos: el instagramer viajero Pinapli posando con un reloj Skagen o Jorge Cremades colándose en un entrenamiento del Madrid con una camiseta de Nivea Men. Recae en la perspicacia del usuario la responsabilidad de detectar que le intentan vender algo. Un usuario que no pocas veces es menor de edad.

Muchos influencers lo son por exhibir su vida detalle a detalle, por mostrar gustos, iras, vulnerabilidades, por hablar directamente a sus seguidores. La relación de confianza resultante está muy bien eslabonada. El lenguaje, el carácter y los códigos de comunicación son, en gran parte, depositarios de ese vínculo.

La reiteración de fórmulas y giros, como en las comedias de situación, configuran un remedo de familiaridad. A las marcas les interesa mantener ese clima y, en consecuencia, cocrean el mensaje junto al influencer para que el espectador, incluso cuando sí se especifica la acción publicitaria, atienda a ella con una actitud que se parece más a la de un amigo que a la de un consumidor.

Fuentes del sector aseguran que los chavales ponen límites y no aceptan contratos que no aporten valor a su público y, por otro lado, defienden que no se trata de nada distinto a lo que se ha hecho habitualmente: actrices, periodistas, deportistas, músicos han anunciado y anuncian marcas. Es cierto, y quizás el caso de los influencers contribuye a que se comprenda el fondo tramposo que ha latido siempre en los protagonizados por personas de referencia.

A través de los influencers , las marcas logran algo que, por las limitaciones normativas de la publicidad en medios de comunicación clásicos, se les quedaba a medio camino. El objetivo de este tipo de campañas es trasvasar la fiabilidad o el prestigio de una persona a una marca o producto, es decir, crear una asociación fraudulenta que predisponga al consumidor a sacar la tarjeta de crédito con gusto, con amor.

El marketing de influencers simplemente ofrece un ejemplo más de cómo la red ha expandido una libertad de expresión basada en el ego que deviene, en muchos casos, en exhibicionismo y narcisismo, y de cómo las empresas explotan ese terreno todavía inexplorado y carente de una regulación eficaz. Un ejemplo de cómo detrás de una imagen de libertad hay en muchas ocasiones empresas moviendo hilos. Y una prueba de que hoy asumimos con normalidad cosas que hace décadas nos habrían parecido intolerables.

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Economía de la vanidad: cuando exhibirte se convierte en un negocio

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Youtubers, instagramers; influencers: profesionales de la seducción que ganan miles de euros. Chavales que hacen lo que la mayoría de los jóvenes de hoy, pero mejor: explicar sus opiniones en las redes sociales, relatar su vida, despotricar, practicar sus aficiones en voz alta, comunicarse con otros usuarios.

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ITZIAR: Cómo ganar dinero con Facebook, Twitter y otras redes sociales

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ITZIAR: Cómo ganar dinero con Facebook, Twitter y otras redes sociales

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En esta página Web se describen los detalles de cómo se pueden aumentar seguidores así de como se valora el precio de un influencer

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De un tiempo a esta parte ha surgido la figura del Influencer, que es una persona conocida, con un número de seguidores bastante alto que siguen sus actualizaciones, opiniones o experiencias. Estos Influencers con un simple tweet o un comentario en Facebook publicitan productos o servicios previo pago. ¿Te apetece hacer lo mismo? Que no seas famoso o conocido no quiere decir que no puedas, solo tienes que contar con cierto número de seguidores para expandir el mensaje. ¡Te contamos cómo ganar dinero con tus redes sociales!

¿Por qué esa importancia de la publicidad en redes sociales?

Hoy en día, el entorno digital es clave para que una empresa gane visibilidad y pueda servirse de estos canales como altavoz para publicitarse, dar sus productos a conocer e incluso su marca. Con el auge de las redes sociales, han surgido modelos publicitarios mediante los cuales se difunden mensajes a través de medios sociales y digitales.

Para lanzar este tipo de publicidad se busca gente que tenga un gran número de seguidores en las redes o un blog muy visitado para que promocionen un determinado servicio o producto, es lo denominado como influencer. De un tiempo a esta parte, los influencers han pasado a ser uno de los canales de comunicación que mejor funciona para que las empresas ganen notoriedad. Con sus publicaciones en redes, se consiguen provocar decisiones de consumo o generar intención de compra y ellos ganan dinero con Facebook o Twitter simplemente por unas reseñas o fotos.

Con el uso de estas plataformas, que convierten las redes sociales en potentes herramientas para las empresas, se consigue llegar a gente que de otro modo no sería impactada por campañas de otro tipo, el alcance de este canal de publicidad es enorme.

Este tipo de publicidad se está revelando como un modo muy efectivo de llegar al público objetivo por parte de las compañías y como un importante método de ganar dinero para los influencers. En cuanto al empresario o anunciante, es muy importante la búsqueda de la persona idónea para promocionar su marca o producto, en ocasiones la mala elección de esta persona puede dañar la campaña.

Es deseable que la persona que publicita el producto o servicio pueda tener la libertad de elegir si lo quiere publicitar o no, que no sea una imposición, que lo pueda hacer en coherencia con sus principios, gustos u opiniones. Normalmente esto ocurre así, además, para una empresa siempre es mejor que este tipo de acciones sean llevadas a cabo por fans de la marca, que transmiten mucho más que otra gente que lo hacen por deber y por ganar dinero. Quieras que no, esto se aprecia.

Determinar las ganancias de dinero con este tipo de modelo de publicidad no es una tarea sencilla, va a depender de un par de factores. Por un lado, tenemos la cantidad de tweets o menciones que se publiciten y también va a depender del sector al que nos dediquemos ya que, en función del nicho en el que nos movamos, vamos a tener más o menos cantidad de anunciantes y con tarifas dispares en función de la competencia.

Cómo ganar seguidores en las redes sociales

Si te estás planteando ganar dinero con Facebook, Twitter y demás redes sociales. ¡Anímate! Con un poco de tiempo conseguirás monetizar tus redes y ganar dinero, se trata de potenciar tus perfiles y contar con un número de seguidores importante para que resultes apetecible para las marcas.

¿Qué puedes hacer para ganar dinero con Facebook y las demás redes? Empezar con una estrategia para conseguir seguidores de calidad es perfecto, para captar a la gente con motivos sólidos y que realmente estén interesados en lo que proyectas desde el otro lado de la pantalla. Hay unas directrices que pueden ayudar a ganar seguidores en las redes sociales y, por tanto ganar dinero en Facebook, de forma sólida:

Estudio del target: Este debe ser el punto de partida, identificar claramente al público objetivo al que nos vamos a dirigir para adaptar los contenidos a sus preferencias y necesidades. Esto conlleva que, al ser contenidos que concuerdan con sus gustos, los difundan más y se gane más visibilidad en la red social y nos ayude a ganar dinero con Facebook, ya que cuantos más seguidores se tengan, más pagarán por las publicaciones los anunciantes.

Contenidos de calidad: no es conveniente hacer publicaciones que no se ajusten al perfil o que no aporten valor a la audiencia. La gente que te sigue se aburrirá y te considerará un 'spammer', no conseguirás captar y atraer a nuevos seguidores, por lo que tus aspiraciones de ganar dinero con las redes sociales se irán a pique.

Inclusión de componente visual: es aconsejable que estas publicaciones tengan componente visual, tanto fotos como infografías, algo que haga que se capte la atención e invite a difundir.

Espaciar las publicaciones: se trata de no aburrir a la audiencia, no saturarlos con las actualizaciones. Además, las horas para las publicaciones deben tenerse en cuenta. Busca los horarios en los que tus mensajes vayan a tener más impacto. Se trata de conseguir interacciones, es decir, comentarios, likes, +1, que difundan el contenido compartiéndolo. Esto va a provocar que se genere engagement con tu público estableciéndose un vínculo potente. En este punto, la idea de ganar dinero con Facebook, Twitter y otras redes se puede decir que es un hecho.

Creación de una página web: para apoyar las redes puedes tener un blog, ya sea personal o profesional, donde conseguir enganchar a la gente con publicaciones periódicas. Con esto conseguirás ganar dinero con Facebook, Google + y las demás redes, ya que son un complemento perfecto entre ellas, la página web se difunde en redes y éstas comparten los contenidos de la web.

Algunos trucos según las redes que uses para aumentar seguidores

El mejor método para aumentar seguidores de forma rápida en las redes sociales es siendo activo e inquieto, interactuando con gente afín o con páginas de comunidades. Así conseguirás visibilidad y que los usuarios te sigan por la calidad de tus publicaciones u opiniones fundamentadas. De todos modos, vamos a comentar unos sencillos consejos para poder potenciar el incremento de seguidores de forma rápida en tus perfiles de redes sociales y que consigas ganar dinero en páginas determinadas.

Cómo ganar dinero en Twitter aumentando seguidores:

Hacer follow-back va a conseguir que incrementes tu número de seguidores.

Comentar Trending Topics y usar hashtags ayudará a aumentar la visibilidad y facilitará la interacción con más usuarios que pueden llegar a ser potenciales seguidores.

Atraer seguidores desde otras redes. Se trata de dar a conocer tus perfiles en las distintas redes. Apoya unos en otros y así conseguirás que todo el mundo conozca todos tus canales. Si te interesa potenciar sólo uno de ellos, publicítalo más que los demás.

Crearse listas con perfiles de gente con contenido interesante servirá para tuitear tú después esas publicaciones, pero siempre mencionando a la fuente. Esto genera más visibilidad que los retuits.

Twitterfeed te ayudará a estar mostrando siempre publicaciones de temática afín a tu perfil. Es un modo de aumentar seguidores muy eficaz, siempre y cuando, esos feeds sean buenos y no spam.

Cómo ganar dinero en Facebook aumentando seguidores:

Los vídeos en Facebook se viralizan más que en otras plataformas, así que incluirlos en tu perfil captará la atención de tus seguidores y fomentará la difusión y da pie al inicio de conversaciones.

Si tienes web, los comentarios de la gente en Facebook se pueden reflejar en ella, por lo que se están dando facilidades a la gente para generar interacción y no se ponen trabas con registros para poder comentar y expresar opiniones.

Cómo aumentar seguidores de forma rápida

Otra estrategia para conseguir ganar más seguidores en las redes sociales pasa por incrementar el número de modo artificial. Cualquier Social Media Manager te dirá que esta estrategia no aporta nada a medio y largo plazo, pero en una primera fase del proyecto mejora la imagen de marca y ayuda a ganar algo de visibilidad. Para ello, se puede realizar la compra de seguidores, y aunque esta técnica moralmente no debería de usarse, sí que es verdad que ayuda a incentivar a los demás a seguirte al tener un mayor volumen de seguidores. Y es que si tú ves que una persona es seguida por varios cientos de personas, está claro que te va a tirar más que en el caso de que solo fuera seguida por diez.

En Twitter la técnica de seguir a gente para conseguir su 'followback' puede ser utilizada para conseguir un espaldarazo inicial, pero después de cierto tiempo no conviene usarla ya que, la mayoría de esos seguidores no van ni a leerse sus publicaciones.

Existen herramientas como ManageFlitter (mi favorita) o Tweepi que nos permiten hacer "limpieza" en la cuenta. Se pueden seleccionar las cuentas que no nos siguen, las inactivas y aplicar diversos filtros para poder aumentar los seguidores. Haciendo 'follow and unfollow' se conseguirá incrementar el número de seguidores en no mucho tiempo.

Como aumentar seguidores en Twitter

Si quieres aumentar seguidores en Twitter rápidamente, aquí te dejo un tutorial que te dice como hacerlo paso a paso: "Cómo conseguir seguidores en Twitter: MEGA Tutorial".

También te dejo este video tutorial para aumentar seguidores con Manageflitter, que es la herramienta que más me gusta para gestionar tus followers en esta red social.

El uso de Facebook Ads es el método de publicidad que se usa en esta red, no es que a través de su contratación se consigan más seguidores directamente, pero al ganar mayor visibilidad con la exposición de la publicidad contratada, indirectamente, conseguiremos que haya gente interesada que nos siga.

Top 5 de páginas para ganar dinero con las redes sociales

Cómo ganar dinero con Facebook y Twitter: Publisuites

Publisuites es un marketplace de publicidad, a través de esta plataforma ponen en contacto a anunciantes con bloggers que tengan páginas web donde albergar la publicidad, con community managers que tengan cuentas con un número de seguidores importante o con una persona en particular que goza de un gran número de followers y cumple requisitos.

En esta página para conseguir dinero se pueden conseguir ingresos por albergar post patrocinados en una web, por redactar contenidos para los anunciantes o por la interacción en las redes sociales, que es el caso que nos ocupa hoy. Los pagos por las promociones se realizan semanalmente, en concreto todos los lunes. Con un mínimo de 5 euros si estamos usando PayPal, y 50 euros si trabajamos con transferencia bancaria.

Publisuites trabaja con Twitter y Facebook. Para poder entrar en la plataforma y comenzar a ganar dinero con tus redes sociales, es necesario estar en posesión de una cuenta de Twitter que tenga al menos 1.000 seguidores. En el caso de Facebook es necesario, además, que sea una Fan Page. El número mínimo de los seguidores que exige Publisuites es un requisito imprescindible ya que los anunciantes lo que buscan es obtener visibilidad para poder impactar en cuanta más gente mejor, evidentemente es algo que con las cuentas con escasos followers no se consigue.

En Twitter trabajan con los tweets patrocinados. Después del registro en la página en el perfil de editor se debe conectar la cuenta de Twitter con la aplicación y aceptar los permisos solicitados por la misma. Al terminar el proceso, ya se está en disposición de aceptar los pedidos que llegarán al email. Simplemente aceptándolos se publican en la cuenta y el pago se suma al apartado "monedero". Si no se está de acuerdo con algún pedido que se reciba se puede rechazar y no publicarse.

En Facebook el funcionamiento es prácticamente igual, también hay que registrarse como editor y conectar la cuenta con la app. Se recibirán los pedidos al email que se publican automáticamente al aceptarlos. En el caso de esta red social, hay que confirmar todos los permisos que solicita, ya que puede surgir problemática a la hora de la publicación de los pedidos de publicidad.

Cómo ganar dinero con Facebook y otras redes: SocialPubli

En esta plataforma, los influencers deben enlazar sus cuentas a Socialpubli.com. Para ganar dinero con las redes sociales, el precio de referencia viene determinado en función de diferentes parámetros como número de seguidores, frecuencia de envío de las menciones, grado de actividad de los seguidores...Para cobrar por el servicio se realiza un pago con una periodicidad mensual.

Llevar a cabo acciones para incrementar los beneficios como pedir clicks a los enlaces promocionales, usar bots o usar el enlace publicitario proporcionado con otros fines diferentes a los estipulados, se considera un abuso, por tanto, se puede llegar a denegar el pago.

Las menciones promocionales con las que trabajan deben ser acordes con el estilo y hábitos del influencer para que la acción publicitaria no resulte artificial.

En SocialPubli, además de con Twitter, también trabajan con Instagram. En Instagram las fotos son muy útiles para publicitar ciertos productos o incluso espacios. Es una red social visual y con gran popularidad, que resulta ideal sobre todo para publicitar productos, es un modo más de usar esa red como catálogo.

Snapchat es una red social que ya lleva tiempo activa, pero es ahora cuando está pisando con fuerza. En SocialPubli se han dado cuenta de esto y lo utilizan también para promocionar productos o marcas. A pesar de que los mensajes en Snapchat tienen una durabilidad en el tiempo limitada, la publicidad se centra en hechos puntuales como eventos, concursos, envío de códigos descuento, es decir, acciones que no importa que no perduren en el tiempo ya que tienen fecha de caducidad. Este tipo de publicidad por parte de las empresas llega de un modo más original a los usuarios y consigue que estén siempre en conexión con la marca para enterarse o beneficiarse de estas acciones, con lo que se puede considerar una buena estrategia de fidelización de los clientes.

Cómo ganar dinero con Facebook y Twitter: Twync

La plataforma Twync tiene un funcionamiento similar a las anteriores, busca gente muy activa en las redes sociales (las denomina dinamizadores) o con blogs bien posicionados para promocionar productos o marcas. En un inicio analizan el perfil para conocer el grado de influencia en la red, lo bueno es que desde la propia plataforma te ayudan a crecer y a escalar puestos en el ranking cuanto más activo seas.

Durante el registro se escoge tipo de cuenta entre personal o temática y también el tema del que más hablas en redes y a qué tipo de público quieres orientar tus publicaciones, para potenciar la publicidad en redes sociales, esto es clave para la segmentación del público.

En este caso los requisitos para el registro son un poco diferentes. En caso de Twitter deben de contar con 100 followers, haber publicado al menos 30 tweets en los últimos 2 meses y que éstos sean públicos. En Facebook piden 80 seguidores y 30 publicaciones en los 2 meses anteriores y, finalmente, en Instagram requieren un mínimo de 20 publicaciones en los últimos 2 meses. No dictan el contenido de las promociones, dejan conservar el estilo a cada dinamizador y, la libertad de que quiera hacerlo o no.

Las campañas en Twitter pueden ser de diferentes tipos:

Directas: pagan sólo por la publicación del tweet.

Por clicks: en función del número de clicks que reciba el tweet.

Por tweets: se cobra por la publicación de un número determinado de tweets.

Por retweets: se cobra en función de los retweets que tenga la publicación.

En Facebook encontramos campañas directas, por clicks y por acción que son las que se cobran por número de comentarios o "me gusta".

El pago por las acciones publicitarias se llevará a cabo cuando se alcancen los 50 euros a través de PayPal o cuando se alcancen los 100 euros si se opta por la transferencia bancaria.

Cómo ganar dinero con Facebook y Twitter: Coobis

Se define como una plataforma de Content Marketing mediante la cual las marcas generan contenido que puede ser difundido en miles de medios y amplificado en las redes sociales de los influencers.

La verdad es que esta plataforma es conocida por ser una buena forma de monetizar un blog. Se generan contenidos de marcas que se publican en los medios que forman parte del directorio de la plataforma. Coobis tiene un índice de puntuación propio para puntuar a los medios en cuestiones como CTR o número de visitas. También tiene un indicador SEO que representa el valor del blog en cuestiones de posicionamiento. Estas dos cifras valen para guiarse a las marcas a la hora de escoger el medio para publicitarse.

Por tanto, en Coobis tienen el apartado de las redes sociales como complemento a su actividad de ganar dinero con el blog. De hecho, la actividad que se requiere es publicar en Twitter 3 tweets con el enlace al propio blog donde estará insertada la publicidad del patrocinador. En los tweets debe figurar el nombre del patrocinador

En Coobis para cobrar no hace falta tener un saldo mínimo ni llegar a ninguna fecha establecida, cuando se hace la publicidad, se cobra. La relación es 70% para el dueño de las redes y 30 % para Coobis.

Cómo ganar dinero con Facebook y Twitter: SeedingUp

SeedingUp se encarga de la estrategia de marketing de contenidos de las marcas y empresas que trabajan con esta plataforma. Estos contenidos los gestionan y alojan en webs, blogs, redes sociales y demás. Las formas para ganar dinero pasan por vídeo marketing, comunicados de prensa, post, fotografías y su correspondiente difusión en las redes sociales.

En esta plataforma, para ganar dinero con las redes sociales te denominarán líder de opinión, y difundirás publicaciones con los productos y servicios de las marcas de anunciantes que te propongan. Trabajan con Twitter, Facebook, Google+ y determinados canales de YouTube.

Esta plataforma se diferencia un poco de las demás en que va más allá, presenta sus servicios como un modo eficaz de aumentar la imagen de marca, su posicionamiento, el tráfico y demás aspectos. Su política es bastante flexible, es decir, si no se está de acuerdo con la publicidad asignada no tiene obligación de hacerla, se puede escoger si le interesa ganar dinero con las redes sociales en determinadas campañas.

En cuanto al apartado de redes sociales, publicitan los artículos del blog donde vaya inserida la publicidad del anunciante mediante menciones y, así, conseguir aumentar el impacto de la misma.

Si te has preguntado en alguna ocasión cómo hacer dinero y cobrar mediante esta plataforma, se pueden escoger entre dos opciones de pago, con PayPal, transferencias bancarias o tarjeta de crédito o mediante opciones de pago SEPA con transferencia o domiciliación bancaria.

Otras páginas para ganar dinero con las redes sociales

Fuera de este top 5 de plataformas para ganar dinero con redes sociales encontramos otras que también funcionan bien, aunque no sean tan conocidas. Siempre surgen temores por timos o estafas que se han dado con alguna página, pero las que comentamos a continuación a día de hoy no dan fallos, de todos modos, como esto va variando bastante, antes de afiliarte a ninguna plataforma consulta opiniones en foros o en las propias webs.

➨ Exponsor: contenidos patrocinados y post sólo para blogs.

➨ Damefans: en esta plataforma se gana dinero siguiendo las acciones indicadas, hacerte fan de una empresa, dar likes, comentar las publicaciones...A cambio de esas acciones se reciben monedas virtuales que se canjear por dólares. 5.000 monedas equivalen a un dólar. Se paga a partir de un mínimo de 5 dólares y a través de Paypal.

➨ Afiliapub: es una plataforma de afiliación que ejerce su actividad a los países de habla hispana y portuguesa. Están especializados en apuestas y juego online. Lanzan campañas para ganar dinero en foros, blogs, Facebook y Twitter.

➨ Aklamio: en esta plataforma tú decides qué recomendar a través de tus redes sociales. Puedes ganar dinero con las recomendaciones o a través de comisiones que surgen al invitar a conocidos.

➨ LinkShrink: Su procedimiento se basa en que se acortan links con el objeto de ganar dinero por cada persona que pinche el link.

➨ Comparte un click: Esta página se basa en el intercambio de me gustas, comparticiones o comentarios. Cada vez que se accede a un intercambio se reciben monedas que luego se pueden canjear por dinero.

Y tú, ¿Ya sabes cómo ganar dinero con Facebook y otras redes sociales? ¿Utilizas otras páginas para ganar dinero?

Imagen de portada de "ganar dinero" de Shutterstock

Social Media /

Cómo ganar dinero con Facebook, Twitter y otras redes sociales

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Cómo ganar dinero con Facebook, Twitter y otras redes sociales - Neoattack

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De un tiempo a esta parte ha surgido la figura del Influencer, que es una persona conocida, con un número de seguidores bastante alto que siguen sus actualizaciones, opiniones o experiencias. Estos Influencers con un simple tweet o un comentario en Facebook publicitan productos o servicios previo pago.

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El SEO Social es una tendencia relativamente nueva en internet que contempla la fusión del posicionamiento web y el Social Media, pero siempre con el contenido como nexo de unión entre ambos. Un contenido único, original y de calidad, capaz de otorgar relevancia y notoriedad a la web o blog que lo publique y difunda eficazmente.

Las continuas evoluciones del algoritmo de posicionamiento de Google, y especialmente esta última conocida como Google Panda 4.0, no han hecho sino enfatizar el énfasis que las empresas tienen que hacer en la combinación estratégica de canales en pos de alcanzar un mejor posicionamiento.

El SEO Social permite utilizar todo el potencial de las redes sociales de cara a mejorar el SEO De un sitio web (a través de indicadores de relevancia, notoriedad e influencia), mientras que por otra parte, todos aplicamos técnicas SEO a la hora de crear nuestros perfiles sociales, para optimizar y maximizar la visibilidad online.

Añadamos a esta ecuación el contenido, y nos encontraremos como las estrategias de Social Media y SEO convergen cada vez en más puntos de unión. Una buena estrategia de marketing online en este sentido, creará contenido de calidad de forma periódica, optimizado para el SEO y gestionará una buena difusión en las redes sociales.

A corto medio plazo, el resultado de estas estrategias de marketing online permiten la consecución de buenas métricas sociales, muchas de ellas basadas en la redifusión del contenido y que tanto le gustan a Google, así como una mejora del Linkbuilding, pues con toda seguridad conseguiremos muchos más enlaces de calidad hacia la web o blog. El tráfico a la web aumentará de forma paralela a la relevancia social, lo que significa más visibilidad y en consecuencia más visitas, Leads y posibilidad de ventas.
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¿Qué es el SEO Social y por qué combinar posicionamiento y redes sociales?

El auge de las redes sociales y el social media marketing para empresas ha abierto una puerta a las búsquedas. Ahora, las redes sociales son enormes plataformas donde los usuarios buscamos y degustamos contenido de calidad de todo aquello que nos interesa.

Sin duda que la mayor bondad de las redes sociales es poder conectar a millones de personas de todo el mundo, virilizando así los contenidos generados de forma global y generando un "gran enjambre" de potenciales clientes internacionales, pues nunca se saber quién te puede leer y cuáles son sus necesidades y sobre todo desde dónde te está leyendo..

Ventajas del SEO Social para las empresas

Especialmente ahora que ya está aquí Google Panda 4.0 y su nueva apuesta por el contenido de calidad y las redes sociales, podemos hablar de las siguientes ventajas del Seo Social:

Auge del contenido de calidad frente al SPAM

Google ya tiene perfectamente delimitado cuándo un contenido es SPAM por lo que ahora primará todavía más la calidad del mismo, frente a estrategias basadas en el "publicar por publicar". Por debajo de 300 palabras eres SPAM, por encima de las 800 tendrás más valor

Más suscriptores, fans y seguidores

Una buena estrategia de generación de contenido de calidad incidirá en un mayor tráfico a la web. Si la empresa tiene habilitada de forma complementaria una estrategia de realización de mailing, la consecución de nuevos suscriptores a partir de este contenido, será significativamente mayor.

Igualmente, el porcentaje de recomendaciones sociales (RT, menciones, Me Gusta, +1, Share, RePins, etc.) aumenta de forma paralela, por lo que la relevancia social de la compañía incrementaría notablemente. LA confianza en ella facilitará la consecución de nuevas ventas o contratación de más proyectos.

Más tráfico desde búsquedas orgánicas y redes sociales

Con toda seguridad el tráfico desde redes sociales como canal (Visto a partir de Google Analytics) aumentará en gran medida. Habrá que determinar entonces, cuáles son aquellas que más tráfico están redirigiendo y la tipología de contenido que más gusta a los usuarios.

Es una métrica muy importante a analizar, pues nos ayudará en gran medida a corregir errores y a potenciar la actividad en aquellas áreas en las que detectamos que hay un mayor interés por parte de los usuarios. Si complementamos esto con una buen posicionamiento, el tráfico orgánicos subirá igualmente. En ambos casos, estaremos consiguiendo más tráfico de calidad a la web.

Aumento de la reputación online en los nichos de negocio

Si hablamos del nicho de negocio y consumidores concretos a los que nos dirigimos, su confiabilidad aumentará notablemente, pues nos verán como expertos en esa área de actividad y cuando puedan necesitar aquello que comercializamos, acudirán sin duda a nosotros.

La web gana autoridad en buscadores

Por último y no por ello menos importante, todo el tráfico y la relevancia social ganada se traduce en un aumento de la visibilidad y la Autoridad de la página web, por lo que seguramente Google nos subirá el Page Rank. Más visitas significan más Leads y mayor probabilidad de conseguir clientes.

¿Está funcionando tu estrategia de SEO Social?

Si quieres ser más visible y relevante en buscadores y redes sociales, llámanos sin compromiso y te informaremos de cómo podemos ayudarte.

Director de SocieTIC Business Online, Agencia de marketing online y comunicación 2.0. Consultor de Marketing Online y especialista SEO enfocado en la conversión. Formador y ponente en eventos relacionados con el marketing online y la estrategia en internet, es docente en programas Master, MBA y Postgrado

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¿Qué es el SEO Social? Combinando posicionamiento, redes sociales y contenidos

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Total:2 Promedio:1/5] El SEO Social es una tendencia relativamente nueva en internet que contempla la fusión del posicionamiento web y el Social Media, pero siempre con el contenido como nexo de unión entre ambos. Un contenido único, original y de calidad, capaz de otorgar relevancia y notoriedad a la web o blog que lo publique y difunda eficazmente.

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En este artículo se habla acerca de los bots, un mecanismo que muchos influencers actuales han usado para llegar a donde se encuentran ahora.
Una forma más de comprar tu puesto en un negocio de influencia.

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Una de las lecciones recurrentes que se ha ido dando sobre redes sociales a los responsables de estrategia de las empresas ha sido la de que los números no importan tanto. Si en los primeros años todo el mundo parecía entregado a una carrera por hacerse con la mayor cuota de seguidores y con las cifras más millonarias posibles, ahora ha empezado a quedar claro que lo importante es que esos seguidores sean reales, sean activos y respondan a los contenidos. Tienen que ser seguidores de calidad.

Pero, además, la cuestión de quién sigue a quién y cómo y por qué lo hace se ha convertido en crucial de otra manera desde que los influencers se han convertido en la clave de la estrategia de posicionamiento en redes sociales. Lo importante para las marcas es que los influencers tengan una audiencia real y que esta sea valiosa y que no esté formada por una armada de bots y cuentas falsas que crean una situación irreal y desvirtuada.

"La cantidad de actividad de bots que está ocurriendo en estas plataformas es una cosa de locos", señalaba a The New York Times un especialista que se está encargando de desvelar falsas cuentas en Instagram, recordando que no solo es de locos la cantidad de cuentas falsas existentes, sino también la cantidad de veces "que esos tíos están dando me gusta y comentando con spam y comentarios positivos y con emojis sonrientes".

El trabajo de este especialista, fundador de la compañía especializada Dovetale, tiene como principales beneficiarios a los marketeros, que cada vez son menos crédulos y más desconfiados en lo que a seguidores en redes sociales se refiere y que buscan saber cada vez más quién es y quién no real entre no solo sus propios seguidores sino también entre las estrellas de Instagram a las que pagan para posicionar sus productos.

Cómo actúan los falsos seguidores en Instagram

El modus operandi de estas cuentas es variado y, de hecho, no siempre es tan fácil detectar que son cuentas falsas. Para parecer reales, usan incluso información personal de usuarios reales de la red social (que no saben que esto está pasando) y que comparten en sus perfiles falsos. Aunque, eso sí, una suerte de signo de que se está ante una cuenta de mentira está en el contenido: si se cruza uno con fotos de stock, está recibiendo una señal de aviso a navegantes.

Igualmente, otra de las métricas que usan es la de medir el peso dentro del total de seguidores de followers de Turquía, China y Brasil, ya que son los lugares a los que, según las investigaciones de Dovetale, se asocian muchos perfiles falsos. Ciertos perfiles de biografías (como el que sean muy similares a otras o tengan una extensión exacta de 99 caracteres) también muestran pistas de que quienes están al otro lado no son reales. A eso también se suman otras cuestiones más básicas, como puede ser el que no tengan foto de perfil o que haya un desequilibrio abrumador entre a quienes siguen y quienes lo siguen a ellos.

Los bots no existen por el mero hecho de estar y tampoco para convertirse en seguidores falsos de otras cuentas, sino que además tienen un efecto un tanto perverso a la hora de medir los resultados de lo que se está haciendo. La actividad de los bots puede hacer que el engagement de una publicación se dispare, una vez que los bots hayan hecho su magia y amplificado su alcance, como señalan en el amplio análisis que The New York Times le ha dedicado a la actividad.

Según las estimaciones de Dovetale, el 16,4% de los seguidores de las 20 cuentas más populares en Instagram son falsas. Las cifras van bastante en línea con estudios que se habían hecho en otras redes sociales, como el que apuntaba que entre el 9% y el 15% de las cuentas activas de Twitter pertenecía a bots y no a personas reales.

En Twitter, eso sí, las cuentas con bots no siempre son un problema (por ejemplo, los perfiles de alertas suelen ser gestionados por bots, pero el usuario lo sabe y el bot es en realidad un servicio público) pero se convierten en uno cuando tienen detrás comportamientos maliciosos, como los perfiles que transmiten desinformación política.

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El imperio del bot: cómo operan los falsos usuarios de Instagram

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Una de las lecciones recurrentes que se ha ido dando sobre redes sociales a los responsables de estrategia de las empresas ha sido la de que los números no importan tanto. Si en los primeros años todo el mundo parecía entregado a una carrera por hacerse con la mayor cuota de...

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ROSA:Nuevo circuito del comercio: Instagram es la gran vidriera de ventas en redes sociales.

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ROSA:Nuevo circuito del comercio: Instagram es la gran vidriera de ventas en redes sociales.

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En este artículo nos habla de que Instagram es la red favorita de emprendedores y pequeños empresarios o tiendas para comercializar sus productos a través de esta red social. Es decir se anima a desarrollar sus propias plataformas para vender online, reservar citas, tomar nota de pedido, etc.

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Con las redes sociales como grandes vidrieras, cada vez más pequeños emprendedores o comercios se animan a desarrollar sus propias plataformas para vender online, donde se pueden cerrar ventas, con sistemas de pagos electrónicos y envíos. De la mano de esta tendencia, la cantidad de ventas concretadas a través de dispositivos móviles llegó el año pasado a un 50% del total, incluso por encima que las que se realizan a través de computadoras desktop.

Así, se va configurando un nuevo circuito online que arranca en las redes sociales y luego se concreta en tiendas online. "La mayoría son marcas que no tenían una plataforma. Son empresas nuevas que empezaron como un comercio social, a través de redes, en Facebook o Instagram, y quieren dar un paso más en su profesionalización", explicó José Abuchaem, cofundador y CMO de Tienda Nube, que les ofrece un servicio de autogestión con diseños prearmados.

Hasta hace un tiempo, estas ventas se realizaban en forma muy artesanal "una a una" con posteos en redes sociales y luego requerían que el vendedor responda las preguntas sobre precios, disponibilidad o talles del producto. "Si no estás al teléfono en el momento de la consulta, la venta se enfría. Y personas particulares que recién arrancan o empresas que ya tienen varios locales a la calle quieren que sus clientes puedan comprar en cualquier momento", destacó Abuchaem.

Los precios para acceder a una plataforma de comercio electrónico arrancan en los $ 250 por un mes de suscripción con un plan básico más un costo por transacción del 2%, pero a medida que sube el valor del plan también baja el costo por transacción.

"Dentro del segmento de los compradores sociales, que compran a través de las redes sociales, Instagram va ganando mercado. Las marcas lo usan más como canal porque ofrece una experiencia más móvil y depurada, aunque la compra se concrete fuera de Instagram", destacó Abuchaem.

Tienda Nube cuenta con unas 18.000 tiendas que operan con sus servicios activas mensualmente en la Argentina y Brasil. Más del 14% de las tiendas de la plataforma fueron creadas a partir de negocios que vendían principalmente a través de dispositivos móviles y hoy en día concretan más del 80% de sus ventas a través de ese canal. Otra señal es el aumento del valor del ticket mobile promedio, que en 2017 llegó a ser $1359, casi un 20% más que en 2016.

También hay un aumento en las ventas realizadas a través de redes sociales: Instagram representaba el 17% en el cuarto trimestre de 2016. Durante el mismo periodo de 2017, este valor aumentó más del doble, llegando a 36%. "Con el traspaso de desktop a mobile, las redes sociales ganan más relevancia. Una vez que los consumidores navegan mucho a través de sus dispositivos móviles, estas se convierten rápidamente en una fuente de contacto e incluso de venta para los negocios", dijo Santiago Sosa, CEO de Tienda Nube.

El 85,4% de las tiendas alojadas eligen realizar anuncios pagos a través de Facebook Ads y un 68,5% también lo hace a través de Instagram Ads.

"Antes el e-commerce era propio de las puntocom o de las grandes empresas con un departamento de comercio electrónico, con inversión y con gente. Al entrar pymes o empresas chicas empiezan a crecer otros formatos. Como las tiendas oficiales dentro de Mercado Libre, los servicios de full commerce donde las marcas chicas pueden estar online sin una gran inversión en tecnología", describió Gustavo Sambucetti, presidente de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (Cace). "Para este tipo de emprendimiento, las redes sociales son críticas, ya que no tienen presupuesto para grandes campañas de marketing y construyen comunidades en las redes", agregó.

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Nuevo circuito del comercio: Instagram es la gran vidriera de ventas en redes sociales

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Por precios que arrancan en los $ 250 por mes, cada vez más pequeños emprendedores y comercios se animan a contar con plataformas propias para vender por Internet. Y Facebook e Instagram funcionan como sus vidrieras.

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SARA: ¿Cómo están cambiando las redes sociales el ámbito de la comunicación y la publicidad política?

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SARA: ¿Cómo están cambiando las redes sociales el ámbito de la comunicación y la publicidad política?

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La publicidad política es un terreno peliagudo, peligroso y con tantas implicaciones y efectos que lo habitual es que esté completamente regulado. Las autoridades de los diferentes países imponen normas diferentes, cierto, pero se podría decir que todos tienen una cosa en común, la de haber puesto límites a lo que se puede hacer y lo que no se puede hacer en la publicidad política. Las normas y reglas de lo prohibido y lo que no funcionaron de una manera más o menos estable durante las últimas décadas, ya que estaban ajustadas a lo que se hacía en los medios de comunicación que dominaban entonces.

La llegada de la red ha hecho, sin embargo, que las cosas cambien. Algunas de las limitaciones que imponen las normativas (como el hecho de que se limiten las encuestas y las publicaciones de resultados ciertos días antes de las elecciones) han dejado de funcionar como lo hacían antes (internet hace que los datos se puedan publicar en otro lugar, pero que aun así se lean y se consuman en el país en cuestión) y también ha cambiado las reglas del juego. Las redes sociales se han convertido en poderosos activos en lo que a comunicación política se refiere, como también lo ha hecho el big data y otras nuevas herramientas de juego.

Pero si al principio el uso que se hacía de unas y de otro en la comunicación política se veía como un elemento positivo, como una cuestión de las que protagonizan casos de éxito y que ayudaba además a dar visibilidad a fuerzas minoritarias y alternativas, en poco tiempo la visión ha degenerado. Ya no se ve exactamente como una positiva oportunidad, sino más bien como una suerte de aterrador potencial futuro en el que se manipula a los potenciales votantes y en el que las noticias falsas y la desinformación cogen vuelo y peso. De hecho, el temor a esta realidad está ya bastante entrelazado con el presente, como bien demuestran los escándalos que Facebook ha protagonizado en los últimos tiempos.

El último, en el que se descubrió que una empresa había empleado sin permiso información personal de los usuarios de la red, que la habían cedido para una app, no solo está ahora en pleno proceso de ebullición y generando un torbellino político, sino que también ha tenido efectos sobre la marca de Facebook (y la de Mark Zuckerberg, su CEO, al que algunos veían intenciones políticas) y sobre su valoración. La valoración de la compañía en bolsa cayó un 7% tras la explosión del escándalo, haciendo que su capitalización perdiese casi 40.000 millones de dólares. De su fortuna personal, por este vaivén, Zuckerberg perdió 6.060 millones de dólares.

Pero la cuestión no es solo lo que Facebook ha hecho, o ha servido para que se haga, ni tampoco el cómo esto afecta a la compañía. En realidad, la cuestión de fondo es mucho más compleja, ya que invita a preguntarse cómo están cambiando las cosas en marketing político. Lo que era ya no es lo que es y la publicidad y el marketing en política se ha convertido en un entorno mucho más complicado y mucho más complejo. Se está entrando cada vez en una zona de muchas más sombras.

El boom de la microsegmentación

De hecho, hay está la injerencia que los analistas ven de Rusia en las últimas grandes elecciones, ya sean las estadounidenses o la votación del Brexit. No es que antes no hubiese influencia de otros países en las cosas (se podría decir que la historia de la diplomacia está marcada por ello), pero lo que se ha convertido en destacado ahora es que ocurrió en un entorno nuevo y sin que nadie lo estuviese viendo venir.

Y es que el marketing y la publicidad política en internet han cambiado mucho desde que en 1999 se realizará la primera campaña online de un candidato en un proceso electoral, como apuntan en el amplio análisis que The Guardian ha dedicado al tema. La esencia de lo que hace que la publicidad y el marketing digital interesen a los políticos y a sus jefes de campaña no ha cambiado. Les permite llegar a audiencias concretas, con mensajes creados para ellas, y seguir además su reacción (que es lo que en general interesa a los anunciantes de la red). Lo que ha cambiado es que ahora parece que las zonas grises de lo que se hace en la red han ido creciendo.

En una columna en el año en que todo empezó (1999) un analista ya se preguntaba si el problema del uso de internet en el marketing político no sería el que "funciona demasiado bien" en el futuro próximo. Ahora esa es, de base, la idea que aterra a los expertos y analistas. ¿Están logrando manipular demasiado a los votantes las campañas políticas, sea quien sea quien la está lanzando online?

Lo que ya ha ocurrido

Al fin y al cabo, el responsable digital de la campaña de Trump, Brad Pascale, ha señalado que fue Facebook y el uso de la red social y su publicidad la que le dio al ahora presidente de EEUU su triunfo. Pascale lanzaba cada día durante la campaña entre 50.000 y 60.000 variaciones de los anuncios para Facebook del entonces candidato, haciendo que estuviesen ultra segmentados. En vez de usar campañas masivas, se lanzaron a por el "micro-targeting" y el "nano-targeting". Al final, cada grupo de votantes recibía lo que le interesaba (o lo que quería ver...) y, dado que se usaban dark posts para ello, los mensajes no aparecían para el público general.

El caso de las elecciones de EEUU es el que más se usa como ejemplo pero no el único. Muchas campañas han empleado las redes sociales de forma masiva y usando estas mismas ideas (segmentación al máximo y mensajes dedicados a públicos concretos). La campaña a favor del Brexit, por ejemplo, nos recuerdan en el análisis, lanzó 1.000 millones de anuncios segmentados en las 10 semanas de campaña.

Estos anunciantes políticos pueden acceder además a muchísimos datos sobre su audiencia, ya que eso es lo que venden las redes sociales - especialmente Facebook - como elemento clave para comprender el potencial de su publicidad.

El fin de la transparencia

Y todo esto ocurre además en un entorno en el que la transparencia es cada vez menor y en el que, como apuntan los analistas, los anuncios son demasiado simples. Hay un titular, poco desarrollo y el receptor se queda con esa idea, con ese elemento destacado sin profundizar mucho más en ello.

Pero, además, las normativas de los diferentes países no están todavía preparadas para lo que está ocurriendo y se están quedando un tanto obsoletas ante el creciente poder de las redes sociales en el marketing político. Sus normas ponen reglas muy claras a lo que se puede hacer en los medios tradicionales y a lo que no se puede hacer, pero las redes sociales se han convertido en una tierra de nadie.

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Cómo las redes sociales están cambiando la publicidad y el marketing político

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La publicidad política es un terreno peliagudo, peligroso y con tantas implicaciones y efectos que lo habitual es que esté completamente regulado. Las autoridades de los diferentes países imponen normas diferentes, cierto, pero se podría decir que todos tienen una cosa en común, la de haber puesto límites a lo que se puede hacer y lo que no se puede hacer en la publicidad política.

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¡Lo tenemos recién sacado del horno! El listado de las influencers que vienen pisando fuerte, que triunfan a otro nivel y que prometen dejarnos un 2018 lleno de street style y combinaciones alucinantes. Todas ellas tienen algo en común: son made in Spain. Cada vez son más, con más estilo y más marcas a sus espaldas. Hemos tenido que acotar un poco el tema para quedarnos con lo mejor de lo mejor. Ellas son las 28 bloggers e instagrammers que todos deberíamos seguir.

Dulceida

Dulceida es la influencer por excelencia en España. En nuestro país mueve montañas (de fans, de dinero y de fama). Su relación con su mujer la puso en el punto de mira para el público LGTB, convirtiéndose en una fuerte representante del movimiento. Si a eso sumamos su naturalidad, sus vídeos de Youtube, su libro, su presencia televisiva y sus viajes de ensueño, una cosa está clara: a esta chica hay que seguirle la pista.

Lovely Pepa

Lovely Pepa es una de las bloggers más controvertidas: desata amor y odio a partes iguales. Tras el lanzamiento de su primera colección y los precios desorbitados de ésta avivó más las llamas, pero sigue siendo una de las más top en España. Eso sí, totalmente desbancada por Dulceida.

Collage Vintage

Comenzó poco a poco, en la fiel compañía de Dulceida. Y, de repente, pegó el pelotazo. Ha pasado de ser una blogger de moda con conjuntos de Zara a viajar por el mundo entero e instalarse en Los Ángeles, colaborando con las firmas más top del sector. Si a eso le sumamos que su pareja hace unas de las mejores fotos de street style durante las Semanas de la Moda, podemos decir que han encontrado la clave del éxito.

Jessica Goicoechea

Con ella sube la temperatura de Instagram, porque la influencer es muy fan de las fotografías atrevidas y muy sexys. No en vano su firma Goiclothing tiene un aire muy Dolce&Gabanna.

Gala González

Es la influencer española más internacional. Tanto que a veces se nos olvida que todo comenzó aquí. Hace años ya que se mudó a Nueva York, es una fija en los front rows de las firmas más cotizadas e importantes y se ha convertido ya en toda una celebrity del mundo de la moda.

Nina Urgell

Esta instagrammer catalana se ha puesto el mundo de la moda por montera y en cuestión de un par de años se lo ha devorado enterito. Es de las favoritas de las firmas, está en todos los eventos y presentaciones y su listado de colaboraciones no hace más que crecer. Normal, su estilo sporty y relajado es de lo más inspirador que tenemos en el feed de Instagram.

María Pombo

Más que una blogger a la vieja usanza, ella es instagrammer, youtuber y tiene su propia firma de ropa. Vamos, es una influencer a nivel internacional. Y triunfa más que muchas otras del sector, con un ejército de fans solo equiparable al de Dulceida. Incluso fue utilizada como imagen de turismo de Cantabria con su consecuente oleada de polémica.

Belén Hostalet

La instagrammer vive un verano eterno viajando continuamente a las playas más tropicales y paradisíacas del mundo. De Tailandia a Singapur, es la barcelonesa a seguir si lo que te gustan son los looks playeros muy relajados, cómodos y estilosos. Además, este año es una de las chicas Revolve que se han unido al ejército de influencers de la firma.

Trendy Taste

Otra que se comió el mundo al dar el salto de su blog a su canal de Youtube. En él cuenta su día a día, da ideas de estilismos, tutoriales beauty y muchos (muchísimos) unwrapping que tanto triunfan en la actualidad. Su estilo es casual, sexy y muy similar al de Dulceida.

Marta Lozano

Marta Lozano ya molaba (mucho) hace unos años, pero en 2017 lo ha petado a otro nivel al lanzar una camiseta contra la violencia de género que se ha hecho tan viral como la versión feminista de Dior. Hasta Laura Escanes la tiene y es lo más de lo más. Puede ser tuya por 15 euros, por si estabas pensándolo...

Marta Carriedo

Marta Carriedo fue oficialmente conocida por todos gracias a su site It Girl Marta. Pero hoy en día su plataforma está bastante abandonada porque la influencer se ha volcado en su Instagram, su canal de Youtube y en el canal Non Stop People, donde trabaja de colaboradora. Ya se sabe, renovarse o morir.

Marta Riumbau

Otra de las novedades que engrosa la lista este año y todo gracias a su canal de Youtube y a su perfil de Instagram, ambos muy inspiradores y llenos de estilo. La catalana vale para todo, desde tutoriales de belleza, decoración, consejos sobre amistad, lifestyle, ¡lo que le echen! Eso la ha convertido en una de las favoritas del público, con más de 627 mil suscriptores en su canal.

Bartabac

Ella fue una de las bloggers originales y lleva muchísimo tiempo conquistándonos con sus looks de mezcla casual y aires muy low cost. Ella es única consiguiendo elevar los estilismos más sencillos con prendas clave, siendo perfecta para encontrar ideas si tienes poco presupuesto.

My Peeptoes

Estilo clásico mezclado de forma inesperada, firmas de lujo y las ideas de estilismo más sofisticadas. Es la influencer a seguir si lo que te gustan son las tendencias high fashion, el deporte y el Madrid más lujoso.

Teresa Andrés Gozalvo

Teresa cambia las playas paradisíacas de las chicas Revolve por grandes capitales del mundo, a las que viaja destilando estilo por los cuatro costados. Londres, Nueva York, París, Milán, ¡no hay ciudad que se resista a su street style!

Lady Addict

Silvia Zamora es toda una veterana en esto del blogging español y es que lleva ya muchos años dejándonos looks para inspirarnos y atrevernos a mezclar nuestro armario de formas muy novedosas. Su fuerte son los estilismos casual para el día a día, ya sea una tarde de compras, la oficina más chic o una cena con amigas.

Seams for a desire

Comenzó de forma muy tímida y comedida y, sin comerlo ni beberlo, se ha convertido en una de las más molonas de la blogosfera española. Su estilo es muy lady y con un puntito preppy, parece que su armario ha sido prestado de la mismísima Blair Waldorf.

Estefanía García

Ella es otra de las de la vieja escuela, enseñándonos sus looks y estilismos desde que el fenómeno blogger apareció en España. Sus outfts con muy correctos y lady-like, con ideas geniales para ir a la oficina o a eventos formales.

Miranda Makaroff

Si te gusta el color a raudales, lo exótico y los looks que gritan "creatividad" por los cuatro costados, la locura de armario de Miranda Makaroff es un destino seguro. Ella toda es absoluta imaginación, desde sus estilismos hasta sus cuadros, ilustraciones e ideas. No te pierdas sus stories, son lo más.

Lucía Bárcena

Su estilo juvenil es lo que la delata, porque esta instagrammer es adicta a las prendas más millennials. Petos vaqueros, faldas de tablas, vestidos de lunares...es la opción a seguir si quieres saber cómo lucir tus looks más old school con estilo.

Blanca Miro

Es una de las mayores estrellas del street style internacional y uno de los mayores orgullos españoles en el universo moda. Ni siquiera Man Repeller se ha podido resistir a sus encantos y la ha sacado en más de una ocasión.

B* a la Moda

Belén Canalejo engrosa esta lista por mérito propio y es que la influencer es una luchadora en toda regla. Madre de cuatro hijos y youtuber, hace ya más de un año que se enfrentó y venció a un cáncer de mama. Eso ha hecho que se involucre en la lucha contra esta enfermedad, llenando sus redes de mensajes de apoyo, ayuda y positivismo.

Alex Rivière

Esta influencer española de origen francés se ha traído todo lo bueno de la moda francesa: el savoir-faire, los básicos, el saber cómo parecer recién salida de la cama con glamour, ¡todo! Su Instagram está lleno de looks inspiradores, fáciles de llevar y que saben a estilo francés.

María Tavera

Las tendencias más actuales son el fuerte de la instagrammer española, que tan pronto se atreve con los abrigos de pelo en rosa millennial como con las faldas de lentejuelas en mitad del día. Abstenerse tímidas en busca de inspiración, los looks de María Tavera se ven desde el espacio.

DansVogue

Si quieres romper con la monotonía y el estilo fotocopiado de muchas bloggers, Saray es tu influencer de cabecera. Se atreve con todo, pero su especialidad son los looks tomboy con inspiración francesa y vintage. ¡Nos encanta cuando se pone tirantes!

Paula Argüelles

Ella es la imagen perfecta del estilo athleisure en España, con unos outfits muy similares a los de Gigi Hadid. ¿Buscas inspiración para vestir cómoda y a la última? Añadir a esta chica a tu feed de Instagram mejorará mucho tu vida.

All that she wants

Ella es una de las influencers más simpáticas, siempre presente en todas las presentaciones de moda de la capital. Su estilo es sencillo, minimalista y al alcance de todos, ya que sus piezas clave suelen ser básicos que podemos encontrar en cualquier tienda. Te inspirará seguro, si no lo hacía ya.

Silvia Bosch

La española tiene un estilo muy urbano y casual, con piezas claves como vaqueros, stilettos y prendas en tonos negros fáciles de combinar. Es una de las más actuales en nuestro país y no suele caer en las tendencias locas, si no que tiene un look propio muy marcado.

Fotos | @dulceida, @lovelypepa, @collagevintage, @goicoechea22, @galagonzalez, @ninauc, @mariapombo, @belenhostalet, @trendy_taste, @martalozanop, @martacarriedo, @riumbaumarta, @bartabacmode, @mypeeptoes, @teresaandresgonzalvo, @ladyaddict, @jessiekass, @estefaniac2t, @mirandamakaroff, @luciabarcena, @blancamiro, @balamoda, @ariviere, @mariatavera, @dansvogue, @paulaarguellesg, @erealouro, @silviaboschblog.

En Trendencias | Las 13 bloggers españolas más influyentes del año 2017.

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Las 28 bloggers e instagrammers españolas más influyentes del año 2018

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¡Lo tenemos recién sacado del horno! El listado de las influencers que vienen pisando fuerte, que triunfan a otro nivel y que prometen dejarnos un 2018 lleno de street style y combinaciones alucinantes. Todas ellas tienen algo en común: son made in Spain. Cada vez son más, con más estilo y más marcas a sus espaldas.

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VAL: Los 15 más influyentes de España en las rrss.

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VAL: Los 15 más influyentes de España en las rrss.

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La agencia Influencia ha elaborado un ranking con los 15 bloggers más influyentes y con más engagement de nuestro país. En el top 3 encontramos a las reconocidas Dulceida, Lovely Pepa y Jessica Goicochea. La mujer de Risto Mejide, Laura Escanes, y la ex de Morata, María Pombo, también aparecen en el listado.

El ranking incluye influencers masculinos como Alex Domenech, Marc Forné y Joan Pala.

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Estos son los 15 instagramers más influyentes de España

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La agencia Influencia ha elaborado un ranking con los 15 bloggers más influyentes y con más engagement de nuestro país. En el top 3 encontramos a las reconocidas Dulceida, Lovely Pepa y Jessica Goicochea. La mujer de Risto Mejide, Laura Escanes, y la ex de Morata, María Pombo, también aparecen en el listado.

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SARA: Paula Gonu y la verdadera historia de lo que hay detrás.

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SARA: Paula Gonu y la verdadera historia de lo que hay detrás.

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¿Compensa tener millones de seguidores y sentir que no tienes amigos?

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La vida del influencer no es tan bonita como parece. Eso es lo que nos ha quedado claro después de ver uno de los últimos Insta Stories de Paula Gonu, una de las instagramers catalanas más seguidas y admiradas por los jóvenes de hoy en día. A través de Instagram se sinceró acerca de lo sola que se siente y de los pocos amigos que tiene, un vídeo en el que la vimos llorar y con el que ha conmocionado a toda su comunidad de seguidores.

Paula Gonu tiene, a priori, todos los elementos necesarios para ser feliz. A sus 24 años, esta catalana es una figura destacada de Instagram y algunos incluso la han bautizado como la futura Dulceida de las redes sociales.

Cuenta con más de 1,2 millones de followers tan solo en Instagram, y sus posts consiguen miles de likes en cuestión de minutos. Pero la vida es mucho más que lo que ocurre en internet, y Paula Gonu acaba de dejarlo claro con el emotivo Insta Stories que publicó hace unos días.

En el vídeo podemos ver llorar ala influencer mientras explica el motivo de su tristeza. A pesar de tener tantos amigos virtuales, Paula Gonu confiesa sentirse sola y sin amigos de los de verdad. El vídeo empieza contando que por una serie de cosas que le han pasado, se ha replanteado aspectos de su vida y se ha dado cuenta que hay muchas cosas de su anterior vida, la de cuando no era famosa, que echa de menos.

Insta Stories de Paula Gonu

"Hay momentos en los que me siento muy sola y me da miedo. Creo que es súper importante saber estar a solas. A solas de verdad, viviendo, compartiendo, pensando y haciendo contigo. Yo no sé hacer eso. Pero voy a ir aprendiendo poco a poco porque somos lo más importante que tenemos y no podemos depender de nada para funcionar", continuaba el discurso de Paula.

"En estos últimos meses vosotros habéis sido como mi diario y por eso he dejado de lado los momentos malos. Esos que yo superaba o entendía gracias a dejarlos escritos en mis libretas... Y me encantaría compartir otras cosas que tengo en la cabeza ahora mismo pero lo dejo para otro día porque había demasiada cosa loca en pocos minutos", explicaba la influencer.

Tal y como se puede ver en el vídeo, la emoción acaba desbordando a Paula Gonu, quien termina su vídeo de Instagram llorando después de haberse sincerado con sus seguidores. Finalmente, acaba animando a todos aquellos que la siguen a que valoren lo que tienen a su alrededor y, sobre todo, a aquellas personas a las que tienen cerca y a las que quieren de verdad.

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La influencer Paula Gonu llora desconsoladamente porque no tiene amigos

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La vida del influencer no es tan bonita como parece. Eso es lo que nos ha quedado claro después de ver uno de los últimos Insta Stories de Paula Gonu, una de las instagramers catalanas más seguidas y admiradas por los jóvenes de hoy en día.

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ROSA: Artículo: Influencers Marketing:¿Quiénes son y qué ganan las marcas?

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ROSA: Artículo: Influencers Marketing:¿Quiénes son y qué ganan las marcas?

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En este artículo es muy relevante en el proyecto, ya que nos explica con gran detenimiento:

-Cómo de relevante es el Influencer Marketing

-Qué actividades puedes hacer con un influencer

-Cómo llevar a cabo una campaña de influencer marketing

Con toda esta información podremos analizar, cuál es el mercado y el grado de influencia que han cobrado dicho influencers. Y cómo están afectando a la comunicación y comercialización de sus seguidores.

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Cada vez son más las publicaciones de personas comunes que utilizan, o llevan productos de marcas conocidas. ¿Quiénes son? ¿Qué ganan las marcas? Bienvenidos al Marketing.

No es solo tendencia, en 2016 será estratégico, por lo que profundizar en las claves de qué esInfluencer Marketing, cuáles son sus ventajas, cómo puedes adaptarlo a tu negocio, cómo elegir alinfluencer adecuado, cómo planificar una campaña deInfluencer Marketing, y cómo sacarle el mejor provecho, será vital para tu marca. Veámoslo paso a paso:

¿Cómo de relevante es el Influencer Marketing?

De acuerdo al Global Trust in Advertising Report 2015 de Nielsen, el 83% de los consumidores confían plenamente en las recomendaciones de amigos y familias, y el 66% dice que confía en las opiniones que otros usuarios postean online. Pero hay personas que se han ganado la confianza de sus seguidores y han construido una comunidad que les ha permitido pasar de "usuario" a "Influencer".

¿Qué diferencia hay entre un influencer y un celebrity? Los celebrities siempre fueron un "santo grial" para las marcas, por su gran alcance y porque eran vistos como líderes de opinión. Pero con el paso de los años y el aumento de la publicidad en todos los medios, el consumidor entendió que los celebrities se casan con muchas marcas y cambian de opinión constantemente.

Para las marcas, la aparición de los influencers representa una oportunidad para llegar a su público de manera más orgánica y menos agresiva mediante un canal en el que este realmente confíe.

¿Qué ventajas aporta el Influencer Marketing a mi negocio?

Es publicidad nativa. La Publicidad Nativa consiste en crear contenido en asociación con un medio, que no sea percibido como publicidad invasiva, como los banners, sino que interactúe de manera natural.

Es una técnica en crecimiento. Así como una de las características de los influencers es serearly adopters, lo que les da ventajas y autoridad en los temas en que se especializan, de igual manera las marcas que se suman antes a las tendencias tienen sus beneficios.

Mejora tu reputación. Cuando un influencer habla bien de tu marca no solo está validando la calidad de tu producto o servicio, sino que legitima tu estrategia para acercarse a los consumidores.

Mayor fidelización y conversión. De acuerdo con Dedicated Media, la intención de compra expresada por los usuarios es un 36% más alta cuando se trata de publicidad nativa, y eso es solo la punta del iceberg para los índices de conversión en el Influencer Marketing.

Mejora tu SEO. Según The Social Media Revolution cuando se buscan las 20 marcas más grandes del mundo, el 25% de los resultados pertenecen a contenido generado por los usuarios. Cuando la estrategia de marketing consiste en generación de contenido por influencers, la gente hace eco de ello y mientras más te mencionen, más relevante serás para el motor de búsqueda.

¿Qué actividades puedo hacer con un influencer?

Tal y como explicaba Jason DeMars en Forbes.com, algunas de las posibilidades más frecuentes para aumentar el tráfico y las ventas de cualquier compañía son:

Compartir tu contenido con sus seguidores en las redes sociales.

Escribir un post como invitado en su blog o distintas páginas personales.

Pedirles que escriban una reseña sobre tu producto.

Invitarlos a colaborar con un artículo que estás escribiendo.

¿Cómo llevar a cabo una campaña de Influencer Marketing?
1. Establecer objetivos
Tu objetivo puede ser tan pequeño como conseguir cierta cantidad de likes en una foto, o tan grande como alcanzar una cantidad en ventas diarias. Es importante dejarlo lo más claro posible antes de empezar a planificar la relación con los influenciadores, trata de marcar objetivos reales, cuantitativos y medibles en el tiempo.
2. Planificar la campaña
Uno de los factores más importantes a tener en cuenta es cuantos impactos y con qué frecuencia, y determinar la inversión de la campaña.
3. Elegir a losinfluencers
Hay distintas herramientas que pueden ayudarte a encontrar influencers en la red, basándose en el número de seguidores, publicaciones, SEO y temas en que se enfocan.

Algunas de ellas son Klout, Buzzsumo o Followerwonk, entre otras. Existen también agencias especializadas como Findyourinfluence. Pero te recomendamos tener en cuenta estas características en la búsqueda de influencers para tu campaña:

Está alineado con los valores de tu marca: no importa si hay otros con más seguidores o más contratos con marcas reconocidas, si no comparten valores se verá falso y los consumidores lo notan.

Su contenido es de calidad: que sea alguien que se preocupa por el contenido que publica y no solo por recibir likes; eso significa que es un profesional de las redes, que trabajará con la misma dedicación y cuidado con la que tú elaboras la campaña.

Audiencia comprometida: uno de los factores más importantes es su audiencia. Según Brandmanic, los datos que necesitamos pueden incluir métricas como páginas vistas en su web, tiempo de estancia medio en el site, likes y comentarios sobre el total de seguidores, entre otros.

Según el estudio de la forma más fácil de contactar a los es vía email, y posteriormente vía la red social que utilicen. En relación a los términos de la colaboración, lo que más valoran los influencers no es la remuneración económica ni las pruebas de producto sino el apoyo en la creación de contenido, seguido de información exclusiva. Asegúrate de haber definido exactamente cuáles son los términos y condiciones de trabajo para ambas partes, a qué se compromete el influenciador y cuál será el beneficio a cambio, así como qué ocurre si no estás conforme con el resultado y desenvolvimiento delinfluencer.

Elinfluencer conoce a su público (que es también tu público) y sabe cómo conectar con ellos, tú conoces tu marca, producto y beneficios. Aprovecha esta suma de conocimientos para crear mensajes efectivos de acuerdo a tus objetivos, pero también naturales dentro del feed del influencer. Proporcionales guidelines definidos del tipo de comunicación y tratamiento de la marca, datos potentes que no conseguirían por otras fuentes, como curiosidades e historia del producto a promocionar o información recogida en estudios de mercado, así como recursos profesionales como fotos de producto o un equipo humano de producción a su disposición.

No se trata de reclinar el asiento, dejar que el influenciador haga su trabajo y esperar los resultados. Según Neoreach.com, lo correcto es hacer un seguimiento detallado de la evolución con varios programas especializados para este propósito ( aquí dejamos una lista según Techradar), ya que estos serán los datos que después te servirán para la medición.

Este paso es el que va a definir si todo el esfuerzo dio frutos y que aspectos se podrían mejorar. Los tres factores clave a tener en cuenta son:

Inversión Total. Una vez ejecutada la campaña es momento de calcular la inversión total y estudiar, con todos los datos sobre la mesa, si el retorno fue el esperado y qué tanta ganancia obtuviste con la campaña.

Alcance y ratio. Deberás averiguar el número de personas o impactos realizados y qué ratio de consecución de objetivos obtuviste (tráfico generado a la web, número de menciones que obtuvo tu marca o producto, el número de suscriptores, nuevos seguidores en redes sociales o incremento de ventas).

Sentimiento hacia la marca. Monitorear la imagen que estás dando como marca y cómo las personas reaccionan a ella es vital para atraer más público y, consecuentemente, conversiones a venta.

8. Repetir: la práctica hace al maestro.
"Lord&Taylor", ejemplo de campaña exitosa de Marketing
El día en que 50 influencers de la moda usaron el mismo vestido de Lord&Taylor y subieron la foto casi de manera simultánea en Instagram, le indicaron al mundo que esta pieza es un innegable de la temporada.

Trabajar con un influencer es ganarte un puesto en el top of mind de sus seguidores. Trabajar con 50 en simultáneo es posicionar definitivamente la pieza en el mercado y vender todos los vestidos en un fin de semana.

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Influencer Marketing: ¿Quiénes son y qué ganan las marcas?

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Cada vez son más las publicaciones de personas comunes que utilizan, o llevan productos de marcas conocidas. ¿Quiénes son? ¿Qué ganan las marcas? Bienvenidos al Marketing.

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"No me cabe la menor duda de que las redes sociales han cambiado el entorno de internet los últimos años y tan fuerte es su repercusión que muchas personas han encontrado muchas formas de ganar dinero por internet mediante las redes sociales más importantes como; facebook, pinterest, twitter y youtube."

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No me cabe la menor duda de que las redes sociales han cambiado el entorno de internet los últimos años y tan fuerte es su repercusión que muchas personas han encontrado muchas formas de ganar dinero por internet mediante las redes sociales más importantes como; facebook, pinterest, twitter y youtube.

Por ejemplo, una buena e interesante forma de generar ingresos mediante las redes sociales consiste en vender seguidores, para cada red social; likes para facebook, seguidores para pinterest y twitter y vistas de videos de youtube, siendo los precios muy interesantes, rentables y lucrativospara cada una de estas redes sociales.

Este es un mercado floreciente y creciente debido a que muchas veces depende de la cantidad de seguidores, likes o vistas el éxito o no de tu negocio o sitio por internet, y en la mayoría de los casos una página nueva en alguna de estas redes sociales no consigue seguidores, likes o vistas en forma rápida, por lo cual se hace necesario comprar estas acciones para acelerar su crecimiento, en especial al inicio de los mismos.

Entonces, un sitio que venda estas necesidades se puede convertir en una buena fuente de ingresos o una interesante forma de ganar dinero por internet, tal como podrás apreciar en el sitio web dedicado a este tópico recientemente vendido en flippa.

Claro que existen diversas formas de lograr la provisión de estos servicios, y he ahí el kit del asunto, ya que cada emprendedor tiene sus propias técnicas, su propio marketing y hasta sus propios distribuidores, ya que muchas veces solamente es necesario ofrecer y vender los servicios mientras que un tercero se encarga del trabajo pesado, pero es necesario para esto tener buenos distribuidores que cumplan con el trabajo en los plazos y términos ofrecidos al comprador.

Fíjate en los precios que se ofrecen el el sitio web vendido recientemente en flippa, por ejemplo el precio más bajo es de US $35 por cada 1,000 likes en facebook, pero yo sé de algunas personas que ofrecen este servicio a US $3 por 1,000 likes, en algunos foros, por lo que si se hacen buenos negocios con buenos contactos y proveedores se pueden ofrecer estos servicios pagando solamente el 10% del costo rea,l aproximadamente, al proveedor y quedando un amplio margen de ganancias para nosotros como vendedores.

¿Interesante, no es cierto?

Que tengas un maravilloso día.

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Ideas de negocios online, venta de seguidores en redes sociales

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No me cabe la menor duda de que las redes sociales han cambiado el entorno de internet los últimos años y tan fuerte es su repercusión que muchas personas han encontrado muchas formas de ganar dinero por internet mediante las redes sociales más importantes como; facebook, pinterest, twitter y youtube.

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SARA: La importancia del SEO en el proyecto web

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SARA: La importancia del SEO en el proyecto web

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Actualizado 02/03/2018 10:03:50 CET
Hacer SEO a nuestro proyecto web es una garantía de que vamos a ganar por encima de la competencia. Este conjunto de técnicas nos da la posibilidad de abrir mucho más el mercado en el que trabajamos y la manera en que lo hacemos. En este artículo queremos hablarte de cómo el posicionamiento influye mucho en las ventas y el conocimiento de la marca. ¿Sabías sobre esto?
Madrid, 2 de marzo de 2018.- Cualquier proyecto web que tengamos en mente debe contar con una serie de metodologías para que, dándose a conocer de manera directa, puedas ofertar el servicio que das a los usuarios o vender tus productos de una forma mucho más rápida y sobre todo globalizada al máximo.

El posicionamiento web es un conjunto de técnicas con las que nuestro proyecto puede llegar a las primeras posiciones de Google y a partir de aquí, a que el resto del mundo sepa qué es lo que estamos vendiendo o cuáles son nuestras habilidades. Poco importa cuál sea tu nicho de mercado puesto que siempre cuentas con una serie de estrategias que funcionan de manera efectiva en ese producto. ¿Te gustaría saber por qué el SEO es tan importante en un negocio online?

¿Por qué debo hacer SEO en el nuevo proyecto web que he montado?

Todos los que estamos al tanto de los negocios online sabemos que el SEO es vital para cualquier proyecto que tengas entre manos. La competencia que hay con determinados productos en nuestros días nos refiere que debemos ser los primeros y conseguir, de manera natural, el mayor número de conversión posible. A continuación, te dejamos con algunas de las razones de esta técnica:
Visibilidad en buscadores
La promoción lo es todo y cuando se trata de una página web la mejor manera de llegar al resto del mundo es a través de la visibilidad que hacemos del producto o la firma que estamos trabajando. Google y el resto de buscadores son los que mandan y quienes definen la importancia del artículo que se ha redactado. Con buenas técnicas de SEO todo será mucho más fácil. Agencia seo en Tenerife puede ayudarte con esto.

Mejores visitas a tu web

Puede que hayas escuchado hablar sobre la posibilidad de comprar seguidores para que en las redes sociales tengas mucho más volumen del que en un principio lograste. Sin embargo si haces una estrategia SEO con un profesional o después de que hayas valorado sus ventajas, te darás cuenta de que hay muchas opciones para triunfar.
Volumen de conversiones
Una cosa lleva a la otra. Si haces un buen posicionamiento del producto que estás vendiendo o del servicio que ofreces, toda persona que quiera hacerse con él rápidamente se pondrá en contacto contigo y hará una compra de éste. Las técnicas reales y efectivas es lo que te ha ayudado con ello sin que tú tengas que hacer una promoción intrusiva. ¡Ideal para los que quieren hacer las cosas bien!

¿Dónde puedo contratar un buen servicio SEO?

Una vez que has puesto tu proyecto online en marcha y quieres que todo el mundo sepa qué es lo que estás haciendo lo ideal es que busques la manera de marcar una estrategia SEO que te ayude con el cometido. El posicionamiento web en Alicante está muy demandado gracias a que cada vez hay más personas que quieren colocar su negocio online y sacar la máxima rentabilidad del mismo.

Algunas agencias de marketing también cuentan con servicios SEO de gran calidad y es por esto que nombres como el de Angel Rivero Paz suenan tan bien que buscamos la manera de que sean ellos los que nos asesoren sobre el trabajo que tenemos que realizar y la mejor forma que hay de hacerlo.

¡Ya lo sabes bien! Si tienes un proyecto al que quieras sacarle la máxima rentabilidad pero no has estudiado la forma de conseguir que el SEO haga su trabajo, te aconsejamos buscar un buen servicio o una empresa que lo ofrezca de manera ordenada. ¡Seguro que te acabas enganchando!

Empresa: OlimpoMarketing

Autor: Pedro Fernández

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COMUNICADO: La importancia del SEO en nuestro proyecto web

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Actualizado 02/03/2018 10:03:50 CET Hacer SEO a nuestro proyecto web es una garantía de que vamos a ganar por encima de la competencia. Este conjunto de técnicas nos da la posibilidad de abrir mucho más el mercado en el que trabajamos y la manera en que lo hacemos.

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Extracto de un programa de radio en el que explican cómo se trabaja con los influencers y en qué se basan las empresas para contactar con unos u otros.

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ITZIAR: Estatus y prácticas de las relaciones con influencers 

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ITZIAR: Estatus y prácticas de las relaciones con influencers 

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Estudio Launchmetrics sobre el trabajo de los influencers

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Nos alegra presentaros la 2ª edición de nuestro estudio anual sobre el estatus y las prácticas de las relaciones con influencers. Este año hemos consultado a más de 600 profesionales de la comunicación y el marketing pertenecientes a 32 países y 30 sectores de actividad diferentes, con el fin de comprender tanto los retos y mejores prácticas, como las dificultades que van asociadas a esta disciplina en plena expansión conocida como 'influencer engagement'.

Teniendo en cuenta que un 84% de las marcas prevé recurrir a las relaciones con influencers en 2015, la disciplina al parecer se está haciendo un hueco privilegiado en los planes de marketing y comunicación. Pero ¿qué eficacia tienen realmente? ¿Cuáles son los canales, contenidos y estrategia de interacción más usados? ¿Cómo deben organizarse las empresas para enfrentarse a este nuevo reto de la mejor manera posible? En este artículo encontraréis las claves para responder a estas preguntas. También podéis descargaros el estudio detallado para obtener una visión más profunda sobre el tema. ¡Buena lectura!

Principal objetivo de las relaciones con influencers: la notoriedad

Un 49% de los más de 600 profesionales de la comunicación y el marketing que han contestado a esta segunda edición de la encuesta, dijeron considerar como "muy efectivas" las tácticas de 'Influencer Engagement' para alcanzar objetivos de visibilidad, seguido de un 44% que dijo considerarlas "algo efectivas". Nos encontramos por lo tanto con un 93% de encuestados que, mediante tácticas de relación con influencers, registran actualmente resultados que contribuyen a mejorar su visibilidad de algún modo, frente a un 2% que las consideran "nada efectivas" o un 5% "un tanto ineficaces".

David Martínez - Comunicador corporativo & periodista - Orange

Resulta curioso que en un entorno social que tiende al escepticismo frente a estructuras de influencia -de poder- tradicionales, el entorno digital sea tan permeable aún a las recomendaciones de ciertos "líderes de opinión". Quizás sea una muestra más de que, en medio del ruido, siguen haciendo falta mecanismos que establezcan jerarquías para ordenar los múltiples estímulos que recibimos como consumidores, ciudadanos o, en general, personas conectadas

Sin embargo, hay dos respuestas que sorprenden en esta segunda edición del Informe sobre Influencer Engagement, especialmente por la poca madurez que esta tendencia tiene en algunos mercados (sobre todo de Europa). Y es que, objetivos clave de negocio como son la generación de oportunidades (leads) o la fidelización de los clientes, salen a la palestra y un alto porcentaje de los profesionales reconocen obtener resultados eficaces también en estos objetivos a través de las relaciones con influenciadores.

Identificar a los influencers: el principal reto del 2o15

Cuando hace un año preguntamos a los profesionales de la comunicación y el marketing acerca de sus principales retos en la relación con influencers, los desafíos se localizaban en apenas tres vertientes que hoy vuelven a repetirse, sumadas a otras nuevas que irrumpen con bastante fuerza.

Identificar a los líderes de opinión más relevantes para la marca (principal reto para un 75% de los encuestados), encontrar las tácticas adecuadas para interactuar con ellos (reto para un 69% de los profesionales) y medir los resultados de sus campañas con influencers (importante para el 53%) siguen ocupando el podio de los principales desafíos.

A estos se suman otros nuevos que demuestran la evolución del nivel de madurez de esta tendencia. Estos son:

Seguir ('trackear') la actividad de tus Influencers: 32%

Conseguir presupuesto para tus campañas: 26%

Automatizar procesos de engagement o interacción: 26%

Encontrar/formar personal cualificado: 18%

David Martínez - Comunicador corporativo & periodista - Orange

Todos los retos identificados como importantes a la hora de implementar un programa de "influencer engagement" me parecen relevantes y al mismo tiempo, muy difíciles de superar con éxito. Hablamos de un entorno tan cambiante que quizás el mayor reto, sea la capacidad para cuestionar de forma permanente todo programa de influencia y transformarlo en un proceso dinámico, que sea capaz de dar respuesta a lo imprevisible

Vilma Núñez - Fundadora de Bloonder & consultora de Content Marketing

Las acciones a realizarse en un programa con influencers deben coordinarse entre la marca y el propio influyente. De esta forma la campaña será más efectiva y sobre todo más real. Hay que evitar las campañas que obligan a líderes de opinión a publicar el mismo día y hora, porque terminan siendo consideradas abusivas y SPAM; es mejor trabajar acciones individuales con cada influyente para así conectar mejor con el público objetivo.

El contenido: elemento estratégico en las acciones con influencers

En un informe de Nielsen de 2014, se decía que los artículos de expertos online son de media, un 58% más eficientes para crear afinidad e influir en el proceso de compra de los consumidores.

Sin embargo, una vez entrados en materia de relación con influencers, los profesionales de la comunicación y el marketing que ya han desarrollado acciones con ellos establecen cierta priorización en el tipo de situaciones que mayor valor les aporta.

Para un 67% de los encuestados, por ejemplo, la promoción de contenido es el principal valor que se obtiene de una colaboración con influencers. Y es que en los últimos tiempos nos encontramos con la integración del Influencer Engagement o las RRPP 2.0. (hablando en un sentido más amplio) como parte importante de lo que se conoce como el "Earned Media" o "medios ganados". Algo que te explicamos en este post de Eric Murphy de Relevance.com: Promoción vs. Distribución del contenido: ¿Cuál es la diferencia?.

Siguiendo con el análisis de los datos en relación a las situaciones más estratégicas para colaborar con personas influyentes, nos encontramos con el lanzamiento de productos, considerado por un 59% de los profesionales como la acción más beneficiosa, junto a la creación de contenido (también elegida por un 59% de los encuestados).

Patricia Bárcena - Co-founder agencia de comunicación online Sozialmas

Las empresas ya están contando con los influencers como parte de su estrategia de comunicación online para el lanzamiento de nuevos productos o asistencia a eventos especiales. Esto les permite generar un nuevo contenido enfocado a un nicho concreto. Al llegar el mensaje mediante un prescriptor lo hará con más valor y credibilidad que si lo hubiera hecho desde los perfiles oficiales de la marca.

Además de los usos que las empresas suelen hacer del influencer marketing deberemos tener en cuenta la importancia que supone conseguir aparecer rápidamente en las búsquedas o conseguir una buena reputación de la marca (lo que opinan los demás) gracias a la participación de bloggers e influencers que hacen que nuestros contenidos sean relevantes y visibles en Internet.

El contenido adquiere por tanto, una relevancia aún mayor en esta segunda edición del estudio. Y es que mientras en 2014 un 76% de los encuestados afirmó que el lanzamiento de productos era el escenario en el cual el papel de los influencers se consideraba más estratégico; este año, la promoción de contenido se sitúa por encima y la creación del mismo convive como la segunda situación más estratégica.

En 2015 además, surge otro dato relevante: el SEO aparece como situación u objetivo estratégico en la colaboración con influencers (así lo consideran un 23% de los profesionales). Y es que frente al intercambio de enlaces o tácticas "poco naturales", Google valora cada vez más, el contenido, las fuentes y su relevancia en la Red. La obtención de enlaces en webs relevantes -como las de influencers- se convierte por tanto, ya no solo en parte de una estrategia de visibilidad, sino también de posicionamiento orgánico.

Muchos hablan ya del "PR SEO". De hecho, durante la pasada edición del evento Brighton SEO, Rebeca Lee, de la consultora británica Dynamo PR, acuñó este concepto con la frase "El 'PR SEO' consiste en transformar lo que no es sexy, en sexy". La segunda edición de este informe, confirma esta tendencia.

Vilma Núñez - Fundadora de Bloonder & consultora de Content Marketing

Una de las mayores ventajas de utilizar influyentes es que generarán un contenido nuevo y atractivo para promocionar los productos y servicios de una marca. Estos contenidos además de servirle al influencer para su campaña, le sirven a la marca para sus propios canales online. En estos casos además se suelen generan contenidos más enfocados al público, dejando a un lado la parte de promoción y haciendo más énfasis en las necesidades de la audiencia

Twitter: canal clave en las relaciones con líderes de opinión

La importancia de Twitter en las campañas con influencers se confirma este año: mientras que en 2014, el 57 % de los encuestados lo utilizaba para desarrollar sus campañas, este año el 68 % lo considera un canal clave. Los blogs mantienen su relevancia y se sitúan en segunda posición para el 54 % de los profesionales a los que se les ha realizado el estudio (frente al 52 % de 2014).

Es interesante resaltar el gran progreso de Facebook, que a pesar de ser cuestionado a menudo en los medios de comunicación, es un canal clave para el 51 % de los encuestados lo que lo sitúa en tercera posición, mientras que solo lo era para el 29 % en 2014. Facebook alcanza incluso el primer puesto en las encuestas realizadas a los estadounidenses.

Instagram se queda en quinta posición (24%). A pesar del fuerte crecimiento de este canal, al parecer las redes sociales "visuales" siguen utilizándose poco en las campañas con influencers. Pinterest y Vine ocupan los últimos puestos, con el 3 % y el 1 % respectivamente.

Manu Moreno - Redactor jefe de Kelisto & creador y editor de TreceBits

Las redes sociales son conversación y esta afirmación alcanza su máxima expresión en un canal como Twitter, que registra el mayor número de interacciones y donde la inmediatez y la bidireccionalidad permite establecer ese diálogo social que buscan muchas marcas a la hora de acercarse a un influencer. Por eso no extraña que sea el canal más utilizado, porque es el que permite una mayor agilidad en la relación, seguido del blog, donde la relación con el influencer es directa porque es su propio canal de comunicación el que se utiliza

Sorprende también la posición de LinkedIn, cuya estrategia está muy orientada a resaltar el valor de los influenciadores pero, sin embargo, solo el 20 % de los encuestados indica que utiliza este canal para relacionarse con ellos.

Laura María Vázquez - Directora de Social Media & PR Digital en Havas SE

El tipo de influencer depende de los objetivos que nos marquemos en el plan de influencia social y el target de campaña; normalmente trabajamos con bloggers y con prescriptores con influencia digital potente en Twitter y Facebook, pero cada vez más incluimos 'Youtubers' e 'Instagrammers'. No obstante, la clave no radica en el canal sino en la afinidad del perfil seleccionado con la marca y el público objetivo de campaña. Demasiadas veces se confunde popularidad con influencia. Puede haber un sinfín de influencers especializados en belleza pero sólo unos pocos susceptibles de ser de interés para una marca de este sector. Lo que importa es la capacidad de impacto y movilización real de cada influenciador en la comunidad, más que el tipo de canal o soporte

La comunidad y la calidad del contenido, motivaciones para los influencers

Según el 55 % de los profesionales de la comunicación, la motivación principal de un influencer es ampliar su comunidad. La calidad del contenido sigue siendo un criterio relevante (45 %), pero pierde un poco de importancia en comparación con el año pasado (59 %).

La remuneración se queda en penúltima posición: el 24 % de los encuestados considera que es una motivación para los líderes de opinión. En comparación con los datos del año pasado, comprobamos que la remuneración ha ganado importancia, ya que en 2014 solo el 16 % de los encuestados afirmaba que era un factor de motivación para los influencers.

Luz Núñez - Digital Strategist en Territorio Creativo

El principal motivo por el que los influencers quieren colaborar con las marcas consiste en alcanzar nuevas audiencias y enamorar a lectores o consumidores más allá de sus propias comunidades. El alcance orgánico de las publicaciones en redes sociales cada vez se hace más limitado y por tanto, requieren de acciones y contenidos de valor que mejoren su alcance. Son conscientes de que contar con una audiencia relevante conlleva conseguir ofertas, remuneración o experiencias, pero éstas no siempre garantizan la primera.

Patricia Bárcena - Co-Founder agencia de comunicación Online Sozialmas

El verdadero influencer ha conseguido llegar arriba por cuidar sus comunidades y sus contenidos, por lo que esos dos valores son los que más le van a importar. Ser transparente y aceptar trabajar con marcas que entonen con su "espíritu digital" son dos premisas importantes para transmitir lo que espera su audiencia.

Las contraprestaciones que espera un influencer varían en cuanto a la dedicación y tiempo que le dedique a la acción concreta y la comunidad que tiene en sus diferentes canales. Puede variar desde el vivir una experiencia exclusiva, recibir algún producto o incluso ganar dinero. Todas las opciones son igual de válidas siempre dependiendo de lo que le pueda ofrecer el influencer a la marca. Todavía estamos en el camino de concienciar a las empresas que igual que pagan un banner de un portal, pueden pagar por ejemplo un contenido de un blog o de una red social. Sería importante, eso sí, señalar de algún modo que es contenido publicitario.

Colaborar con los influencers a través de eventos o blogs

El 70 % de los encuestados piensa que un evento es el formato ideal para relacionarse y trabajar con influencers. Casi al mismo nivel (69 %) se encuentra la redacción de artículos de blog.

El vídeo también se desmarca: supone un buen formato para el 44 % de los encuestados. Esto confirma la tendencia actual de las redes sociales de mejorar las funcionalidades de publicación de contenidos en vídeo.

Las notas de prensa tradicionales quedan relegadas a la última posición: solo el 26 % de los encuestados cree que es un formato adecuado para colaborar con los influencers. Deducimos pues, que se está tomando conciencia de la importancia de no considerar el comunicado de prensa como el único formato posible para los comunicadores.

Luz Núñez - Digital Strategist en Territorio Creativo

El vídeo se cuela en el top 3 de formatos preferidos por los influencers a la hora de trabajar con las marcas y su tendencia apunta a que seguirá creciendo debido a motivos como: 1) la amplificación, diferenciación y difusión de contenidos a través de soportes menos saturados 2) la gran variedad y actualización de formatos como microvídeos en Instagram, videotutoriales, 'live streaming' con aplicaciones como Periscope 3) la personalización a través de plataformas como YouTube, centrándose en las necesidades concretas de este público objetivo

Ángela Villarejo - Partner/PR Socialmood

No es que haya un formato prefijado para establecer una relación con influencers, para nosotros lo que mejor funciona es un contenido que se adapte a las necesidades que buscamos en ese momento, teniendo en cuenta siempre que cuanto más natural sea, mejor funcionará. Si el contenido es un post, le dejamos un poco de "vía libre" al influenciador para que se exprese de la mejor forma posible con los usuarios.

Algo que además funciona genial, es cuando haces que el influencer sea el auténtico protagonista de esta campaña y le hagas sentir único con un contenido personalizado, un evento, infografía, etc.

Manu Moreno - Redactor jefe de Kelisto & creador y editor de TreceBits

La diferencia entre los artículos en blogs y eventos es mínima y es lógico, porque mientras el evento permite la desvirtualización y la conexión directa con el individuo, lo que abre las puertas, incluso a otras posibilidades de colaboración, mediante el artículo en el blog se logra la identificación del influencer con la marca, aunque sólo sea para adecuar su contenido a la línea editorial de su blog. Conviene no perder de vista al vídeo que posiblemente incremente su porcentaje en próximas ediciones, ya que los microformatos y las emisiones en streaming a través de aplicaciones móviles serán tendencia en los próximos meses.

La paradoja de la remuneración

Ante la creciente importancia de los influencers en las estrategias de las marcas, se impone la necesidad de repensar el modelo económico que se le asocia y esto conduce a la pregunta fatídica: ¿hay que pagar a los influencers?
Cerca del 70 % de los encuestados cree que no.

El 33 % no remuneran nunca a sus influencers.

El 36 % lo hace muy de vez en cuando.

No obstante, si nos fijamos en los detalles, observamos que más del 30 % de los encuestados afirma pagar a menudo a sus influencers, mientras que la remuneración se quedaba en quinta posición en el ranking de motivaciones (ver apartados anteriores). ¿Nos dirigimos hacia un cambio de mentalidad?

Carlos Molina - Content Director Best Relations

Que casi un tercio de los encuestados afirme que paga a los influencers, siempre o con frecuencia, demuestra que avanzamos hacia la profesionalización del sector. Por otra parte, estos datos evidencian una de las principales diferencias entre el papel que juegan muchos de estos perfiles frente a los periodistas como intermediarios de los mensajes corporativos. Ni son lo mismo, ni tienen por qué serlo, ni es malo que no lo sean.

En esta cuestión aparecen de nuevo disparidades entre los encuestados europeos y los estadounidenses: un 54% de las personas que han participado en la encuesta en Estados Unidos afirma que paga frecuentemente a sus influencers.

Laura María Vázquez - Directora de Social Media & PR Digital en Havas SE

Depende de la estrategia, de la periodicidad (si tiene un componente corto o largoplacista) y del perfil del influencer. Básicamente existen dos fórmulas para lograr tener cabida en la agenda setting de un blogger o influencer: a) blogmarketing pagado: acciones paid más o menos afines a la filosofía del blogger y b) approach de relación con bloggers desde el punto de vista de las relaciones públicas que pasa por ofrecer al blogger/influencer iniciativas que puedan ser interesantes para él y su comunidad como información en exclusiva, productos premium, invitación a un evento, nuevas experiencias etc. Normalmente los planes de influencia social que gestiono para mis clientes combinan ambas estrategias en un porcentaje 60% PR y 40% paid

Los RR. PP., al mando de las relaciones con los influencers

Si bien es cierto que ningún perfil destaca claramente por unanimidad sobre el resto, el responsable de RR.PP. se desmarca: para el 28 % de los encuestados este debe ser el encargado de las campañas de las relaciones con los influencers.

En segunda posición encontramos dos perfiles igualados: ¡el community manager y el director ejecutivo (CEO)!

Carlos Molina - Content Director Best Relations

Es muy interesante comprobar que la relación con los influencers recae, sobre todo, en los responsables de la comunicación corporativa y en los community managers. En el primer caso, sucede porque los responsables de RRPP son profesionales acostumbrados a gestionar relaciones con personas en línea con los objetivos de comunicación. En el segundo, es algo natural, consecuencia de que es el entorno digital donde se desarrolla la capacidad de influencia

El community manager es el alma de la relación entre la comunidad y las marcas, por eso es lógico que esté plenamente integrado en las campañas con influencers. Pero es importante destacar la posición del director ejecutivo (responsable de estas estrategias para el 17 % de los encuestados), ¡antes incluso que el responsable de marketing digital (11 %)! Vemos, pues, una verdadera toma de conciencia de la necesidad de incluir el top management en la definición de las estrategias de marketing de influencia, lo que supone un avance positivo para la profesión.

Ángela Villarejo - Partner/PR Socialmood

Dentro de Socialmood, aunque soy la cara visible en las relaciones con influencers, contamos con un equipo que lo formamos 3 personas para toda la parte de gestión de campañas con líderes de opinión. Tareas que llevo a cabo: contacto diario con influencers, gestión de campañas con ellos, informes de seguimiento, planificación de campañas, relación con cliente-influencer, feedback continuo por ambas partes para ver cómo está funcionando la campaña, etc...

Hacia una mayor inversión en las relaciones con influencers

Al parecer, las estrategias de relaciones con influencers dan sus frutos: el 74 % de los encuestados afirma querer aumentar (33 %) o mantener (41 %) el presupuesto destinado a estas actividades.

Cabe destacar que existen diferencias según el mercado: de los encuestados que prevén aumentar su presupuesto, el 60 % son estadounidenses y solo el 20 %, europeos.

Luis Serrano - Director área Comunicación de Crisis en LLORENTE Y CUENCA

Creo que los precios van a ir al alza a partir de este año. El comienzo de la salida de la crisis va a permitir a las compañías abordar planes de relación con influencers con la perspectiva ya comentada. La mayor demanda incrementará los precios

Por el contrario, solo el 6 % de los encuestados prevé disminuirlo.

Cristina Aced - Consultora de comunicación corporativa y digital

Un 20% de los encuestados no cuenta con presupuesto destinado a la relación con influencers: sería interesante saber en qué otro tipo de acciones de RRPP sí tienen pensado invertir durante el próximo año. De los que sí tienen una partida económica destinada a la relación con influencers, creo que es positivo que solo un 6% vaya a reducirla. Casi un 75% de los encuestados asegura que su presupuesto aumentará o se mantendrá, y este dato muestra un interés creciente por este tipo de acciones por parte de las marcas
El 20 % de los encuestados aún no tiene un presupuesto asignado a las relaciones con influencers, situación que está en alza, ya que en 2014 eran el 16 %. Estas son algunas de las principales conclusiones que hemos extraído del estudio realizado a más de 600 personas, tanto de Europa como de Estados analizados, analizando las diferencias entre países, industrias, departamentos y tamaños de las empresas. Si quieres conocer más sobre este informe y no perderte ningún detalle, descárgate el documento completo.

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Estatus de las relaciones con Influencers 2015 | Launchmetrics

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Nos alegra presentaros la 2ª edición de nuestro estudio anual sobre el estatus y las prácticas de las relaciones con influencers . Este año hemos consultado a más de 600 profesionales de la comunicación y el marketing pertenecientes a 32 países y 30 sectores de actividad diferentes, con el fin de comprender tanto los retos y mejores prácticas, como las dificultades que van asociadas a esta disciplina en plena expansión conocida como 'influencer engagement' .

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SARA: ¿Cómo influyen las redes sociales en los adolescentes?

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SARA: ¿Cómo influyen las redes sociales en los adolescentes?

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¿Aspirar a ser un "influencer" es bueno para el desarrollo y realización de la persona?

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"No todo lo que reluce en internet es oro"

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Movistar. "150 millones de perfiles falsos viven en las redes sociales. No todo el mundo es quién crees que es". Agencia Y&R, México.

La suplantación de identidad es uno de los mayores problemas a los que nos enfrentamos, sobre todo los más jóvenes, a la hora de navegar por internet. En este caso, lo que empieza como una bonita historia de amor típica de adolescente puede convertirse en una auténtica pesadilla.

Millones de perfiles fraudulentos, amparados por el anonimato, pululan por la red esperando el momento para cometer cualquier tipo de fechoría valiéndose de la buena fe de la gente que puebla las redes sociales.

Es importante concienciarse que en la red no es oro todo lo que reluce y que los príncipes azules que habitan en internet se pueden convertir en feos sapos verdes en cuanto asoman la cabeza por la vida real.

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En internet no es oro todo lo que reluce

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Movistar . "150 millones de perfiles falsos viven en las redes sociales. No todo el mundo es quién crees que es". Agencia Y&R, México. La suplantación de identidad es uno de los mayores problemas a los que nos enfrentamos, sobre todo los más jóvenes, a la hora de navegar por internet.

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Facebook reconoció este lunes que el uso generalizado de las redes sociales puede ser dañino para la democracia y se comprometió a trabajar para minimizar este riesgo.
"Ahora estamos más dispuestos que nunca a combatir las influencias negativas y asegurarnos de que nuestra plataforma sea una fuente incuestionable para el bienestar democrático". Katie Harbath, jefa políticas globales de Facebook
Vía Giphy

La declaración ocurre en medio de persistentes críticas contra la red social por supuestamente permitir el aumento de la desinformación, reforzar las "burbujas informativas" (cuando a los usuarios les llegan noticias compartidas únicamente por gente que piensa como ellos) y facilitar el acoso de disidentes y activistas.

Disminuir impacto de "fake news"

El jefe de compromiso cívico de Facebook, Samidh Chakrabarti, indicó en un blog que la red social fue " demasiado lenta para reconocer cómo los malos actores abusan de la plataforma" y que la compañía está "trabajando diligentemente para neutralizar estos riesgos".

Vía Giphy

El blog "Preguntas difíciles" fue publicado en el marco de los esfuerzos de Facebook para limpiar su imagen después de que la semana pasada anunciara que pediría a sus usuarios calificar la fiabilidad de las fuentes para evitar el flujo de las llamadas "fake news" o noticias falsas.
"Al ser optimista de corazón, no estoy siendo ciego ante el daño que internet puede hacer incluso en una democracia que funciona bien". Samidh Chakrabati
Aún es un gran desafío

El directivo señaló que la red social trabaja para equilibrar la apertura y transparencia con los esfuerzos para frenar la manipulación, los discursos de odio y la propaganda violenta.
"Controlar este contenido a escala global es un problema de investigación actual porque es difícil para las máquinas entender los matices culturales de la intimidación política". Samidh Chakrabati
Chakrabarti destacó que varias organizaciones utilizan la red social para educar.
"Un tipo equivocado de transparencia podría poner a estos activistas en un verdadero peligro en varios países". Samidh Chakrabati
Reconoció que aún falta mucho por hacer: "Aunque estamos contratando más de 10 mil personas adicionales este año para trabajar en seguridad y protección, es probable que esto siga siendo un desafío", finalizó.

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ROSA: Vídeo de interesante enfoque sobre el verdadero mundo de las influencers.

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ROSA: Vídeo de interesante enfoque sobre el verdadero mundo de las influencers.

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En octubre de 2017, el equipo de la agencia H2H, Human To Human, creamos un perfil de una falsa influencer, @almu_ripamonti, y durante 4 meses le hemos hecho crecer de manera artificial mediante compra de seguidores, me gustas y comentarios... ¿Se habrán dado cuenta las marcas?

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SARA: ¿Qué precio estás dispuesto a pagar?

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El New York Times nos permite conocer lo que hay detrás de la imagen perfecta de Jessica Rychly

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La verdadera Jessica Rychly es una adolescente de Minnesota que tiene una amplia sonrisa y el cabello ondulado. Le gusta leer y escuchar las canciones del rapero Post Malone. Cuando usa Facebook o Twitter, a veces comenta sobre las cosas que la aburren o hace bromas con sus amigos. Ocasionalmente, como muchos adolescentes y jóvenes, publica una selfi.

Pero en Twitter existe una versión de Jessica que ninguno de sus amigos o familiares podría reconocer. Aunque las dos cuentas comparten su nombre, retrato y la misma biografía de una sola línea ("Tengo problemas"), la otra Jessica ha promocionado cuentas de inversiones inmobiliarias canadienses, criptomonedas y una estación de radio en Ghana. La cuenta falsa siguió o retuiteó cuentas en árabe e indonesio, idiomas que Jessica no habla. Mientras ella tenía 17 años y estaba en el último año del colegio, su contraparte falsa frecuentemente promovía pornografía gráfica, al retuitear cuentas como Squirtamania y Porno Dan.

Todas esas cuentas pertenecen a clientes de una oscura empresa estadounidense llamada Devumi que ha recaudado millones de dólares en el mercado global del fraude en las redes sociales. Devumi vende seguidores de Twitter y retuits a celebridades, negocios y cualquier persona que quiera ser más popular o ejercer influencia en internet. Usando un conjunto de al menos 3,5 millones de cuentas automatizadas -cada una de ellas ha sido vendida muchas veces- la compañía le ha proporcionado a sus clientes más de 200 millones de seguidores en Twitter, según reveló una investigación de The New York Times.

Las cuentas que más se parecen a las personas reales, como la de Rychly, muestran el patrón de una especie de robo de identidad social a gran escala. Al menos 55.000 cuentas de Devumi usan los nombres, fotos de perfil, lugares de origen y otros detalles personales de usuarios reales de Twitter, incluidos menores de edad, según un análisis de datos realizado por el Times.

"No quiero que mi foto esté relacionada a esa cuenta, ni mi nombre", dijo Rychly, quien ahora tiene 19 años. "No puedo creer que alguien pague por eso. Es simplemente horrible".

Estas cuentas son monedas falsas en la floreciente economía de la influencia en internet, que toca prácticamente cualquier industria en la que una audiencia masiva -o la ilusión de que la hay- pueda ser monetizada. En la actualidad las cuentas falsas que han sido creadas por gobiernos, delincuentes y empresarios infestan las redes sociales. Según algunos cálculos, hasta 48 millones de los usuarios activos de Twitter, casi el 15 por ciento, son cuentas automatizadas diseñadas para simular ser personas reales, aunque la compañía afirma que ese número es mucho menor.

En noviembre, Facebook reveló a sus inversores que tenía al menos el doble de usuarios falsos que los estimados anteriormente, lo que indica que existen unas 60 millones de cuentas automatizadas en la plataforma de medios sociales más grande del mundo. Estas cuentas falsas, conocidas como bots, pueden ayudar a influenciar a las audiencias publicitarias y replantear los debates políticos. Pueden afectar negocios y arruinar reputaciones. Sin embargo, desde el punto de vista legal, su creación y venta están en una zona gris.

"La continua viabilidad de cuentas fraudulentas e interacciones en las plataformas de redes sociales, y la profesionalización de estos servicios fraudulentos, es muestra de que todavía hay mucho trabajo por hacer", dijo el senador demócrata de Virginia Mark Warner, quien también es miembro del Comité de Inteligencia del Senado de Estados Unidos, que ha estado investigando la propagación de cuentas falsas en Facebook, Twitter y otras plataformas.

A pesar de las crecientes críticas a las compañías de medios sociales y el mayor escrutinio de los funcionarios electos, el comercio de seguidores falsos sigue siendo opaco en gran medida. Si bien Twitter y otras plataformas prohíben comprar seguidores, Devumi y docenas de otros sitios los venden abiertamente. Y las compañías de redes sociales, cuyo valor de mercado está estrechamente vinculado al número de personas que usan sus servicios, establecen sus propias reglas para detectar y eliminar cuentas falsas.

El fundador de Devumi, German Calas, negó que su compañía vendiera seguidores falsos y dijo que no sabía nada sobre las identidades sociales robadas a los usuarios reales. "Las acusaciones son falsas y no tenemos conocimiento de ninguna de esas actividades", afirmó Calas en un intercambio de correos electrónicos en noviembre.

The New York Times revisó los registros comerciales y judiciales que evidencian que Devumi tiene más de 200.000 clientes, incluyendo estrellas de reality shows, atletas profesionales, comediantes, oradores de TED, pastores y modelos. En la mayoría de los casos, según muestran los registros, esos clientes compraron sus propios seguidores. En otros, sus empleados, agentes, compañías de relaciones públicas, familiares o amigos hicieron la compra. Por solo unos centavos de dólar por cada uno, a veces incluso por menos, Devumi ofrece seguidores de Twitter, visitas en YouTube, reproducciones en SoundCloud y recomendaciones en LinkedIn.

El actor John Leguizamo tiene seguidores de Devumi. También los tienen Michael Dell, el multimillonario de la informática, y Ray Lewis, el comentarista de fútbol americano y antiguo jugador de los Ravens de Baltimore. Kathy Ireland, quien inició su carrera como modelo y hoy preside un imperio de licencias de 500 millones de dólares, tiene cientos de miles de seguidores falsos de Devumi, al igual que Akbar Gbajabiamila, el presentador del programa American Ninja Warrior. Incluso una integrante de la junta de Twitter, Martha Lane Fox, tiene algunos de esos seguidores.

En momentos en que Facebook, Twitter y Google se enfrentan a una epidemia de manipulación política y noticias falsas, los seguidores falsos de Devumi fungen como la infantería de las batallas políticas en línea. Los clientes de esa empresa incluyen tanto a partidarios acérrimos de Donald Trump como a comentaristas liberales y conservadores de la televisión estadounidense.

Los productos de Devumi también atienden las necesidades de políticos y gobiernos del resto del mundo. Un editor de Xinhua, la agencia noticiosa china, le pagó a la compañía estadounidense para conseguir cientos de miles de seguidores y retuits en Twitter, una plataforma que está prohibida por el gobierno chino pero que es vista como un foro para la propaganda al exterior. El año pasado, un asesor del presidente ecuatoriano Lenín Moreno adquirió decenas de miles de seguidores y de retuits para las cuentas de la campaña electoral de Moreno.

Kristin Binns, una portavoz de Twitter, dijo que la empresa no suele suspender a usuarios bajo sospecha de adquirir bots, en parte porque es difícil saber quién es el responsable de una compra determinada. Twitter no quiso revelar si un muestreo de cuentas falsas proporcionado por el Times -cuentas hechas a partir de la información de usuarios reales- violaban las políticas de la empresa en contra de la suplantación de identidad.

"Seguimos luchando para responder a cualquier automatización maliciosa en nuestra plataforma, así como cuentas falsas o de spam ", dijo Binns.

A diferencia de algunas empresas de redes sociales, Twitter no exige que sus cuentas estén vinculadas a una persona real. También permite un mayor acceso automatizado a su plataforma que otras compañías, lo que facilita la creación y el control de grandes cantidades de cuentas.

"Las redes sociales son un mundo virtual en el que la mitad son bots y el resto es gente real", dijo Rami Essaid, fundador de Distil Networks, una empresa de ciberseguridad que se especializa en erradicar redes de bots. "No puedes aceptar sin más lo que dice un tuit. Y no todo es lo que parece".

Resulta que eso incluye a Devumi.

El año pasado, tres mil millones de personas iniciaron sesión en redes como Facebook, WhatsApp o la china Sina Weibo. El anhelo colectivo del mundo por establecer una conexión no solo ha cambiado la composición de la lista de las 500 empresas con mayor valuación de Fortune y reformulado el mundo de la publicidad, sino que ha creado un nuevo indicador de estatus: la cantidad de personas que te siguen, te dan me gusta o te agregan como "amigo". Para algunos artistas o empresarios, ese estatus virtual es un factor de influencia en el mundo real. Los conteos de seguidores en redes sociales pueden determinar quiénes los contratan, cuánto les pagan por patrocinios o compromisos e, incluso, cómo los clientes potenciales evalúan sus productos o negocios.

Una cantidad alta de seguidores también es clave para los influenciadores que aspiran a marcar tendencia o para las estrellas de YouTube a quienes las empresas les dan miles de millones de dólares al año para patrocinar sus productos. Mientras más alcance tengan esas personalidades, más dinero ganan. De acuerdo con datos de Captiv8, una empresa que vincula a los influenciadores con las marcas, alguien con 100.000 seguidores puede ganar hasta 2000 dólares por un solo tuit promocionado, mientras que alguien con un millón de seguidores podría cobrar hasta 20.000 dólares.

La fama genuina a veces conlleva una influencia real en redes sociales, con los fanáticos que siguen a sus estrellas de cine favoritas, a cocineros célebres y modelos. Pero también hay atajos disponibles: en sitios como Social Envy y DIYLikes.com tan solo se requiere dar un número de tarjeta para comprar un ejército de seguidores en cualquier plataforma social en línea.

"Ves a un número de seguidores más alto o una mayor cantidad de retuits y supones que esa persona es importante o que a ese tuit le fue bien", dijo Rand Fishkin, fundador de Moz, compañía que desarrolla software de optimización y posicionamiento en motores de búsquedas. "Como resultado, es más probable que tú también lo amplifiques, lo compartas o que sigas a esa persona".

Twitter y Facebook pueden ser influenciadas de manera similar. "Las plataformas sociales quieren recomendarte cosas y dicen: '¿Lo que estamos recomendando es popular?'", dijo Julian Tempelsman, cofundador de Smyte, firma de ciberseguridad que ayuda a empresas a combatir el fraude y abuso en línea y a los bots. "La cantidad de seguidores es uno de los factores que toman en cuenta".

Si haces una búsqueda en Google sobre cómo conseguir más seguidores, Devumi estará entre los principales resultados. Su sitio se nota pulido y destaca sus oficinas en Manhattan, testimonios de clientes y una garantía de reembolso. Lo mejor de todo, según promete Devumi, es que los productos de la empresa tienen el visto bueno de la plataforma para la cual venden seguidores. "Solo utilizamos técnicas de promoción que han sido aprobadas por Twitter para que nunca corras el riesgo de que suspendan o penalicen tu cuenta", asegura.

Para entender mejor el negocio de Devumi, contratamos sus servicios. En abril, el Times creó una cuenta de prueba en Twitter y le pagó a Devumi 225 dólares por 25.000 seguidores; alrededor de un centavo de dólar por cada uno. Como se promete, los primeros 10.000 parecían ser personas reales. Tenían fotografías y nombres completos, la ciudad en la que se encontraban y biografías que parecían ser auténticas. Una cuenta se asemejaba a la de Rychly, la joven de Minnesota.

Pero vistas más de cerca había detalles extraños. Los nombres de las cuentas tenían letras de más o usaban guion bajo o sustituían letras tan similares que el cambio era casi imperceptible, como una ele minúscula en vez de una i mayúscula.

Los siguientes 15.000 seguidores de Devumi eran más claramente sospechosos: no tenían imágenes de perfil y en vez de nombres tenían una mezcla de letras, números y fragmentos de palabras.

En agosto, un reportero del Times le envió un correo a Calas para pedirle que contestara algunas preguntas sobre Devumi; Calas no respondió al correo. Twitter prohíbe vender o comprar seguidores o retuits mientras que Devumi le promete a su clientela discreción absoluta. "Tu información siempre se mantiene confidencial" dice el sitio web de la empresa. "Nuestros seguidores se ven igual que otros seguidores y siempre llegan de manera natural. La única manera en la que alguien va a saber es si le dices".

Pero los registros de la empresa revisados por el Times revelan mucho de lo que Devumi y sus clientes prefieren ocultar.

La mayoría de los compradores mejor conocidos de Devumi venden productos, servicios o a sí mismos en las redes. En entrevistas dieron explicaciones variadas: compraron a los seguidores porque tenían curiosidad sobre cómo funcionaba o se sintieron presionados para tener un número de seguidores más altos para ellos mismos o para sus clientes. "Todos lo hacen", dijo la actriz Deirdre Lovejoy, clienta de Devumi.

Aunque algunos dijeron que creían que Devumi les daba fanáticos potenciales o clientes reales, otros admitieron que sabían o sospechaban que las cuentas eran falsas. Varios dijeron arrepentirse de haber hecho la compra.

"Es un fraude", dijo James Cracknell, remador británico y medallista de oro olímpico que le compró 50.000 seguidores a Devumi. "La gente que juzga según cuántos me gusta o cuántos seguidores... no es algo saludable".

Kathy Ireland tiene más de un millón de seguidores en Twitter, que usa frecuentemente para promocionar empresas con las que tiene acuerdos de patrocinio. Pero en enero del año pasado Ireland solo tenía unos 160.000 seguidores. El mes siguiente, un empleado de su agencia de licencias de marca, Sterling/Winters, gastó unos 2000 dólares para conseguir 300.000 seguidores más, de acuerdo con los registros de Devumi. El empleado después hizo más adquisiciones, según reconoció en una entrevista. Un análisis del Times halló que la mayoría de los seguidores de Ireland parecen ser bots.

Una portavoz dijo que ese empleado actuó sin la autorización de Ireland y que había sido suspendido después de que el Times preguntó al respecto. "Estoy segura de que pensó que estaba cumpliendo con sus responsabilidades, pero no es algo que debería haber hecho", dijo la vocera, Rona Menashe.

De manera similar, Lane Fox, pionera en el comercio electrónico, integrante del parlamento británico y de la junta de Twitter, culpó a un empleado que habría actuado por cuenta propia por una serie de compras a Devumi hechas a lo largo de un año. Se negó a decir qué empleado lo habría hecho.

Varios clientes de Devumi o sus representantes contactados por el Times se negaron a hacer comentarios. Muchos otros no respondieron a intentos reiterados para contactarlos.

Algunos negaron haber hecho compras a Devumi. Entre ellos está Ashley Knight, la asistente personal de Ray Lewis, el futbolista, cuyo correo electrónico era el listado en una orden para 250.000 seguidores. La cuenta personal de Twitter de Paul Hollywood, panadero célebre y juez de The Great British Bake-off, fue eliminada después de que el Times le envió preguntas por correo. Hollywood respondió así: "La cuenta no existe".

Hillary Rosen, consultora en relaciones públicas y colaboradora de CNN, compró más de medio millón de seguidores falsos a Devumi en dos años. En una entrevista, dijo que esas compras fueron hechas "como experimento" para ver "cómo funcionaba". Hizo más de una decena de adquisiciones entre 2015 y 2017, de acuerdo con los registros de Devumi.

Otros clientes dijeron que se habían sentido presionados por sus empleadores para tener más seguidores. Marcus Holmlund era el encargado de redes sociales de la agencia de modelaje Wilhemina. Poco después de haber llegado al puesto, un supervisor le dijo que no estaba consiguiendo suficientes seguidores y que debía o comprarlos o encontrar otro empleo. Holmlund terminó pagando él mismo por las cuentas a Devumi antes de dejar la empresa en 2015 (una portavoz de Wilhemina se negó a hacer comentarios).

"Me sentí pasmado por la amenaza de ser despedido o, lo que es peor, nunca poder volver a trabajar en la industria de la moda", dijo Holmlund. "Desde entonces le digo a quienes me preguntan que es un engaño".

Varios clientes de Devumi reconocieron que habían comprado bots porque sus carreras dependían, en parte, de aparentar tener influencia en redes sociales. "Nadie te toma en serio si no tienes una presencia notoria", dijo Jason Schenker, economista que se especializa en pronósticos económicos y que ha comprado unos 260.000 seguidores.

No es de sorprenderse que Devumi también ha vendido millones de seguidores y retuits a personas en el mundo del entretenimiento que son apenas medianamente conocidos, como el actor Ryan Hurst, de la serie Sons of Anarchy. En 2016 y 2017, compró un total de 750.000 seguidores, aproximadamente tres cuartos de los que tiene ahora. El costo fue menor a 4000 dólares, de acuerdo con los registros de Devumi. (Hurst no respondió a solicitudes de comentario).

La empresa también le vende bots a estrellas de reality shows, que utilizan esa fama para cobrar por hacer actos de aparición o patrocinios. Sonja Morgan, del programa The Real Housewives of New York City, usa su cuenta de Twitter impulsada por Devumi para promover su línea de moda, una aplicación para compras y un sitio web en el que vende saludos personalizados en video.

Un antiguo concursante de American Idol, Clay Aiken, incluso le pagó a Devumi para hacerle eco a una queja contra Volvo. Los bots de Devumi le dieron retuit más de cinco mil veces. Ni Aiken ni Morgan respondieron a solicitudes de comentario.

Más de cien personas que se describen a sí mismas como influenciadores -cuya valía en términos monetarios está aun más vinculada a la cantidad de seguidores- han comprado las cuentas falsas de Devumi. Justin Blau, un popular DJ cuyo nombre artístico es 3LAU, adquirió 50.000 seguidores y miles de retuits. En un correo electrónico, Blau dijo que un exmiembro de su equipo de administración los compró sin su aprobación.

Al menos cinco personas que le han comprado seguidores a Devumi también son contratistas de HelloSociety, una agencia para influencers de la que es dueña The New York Times (una portavoz del Times dijo que la compañía intentó verificar que la audiencia de cada contratista fuera legítima y que no hicieran negocios con nadie que violara ese estándar). Lucas Peterson, periodista independiente que colabora con la sección de viajes del Times, también ha comprado seguidores de Devumi.

Los influenciadores no necesitan ser ampliamente conocidos para hacerse con dinero de patrocinios. De acuerdo con un reportaje reciente en el tabloide británico The Sun, los hermanos adolescentes Arabella y Jaadn Daho ganaron 100.000 dólares trabajando con marcas como Amazon, Disney, Louis Vuitton y Nintendo. Arabella, quien tiene 14 años, tuitea con el nombre de Amazing Arabella.

Las cuentas de los hermanos, según los registros de Devumi, son potenciadas por miles de retuits que compró su madre y mánager, Shadia Daho. (Quien no respondió a varios intentos de contactarla por correo y vía una empresa de relaciones públicas).

Mientras Devumi vende millones de seguidores de manera directa a celebridades e influenciadores, cuenta también entre sus clientes a agencias de publicidad y relaciones públicas que compran los bots para sus propios clientes. Phil Pallen, estratega para marcas en Los Ángeles, le ofrece a sus clientes "campañas de crecimiento y publicidad" en redes sociales. De acuerdo con los registros de Devumi, Pallen le ha pagado varias veces a la empresa para cumplir con esas promesas. A inicios de 2014, por ejemplo, adquirió decenas de miles de seguidores para Lori Greiner, coconductora del programa Shark Tank.

Al principio, Pallen negó haber adquirido esos seguidores. Después de que el Times contactó a Greiner, Pallen afirmó que había "experimentado" con la empresa pero que "dejó de hacerlo hace mucho tiempo". Un abogado de Greiner dijo que ella le pidió que dejara de hacerlo cuando se enteró de las primeras compras. Sin embargo, los registros muestran que Pallen le compró más seguidores a Greiner en 2016.

Los consultores de mercadotecnia también compran a seguidores para sí mismos, como si compraran la evidencia para respaldar su supuesta pericia. En el 2015, Jeetendr Sehdev, exprofesor de la Universidad de California del Sur que se autodenomina "la autoridad líder del mundo en marcas de celebridades", comenzó a comprar cientos de miles de seguidores falsos a Devumi.

No respondió a solicitudes de comentario, pero en su reciente libro éxito en ventas, The Kim Kardashian Principle: Why Shameless Sells (el principio de Kim Kardashian: por qué vende ser descarado), explicó de otra manera el alza en sus seguidores. Dijo que su "seguimiento en cuenta de redes sociales se disparó" porque descubrió el verdadero secreto de la influencia de las celebridades: "La clave es la autenticidad".

Entre los seguidores de Sehdev estaba Rychly... o, al menos, la copia de la cuenta de la joven. La cuenta falsa de Rychly, creada en 2014, fue incluida en las órdenes de compra de cientos de clientes de Devumi. Ha retuiteado a Schenker, el econimista, y a Arabella Daho, la influenciadora adolescente. La Rychly falsa terminó entre los seguidores de Hollywood, el panadero, del disc-jockey francés DJ Snake y de Ireland. (Los seguidores comprados de DJ Snake fueron adquiridos por un antiguo mánager y Standen no respondió a solicitudes de comentario).

La Rychly falsa también retuiteó por lo menos cinco cuentas vinculadas al pornógrafo estadounidense Dan Leal, quien vive en Hungría y usa la cuenta @PornoDan. Leal ha comprado unos 150.000 seguidores a Devumi en los últimos años y es uno de al menos doce clientes de esa empresa que son parte de la industria del entretenimiento adulto.

En un correo, Leal dijo que la compra de seguidores para su negocio le ha generado más que suficientes ganancias para compensar el gasto. Añadió que no le preocupa ser penalizado por Twitter. "Un sinfín de figuras públicas, empresas, bandas musicales, etc., compran seguidores", escribió. "Si Twitter tuviera que sacar a todos los que lo hacen no quedaría prácticamente ninguno de ellos".

Devumi ha vendido decenas de miles de bots de alta calidad que son similares, de acuerdo con un análisis del Times. En algunos casos un solo usuario real de Twitter fue transformado en cientos de diferentes bots; cada uno una variante con cambios mínimos respecto al original.

Las cuentas falsas utilizaron identidades sociales de usuarios de Twitter registrados en los cincuenta estados que componen Estados Unidos y en decenas de países que eran tanto adultos como menores de edad; replicaron la información de usuarios muy activos y de quienes no habían iniciado sesión en meses o hasta en años.

Sam Dodd, ahora estudiante de universidad y quien aspira a ser cineasta, creó su cuenta en su segundo año del colegio preparatorio en Maryland. Antes de graduarse ya habían sido copiados sus detalles de Twitter a una cuenta bot.

Esta no tuvo actividad sino hasta el año pasado, cuando comenzó a retuitear de manera continua a clientes de Devumi.

"No sé por qué replicaron mi identidad; soy un estudiante universitario de 20 años", dijo Dodd. "No soy alguien conocido". Pero incluso así la identidad social de Dodd tiene valor en la economía de la influencia. De acuerdo con los precios publicados en diciembre, Duvemi vendía a seguidores de alta calidad por menos de dos centavos. Si la identidad social de Dodd es vendida a unos dos mil clientes -el número promedio que siguen las cuentas bots de Devumi- esta empresa se haría con unos 30 dólares.

Esas identidades sociales robadas son claves para la marca Devumi. Los bots de alta calidad son los que usualmente llegan primero a los clientes, seguidos por unos de baja calidad; como si entregaran queso parmesano rallado junto con aserrín.

Algunos de los bots de alta calidad de Devumi de hecho remplazan a una cuenta inactiva -alguien que dejó de usar el servicio- con una falsa. Whitney Wolfe, asistente ejecutiva que vive en Florida, abrió una cuenta de Twitter en 2008, cuando ayudaba en la planeación de bodas. Para cuando dejó de usarla en 2014 ya había sido creada una cuenta falsa con su información personal, que ha retuiteado las publicaciones de actrices de la industria pornográfica y a varios influenciadores.

"Ese contenido -de mujeres en tanga y fotografías de los pechos de mujeres- no es para nada lo que quiero que se asocie a mi fe, a mi nombre o a donde vivo", dijo Wolfe, quien es parte de una congregación baptista.

Otras víctimas seguían siendo activas en Twitter cuando los bots de Devumi empezaron a suplantar su identidad. Salle Ingle, ingeniera de 40 años que vive en Colorado, dijo que le preocupaba que un posible empleador se topara con la versión falsa si revisaba su actividad en redes sociales como parte del proceso de contratación. Cuando el Times le avisó sobre la cuenta, ella contactó a Twitter y logró que fuera desactivada.

Después de enviarle el correo a Calas el año pasado, un reportero del Times visitó la dirección en Manhattan que lista el sitio web de Devumi. En el edificio rentan decenas de oficinas, pero Devumi y su empresa matriz, Bytion, no parecen estar entre los arrendatarios. Un portavoz del dueño del edificio dijo que ni Devumi ni Bytion han rentado espacios ahí.

Como los seguidores que vende, la oficina de Devumi es una ilusión.

En la vida real, Devumi tiene su sede en un edificio de oficinas arriba de un restaurante de comida mexicana en West Palm Beach, Florida, y frente a un callejón repleto de basureros. Calas vive cerca en un penthouse.

En su perfil de LinkedIn, Calas se describe como un "empresario serial" con antecedentes en la industria de la tecnología y un posgrado del Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT). Pero la imagen pública de Calas también es una mezcla de fantasía y realidad.

Calas, quien tiene 27 años, creció en el sur de Florida. Cuando era adolescente aprendió diseño web y construyó los sitios de varias compañías locales, de acuerdo con versiones anteriores de su página web personal que están guardadas en el Internet Archive.

Con el tiempo se autoenseñó técnicas de optimización de búsquedas: el arte de lograr que una página web termine más arriba al usar Google u otro motor de búsqueda. En el colegio comenzó a tomar clases en la universidad Palm Beach State, donde consiguió un título técnico en 2012, según una portavoz de la escuela. Pocos años después, Calas afirmaba haber construido decenas de empresas web con más de diez millones de clientes como parte de Bytion.

"Inicié esta compañía con mil dólares en el banco, sin inversores, y solo con una ardiente pasión por el éxito", escribió Calas en el sitio de listados laborales Glassdoor.

Conforme crecieron sus ambiciones también lo hizo su supuesto historial. Una copia de su CV publicada en línea en 2014 dice que consiguió una licenciatura en Física de la Universidad de Princeton en el 2000, cuando habría tenido unos 10 años, y un doctorado en ciencias computacionales del MIT. Representantes de ambas escuelas dijeron que no tienen registro alguno de que Calas haya estado inscrito. Su página actual de LinkedIn dice que tiene una maestría en "negocios internacionales" por MIT, pese a que no es un posgrado que exista en esa institución.

De acuerdo con exempleados de Devumi entrevistados por el Times, había una rotación constante del personal y Calais fragmentaba mucho las operaciones. Los empleados a veces no tenían idea de qué estaban haciendo sus colegas, hasta con los que compartían proyectos. Aunque estos empleados pidieron mantenerse anónimos por temor a demandas o porque firmaron acuerdos de confidencialidad, en el sitio Glassdoor hay comentarios muy similares de otros antiguos trabajadores, que dicen que Calas era poco comunicativo y exigió que instalaran software de monitoreo en sus dispositivos personales.

Buena parte del personal de atención al cliente de Devumi está basado en Filipinas, lo que quizá le haya ayudado a Calas a reducir costos, pero también lo expuso a él mismo ser víctima del robo de su identidad social.

En agosto, Calas presentó una demanda contra Ronwaldo Boado, contratista filipino que había trabajado como asistente de soporte en atención al cliente. Después de ser despedido por pelearse con otros integrantes del equipo, Boado tomó el control de un correo de Devumi en el que había más de 170.000 solicitudes de órdenes de clientes, según dice Calas en los documentos legales. Luego Boado creó un Devumi falso. (Algunos detalles de la demanda y de Devumi fueron reportados anteriormente por el Bureau of Investigative Journalism).

Calas acusó que Boado usó un nombre muy similar, DevumiBoost, y el mismo diseño del sitio web, con todo y la dirección en Manhattan. Durante julio pasado, Boado -haciéndose pasar por un empleado de Devumi- le escribió a cientos de clientes de esta empresa para decirles que sus órdenes iban a ser procesadas por DevumiBoost. Luego también se hizo pasar por los clientes enviando correos a Devumi con diversos alias para pedir cancelar órdenes. (Boado no respondió a correos solicitándole respuesta a las acusaciones de Calas).

La demanda de Calas también reveló algo más: parece que Devumi no hace sus propios bots. En cambio, los compra al mayoreo como parte de un mercado global de cuentas falsas en redes sociales.

Esparcidos por todo el internet hay diversos sitios web con los que fabricantes anónimos de bots se conectan con minoristas como Devumi. Mientras que los clientes individuales llegan a comprar directo de estos sitios -Peakerr, CheapPanel o YTbot, entre otros- son menos amigables para un usuario directo. Algunas, por ejemplo, no aceptan pagos con tarjeta, solo Bitcoin.

Cada sitio vende seguidores, me gusta y compartir al por mayor para diversas redes sociales en diferentes idiomas. Las cuentas que venden llegan a cambiar de manos en varias ocasiones y a ser comercializadas por más de un vendedor.

Devumi, según un exempleado, utilizaba bots de diferentes fabricantes según el precio, la calidad y la confiabilidad. En Peakerr, por ejemplo, mil bots en inglés de alta calidad con fotografías de perfil cuestan poco más de un dólar. Devumi cobra 17 dólares por la misma cantidad.

Ese margen de ganancia le ha permitido a Calas construir una pequeña fortuna, de acuerdo con los registros de la empresa. En tan solo unos años, Devumi vendió alrededor de 200 millones de seguidores de Twitter a por lo menos 39.000 clientes, lo que representa un tercio o más de los 6 millones de dólares en ventas durante ese periodo.

En diciembre, Calas pidió que el Times le diera ejemplos de bots que habían copiado información de usuarios reales. Después de recibir los nombres de diez cuentas, Calas, quien había aceptado dar una entrevista, pidió más tiempo para analizarlas y después dejó de responder a los correos.

Binns, la portavoz de Twitter, dijo que la empresa no revisa de manera proactiva las cuentas para ver si son suplantación de otros usuarios. En vez, añadió, los esfuerzos de la compañía se enfocan en identificar y suspender cuentas que violan las políticas de correo basura de Twitter. Binns dijo que en diciembre, por ejemplo, la compañía identificó en promedio unas 6,4 millones de cuentas sospechosas por semana.

Todas las cuentas falsas que le mostró el Times está en violación de las políticas antispam de Twitter y fueron eliminadas, dijo Binns. "Nos tomamos muy en serio la acción de suspender una cuenta en la plataforma", dijo. "Al mismo tiempo, queremos combatir el spam de manera agresiva en la plataforma".

Sin embargo, Twitter no ha impuesto salvaguardias aparentemente sencillas que ayudarían a coartar a los fabricantes de bots, como requerir que quien se registre para una cuenta nueva haga una prueba contra spam, como la que hacen muchos sitios comerciales. Como tal, Twitter ahora alberga una cantidad enorme de cuentas inactivas que incluyen cuentas probablemente controladas por fabricantes de bots.

Antiguos empleados de la red social dijeron que el equipo de seguridad se enfocó por muchos años más bien en posibles casos de abuso contra usuarios, como el contenido racista y misógino, y en campañas antiacoso. Dijeron que fue hasta hace poco, entre revelaciones como el uso de bots por parte de hackers vinculados al gobierno ruso para promover noticias basura, que Twitter se enfocó más en deshacerse de las cuentas falsas.

Leslie Miley, ingeniera que trabajó en la unidad de seguridad de la empresa y de sus usuarios hasta finales de 2015, dijo: "Twitter, como red social, fue desarrollada prácticamente sin prever rendición de cuentas".

Algunos críticos creen que hay un incentivo de negocios para Twitter en contra de reprimir más agresivamente a los bots. Durante los últimos dos años, la empresa ha batallado para generar el crecimiento de usuarios que han tenido rivales como Facebook o Snapchat e investigadores externos han puesto en tela de duda los estimados de la compañía sobre cuántos de sus usuarios activos son en realidad bots.

"Trabajamos con ecosistemas no regulados y cerrados por completo que no reportan estas cosas. Tienen un incentivo perverso para dejar que pase esto", dijo Essaid, el experto en ciberseguridad. "Quieren controlar esto hasta el punto en el que no sea tan obvio que existe pero que [Twitter] siga sacando dinero de ello".

En enero, después de unos dos años de promover cientos de cuentas de clientes de Devumi, la Jessica Rychly falsa por fin fue identificada por los algoritmos de seguridad de Twitter y la cuenta fue suspendida.

Sin embargo, la verdadera Rychly ya planea salirse para siempre de esa red social.

"Probablemente voy a borrar mi cuenta de Twitter", dijo.

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Nicholas Confessore, Gabriel J. X. Dance, Richard Harris y Mark Hansen

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La verdadera Jessica Rychly es una adolescente de Minnesota que tiene una amplia sonrisa y el cabello ondulado. Le gusta leer y escuchar las canciones del rapero Post Malone. Cuando usa Facebook o Twitter, a veces comenta sobre las cosas que la aburren o hace bromas con sus amigos.

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¿Sabemos quién está detrás de cada uno de esos perfiles?

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Agencia digital IDA Chile | Estrategia para el éxito de tu negocio

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Las redes sociales son hoy una verdadera oportunidad de negocios. Por ello, no han tardado en verse expuestas a fraudes con el fin de obtener beneficios. Eso es lo que ocurre con la proliferación de perfiles falsos.

Justo en la conmemoración del Día mundial de la Internet segura, el pasado 6 de febrero, se conoció en la prensa un caso muy llamativo. Su protagonista fue Barkley Miguel-Panzo, un futbolista angoleño de 25 años, quien fue fichado por el FK Panevezys, un equipo de la segunda división de Lituania. Hasta ahí nada particular, pero lo que se supo después sorprendió a todos.

Para recopilar información sobre su trayectoria, el club acudió al sitio Wikipedia, donde aparecían descritos sus grandes logros. Entre su éxito estaba que había marcado 24 goles en 36 partidos con el Queens Park Rangers, equipo inglés donde militó Eduardo Vargas y Mauricio Isla. Incluso, que había disputado tres encuentros por la selección angoleña. El problema fue que esa información no era cierta y se trataba de un artículo falso de la enciclopedia libre online.

Este hecho es solo un ejemplo de los casos de fraude de identidad que tienen lugar en la red. De acuerdo a datos de Hocelot, en redes sociales este es un fenómeno muy frecuente. Se estima que, a pesar de que tienen algunos mecanismos para detectar fraudes, más del 15% de los perfiles son falsos.

Las propias redes sociales han entregados datos al respecto. Instagram, en 2014 eliminó casi 19 millones de cuentas, entre bots y perfiles falsos. Facebook indicó el año pasado que el 10% de sus cuentas eran falsas. Por otro lado, Twitter aseguró que de sus 30 millones de usuarios, 16,5 millones eran bots (controladas mediante softwares).

La existencia de estos perfiles falsos puede tener varios objetivos, todos con intenciones maliciosas. Algunos pueden tener el afán de dañar la reputación de alguna empresa o persona. También existen otros que buscan obtener beneficios de forma fraudulenta. Otra posibilidad son los casos de cuentas bots para aumentar seguidores. O los que simplemente roban la identidad de otro usuario.

En definitiva, detrás de todo esto hay un verdadero negocio. Así lo reveló una investigación del "The New York Times" sobre Devumi, una empresa estadounidense que no para de ganar dinero a costa del fraude en las redes sociales. Su servicio es vender seguidores de Twitter y retuits. También, visitas en YouTube, reproducciones en SoundCloud y recomendaciones en LinkedIn.

La utilización de estos dudosos mecanismos es vital para algunos artistas o empresarios, ya que lo consideran clave para su trabajo. "De acuerdo a datos de Captiv8, una empresa que vincula a los influenciadores con las marcas, alguien con 100.000 seguidores puede ganar hasta 2000 dólares por un solo tuit promocionado, mientras que alguien con un millón de seguidores podría cobrar hasta 20.000 dólares", detalla el reportaje del diario estadounidense.

Las precauciones para los usuarios

En septiembre del año pasado se reveló información sobre una supuesta influencia de Rusia en las elecciones presidenciales de Estados Unidos, en favor del electo Presidente, Donald Trump.

Una investigación realizada por The New York Times, y los análisis de la firma de ciberseguridad FireEye, revelan algunos de los mecanismos que supuestos operadores rusos utilizaron por medio de Twitter y Facebook para difundir mensajes en contra de Hillary Clinton y promover el material hackeado.

Representantes de Facebook revelaron que habían cerrado cientos de cuentas por considerar que habían sido creadas por una empresa rusa ligada al Kremlin. Estos habían sido utilizados para comprar 100.000 dólares en publicidad de "mensajes divisorios", explica el artículo.

Esa es una muestra concreta de la influencia que podrían alcanzar estos fraudulentos perfiles. Como usuario común, hay formas de detectar a cuentas fakes y bots:

Usar aplicaciones y herramientas para identificar cuentas falsas, bot y spams. Algunas son Audiense, Untweeps, Followerwonk, entre otras.

Utilizar Google Images o TineEye para detectar si las fotos son de otra persona.

Fijarse en detalles como si es un perfil que no está personalizado, repiten sus mensajes, es mucha más la gente que sigue que sus seguidores.

Denunciar en la red social utilizada si se está ante un posible fraude o suplantación de identidad.

Estos consejos son necesarios a tener en cuenta para no creer todo lo que circula en Internet. Por eso, verifica las fuentes de la información y denuncia cuando se está frente a un fraude.

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Falsos perfiles en redes sociales: El fraude de identidad en Internet

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Las redes sociales son hoy una verdadera oportunidad de negocios. Por ello, no han tardado en verse expuestas a fraudes con el fin de obtener beneficios. Eso es lo que ocurre con la proliferación de perfiles falsos. Justo en la conmemoración del Día mundial de la Internet segura, el pasado 6 de febrero, se conoció en la prensa un caso muy llamativo.

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Más comunes de lo que parece

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La policía tailandesa confiscó recientemente, a tres ciudadanos chinos, 476 teléfonos móviles y cerca de 347000 tarjetas SIM en un local cerca de Bangkok, informaba The New York Times el 13 de junio. Los habitantes del gigante asiático se dedicaban a operar lo que se conoce como una "granja de clics" (click farm), dedicada a incrementar la cantidad de los me gusta y las visitas en determinados perfiles de Wechat, la aplicación multifunción que impera en el país presidido por Xi Jinping.

Los tres ciudadanos no fueron detenidos por tal actividad, sino por estar trabajando sin permiso en Tailandia y por no haber pagado impuestos a la hora de importar los teléfonos. Este caso es tan solo la punta del iceberg de un fenómeno, el de las "granjas de clics", difícil de regular y que está creando un nicho de mercado cada vez más amplio en países en desarrollo.

Las "granjas de clics" se dedican a inflar el número de reacciones en perfiles sociales y otros espacios de internet a través de métodos poco ortodoxos, combinando, por ejemplo, la manipulación de teléfonos inteligentes con la creación de perfiles falsos en redes sociales. De esta manera los operarios de tan particulares granjas disparan la cifra de los me gusta en redes sociales.

"Las click farms son un signo del tiempo en el que vivimos, y desde el punto de vista legal comprar tráfico o likes y venderlo es, al parecer, lícito; y algo que se puede realizar con click farms o robot traffic", señala a La Vanguardia Daniel-Zoe Jimenez, director regional de investigaciones de IDC en Asia-Pacífico con base en Singapur.

La venta de 'likes' en las entrañas de internet es un negocio que roza lo fraudulento. (Yuri Arcurs)

En internet es fácil encontrar páginas que ofrecen cientos de likes por precios muy bajos, pero es difícil conocer quién está detrás de esos portales y cómo llevan a cabo sus actividades. Detrás de este tipo de páginas se encuentran en muchas ocasiones estas "granjas de clics" que operan con un gran número de móviles y una cantidad, casi siempre ingente, de tarjetas SIM.

Las tarjetas SIM -asociadas a un número de teléfono- permiten verificar usuarios y cuentas fácilmente, a través de los clásicos mensajes de texto que utilizan grandes empresas como Facebook o Twitter para corroborar la autenticidad de perfiles electrónicos. "La única dificultad que les puede preocupar a las granjas de clics es que sus proveedores de tarjetas SIM les fallen. Así, el problema es que hasta que no exista o se imponga un sistema de identidad digital que sea estándar, universal y verificable esto tiene difícil solución ", apunta Jimenez sobre la sencillez con la que operan estos negocios gracias a la falta de regulación.

Un alto número de likes ofrece un valor añadido (iStockphoto)

La mayoría de este tipo de servicios se encuentra localizados en países en desarrollo, como India, Bangladés, Myanmar, Indonesia o Filipinas. En la República Popular China la demanda de estas actividades se ha disparado, debido a la necesidad de empresas y otros usuarios de incrementar su fama en el espacio digital, algo que pueden conseguir gracias a un alto número de likes en la todopoderosa Wechat.

Los tres detenidos en Tailandia por ejemplo, se dedicaban a inflar los me gusta de los anuncios de promoción de determinadas marcas chinas que aparecen en Wechat, a través de cuentas creadas a tal efecto. La razón de establecerse en Tailandia parece responder a los bajos costes del operativo telefónico necesario para llevar a cabo tal operación.

Wechat, tiene más de 800 millones de usuarios solo en China (Bobby Yip / Reuters)

Para desenmascarar a los usuarios falsos creados por estas "granjas de clics", las empresas de redes sociales utilizan sofisticados algoritmos y comprobaciones personales por parte de expertos, para encontrar patrones que detecten el engaño. Internet se encuentra tan saturado de este tipo de cuentas que "si se cerraran todas, esto podría impactar al valor de Facebook, twitter o Wechat", considera Jimenez, ya que "el valor de estas empresas tiene mucha relación con el número de usuarios que estas tienen".

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Granjas de clics, 'likes' y 'retuits', un negocio en crecimiento

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La policía tailandesa confiscó recientemente, a tres ciudadanos chinos, 476 teléfonos móviles y cerca de 347000 tarjetas SIM en un local cerca de Bangkok, informaba The New York Times el 13 de junio.

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SARA: El negocio de la compra de likes y follows en las redes sociales.

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SARA: El negocio de la compra de likes y follows en las redes sociales.

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¿Todo es tan real y maravilloso como pueden hacer ver a través de la pantalla?

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Aunque Facebook, Twitter, YouTube... prohíban explícitamente la creación de cuentas falsas, lo cierto es que existe un gran número de ellas circulando por la red. Son perfiles de 'zombies' o de gente real que cobra por ello creados o pagados por empresas que se dedican a vender seguidores y ' me gusta' a marcas, artistas, deportistas, políticos, etc., que quieren destacar en términos numéricos. Sin embargo, los expertos en reputación online aconsejan calidad frente a cantidad.

Facebook reconocía el pasado febrero que el 11,2 % de sus 1.230 millones de usuarios eran falsos, según una información de The Next Web. Desde 2012 la red social más grande del mundo rastrea este tipo de perfiles con mayor insistencia. Usan "una combinación de sistemas manuales y automáticos para bloquear" dichas cuentas, según afirma un portavoz de la empresa de Menlo Park a LaVanguardia.com. También, añaden, "tomamos medidas contra vendedores de clics falsos y ayudamos a acabar con ellos".

No obstante, las empresas que ofrecen estos servicios encuentran la manera de esquivar el control. "Pagamos unos céntimos a gente real de países en vías de desarrollo -actualmente de Turquía- para que se conviertan en tus fans", explica el responsable del servicio de atención al cliente de Mercadodefans.com, Mike Taylor.

¿Cómo funciona?

Los servicios se contratan a través de la web de estas empresas. Se añade el nombre de la cuenta de la marca o la URL de la foto o vídeo que se quiera promocionar, se escoge la cantidad de 'likes' y se paga de forma online. El resultado se verá en tres días máximo. La empresa estadounidense mencionada anteriormente vende desde 500 'me gusta' a 20 dólares hasta 25.000 a 600 dólares.

"La única forma de conseguir likes de Facebook españoles es a través de los anuncios de Facebook", sigue Taylor, "pero son muy costosos y por eso es mejor invertir el dinero en aumentar tus 'likes' con seguidores de todo el mundo y así parecer más popular".

Sin embargo, la empresa Comprarfansbaratos.com asegura que puede conseguir fans de Facebook reales ubicados en España -300 por un precio de 89,90 euros-. Luis, que trabaja en esta compañía, afirma que "son captados de forma natural, por ejemplo, creando eventos o grupos".

Ambas empresas ofrecen servicios para las demás redes sociales. En la plataforma del 'microblogging', aclara Taylor, " poseemos más de 100.000 cuentas falsas, si el cliente compra más de esta cantidad 'tomamos prestadas' algunas cuentas de otras compañías que son como nosotros a cambio de una tarifa". En el caso de YouTube, Mercadodefans, además, usa programas informáticos automáticos que generan visualizaciones.

Por poner un ejemplo: si el boom de 60.000 seguidores que experimentó el perfil de Mariano Rajoy en Twitter hubiera sido fruto de una compra en vez de un ataque, la operación hubiera costado entre 600 y 700 euros, según las ofertas de las empresas mencionadas.

De hecho, en Comprarfansbaratos comentan que los que más consumen sus servicios son los políticos mexicanos. Hace un año el periódico online de este país SinEmbargo.mx revelaba el fenómeno de los perfiles de Twitter inflados.

En cuanto a los bloqueos, Taylor asegura que nunca han sufrido ninguno: "Hay demasiadas personas comprando seguidores. Si Facebook, Twitter o Instagram los bloquearan, perderían millones de usuarios". En este sentido, la plataforma de vídeo YouTube, propiedad de Google, -"la más estricta", añade- puede dejar a cero el número de visualizaciones de un vídeo si detecta que son falsas.

Muchos fans inactivos, sospechoso

Los 'zombies' no interactúan. "Son relleno", dice Luis, quién detalla que se sabe cuando una página de Facebook ha comprado fans porque, por ejemplo, tiene 50.000 seguidores pero solo 10 'me gusta' en sus publicaciones.

Con todo, se trata de un arma de doble filo. Mientras que para Taylor esta práctica "ayuda a incrementar la credibilidad mediante el aumento de cifras", para el experto en reputación online en Zinkdo, Víctor Puig, provoca el efecto contrario. "Sin líderes de opinión reales que hablen de ti no te servirá de nada; lo que estás haciendo es airear que eres un bluf y creas un problema de credibilidad". Tener usuarios es bueno, añade, "siempre y cuando interactúen contigo".

Es decir, dejen comentarios, compartan contenidos, recomiendan y compren, algo que estos robots, salvo excepciones, son incapaces de hacer.

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El negocio de comprar likes y followers en las redes sociales

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Aunque Facebook, Twitter, YouTube¿ prohíban explícitamente la creación de cuentas falsas, lo cierto es que existe un gran número de ellas circulando por la red. Son perfiles de ¿zombies¿ o de gente real que cobra por ello creados o pagados por empresas que

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Estamos acostumbrados a ver a chicas y chicos jóvenes, llamados "" o "influencers" posando perfectos todos los días y en cada uno de los eventos a los que acuden. Parecen tener una vida repleta de felicidad, lujos, caprichos y que además están rodeadas de amigas y gente querida, y la realidad, tal y como hemos observado la semana pasada, no siempre es así.

Muchos nos preguntamos, ¿Cuál es el precio por vender tu vida cada día? ¿ Cuánto vale un like?

Las personas hoy catalogadas de " influencer", son aquellas que cuentan con cierta credibilidad sobre un tema en concreto, ya sea por su apariencia física o por lo que muestra en las redes sociales, por ejemplo, en moda. Estas personas, resultan interesantes para marcas que quieran vender sus productos, siendo los " influencers" el medio más rápido, ya que, con solo publicar una foto en las redes, llega a un enorme número de gente en muy poco espacio de tiempo.

Llegar a ser una de las " influencer" más importante y valorada, exige más dedicación de la que podemos creernos, llegando a considerarse esta forma de vida como una profesión más, llena de perfeccionismo y exigencia. Puede resultar atractivo al principio, así como fácil y entretenido, pero poco a poco, muchas y muchos de los jóvenes que se introducen en este mundo, empiezan a sentir la presión por tener que estar siempre perfectos y publicar cada actividad que hacen en su día a día; dejando relegados a un segundo plano, los momentos íntimos, los días más tristes, e incluso aquellos momentos en los que lo único que te apetece es descansar y no hacer nada.

Además, en todo tipo de trabajo, el empleado, tiene que conseguir unos objetivos frente a su superior, y este mundo funciona igual, si no cumples los objetivos, perderás valor socialmente. Los " influencer", tienen que conseguir no sólo los objetivos que desean las marcas, sino los de sus seguidores en las redes sociales. Por este motivo, la presión y el estrés son más fuertes, que los de una persona anónima.

Para ello, uno de los objetivos más importante de estos jóvenes, es que no dejen de subir los seguidores y los likes en las redes sociales, porque si esto no ocurre, la situación puede llegar a ser estresante y frustrante puesto que, es un mundo muy competitivo. Es ahí cuando comienzan a aparecer los síntomas propios de los trastornos adaptativos con sintomatología ansioso-depresiva, cómo baja autoestima, sensación de fracaso, pensamientos negativistas como creer que si no tienes determinados likes o comentarios no has triunfado o no vales nada.

Esto no se desarrolla de igual manera en todas las personas, puesto que, según el tipo de personalidad que tenga cada " influencer", utilizará distintos tipos de herramientas para afrontar dicha situación estresante. Existen personalidades más fuertes, que saben sobreponerse a la situación y darle la importancia que realmente tiene, pero, por el contrario, hay otras más vulnerables, que gestionan peor estas situaciones y lo sufren más.

Según datos publicados en otros medios de comunicación, una de las " influencers" del panorama nacional, Celia Fuentes, concursante del reality de Sara Carbonero, 'Quiero Ser', decidió quitarse la vida la semana pasada. Al parecer, estaba atravesando una de las malas etapas de este mundo, y esto, unido a otros factores emocionales, ha dado lugar a la peor noticia.

Ante situaciones como estas, es cuando nos preguntamos, qué estaba pasando esta chica si parecía muy feliz en las fotos. Y nos paramos a reflexionar, ¿es real todo lo que se publica en las redes sociales o es una fachada para mantenerse en la palestra social? Pues bien, podríamos contestar afirmando que no existe una vida perfecta, sin momentos difíciles.

Además, " vender" una vida idílica, solo nos aleja de la realidad y de la expresión de emociones, tanto positivas como negativas, y puede llegar a tener efectos devastadores en el resto de la sociedad, puesto que, gran cantidad de adolescentes, en pleno proceso de desarrollo, querrán parecerse a esos " influencers" siendo feliz cada día, sin problemas, ni sin malos momentos en la vida.

Análisis elaborado por Paloma López & Rocío Gavilán, del gabinete 'Psicología Velázquez'
Calle Velázquez 53, Madrid - 650541532
www.psicologiavelazquez.com

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Celia Fuentes y el intenso mundo de los influencers: ¿fachada o realidad?

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Estamos acostumbrados a ver a chicas y chicos jóvenes, llamados "" o "influencers " posando perfectos todos los días y en cada uno de los eventos a los que acuden. Parecen tener una vida repleta de felicidad, lujos, caprichos y que además están rodeadas de amigas y gente querida, y la realidad, tal y como hemos observado la semana pasada, no siempre es así.

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Un influencer es una persona que cuenta con cierta credibilidad sobre un tema concreto y que por su presencia e influencia en redes sociales puede llegar a convertirse en un prescriptor interesante para una marca. Un claro ejemplo de esta figura mediática es el caso de los , personas normales y corrientes que se han hecho un hueco en el mundo de la fama gracias a una cámara de vídeo y a mucho ingenio.

Claro, cuando llega una compañía con una gran inversión en su departamento de marketing y ve que una persona como un youtuber tiene millones de subscriptores y de visitas en sus vídeos, encuentra una fuente potencial de influencia para poder dar a conocer su marca y obtener beneficio. Y es que, de este modo, tanto marcas como influencers se lucran con este sistema siendo el público y los usuarios el motor de todo este sistema.

Los influencers y el marketing

Pero llegados a este punto puedes preguntarte, ¿qué aportan los influerces en el marketing?

Los influencers ponen cara a las marcas. Por tanto, aportan humanización, una cercanía y, de este modo, sirven para romper las barreras de la seriedad y la frialdad que suelen caracterizar la relación entre una marca y sus usuarios.

Eliminan el ruido. Filtran la cantidad de información que existe en la red.

Ofrecen una repercusión que, de intentar conseguirse por otros medios, sería complicada y costosa. Los influencers ya cuentan con una legión de seguidores, por lo que no tienen que movilizarlos, sino simplemente presentarles el contenido que quieren transmitir.

Aportan una vía nueva de comunicación. Un mismo mensaje puede transmitirse de muchos modos y, en función de cómo se haya comunicado, puede llegar al receptor y percibirse de maneras distintas. Por eso, cuando las marcas confían en un influencer le hacen entrega del contenido del mensaje que ha de transmitir, pero el cómo lo haga ya depende de él, que tiene que ser fiel a su estilo personal.

Pueden aportar a la marca una especie de reportero. Muchas empresas utilizan a sus influencers de cabecera para cubrir eventos. De este modo, ganan comunicación en tiempo real poniendo todo el socialmedia a su disposición.

Tipos de influencers

No todos los influencers son iguales. Identificar sus diferencias, motivaciones y formas de actuar es el primer paso para poder implantar estrategias eficaces de marketing y comunicación. Por ello, vamos a repasar los seis tipos de influencers más populares en las redes sociales.

: la mayor conciencia social sobre la importancia no solo de llevar una buena alimentación o realizar ejercicio físico, sino también de mantener un estilo de vida beneficioso en todos los ámbitos, ha dado lugar a este tipo de influencers. Hannah Bronfman es una de las más conocidas y más de 300.000 personas siguen sus consejos sobre salud.

El colaborativo: el entretenimiento o la comedia ya no son cosa de una sola persona. Cada vez es más frecuente ver a los youtubers juntarse para colaborar en la creación de nuevos vídeos y aglutinar seguidores en torno a sus canales. Así lo hace Jake Paul cada día creando contenido que ven más de 18 millones de personas y que siguen muy de cerca marcas como Coca-Cola o Dunkin' Donuts.

El estiloso: estas personalidades se han convertido en iconos de la moda añadiendo su personalidad y estilo propios más allá de las marcas. El éxito arrollador de este tipo de influencers, como Jenn Im que cuenta con 1,3 millones de seguidores en Instagram ha atraído la atención de marcas como ColourPop, Target o GQ.

: los videojuegos aglutinan a un público muy característico y, sobre todo, muy fiel. Es por ello que este campo resulta un mercado muy atractivo para las marcas que quieran lograr el engagement de los gamers y por el que Tinder o Red Bull ya apuestan. Matt Haag, con el alias Nadeshot, ha conseguido reunir en torno a su contenido de YouTube a 2,7 millones de fanáticos.

El cocinero: la gastronomía y la cocina ha adquirido una nueva percepción acercando el placer culinario al público más joven. Con el surgimiento de figuras como la de Rosanna Pansino, son cada vez más los amantes de la cocina y sobre todo, de la repostería creativa. Barilla, Subaru, Dysh o Hormel se han interesado por esta categoría que aglutina a millones de seguidores en las redes sociales.

El aventurero: los influencers que se agrupan en esta categoría, como Jackson Harries, convierten sus andanzas por el mundo en auténticas historias y narrativas que han enganchado a 1,8 millones de usuarios durante 3 años. Un diario de viaje y de experiencias que Marriott o Skype han querido aprovechar.

Cómo ser influencer

Compra followers: como lo lees. Con tus 200 followers no llegas a ninguna parte, así que lo mejor es que entres a cualquier página de compra de followers y te hagas con un buen pack. 1.000 no son suficientes, empecemos fuerte: 25.000. No obstante, no es lo mejor que puedes hacer. Es el camino corto y puede no llevarte a ningñun sitio.

Menciona todas las marcas que puedas: de lo que sea. Necesitas visibilidad, así que tendrás que ser expeditivo con esto. Que no te importe que tu timeline se acabe pareciendo al mono de un piloto de Fórmula 1. Así das a entender que eres alguien importante

Dale duro a las frases motivacionales: no te llevará más de 20 minutos por la mañana buscar una web genérica llena de citas y frases motivacionales, copiar unas diez, pongamos, y programarlas a lo largo del día con herramientas como Hootsuite o Buffer. Ahí, buscando el retuit fácil.

Da conferencias: para darte a conocer, las conferencias son un medio que te puede ser muy útil. Muchas universidades dan la posibilidad de alquilar sus salones de actos a precios que rondan los 100 o 300 euros y que cualquiera puede alquilar.

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Qué es ser un influencer y cómo se llega a serlo

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Un influencer es una persona que cuenta con cierta credibilidad sobre un tema concreto y que por su presencia e influencia en redes sociales puede llegar a convertirse en un prescriptor interesante para una marca.

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Las cuentas de Instagram más seguidas del mundo en 2018

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