# data[].attributes.headline
Bienestar de los Empleados en el Trabajo

# data[].attributes.subject
Bienestar de los Empleados en el Trabajo

# data[].attributes.body
Las personas necesitan sentirse felices y motivadas en el trabajo. De lo contrario, las organizaciones terminarán sufriendo una productividad reducida y una mayor rotación. Es por eso que el bienestar de los empleados es fundamental para el éxito de una empresa.

Lamentablemente, las empresas piden cada vez más a sus empleados que compitan con otras empresas. Este tipo de estrés puede generar altos niveles de estrés, un ambiente de trabajo tóxico y empleados agotados que ya no se sienten comprometidos con su trabajo.

-LUIS ERICK ZAMORA GARCIA

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Las personas necesitan sentirse felices y motivadas en el trabajo. De lo contrario, las organizaciones acaban sufriendo un descenso de la productividad y un aumento de las tasas de turnover. Es por ello que el bienestar de los empleados es crucial para el éxito de una empresa.

Lamentablemente, las empresas cada vez exigen más a sus empleados para competir con otras empresas. Este tipo de presión da lugar a grandes cantidades de estrés, entornos de trabajo tóxicos y empleados exhaustos que ya no se sienten comprometidos con su trabajo.

Cuando las empresas no invierten en el bienestar de sus empleados, les cuesta mucho más de lo que creen. Por ejemplo, un estudio del Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD) ha revelado que más del 50% de los días de trabajo perdidos se deben a casos de estrés y ansiedad relacionados con el trabajo. Esto no tiene por qué ser así. De hecho, estudios similares han demostrado que la inversión en programas de bienestar de los empleados, como el coaching, favorecen la cultura de trabajo de una organización y mejoran considerablemente el rendimiento de la inversión.

Cómo evaluar el bienestar de los empleados

Más recientemente, las organizaciones están diseñando su entorno de trabajo en torno a la cultura "startup", tan de moda actualmente, para retener al personal. Se ofrecen a los empleados atractivos incentivos en torno al trabajo, como máquinas de café buenas, distribuciones atractivas de la oficina, tenis de mesa y copas por la tarde. Sin embargo, la inestabilidad en el trabajo/la vida privada, unida a otros factores generadores de estrés, han hecho que más empleados prefieran programas de bienestar mental y físico a esos otros incentivos.

Con el fin de entender exactamente lo que los empleados necesitan para trabajar de forma eficiente y efectiva, los líderes deben ser verdaderamente empáticos y empezar a verlos en primer lugar como personas. Comprar su afecto o decir cosas como "Sois la columna vertebral de nuestra empresa", o "Esto no sería posible sin vosotros", puede parecer falso o ensayado, especialmente si están haciendo incontables horas extra con poco o ningún reconocimiento.

Para lograr una sensación de bienestar, es importante considerar los siguientes factores:

La satisfacción en el trabajo tiene varios componentes. Para mantener su nivel de productividad, los empleados deben trabajar en un entorno seguro y saludable. También es importante que los managers eviten el favoritismo y traten a cada persona de forma justa, especialmente en lo que respecta a las responsabilidades, las oportunidades de promoción y el salario.

Para que los empleados se dediquen a su trabajo, necesitan altos niveles de compromiso. Ser un líder conlleva el deber de estimular e inspirar a los empleados para que puedan dar lo mejor de sí en el trabajo. Algunos estudios han demostrado que el compromiso se traduce en altos niveles de creatividad, rendimiento en las tareas, comportamiento organizacional y satisfacción de los clientes.

"Estoy estresado" es probablemente la frase más utilizada cuando alguien no se siente bien en su trabajo. El estrés perjudica enormemente el bienestar mental y físico de los empleados. Entre los factores más comunes se encuentran la presión relacionada con el rendimiento, el entorno de trabajo, la incertidumbre sobre el puesto de trabajo y problemas con compañeros de trabajo. Por este motivo, es extremadamente importante que los líderes escuchen los problemas de sus empleados y muestren empatía y comprensión.

Es importante recordar que cada persona tiene una vida fuera del trabajo. Los líderes deben tener en cuenta que el bajo rendimiento de una persona puede deberse a la enfermedad de un familiar, a problemas en una relación, o incluso a una depresión. Los líderes deberían hablar frecuentemente con sus empleados para saber cómo se encuentran y ofrecerles un espacio protegido para que puedan abrirse y comunicarse. Esto ayuda a crear un vínculo y a que el empleado confíe en su empleador.

Cómo mejora el coaching el bienestar de los empleados

El coaching es una herramienta muy poderosa para alcanzar el bienestar, no solo desde el punto de vista profesional, sino también personal. El coaching se centra en una relación personalizada, alentadora y empática, creada para ayudar a los demás a superar obstáculos.

Algunos estudios demuestran que los coachees tienen el doble de probabilidades de permanecer en su empresa tras experimentar altos niveles de compromiso y felicidad. Tener un coach aumenta la capacidad de los empleados de sentirse relajados y les ayuda a entender su valor individual.

Además, el coaching es personalizable, de modo que los líderes pueden elegir las habilidades que desean mejorar y cómo pueden continuar avanzando hacia sus objetivos de bienestar. Varios estudios han demostrado que el coaching provoca efectos dominó sobre el bienestar en una empresa. Cuando un líder que ha recibido coaching disfruta de bienestar psicológico, a menudo genera interacciones positivas con sus empleados. De este modo, se crean olas de cambio positivo en el bienestar del equipo.

Los efectos de la Covid-19 sobre el bienestar

Nadie podría haber anticipado que todos los trabajadores tendrían que pasar de trabajar en la oficina a hacerlo en el salón de su casa, especialmente en un periodo de tiempo tan corto. Antes de la pandemia, el teletrabajo se veía como una ventaja laboral que se ofrecía solo a algunos. Si bien los efectos de la Covid-19 sobre el bienestar de los empleados todavía se están midiendo, se han realizado algunos estudios tempranos que han demostrado efectos negativos. Por ejemplo, según Forbes "Solo el 20% de los líderes se consideran efectivos en el liderazgo virtual de su equipo," (Forbes, 2021). Los managers están sometidos a una enorme presión, ya que deben responder a exigencias opuestas y atender rápidamente a las necesidades de cada miembro del equipo, lo cual ha llevado a muchos al agotamiento.

Otro estudio de Oracle reveló que "El 78% de los empleados se han visto perjudicados en su bienestar mental," (Oracle, 2020). Otros estudios similares han demostrado que los confinamientos prolongados han tenido enormes efectos negativos sobre las enfermedades mentales y la ansiedad. Los empleados se sienten más vulnerables que nunca debido a la gran preocupación por la seguridad de los puestos de trabajo. Además, el agotamiento va en aumento y hay claras señales de que la pandemia causará serios problemas de retención.

Todavía más alarmante es que la Covid-19 ha frenado el desarrollo de la diversidad y la inclusión. Por ejemplo, antes de 2020, las mujeres estaban aumentando de forma estable su presencia entre el personal de vicepresidencia senior y tenían menor probabilidad de abandonar su puesto de trabajo que los hombres. No obstante, la pandemia ha socavado esta tendencia, al traer consigo más retos y una mayor presión para las mujeres, especialmente para las madres trabajadoras, las mujeres en puestos directivos senior y las mujeres de color. Según las encuestas, 1 de cada 4 mujeres tenía una mayor probabilidad de abandonar su trabajo o descender de posición en comparación con los hombres. (McKinsey, 2021)

Estas son tan solo algunas de las razones por las que es todavía más importante invertir en mejores programas centrados en las personas, como el coaching. El coaching ha sido citado por los expertos como una potente herramienta para ayudar a proporcionar a los managers el soporte que necesitan para mantener su resiliencia. Además, el coaching ayuda a los trabajadores, al ofrecerles herramientas y estrategias útiles para que se sientan saludables y felices en su trabajo.

Como afirmó Ben Wilmott, Director de Política pública del CIPD sobre el tema del bienestar en el lugar de trabajo durante y después de la Covid-19, "Los empleadores tienen el deber fundamental de cuidar el bienestar físico y mental en virtud de la Ley de Salud y Seguridad en el trabajo."
"Creo que una de las principales lecciones de la pandemia y de las herramientas remotas es que han vuelto a situar el foco de atención sobre las personas. Esto abarca desde el trabajo flexible hasta el énfasis en la salud, la seguridad y el bienestar. Las empresas no solo quieren encontrar soluciones que soporten los elementos prácticos y logísticos del teletrabajo, sino también fomentar y cultivar los aspectos humanos del trabajo, que al fin y al cabo son los que hacen que el trabajo tenga sentido y sea satisfactorio. - Rosie Evans, Científica del comportamiento senior de CoachHub

# data[].attributes.attachment_link.title
El bienestar de los empleados: ¿por qué es importante y cómo ayuda el coaching? - CoachHub

# data[].attributes.attachment_link.description
Las personas necesitan sentirse felices y motivadas en el trabajo. De lo contrario, las organizaciones acaban sufriendo un descenso de la productividad y un aumento de las tasas de turnover. Es por ello que el bienestar de los empleados es crucial para el éxito de una empresa.

# data[].attributes.body
La diversidad en el lugar de trabajo significa que los empleados de una empresa están compuestos por empleados de diferentes géneros, edades, religiones, razas, nacionalidades, antecedentes culturales, orientaciones sexuales, religiones, idiomas, educación, habilidades, etc.
La diversidad corporativa es una de las principales tendencias en el lugar de trabajo para 2018. Las organizaciones y los reclutadores se han dado cuenta de la importancia de esta práctica para adquirir más talento.

-LUIS ERICK ZAMORA GARCIA

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
La diversidad en el lugar de trabajo no es solo una moda de inclusión, tiene beneficios tangibles y directos. Las organizaciones que tienen una mayor diversidad empresarial superan a sus competidores y logran mayores ganancias.

¿Qué es la diversidad empresarial?

La diversidad en el lugar de trabajo significa que una empresa emplea a una amplia gama de personas diversas. En otras palabras, una fuerza laboral diversa incluye a trabajadores con características diferentes.

La diversidad en el lugar de trabajo significa que la fuerza laboral de una empresa está compuesta por empleados de diferentes géneros, edades, religiones, razas, etnias, antecedentes culturales, orientación sexual, religión, idiomas, educación, habilidades, etc.

Diversidad en el lugar de trabajo: ¿moda de inclusión o ventaja competitiva?

La diversidad en el lugar de trabajo siempre fue uno de los temas más candentes en la industria de recursos humanos. Sin embargo, a lo largo de los últimos años, se ha convertido en un objetivo importante para muchas empresas.

En realidad, la diversidad empresarial fue una de las tendencias clave en el lugar de trabajo en 2018. Las organizaciones y los reclutadores se han dado cuenta de la importancia que esta práctica conlleva a la hora de conseguir una mayor riqueza de talento.

La diversidad en el lugar de trabajo es ahora algo que la mayoría de las empresas se esfuerzan por lograr. ¿Por qué? ¿Se trata solo de mejorar la reputación de una empresa y promover la inclusión en el lugar de trabajo?

Es cierto, la reputación de la organización y la inclusión en el lugar de trabajo son definitivamente objetivos importantes que vale la pena perseguir. No obstante, la diversidad empresarial tiene muchos otros beneficios inmediatos y tangibles relacionados directamente con el resultado final de la empresa.

Por lo tanto, la diversidad en el lugar de trabajo no es solo una moda políticamente correcta, es una gran ventaja competitiva. ¡Las empresas con un lugar de trabajo más diverso superan a sus competidores y logran mayores ganancias!

¿Cuáles son los beneficios de la diversidad en la empresa?

El tejido empresarial del siglo XXI debe ser consciente de la importancia de la diversidad empresarial en beneficio de la riqueza de talento. Además, esta tendencia proporciona bastantes ventajas a las organizaciones e incide en ellas con efectos muy deseables.

Variedad de perspectivas diferentes

La diversidad en el lugar de trabajo garantiza una variedad de perspectivas diferentes. Dado que la diversidad significa que los empleados tendrán diferentes características y antecedentes, también es más probable que ofrezcan una variedad de habilidades y experiencias distintas.

En consecuencia, los propios empleados tendrán acceso a una pluralidad de perspectivas. Esta circunstancia servirá para resultar más ágiles y productivos a la hora de planificar y ejecutar una estrategia comercial.

Mayor creatividad

La diversidad en el lugar de trabajo conduce a una mayor creatividad. Las personas con antecedentes diferentes tienden a tener experiencias diferentes y, por lo tanto, perspectivas diferentes. La exposición a una variedad de distintas perspectivas y puntos de vista conduce a una mayor creatividad.

Cuando se reúne a personas que ven lo mismo de distintas maneras, es más probable que se obtenga un crisol de ideas nuevas y frescas. Sin duda, esta circunstancia mejora significativamente la creatividad de la fuerza laboral.

Mayor innovación

La diversidad empresarial conduce a una mayor tasa de innovación. Josh Bersin, uno de los maestros más reputados en el área de RRHH, capacitación y gestión de talento, lo tiene claro. Para él las empresas inclusivas tienen 1,7 veces más probabilidades de ser líderes en innovación en su mercado.

En un lugar de trabajo diverso, los empleados están expuestos a múltiples perspectivas y a la práctica de visiones globales. Cuando se combinan estas diversas perspectivas, a menudo se unen de formas novedosas, abriendo puertas a la innovación.

Mayor capacidad para la resolución de problemas

Las organizaciones con mayor diversidad en el lugar de trabajo resuelven los problemas más rápido. Harvard Business Review descubrió que los equipos diversos resultan más resolutivos que las personas cognitivamente similares.

Mejor en la toma de decisiones

La riqueza de talento conduce a mejores resultados en la toma de decisiones. Un informe de la plataforma de toma de decisiones en línea Cloverpop ha encontrado un vínculo directo entre la diversidad en el lugar de trabajo y la toma de decisiones.

Los investigadores descubrieron que cuando la diversidad impera en los equipos, estos son capaces de tomar decisiones comerciales hasta casi un 90% más eficientes que la de los tomadores de decisiones individuales.

Esto es debido, fundamentalmente, a la variedad de identidades y pensamientos. Todo ello conlleva antecedentes y perspectivas que se unen y convergen en un mayor número de soluciones. De esta manera, se logra un proceso que cristaliza en decisiones más informadas y mejoradas.

Reducción de la rotación de empleados

La diversidad en las empresas potencia la retención de empleados. Estas organizaciones resultan más inclusivas y favorece que todos los trabajadores se sientan aceptados y valorados.

Esta circunstancia contribuye a que la fuerza laboral se sienta más feliz y deseen permanecer en la empresa. Además, se consiguen mayores tasas de productividad.

Como podemos observar la diversidad empresarial beneficia la captación y retención del talento. Es importante, por tanto, que las compañías asuman este reto como una nueva fórmula de cultura empresarial indispensable para resultar competitivos en el tejido organizacional del siglo XXI.

# data[].attributes.attachment_link.title
La Diversidad Empresarial En Beneficio De La Riqueza De Talento - Adecco Institute

# data[].attributes.attachment_link.description
La diversidad en el lugar de trabajo no es solo una moda de inclusión, tiene beneficios tangibles y directos. Las organizaciones que tienen una mayor diversidad empresarial superan a sus competidores y logran mayores ganancias. La diversidad en el lugar de trabajo significa que una empresa emplea a una amplia gama de personas diversas.

# data[].attributes.attachment_caption
"El éxito es la suma de pequeños esfuerzos, repetidos día tras día".Robert Collier

# data[].attributes.body
- PANTA PINCAY SULLY YUVIRI

# data[].attributes.body
Si hay factores destructivos para cualquier ambiente corporativo, los rumores y chismes seguramente componen la lista.

Esas acciones son consecuencias de información oculta, incoherente y mal distribuida por los líderes y sus liderados.

- PANTA PINCAY SULLY YUVIRI

# data[].attributes.attachment_link.title
8 🔅 Beneficio 5 (Minimiza los Rumores y Chismes) 💨 [Comunicación Interna]✅

# data[].attributes.body
La comunicación laboral es fundamental para el desarrollo fructífero de una empresa. Mantenga a los empleados al día de los cambios, los progresos y los planes futuros de la empresa. Esto puede hacerse a través de un periódico de 15 días o en las reuniones de la empresa. Además, permita que los empleados participen en este debate. Fomente las preguntas y los comentarios, y demuestre que todas las ideas son bienvenidas. Es más probable que los empleados se comuniquen bien cuando sienten que tienen parte en el rumbo de la empresa.

- PANTA PINCAY SULLY YUVIRI

# data[].attributes.attachment_caption
Importante para hacer que los empleados aprendan a convivir sin rivalidades entre si.

# data[].attributes.headline
Planifica convivencias en las que todos los empleados puedan conocerse y pasar un buen rato sin preocuparse por el trabajo.

# data[].attributes.subject
Planifica convivencias en las que todos los empleados puedan conocerse y pasar un buen rato sin preocuparse por el trabajo.

# data[].attributes.body
1 o 2 veces al año, al mes o semanalmente es recomendable sacar a todos los trabajadores de sus lugares de trabajo y ponerlos a convivir entre si asegurándote de que el rato que estos pasen sea alegre y compartan muy buenas experiencias como equipo. Al hacer esto veremos reflejado que en los trabajadores existirá un espíritu mas cooperativo en el campo laboral. En el que los trabajadores no vean el bien para ellos mismos. Si no que miren el bien para ellos y el de sus colegas del trabajo al mismo tiempo.

- PANTA PINCAY SULLY YUVIRI

# data[].attributes.body
Consiste en expresiones faciales y lenguaje corporal que expresan una amplia gama de emociones: desde la alegría, el entusiasmo y la motivación, hasta el malestar, la ira o el estrés. Una persona con habilidades sociales debe detectar estas señales en otras personas y ser capaz de entregarlas en el momento adecuado y de la forma más adecuada.
A nivel profesional, las habilidades interpersonales son uno de los elementos clave que buscan los empleadores en el proceso de selección. Además de las habilidades técnicas específicas, casi todas las oportunidades laborales tendrán un impacto en las habilidades sociales. La importancia de estas habilidades para las empresas es evidente ya que hoy en día se valora mucho el trabajo en equipo y la productividad se beneficia al crear relaciones laborales más sanas y responsables. Son necesarios en toda la jerarquía, desde el nivel más alto hasta el más bajo.

-LUIS ERICK ZAMORA GARCIA

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Es inevitable interactuar con otras personas en muchos ámbitos y situaciones, a nivel personal y profesional. Las habilidades interpersonales nos ayudan a tener una comunicación más beneficiosa con los demás, a expresar mejor lo que necesitamos decir y a entender lo que se nos quiere comunicar. Las habilidades interpersonales forman un conjunto de comportamientos y hábitos necesarios para garantizar una adecuada interacción, mejorar las relaciones personales y alcanzar los objetivos de la comunicación, es decir, transmitir o recibir correctamente un mensaje, una información o una orden. En las empresas tienen cada vez más importancia para construir equipos de trabajo eficientes y mejorar las bases de la comunicación interna.

Habilidades interpersonales y comunicación

La comunicación se establece a varios niveles. El más directo es la comunicación verbal, pero no es menos importante la comunicación no verbal. La forman las expresiones y el lenguaje corporal que muestran emociones diversas: desde alegría, entusiasmo y motivación; hasta incomodidad, enfado o estrés. Alguien con capacidades sociales debe detectar esas señales en los demás y ser capaz de transmitirlas, en su caso, de la forma más adecuada. Además, la comunicación necesita estas habilidades interpersonales fundamentales:

Saber escuchar. La escucha activa es el eje principal de estas habilidades. Para comprender hay que saber escuchar (ir más lejos que el simple acto de oír). La escucha activa significa prestar atención y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla, lograr identificar lo que realmente desea comunicarnos, sus objetivos y sentimientos. No siempre resulta fácil porque la comunicación está expuesta a ciertas limitaciones, prejuicios o temores.

Respeto y tolerancia. Valorando la palabra de quien habla, como persona con los mismo derechos que los míos. Es la capacidad de entender la diversidad y las diferencias sociales y culturales sin prejuicios, demostrando que abrimos el camino hacia una comunicación honesta y sincera.

Empatía. Es la cualidad más sobresaliente dentro de las habilidades interpersonales. Implica la capacidad de entender a los demás, de ponerse en su lugar y comprender sus necesidades, tanto de jefes como de compañeros. Siempre es mejor tratar de comprender al otro que esperar que los otros nos comprendan.

Liderazgo: supone saber dirigir equipos de trabajo eficientes, integrados y motivados hacia unas metas efectivas. Saber sacar lo mejor de todos ellos, promoviendo el desarrollo de todas sus capacidades.

Motivación: además de la motivación propia, motivar a los demás significa reconocer su esfuerzo y valorar su trabajo, indicando la importancia que tiene para lograr los objetivos planteados.

Resolución de problemas: es necesario estar relejado y en calma para confrontar una situación comprometida, y ser justo y coherente con todas las partes. El objetivo es explicar de forma objetiva la causa del problema y obtener compromisos para eliminar las diferencias. Siempre hay que actuar de forma amistosa y constructiva, sin complicar aún más las cosas.

Concreción. Toda comunicación debe ser, sobre todo, lo más clara y comprensible posible. Es el mejor modo de lograr una comunicación directa y efectiva, evitando cuestiones vagas o inconexas que provoquen malos entendidos o desencuentros futuros.

Autenticidad. Es la capacidad de presentarse ante los demás tal y como uno es. Ser más auténtico, y coherente, por supuesto, permite establecer relaciones más sinceras y transparentes.

Las habilidades interpersonales en la empresa.

A nivel profesional, las habilidades interpersonales configuran uno de los elementos clave para los empleadores en los procesos de selección. Casi todas las ofertas de trabajo además de capacidades técnicas específicas inciden en poseer habilidades sociales. La gran importancia de estas habilidades para las empresas está muy clara ya que hoy en día se valora mucho el trabajo en equipo, y la productividad se ve beneficiada con el establecimiento de relaciones laborales más sanas y responsables. Son necesarias en toda la estructura jerárquica, del nivel más alto al más bajo. En la empresa, además del trabajo en equipo, son muy valiosas estas tres habilidades:

Los empresarios deben asumir el compromiso permanente de motivar y dirigir el potencial humano de la organización hacia el cumplimiento de los resultados, fomentando el crecimiento y la realización individual y de grupo. Las habilidades interpersonales son indispensables para un desempeño más competitivo de los equipos de trabajo y para establecer relaciones laborales sólidas y de confianza. Parecen cualidades sencillas y obvias pero todas necesitan compromiso, cuidado y atención. Son aptitudes que si se desarrollan a diario se convierten en hábitos, algo beneficioso para todos.

# data[].attributes.attachment_link.title
Las habilidades interpersonales en el desarrollo profesional

# data[].attributes.attachment_link.description
Es inevitable interactuar con otras personas en muchos ámbitos y situaciones, a nivel personal y profesional. Las habilidades interpersonales nos ayudan a tener una comunicación más beneficiosa con los demás, a expresar mejor lo que necesitamos decir y a entender lo que se nos quiere comunicar.

# data[].attributes.body
Respetar las ideas del otro, y escucharlas es un factor fundamental para que las personas sientan que su opinión pesa. Cuando los colaboradores sienten que no son escuchados se cierran y el clima laboral podría tensarse a niveles irrecuperables.

-ALVARADO TRIANA ALEX ADRIAN

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Sabemos que el recurso humano de una empresa es el motor de su negocio, por ello, es necesario contar con estrategias efectivas de gestión de personas. Si queremos que nuestros equipos estén conformados por los mejores talentos y, más aún, queremos que estén comprometidos con nuestra organización, es necesario que los trabajadores se sientan valorados. En las siguientes líneas les compartiré tres pilares de acción que contribuyen a lograr este objetivo: escucha activa, retroalimentación ( feedback) e involucramiento.

La escucha activa implica estar atentos a las necesidades, sentimientos y percepciones de los colaboradores. Para ello, será necesario establecer las herramientas y canales que nos permitirán recoger esta información; pueden hacerse entrevistas, grupos focales, encuestas, incluso reuniones, donde el trabajador tenga la confianza y tranquilidad de expresarse. También pueden ser espacios informales, siempre y cuando se recoja la información de forma objetiva. Las acciones de escucha activa deben ser periódicas y deberán ser más robustas en momentos claves del ciclo laboral del colaborador como al ingreso a la organización, cuando se produce un ascenso, al asumir nuevos retos, tras el éxito o fracaso de un proyecto importante, entre otros. Esta etapa es esencial y será la base para nuestros siguientes pilares.

La retroalimentación o feedback es una acción que se suele omitir en las relaciones laborales. En algunos casos puede suceder por el desconocimiento de su importancia, pero considero que, principalmente, se evita por temor "a no decir las cosas de forma correcta" o "a generar incomodidad en la otra persona". El temor es natural, pero no debe ser un paralizante. El silencio no es el mejor aliado para generar confianza en nuestros equipos. ¿Cómo nos sentimos cuando enviamos un mensaje y "nos dejan en visto"? Nos sentimos ignorados, no valorados. ¿Y cómo se siente un postulante a una oferta laboral cuando el reclutador no le responde? ¿O un trabajador cuando presenta una propuesta de mejora a su jefe y no recibe comentarios al respecto? Si te toca dar feedback, prepárate, sé empático y repite el primer paso: escucha. En eso consiste la retroalimentación.

En un artículo de Effectory titulado " The power of employee feedback" encontré un razonamiento muy interesante respecto al sentir de los trabajadores cuando reciben feedback: Las personas necesitan comentarios positivos en su vida laboral de forma regular (casi a diario), para sentirse abiertos a las críticas. Es decir, reconoce, felicita a tu equipo por su trabajo. Cuando llegue el momento de llamar la atención o corregir, encontrarás mayor apertura de escucha y entendimiento.

Como tercer pilar tenemos al involucramiento, que significa que debemos hacer partícipes a los colaboradores en las propias soluciones o estrategias que planteamos. Si estás desarrollando un nuevo programa de capacitaciones, inclúyelos en los pilotos. Si tu equipo tiene una presentación con otra área de la empresa, designa responsabilidades a todos los miembros, para que todos participen y sientan que son tomados en consideración.

Quisiera dejar como un bonus la importancia del desarrollo del liderazgo (tema que requiere ser visto con mayor detenimiento) para poder trabajar estos tres pilares. Un buen líder escuchará activamente a los integrantes de su equipo, les dará feedback y los involucrará en las distintas acciones que se ejecuten. Así les demostrará el valor que tienen y reforzará su compromiso con la organización.

# data[].attributes.attachment_link.title
Escucha activa y feedback: claves para el compromiso laboral

# data[].attributes.attachment_link.description
Sabemos que el recurso humano de una empresa es el motor de su negocio, por ello, es necesario contar con estrategias efectivas de gestión de personas. Si queremos que nuestros equipos estén conformados por los mejores talentos y, más aún, queremos que estén comprometidos con nuestra organización, e

# data[].attributes.body
Cuando hay confianza, las personas dan un paso al frente de manera voluntaria, trabajan de forma óptima, conjunta y eficiente, adoptan un propósito común, asumen riesgos, piensan de forma creativa, se ayudan mutuamente y se comunican de manera abierta y sincera; cuando no la hay, las personas compiten por los puestos, acaparan la información, no asumen riesgos y hablan de los demás, en vez de con ellos.

-ALVARADO TRIANA ALEX ADRIAN

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Cuando un directivo consigue crear confianza en los equipos de trabajo a partir de las relaciones interpersonales, su experiencia y coherencia, la percepción de efectividad de su liderazgo crece exponencialmente y viceversa.
"Cuando hay confianza, las personas dan un paso al frente de manera voluntaria. Trabajan de forma óptima, conjunta y eficiente, adoptan un propósito común. Cuando no la hay, las personas compiten por los puestos, acaparan la información, no asumen riesgos y hablan de los demás, en vez de con ellos", resume el informe Por qué la confianza es clave para el éxito del equipo del Center for Creative Leadership.

La confianza en la empresa de hoy

A pesar del impacto positivo que tiene generar confianza en los equipos de trabajo, no todas las organizaciones pueden presumir de contar con ella.

En términos generales, la sociedad no se muestra confiada respecto a las instituciones. A nivel global, solo el 52% de los encuestados manifestaron confiar en las ONGs, gobiernos, empresas y medios de comunicación. Si analizamos solo la confianza hacia las compañías, el porcentaje de ciudadanos que confía en las organizaciones empresariales es del 56%. Esto según un estudio del Baratometro de la confianza

¿Qué esperan los trabajadores de sus líderes?

Los colaboradores consideran que son los directivos los que deben tomar la iniciativa de cambio. Estas son las expectativas que tiene el capital humano respecto a los altos cargos para aumentar la confianza en los equipos de trabajo:

1. Abanderar el cambio, lo que se traduce en:

1. Ser aspiracional, estableciendo metas ambiciosas.

2. Abordar las preocupaciones que estos cambios pueden generar en la plantilla.

3. Facilitar la capacitación de la fuerza laboral para que estén adaptados a estos nuevos escenarios.

2. Empoderar a los profesionales, con las siguientes acciones:

1. Darles voz, haciéndolos partícipes en la toma de decisiones.

2. Crear oportunidades para que los trabajadores puedan tomar parte del cambio.

3. Liderar siguiendo las siguientes conductas:

1. Ser coherente con los valores personales.

2. Participar directamente en estos procesos de cambio.

3. Actuar de forma visible y mostrando un compromiso personal dentro y fuera de la organización.

¿Cómo aumentar la confianza en los equipos de trabajo?

Ahora bien, ¿cómo pueden los líderes propiciar estos climas de confianza dentro de sus equipos? Te contamos cómo:

1. Predicar con el ejemplo. Son los superiores los primeros que deben mostrar su confianza en sus colaboradores, si quieren que estos también adopten esta actitud.

2. Sobre comunicar. Supone ser transparente con sus miembros, compartiendo toda la información que sea de su interés y sin mentir.

3. Admitir los errores. Si el directivo desea que el grupo muestre una respuesta empática y colaborativa ante los fallos de los demás, es necesario que sea capaz de reconocer sus limitaciones y admitir sus errores.

4. Empoderar. Una buena forma de disparar la confianza en los equipos de trabajo es delegar en los integrantes del grupo. Si perciben que el líder confía en ellos, ellos lo harán.

6. Fomentar la retroalimentación. Los errores son oportunidades para el aprendizaje, por lo que es conveniente pedir feedback y ver el rendimiento del grupo.

7. Evitar el favoritismo. Usar un doble rasero para valorar a cada trabajador es una forma muy rápida para destruir la confianza de los empleados.

8. S er justo , explicando las pautas de conducta y lo que se espera de cada uno previamente.

9. Atajar los chismes. En áreas de una comunicación clara y transparente, el papel del líder también debe centrarse en evitar rumores dentro de los equipos.

10. Practicar la escucha activa. Para generar confianza en los equipos de trabajo, es importante conocer a la otra persona, lo que se consigue escuchando a los demás.

11. Actuar de forma consistente. Consistencia y liderazgo van de la mano; hay que ser coherentes y constantes en todos los actos para generar entornos de confianza.

12. Buscar el éxito del equipo. Confiar en tu equipo también supone que la principal meta del líder sea el éxito conjunto, por encima de sus intereses y ambiciones personales.

Fuente: P&A Group

# data[].attributes.attachment_link.title
¿Cómo aumentar la confianza en los equipos de trabajo?

# data[].attributes.attachment_link.description
Cuando un directivo consigue crear confianza en los equipos de trabajo a partir de las relaciones interpersonales, su experiencia y coherencia, la percepción de efectividad de su liderazgo crece exponencialmente y viceversa. "Cuando hay confianza, las personas dan un paso al frente de manera voluntaria.

# data[].attributes.body
La salud y el bienestar es fundamental en el lugar de trabajo.
El bienestar laboral tiene que ver con la productividad de los trabajadores, su participación en las actividades de crecimiento profesional y de fortalecimiento de equipos, y su respuesta de cara a los usuarios, pues en la medida en que se sientan bien, podrán transmitirlo a los clientes y demás compañeros de trabajo.

-ALVARADO TRIANA ALEX ADRIAN

# data[].attributes.attachment_link.title
El bienestar laboral y su importancia en las organizaciones

# data[].attributes.attachment_link.description
Brindar espacios físicos agradables y un buen clima organizacional ayudará a que los colaboradores se sientan felices y mejore su productividad.