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La subcultura o fact

Magda Vergara
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 La subcultura o factores de identificación y socialización específicos de cada cultura comprende la nacionalidad, los grupos religiosos, raciales y zonas geográficas. 

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Desafío de distribuidores y fabricantes: satisfacer las nuevas necesidades y deseos de los consumidores del siglo XXI.

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El comportamiento del consumidor (CC) se ocupa del estudio de los procesos de decisión y de los actos de los individuos relacionados con la obtención, uso y consumo de productos y servicios.

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En la dirección minorista: es necesario entender las necesidades de los consumidores y su comportamiento de compra.

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HACER LA COMPRA: consiste en adquirir productos de conveniencia, mayoritariamente en supermercados e hipermercados que son necesarios con una idea prefijada.
IR DE COMPRAS: es una actividad voluntaria, que cada vez más forma parte del ocio y del tiempo libre de los individuos.

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El comportamiento espacial de compra del consumidor está definido por dos dimensiones: a) su comportamiento espacial y b) la heterogeneidad espacial del mercado.

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SELECCIÓN DEL ESTABLECIMIENTO:
1. elección
2. preferencia
3. CIC

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Un motivo es una necesidad que presiona lo suficiente para impulsar a la persona a actuar y conseguir una meta.
tipos de motivos:
a) personales
b) sociales

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Las variables psicográficas tratan de comprender no solo quién compra, sino también por qué compra y usa los productos

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Documental Porqué Compramos lo que Compramos

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La percepción se refiere al modo personal de interpretar y dar sentido a los estímulos a los que el individuo se expone.

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a) Umbral absoluto: es el estímulo mínimo que puede detectar un canal sensorial.
b) Umbral diferencial: es la capacidad de un sistema sensorial para detectar los cambios o diferencias entre dos estímulos.

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Los principales riesgos:
a) riesgo funcional
b)riesgo físico
c) riesgo financiero
d) riesgo social
d) riesgo psicológico

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EL PRECIO
* el precio como indicador de la calidad: los consumidores concluirán que los productos más caros son también de mejor calidad.
* Precios de referencia: o estándar es el precio que el consumidor tiene para un determinado producto o servicio.
*respuestas asimétricas al precio: se produce cuando los consumidores perciben de manera distinta ganancias y pérdidas de igual magnitud.
* Precios y cifras: el minorista puede jugar con los dígitos de los precios de sus productos con la intención de variar la percepción de sus clientes.

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El aprendizaje conduce al conocimiento y conforma la personalidad; ésta es parte determinante en la formación de actitudes, en el comportamiento y en la elección de marcas y de los lugares de compra.

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Las actitudes se construyen a partir de un objeto y están constituidas por tres dimensiones o componentes:
a) cognitiva:  refleja la información y el conocimiento, y se manifiesta en las experiencias, las creencias y las opiniones que el individuo tenga hacia un objeto.
b) Conativa: representa la tendencia a la acción, a responder ante el objeto de una determinada forma.
c) afectiva: expresa la predisposición del consumidor hacia un objeto y refleja las valoraciones subjetivas.

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La cultura es un determinante fundamental de los deseos y comportamiento humano.

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La subcultura o factores de identificación y socialización específicos de cada cultura comprende la nacionalidad, los grupos religiosos, raciales y zonas geográficas.