# data[].attributes.body
Aloitetaan sillä miksi olemme valinneet tämän sovelluksen/alustan, se on turvallista ja olemme selvittäneet asian. Valitsimme tämän alustan koska...

Tarjotaan keskustelua digiturvaan liittyvistä asioista, ns. "huolinurkka" tai vastaava esimerkiksi.

Tartutaan huoliin, kannustetaan ja keskitytään asiaan.

Selkeät pelisäännöt, tiedetään mitä tehdään ja missä ollaan

Ohjaajan tunnistaa sen, jos jotain asiakasta tulee ohjata yksilöllisemmin. Tälle kannattaa ottaa aikaa.

Digiturvan viestintäsuunnitelman/toimintasuunnitelman tekemisen harkinta.

Ajankohtaisista asioista koulutukset, niin pysyy ajan tasalla

# data[].attributes.body
Linkkien ajastaminen

- Oikea päivä ja kellonaika, jaa-komennolla voi jakaa esimerkiksi word-tiedostoon

Laitteiden tarkistus
Tehdasasetusten palautus
Kameran käyttö ja sallitut sovellukset

Salasanojen käyttö

- arkaluontoinen asia: salasana eri kanavaa pitkin kuin käyttäjätunnus. Ei koskaan samassa viestissä!

Kuvien/videoiden tallentuminen laitteelle

Tarkista, että tapaamista ei voi tallentaa millään tavoin ja käy myös läpi pelisäännöt ja seuraamukset, jos tallentaa ilman lupaa!

- Whatsapp/TikTok asetus, jolla voi säätää videon/kuvan katsomisen vain kerran
- Signalissa voi määrittää viestiketjun katoamisen ajankohdan, kuvat eivät tallennu laitteelle

Millaisia alustoja on, mikä on niiden turvallisuus ja miten niitä osataan käyttää

Hydridityöskentely: mikä (kaikki) kuuluu ja näkyy

# data[].attributes.body
Viestintäkanavan valinta:

- Mieluiten yksi selkeä kanava ja säännöt mitä kanavalla viestitään
- Mahdollisimman saavutettava kanava mahdollistaa monipuolisen osallistumisen

- GDPR
- Linkkien jakaminen esim. Facebookissa - turvallisuus?
- Huomioi Facebookissa suljetut/ryhmät, henkilöstöprofiilit ja niiden käyttötarkoitus, asiakkaiden yksityisyys (ymmärretäänkö kuinka paljon tietoja näkyy muille käyttäjille)
- Osallistumislinkin jakaminen Teamsiin/Zoomiin. Tarkista tapaamisen turvallisuusasetukset.

Miten viestitään tietoturvasta

- Millainen tietoturvaseloste alustoista, joita työvalmennuksessa käytetään. Tämän selittäminen asiakkaalle selkoisesti on tärkeää.
- Mikä sovellus/alusta on valittu ja miksi
- Etätapaamisen alussa kerrotaan mistä tapaamisessa on kyse ja millaisista asioista tällä foorumilla tänään keskustellaan
- Hydriditoiminnassa: yleiset viestit ja tavat viestiä, keskusteleminen hybridinä. Pelisäännöt.
- Selkokieliset ja kuvalliset ohjeet liittymiseen. Digituen puhelinnumero, josta saa apua
- Käytetään vain niitä alustoja ja sovelluksia, jotka ovat tarkoituksenmukaisia, ei liitytä kaikkiin!

# data[].attributes.body
- Kirjaamiskäytännöt/tilastoinnit
- Varmistetaan, että valittu yhteys sulkeutuu
- Mahdolliset ikävät sattumukset hyvä käydä läpi asiakkaan kanssa, että ei jää tunnetta, että on ainut joka "mokaa"
- Moka on lahja ja siitä opitaan aina jotain uutta jatkoa ajatellen

# data[].attributes.body
- Rahoittajan ristiriitaiset ohjeet kohdistuen etävalmennuksen toteuttamiseen
- Tulee sopia sovellus, mitä käytetään ja miten sitä käytetään ja missä tilanteissa yhdessä asiakkaan kanssa
- Sovitaan tietty sovellus mitä käytetään, ei yritä olla läsnä kaikissa
- Lainalaitteet+ digituki
- Yhteiskäytössä olevat laitteet ja tietoturva

# data[].attributes.body
- Tärkeimmät dokumentit tehdään kasvotusten tavattaessa tai kahdenkeskisessä tapaamisessa
- Ajankohtaiselle ohjeistukselle jatkuva tarve
- Huomioidaan kaiuttimen käyttö puhelinta käytettäessä
- Somekäyttäytyminen/ some-etiketti/ opastus
- Terve maalaisjärki netissä liikuttaessa
- Digiturvaryhmän tuki

Tietoturvan perusasiat kuntoon järjestöissä! -webinaari

ti 17.11. klo 9.00-10.00
Digiosaavat järjestöt -sarja, SOSTE

https://www.soste.fi/tapahtuma/tietoturvan-perusasiat/

Digityshankkeen digivinkit:

Digi- ja väestötietoviraston digiturva-peli  https://dvv.fi/digiturvallinen-elama

DVV:n sivuilta löytyy myös digiturvallinen työelämä koulutus (maksuton): https://www.eoppiva.fi/koulutukset/digiturvallinen-tyoelama/

Sekä toimi turvallisesti netissä- koulutus https://www.eoppiva.fi/koulutukset/toimi-turvallisesti-digimaailmassa/

DVV:n digiturvaviikko järjestettiin 25-29.10.2021. DVV:n sivuilta löytyy tallenteet viikon ohjelmasta, mikäli sieltä joku kiinnostelee: https://www.lyyti.fi/p/digiturvaviikko2021

Netiketti - verkossa liikkujan työkalupakki:
https://www.kyberturvallisuuskeskus.fi/fi/ajankohtaista/ohjeet-ja-oppaat/netiketti-verkossa-liikkujan-tyokalupakki

”Salasanalompakoita”

◦ID Protection: F-Secure https://www.f-secure.com/fi/home/products/id-protection

◦www.lastpass.com

◦www.bitwarden.com

◦www.1password.com

Ota seurantaan Twitterissä @huijausinfo @KyberVPK @DDvfi

# data[].attributes.body
- Aina sähköpostin piilokopiona kutsut tapaamisiin
- Selkeät ohjeet tapaamisen tavoitteista, tarkoituksesta ja luonteesta
- Ymmärrys asiakkaan/asiakkaiden tietotaidosta
- Selvitä mahdollisuus ja osaaminen käyttää ohjelmia ja välineitä
- Yhdessä sovitut pelisäännöt ja toimintatavat
- Varasuunnitelma jos valittu sovellus tai laite ei toimikaan
- Myös asiakkaan tulisi itse testata yhteys etukäteen
- Kameran ja mikrofonin käyttöön liittyvä opastus ja toimintamallit (käytetäänkö kameraa, päällä vai pois, käden nosto jne.)
- Varmistus, että asiakas on tietoinen tapaamisesta ja sen luonteesta
- Kenelle linkki tapaamiseen on tarkoitettu (henkilökohtainen vai edelleen jaettava), (vrt. lähitapahtuma, jos henkilökohtainen kutsu et voi lähinäkään viedä kahta kaveria mukanasi)
- Kuka/keitä langan päässä on, huomioi myös hybridissä lähiosallistujat, joita etäosallistujat eivät tiedä/näe
- Pyydä valitsemaan rauhallinen tila tapaamisen ajaksi, myös työntekijä valitsee rauhallisen tilan ja kertoo tapaamisen aluksi asiakkaalle tiedon tästä
- Vaitiolovelvollisuus ja luottamuksellisuus

# data[].attributes.body
- Tapaamisen luonne ja tavoite (kahvitteluryhmät ovat erikseen!), joskus hyvä täsmentää asiaa säännöllisesti
- Mitä keskustellaan ryhmässä, mitä keskustelisit julkisella paikalla? -->  varmistetaan rauhallinen tila
- Kotona ollessa rajat voivat hämärtyä yksityisyydessä
- Keskitytään tapaamiseen (ei vastata puhelimeen kesken kaiken)
- Aikaraamit tapaamiselle ääneen sanottuna
- Huomioidaan mitä taustalla tapahtuu (työpaikalla tai kotona)
- Jos käytetään nimimerkkiä, kuinka todetaan kuka on linjoilla?
- Tarvittaessa "nimettömien" poisto tapaamisesta, jos ei saada yhteyttä?
- Erityisesti ryhmätapaamisissa jokainen määrittää mitä kertoo itsestään
- Kuulokkeiden käyttö erityisesti silloin kun ei ole yksin tilassa
- Luottamuksellisuus
- Varasuunnitelma, jos yhteydet ei toimi
- Digituki
- Kirjaamiskäytännöt ja tunnistetietojen jakaminen

# data[].attributes.headline
Käytössä olevia työvälineitä ja huomioita niistä

# data[].attributes.subject
Käytössä olevia työvälineitä ja huomioita niistä

# data[].attributes.body
- Puhelin (paikasta ja ajasta riippumaton/ suurimmalle osalle tuttu)/ valtaosalla älypuhelin/ puhelinneuvottelu
- Puheviestin jättäminen/ tekstiviesti
- Ryhmätekstiviesti: koko ryhmälle, vastatkaa vain viestin lähettäjälle, jos vastaatte viestiketjuun, näkyy kaikille, jos epävarmuutta vastaanottajasta, kannattaa kirjoittaa kokonaa uusi viesti
- WhatsApp (paikasta ja ajasta riippumaton/ voi luoda ryhmiä), puhelinnumero näkyy kaikille, kaikissa paikoissa ei saa käyttää WhatsAppia tietoturvariskin vuoksi.
- Sähköposti/ salatut sähköpostiviestit
- Teams käytössä Klubitalolla/ mahdollistaa etäosallistumisen (tuki ja turva)
- Facebook/ suljettu ryhmä jäsenistölle+ julkinen ryhmä jossa yleistä tiedotusta
- Signal -viestintäpalvelu
- Video visit
- Zoom
- Miten tavoittaa ne, joilla ei varaa hankkia älypuhelinta/ miten motivoida ihmisiä käyttämään edellä mainittuja väyliä? Miten saada liittymä ilman luottotietoja?