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Carta al director

Acoso escolar cibernético en el contexto de la pandemia por COVID-19

School cyber bullying in the context of COVID-19 Pandemic

Instituto de Investigación de Ciencias Biomédicas. Universidad Ricardo Palma. Lima-Perú

Señor Editor:

El acoso escolar ( bullying en inglés) es definido como el abuso del poder ejercido a través de distintos tipos de violencia, que puede ser física, verbal, psicológica, entre otras. Aunque, el cyberbullying o acoso cibernético presenta características semejantes al bullying tradicional en escolares, este se ejerce a través de un medio tecnológico, lo cual podría otorgarle mayor poder al perpetuador de la agresión debido al mayor acceso a la tecnología, al mejor dominio de las redes sociales y al anonimato que este medio le garantiza.

Investigaciones recientes muestran que el acoso escolar tiene una prevalencia de 29,2 % para Europa y Estados Unidos. En cuanto a Latinoamérica, un informe del Fondo Internacional de Emergencia de las Naciones Unidas para la Infancia (Unicef) sostuvo que entre 50 y 70 % de los estudiantes de América Latina y del Caribe han estado involucrados en algún tipo de acoso escolar. Además, los estudios a nivel mundial indican que uno de cada tres niños en edad escolar han sido víctimas de alguna forma de bullying, lo cual incluye al acoso cibernético.

Según un informe elaborado por el Equipo Multidisciplinario Internacional de la ONG Bullying Sin Fronteras, 33 % de los escolares, niños y adolescentes, de América Latina y España, refirieron haber sido víctimas de ciberbullying durante la cuarentena de 2020 por motivo del virus SARS Cov-2. Además, según cifras oficiales emitidas por el Primer Estudio Internacional de Acoso Escolar, llevado adelante por esta misma organización, el Perú sería el séptimo país que presenta una alta prevalencia de acoso escolar.

Aunque la literatura muestra que ser parte de una familia disfuncional, el ausentismo parental y tener una personalidad con rasgos de introversión y alto neuroticismo predispone a los escolares al riesgo de ser víctimas de bullying;, las oportunas medidas de aislamiento y cuarentena que han venido tomando los gobiernos del mundo, incluido el peruano, con el objetivo de controlar la actual pandemia producida por el SARS- CoV 2, podrían constituirse en un nuevo riesgo para la victimización de escolares por medio del acoso cibernético. Se ha registrado que las principales agresiones cibernéticas se perpetran por medio de mensajes de texto, correos electrónicos, envío de comentarios desagradables por medio de las redes sociales y llamadas telefónicas que atemorizan y denigran a la víctima que con frecuencia comparte la misma aula que su agresor. Además, las plataformas de juegos en línea se han constituido, actualmente, en medios de agresión virtual entre escolares, contexto que se exacerba al formar parte de una educación virtualizada como consecuencia de la pandemia por COVID-19.

En este contexto, el cyberbullying; al igual que el bullying escolar, genera un impacto negativo en la salud mental de niños y adolescentes en las diferentes aulas escolares, incluidas las virtuales. Diferentes estudios muestran que las víctimas de acoso escolar manifiestan con frecuencia depresión, ansiedad, estrés, suicidio, entre otros, las cuales podrían agudizarse o presentarse por primera vez debido al aislamiento social obligatorio, dejando secuelas emocionales a largo plazo que dificulten el proceso del retorno a la educación presencial y su adaptación.,

Según lo mencionado, se hace necesario la implementación de Programas de Intervención en centros educativos peruanos dirigidos por equipos interdisciplinarios de médicos psiquiatras y psicólogos para disminuir el acoso escolar mediante el entrenamiento de los educadores para el reconocimiento y corrección de conductas no adaptativas en el aula propiciando un clima escolar que inspire seguridad. De igual modo, es oportuna la administración de orientación médica y psicológica continua y permanente a padres, victimarios y víctimas de acoso escolar, lo que incide en los rasgos de personalidad de riesgo identificados en los alumnos., Una buena iniciativa en tiempos de pandemia sería incorporar la tecnología al sistema educativo escolar peruano como un recurso para el asesoramiento médico y psicológico a las víctimas de acoso escolar, con el fin de proteger la salud mental de este grupo vulnerable y facilitar el retorno a la vida escolar en condiciones seguras, una vez superado este período de crisis.

El acoso escolar cibernético es un problema de salud pública que afecta a diferentes países del mundo y Perú es uno de ellos. Al ser un problema que va en aumento, la actual pandemia podría constituir un factor de riesgo que impacte negativamente en la salud metal de los escolares; así mismo, la educación virtual, aunque oportuna, podría ser un escenario que incremente la frecuencia de victimización por ciberbullying. Debido a esto, es importante el desarrollo de estrategias que permitan evitar este tipo de agresión virtual en el sistema educativo peruano, para lo cual jugarán un papel importante tanto médicos psiquiatras como psicólogos.

Referencias bibliográficas

8. Brooks SK, Webster RK, Smith LE, Woodland L, Wessley S, Greenberg N, et al. El impacto psicológico de la cuarentena y cómo reducirla. The Lancet. 2020;395(10227): 912-920. Doi: https://doi.org/10.1016/S0140-6736(20)30460-8 [ Links ]

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Acoso escolar cibernético en el contexto de la pandemia por COVID-19

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Carta al director Acoso escolar cibernético en el contexto de la pandemia por COVID-19 School cyber bullying in the context of COVID-19 Pandemic Instituto de Investigación de Ciencias Biomédicas. Universidad Ricardo Palma. Lima-Perú Señor Editor: El acoso escolar ( bullying en inglés) es definido como el abuso del poder ejercido a través de distintos tipos de violencia, que puede ser física, verbal, psicológica, entre otras.

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¿Qué es el acoso cibernético?

El acoso cibernético (o ciberacoso) consiste en utilizar la tecnología para amenazar, avergonzar, intimidar o criticar a otra persona. Amenazas en línea, textos groseros, agresivos o despectivos enviados por Twitter, comentarios publicados en internet o mensajes, todo cuenta. Y también cuenta el hecho de colgar en internet información, fotografías o vídeos de carácter personal para herir o avergonzar a otra persona.

El acoso cibernético también incluye aquellas fotografías, mensajes o páginas publicadas en internet que no se eliminan o que no dan de baja, incluso después de que se le haya pedido que lo haga a la persona que las haya publicado. En otras palabras, es todo aquello que se publica en línea con la intención de hacer daño, avergonzar o molestar a otra persona.

La intimidación o los comentarios despectivos que se centran en aspectos como el género, la religión, la orientación sexual, la raza o las diferencias físicas de las personas se consideran formas de discriminación, y van en contra de la ley en muchos estados. Esto implica que las fuerzas del orden público podrían intervenir, y los acosadores podrían tener que afrontar graves sanciones.

El acoso en línea puede ser especialmente doloroso y ofensivo porque suele ser de carácter anónimo y es muy difícil identificar al acosador. También es difícil de controlar, y la persona que lo recibe no tiene ni idea de cuántas personas (o cuántos cientos de personas) han visto los mensajes o las publicaciones. La gente puede sufrir sin parar, cada vez que consulta el teléfono o la computadora.

El acoso (o bullying) cibernético puede ser más fácil de cometer que otros tipos de acoso, porque el acosador no tiene que enfrentarse cara a cara con su víctima.

¿Cuáles son las consecuencias del ciberacoso?

A veces, recibir acoso cibernético, como cualquier otro tipo de acoso, puede conducir a problemas graves y duraderos. El estrés provocado por vivir en un constante estado de alerta y de miedo puede crear problemas en el estado de ánimo, el nivel de energía, el sueño y el apetito. También puede hacer que la víctima se sienta inquieta, ansiosa y/o triste. Si una persona ya estaba deprimida o ansiosa antes del acoso, el hecho de recibirlo puede empeorar todavía más las cosas. Los estudiantes que reciben acoso cibernético pueden tener dificultades para concentrarse en la escuela, lo que puede afectar negativamente a su rendimiento académico.

No solo es la persona acosada quien sufre. El castigo que reciben los acosadores cibernéticos puede llegar a ser importante. Cada vez hay más centros de estudios y de actividades extraescolares que crean sistemas para responder al acoso cibernético. Hay centros de enseñanza que expulsan a los acosadores de los equipos deportivos e, incluso, del centro. Hay algunos tipos de acoso cibernético que violan los códigos de los centros de estudio y/o que incluso incumplen las leyes contra la discriminación o contra el acoso sexual. Por lo tanto, el acosador puede tener que afrontar importantes problemas legales.

¿Por qué lo hace la gente?

¿Por qué la gente comete acoso cibernético? Probablemente hay tantas razones como acosadores.

A veces, lo que parece ser acoso cibernético puede ocurrir de forma accidental. El carácter impersonal de los mensajes de texto, los comentarios que se publican y otras formas de comunicación en línea pueden hacer difícil distinguir entre un chiste y algo que no lo es.

De todos modos, la mayoría de la gente sabe cuándo la están acosando, porque el acoso implica el uso de amenazas y/o insultos repetidos. La gente que acosa en línea sabe que se ha pasado de la raya. No se trata de una broma o de un insulto de carácter aislado, sino de insultos y/o de amenazas constantes que van más allá del típico pique o comentario desagradable como resultado de un enfado puntual.

¿Qué puedo hacer si recibo acoso cibernético?

A veces la gente tiene miedo o no está segura de si la están acosando. Y no hace nada para detenerlo. Si te están acosando, si alguien se está metiendo contigo utilizando comentarios hirientes o si conoces a alguien que está siendo objeto de este tipo de comportamiento, no hay ningún motivo para sufrirlo en silencio. De hecho, deberías informar sobre cualquier mensaje de texto, publicación o correo electrónico de carácter ofensivo que recibas o leas.

Explícaselo a alguien. La mayoría de expertos coinciden en lo siguiente: Lo primero que se debe hacer es contárselo a un adulto de confianza. Es algo que suele resultar más fácil de decir que de hacer. La gente acosada es posible que se sienta avergonzada o que tenga reticencias a informar sobre el acoso. Algunas personas dudan porque no están seguras al 100% sobre de quién se podría tratar. Pero el acoso puede ir a peor, de modo que explica lo que te ocurre hasta que encuentres a alguien que te pueda ayudar. A veces, la policía puede identificar a acosadores anónimos en línea, de modo que suele merecer la pena informarla.

La mayoría de los padres están tan preocupados por proteger a sus hijos que a veces se centran en tomar medidas preventivas drásticas para cortar de lleno con el acoso. Si alguien te está acosando y temes perder tus privilegios para utilizar el teléfono o conectarte a internet, explica lo que temes a tus padres. Explícales lo importante que es para ti estar conectado y colabora con ellos hasta que encuentren una solución que no suponga ningún castigo para ti. También deberías negociar con ellos sobre el uso seguro del teléfono y de la computadora; lo más importante es empezar por mantener el acoso cibernético bajo control.

También puedes hablar con tu orientador escolar o con el psicólogo de tu centro de estudios, un profesor de confianza o un miembro de tu familia. Si el acoso cibernético te está hundiendo anímicamente (si está afectando a tu sueño o a tu concentración), la terapia psicológica te puede ayudar. Si no te sientes preparado para acudir a un profesional de la salud mental, busca apoyo en un adulto de confianza.

Aléjate. Lo que funciona con el acoso en persona, propio del mundo real, también funciona con el acoso cibernético, propio del mundo virtual. Ignorar al acosador es la mejor forma de extraerle su poder, aunque no siempre sea fácil hacerlo (tanto en el mundo real como en el virtual).

Si alguien te está molestando, prueba a no conectarte a la computadora o a apagar el teléfono durante un rato. No contestes, y no reenvíes nunca el mensaje del acosador a otra persona. Encuentra algo para desconectarte de lo que te está ocurriendo y distraerte. Haz algo que te apasione y que te impida pensar en lo que te está pasando, como tocar la guitarra, salir a correr, o perderte en un buen libro o una buena película. También puedes conversar con uno de tus padres o con tu hermano o jugar con tu mascota.

Hacer este tipo de pausas para desconectar te ayudará a relativizar las cosas y a centrarte en lo bueno de la vida. También te dará algo más de tiempo para averiguar cómo quieres llevar las cosas.

No caigas en la tentación de responder o de contraatacar. Si te alejas y te tomas un respiro ante el acoso cibernético, no te dejarás llevar por la tentación de contraatacar y enzarzarte en una pelea virtual con el acosador o los acosadores. Responder cuando uno se siente ofendido puede empeorar todavía más las cosas. (Plantarle cara al acosador puede funcionar en algunas ocasiones, pero lo más probable es que el acosador se sienta provocado e intensifique el acoso). Si haces una pausa para desconectar y te tomas un respiro, ¡recuperarás de nuevo tu poder!

Aunque no sea una buena idea responder al acosador, es conveniente guardar las pruebas del acoso. Te podrán ayudar a demostrar el acoso, en caso necesario. No hace falta que conserves correos electrónicos agresivos u otro tipo de comunicados en un lugar donde los veas constantemente; puedes pedir a uno de tus padres que haga una copia y los guarde en un pen drive.

Informa sobre el acoso. Las redes sociales se lo toman muy en serio cuando la gente utiliza sus servicios para publicar mensajes o contenidos crueles o despectivos o para crear cuentas falsas. Si un usuario informa sobre un uso incorrecto, como el acoso, el administrador del sitio puede bloquear al acosador, impidiéndole utilizar el servicio en el futuro. Si te están acosando mediante mensajes de móvil y/o de correo electrónico, informa al servicio telefónico o al administrador de correo electrónico (como Comcast, Google y Verizon).

Bloquea al acosador. La mayoría de los dispositivos electrónicos e informáticos disponen de funciones que permiten bloquear electrónicamente al acosador o a los acosadores. Si no sabes cómo utilizar esta función, pregúntaselo a un amigo o a un adulto.

Mantén la seguridad en línea. Protege mediante contraseña tu teléfono inteligente y tus cuentas de internet, y cambia a menudo las contraseñas. Asegúrate de no compartir tus contraseñas con nadie más que tus padres o tutores. También es conveniente pensárselo bien antes de compartir por internet información personal, fotos o videos, que no te interesa que lleguen a todo el mundo. Una vez se publica una foto o un menaje en línea, puede ser difícil o imposible de borrar. Por lo tanto, sé cauto publiques fotos o respondas a los mensajes ofensivos de otras personas.

Si el acosador es amigo tuyo

Si tienes un amigo que sabes que está actuando como un acosador cibernético, reúnete con él a solas para hablar. Sin hacerle de menos, defiende tus principios: hazle saber que lo que está haciendo no es correcto.

Explícale que el acoso puede tener graves consecuencias: para el acosador, la víctima del acoso e, incluso, para los testigos, entre quienes te incluyes tú y tus amigos.

Puedes leer más cosas sobre cómo detener el acoso en Stopbullying.gov (Frenar el acoso).

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El acoso cibernético (o ciberacoso) consiste en utilizar la tecnología para amenazar, avergonzar, intimidar o criticar a otra persona.

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Cyberbullying and adolescent mental health: systematic review

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Cyberbullying is a new form of violence that is expressed through electronic media and has given…

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Ciberacoso en adolescentes. En las últimas tres décadas, la tecnología ha evolucionado raudamente. La internet, las redes sociales, las aplicaciones han puesto a prueba las habilidades de quienes somos "migrantes digitales". Unas veces, acortando y otras ampliando, las brechas generacionales con los bien llamados "nativos digitales". Y, así como estas nuevas herramientas nos facilitan las conexiones humanas y nos ofrecen valiosas oportunidades en el mundo real; otras veces, pueden representar peligros asociados. Tener un móvil en las manos, significa tener acceso al mundo, pero también a un mundo de riesgos.

¿Qué es el ciberacoso en adolescentes?

El ciberacoso o ciberbullying es cuando un niño, niña o adolescente es molestado, hostigado o violentado psicológicamente a través de internet.

En el mundo, 1 de cada 3 usuarios de internet son niños o niñas. De ellos y ellas, uno se conecta cada medio segundo, según el informe El estado mundial de la infancia 2017: niños en un mundo digital, de UNICEF. Y según otros estudios, son los adolescentes, el grupo poblacional más conectado. Sin embargo, una sobreexposición a los entornos digitales sin un control adecuado podría afectar su vulnerabilidad y poner en juego sus valores, autoestima o habilidades sociales.

"Las y los adolescentes se enfrentan a distintos riesgos como la desinformación, el ciberacoso, discursos de odio, trata de personas, depresión, etc., Más de un tercio de los jóvenes en 30 países han reportado haber sufrido acoso cibernético; y 1 de cada 5, falta a la escuela a causa de ello", explica José David Bardales, coordinador de la Línea de intervención Protección de la infancia y juventud.

En el Perú, existe la Ley 30096 o Ley de Delitos Informáticos, que castiga el ciberacoso o grooming con pena privativa de la libertad. Y en el 2019, hubo el primer caso de sentencia. Sin embargo, no todos los casos son identificados o denunciados.

¿Cómo en Ayuda en Acción prevenimos el ciberacoso?

Todos aspiramos a que nuestros hijos e hijas tengan vidas felices. Y la tecnología, ya es parte de su día a día. En ese sentido, desde la Fundación Ayuda en Acción, nos preocupamos porque la niñez crezca en un ambiente seguro. Que sepan identificar, diferenciar y actuar ante situaciones que afecten su desarrollo e integridad.

El trabajo no solo se realiza con el grupo joven, también con los padres y operadores de justicia; ya que son actores claves en este proceso. Por ejemplo, en un reciente sondeo que hicimos con las y los participantes de nuestros proyectos, encontramos que:

El 25%, de niños, niñas y adolescentes no tienen la confianza de contarle a sus padres lo que ven en las redes sociales o lo ocultan.

El 30% utilizan las redes sociales para jugar y buscar amigos.

Al 50% le genera alguna emoción de tristeza o alegría recibir comentarios positivos, negativos o reacciones en sus publicaciones.

"Para saber movernos en el entrono digital, es también importante saber hacerlo en el entorno real. Desde nuestra línea de intervención, hacemos actividades, por ejemplo, de programas radiales. ¿cómo esto les puede ayudar? En las actividades, niños y niñas desde los cinco años aprenden cuáles son sus derechos y cómo protegerlos. Aprenden a interactuar en un mundo sin violencia ni discriminación, sea digital o no", añade José David Bardales.

En esta nueva era, entonces ¿cuál es el mejor regalo que podemos heredar a nuestros hijos? Desde Ayuda en Acción, creemos que es darles las herramientas para que puedan autoprotegerse.

Escrito por:

José David Bardales, coordinador de la Línea de intervención Protección de la infancia y juventud.

Diana Hernandez, responsable de Comunicaciones y contenido

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Ciberacoso en adolescentes | Ayuda en Acción Perú

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El ciberacoso en adolescentes cobra más víctimas en los últimos años. Por eso, es importante identificar y actuar frente a estas acciones.

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sistema electrónico de gestión editorial

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visualización estadística de la información científica

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Sistema de Información Científica Redalyc, Red de Revistas Científicas

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Sistema de Información Científica Redalyc. Red de Revistas Científicas. Acceso abierto sin fines de lucro propiedad de la academia.

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Hub de Información - Library | Universidad Continental

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Bienvenido al Hub de Información de la Universidad y el Instituto Continental.

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Biblioteca: Búsqueda de información: Buscadores especializados en internet

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Biblioteca: Búsqueda de información: Buscadores especializados en internet

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Este artículo o sección tiene problemas en el contexto del artículo, que se ha convertido en una acumulación de citas y extractos de otros estudios, convirtiéndolo en un estudio monográfico e investigativo y no un artículo enciclopédico entendible para los lectores interesados en el tema.
Si puedes, por favor edítalo y contribuye a hacerlo más accesible para el público general, sin eliminar los detalles técnicos que interesan a los especialistas.

El ciberacoso o acoso cibernético (derivado del término en inglés cyberbullying), también denominado acoso virtual, es el uso de medios digitales para molestar o acosar a una o varias personas​ mediante ataques personales, divulgación de información personal o falsa entre otros medios. Los actos de ciberagresión​ poseen unas características concretas que son el anonimato del agresor, su velocidad y su alcance. El vocablo apareció en 1998.​

El ciberacoso puede causar daños psicológicos muy graves y, de igual manera, de esto va a depender la reprensión legal que tendrá el acosador.

Puede constituir un delito penal. El ciberacoso implica un daño recurrente y repetitivo infligido a través de los medios electrónicos. Según R. B. Standler,​​ el acoso pretende causar angustia emocional, preocupación y no persigue fines lícitos en su elección de comunicaciones.

El ciberacoso puede englobar varios tipos de acosos conocidos:

Debido al alcance, difusión, y masificación del uso de Internet, se puede dar ciberacoso prácticamente en todos los ámbitos en los que se mueve una persona relativamente joven hoy en día:

Académico. Durante la etapa de formación adolescente, hasta la universidad, pasando por cualquier tipo de escuela adicional (idiomas, cursos, etc). Las redes sociales clasifican a sus usuarios según los colegios, escuelas, universidades donde se ha estudiado o se estudia actualmente, de forma que mediante el buscador interno de la red social, se permite localizar a una persona, y si el ciberacosador consigue acceder de forma ilegal a su cuenta, puede obtener cuantiosa información privada y del entorno de la víctima.​

Profesional (en el trabajo). Actualmente, la mayoría de las empresas tienen página web, dirección de contacto, y se trabaja con los ordenadores conectados en red.

Social y amoroso. Del mismo modo que en el ámbito académico, los miembros más jóvenes de la familia hacen uso de Internet.

Las víctimas de 'ciberacoso', como las de acoso en la vida real, sufren problemas de estrés, humillación, ansiedad, depresión, ira, impotencia, fatiga, enfermedad física, pérdida de confianza en sí mismo, pudiendo derivar al suicidio.​

Existen diferentes formas de ciberacoso, como el grooming, la sextorsión, el ciberacoso o la ciberviolencia de género. En todas ellas actúa siempre internet y una víctima que, por lo general, suele ser una persona joven. El acosador puede ser de la misma edad que la víctima, excepto en casos de grooming, donde el acosador es una persona adulta.​

Falsa acusación: La mayoría de los acosadores intentan dañar la reputación de la víctima manipulando a gente contra él. Se utilizan palabras vulgares.

Publicación de información falsa sobre las víctimas en sitios web. Pueden crear sus propias webs, páginas de redes sociales (páginas de Facebook), blogs o para este propósito. Mientras el foro donde se aloja no sea eliminado, puede perpetuar el acoso durante meses o años. Y aunque se elimine la web, "todo lo que se publica en Internet se queda en la red".

Recopilación de información sobre la víctima: Los ciberacosadores pueden espiar a los amigos de la víctima, su familia y compañeros de trabajo para obtener información personal. De esta forma saben el resultado de los correos difamatorios, y averiguan cuales son los rumores más creíbles de los que no crean ningún resultado.

A menudo monitorizarán las actividades de la víctima e intentarán rastrear su dirección de IP en un intento de obtener más información sobre esta.

Envían de forma periódica correos difamatorios al entorno de la víctima para manipularlos.

El acosador puede trasladar a Internet sus insultos y amenazas haciendo pública la identidad de la víctima en un foro determinado (blogs, sitios web), incluso facilitando en algunos casos sus teléfonos, de manera que gente extraña se puede adherir a la agresión.

Quizá acuse a la víctima de haberle ofendido a él o a su familia de algún modo, o quizá publique su nombre y teléfono para animar a otros a su persecución.

Falsa victimización. El ciberacosador puede alegar que la víctima le está acosando a él.

Sin propósito legítimo: quiere decir que el acoso no tiene un propósito válido, sino aterrorizar a la víctima y algunos acosadores están persuadidos de que tienen una causa justa para acosarla, usualmente en la base de que la víctima merece ser castigada por algún error que dicen que esta ha cometido.

Repetición: quiere decir que el ataque no es un solo un incidente aislado. Repetición es la clave del acoso en línea. Un ataque en línea aislado, aun cuando pueda estresar, no puede ser definido como acoso cibernético.

Desamparo legal de estas formas de acoso, ya que aunque cierren un sitio web con contenido sobre la víctima, puede abrirse otra inmediatamente.

Es un modo de acoso encubierto.

No necesita la proximidad física con la víctima. El ciberacoso es un tipo de acoso psicológico que se puede perpetrar en cualquier lugar y momento sin necesidad de que el acosador y la víctima coincidan ni en el espacio ni en el tiempo. Por ejemplo, quien abusa puede mandar una amenaza desde cientos de kilómetros a medianoche y quien lo recibe lo hará a la mañana siguiente cuando abra su correo electrónico.

La omnipresencia y difusión instantánea de internet provoca que el ciberacoso pueda llegar a ser tan o más dañino que el acoso físico.

Según Antonio Chacón Medina, autor de Una nueva cara de Internet: El acoso, "el perfil genérico del acosador es el de una persona fría, con poco o sin ningún respeto por los demás. Un acosador es un depredador que puede esperar pacientemente conectado a la red, participar en chat o en foros hasta que entabla contacto con alguien que le parece susceptible de molestar, generalmente mujeres o niños; y que disfruta persiguiendo a una persona determinada, ya tenga relación directa con ella o sea una completa desconocida. El acosador disfruta y muestra su poder persiguiendo y dañando psicológicamente a esa persona".

El acosador puede combinar rasgos propios de un trastorno narcisista de la personalidad, del perverso narcisista descrito por Marie-France Hirigoyen, y de un psicópata según Iñaki Piñuel y Zabala, y Adams y Crawford.​

El ciberacosador se siente en una posición de poder desde el anonimato que se percibe mientras se está en línea, lo cual puede hacerle llegar a creer que sus actos no tendrán ninguna repercusión sobre el. Su motivación para el acoso siempre gira en torno al acoso sexual, la obsesión amorosa, el odio, la envidia, la venganza o la incapacidad de aceptar un rechazo.​

La víctima se siente indefensa. Su aislamiento psíquico, su falta de comunicación, el desconocimiento de estos sobre los hechos, la falta de solidaridad entre compañeros, socavan la fuerza de la víctima.

Nada tiene que ver la imagen que pretende proyectar el acosador de su víctima con la realidad. Mientras que esa imagen pretende reflejar una persona poco inteligente y holgazana.

Los receptores de las calumnias no se dan cuenta de que están sufriendo una manipulación y una invasión a su intimidad, por ende, siempre los ignoran o no piensan que algo de gran magnitud ocurra tras esas "advertencias".​

Según Iñaki Piñuel y Zabala, uno de los motivos por los que los testigos se adhieren al hostigador algunos de los compañeros es porque estos desean no tener problemas. Piensan que algo habrá hecho la víctima. En cualquier caso ven a la víctima como alguien con quien no conviene estar. Esta situación lleva a la persona aislada a reforzar la idea de que él tiene la culpa, pues nadie le habla.​

Socios o ayudantes del agresor: Amigos íntimos y ayudantes del agresor.

Reforzadores: Aunque no acosan de manera directa, observan las agresiones y las aprueban e incitan.

Ajenos: Se muestran como neutrales y no quieren implicarse, pero al callar están tolerando el acoso.

Defensores: Pueden llegar a apoyar a la víctima del acoso.​

El acosador es un 'depredador moral' que plantea su relación con los demás como un juego mortal, una partida de ajedrez en la que él mueve las piezas de los dos jugadores, lo primero que hace es atar las manos del otro jugador.

El acosador suele ir perfeccionando 'su técnica' con cada una de sus víctimas (acosa en serie y de forma múltiple), un acosador experimentado no comete errores, usa colaboradores para el trabajo sucio, no deja pruebas, es brutal y seguro en sus actuaciones, no duda.

Los ciberacosadores encuentran a sus víctimas mediante el uso de medios digitales como el correo electrónico, redes sociales, blogs, Mensajería instantánea, Mensajes de texto, teléfonos móviles, sitios web difamatorios, foros y salas de chat, como medio para obtener información y realizar los actos de maltrato.

El acosador se siente en una posición de poder desde el anonimato que se percibe mientras se está "en línea"; durante todo ese tiempo va recopilando toda la información posible acerca de su víctima, fundamentalmente en aquellos aspectos que forman parte de su vida privada y de sus movimientos en la Red.​ La cantidad de información que recopile de la víctima dependerá principalmente de la falta de conocimiento de la víctima a la hora de manejar sus datos, como de la habilidad del acosador y su obsesión por la víctima, ya que cuanto más esté obsesionado, mayor interés pondrá en buscar en foros de piratas informáticos y en aprender los conocimientos informáticos necesarios para conseguir información de la víctima.Si la víctima tiene internet buscará el modo de conectar con ella, ya sea a través de las redes sociales, de clientes de mensajería instantánea, o a través del envío de correos electrónicos infectados. Una vez consiga acceder a su correo, procederá al robo de todos sus contactos y toda su información privada. Monitorizará su ordenador mediante el uso de rootkits y registradores de teclas. Si desconoce su ubicación, irá rastreando la IP desde donde se conecta la víctima para hallar su ubicación.

Para obtener más información, o si no puede contactar con la víctima, el ciberacosador buscará información personal de la víctima usando el mismo método pero a través de su entorno: amigos, familiares, compañeros trabajo, compañeros de estudio, vecinos, etc.

Cambiar su clave de correo electrónico para, además de cambiarla de forma que su legítimo propietario no lo pueda consultar, leer los mensajes que a su buzón le llegan violando su intimidad y derechos.

El robo de fotos, vídeos, audios, datos personales, tarjetas de crédito, contraseñas, archivos, contactos del entorno de la víctima y de sus familiares, etc. de su ordenador.

Acceder de forma ilegal a la cuenta de correo electrónico, red social, red de mensajería instantánea, suplantando la identidad de la víctima e insultar a sus contactos.

Envíos de correos electrónicos tanto de forma anónima (fácil con los correos electrónicos gratuitos, en los que se puede falsear la identidad), como manipulados para dar la impresión que lo envió la misma persona acosada y ponerla así en una difícil situación en la que su credibilidad quedaría en entredicho.

Dejar comentarios ofensivos en foros o participar agresivamente en chats haciéndose pasar por la víctima de manera que las reacciones vayan posteriormente dirigidas a quien ha sufrido la usurpación de personalidad.

La manipulación de fotografías del acosado o acosada es otro medio, el acosador puede retocarla y subirla a la Red con el único objetivo de herir y asustar a su víctima.

Colgar en la Red una Web "dedicada" a la persona acosada, contenidos personales ofensivos, pornográficos,..., para asustar y conseguir de la víctima lo que desea.

Colgar en Internet una imagen comprometida (real o efectuada mediante fotomontajes) datos delicados, cosas que pueden perjudicar o avergonzar a la víctima y darlo a conocer en su entorno de relaciones. Siendo éstas fotos, vídeos, o audios previamente robadas de su ordenador.

Hacer circular rumores en los cuales a la víctima se le suponga un comportamiento reprochable, ofensivo o desleal, de forma que sean otros quienes, sin poner en duda lo que leen, ejerzan sus propias formas de represalia o acoso.

Dar de alta, con foto incluida, a la víctima en un web donde se trata de votar a la persona más fea, a la menos inteligente...y cargarle de "puntos" o "votos" para que aparezca en los primeros lugares.

Crear un perfil o espacio falso en nombre de la víctima, donde se escriban a modo de confesiones en primera persona determinados acontecimientos personales, demandas explícitas de contactos sexuales...

Generalmente, la mayoría del entorno de la víctima conoce el sitio creado y humillan a la víctima, que nunca está al tanto de lo que sucede, a pesar de ser el protagonista.

Enviar mensajes amenazantes por correo electrónico o SMS, perseguir y acechar a la víctima en los lugares de Internet en los que se relaciona de manera habitual provocándole una sensación de completo agobio.

Uso del teléfono móvil como instrumento de acoso: Las amplias posibilidades que brinda la actual telefonía móvil, han sabido ser empleadas perversamente por los ciberacosadores. La más tradicional es la de las llamadas ocultas realizadas a horarios inoportunos. Pueden ir desde llamadas silenciosas a amenazas graves que incluyen insultos, gritos amenazas o mensajes intimidatorios.​

Dando de alta la dirección de correo electrónico en determinados sitios para que luego sea víctima de spam, suscripciones, de contactos con desconocidos...

Saturación de los buzones de correo mediante técnicas como: el mail bombing, que consiste en un envío masivo de un mensaje idéntico a una misma dirección, saturando así buzón de correo del destinatario; el Mail Spamming o bombardeo publicitario a miles de usuarios, o el correo basura, muy parecido al anterior, es una propaganda indiscriminada y masiva a través del correo.​​

Una persona obra mal cuando ataca, desprecia, humilla la dignidad de otra persona. Esto crea un sentimiento de indignación a las personas que son testigo de un dolor injustificado y evitable. Cuanto más profunda sea la anulación de la dignidad de una persona, mayor maldad habrá en el comportamiento. La manipulación evita que surja esta indignación haciendo creer al entorno que la víctima lo merece.

Una de las artes que domina el acosador es la deformación de los procesos de comunicación. Las modalidades para distorsionar los hechos utilizados por los acosadores son muy variadas. La comunicación pervertida y deformada ayuda en el proceso de introyección de la culpabilidad de las víctimas.

Los acosadores se suelen apoyar en cuatro comportamientos para generar la culpabilidad en sus víctimas:

Selección. Escoge de manera sesgada un acontecimiento o situación, o una parte específica de este, aislándola del resto. Se inventa todo lo demás, manipulando a su antojo los datos de la realidad.

Dramatización. Amplifica perversamente la repercusión del hecho aislado, inventando supuestos perjuicios y supuestas víctimas de ese hecho, inflando las consecuencias adversas o negativas o, simplemente, inventándoselas, situándose como primera víctima de ellas.

Generalización. Utiliza el hecho aislado, señalándolo como muestra significativa del general y habitual mal comportamiento profesional del acosado. Se trata de un indicador del "mal" desempeño habitual de la víctima.

Atribución: Atribuye a la víctima una intencionalidad perversa, o la presunción de mala fe o de actual mal adrede.

El acosador atribuye o "acusa" a la víctima de sus propias intenciones como si se tratara de un espejo y le atribuye sus propios defectos, errores y miedos. Es muy habitual que el acosador atribuya a la víctima actitudes de mala fe sin pruebas de ello. Una actitud abierta para detectarlo consiste en escuchar las intenciones que el acosador atribuye a la víctima, dado que nos darán los motivos íntimos del propio manipulador para acosar. El acoso no busca el daño por el daño, busca que este daño genere un resultado. El acosador usa el lenguaje para manipular y esta manipulación se concreta en el uso de la incongruencia y de la contradicción, y esos dos elementos están siempre presentes en todo discurso manipulador.​

La personalidad paranoide es un trastorno de personalidad que define características comunes con los acosadores que se hacen pasar por víctimas. Aparecen como signos fundamentales la desconfianza, la psicorigidez, la escasa capacidad de autocrítica, el egocentrismo, la necesidad de adulación. Son personas que albergan rencores y de notable agresividad, en unos casos detectada y en otros proyectada.​

Otro ejemplo de manipulación se encuentra en los 11 principios de Joseph Goebbels, en la propaganda nazi.

Contactar con amigos, compañeros, familiares de la víctima diciendo que la víctima habla mal de ellos. Si los receptores están ocultando estos hechos, dificultará que puedan averiguar si es cierto o no, creando un clima hostil y de desconfianza hacia la víctima. Puede haber espiado previamente a estos, obteniendo información sobre la cual luego se basan estas manipulaciones.

Usar las propias secuelas creadas en la víctima debido al ciberacoso (ver el siguiente apartado) como justificación de este, y así conseguir que se adhieran los testigos al hostigamiento.

El ciberacoso está presente las 24 horas del día. Siempre está en línea. Incluso si se apaga el ordenador la víctima sabe qué la página web está accesible, o qué hay personas que están propagando ese rumor sobre ti. La dureza de esto es psicológicamente devastadora.​ Los efectos secundarios de la violencia sistemática (ya sea psicológica, física o sexual) de páginas difamatorias, suelen incluir, en la mayoría de los usuarios agredidos, estrés, humillación, ansiedad, ira, impotencia y fatiga; y, aunque en pocos casos se han presentado enfermedades físicas, en gran parte de estas situaciones el individuo acosado tiene una enorme pérdida de confianza en sí mismo. Para la creación de este ambiente nocivo, los acosadores recurren a las diversas técnicas ya descritas con el fin de generar una especie de delirio de persecución en sus víctimas, de herir y asustar a la víctima.​ Buscarán crear un estado de paranoia en la cual la víctima dude de sí misma, intentando así deshacer su vida en todos los aspectos: profesional, social, amoroso y familiar.

Según Iñaki Piñuel, provoca importantes secuelas psíquicas y físicas, estados fuertes de ansiedad, insomnio tardío, dolores de espalda y estados depresivos. El afectado tiene un descenso en su rendimiento, además de provocar secuelas psicológicas y emocionales subsiguientes, con una autoestima fuertemente lastimada.​ Las fotos de conductas ilegales o inapropiadas robadas pueden sentar precedente y costarles en un futuro el acceso a educación institucional o a un empleo.​

Según Marina Parés Soliva, en "Peritación Social del Mobbing",​ los supervivientes de acosos prolongados desarrollan cambios de personalidad característicos del desorden de estrés postraumático, incluyendo deformaciones en la capacidad de relacionarse con el entorno.

Como los síntomas postraumáticos son tan persistentes y tan variados, pueden ser confundidos con rasgos de la personalidad de la víctima. Tiempo después de que haya acabado el acoso, muchos afectados, siguen sintiendo que ha muerto una parte de ellos, y algunas víctimas, las más afligidas, desearían estar muertas. La amenaza de aniquilación que define el acoso puede atormentar al superviviente mucho después de que haya pasado el peligro. Las personas traumatizadas se sienten absolutamente abandonadas, y solas, exiliadas del sistema humano de cuidado y protección.

El acontecimiento traumático que significa ser víctima del hostigamiento del entorno ha destruido la creencia de que el individuo puede ser "uno mismo" en relación con los demás.

Así por definición, los acontecimientos traumáticos frustran la iniciativa y destrozan la competencia individual. Con independencia de la actitud de la víctima, el acoso ha proseguido, es decir que no importa lo valiente y lo llena de recursos que esté la víctima; sus acciones fueron insuficientes para evitar el desastre. Después de los acontecimientos violentos del acoso las víctimas revisan y juzgan su propia conducta, y los sentimientos de culpa y de inferioridad son prácticamente universales.

Se ha comentado anteriormente que los acontecimientos traumáticos destrozan los sistemas de protección normales que dan a las personas una sensación de control, de conexión y de significado. Así las reacciones traumáticas tienen lugar cuando la acción no sirve para nada, es decir, cuando no es posible ni resistirse ni escapar, entonces el sistema de autodefensa humano se siente sobrepasado y desorganizado. Es en estas situaciones cuando los acontecimientos traumáticos producen profundos y duraderos cambios en la respuesta fisiológica, las emociones, lo cognitivo y la memoria.

Cambios en la personalidad de la víctima

Unos de los efectos más característicos es el cambio que la situación de psicoterror puede operar en la personalidad de las víctimas. Se han descrito tres patrones básicos de cambios permanentes en la personalidad, como consecuencia de una situación de acoso, que presentan las siguientes características:

Resignación: aislamiento social voluntario, la víctima no se siente parte de la sociedad (efecto de alienación, la víctima muestra una actitud cínica hacia el mundo).

Predominio de rasgos obsesivos: actitud hostil y suspicacia, sentimiento crónico de nerviosismo, hipersensibilidad con respecto a las injusticias.

Predominio de rasgos depresivos: sentimientos de indefensión, incapacidad para disfrutar y sentir placer, anhedonía, desesperanza aprendida.​

Los efectos sociales del acoso laboral en la víctima se caracterizan por la aparición de actitudes de desconfianza y conductas de aislamiento, evitación y retraimiento. Dichas consecuencias sociales también se manifiestan en las relaciones familiares tales como sentimientos incomprensión; pérdida de ilusión e interés por los proyectos comunes; abandono de responsabilidades y compromisos familiares y; alteración de la afectividad.

Lo que constituye el fenómeno destructor del acoso es la repetición de las vejaciones y las humillaciones. El acoso es un fenómeno terrorífico porque es inhumano. No conoce los estados de ánimo, ni la piedad. Los testigos, por bajeza, por egoísmo o por miedo, prefieren mantenerse al margen. Cuando una interacción asimétrica y destructiva de este tipo arranca entre dos personas, lo único que hace es amplificarse progresivamente, a menos que una persona exterior intervenga enérgicamente. Si en algún momento del proceso de acoso, alguien con un cierto poder, reacciona de un modo sano, el proceso se detiene.​

En el caso de ciberacoso laboral (network mobbing), muchas veces el agredido ni siquiera se entera de que se lo está atacando. Aunque si percibe sus consecuencias: puertas que se cierran, miradas recelosas y frialdad por parte de interlocutores antes amistosos y vueltos esquivos de un momento a otro. La víctima se debate entre conservar su puesto o sufrir el abuso de personas con poder para vulnerarla.

Por otro lado, la informalidad propia de las redes permite que personas hostiles, resentidas, con ansias de dominio o falta de escrúpulos, puedan acosar impunemente. El hacer correr un rumor o una calumnia, por una razón personal o por diferencias ideológicas, en forma anónima o desembozada, de boca en boca o mediante correos electrónicoss, no es una travesura sin consecuencias. El acoso puede provocar estrés, somatizaciones, depresión, pérdida del trabajo o llevar al suicidio.​

Los efectos del acoso no son exclusivamente dañinos para víctima, sino que el propio acosador entra en un círculo vicioso del que resulta difícil escapar, y es precisamente, esta propia dinámica de agresión la que va destruyendo poco a poco su vida, lo más profundo de su personalidad: los valores que lo constituyen como persona. Las conductas de acoso pueden hacerse crónicas y convertirse en una manera ilegítima de alcanzar sus objetivos, con el consiguiente riesgo de derivación hacia conductas delictivas, incluyendo violencia doméstica y de género.​

Según el Código Penal de España, los delitos informáticos cometidos usualmente por los ciberacosadores son:

1. Delitos contra la intimidad: El descubrimiento y revelación de secretos o la vulneración de la intimidad de las personas, invadiendo por ejemplo los correos electrónicos o interceptando el envío de documentos.

2. Amenazas

3. La alteración, destrucción o los daños en datos, programas o documentos electrónicos ajenos. En este tipo delictivo se incluirían conductas como, por ejemplo, los actos de sabotaje contra soportes electrónicos, o la introducción de virus electrónicos para causar daños.

4. La pornografía infantil, que se ha visto favorecida por el anonimato que proporciona la red.

5. Delitos contra el honor: Las injurias y las calumnias. Generalmente se cometen en redes sociales, foros o por correo electrónico.​

Los ciberacosadores combinan habilidades propias del cracker, Script Kiddie o Lamer.

En el ordenamiento jurídico español (Ley de Enjuiciamiento Criminal, artículos 265 y 266), se específica que la denuncia exige la personación del denunciante o su representante legal, en un juzgado o centro policial, donde debe acreditar su identidad.

En España, se puede denunciar ante cuatro cuerpos de seguridad. A nivel nacional están el Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil y la Brigada de Investigación Tecnológica de la Policía Nacional. A nivel autonómico están los Mozos de Escuadra en Cataluña y la Ertzaintza en País Vasco.

En la web del Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil ​ se permite a los ciudadanos aportar información de forma anónima sobre los delitos que vean en Internet a través de un formulario de información ciudadana, donde se pueden aportar archivos. La Policía Nacional también proporciona un formulario de contacto​ para colaboración ciudadana sobre cualquier delito. Los Mozos de Escuadra​ y la Ertzaintza,​ proporcionan un correo de contacto.

Desde la Policía Nacional recomiendan indicar algún teléfono o manera de ponerse en contacto con el denunciante, garantizando un trato reservado al llamante y la máxima ayuda que puedan.

Si es sobre pedofilia o menores también se puede hacer a través de la Fundación Alia2, los cuales posteriormente contactaran con los cuerpos de seguridad correspondientes.

Los servicios de correo electrónico como Windows Live Hotmail,​ Gmail,​ Yahoo,​ Aol,​ etc. suelen proporcionar un correo o formulario de contacto para reportar abusos.

Las redes sociales son muy comunes actualmente en la sociedad. Esto además de socializar, estrechar lazos y hacer amigos, puede resultar un gran problema, como es el ciberacoso o acoso entre iguales. Además en el mundo de las redes sociales existen muchos casos, sobre todo en jóvenes e incluso en niños pequeños. Según los datos del eurobarómetro, el 42% de los niños de seis años están en alguna red social, aunque éstas tienen prohibida la entrada a menores de 14 años.

Redes sociales han implantado medidas para verificar la edad, como por ejemplo la de Tuenti, aunque hoy por hoy, no es de las más efectivas. My Space, ha creado una guía específica para el menor, pone todos esos perfiles en configuración privada por defecto y ha puesto en marcha una web dónde pueden acudir los padres si están preocupados. Estados Unidos tiene una ley específica de protección del menor en Internet que, por ejemplo, obliga a que los padres envíen una autorización firmada por correo o den los datos de su tarjeta de crédito para registrarse en las páginas y tienen derecho a solicitar información al operador. También prohíbe que a los menores se les solicite su teléfono o su dirección.

A través de las propias redes sociales como Facebook,​ Tuenti,​ Myspace,​ etc. se puede denunciar una página, grupo, perfil, o mensaje de forma anónima.​ También proporcionan un correo o formulario de contacto para informar abusos.

El ciberacoso o grooming es el acoso sexual que realiza un adulto a un niño, niña o adolescente por medio de Internet o de un teléfono. Es un delito -art. 131 del Código Penal- que tiene como sanción la pena de prisión de 6 meses a 4 años.[1]

Si una persona conoce un caso de ciberacoso se puede comunicar con el Equipo Niñ@s del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación, llamando a la línea gratuita 0800-222-1717 que funciona para todo el país y en la ciudad de Buenos Aires puede llamar a a línea 137. También puede mandar un correo electrónico a equiponinas@jus.gov.ar las 24 horas del día, todos los días.

Se puede hacer la denuncia en una comisaría o en una fiscalía, y con esa denuncia, empieza la investigación del caso.

Según Iñaki Piñuel, la Escuela de psicología Asertivo-sistémica recomienda unas estrategias para afrontar y defenderse de la manipulación en la comunicación. Se basan en generar una estructura asertivo-sistémica de respuesta que favorezca el afrontamiento inteligente y efectivo del acosador.

En el tratamiento del ciber-acoso es fundamental un apoyo incondicional por parte de familia y amigos ya que en la víctima aparecen generalmente sentimientos de vergüenza y culpabilidad que pueden llevarla a una situación de bloqueo, ansiedad y miedo, inseguridad o incluso ideas de suicidio. También es importante el tratamiento psicológico basado en una psicoterapia de apoyo.

Para prevenirlo hay que tener en cuenta:

- Hablar y fomentar la comunicación.

- Concienciar sobre el buen uso de internet.

- Cuidar la privacidad y alertar de los riesgos que supone la falta de privacidad.

- No caer en los bulos y noticias falsas.

- Huir de difundir datos personales y fotografías con los que posteriormente te puedan chantajear.

- Denunciar y emplear las herramientas necesarias.

El Instituto Nacional contra la Discriminación, la Xenofobia y el Racismo (INADI) ha creado un observatorio sobre discriminación en Internet "Plataforma por una Internet libre de discriminación"​ para, en convenio con las redes sociales, participar como usuario privilegiado para reportar casos de violencia.​​ Asimismo, el "Observatorio Web"​ trabaja temas relacionados con la discriminación en todas sus formas. Allí se puede denunciar sitios, grupos y material audio visual. Se trabaja para que este material sea removido.

Actualmente hay diversas asociaciones sin ánimo de lucro que combaten el ciberacoso asesorando a las víctimas, facilitando consejos, haciendo campañas de concienciación ciudadana, e incluso realizando denuncias a la Policía comunicadas de forma anónima por los internautas.

Entre estas están la Oficina de Seguridad del Internauta, la ONG Protegeles, la iniciativa PantallasAmigas, la Fundación Alia2, la ONG Padres 2.0, la Agencia de Calidad de Internet (IQUA), la iniciativa "Actúa Contra el Ciberacoso", INTECO, la Asociación de Internautas, la Asociación de Usuarios de Internet, la Agencia Española de Protección de Datos y la Asociación Española de Madres y Padres Internautas (AEMPI). También la Junta de Castilla y León ha creado un Plan de Prevención del Ciberacoso y Promoción de la Navegación Segura en Centro Escolares, y el Gobierno de Canarias ha creado un portal sobre el fenómeno.

Unicef en un informe (2018) encargado a EU Kids Online España - Universidad Pública del País Vasco ( UPV-EHU) alerta de los riesgos que el acceso temprano a internet supone para la infancia y propone elaborar un nuevo marco normativo que regule internet, impulsar protocolos y estrategias de prevención y actuación en casos de violencia. Un trabajo de 2016 incide en que el acoso en internet afecta en mayor medida a las niñas.​

En 1995, Parry Aftab una abogada especializada en delitos tecnológicos fundó la organización benéfica WiredSafety.​ y un portal contra el ciberacoso.​ En 2018, la primera dama proselitizó en contra del ciberacoso a través de su iniciativa Be Best.​

Existe una organización benéfica llamada Act Against Bullying donde proporcionan consejos e información sobre dónde denunciarlo.​

También existe la Internet Watch Foundation (IWT) fundada en 1996, creada por los estados miembros de la Unión Europea y empresas relacionadas con Internet, como PSI, etc, con el fin de poder denunciar de forma anónima contenido ilegal en Internet.​

En México 40 % de los estudiantes de primarias y secundarias padece de algún tipo de violencia escolar, según datos de la Comisión Nacional de Derechos Humanos. Y el 90 % de los niños y jóvenes han sido víctimas de acoso escolar en algún momento de sus vidas, según el Informe sobre Violencia en la Educación Básica de México realizado por la Secretaría de Educación Pública y la UNICEF. El acoso escolar entre los estudiantes mexicanos se manifiesta principalmente con insultos, apodos, rechazo y robo de pertenencias, según la Encuesta Nacional de Intolerancia y Violencia realizada por la Secretaría de Educación Pública. Aunque en el cyberbullying los insultos y amenazas también se encuentran presentes, el hostigamiento no se limita al horario escolar y las víctimas se encuentran vulnerables y disponibles 24 horas al día.

Internauta Chile, la Asociación de Usuarios de Internet, impulsó esta campaña regional contra el ciberbullying, que se llama simplemente No Lastimes, ya que ese es el concepto básico, el evitar dañar.

Tal campaña no funciona si no existe una trilogía fundamental: Los padres, los alumnos y los docentes (colegio)

Involucra la entrega de un CD con documentos y videos al colegio participante, la firma de un acta de compromiso contra el ciberbullying (donde firma el colegio, el centro de padres y el centro de alumnos), la exhibición de películas sobre el tema, charlas y actividades, la interpretación de un Rap contra el ciberbullying, la entrega de un sello al establecimiento que cumpla y se preocupe de erradicar este fenómeno, y la creación de brigadas escolares contra el ciberbullying en Colegios.

La campaña incluye varias actividades, las que se resumen en acciones:

Acciones de difusión y sensibilización en el ámbito educativo

Acciones de prevención ante el ciberacoso

Acciones de cibervoluntariado, participación e intervención social y comunicacional

Acciones de solidaridad con la víctima y orientación para el acosador

Instaurar el 25 de octubre como Día contra el Ciberbullying en Chile

Ya algunas organizaciones se han unido a esta campaña otorgando su apoyo, como Cybersmile.org, la Oficina de Protección de los Derechos Infanto Juveniles de Coquimbo y la Biblioteca Municipal de Coquimbo, donde incluso se realizará una charla a los asistentes de los cursos de alfabetización digital.

Finalmente, es una tarea de todos el que el ciberbullying no se convierta en una negativa moda y que aprendamos que la tecnología e Internet es neutra, el que se utilice para hacer el bien o el mal va a depender del usuario y es necesario que se entienda que en la Red también debe existir respeto y conciencia de no hacer daño, ya que lamentablemente cualquier acción en Internet y precisamente en las redes sociales, es amplificada y difundida, y no hay vuelta atrás.

Educar en el ámbito del buen uso de las tecnologías depende fundamentalmente de los padres y del entorno escolar, y también es una labor de los que promovemos a Internet como un aliado, más que como un enemigo.

Entre los casos de ciberacoso que más han trascendido han sido los suicidios de Hana Kimura, Megan Meier, Ryan Halligan, Amanda Todd, Phoebe Prince, August Ames, Jamey Rodemeyer, Tyler Clementi y Kim Jong-hyun a causa de sufrir ciberacoso.

1. Real Academia Española. "ciberacoso". Diccionario de la lengua española (23.ª edición).

2. "Ciberagresión entre adolescentes: prevalencia y diferencias de género".

3. elEconomista.es (26 de noviembre de 2019). "Twerking, smartphone, cibersexo... ¿Sabes en qué año exacto comenzamos a usar estas palabras? - EcoDiario.es". ecodiario.eleconomista.es.

4. ↑ Una nueva cara de Internet, Antonio Chacón Medina. Archivado el 22 de noviembre de 2007 en Wayback Machine.

5. Ciberbullying, una auténtica realidad, III Congrés online-Observatori per a la Cibersocietat, 2006

6. Adams, Andrea y Neil Crawford, Bullying at Work, Virago Press, London. 1992.

7. ↑ Piñuel y Zabala, Iñaki, Moobing. "Cómo sobrevivir al acoso psicológico en el trabajo", Santander. Sal Terrae, 2001.

8. ↑ Mobbing: Detección del acosador a través del lenguaje, Marina Parés Soliva Archivado el 26 de marzo de 2010 en Wayback Machine.

9. Mobbing: manual de autoayuda. Iñaki Piñuel y Zabala. Ed. Aguilar. Madrid, 2003. Páginas 182-183

10. Chukwudozie, A., & White, H. (5 de octubre de 2018). "Las intervenciones de abuso cibernético aumentan el conocimiento sobre la seguridad en Internet, pero no disminuyen las conductas de riesgo en línea". Caracas: Campbell Collaboration.

11. Castro Santander, Alejandro (2012). Conflictos en la escuela de la era digital. Bonum. .

12. "El acoso sexual en internet afecta en una proporción mayor a las niñas | Tribuna Feminista". Tribuna Feminista. 18 de abril de 2018.

13. Phelps, Jordyn (20 de agosto de 2018). "First lady Melania Trump speaks out against cyberbullying". ABC News. Archivado desde el original el 25 de agosto de 2018.

Aftab, Parry. CiberBullying, Guía práctica para madres, padres y personal docente. Para más información ver aquí

Bocij, Paul. Cyberstalking: Harassment in the Internet Age and How to Protect Your Family. Praeger Publishers, 2004. (ISBN 0-275-98118-5)

Chacón, A. (2003). Una nueva cara de Internet: "El acoso".

Fernández García, I. (1998): "Prevención de la violencia y resolución de conflictos: El clima escolar como factor de calidad". Madrid, Narcea.

Garrido, Vicente, "El psicópata", Algar, Valencia 2000.

GEBERTH, V.J. (1992). Stalkers. Law and order. Octubre, 138 - 143.

Goldenberg, Mario (2011) "Violencia en las escuelas" Ed. Grama Buenos Aires.

González de Rivera, José Luis, "El maltrato psicológico", Espasa Calpe, Madrid 2002.

Hirigoyen, Marie-France (9 de 2009). El acoso moral: el maltrato psicológico en la vida cotidiana [Monografía]. Folch González, Enrique; tr. (1 ed; 15 imp. edición). Ediciones Paidós Ibérica, S.A. .

Hirigoyen, Marie-France (6 de 2006). El acoso moral en el trabajo: distinguir lo verdadero de lo falso [Monografía]. Pujol i Valls, Núria; tr. (1 ed, 2 imp edición). Ediciones Paidós Ibérica, S.A. .

Holland, N. (1995), The Internet Regression, Ver aquí

Gross, Linden. "Surviving a Stalker: Everything You Need to Know to Keep Yourself Safe". Ver

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Jenson, B. (1996). "Cyberstalking: Crime, enforcement and personal responsibility in the on-line world", aquí

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Leymann, Heinz, Moobing. "La persécution au travail", Seuil, Paris 1996.

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Lorenz, Konrad, "Consideraciones sobre las conductas animal y humana", Planeta-De Agostini, Barcelona 1976.

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Standler, Ronald B., (2002). Computer Crime. Disponible: http://www.rbs2.com/ccrime.htm

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Ciberacoso - Wikipedia, la enciclopedia libre

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Este artículo o sección tiene problemas en el contexto del artículo, que se ha convertido en una acumulación de citas y extractos de otros estudios, convirtiéndolo en un estudio monográfico e investigativo y no un artículo enciclopédico entendible para los lectores interesados en el tema.

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IUSLatin.pe | Revista Jurídica de Derecho

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En el Perú, las principales víctimas del acoso acoso virtual son mujeres (89%) de acuerdo a las denuncias presentadas en la plataforma del Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables (MIMP). Asimismo, las denuncias mensuales de ciberacoso en la plataforma No Al Acoso Virtual se triplicaron desde el inicio de la cuarentena obligatoria por la pandemia del COVID-19 en marzo del 2021 con respecto al promedio de los dos primeros meses del año.
[Lee también: ¿Qué es el consejo de familia?]
¿Qué es el acoso virtual?

El acoso virtual, también conocido como ciberacoso o acoso cibernético, es el nombre con el que se identifica a la acción o conducta perpetrada por uno o más individuos de amenazar, intimidad y avergonzar, a través de medios de comunicación digital, con o sin connotación sexual, a otra persona. Este tipo de violencia se configura cuando la parte afectada considera que sus derechos a la dignidad, integridad, salud o libertad se ven afectados o vulnerados.

Sanciones sobre el acoso virtual según la ley

Las sanciones para este tipo de violencia se detallan en la siguiente normativa peruana:

1. El Capítulo III sobre "Delitos informáticos contra la indemnidad y libertad sexual" de la Ley 30096, Ley de Delitos Informáticos, se establece las penas por proposiciones a niños, niñas y adolescentes con fines sexuales por medios tecnológicos:
Artículo 5. Proposiciones a niños, niñas y adolescentes con ﬁnes sexuales por medios tecnológicos
- El que a través de internet u otro medio análogo contacta con un menor de catorce años para solicitar u obtener de él material pornográﬁco, o para llevar a cabo actividades sexuales con él, será reprimido con una pena privativa de libertad no menor de cuatro ni mayor de ocho años e inhabilitación conforme a los numerales 1, 2 y 4 del artículo 36 del Código Penal.

- Cuando la víctima tiene entre catorce y menos de dieciocho años de edad y medie engaño, la pena será no menor de tres ni mayor de seis años e inhabilitación conforme a los numerales 1, 2 y 4 del artículo 36 del Código Penal.

- Como se puede apreciar está regulado el delito informático cuando se atente contra un niño, niña o un/a adolescente frente a proposiciones con fines sexuales a través de internet u otro medio análogo. No estando regulado como delito informático en el caso que las personas afectadas sean personas adultas o adultas mayores.

2. Ley 30364 , Ley para prevenir, sancionar y erradicar la violencia contra las mujeres y los integrantes del grupo familiar, cuyo fin es prevenir, erradicar y sancionar toda forma de violencia producida en el ámbito público o privado contra las mujeres por su condición de tales, y contra los integrantes del grupo familiar, define que la violencia hacia las mujeres es cualquier acción, o conducta que les causa muerte, daño o sufrimiento físico, sexual o psicológico por su condición de tales, acciones que podrían ser alguna de las modalidades de acoso virtual.

3. El Decreto Legislativo N° 1410, publicado el 12 de septiembre de 2018 e impulsado por el MIMP, incorporó al Código Penal el delito de "Acoso, acoso sexual, chantaje sexual y difusión de imágenes, materiales audiovisuales o audios con contenido sexual al código penal, y modifica el procedimiento de sanción del hostigamiento sexual", que penaliza el acoso y el acoso sexual cometido a través de cualquier medio, el chantaje sexual incluido el uso de tecnologías de la información y la difusión de imágenes, materiales audiovisuales o audios con contenido sexual.
[Lee también: El Consejo de Familia y la empresa familiar]
El acoso virtual puede tomar diferentes modalidades y, dependiendo de la conducta, calzar en alguno de los siguientes delitos para ser sancionado penalmente:

- Acoso sexual (176-B° del Código Penal): El que, de cualquier forma, vigila, persigue, hostiga, asedia o busca establecer contacto o cercanía con una persona, sin el consentimiento de esta, para llevar a cabo actos de connotación sexual, será reprimido con pena privativa de la libertad no menor de tres ni mayor de cinco años e inhabilitación, según corresponda, conforme a los incisos 5, 9, 10 y 11 del artículo 36.

- Chantaje sexual (176-C° del Código Penal): Existe chantaje sexual cuando se amenaza o intimida a una persona, por cualquier medio, incluyendo el uso de tecnologías de la información o comunicación, para obtener de ella una conducta o acto de connotación sexual.

- Difusión de imágenes, materiales audiovisuales o audios con contenido sexual: (154-B° del Código Penal): El que, sin autorización, difunde, revela, publica, cede o comercializa imágenes, materiales audiovisuales o audios con contenido sexual de cualquier persona, que obtuvo con su anuencia, será reprimido con pena privativa de libertad no menor de dos ni mayor de cinco años y con treinta a ciento veinte días-multa.
[También te puede interesar: ANALISIS DEL CASO DEL ACTOR ANDRES WIESSE SOBRE EL DELITO DE ACOSO A PARTIR DE LA NORMATIVA PENAL PERUANA]
Puedes revisar más información en este VIDEO

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Acoso virtual en Perú: ¿Qué es y cómo sanciona? | IUS Latin

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En el Perú, las principales víctimas del acoso acoso virtual son mujeres (89%) de acuerdo a las denuncias presentadas en la plataforma del Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables (MIMP).

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El ciberacoso es el acoso que tiene lugar en dispositivos digitales, como teléfonos celulares, computadoras y tabletas. El ciberacoso puede ocurrir mediante mensajes de texto, textos y aplicaciones, o bien por Internet en las redes sociales, foros o juegos donde las personas pueden ver, participar o compartir contenido. El ciberacoso incluye enviar, publicar o compartir contenido negativo, perjudicial, falso, o cruel sobre otra persona. Esto puede incluir compartir información personal o privada sobre alguien más, provocándole humillación o vergüenza. Algunos acosos por Internet pasan a ser un comportamiento ilegal o criminal.

Los lugares más comunes donde ocurre el ciberacoso son:

Redes sociales, como Facebook, Instagram, Snapchat y Tik Tok

Mensajes de texto y aplicaciones de mensajería en dispositivos móviles y tabletas

Mensajería instantánea, mensajes directos y chats por Internet

Foros en Internet, salas de chat y tableros de mensajes, como Reddit

email

Comunidades de juegos en Internet

Inquietudes especiales

Con la prevalencia de las redes sociales y los foros digitales, personas conocidas y desconocidas pueden ver comentarios, fotos, publicaciones y el contenido que se comparte. El contenido que comparte una persona en Internet, tanto contenido personal como cualquier contenido negativo, cruel o perjudicial, crea una especie de registro público permanente de las vistas, actividades y comportamientos. Este registro público puede ser visto como una reputación en Internet, a la que pueden acceder las escuelas, empleados, universidades, clubes, y todo aquel que realice una investigación de una persona ahora o en el futuro. El ciberacoso puede dañar las reputaciones en Internet de las personas involucradas, no solo de la persona que sufre acoso, sino también de aquellas que acosan o participan en el acoso. El ciberacoso tiene inquietudes únicas que pueden ser:

Persistentes: los dispositivos digitales permiten la comunicación inmediata y continua las 24 horas del día, por lo que puede ser difícil hallar alivio para los niños que sufren acoso.

Permanentes: la mayoría de la información que se comparte electrónicamente es permanente y pública, si no se reporta o elimina. Una reputación en Internet negativa, incluso para los acosadores, puede tener un impacto en las admisiones a la universidad, los empleos y otras áreas de la vida.

Difíciles de notar: es posible que los maestros y padres no hayan oído sobre o visto ocurrir el ciberacoso, por lo que es más difícil de reconocer.

Leyes y sanciones

Todos los estados cuentan con leyes que obligan a las escuelas a responder ante el acoso. A medida que el ciberacoso se hace más frecuente con el uso de la tecnología, muchos estados ahora incluyen el ciberacoso o mencionan delitos de ciberacoso en dichas leyes. Las escuelas deben tomar medidas como lo exige la ley, o con normas escolares o locales que les permitan disciplinar o actuar de otra manera. Además, algunos estados tienen disposiciones que abordan el acoso si afecta el rendimiento escolar. Puede conocer las leyes y políticas de cada estado, incluso puede ser si contemplan el ciberacoso.

Frecuencia del ciberacoso

Existen dos fuentes de datos recopilados por el gobierno federal acerca del acoso entre jóvenes:

El Suplemento de delitos escolares 2019 de la Encuesta nacional de víctimas del delito (Centro Nacional de Estadísticas de Educación y la Oficina de Estadísticas Judiciales) indica que, a nivel nacional, cerca del 16% de los alumnos de entre 9 y 12 años sufrieron acoso.

El Sistema de Supervisión de Conductas Juveniles Peligrosas de 2021 (Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades) indica que alrededor del 15.9% de los alumnos de escuelas secundarias sufrió situaciones de acoso electrónico en los 12 meses previos a la encuesta.

Ver también " Frecuencia del acoso."

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El ciberacoso es el acoso que tiene lugar en dispositivos digitales, como teléfonos celulares, computadoras y tabletas.

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Un grave caso de ciberacoso se registró este jueves en la institución educativa la Sierra International School, en Valledupar, luego de que una madre se disculpara porque un joven, implicado en el hecho con otros estudiantes, compartiera fotografías alteradas de sus compañeras con inteligencia artificial.

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Ciberacoso en Valledupar: usaron IA para crear fotos falsas de sus compañeras

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La dirección del colegio la Sierra International School decidió expulsar a los tres estudiantes involucrados en el incidente. Una de las madres de los jóvenes se disculpó.

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En México, en 2022 la población de 12 años y más que utilizó internet en cualquier dispositivo electrónico fue de 105.8 millones de personas, 20.8 % de ellas (17.4 millones) fue víctima de ciberacoso, 9.8 millones fueron mujeres y 7.6 millones hombres, señaló Germán Téllez Leal, subdirector estatal de Difusión en la Coordinación Estatal Sur de la Ciudad de México, del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).

Destacó que de acuerdo con el módulo sobre ciberacoso de la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de las Tecnologías de la Información en los Hogares (Endutih) 2022, el acoso cibernético más frecuente que experimentaron tanto hombres como mujeres fue el contacto mediante identidades falsas, mientras que la mayor prevalencia de esta conducta se registró en Tlaxcala, seguido de Yucatán y Tabasco.

Como parte de su charla Violencia y ciberacoso, de acuerdo a las estadísticas del INEGI, que se realizó en el encuentro híbrido organizado por el Instituto de Investigaciones Económicas (IIEc) de la UNAM, en el marco de la conmemoración del Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra la Mujer 25N, indicó que el acoso virtual es una vertiente que crece debido a la prevalencia de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), que permean en la mayoría de la población.

Cada uno de nosotros tenemos un smartphone, una tableta, o nuestro trabajo implica hacer uso de internet, entramos a correos, etcétera, lo que significa tener una "llave para todo" y que podría tomarse de forma perjudicial por algunas personas.

También mencionó que desafortunadamente hay personas que utilizan estos nichos para realizar algunas situaciones indebidas, las TIC son tan avanzadas que ahora con la inteligencia artificial cualquier persona puede replicar la voz de otros, incluso su imagen, lo que implica que se puede hacer mal uso de datos personales para realizar extorsión u otro delito.

Las TIC son tan avanzadas que ahora con la inteligencia artificial cualquier persona puede replicar la voz e imagen de otros"
Germán Téllez Leal | Coordinación Estatal Sur de la Ciudad de México, INEGI

El ciberacoso puede constituirse en una forma de victimización delictiva que podría derivar en daños morales, psicológicos y económicos, incluso con la intención de algunas de las víctimas de terminar con su vida, comentó Téllez Leal.

Recalcó que entre julio de 2021 y agosto de 2022, 59.9 % de los hombres y 67.6 % de las mujeres que utilizaron internet y fueron víctimas de acoso virtual experimentaron enojo, seguido de desconfianza, miedo, estrés, inseguridad, frustración, nervios, ansiedad, incluso "se han visto casos sumamente graves de bullying de chicos que llegan a quitarse la vida".

Dijo que, de acuerdo con las situaciones experimentadas, según frecuencia y distinción por sexo, el tipo de ciberacoso que las mujeres experimentaron con mayor frecuencia fue el rastreo de cuentas o sitios web visitados, con un 47.5 %; en tanto que los hombres, recibieron insinuaciones o propuestas sexuales virtuales en un 41.8 %.

Una herramienta común para ejercer ciberacoso es Facebook, seguido de WhatsApp, llamadas por teléfono celular, Messenger, mensajes SMS, llamadas a teléfono fijo, correo electrónico personal, X o Twitter, TikTok, correo electrónico institucional, Telegram y YouTube. Asimismo, 61.8 % de los varones y 73.6 % de las mujeres de 12 años y más, tomaron acciones como bloquear personas, cuentas o páginas, mencionó.

Se trata de un tema complejo y multidimensional difícil de atacar; "sin embargo, cuando lo tenemos dimensionado con un rigor metodológico, con datos concretos, nos es más fácil evaluarlo e intentar mitigarlo, enfocar a la academia y a la política pública en ello. De este modo, juntos podríamos contribuir a su disminución", finalizó.

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Crece ciberacoso a través de identidades falsas - Gaceta UNAM

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En México, en 2022 la población de 12 años y más que utilizó internet en cualquier dispositivo electrónico fue de 105.8 millones de personas, 20.8 % de ellas (17.4 millones) fue víctima de ciberacoso, 9.8 millones fueron mujeres y 7.6 millones hombres, señaló Germán Téllez Leal, subdirector estatal de Difusión en la Coordinación Estatal Sur ...

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Reunimos a especialistas de UNICEF y a expertos internacionales en acoso cibernético y protección de la infancia, y colaboramos con Facebook, Instagram, Sanpchat, Tik Tok y Twitter para responder algunas de las preguntasmás frecuentes sobre el el acoso en línea y ofrecer consejos sobre la manera de hacerle frente.

¿Qué es ciberacoso?

Ciberacoso es acoso o intimidación por medio de las tecnologías digitales. Puede ocurrir en las redes sociales, las plataformas de mensajería, las plataformas de juegos y los teléfonos móviles. Es un comportamiento que se repite y que busca atemorizar, enfadar o humillar a otras personas. Por ejemplo:

Difundir mentiras o publicar fotografías o videos vergonzosos de alguien en las redes sociales.

Enviar mensajes, imágenes o videos hirientes, abusivos o amenazantes a través de plataformas de mensajería

Hacerse pasar por otra persona y enviar mensajes agresivos en nombre de dicha persona o a través de cuentas falsas.

El acoso cara a cara y el ciberacoso ocurren juntos a menudo. Pero el ciberacoso deja una huella digital; es decir, un registro que puede servir de prueba para ayudar a detener el abuso.

Si te preocupa tu seguridad o algo que te sucedió en línea, puedes recibir ayuda llamando a la línea de asistencia nacional. Si tu país no tiene una línea de ayuda, habla sin demora con un adulto en el que confíes o busca apoyo profesional de cuidadores capacitados y experimentados.

1. ¿Me están acosando en línea? ¿Cuál es la diferencia entre una broma y el acoso?

Todos los amigos se hacen bromas entre ellos, pero hay ocasiones en que es difícil saber si alguien solamente se está divirtiendo o si está tratando de herirte, sobre todo en línea. A veces te dirán, riéndose, que "era solo una broma" o que "no te lo tomes tan en serio".

Pero si te sientes herido o piensas que alguien se está riendo de ti y no contigo, entonces la broma ha ido demasiado lejos. Si continúa después de que le hayas pedido a esa persona que no lo haga más y sigues sintiéndote molesto, podría tratarse de acoso.

Y cuando el acoso ocurre en línea, hay mucha gente que presta atención, incluso personas desconocidas. Dondequiera que esto ocurra, si te sientes incómodo(a), no tienes por qué soportarlo.

Llámalo como quieras: si te sientes mal y el problema continúa, entonces vale la pena buscar ayuda. Detener el ciberacoso no se trata solamente de denunciar a los hostigadores; también se trata de reconocer que todos merecemos respeto, en línea y en la vida real.

2. ¿Qué consecuencias tiene el ciberacoso?

Cuando el acoso ocurre en línea, la víctima siente como si la estuvieran atacando en todas partes, hasta en su propia casa. Puede parecerle que no hay escapatoria posible. Las consecuencias pueden durar largo tiempo y afectar a la víctima de muchas maneras:

Mentalmente. Se siente preocupada, avergonzada, estúpida y hasta asustada o enfadada.

Emocionalmente. Se siente avergonzada y pierde interés en lo que le gusta.

Físicamente. Se siente cansada (pierde el sueño) o sufre dolores de estómago y de cabeza.

Sentirse objeto de burla o de acoso puede impedir que la víctima hable con franqueza o trate de resolver el problema. En casos extremos, el ciberacoso puede llevar a quitarse la vida.

El ciberacoso puede afectarnos de muchas formas. Sin embargo, es posible superarlo y recuperar la confianza en nosotros mismos y la salud.

3. ¿Cómo puede el ciberacoso afectar a mi salud mental?

UNICEF:

Cuando sufres ciberacoso puedes sentirte avergonzado, nervioso, ansioso y tener dudas sobre lo que la gente dice o piensa de ti. Esto puede llevarte a aislarte de tus amigos y familiares, a tener pensamientos negativos y a sentirte culpable por las cosas que has hecho o dejado de hacer, y a creer que te están juzgando negativamente. También es habitual sentirse solo y abrumado, y sufrir dolores de cabeza, náuseas o dolores de estómago frecuentes.

Puedes perder la motivación para llevar a cabo las cosas que normalmente te gustan y sentirte aislado de las personas que quieres y en las que confías, lo que podría perpetuar los sentimientos y pensamientos negativos que afectan negativamente a tu salud mental y a tu bienestar.

Faltar a la escuela es otro efecto frecuente del ciberacoso que puede afectar a la salud mental de los jóvenes, y llevarlos a utilizar sustancias como el alcohol y las drogas o a desarrollar comportamientos violentos para hacer frente a su dolor psicológico y físico. Hablar con un amigo, un familiar o un consejero escolar de confianza puede ser un primer paso para obtener ayuda.

Los efectos del ciberacoso sobre la salud mental pueden ser diferentes según el medio que se utilice. Por ejemplo, el acoso a través de mensajes de texto o de imágenes o vídeos en las plataformas de las redes sociales ha demostrado ser muy perjudicial para los adolescentes.

Snapchat:

El ciberacoso abre las puertas a la intimidación las 24 horas del día y puede llegar a causar mucho daño. Por ello, desde el portal " Here For You " de nuestra aplicación, queremos ofrecer apoyo a la salud mental y al bienestar. En este portal de Snapchat ofrecemos recursos sobre salud mental, duelo, acoso, intimidación, ansiedad, trastornos de la alimentación, depresión, estrés o pensamientos suicidas. La herramienta ha sido desarrollada en colaboración con destacadas organizaciones internacionales del ámbito de la salud mental y la defensa de los derechos para ayudar a los usuarios de Snapchat a lidiar con algunos problemas bien reales.

En Snapchat, no hay nada más importante que la seguridad y el bienestar de nuestra comunidad. Ponte en contacto con nosotros y cuéntanos cómo podemos ayudarte.

TikTok:

El ciberacoso puede tener un impacto negativo en la salud mental de las personas. Por eso es tan importante que te dirijas a alguien de confianza -ya sea tu madre o tu padre, un profesor, un amigo o un cuidador- y le cuentes lo que te está ocurriendo para que pueda ayudarte. Nuestra guía de Prevención del acoso incluye una lista de recursos que pueden servirte para encontrar apoyo.

El bienestar de nuestra comunidad es muy importante para nosotros y, en este sentido, somos conscientes de que el ciberacoso puede tener un impacto muy negativo en la salud mental de las personas. Además de adoptar medidas contundentes frente a los contenidos o comportamientos que pretenden avergonzar, acosar o intimidar a los miembros de nuestra comunidad, nos hemos asociado con una serie de expertos para elaborar una Guía de bienestar con el fin de ofrecer a los usuarios y usuarias más información sobre cómo mejorar su bienestar, y hacer de TikTok un espacio seguro e inclusivo para la comunidad.
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4. ¿Con quién debo hablar si alguien me está acosando en línea? ¿Por qué es importante denunciarlo?

UNICEF:

Si piensas que te están acosando, lo primero que debes hacer es buscar ayuda de alguien en quien confíes, por ejemplo tu padre o tu madre, un familiar cercano u otro adulto de confianza.

En la escuela puedes hablar con un consejero, el entrenador deportivo o tu maestro(a) favorito(a), ya sea online o en persona.

Y si no te sientes cómodo(a) hablando con alguien que conoces, comunícate con una línea telefónica de ayuda en tu país para que puedas hablar con un consejero profesional.

Si el acoso ocurre en una plataforma social, piensa en la posibilidad de bloquear al acosador e informar sobre su comportamiento en la propia plataforma. Las empresas de redes sociales tienen la obligación de velar por la seguridad de sus usuarios.

Es conveniente reunir pruebas -mensajes de texto y capturas de pantalla de las publicaciones en las redes sociales- para mostrar lo que está ocurriendo.

Para que el acoso se detenga, no solo hay que detectarlo. Es fundamental denunciarlo. También puede ser importante mostrar al acosador que su comportamiento es inaceptable.

Si te encuentras en peligro inminente, debes comunicarte con la Policía o con los servicios de emergencia en tu país.

Para que el acoso se detenga, no solo hay que detectarlo, es fundamental denunciarlo.

Facebook/Instagram:

En Facebook o Instagram no hay lugar para ningún tipo de acoso o intimidación. Crear una cuenta, publicar fotos o hacer comentarios con la intención de acosar o intimidar a otras personas son conductas contrarias a nuestras políticas.

Si estás siendo víctima de acoso en Internet, te animamos a que se lo cuentes a tus progenitores, a un profesor o a alguna otra persona en quien confíes. Tienes derecho a recibir ayuda y protección.

En Facebook y en Instagram también facilitamos que se denuncien directamente los casos de acoso. Puedes enviar a nuestro equipo tu denuncia a través de una publicación, un comentario, una historia o un mensaje directo. Tu denuncia es anónima; es decir, el usuario de la cuenta denunciada no sabrá quién lo ha denunciado. Tenemos un equipo que trabaja en todo el mundo, las 24 horas del día y los 7 días de la semana, analizando denuncias de contenidos en más de 70 idiomas para eliminar todo aquello que vulnere nuestras reglas de uso.

El centro para familias de Meta proporciona recursos, ideas y asesoramiento experto para ayudar a los padres y madres, tutores o adultos de confianza a proteger la experiencia en línea de sus hijos adolescentes gracias a nuestras tecnologías. En Facebook disponemos de recursos que pueden ayudarte a hacer frente a casos de acoso o ser útiles para saber qué hacer cuando alguien está sufriendo acoso. En la web de Instagram tienes más información sobre nuestras herramientas de seguridad y contra el acoso.

Snapchat:

El acoso es algo que nadie debería sufrir, ni en persona ni en línea. Si estás siendo víctima de acoso en Internet, nuestro principal consejo es que se lo cuentes a alguien: un amigo o amiga, tus progenitores, tu cuidador o cuidadora o un adulto en quien confíes; en definitiva, alguien con quien te sientas seguro y que sabrá escucharte.

Las pautas para la comunidad de Snapchat prohíben de forma clara y explícita cualquier tipo de acoso, intimidación u hostigamiento. Rechazamos estos comportamientos en nuestra plataforma, dado que no se ajustan a los principios por los que Snapchat fue creada y diseñada (accede a más información aquí).

Si nos avisas de que estás sufriendo alguno de estos comportamientos o eres testigo de que alguien está infringiendo las normas, podemos actuar para protegerte a ti y a los demás miembros de la comunidad. Además de denunciar contenidos o comportamientos ilícitos a Snapchat, cuéntaselo a tus amistades, progenitores, cuidadores o a un adulto de confianza. ¡Nuestro objetivo es que todo el mundo se sienta seguro y se divierta!

Tik Tok:

Todo el mundo tiene derecho a sentirse seguro y a ser tratado con respeto y dignidad. La intimidación y el acoso son incompatibles con el espacio inclusivo que tratamos de fomentar en TikTok.

Si alguna vez sientes que alguien te está acosando o que está actuando de forma inapropiada, acude a una persona de tu confianza -por ejemplo, tu madre o tu padre, un profesor o un cuidador- para que te apoye.

Además de la tecnología, utilizamos a miles de profesionales de la seguridad para ayudar a mantener el acoso fuera de TikTok. También animamos a los miembros de nuestra comunidad a que utilicen las sencillas herramientas de denuncia de la aplicación para informar sobre si ellos o alguien que conocen ha sufrido acoso. Puedes denunciar vídeos, comentarios, cuentas y mensajes directos para que podamos tomar las medidas oportunas y ayudar a mantener tu seguridad. Las denuncias son siempre confidenciales.

En nuestra guía de Prevención del acoso para adolescentes, cuidadores y educadores puedes encontrar más información sobre cómo identificar y prevenir el acoso, y ofrecer apoyo a quien lo necesite.

Twitter:

Sufrir intimidación en línea no es fácil de manejar. Si te están acosando en Internet, lo más importante es asegurarte de que estás a salvo. Es esencial tener a alguien con quien hablar sobre lo que estás viviendo. Puede ser un(a) maestro(a), otro adulto de confianza o tu padre o tu madre. Habla con ellos y con tus amigos sobre lo que se debe hacer en caso de que tú o alguien más esté siendo víctima de ciberacoso.

Alentamos a la gente a que nos informe sobre las cuentas que podrían estar contraviniendo nuestras normas. Puedes hacerlo a través de nuestro Centro de Ayuda o a través del mecanismo de denuncia in-Tweet, haciendo clic en la opción "Denunciar un tuit".
Última actualización: enero de 2022.

5. Estoy siendo víctima de ciberacoso, pero tengo miedo de contarles a mis padres. ¿Cómo debería hacerlo?

UNICEF:

Si te están acosando en línea, hablar con un adulto de confianza -alguien con quien te sientas seguro(a) al hablar de este tema- es una de las primeras cosas que debes hacer y también una de las más importantes.

Hablar con los padres es difícil para algunos jóvenes. Pero hay maneras de facilitar la conversación, como por ejemplo eligiendo un momento en que sepas que te van a prestar toda su atención y explicándoles lo grave que es para ti ese problema. Recuerda que es posible que ellos no estén familiarizados con la tecnología, por lo que tendrás que ayudarles a comprender lo que está sucediendo.

Es posible que no te puedan ofrecer soluciones de inmediato, pero con seguridad querrán ayudarte y juntos podrán encontrar una solución. ¡Dos cerebros siempre funcionan mejor que uno! Si sigues dudando de lo que conviene hacer, podrías hablar con otras personas de confianza. ¡Hay más gente de lo que crees que se preocupa por ti y que está dispuesta a ayudarte!

6. ¿Cómo puedo ayudar a un amigo a denunciar un caso de ciberacoso, especialmente si no quiere hacerlo?

UNICEF:

Cualquiera puede convertirse en víctima de ciberacoso. Si ves que esto le está ocurriendo a alguien que conoces, procura ofrecerle apoyo.

Es importante que escuches a tu amigo(a). ¿Por qué no quiere denunciar que está sufriendo ciberacoso? ¿Cómo se siente? Cuéntale que no tiene que hacer una denuncia formal, pero que es muy importante que hable con alguien que pueda ayudarle.

Recuerda que posiblemente tu amigo(a) se siente indefenso(a). Trátalo(a) amablemente y ayúdale a pensar en lo que podría decir y a quién. Ofrécete a acompañarlo(a) si decide denunciar lo que le está ocurriendo. Pero lo más importante es recordarle que estás ahí para él o ella, y que quieres ayudarle.

Si tu amigo(a) aún no desea denunciar el incidente, entonces apóyalo(a) tratando de encontrar a un adulto de confianza que pueda ayudarle a afrontar la situación. Recuerda que hay situaciones en las que el ciberacoso puede tener consecuencias mortales.

No hacer nada puede llevar a la persona a pensar que todos están contra ella o que a nadie le importa. Tus palabras pueden marcar la diferencia.

Cualquiera puede convertirse en víctima de ciberacoso.

Facebook/Instagram:

Sabemos que es difícil denunciar un caso de acoso, pero todo el mundo merece sentirse protegido en línea. Si tienes un amigo que está sufriendo ciberacoso, anímale a que se lo cuente a sus progenitores, a sus profesores o a un adulto en quien confíe.

Denunciar contenidos o cuentas de Facebook o Instagram es anónimo y puede servirnos para mejorar la seguridad de nuestras plataformas. Por su naturaleza, el acoso y la intimidación son temas muy personales, así que en muchos casos es necesario que alguien nos informe de estos comportamientos para poder detectarlos y eliminarlos. Puedes denunciar algo que te haya sucedido a ti, pero es igual de fácil hacerlo si le ocurre a alguna de tus amistades. En el servicio de ayuda de Instagram y en el servicio de ayuda de Facebook puedes encontrar más información sobre cómo denunciar un incidente.

Snapchat:

Puede que, por diversos motivos, tú o tus amigos sean reacios a hacer una denuncia ante una plataforma tecnológica, pero es importante que sepas que las denuncias en Snapchat son confidenciales y sencillas de hacer. Y recuerda: puedes denunciar tanto snaps (fotos y vídeos) como chats (mensajes) o cuentas en relación con algo que te haya ocurrido a ti o a otra persona.

En los espacios más públicos de Snapchat, como Discover o Spotlight, basta con presionar y mantener pulsado el contenido que se quiere denunciar. A continuación aparecerá una tarjeta roja con el mensaje "Denunciar contenido" (una de las diversas opciones posibles). Haz clic en el enlace y se abrirá el menú de denuncias. El acoso y la intimidación ocupan las primeras categorías de la lista de denuncias. Simplemente, sigue las instrucciones y proporciona toda la información que puedas sobre el incidente. ¡Gracias por poner de tu parte y ayudarnos a proteger a la comunidad de Snapchat!

Tik Tok:

Si crees que otro miembro de la comunidad de TikTok está siendo intimidado o acosado, hay diversas formas de prestarle apoyo. Por ejemplo, puedes hacer una denuncia confidencial en TikTok para que tomemos las medidas adecuadas y ayudemos a mantener a tu amigo a salvo.

Si conoces a la persona, considera la posibilidad de comunicarte con ella y anímala a leer nuestra guía de prevención del acoso para obtener más información sobre cómo decidir cuándo un comportamiento presenta características de acoso y tomar medidas al respecto.

Twitter:

Si tus amigos sufren ciberacoso, aconséjales que hablen con sus padres, con un profesor o con un adulto en el que confíen.

Si un amigo tuyo no quiere denunciar su experiencia, puedes presentar una denuncia como testigo en su nombre. Esto puede incluir la publicación de información privada, desnudez no consensuada o suplantación de identidad.
Última actualización: enero de 2022.

7. ¿Cómo se puede impedir el ciberacoso sin dejar de acceder a Internet?

Estar en línea tiene muchos beneficios. Pero como sucede con otras cosas en la vida, también presenta riesgos contra los cuales debes protegerte.

Si estás sufriendo a causa del ciberacoso, podrías eliminar algunas aplicaciones o permanecer fuera de línea mientras te das un tiempo para recuperarte. Sin embargo, salir de Internet no es una solución a largo plazo. Si no hiciste nada malo, ¿por qué deberías quedar en desventaja? Esto podría incluso dar a los hostigadores una señal equivocada, alentándolos a seguir comportándose de manera inaceptable.

Todos deseamos que deje de haber ciberacoso y esta es una de las razones por las que es tan importante denunciarlo. Para lograr que Internet sea como queremos no podemos limitarnos a denunciar el acoso. Debemos ser cuidadosos y no compartir o decir cosas que puedan herir a otras personas. Tenemos que ser amables unos con otros en línea y en la vida real. Todos, sin excepción.

Debemos ser cuidadosos y no compartir o decir cosas que puedan herir a otras personas.

Facebook/Instagram:

En Facebook e Instagram trabajamos de forma permanente para desarrollar nuevas tecnologías que fomenten las interacciones positivas, actuar contra los contenidos nocivos y lanzar nuevas herramientas que permitan a los usuarios tener un mayor control de sus experiencias en línea. Estos son algunos ejemplos en el caso de Instagram:

Cuando alguien escriba un pie de foto o un comentario que nuestra inteligencia artificial detecte como potencialmente ofensivo o intimidatorio recibirá un aviso en el que se le invitará a pararse a reconsiderar si quiere revisar el texto antes de publicarlo.

Los comentarios que incluyan palabras, frases o emojis ofensivos serán ocultados o filtrados automáticamente gracias a la función "Ocultar comentarios", que está activada por defecto para todos los usuarios. Si quieres una experiencia aún más personalizada, puedes crear tu propia lista de emojis, palabras o frases que no quieres ver: los comentarios que contengan esos términos no aparecerán en tus publicaciones y los mensajes se enviarán a una bandeja de entrada filtrada. Todos estos filtros se encuentran en tu configuración de "Palabras filtradas".

Siempre puedes bloquear o silenciar la cuenta de alguien que te esté acosando sin que esa persona reciba una notificación. Si te incomoda tomar estas decisiones, la función "Restringir" es una forma más discreta de proteger tu cuenta de interacciones no deseadas. Una vez activada la función "Restringir", los comentarios que haga una persona a la que restringiste en tus publicaciones solo estarán visibles para esa persona. Podrás elegir entre ver el comentario pulsando en "Ver comentario", aprobar el comentario para que lo vea todo el mundo, eliminarlo o ignorarlo. No recibirás notificaciones de comentarios de cuentas restringidas.

Tik Tok:

Nuestra prioridad es fomentar un espacio seguro y acogedor en el que las personas se sientan libres de expresarse con autenticidad. Nuestras Normas de la Comunidad dejan claro que no toleramos que se avergüence, intimide o acose a los miembros de nuestra comunidad.

Utilizamos una combinación de tecnología y equipos de moderadores para ayudarnos a identificar y eliminar de nuestra plataforma contenidos o comportamientos abusivos.

También proporcionamos a nuestra comunidad una amplia gama de herramientas para ayudarles a gestionar mejor su experiencia, ya sea controlando exactamente quién puede ver su contenido e interactuar con él, o utilizando herramientas de filtrado para mantener el control de los comentarios. Puedes conocerlas en nuestro Centro de Seguridad.

Twitter:

Como cientos de millones de personas intercambian ideas en Twitter cada día, es natural que no todos estemos de acuerdo todo el tiempo. Este es uno de los beneficios de una conversación pública, ya que todos podemos aprender de los desacuerdos y discusiones si se llevan a cabo de manera respetuosa.

Pero puede suceder que después de escuchar a una persona durante un rato, no quieras volver a escucharla. El derecho que esa persona tiene a expresarse no significa que tú tengas la obligación de escucharla. Si ves o recibes una respuesta que no te gusta, deja de seguir esa cuenta y termina cualquier comunicación con ella. Si el comportamiento continúa, te recomendamos bloquear la cuenta. Si sigues recibiendo en Twitter respuestas no deseadas, dirigidas a ti de manera continua, considera la posibilidad de denunciar este comportamiento a Twitter aquí.
Última actualización: enero de 2022.

8. ¿Cómo puedo evitar que mis datos personales se utilicen para manipularme o humillarme en las redes sociales?

UNICEF:

Piensa dos veces antes de publicar o compartir algo en plataformas digitales porque puede permanecer en línea para siempre y ser utilizado más adelante para hacerte daño. No des detalles personales como tu dirección, tu número telefónico o el nombre de tu escuela.

Aprende sobre los ajustes de privacidad de tus aplicaciones favoritas para las redes sociales. Algunas de las acciones que puedes realizar son las siguientes:

Puedes decidir quién puede ver tu perfil, enviarte mensajes directos o comentar tus publicaciones ajustando la configuración de privacidad de tu cuenta.

Puedes informar sobre comentarios, mensajes, fotografías y videos hirientes y pedir que los eliminen.

Además de "dejar de ser amigo(a)", puedes bloquear completamente a alguien para que no pueda volver a ver tu perfil ni contactarte.

También puedes elegir que los comentarios de ciertas personas solo las puedan ver ellas mismas, pero sin bloquearlas por completo.

Puedes borrar publicaciones en tu perfil o esconderlas de determinadas personas.

La mayoría de tus redes sociales favoritas no avisan a quienes tú bloqueas, restringes o denuncias.

9. ¿Existe algún castigo para el ciberacoso?

UNICEF:

La mayoría de las escuelas consideran el acoso como un problema grave y toman medidas para combatirlo. Si hay estudiantes que te están acosando o intimidando, informa a tu escuela.

Las víctimas de cualquier forma de violencia, entre ellas la intimidación y el ciberacoso, tienen derecho a que se haga justicia y a que los culpables respondan por sus actos.

Las leyes contra el acoso, sobre todo el ciberacoso, son relativamente nuevas y todavía no existen en todas partes. Por este motivo, muchos países se basan en leyes relacionadas con el acoso, como las que se refieren al hostigamiento, para castigar a los culpables.

En los países que tienen leyes específicas sobre el ciberacoso, el comportamiento en línea que intencionalmente causa trastornos emocionales graves se considera una actividad delictiva. En algunos de esos países, las víctimas de ciberacoso pueden buscar protección, prohibir las comunicaciones de una persona en particular y restringir, temporal o permanentemente, el uso de los dispositivos electrónicos que esa persona utiliza para el ciberacoso.

Sin embargo, es importante recordar que el castigo no siempre es la manera más efectiva de cambiar el comportamiento de los hostigadores. A veces será mejor centrarse en reparar el daño y arreglar la relación.

Facebook/Instagram:

En Facebook tenemos una serie de normas comunitarias y también en Instagram disponemos de directrices comunitarias. Actuamos cuando tenemos conocimiento de la existencia de contenidos que infringen estas políticas, como es el caso del acoso y la intimidación, y estamos constantemente mejorando nuestras herramientas de detección para localizar más rápidamente este tipo de contenidos.

Garantizar que los usuarios no vean contenidos de odio o acoso en los mensajes directos es complicado al tratarse de conversaciones privadas, pero estamos tomando las medidas necesarias para actuar con más contundencia frente a las personas que infringen nuestras normas. Si alguien persiste en el envío de mensajes que trasgreden nuestras normas de uso, desactivaremos su cuenta. También deshabilitaremos aquellas cuentas nuevas que se creen para eludir nuestras restricciones de mensajería y seguiremos deshabilitando las cuentas que descubramos que hayan sido creadas únicamente para enviar mensajes dañinos.

Snapchat:

En Snapchat, las denuncias de ciberacoso son analizadas por los equipos específicos de Confianza y Seguridad de la plataforma, que operan en todo el mundo las 24 horas del día. Las personas implicadas en casos de ciberacoso recibirán una advertencia y sus cuentas podrán ser suspendidas o eliminadas por completo.

Te recomendamos que salgas de los grupos de chat en los que se produzcan casos de acoso u otros comportamientos no deseados y que nos informes de esos comportamientos o de la cuenta implicada.

Tik Tok:

Nuestras Normas de la Comunidad definen un conjunto de normas y un código de conducta común para TikTok y orientan sobre lo que está y no está permitido a fin de lograr un espacio acogedor para todos. Dejamos claro que no toleramos que se avergüence, intimide o acose a los miembros de nuestra comunidad. Actuaremos contra este tipo de contenidos o cuentas, incluyendo, llegado el caso, su eliminación.

Twitter:

Controlamos de manera estricta que se cumplan nuestras reglas para asegurar que todas las personas puedan participar en la conversación pública libremente y de forma segura. Estas reglas abarcan específicamente un número de aspectos que incluyen temas como:

Violencia

Explotación sexual infantil.

Abuso/acoso

Comportamientos de incitación al odio

Suicidio y autolesiones

Compartir contenido multimedia de carácter delicado, incluida la violencia gráfica y contenido para adultos

Como parte de estas reglas, disponemos de una serie de opciones de control del cumplimiento cuando se produce una violación a las reglas. Cuando tomamos medidas para controlar el cumplimiento podemos hacerlo en relación con un contenido específico (por ejemplo, un Tweet o Mensaje Directo) o una cuenta. Aquí encontrarás algunas de las medidas que podemos tomar para controlar el cumplimiento.
Última actualización: enero de 2022. > Volver al inicio

10. A las empresas de tecnología no parece preocuparles el acoso y la intimidación en línea. ¿Se les considera responsables?

Las empresas ade tecnología están prestando cada vez más atención al problema del acoso en línea.

Muchas de ellas están adoptando mecanismos para confrontar este asunto y proteger mejor a sus usuarios con nuevas herramientas, directrices y formas de denunciar el abuso en línea.

Pero la verdad es que se debe hacer más. Muchos jóvenes sufren todos los días a causa del ciberacoso y algunos son víctimas de formas extremas de abuso en línea. Incluso algunos se han quitado la vida.

Las empresas tecnológicas tienen la responsabilidad de proteger a sus usuarios, especialmente a los niños y los jóvenes.

De todos nosotros depende que estas empresas rindan cuentas cuando no estén a la altura de sus responsabilidades.

11. ¿Existen herramientas contra el acoso en línea para los niños y los jóvenes?

UNICEF:

Cada plataforma social ofrece diferentes herramientas (ver más adelante las que están disponibles) que te permiten informar sobre casos de acoso y elegir quiénes pueden comentar o ver tus publicaciones, y quiénes se pueden conectar automáticamente como amigos. Muchas de esas herramientas incluyen pasos sencillos para bloquear, silenciar o denunciar el ciberacoso. Te animamos a explorarlas.

Las empresas de redes sociales también ofrecen herramientas educativas y orientación para que los niños, los padres y los maestros conozcan los riesgos y las maneras de permanecer seguros en línea.

Además, tú puedes ser la primera línea de defensa contra el ciberacoso. Piensa en qué lugares de tu comunidad ocurre y en cómo podrías ayudar; por ejemplo, diciendo lo que piensas, descubriendo a los hostigadores, comunicándote con adultos de confianza y haciendo que la gente tome conciencia sobre el problema. Incluso un solo acto de bondad puede ser una gran ayuda.

Si te preocupa tu seguridad o algo que te sucedió en línea, habla sin demora con un adulto en el que confíes. Muchos países tienen una línea de ayuda especial a la que se puede llamar gratuitamente para hablar con alguien de manera anónima. Visita United for Global Mental Health para encontrar ayuda en tu país.

Tú puedes ser la primera línea de defensa contra el ciberacoso.

Facebook/Instagram:

Disponemos de diversas herramientas contra el acoso en Facebook y en Instagram:

Puedes bloquear a cualquier usuario de una cuenta que ya existe o de una nueva cuenta que pueda crear.

Puedes silenciar una cuenta sin que su usuario reciba una notificación de que lo hiciste.

Puedes utilizar la función "Restringir" para proteger discretamente tu cuenta sin que la persona en cuestión lo sepa.

Puedes filtrar los comentarios en tus propias publicaciones.

Puedes modificar tu configuración para que solo te puedan enviar mensajes directos las personas a las que tú sigues.

Enviaremos un aviso a alguien que está a punto de publicar algo que podría sobrepasar los límites, invitándole a replanteárselo.

De forma automática ocultamos comentarios o solicitudes de mensajes que no son contrarios a nuestras directrices comunitarias, pero que podrían considerarse inadecuados u ofensivos. También puedes crear tu propia lista personalizada de emojis, palabras o frases que no quieres ver.

Para obtener más consejos e ideas, consulta la página de Instagram dedicada a la seguridad y el centro de prevención del bullying de Facebook. Accede también a los recursos, ideas y consejos de expertos para padres y madres o tutores en nuestro centro para familias.

Snapchat:

Queremos que los adolescentes y los adultos jóvenes conozcan las funciones de bloqueo y eliminación de Snapchat. Al hacer clic en la foto de perfil de una persona, aparecerá un menú de tres puntos en la esquina superior derecha. Al abrir este menú, aparecerá la opción de "Administrar amistad", lo que a su vez ofrecerá la posibilidad de "Denunciar", "Bloquear" o "Eliminar" a la persona en cuestión como amistad. Si bloqueas a alguien, esa persona será informada de que todos los snaps (fotos y vídeos) y chats (mensajes directos) que te envía llegarán a destino una vez restablecida la relación.

También es una buena idea comprobar la configuración de privacidad para asegurarnos de que se mantiene la configuración predeterminada "Solo amigos". De esta forma, solo las personas que hayas añadido como amigos podrán enviarte snaps y chats.

También te recomendamos que revises tu lista de amigos de vez en cuando para asegurarte de que incluye a las personas a las que quieres mantener en Snapchat.

Tik Tok:

Además del trabajo que realizan nuestros equipos de seguridad para ayudar a mantener el acoso y la intimidación fuera de nuestra plataforma, ofrecemos una amplia gama de herramientas para ayudarte a controlar tu experiencia en TikTok. Puedes encontrarlas en su totalidad en nuestro Centro de Seguridad. Aquí hay algunos puntos destacados:

Puedes elegir quién puede comentar tus vídeos: nadie, solo amigos o todos (para los menores de 16 años, la opción de 'todos' no está disponible).

Puedes filtrar todos los comentarios o los que contengan las palabras clave que tú decidas. Por defecto, el spam y los comentarios ofensivos se ocultan a los usuarios cuando los detectamos.

Puedes eliminar o denunciar varios comentarios a la vez, y también puedes bloquear cuentas que publiquen de forma masiva comentarios acosadores u otros comentarios negativos, hasta 100 a la vez.

Un aviso de comentario pide a los usuarios que se abstengan de publicar un comentario que pueda resultar inapropiado o malintencionado; también les recuerda nuestras Normas de la Comunidad y les permite editar sus comentarios antes de compartirlos.

Twitter:

En Twitter queremos que todo el mundo esté seguro. Seguimos creando y mejorando herramientas para que la gente se sienta más segura, mantenga el control y gestione su huella digital. Estas son algunas herramientas de seguridad que cualquier persona en Twitter puede utilizar:

Elige quién puede responder a tu Tweet (ya sea todo el mundo, solo las personas que sigues o solo las personas que mencionas).

Silenciar - Eliminar de tu línea de tiempo los tuits de una cuenta, sin bloquearla ni dejar de seguirla.

Bloquear - Limitar las cuentas que pueden contactarte, ver tus tuits y seguirte.

Denunciar - Presentar informes sobre el comportamiento abusivo.

Modo de seguridad: una nueva función que bloquea temporalmente las cuentas que utilizan un lenguaje potencialmente perjudicial o que envían respuestas o menciones repetitivas y sin invitación.

Última actualización: enero de 2022.

Agradecimientos especiales a: Meta, Snap, TikTok y Twitter. Los datos sobre Twitter se actualizaron por última vez en enero de 2022.

Última actualización de la página: febrero de 2023

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