# data[].attributes.body
Los clientes rehenes a veces se agrupan bajo la categoría de clientes insatisfechos. Son aquellos que no están conformes con el servicio y que desean cambiar de proveedor, pero que no lo hacen porque no encuentran alternativas accesibles o porque no pueden (por los costes del cambio, el timing, las cláusulas del contrato, etc.)

# data[].attributes.body
Son clientes que no ven sus expectativas cumplidas y que quieren desistir de la relación comercial. Revertir la situación puede ser muy difícil, pero a veces puede lograrse con una disculpa y una buena oferta.

# data[].attributes.body
Sus expectativas están cubiertas, por lo que no buscarán el irse a la competencia. Sin embargo, las personas que entran en esta categoría de tipos de clientes sí pueden irse si se encuentran con una oferta mejor, por lo que vale la pena intentar fidelizarlos con ofertas recurrentes para eliminar esta tentación.

# data[].attributes.body
Como su nombre indica, no tienen una postura definida. Son muy volátiles, por lo que pueden cambiar fácilmente de marca (aunque es muy probable que sigan siendo clientes ocasionales).

# data[].attributes.body
Son los que muestran un mayor grado de satisfacción. Este tipo de clientes no encuentra ningún ‘pero’ a la marca y no se plantea acudir a la competencia. Normalmente, son clientes-embajador, porque suelen hablar bien a sus conocidos sobre la empresa.

# data[].attributes.headline
TIPOS DE CLIENTES EN FUNCION SU SATISFACCION

# data[].attributes.subject
TIPOS DE CLIENTES EN FUNCION SU SATISFACCION

# data[].attributes.body
Te darás cuenta con rapidez que estás ante un cliente tímido o indeciso, ya que guarda las distancias y ni siquiera te mira a los ojos. Gánate su confianza, muéstrale todo lo que necesite y trata de guiar su compra. No le hagas sentir inseguro con miradas fijas o con preguntas personales, tampoco te acerques demasiado a él para que no se sienta intimidado.

# data[].attributes.body
Le encanta hablar y puede que incluso te cuente parte de su vida. Además, sus conversaciones no tienen por qué girar en torno a la compra. Repite las ideas y le gusta escuchar a los dependientes. Trata de centrar la conversación en el producto e intenta ser conciso al hablar. Debes ser tú quien dirija el proceso de compra, no te muestres aburrido ante sus exposiciones.

# data[].attributes.body
Son personas que se muestran muy organizadas y a las que les gusta contar con información antes de hacer la compra. Hay que atenderlas con paciencia, mostrar tranquilidad y datos objetivos sobre el producto. Nunca hay que presionarle para que tome una decisión.

# data[].attributes.body
Se muestra amistoso y te da la razón en casi todo, pero no tiene las cosas claras. No te confíes, es mejor que le enseñes pocos productos para no incrementar sus dudas.

# data[].attributes.headline
TIPOS DE CLIENTES SEGUN SU COMPORTAMIENTO

# data[].attributes.subject
TIPOS DE CLIENTES SEGUN SU COMPORTAMIENTO

# data[].attributes.body
Cumple las características del cliente de compra frecuente pero, además, comparte con sus familiares o compañeros las bondades de nuestra marca. En otras palabras, es una especie de ‘fan’ del negocio

# data[].attributes.body
Siempre compra el tipo de productos/servicios que vendemos en nuestro establecimiento.

# data[].attributes.body
Suele repetir la compra en el establecimiento, pero en ocasiones también consume en la competencia.

# data[].attributes.headline
 TIPOS DE CLIENTES SEGUN SU NIVEL DE FIDELIZACION

# data[].attributes.subject
 TIPOS DE CLIENTES SEGUN SU NIVEL DE FIDELIZACION

# data[].attributes.body
Clientes que compran por primera vez o lo hacen ocasionalmente, pero sin una frecuencia establecida.