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Servicios sociales

Recursos residenciales

Recursos gestionados por los Institutos de la Mujer y entidades similares

Servicios de teleasistencia

Servicios de Atención a Domicilio

Entidades tutelares

Red de asociaciones y grupos de ayuda mutua

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Prevención

Autonomía

Detección

De no maleficencia

Beneficencia y bienestar

Denuncia

Supervisión

Formación

Recuperación

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La Constitución Española: Artículos referidos a los derechos fundamentales y las libertades y los referidos a las garantías que han de ofrecer los poderes públicos a los ciudadanos durante la tercera edad (artículo 50)

El Código Penal:  Artículos referidos a las lesiones, las penas para delitos de secuestro, los referidos a amenazas, torturas, acciones contra la integridad moral, omisión del deber de socorro, abandono o apropiación indebida

El Código Civil:  Artículos referidos a los alimentos entre parientes y los dirigidos a procesos de incapacitadón, de tutela y guarda de dependientes

La Ley de Enjuiciamiento Civil: Se recogen los procesos'sobre la capacidad de las personas

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Servicios que actúan como puerta de entrada

Centros hospitalarios, atención primaria en salud y otros servicios sanitarios.

Servicios sociales de atención primaria

Grupos y asociaciones de mujeres

Servicios formativos.

Cuerpos de seguridad del Estado

Servicios de justicia (fiscalía y juzgados).

Servicios de atención telefónica especializada

Servicios de información y atención  a las mujeres

Teléfono de emergencia

Los Centros de Información y Atención a la Mujer

En el ámbito laboral y de la Seguridad Social:

1. Reordenación del tiempo de trabajo.

2. Cambio de centro con reserva del puesto de trabajo

3. Derecho a la suspensión o extinción del contrato con derecho a la prestación por desempleo

En el ámbito de la vivienda: Informan sobre las ayudas para cambio de residencia y el derecho que tienen a la prioridad en el acceso a viviendas protegidas y residencias públicas para mayores.

Derechos económicos:

1. Ayuda económica específica para mujeres víctimas de violencia de género

2. Programa de Renta Mínima de Inserción

Recursos de atención específica

Centros de día

Centros de acogida

1. Centros de acogida para madres

2. Centros de acogida para mujeres víctimas de violencia de género

3. Centros de acogida para mujeres con dificultades de integración social

Pisos tutelados

Teleasistencia móvil

Teléfono de información: 016

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Respeto a la dignidad humana

Igualdad y no discriminación

Buen trato

Integralidad

Multidisciplinariedad

Orientación a mujeres que sufren violencia y a sus hijos e hijas

Autonomía

Orientación a profesionales

Orientación ciudadana

Proactividad

Trabajo en red

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9.3.1 Normativa relacionada con la violencia de genero

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9.3.1 Normativa relacionada con la violencia de genero

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Normativa internacional
La Declaración Universal de los Derechos Humanos (1948) es la primera referencia legislativa para erradicar y denunciar la violencia de género, pues supone una vulneración clara de estos derechos vinculada a la discriminación por razón de sexo
Normativa estatal

La Orden de protección:  Ley 27/2003, de 31 de julio, Reguladora de la Orden de Protección de las Víctimas de la Violencia Doméstica, unifica los distintos instrumentos de protección dirigidos a las víctimas de delitos y faltas de violencia doméstica y de género. Otorga protección gracias a los juicios rápidos y pone medidas cautelares para que la víctima pueda permanecer en su domicilio

Las medidas de protección integral contra la violencia de género:  Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género, aprobada con el fin de ofrecer una respuesta integral y multidisciplinar contra la violencia de género. En ella se define la violencia de género como aquella que "se dirige sobre las mujeres por el mero hecho de serlo, por ser consideradas, por sus agresores, carentes de derechos mínimos de libertad, respeto y capacidad de decisión".

Observatorio Estatal de Violencia contra la Mujer
Juzgados de violencia sobre la mujer
Normativa autonómica y local
Normativa propia para la prevención y protección integral de las mujeres que pueden sufrir violencia por su condición. Todas incorporan leyes de igualdad y disponen de planes de actuación y programas en esta materia

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9.3 RECURSOS ANTE LA VIOLENCIA DE GÉNERO

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9.3 RECURSOS ANTE LA VIOLENCIA DE GÉNERO

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9.2.3 Servicios y programas de intervención social

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9.2.3 Servicios y programas de intervención social

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Recursos de atención a menores en riesgo

Atención temprana:  Conjunto de intervenciones dirigidas a la población infantil hasta los seis años, a la familia y al entorno, que tienen por objetivo dar respuesta lo más pronto posible a las necesidades transitorias o permanentes de las niñas y niños con trastornos en su desarrollo motriz, sensorial o cognitivo

Atención socioeducativa de menores: Atenciones fuera del horario escolar, como complemento de la escolarización obligatoria, con el objeto de atender a las dificultades educativas específicas de los menores, mejorando su calidad de vida y su integración socioeducativa

Atención a menores en riesgo social y familiar: Programas de valoración, seguimiento e intervención con menores que estén en situación de riesgo, antes de que sea necesaria la intervención de la entidad de protección, por encontrarse el menor en posible desamparo

Recursos especializados de protección de menores

Acogimiento residencial de urgencia o inmediato: Se presta acogida residencial a menores durante un breve espacio de tiempo. En el se analiza su situación psicosocial y familiar y se decide la intervención siguiente

Acogimiento residencial de menores: Supone la acogida en un centro. Al no poder permanecer en sus hogares se les proporciona un lugar de residencia y convivencia que satisfaga las necesidades de protección, educación y desarrollo

Acogimiento residencial de educación intensiva: Modalidad de acogimiento de estancia limitada para adolescentes y jóvenes de 12 a 18 años, que presentan alteraciones de la conducta y que requieren atención especializada en salud mental con medidas, servicios y estructuras adaptadas para ello

Acogimiento familiar: Se llevan a cabo intervenciones profesionales de información, preparación, asesoramiento y valoración de la idoneidad de la familia para el acogimiento familiar

Adopción: Engloba todas las actuaciones de información, preparación, asesoramiento y valoración de la idoneidad para la adopción, con el objetivo de que el menor en situación de desprotección se integre en un núcleo familiar adecuado

Recursos de transición a la vida adulta

Pisos de transición a la autonomía: Pisos para jóvenes, de 18 a 21 años, de carácter asistencial que ofrecen una alternativa al retorno a un medio familiar desfavorable o inexistente

Menores víctimas de maltrato o en riesgo de serlo
El 9 de junio de 2014 la Secretaria General de Servicios para la Familia y la Infancia actualizó el «Protocolo Básico de Intervención contra el Maltrato Infantil», ampliándolo a los supuestos de los menores expuestos a la violencia de género.
Teléfono de atención a la infancia y a la adolescencia: el 116111
Menores extranjeros no acompañados
Protocolo de Atención a Menores Extranjeros no Acompañados (Protocolo MENAS).
Menores infractores de la ley
Ley Orgánica 5/2000, de 12 de enero, que regula la responsabilidad penal de los menores infractores que ya han cumplido los catorce años
Centros de internamiento, tanto en régimen cerrado como semiabierto, que intentan ofrecer un entorno lo más normalizado posible, favoreciendo el contacto con los familiares y allegados y procurando la integración social del menor a través de su participación en recursos idóneos
Medidas en medio abierto:

La libertad vigilada, en la que un profesional interviene periódicamente y con seguimiento constante con el infractor para mejorar aquellos aspectos vitales que le han llevado a delinquir

Las tareas socioeducativas, normalmente de carácter formativo, que inciden en aspectos relevantes en la infracción

Las prestaciones en beneficio de la comunidad, que suponen un trabajo comunitario tanto en beneficio de las personas como de los bienes para reparar el daño causado

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9.2.2 El marco de la intervención. El II PENIA

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9.2.2 El marco de la intervención. El II PENIA

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En 2013 se elaboró el II Plan Estratégico Nacional de Infancia y Adolescencia 2013-2016 (II PENIA). Principios:

El principio del interés superior del niño: todas las medidas concernientes a los niños que se adopten atenderán al interés superior del niño

El principio de no discriminación: todos los derechos deben ser aplicados a todos los menores de edad sin distinción alguna

El derecho fundamental del niño a la vida y al desarrollo pleno de todas sus potencialidades: asegurando que se satisfagan sus necesidades básicas en los distintos contextos en que transcurre su vida

El derecho a la educación: acceso universal a la educación y la obligatoriedad de la misma hasta los 16 años, derecho a recibir una educación de calidad que minimice los casos de fracaso escolar

El principio de participación: derecho de todos los niños y niñas a ser escuchados y recibir la información adecuada a su edad para poder expresar opiniones fundadas con conocimiento de causa

Objetivos:

1. Promover el conocimiento de la situación de la infancia y la adolescencia.

2. Avanzar en la promoción de políticas y acciones de apoyo a las familias.

3. Incidir en los derechos y protección de los menores en lo que concierne a los medios y tecnologías de la comunicación.

4. Promover las políticas y recursos de protección e inclusión social.

5. Intensificar las acciones de prevención y rehabilitación ante situaciones de conflicto socia

6. Impulsar una educación de calidad, para todos los niños y niñas en situación de igualdad

7. Promover acciones de salud integral

8. Impulsar la participación infantil y favorecer la creación o rehabilitación de entornos ade cuados

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Legislación internacional

La Convención de los Derechos del Niño:  tratado internacional, jurídicamente vinculante para los Estados que la han ratificado (España lo hizo en 1990), que reconoce a los niños y niñas como agentes sociales y como titulares activos de sus propios derechos. En ella se recogen los derechos económicos, sociales, culturales, civiles y políticos de todos los niños y niñas. El niño no es solo objeto de protección sino que también es sujeto de derecho

La carta europea de los Derechos del Niño:   Aprobada en 1992. La carta establece que toda decisión familiar, administrativa o judicial que afecte a un niño o una niña deberá tener por objetivo prioritario la defensa y la salvaguarda de sus intereses. También recoge la necesidad de escuchar al menor, en función de su madurez, en todas las decisiones que le afectan. Establece que los Estados miembros otorgarán protección especial a los niños y niñas que sean víctimas de tortura o malos tratos por parte de miembros de su familia

Legislación estatal

El código civil:  Está vigente desde 1889. Define la filiación y reconoce que los hijos pueden ser nacidos de matrimonio o no, a la vez que reconoce la filiación por adopción

1. Patria potestad:  Conjunto de derechos que la ley reconoce al padre y a la madre sobre las personas y bienes de sus hijos mientras estos son menores de edad o están incapacitados, con el objetivo de permitir el cumplimiento de los deberes que tienen de sostenimiento y educación

2. Tutela: Institución principal en la protección de los menores o de las personas incapacitadas. La persona física o jurídica que la tiene conferida debe asegurar la protección, la administración y la guarda de derechos y bienes de menores o personas incapacitadas. Las funciones que se le confieren son: atención personal, administración de sus bienes y representación legal.

3. Guarda y custodia: La tiene aquella persona que vive con el menor, o la Administración en el caso del menor que vive en una institución residencial. En los casos de acogimiento, la tiene la familia acogedora

La ley de Protección Jurídica del Menor: Ley Orgánica 1/1996, de 15 de enero, de Protección Jurídica del Menor. Establece los principios que deben seguir los diferentes servicios y recursos dedicados a la protección de la infancia en riesgo en sus intervenciones. Algunos aspectos que destaca son:

- Se prima el interés superior del menor sobre cualquier otro.
- Se da prioridad a las medidas de carácter educativo.
- Se establecen por primera vez diferentes niveles de protección.
- Se da prioridad al mantenimiento del menor en su contexto familiar y social siempre que sea posible.

La ley de enjuiciamiento civil:  Ley Orgánica 5/2000, de 12 de enero, reguladora de la responsabilidad penal de los menores. Aportaciones:

- Introduce el principio de la responsabilidad solidaria de los padres, tutores, acogedores o guardadores con el menor responsable de los hechos.
- Establece el límite de los catorce años de edad para exigir responsabilidad sancionadora.
- Establece una diferencia, en las consecuencias por los hechos cometidos, de dos tramos de edad (de 14 a 16 y de 16 a 18 años).

Ley de Enjuiciamiento Criminal

Ley 35/1995, de 11 de diciembre, de Ayudas y Asistencia a las Víctimas de Delitos Violentos y contra la Libertad Sexual

Legislación autonómica
Se elabora en 2013 el Catálogo de Referencia de Servicios Sociales que incluye unos criterios comunes de calidad y de buen uso de los servicios para todas las comunidades autónomas.

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9.2 RECURSOS      DE      ATENCIÓN      A      MENORES

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9.2 RECURSOS      DE      ATENCIÓN      A      MENORES

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Ofrecen servicios y recursos de atención directa, de detección de necesidades no atendidas, de reivindicación de derechos, etc.
Muchas entidades de intervención social en familias en riesgo se han agrupado a nivel territorial (bien sea local, comarcal o autonómico) para generar dos tipos de colaboraciones:

Federaciones y mesas de entidades:  Entidades sin ánimo de lucro que comparten el objetivo de la protección de la infancia, la familia o las personas mayores. Estas organizaciones realizan labores de incidencia social y política, siendo interlocutores con la administración para abordar problemáticas de las entidades y de los colectivos que estas atienden.

Redes de trabajo:  Habitualmente son de ámbito territorial delimitado (barrio, distrito, municipio o comarca). Están formadas por diversos servicios públicos y sus profesionales (enseñanza, sanitarios, servicios sociales, etc.) y profesionales de entidades del tercer sector

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Las medidas de atención y apoyo a las familias se organizan en:

Planes o programas de atención a las familias, destinados a mejorar su funcionalidad en diferentes ámbitos: conciliación familiar y personal, orientación familiar, mediación familiar, etc.

Servicios o recursos a disposición de las familias para atender necesidades específicas que estas presenten: centros o servicios de respiro familiar, servicios de ayuda a domicilio, servicios sanitarios o educativos, etc.

Programas de atención a las familias

Programas de intervención y orientación sociofamiliar: Ayuda psicoeducativa y social para el tratamiento y resolución de las necesidades sociales y familiares de los miembros de la familia y su entorno ( promoción del ejercicio de la parentalidad positiva)

Programas de mediación familiar:  Destinados a la gestión de conflictos entre los miembros de una familia en los procesos de separación o divorcio y otros supuestos de conflictividad familiar.

Puntos de encuentro familiar:  Intervención en aquellas situaciones de conflictividad familiar en las que las relaciones de los menores con algún progenitor o miembro de su familia se encuentran interrumpidas o son de difícil desarrollo.

Servicios de apoyo a las familias

Servicios  de  información  y  orientación: Aportan información especializada sobre los recursos sociales que tienen las familias a su disposición o hacia los que se las puede derivar, en función de sus necesidades

Servicios de ayuda a domicilio y apoyo a la unidad de convivencia: Destinados a proporcionar ayuda a familias con miembros con dificultades para procurarse su bienestar físico, social y psicológico, para que puedan continuar viviendo en su entorno habitual.

Servicios de alojamiento alternativo: Alternativa temporal dirigida a personas con carencia de hogar propio o dificultades para conseguirlo

Servicios de respiro familiar

Servicios de prevención e inserción de familias o miembros de ellas en situación de riesgo social o exclusión.