# data[].attributes.attachment_caption
Para que  lo pide ?( Optimización de costos y eficiencia operacional ) Para aportar y entender los pro y los contra de la inclusión de herramienta, equipos , disponibilidad de repuestos, mantenibilidad                   Como lo quiere ?                                                               Participación activa en reuniones y foros de avances del los proyectos                                     

# data[].attributes.headline
Área que pide:                   Mantenimiento                                   Área que recibe :                                             Administración                                                          Que pide ?Participar en la construcción y el alcance de los proyectos 

# data[].attributes.subject
Área que pide:                   Mantenimiento                                   Área que recibe :                                             Administración                                                          Que pide ?Participar en la construcción y el alcance de los proyectos 

# data[].attributes.body
Cuando lo quiere ?Proxima semana Donde lo quiero:

# data[].attributes.headline
Área que pide: Producción/ Área que recibe pedido: Logística 

# data[].attributes.subject
Área que pide: Producción/ Área que recibe pedido: Logística 

# data[].attributes.body
1. Que me pidieron :

Abastecimiento a las línea a conformidad.

2. Para qué lo pidieron?

Para no tener atrasos en el inicio del turno.

3. Cómo lo quieren?

Conforme en cantidad y calidad y tiempo.

4. Cuando lo quieren?

Que se garantice a partir del lunes 26 de agosto.

5. Donde :

En la matriz de collision.

# data[].attributes.headline
Área que recibe: Producción.                Se recibe el pedido de: Planeación.                            

# data[].attributes.subject
Área que recibe: Producción.                Se recibe el pedido de: Planeación.                            

# data[].attributes.body
¿Qué me pidieron?

Comunicación oportuna y transparente del cumplimiento del plan de producción.

¿Por qué lo pidieron?

Para informar a tiempo al equipo de supply y realizar los cambios necesarios para cumplir con la demanda del cliente.

¿Cómo lo pidieron?

Indicando la causa raíz de las novedades en el cumplimiento al plan de producción y la fecha en la cual se va a completar el plan.

¿Cuándo lo quiero?

Inmediatamente se presentan las novedades de producción. Fecha de Inicio: A partir del 23/08/2024.

¿Dónde lo quiero?

En el Smartsheet de la minuta del Plan de Producción.

¿A quién debo involucrar?

A todo el equipo de planeación y producción.

¿Qué parte del pentágono afecta?

Eficiencia operacional y optimización de costos.

Logros: Se confirmó con el cliente que el pedido se cumplió a satisfacción. La acción tomada fue socializar con el equipo la solicitud para garantizar la comunicación efectiva y a tiempo de las novedades de producción. Se conversó con los analistas de materiales para que actualicen a tiempo el Smartsheet y participen en la reunión diaria de producción.

Pendientes: Crear un DL de producción.

# data[].attributes.headline
Área que recibe-Calidad                       Área que pide-Planeación 

# data[].attributes.subject
Área que recibe-Calidad                       Área que pide-Planeación 

# data[].attributes.body
Que pidieron

Toma de desición y comunicación oportuna

Porque? ( Eficiencia operacional- Calidad- Personas)

Anticipación y toma de decisión para transmitir a los Stakeholders.

Mitigación de impacto a las cadenas de suministro.

Cómo lo quiero?

Definir SLA de escalamiento para los diferentes casos.

Cuando?

Cuarto Q- 2024

Logro

Definición de acuerdo de nivel de servicio (SLA)

Reunión semanal con calidad LAN para dar seguimiento a cada uno de los casos

Pendiente

Revisar el lead time de casos anteriores y así definir los tiempos de los casos a largo plazo.

# data[].attributes.headline
Área que recibe: ingeniería / Área que pidió: mantenimiento 

# data[].attributes.subject
Área que recibe: ingeniería / Área que pidió: mantenimiento 

# data[].attributes.body
Que nos pidieron?

Participación temprana en el conocimiento, alcance, decisiones técnicas, cambios generados durante la ejecución de los proyectos.

Atención de las recomendaciones técnicas emitidas

Para que lo quieren?

Para no tener inconvenientes en la fase de entrega de los proyectos (optimización de costos, calidad, eficiencia operacional)

Como lo pidieron en fondo?

Total transparencia de la información y decisiones a tomar en la ejecución de los proyectos

Como lo pidieron en forma?

Conversaciones, reuniones, recorridos en campo

Cuando?

A partir del 1ro de septiembre en los proyectos en curso y nuevos proyectos que inicien hasta su final

Logró: se han definido reuniones de seguimiento para los principales proyectos, en los cuales se tiene la participación del área de mantenimiento

Pendiente:

Citar reuniones específicas para el total de los proyectos vinculando directamente al equipo de mantenimiento

# data[].attributes.body
Área que hizo el pedido: Producción

1. ¿Que me pidieron?

Comunicación en modificación de plan.

2. ¿Por que lo quieren?

Para mitigar impactos en acondicionamientos.

Programación del personal.

Ejecución del plan programado en la semana.

3. ¿Como lo quiero ?

A través de correos electrónicos DL ÁREA DE PRODUCCIÓN, llamadas telefónica al coordinador del área en tiempo oportuno.

# data[].attributes.headline
Área que pide: logística               Área que recibe requerimiento: Producción

# data[].attributes.subject
Área que pide: logística               Área que recibe requerimiento: Producción

# data[].attributes.body
¿Que me pidieron? Garantizar que se cumpla el instructivo BGIT-005

¿Para que me pidieron? Para garantizar y verificar que se cumpla la entrega oportuna y completa de los materiales de empaque y formulación con el fin disminuir eventos de IR y tiempos perdidos, esto impacta la eficiencia operacional del Pentágono.

¿Cómo lo pidieron en fondo? Verificar si se están cumpliendo los tiempos de abastecimiento de acuerdo a los procedimientos.

¿Cómo lo pidieron en forma? Garantizar el diligenciamiento de la documentación en el momento de entrega y recepción de materiales.

¿Cuándo? En tiempo real

¿Dónde? Matriz de colisión

# data[].attributes.headline
Área que recibe: HSE pide a Producción. 

# data[].attributes.subject
Área que recibe: HSE pide a Producción. 

# data[].attributes.body
Que pidieron ? Estandarización de los procesos de operaciones de formulación de cada una área.

Porque lo quieren ? Para identifiquen los controles por tarea, evaluación de controles de procesos, WRA, ENA.

impacto pentágono relacionado a HSE, Personas

Como lo quieren ? Que se incluyan en los procedimientos de operaciónes y sean compartidos en los medios de consultas.

cuando quieren ? Que se realicen revisiones semanales para construir en conjuntos los controles en los procedimientos operacionales.

A partir del primer Q del 2025, aproximadamente 30 de marzo

Donde los quiere ? En los procedimientos de operaciones.

A quien debo involucrar ? A la gerencia de Producción, a los coordinadores y al personal del producción.

# data[].attributes.headline
Área que pide: proyecto área que recibe : Mantenimiento 

# data[].attributes.subject
Área que pide: proyecto área que recibe : Mantenimiento 

# data[].attributes.body
Que quiere? Un técnico focal point para cada proyecto , que tenga experiencia de acuerdos la disciplina del proyecto , que pueda tomar decisiones y comunicar al resto del equipo de mtto

Porque lo quiere? Para asegura éxito en la entrega de los proyectos al área de mtto y que impacten positivamente a HSE , calidad , costos. Excelencia operacional y personas.

Como lo quiere? Presencia en todas las reuniones del proyecto.

Cuando lo quieren ? Desde el inicio del proyecto hasta la entrega, para esto daremos respuesta 1 de sep de 2024

Logros:

1. Se asignó un técnico focal point para algunos proyectos que van en curso, faltaría lograr que la participación se dé en cada proyecto, se van a asignar y dejar consignados en una tabla el nombre de cada focal point por proyecto, fecha de cumplimiento 20 de sep de 2024.

# data[].attributes.body
Area que pide: Producción

1. ¿Qué pidieron?: Entregar un inventario de EPP disponibles los días viernes para la semana siguiente de producción.

2. ¿Por qué lo quieren?: Para evitar retrasos en la producción por la no disponibilidad de los EPP. (Eficiencia Operacional y Costos)

3. ¿Cómo lo quieren?: A través de un correo que se envíe el consolidado de las cantidades disponibles.

4. ¿Cuándo lo quieren?: El día viernes de cada semana.

5. ¿Donde lo quieren?: Presentado en las reuniones del día viernes de cada semana

# data[].attributes.headline
Área que recibe: Logística                                             Área que hizo el pedido: Producción    

# data[].attributes.subject
Área que recibe: Logística                                             Área que hizo el pedido: Producción    

# data[].attributes.body
¿Qué me pidieron?

¿Para qué lo quiero?

¿Cómo lo pidieron en fondo?

¿Cómo lo pidieron en forma?

¿Cuándo?

¿Dónde?

# data[].attributes.headline
Ejemplo                                   Nombre                           Área                                                                                                                                             

# data[].attributes.subject
Ejemplo                                   Nombre                           Área                                                                                                                                             

# data[].attributes.body
1.  ¿QUÉ QUIERO?

“Un informe de los principales cuellos de botella que estás viendo para cumplir metas del 4Q”

2.  ¿POR QUÉ LO

QUIERO?

Impacto en Negocio: “Este informe servirá para encontrar cómo aumentar la EFICIENCIA OPERACIONAL y aumentar SATISFACCIÓN DEL CLIENTE”

Impacto en Desarrollo del Colaborador: “Te permitirá adquirir habilidades de ENFOQUE Y PRIORIZACIÓN y posicionarse ante las áreas del negocio”

3.  ¿CÓMO LO  QUIERO?

Forma: “Preséntalo en excel, 1era hoja con  cuellos de botella y 2da hoja con posibles soluciones”

Fondo: “Ten presente las cifras del anterior semestre y haz un benchmark”

4.  ¿CUÁNDO LO QUIERO?

“Envíalo Lunes antes de 2pm”

5.  ¿DÓNDE LO QUIERO?

“Súbelo al Sharepoint y me envías el link por whatsapp”

6.  ¿A QUIÉN DEBO INVOLUCRAR?

“Recomiendo que revises con Angélica si ve otro cuello de botella”

7.  VALIDAR ENTENDIMIENTO

“Para asegurar el mismo entendimiento, ¿podrías parafrasear el pedido que te acabo de hacer?”