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👩개인사에 대해 상담하는 학부모<

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👩개인사에 대해 상담하는 학부모

👩교사에게 소리지르는 학부모

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👨피해 받은 것만 인정하고 아이가 한 행

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👨피해 받은 것만 인정하고 아이가 한 행동은 인정하지 않는 학부모

👨사소한 다툼에 대해서도 지나치게 받아들여 장문의 문자를 보내는 학부모

👨피해의식이 강한 학부모

# data[].attributes.headline
👩아이의 문제를 선생님 탓을 하는 학부모

# data[].attributes.body
👩아이의 문제를 선생님 탓을 하는 학부모

👩장애가 의심되는데 인정하지 않는 학부모

👩자기 아이는 착한데 다른 아이들이 물들인다고 말하는 학부모

# data[].attributes.headline
👨수업 시간에 계속해서 메시지 보내는 학

# data[].attributes.body
👨수업 시간에 계속해서 메시지 보내는 학부모

👨가정통신문 제대로 안 읽고 계속해서 문의하는 학부모

👨새벽이고 주말이고 상관없이 연락하는 학부모

# data[].attributes.body
1일 2-3인 칭찬 목표로. 2주에 한명씩은 칭찬

# data[].attributes.headline
수업 시간에 계속해서 메세지 보내는 학부모

# data[].attributes.subject
수업 시간에 계속해서 메세지 보내는 학부모

# data[].attributes.body
수업이 끝난 후에 메세지에 답장을 한다.

수업 중에는 확인이 불가하며,

수업에 오는 메세지는 학생들과의 수업을 진행하는 데에 도움이 되지 않음을 알린다.

수업 중 학생이 긴급하게 알아야할 내용을 제외하고는 수업 후에 연락드리길 부탁드린다.

# data[].attributes.headline
스쿨메신저로 단체문자 공지하기

# data[].attributes.subject
스쿨메신저로 단체문자 공지하기

# data[].attributes.body
[web발신] <문구 넣어서 공지>

-8시 30분~9시/2시40분부터 4시30분 사이에 필요한 내용을 문자바랍니다. 그 이외 시간에는 답장드리지 않습니다.

-유선 상담이 필요한 경우 반드시 사전에 상담 사유를 문자로 보내주시기 바랍니다. 상담 준비를 위함입니다.

# data[].attributes.headline
작업동맹 낱말 반영하기

# data[].attributes.subject
작업동맹 낱말 반영하기

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우리 아이의 성장을 돕고 싶은데 이러한 문제점이 걱정된다는 것을 말하고, 가정에서의 도움 방안을 구체적으로 말한다!

# data[].attributes.headline
업무시간 외 연락 받지 않기

# data[].attributes.body
업무시간 외 연락 받지 않기

큰 소리를 낼 경우 진정한 후 통화할 수 있도록 하기, 녹음하고 있음을 알리기

학교에 상황을 적극적으로 알리고 보호 요청하기

# data[].attributes.headline
아이와 먼저 이야기하기아이에

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아이와 먼저 이야기하기

아이에게 자신의 강점과 보완할 점을 스스로 생각해볼 수 있도록 하고, 이 내용을 바탕으로 학부모님과 상담하기. 강압적인 태도가 아닌 유한 태도를 유지 (나도 어렸을 때 완벽한 아이가 아니었음을 기억하며 마음을 다스리는 것 같아요) 조금이라도 성장하고 나아짐을 적극적으로 학부모와 소통하기, 칭찬 7, 보완점 3 정도로 이야기

# data[].attributes.headline
자녀의 문제를 인정하지 않는 경우

# data[].attributes.subject
자녀의 문제를 인정하지 않는 경우

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친구관계에서 문제가 있던 학생이었는데, 학부모는 자녀가 일방적으로 따돌림당한다고 주장했다. 그런데 관련 학생들을 조사를 해 보니 오히려 자녀 쪽에서 행동에 문제가 있었다. 그럴 때는 연관된 아이들의 증언을 받아서 팩트 위주로 전달을 드렸다. 물론 학부모쪽이 꽤 예민해서, 직접적으로 자녀가 잘못했다는 얘기를 했다가는 꼬투리를 잡을 것 같아 더 말하지 않았다. 있는 그대로의 증언 위주로 전달을 하고, 교사가 조사할 수 있는 것은 여기까지고 이에 알맞게 지도하겠다고 했더니 더 문제삼지는 않았다.

# data[].attributes.body
00초 6학년 0반

00초 6학년 0반 학부모님, 평안한 3월을 맞이하셨는지요? 올해 담임을 맡은 교사 000입니다. 먼저 늦은 시간에 연락을 드려 양해를 구합니다. 학부모님과의 소통을 위해 몇가지 안내사항을 전달드리고자 합니다.

1. 교내 발신전화는 학교종이앱 내 종이콜을 활용합니다. 이를 위해 꼭 학교종이 알람을 켜주시면 감사드리겠습니다.

2. 종이콜 시 휴대전화 데이터가 소모됩니다.(와이파이의 경우 데이터가 소모되지 않습니다)

3. ⭐️유선 통화가 필요한 경우 반드시 이 번호로 사유를 먼저 보내주시면⭐️ 감사드리겠습니다.(정확한 정보를 전달드리기 위함입니다.)

📞통화가능 시간: 오전 8시 30분부터 9시/오후 2시 40분부터 4시 30분

4. 지각 조퇴의 경우 이 번호로 사유를 당일 오전 9시 이전에 문자 발송 부탁드립니다.

5. 체험학습 신청 시 체험학습 3일 이전에 신청서를, 체험학습 후 7일 이내 보고서를 제출해주셔야만 출석인정결석처리됩니다.

6. 학기 중 필요한 준비물은 학생과 학교종이앱으로 안내장을 배부하였으니 가급적 빠르게 준비해주시면 대단히 감사드리겠습니다.

올 한 해 자녀분들의 긍정적인 성장이 있도록 최선을 다하겠습니다. 학부모님께서도 자녀와 함께 올 한 해가 행복하시기를 기원하겠습니다.

-6학년 0반 담임 000 드림

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가정에서 지도가 어려운 문제 고쳐달라는 학부모

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가정에서 지도가 어려운 문제 고쳐달라는 학부모

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~해서 속상하시겠어요. 그런데 학교에서는 ㅇㅇ이가 그런 모습을 보이지는 않고 있어서, 만약 학교에서도 비슷한 상황이 보이면 그때 지도해보겠습니다. (+반 전체적으로 가끔 지도해보겠다)

# data[].attributes.body
학교에서 정해져 있는 내용에 대해 요구할 경우에는 규정이 적혀있는 부분에 대해 안내하며 이러한 사유로 할 수 없다고 이야기하기.

평소에도 정해진 규칙에 따라 반응하는 것이 중요..!

# data[].attributes.body
제 권한 밖의 일이라 교무 부장님께 여쭤보고 답변 드리겠습니다. *계속 우기면 교무 부장님 전화 연결

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피해의식이 강한 학부모

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피해의식이 강한 학부모

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너무 감정적이고, 자기 아이에 대한 연민이 강한 학부모가 있었다. 자녀가 사회성이 떨어지니 좀더 보듬어주기를 바랐다. 그런데 공감을 해주니까 오히려 요구가 더 심해졌다. 우리 아이는 사회성이 떨어지고 가해 학생은 정상인데(?) 왜 가해 학생을 처벌하지 않냐고 요구가 점점 심해진 적이 있었다. 앞으로 또 그런 경우가 생긴다면, 또래 아이들은 상대방이 사회성이 떨어지는 것을 이해해주지 못하는 게 당연하다. 그 부분을 이해하시고 자녀가 적응하기 위해서는 갈등을 조율하는 능력이 필요하니 작은 갈등에 너무 신경쓰지 마시라. 잘 관찰하면서 큰 갈등은 막겠으니 아이의 성장을 좀 더 기다려 달라고 할 것 같다.

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부모의 마음인척하기..(?)

# data[].attributes.subject
부모의 마음인척하기..(?)

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사안이 발생했을 때, 저도 아이가 놀랐을까 걱정되었다 이런 부분이 염려되더라 하며 아이의 문제를 꺼내기보다 공감하며 너의 마음과 내 마음이 같다~라는 식으로 말해주었을 때 조금 더 마음을 열고 내가 제시하는 해결 방안에 귀를 기울였던 것 같음..

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학교폭력 사안 대처 방법-감정에는 이성으로 받기/ 메뉴얼 대로 진행하기

# data[].attributes.subject
학교폭력 사안 대처 방법-감정에는 이성으로 받기/ 메뉴얼 대로 진행하기

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-사실관계를 객관적으로 확인하기

-학부모의 주장을 주의 깊게 듣고, 관련 증거가 있다면 제시하도록 요청하기

-아이가 한 행동에 대해서도 객관적 증거 수집하여 설명하기 (목격자, 카톡캡처 등)

-관련 규정 및 절차를 안내하고, 학교가 최선을 다해 노력하고 있음을 강조하기

-학교의 입장과 사건 처리 과정을 명확하고 객관적으로 설명하기

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개인사에 대해 상담하는 학부모

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개인사에 대해 상담하는 학부모

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대면 상담으로 찾아와서 개인사 이야기를 한 적 이 있었는데, 눈물까지 흘리셔서 그 상황에서 상담을 끊기는 힘들었다. 결국 한시간 반인가 이야기를 들어줬던 것 같다. 다시 그런 상황에 처한다면 자녀 문제 위주로 유도리 있게 상담의 주제를 돌리는 스킬이 필요할 것 같다.

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사소한 다툼에 지나친 반응

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사소한 다툼에 지나친 반응

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저는 OO이가 사소한 다툼에는 많은 감정을 쏟지 않고, 유연하게 대처하는 방법을 배우면 좋겠습니다. 그리고 교사나 부모의 지나친 개입 없이 스스로 갈등을 해결하는 성공 경험을 쌓아, 여러 갈등에서 지혜로운 방법으로 대처하는 어른으로 성장하길 바랍니다. (공동 목표)

그래서 저는 다툼으로 속상한 아이의 감정 상태를 따라가며 다독이고, 아이 마음 속에서 갈등을 해결하는 방법을 꺼내도록 도와주고 싶습니다. 어머님/아버님께서는 어떻게 생각하세요?

누구보다 속상할 아이를 위해, 아이의 마음 상태를 살펴보시고 아이가 원하는 해결 방법을 들어보시는건 어떨까요?

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사소한 다툼에서도 지나치게 받아들이는 학부모

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사소한 다툼에서도 지나치게 받아들이는 학부모

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아이의 다툼에 대해 속상한 마음을 가질 수 있음은 이해하되, 갈등 자체를 부정적으로 보기보다는 아이들이 이렇게 친구와의 갈등과 다툼에서 문제해결력이나 사회적인 기술을 배울 수 있음을 말씀드린다.

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하교 전 감정 해소시키기

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하교 전 감정 해소시키기

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학교에서의 일이 학부모와의 일로 번지지 않는 가장 기본은 학교에서 일을 마무리하는 것 같아요. 체육을 하면서 다툼이 있었다든지 등 조짐이 보이면 하교 시간을 좀 길게 갖고 "우리 요 며칠동안 또는 이번 주에 친구랑 있었던 일을 떠올려보자. 혹시 친구에게 사과할 일이 있었다면 한번 사과해볼까? 또 고마운 일이 있으면 고마운 마음도 전달해보자" 아이들이 의외로 사과를 잘 하더라구요. 또는 사과 받고 싶다고 말하는 친구도 있어요. 그렇게 학생의 감정이 어느 정도 해소가 되면 문제가 되지 않는 경우가 많은 것 같더라구요.

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명확한 경계 알리기+ 단호한 태도

# data[].attributes.subject
명확한 경계 알리기+ 단호한 태도

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-일관된 태도 유지하기

-과도한 요청에 대해서는 명확하게 거절하고, 이유를 설명하기

-학부모의 공격적인 언행에 말리자 않고, 단호한 태도를 유지하기

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장애가 의심되는데 인정하지 않는 학부모

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장애가 의심되는데 인정하지 않는 학부모

# data[].attributes.body
1. 관찰 꼼꼼하게 하기(사진, 동영상 활용)

2. 부모의 입장 공감하기

누구나 처음에는 받아들이기 어렵고, 걱정될 수 있는 감정 읽어주기

3. 단정 짓지 않기

장애임이 틀림없다는 메세지를 전달하기 보다는 아이의 발달 특성 상 관찰했던 행동 장면들이 왜 문제가 되는지, 왜 그런 생각을 가지게 되었는지 상황에 기반하여 자세히 공유

4. 장애 검사에 대한 긍정적인 방향 설명

장애의 유무와 별개로 아이의 발달 특성 및 성향을 파악할 수 있는 기회가 될 수 있으며 앞으로의 양육 방향이나 아이의 장,단점을 파악해 성장을 지원할 수 있다는 내용 전달

5. 교사 역시 아이의 미래를 위해 함께 고민하는 사람임을 안내하기

아이와의 자연스러운 대화 내용을 가정에 전달하여 유아와 교사가 신뢰로운 관계가 형성되어 있다는 믿음 전달 및 유아의 마음을 지속적으로 읽어주고 있다는 것 보여주기

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개인사로 상담하는 학부모

# data[].attributes.subject
개인사로 상담하는 학부모

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잠시 시간을 들여 개인사를 들어주고 마음을 얻는다면 그 시간을 기꺼이 쓰고 싶다고 생각했었다. 하지만 오늘 강의를 들으니, 생각이 바뀌었다.

학부모 상담의 핵심은 학생의 성장이므로 이러한 작업 동맹을 인지시키는 질문을 던져 대화의 흐름을 가지고 와야 한다.

ex. ~~이는 학교생활에 대해 어떻게 말하던가요?

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사소한 다툼에 대해서도 지나치게 받아들여 장문의 메세지를 보내는 학부모

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사소한 다툼에 대해서도 지나치게 받아들여 장문의 메세지를 보내는 학부모

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다툼에 관해서 인지하지 못하고 있을 경우 학생들을 통해 확인해보겠음을 알림.

다툼에 대해서 학부모가 원하는 것이 무엇인지 확인함.

학교폭력 신고를 원하는지, 교사의 지도를 원하는지 확인함.

더불어, 학생들은 다툼으로 인한 갈등을 해결하는 과정에서 사회적 관계를 형성하는 법을 배우고 성장하는 것임을 안내하고, 작은 갈등 마저 다른 사람이 해결해준다면 혼자 갈등을 해결하는 방법을 배우지 못할 것임을 안내함. 교사로써 학생들 사이의 갈등을 항상 주시하고 있으며, 그 갈등이 학생 개인이 해결하지 못하는 수준일 경우 즉각 개입하여 도움을 줄 준비 또한 하고 있음을 안내함.

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교사에게 소리지르는 학부모

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교사에게 소리지르는 학부모

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일단 학부모님이 자신의 감정을 알아차릴 수 있도록 도와드리는데 초점을 두어야 할 것 같다.

"어머님, 언성이 높아지셨어요. 지금 감정이 격해지신 것 같은데 나중에 다시 전화 주시겠어요?"라는 말을 해야 할 것같다.

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동학년에 미리 sos약속하기

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동학년에 미리 sos약속하기

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레시피라고 할 순 없지만 대면의 경우 학부모 상담이 과도하게 길어보이면 옆반에서 전화로 협의회하자고 불러줍니다....돌파할 수 없다면 피하는 것도 방법이니 적어봅니다.

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아이의 문제를 선생님 탓을 하는 학부모

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아이의 문제를 선생님 탓을 하는 학부모

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아이의 문제 자체를 깊이 있게 이야기하도록 이끈다. 어떤 문제인지, 어떨 때 자주 발현되는지, 그간 어떻게 해결해왔는지, 앞으로 해결되었으면 하는 방향성이 있는지

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아이들 간 갈등에 대해 학부모 상담을 한 경우 일단 확인해보겠음을 안내한다.

사건 관련 학생들에게 사안 보고서를 받아 이를 바탕으로 학부모에게 해결된 내용을 안내한다.

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개인사에 대해 상담하는 학부모

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개인사에 대해 상담하는 학부모

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-그건 제가 잘 모르는 부분이라, 죄송합니다.

(누나의 학교사건부터 어머니들끼리의 감정싸움까지 이야기 하길래, 그건 제가 잘 모르겠고 저는 지금 00이의 일에 대해 이야기 했으면 좋겠습니다.)

-죄송하지만, 지금 회의에 들어가야 해서 통화를 더 할 수 없을 것 같습니다.

-죄송하지만, 곧 수업시간에라 통화가 힘들것 같습니다.

하고 끊는게 좋겠다.

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새벽이고 주말이고 상관없이 연락하는 학부모

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새벽이고 주말이고 상관없이 연락하는 학부모

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연락의 통로 자체를 단순화한다.

학교에서 공통으로 쓰는 가정통신 어플이 있다면 이것 하나만.

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피해의식이 강한 학부모

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피해의식이 강한 학부모

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교사 첫 해때 화장실 칸 안에서 장난치면서 나오라고해도 안나오는 아이가 있었는데 학부모님께서 긴 장문으로 왜 우리 아이를 화장실에 가뒀냐고 한 학부모님이 계셨는데 1시간 이상 통화하면서 결국 오해는 풀었지만, 지금 생각해보면 아이한테 먼저 이야기를 듣게되니까 더 피해의식이 강해지신 것 같다. 그 이후로는 무슨 일이 있을 때 내가 먼저 말씀드리려고 한다.

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개인사에 대해 상담하는 학부모

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개인사에 대해 상담하는 학부모

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2년차 때 자신의 어릴적 가정환경부터 현재 재정 상태, 남편과의 관계를 이야기 하며 이 모든 것이 아이의 양육과 관련있다는 식으로 대화를 시도하던 학부모님이 계셨다..

이런 이야기는 선생님께밖에 못하겠다며.. 나중에는 남편이랑 이혼하는게 ㅇㅇ이를 위해 괜찮은 일인지까지 물어보셨다.

너무 개인적인 이야기까지 할 때 어느정도의 끊어냄은 필요했는데, 괜히 학부모가 기분 상해할까봐 참았던게 큰 문제가 되었다는 생각이 들었음.

아이와 관련된 해결방안은 말씀 드릴 수 있으나 개인적인 상황에 대해서는 깊이 말씀을 드릴 수 없고, 들어드리는 것도 어렵다고 분명히 표현해야겠다고 깨달았음.

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오늘은 OO이의 교육에 대해 이야기하는 것이 더 중요한 것 같아요. 다시 OO이 이야기로 돌아가볼까요?

# data[].attributes.headline
종종 수업 활동 알림장에 남기

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종종 수업 활동 알림장에 남기

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학교에서 무엇을 하는지 잘 모르시는 분들이 생각보다 많더라구요. 그래서 수업시간에 어떤 활동을 했는지 간단한 활동의 흐름과 사진을 종종알림장에 올렸을 때 학부모님께서 좋아하셨던 것 같습니다. 신뢰를 쌓는데도 도움이 될 것 같아요.

# data[].attributes.headline
과도한 요청하는 학부모 예시

# data[].attributes.subject
과도한 요청하는 학부모 예시

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👩가정에서도 지도가 어려운 문제를 고쳐 달라는 학부모

👩자기 아이에게만 특별한 대우를 요구하는 학부모

👩출결 규정에 어긋나게 출결 인정을 요구하는 학부모

👩학교 밖에서 일어난 일을 지도해달라는 학부모