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toman decisiones o actùan de forma intransigentes

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toman decisiones o actùan de forma intransigentes

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 Cinépolis ofrece entretenimiento a través de un servicio creativo e innovador. Cuenta con pantallas 3D y salas 4D. También cuenta con una gama de promociones en boletos, dulcería y cafetería. Finalmente, lleva el entretenimiento a otro nivel, llevando al cliente a que tenga un encuentro más directo con la comunidad fílmica, realizando eventos de arte y cultura cinematográfica.

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Incentivos  para motivar a los empleados y que sean más eficientes.
Sacar nuevos productos de dulcería y alimentos.
Adecuar las instalaciones para que se pueda ampliar el rango de edades que van
Lograr un mejor control y coordinación de ambos lobbies

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Cinépolis Perisur es darle al cliente la mejor experiencia al ir al cine. Cinépolis Perisur no solo ofrece una película como el resto de

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Incentivos  para motivar a los empleados y que sean más eficientes.
Sacar nuevos productos de dulcería y alimentos.

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una estrategia de marketing dirigida a un nicho de mercado más específico, la segmentación es la clave para lograr una campaña exitosa. La empresa debe escoger un segmento de mercado lo suficientemente grande para que tengas la absorción requerida, pero lo suficientemente chica para tener dominio total de ese segmento del mercado.
Ser más selectivos con las contrataciones del personal, para tener a empleados serviciales y comprometidos con su trabajo. Esto se puede lograr por medio de más filtros. 
Ofrecer incentivos a los empleados para que hagan mejor su trabajo y tengan una mejor disposición. 
Capacitar a los gerentes y empleados para tener mayor tolerancia VICA (velocidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad). 
Para poder subir en ranking a nivel nacional es importante aumentar la cantidad de clientes que reciben anualmente ya que actualmente se privilegia el crecimiento sobre la rentabilidad. La rentabilidad era una variable de la era anterior.
En la era de la radicalidad disruptiva no basta con ser bueno, se tiene que ser radicalmente extraordinario.


5.-¿Cuál es su estrategia competitiva?
Su estrategia competitiva es la expansión y agregar valor a los servicios que ofrece. Esta cadena cinematográfica ha crecido gracias a su agresiva política de reinversión de 90% de sus ingresos. Además que Cinépolis se ha enfocado en ir más allá de la proyección de películas. Además que ofrece una oferta innovadora de salas con formatos VIP, 4D, pantallas Imax y macropantallas, entre otros, acompañado de mayor atención al cliente y servicios de comidas y bebidas, lo cual le ha representado un mayor ingreso por asistencia.

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-Debilidades de la empresa
Falta de dinero cuando hay nuevos empleados .
Falta de empleados 100% capacitados para el trabajo y carecen de compromiso, creatividad y actitud servicial.
Mal manejo de la dulcería y la gran cantidad de gente que va al cine genera problemas de calidad en los productos 
Rotación de personal alto
No sé puede calcular la cantidad de personas que asistirá a el parque educacional 
Dificultad de control ya que se tiene dos lobbies.
No se cumplen las expectativas de los clientes
 

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1.-¿Cuál es la propuesta de valor de la empresa?

Cinépolis ofrece entretenimiento a través de un servicio creativo e innovador. Cuenta con pantallas 3D y salas 4D. También cuenta con una gama de promociones en boletos, dulcería y cafetería. Finalmente, lleva el entretenimiento a otro nivel, llevando al cliente a que tenga un encuentro más directo con la comunidad fílmica, realizando eventos de arte y cultura cinematográfica.

2.-¿Cuál es el segmento de la empresa?

El principal mercado de cinépolis son las personas de un nivel socioeconómico medio y alto que radican en un radio de 15 kilómetros del centro comercial Perisur en la Ciudad de México. En la república solo es 8% de la población es de un nivel socioeconómico A o B, por lo tanto el Cinepolis de Perisur tiene que segmentar su mercado mucho más específicamente para poder tener una estrategia publicitaria más efectiva y eficiente e identificar cuales son las necesidades y preferencias de este segmento de mercado.

3.-¿Cuáles son las amenazas de la empresa?

Las posibles amenazas que enfrenta la empresa, son las nuevas plataformas digitales que ofrecen a los mercados como por ejemplo: Netflix, Amazon, Hulu, entre otros. Estos han crecido de una manera exponencial, mientras que las cadenas cinematográficas y toda la industria del cine ha ido en declive. La tecnología de “streaming” es tendencia desde el 2015, revolucionando el estilo de vida de la mayoría de las personas que disfrutan.

4.-¿Oportunidades?

Hacer una estrategia de marketing dirigida a un nicho de mercado más específico, la segmentación es la clave para lograr una campaña exitosa. La empresa debe escoger un segmento de mercado lo suficientemente grande para que tengas la absorción requerida, pero lo suficientemente chica para tener dominio total de ese segmento del mercado.

Ser más selectivos con las contrataciones del personal, para tener a empleados serviciales y comprometidos con su trabajo. Esto se puede lograr por medio de más filtros.

Ofrecer incentivos a los empleados para que hagan mejor su trabajo y tengan una mejor disposición.

Capacitar a los gerentes y empleados para tener mayor tolerancia VICA (velocidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad).

Para poder subir en ranking a nivel nacional es importante aumentar la cantidad de clientes que reciben anualmente ya que actualmente se privilegia el crecimiento sobre la rentabilidad. La rentabilidad era una variable de la era anterior.

En la era de la radicalidad disruptiva no basta con ser bueno, se tiene que ser radicalmente extraordinario.

5.-¿Cuál es su estrategia competitiva?

Su estrategia competitiva es la expansión y agregar valor a los servicios que ofrece. Esta cadena cinematográfica ha crecido gracias a su agresiva política de reinversión de 90% de sus ingresos. Además que Cinépolis se ha enfocado en ir más allá de la proyección de películas. Además que ofrece una oferta innovadora de salas con formatos VIP, 4D, pantallas Imax y macropantallas, entre otros, acompañado de mayor atención al cliente y servicios de comidas y bebidas, lo cual le ha representado un mayor ingreso por asistencia. Por ejemplo en Cinépolis Perisur hay salas 4DX con un costo aproximado es de $155 pesos. Muchas personas salen contentas ya que tienen una experiencia en la que se mueven los asientos, las imágenes son muy reales al verse en 3D, hay escenas con efectos con agua, viento y humo.

Anuar El Jeitani Bejos
Miguel Jose Exsome  Cachoua
Eduardo Espinosa
Nataly Reyes
Mirsa Arauco

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1.-¿Cuál es la propuesta de valor de la empresa?

La propuesta de valor de Cinépolis Perisur es darle al cliente la mejor experiencia al ir al cine. Cinépolis Perisur no solo ofrece una película como el resto de los cines, sino también ofrece extras a la experiencia de cine totalmente innovadora, como salas 4D desarrolladas por coreanos, salas junior para los bebés de la familia, excelente servicio al cliente para asegurar el retorno del mismo, máquinas especiales para hacer smoothies, garantizar que las películas en estreno, radios y teles en las salas para que el cliente no se aburra antes de la película, 2 lobbies para garantizar la comodidad del cliente y un Cinema Park temático para la mejor experiencia no sólo dentro de las salas sino también fuera de ellas.

2.-Segmento de mercado de la empresa

El segmento del mercado son familias y el cinépolis perisur y este cine ofrece diferentes servicios para diferentes edades, por ejemplo el parque y la sala junior está orientada a atraer a los niños pequeños, las salas de cine 4D están orientadas a los adolescentes y personas que quieren probar algo nuevo e innovador y vivir una nueva experiencia, (a los aventureros) luego la calidad del servicio para los padres y madres que quieren pasarla bien en familia. Sin embargo hay que añadir a las personas mayores el modelo actual es de 6 a 40 años y sería bueno añadir y orientar a personas mayores a eso para que ahora sí esté incluida toda la familia hasta los abuelitos por ejemplo usar un lobby para que sea una zona de lectura para que ellos disfruten también.

3.- Amenazas de la empresa

La amenaza que se ve es la pérdida de clientes mayores del límite marcado (6-40).

El poco control que tienen en los lobbies de los alimentos provoca problemas en la calidad del producto.

El tener dos lobbies afecta la calidad de los mismos por tener clientes tan exigentes.

Tener una gran cantidad de clientes afecta el factor de riesgo ya que si un empleado comete un error podría provocar fallas en sus operaciones.

Tener empleados que no estén calificados para el puesto.

4.- Oportunidades de la empresa

Incentivos  para motivar a los empleados y que sean más eficientes.

Sacar nuevos productos de dulcería y alimentos.

Adecuar las instalaciones para que se pueda ampliar el rango de edades que van

Lograr un mejor control y coordinación de ambos lobbies

5.- Estrategias competitivas

Salas VIP y 4D.

Excelente servicio al cliente.

Cinema Park.

Salas Junior.

Pensar en la familia, niños y adolescentes.

Lobbies (espacios de reunión).

Joel González
María García
Nicolas Torrico
Oscar Moreno
Andrés Emilio

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1. ¿Cual es la propuesta de valor de la empresa?

Las propuestas de valor son:

-Pantallas 3D y 4D
- Salas Junior
- Cinépolis Klic
- Radio en el cine
- Promociones
- Dulcería
- Cafetería
- Eventos especiales

-Cinépolis VIP

2. ¿Segmento de mercado de la empresa entre 6 y 40 años?

Los números de habitantes en la delegación de coyocan son 608 479.

En México: 0-14 años: 27,26%

15-24 años: 17,72%

25-54 años: 40,69%

Del cual el  64% de quienes tienen entre 25 y 29 años y el 56% de los de 30 a 39 años van al cine

Niños de 10 años 20%

84% de los jefes de hogar que pertenecen al nivel socioeconómico alto (socioeconómica A/B, C+ y C)

4-14: 33 174

15-24: 53 911

24 a 40: 158 457

3. Amenazas de la empresa

Innovaciones de competidores

Industria de la pirateria

Preferencia por servicios de streming

4. Oportunidades de la empresa

Dar una experiencia diferente al momento de que sus clientes realicen sus compras.

-->De manera más rápida y organizada.

Estructuras de sus lugares con un ambiente más amigable y no solo ambiguo y tradicional como se ha tenido a lo largo de los años.

-Organizaciones de eventos especiales, así como descuentos y preferencia a clientes frecuentes.

-Introducir nuevos métodos de pago.

5.Estrategias competitivas

Conveniencia de visualización, cine y cinepolisclick

Reflejar el cambio con ayuda de la innovación, en el área gerencial, así como subdivisiones.

Salas especiales para niños

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1.-Propuesta de valor
Pantallas 3D y 4D
Salas junior

Cinépolis Klic
Promociones

Dulceria

Cafetería

Radio en el cine

2.-Socios clave de la empresa

Socios
Coreanos que dieron la tecnología de las salas 4D

Proveedores de las dulcerías

Máquinas especiales para café, smoothies y crepas

Sistemas computacionales

Bancos

3.Fortalezas de la empresa

Amplia variedad de salas

Conocen a su público

Mayor número de salas
4.-Debilidades de la empresa

Falta de dinero cuando hay nuevos empleados .

Falta de empleados 100% capacitados para el trabajo y carecen de compromiso, creatividad y actitud servicial.

Mal manejo de la dulcería y la gran cantidad de gente que va al cine genera problemas de calidad en los productos

Rotación de personal alto

No sé puede calcular la cantidad de personas que asistirá a el parque educacional

Dificultad de control ya que se tiene dos lobbies.

No se cumplen las expectativas de los clientes

5.-Participación del mercado

Durante 2016 Cinépolis tuvo una participación, a nivel nacional, del 67.7 % (https://www.opportimes.com/empresas/cinepolis-domina-mercado-las-grandes-ciudades-mexico/)

Integrantes:
Felipe de Jesus de la Garza
Andra Garza
Cesar Morales
Angélica Arroyo

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1.- ¿Cuál es la propuesta de valor de la empresa?
- Pantallas 3D y 4D
- Salas Junior
- Cinépolis Klic
- Radio en el cine
- Promociones
- Dulcería
- Cafetería
- Eventos especiales

2.- Socios clave de la empresa
- Proveedores de las dulcerías y máquinas (ICEE, Crunch, Coca-Cola, Pepsi, etc)
- Sistemas computacionales
- Bancos
- Socios coreanos que aportan la tecnología 4D

3.- Fortalezas de la empresa
- Capacitación de todos los empleados
- Servicios únicos
- Buen servicio
- Garantía cinépolis: Si no te agrada la película en 15 minutos puedes cambiar de sala
- Cines en todo México, América latina e inclusive la India

4.- Debilidades de la empresa
- Debido a la relativa libertad del personal ellos toman decisiones o actùan de forma intransigentes
- Hay constante rotación del personal
-Por ser una empresa de entretenimiento los empleados casi no tienen descanso, incluso en los fines de semana

5.- Participación del mercado
- 67.7% en salas a nivel nacional

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#Pares:
1.- ¿Cuál es la propuesta de valor de la empresa?
2.- Socios clave de la empresa
3.- Fortalezas de la empresa
4.- Debilidades de la empresa
5.- Participación del mercado
#Impares
1.-  ¿Cuál es la propuesta de valor de la empresa?
2.-Segmento de mercado de la empresa
3.- Amenazas de la empresa
4.- Oportunidades de la empresa
5.- Estrategias competitivas

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Descripción del problema